關(guān)于荊州旅游業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告.docx

荊州市旅游潛力調(diào)查及旅游業(yè)情況報(bào)告一、調(diào)查的目的及意義 通過(guò)這種活動(dòng)來(lái)深入了解家鄉(xiāng)文化，并能夠繼承和發(fā)揚(yáng)，通過(guò)對(duì)家鄉(xiāng)文化、歷史資源的了解，結(jié)合當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題，提出一些建議，為荊州旅游業(yè)發(fā)展提供新的思路。在生活節(jié)奏大大加快的今天，身在校園中的同學(xué)們沒(méi)有時(shí)間，可能也沒(méi)有興趣去了解家鄉(xiāng)文化，參與相關(guān)的活動(dòng)，對(duì)如今家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)并不了解，通過(guò)親身體驗(yàn)，可以培養(yǎng)我們對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，考慮并為家鄉(xiāng)未來(lái)發(fā)展提出一些看法或建議。二、調(diào)查的具體內(nèi)容 荊州旅游業(yè)的現(xiàn)狀、荊州旅游業(yè)為何為此狀況、荊州旅游的發(fā)展前景、為了更好的發(fā)展旅游業(yè)荊州還應(yīng)該做到什么。 三、調(diào)查結(jié)果及分析 此次實(shí)地考察共考察了5處景點(diǎn)。古城墻東門(mén)段屬于4A級(jí)景區(qū)，經(jīng)過(guò)近段時(shí)間整治及護(hù)城河清淤工程，整體面貌煥然一新，還提供多人自行車和馬車出租的，可以說(shuō)是來(lái)荊州游玩的首選之地。節(jié)日的花燈也給古城墻帶來(lái)了別樣的情趣。但我們發(fā)現(xiàn)外地游客并不多，沒(méi)有大型旅游團(tuán)，只是不時(shí)有行人匆匆經(jīng)過(guò)，且多為荊州附近大學(xué)生、高中生。可以說(shuō)古城墻這塊名聲在外的金字招牌，并沒(méi)有得到很好利用。這不得不說(shuō)是一大遺憾，同時(shí)古城墻周圍缺少公廁，商店，介紹指南等旅游配套設(shè)施，給游人帶來(lái)不便。博物館也是來(lái)荊州旅行的必選之地，館內(nèi)有眾多反映楚文化、三國(guó)文化的文物，及大量珍貴漆器、絲綢、玉器等。館內(nèi)還有大量的文物仿制品出售，但價(jià)格較貴，銷售量不是很大。博物館對(duì)于了解荊州是一個(gè)窗口，為外地游客展示荊州文化提供了良好的機(jī)會(huì)。近期門(mén)前安裝了新型安檢裝置，進(jìn)出更加方便安全。館內(nèi)有大量慕名而來(lái)的外地旅客，與昔日門(mén)可羅雀的情形大有改觀，但我們隨機(jī)采訪了幾位游客，大家還是覺(jué)得有些遺憾，文物還是很精美，但覺(jué)得種類數(shù)量還不夠豐富，館內(nèi)環(huán)境不夠好，文化互動(dòng)太少。在博物館內(nèi)還有一處舊道觀，但那塊區(qū)域還沒(méi)有很好利用，館內(nèi)整體建筑不夠連貫，這些都需要改進(jìn)。章華寺大門(mén)經(jīng)歷翻修后，氣勢(shì)恢弘，但基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未跟上位，部分通道未鋪地磚，拱橋的欄桿也沒(méi)有安裝，留下了不少安全隱患。另外，塔梯的用料也存在一定的安全隱患，建議不用瓷磚。關(guān)于門(mén)票也是一個(gè)大的問(wèn)題，從章華寺正門(mén)走，需要花五元錢購(gòu)買門(mén)票，但從旁邊的側(cè)門(mén)進(jìn)入，卻一分錢不花。且周邊產(chǎn)業(yè)與章華寺不符，不夠莊重，感覺(jué)文化氛圍還不夠厚重。來(lái)寺院者多為信佛的老人家與前來(lái)許愿的男女，外地或組團(tuán)游客并不多見(jiàn)。另外章華寺內(nèi)焚香爐做得不夠好，春節(jié)期間章華寺香火不斷，但是焚香處煙氣逼人，存在一定的安全隱患。望壽園、荊江亭可以說(shuō)是待開(kāi)發(fā)的旅游資源。荊江亭的文化價(jià)值完全沒(méi)有體現(xiàn)，希望有關(guān)部門(mén)能對(duì)其開(kāi)發(fā)，推向市場(chǎng)。望壽寶塔可以說(shuō)是被忽視的旅游增長(zhǎng)點(diǎn)，我們考察當(dāng)天就有來(lái)自北京的自駕游游客和來(lái)自監(jiān)利的組團(tuán)游客。望壽寶塔為嘉靖皇帝祈壽而建，有著深厚的文化和藝術(shù)價(jià)值，塔頂為葫蘆形銅鑄鎏金，其上刻有金剛經(jīng)全文，是不可多得的珍稀文物。但目前這些資源都沒(méi)用到實(shí)處。八嶺山又稱龍山。風(fēng)景優(yōu)美，林木蔥郁，“縱嶺八道，蜿蜒若游龍”，因此被古人視為風(fēng)水寶地。 但是目前開(kāi)發(fā)出的只有八嶺山公墓進(jìn)行了開(kāi)發(fā)，周邊地區(qū)依然是貧民農(nóng)村地區(qū)，周邊的交通也不便利，交通工具相對(duì)臟亂。四、調(diào)查結(jié)論及建議當(dāng)前全市旅游業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題1.客源流量下降，綜合效益不高。一是景區(qū)景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳。從2003年開(kāi)始，全市接待國(guó)內(nèi)外游客人數(shù)和旅游收入總數(shù)呈下降趨勢(shì)。荊州博物館和東門(mén)景區(qū)是我市的兩大招牌景區(qū)。2004年，荊州博物館共接待游客10萬(wàn)人次，門(mén)票收入250萬(wàn)元，與2002年的17萬(wàn)人次相比有很大的差距；東門(mén)景區(qū)接待游客11萬(wàn)人次，門(mén)票收入101萬(wàn)元，與2002年的14萬(wàn)人次、141.5萬(wàn)元也相差甚遠(yuǎn)。洪湖、洈水等景區(qū)的狀況也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。二是旅游企業(yè)舉步維艱。全市多數(shù)旅行社處于微利和保本狀態(tài)。荊州國(guó)旅是全市最大的旅行社，2004年僅接待海外旅游2200多人，盈利7萬(wàn)多元。其他旅行社的經(jīng)營(yíng)狀況也不理想。三是綜合效益下滑，所處位次后移。由于游客來(lái)的少，停留時(shí)間短，無(wú)法拉長(zhǎng)食、住、行、游、購(gòu)的消費(fèi)鏈，致使旅游總收入十分低下。目前，全市接待國(guó)內(nèi)外旅客人數(shù)和旅游總收入不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于武漢、宜昌等旅游大市，而且低于十堰、恩施等新興旅游城市。2.景區(qū)景點(diǎn)分散，文化內(nèi)涵突出不夠。多年來(lái)，我市雖然對(duì)部分名勝古跡和三國(guó)景點(diǎn)進(jìn)行了保護(hù)性維修和整理，但由于對(duì)景點(diǎn)缺乏統(tǒng)一的籌劃與包裝，突出荊州歷史文化名城的特色和優(yōu)勢(shì)不夠，使部分景點(diǎn)顯得空洞無(wú)物，缺乏觀賞價(jià)值和文化品味，難以形成較大的吸引力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.資金投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施比較滯后。由于財(cái)力所限，政府投入少，外來(lái)投資融資的渠道不暢，大部分景區(qū)景點(diǎn)的交通、通訊、住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽等旅游設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)比較滯后，不配套、不相適應(yīng)的問(wèn)題十分突出。由于道路交通狀態(tài)和旅游環(huán)境較差，并缺乏專用旅游線路和大型停車活動(dòng)場(chǎng)所，就造成了景區(qū)景點(diǎn)可進(jìn)入性差的問(wèn)題。有的景區(qū)景點(diǎn)連入口標(biāo)志、標(biāo)牌和旅游線路圖均沒(méi)有按要求規(guī)范設(shè)置。缺乏相應(yīng)的治安管理，存在著許多安全隱患。4.宣傳力度不夠，攬客機(jī)制仍需創(chuàng)新。近些年來(lái)，全市很少組織大規(guī)模、高層次、有影響的旅游宣傳促銷活動(dòng)，參加上級(jí)相關(guān)單位組織的推介活動(dòng)也較少，更不用說(shuō)參加外省市組織的區(qū)域性和針對(duì)性的旅游促銷活動(dòng)或利用中央媒體提高知名度。從而導(dǎo)致了荊州的旅游資源“養(yǎng)在深閨人不識(shí)”的現(xiàn)象。促銷不力的主要原因是財(cái)力不足，每年應(yīng)安排的旅游促銷?？顩](méi)有落實(shí)。與此同時(shí)，由于全市尚未建立有效的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和制定有關(guān)優(yōu)惠措施，導(dǎo)致旅行社缺乏自主參與促銷和推介的動(dòng)力與活力，往往是宣傳外地景點(diǎn)的多，而推介本地的少；組織游客外出的多，而招攬游客到荊州來(lái)的少。沒(méi)能充分發(fā)揮旅行社為地方旅游發(fā)展服務(wù)的功能。5.管理體制不順，旅游資源有待整合。旅游業(yè)涵蓋面寬，行業(yè)管理涉及多個(gè)行政部門(mén)。由于各部門(mén)因職能所限，缺乏對(duì)旅游業(yè)的整體認(rèn)識(shí)和通盤(pán)考慮，在景點(diǎn)建設(shè)和開(kāi)發(fā)上往往是各自為陣，使小景點(diǎn)分散而不精，大景點(diǎn)氣勢(shì)不大。如東門(mén)景區(qū)及附近的碑苑、古城墻和城墻外的景區(qū)就分別歸屬4個(gè)不同的部門(mén)管理，既不能實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃布局和管理，又不能實(shí)行旅游資源有效整合和開(kāi)發(fā)利用。有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)相互排斥和爭(zhēng)奪市場(chǎng)的怪現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了旅游業(yè)的健康發(fā)展。為荊州旅游的發(fā)展提意見(jiàn)1. 科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，突出荊州旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)。全市各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)要按照科學(xué)發(fā)展觀和風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范要求，認(rèn)真組織編制好旅游發(fā)展規(guī)劃，充分體現(xiàn)人與自然和諧相處的原則，合理劃定景區(qū)范圍，確定資源承載能力和環(huán)境容量，安排好開(kāi)發(fā)時(shí)序和強(qiáng)度，制訂切實(shí)有效的保護(hù)措施，嚴(yán)格控制景區(qū)內(nèi)建設(shè)用地總量。要確保旅游發(fā)展規(guī)劃與當(dāng)?shù)爻鞘锌傮w規(guī)劃、文物保護(hù)規(guī)劃和土地利用規(guī)劃協(xié)調(diào)一致。要按照整體規(guī)劃，分塊實(shí)施，突出重點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，整合資源，振興旅游的要求，堅(jiān)持先規(guī)劃后開(kāi)發(fā)，以規(guī)劃指導(dǎo)開(kāi)發(fā)的原則，科學(xué)合理地開(kāi)發(fā)利用各種旅游資源，杜絕盲目開(kāi)發(fā)、無(wú)序開(kāi)發(fā)、低水平開(kāi)發(fā)和重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，防止急功近利和一哄而上。要突出“三國(guó)文化”、“楚文化”、“革命老區(qū)”、“特色生態(tài)”等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)行人文景觀和歷史典故的有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)打造精品名牌，提升荊州旅游的歷史文化品味和整體形象。2. 創(chuàng)新資金投入體制，加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。要按照爭(zhēng)取國(guó)家的、吸引外面的、激活民間的等多元投融資的方式，加大對(duì)旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的投入。一是要發(fā)揮主管部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，積極向國(guó)家和省有關(guān)主管部門(mén)爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，加大對(duì)名勝古跡的保護(hù)和開(kāi)發(fā)力度。二是要?jiǎng)訂T全社會(huì)的力量大力開(kāi)展旅游招商引資活動(dòng)，采取政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作的方式，堅(jiān)持業(yè)主開(kāi)發(fā)責(zé)權(quán)明晰，進(jìn)行一個(gè)景點(diǎn)或一條旅游專線的招商開(kāi)發(fā)。三是要激活民間投資，鼓勵(lì)民間以集資、入股和合作開(kāi)發(fā)等形式投資發(fā)展旅游業(yè)，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)，利益共享。四是要建立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，抓住建設(shè)新農(nóng)村和加強(qiáng)鄉(xiāng)村公路建設(shè)的有利機(jī)遇，搞好旅游線路和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效地整合現(xiàn)有旅游資源。3. 加大宣傳促銷力度，拓寬外引內(nèi)聯(lián)的旅游市場(chǎng)。一是要采取多種形式開(kāi)展對(duì)外宣傳。要利用報(bào)刊雜志專版，制作荊州風(fēng)光和“三國(guó)時(shí)代爭(zhēng)荊州”的專題光盤(pán)以及旅游畫(huà)冊(cè)等宣傳形式，全方位地開(kāi)展宣傳促銷活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大荊州對(duì)外的影響力和知名度。二是在荊州轄區(qū)內(nèi)的主要交通要道豎立景區(qū)景點(diǎn)的宣傳廣告牌或指示標(biāo)志，增強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的吸引力。三是要充分發(fā)揮旅行社團(tuán)的作用，組織強(qiáng)大的旅游促銷隊(duì)伍到外地開(kāi)展促銷活動(dòng)。要通過(guò)加強(qiáng)外引內(nèi)聯(lián)和協(xié)作聯(lián)營(yíng)，廣辟客源渠道，激活旅游市場(chǎng)。四是要落實(shí)旅游宣傳促銷專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，適時(shí)舉辦和參加一些規(guī)模較大的荊州文化旅游項(xiàng)目推介和招商引資活動(dòng)，聘請(qǐng)一些知名專家為荊州旅游出謀獻(xiàn)策，引資引智4. 加強(qiáng)綜合執(zhí)法管理，改善和優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。要以貫徹實(shí)施湖北省旅游條例為契機(jī)，全面加強(qiáng)行業(yè)管理和綜合執(zhí)法檢查，促進(jìn)旅游質(zhì)量建設(shè)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。要積極開(kāi)展“誠(chéng)信旅游活動(dòng)”和實(shí)施旅游質(zhì)量計(jì)劃，全面提升旅游行業(yè)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。要加強(qiáng)綜合執(zhí)法檢查機(jī)構(gòu)建設(shè)，加大執(zhí)法檢查和綜合治理力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，努力塑造荊州旅游的良好整體形象。5. 在荊州旅游文化發(fā)展的目標(biāo)定位上要有新突破，我建議由主打“荊州文化”取代過(guò)去的“楚文化”、“三國(guó)文化”和“水文化”。荊州旅游要突出特點(diǎn)，就一定要有自己的東西，要努力打造屬于自己的品牌，我建議主打“荊州文化”也正是基于這種考慮。事實(shí)上，荊州兩三千年的歷史積淀所形成的人文底蘊(yùn)和城市特性已非某個(gè)單獨(dú)的詞匯所能描述，因?yàn)榫退忝枋?，它也只能代表歷史上某一個(gè)時(shí)期的荊州，而某一階段的荊州，顯然是不完整的，我們說(shuō)，要打造“荊州文化”，也正是為了挖掘這座城市幾千年來(lái)所形成的獨(dú)特底蘊(yùn)，它是一個(gè)真正完整的整體，因而，只有“荊州文化”才能真正代表荊州，才能代表荊州的全部，我所說(shuō)的“荊州文化”也并非一個(gè)抽象的概念，它同樣包括“楚文化”、“三國(guó)文化”和“水文化”，只不過(guò)，這每一種單個(gè)的文化僅僅代表著荊州過(guò)去一段時(shí)期的歷史，當(dāng)然，這三種文化也正是整個(gè)“荊州文化”最重要的組成部分，是“荊州文化”的精髓之所在，它們代表著荊州最輝煌的昨天。同樣，張居正也是荊州一個(gè)不可或缺的城市名片，隨著整個(gè)社會(huì)對(duì)張居正認(rèn)識(shí)的不斷加深，歷史對(duì)張居正也開(kāi)始有了一個(gè)公正而客觀的評(píng)價(jià)，他是中國(guó)幾千年封建歷史上最杰出的政治家、改革家，無(wú)愧于“宰相之杰”的美譽(yù)，據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，大型電視連續(xù)劇萬(wàn)歷首輔張居正也將于不久在央視一套黃金時(shí)段播出，荊州可以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)張居正的宣傳力度，積極發(fā)揮“名人效應(yīng)”，拉動(dòng)整個(gè)荊州旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 6. 改善經(jīng)營(yíng)體制，效仿湖南鳳凰和江蘇周莊，成立荊州旅游投資開(kāi)發(fā)公司，合理開(kāi)發(fā)利用荊州文化旅游資源。雖同為歷史文化名城，但歷史文化底蘊(yùn)卻遠(yuǎn)沒(méi)荊州深厚，而他們打的“名人牌”沈從文、陳逸飛根本無(wú)法與我們的屈原、張居正相比?？伤麄兠磕旯忾T(mén)票收入就有上億，而我們卻只有區(qū)區(qū)百萬(wàn)。是由于缺少“經(jīng)營(yíng)意識(shí)”和“經(jīng)營(yíng)手段”所致，并且我們的旅游體系中缺少購(gòu)、娛、吃、住，而這恰恰是旅游產(chǎn)來(lái)鏈上經(jīng)濟(jì)附加值最高的部分。鳳凰、周莊將管理和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離后，通過(guò)整體策劃、包裝等商業(yè)運(yùn)作，成功將景點(diǎn)推向市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厝嗽诩抑屑纯奢p輕松松的賺錢；而荊州完全可以借鑒這些景點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，將各景點(diǎn)管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，組建“荊州旅游經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)公司”，以市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行一體化的開(kāi)發(fā)，使游客有景點(diǎn)可看、有紀(jì)念品可買、有地方可玩、有特色食品可食、有舒適場(chǎng)所可住、能安全出行。所以我認(rèn)為有“名人牌”是一回事，會(huì)打才是關(guān)鍵。附：調(diào)查問(wèn)卷.您認(rèn)為荊州發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)是? A.歷史積淀 B.地理位置 C.政府重視 .你認(rèn)為荊州旅游面臨的最大問(wèn)題是什么? A.資金投入不足 B.旅游企業(yè)發(fā)展無(wú)序 C.旅游發(fā)展環(huán)境差 .您認(rèn)為荊州市最具旅游價(jià)值的景點(diǎn)是? A.東門(mén)古城墻 B.荊州博物館 C.松滋洈水國(guó)家森林公園 D.章華寺 E.其他（ ）.您在旅游中最關(guān)注的是 A交通安全 B旅行社名譽(yù) C住宿條件 D導(dǎo)游服務(wù) E景點(diǎn)設(shè)施 F購(gòu)物 .您對(duì)荊州的整體印象 A好 B不好C一般 D較差 .您對(duì)荊州的那種文化最感興趣 A三國(guó)文化 B楚文化C 江漢民俗文化 D水文化 .你對(duì)荊州旅游的建議 :_