【電大復(fù)習(xí)】電大行政組織學(xué)形考任務(wù)答案

行政組織學(xué)形考任務(wù)答案形考任務(wù)一一、判斷題（正確劃“”，錯(cuò)誤劃“”，每小題2分，共40分）1.在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了工業(yè)文明中的人的問題一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。對(duì)2.阿吉里斯在個(gè)性與組織一書中提出了“不成熟成熟理論”。對(duì)3.斯蒂格利茨由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。錯(cuò)4.馬斯洛在其代表性著作人類動(dòng)機(jī)的理論和激勵(lì)與個(gè)人中，提出了著名的公平理論。錯(cuò)5.美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提出了動(dòng)態(tài)平衡組織理論對(duì)6.社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家羅森茨韋克。對(duì)7.鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。對(duì)8.卡斯特和羅森茨韋克將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面。對(duì)9.組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的內(nèi)部環(huán)境。對(duì)10.組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的外部環(huán)境。對(duì)11.“組織”一詞，源自希臘文，1873年，哲學(xué)家斯賓塞用“組織”來指涉“已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會(huì)”。對(duì)12.與個(gè)別行政組織的決策轉(zhuǎn)換過程相關(guān)聯(lián)的更具體的力量被稱為行政組織的工作環(huán)境。錯(cuò)13.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為非正式組織。錯(cuò)14.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為規(guī)范性組織。錯(cuò)15.以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為互利性組織。對(duì)16.規(guī)范地講，行政組織是追求行政權(quán)力的組織。對(duì)17.韋伯是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。錯(cuò)18.1911年，泰勒發(fā)表了科學(xué)管理原理一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命。對(duì)19.行政管理學(xué)派的代表人物法約爾，被譽(yù)為“管理理論之父”。 對(duì)20.德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在高級(jí)管理人員的職能一書中，提出了理想型官僚組織理論。錯(cuò)二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21.美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其工作的推力和工作與人性等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有_。保健因素激勵(lì)因素22.西蒙指出，決策有兩種極端的類型_。程序化決策非程序化決策23.里格斯指出，“棱柱型社會(huì)”具有以下三個(gè)基本特征_。重疊性形式主義異質(zhì)性24.里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分_。棱柱社會(huì)信息社會(huì)工業(yè)社會(huì)25.巴納德認(rèn)為，組織不論其級(jí)別高低和規(guī)模大小，都包含三個(gè)基本要素_。共同的目標(biāo)協(xié)作的意愿信息的聯(lián)系26.鄧肯將組織環(huán)境分為_。外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境27.鄧肯從組織環(huán)境的_兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。靜態(tài)與動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)單與復(fù)雜28.依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括_等基本階段。全選29.伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為_。有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)30.行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為_。全選31.學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種_。全選32.依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：_。全選33.按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為_。正式組織非正式組織34.美國(guó)學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力運(yùn)用的關(guān)系，將組織劃分為_。功利性組織規(guī)范性組織強(qiáng)制性組織35.美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為_。全選36.從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：_。 “釋放”功能“調(diào)節(jié)”功能“轉(zhuǎn)換”功能37.組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為_。職責(zé)職位職權(quán)38.世界銀行在其1997年的世界發(fā)展報(bào)告中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命包括_。保護(hù)環(huán)境投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施保持非扭曲的政策環(huán)境39.古典組織理論的主要代表人物有_。泰勒韋伯法約爾40.韋伯對(duì)行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著下列純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是_。傳統(tǒng)的權(quán)力超凡的權(quán)力理性法律的權(quán)力形考任務(wù)二一、判斷題（正確劃“”，錯(cuò)誤劃“”，每小題2分，共40分）1.我國(guó)地方各級(jí)政府是各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。對(duì)2.省級(jí)政府每屆任期4年。錯(cuò)3.中國(guó)當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為4個(gè)層次。對(duì)4.市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)5.民族自治地方分為自治區(qū)、自治縣和民族鄉(xiāng)三級(jí)。錯(cuò)6.在影響組織的各種因素中，信息的因素是最為重要的。錯(cuò)7.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生需要。對(duì)8.赫茨伯格的雙因素包括保健因素和激勵(lì)因素。對(duì)9.期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率的綜合作用。對(duì)10.決策是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。對(duì)11.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化。對(duì)12.領(lǐng)導(dǎo)者通過及時(shí)調(diào)整各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作、各個(gè)部門、各種人員之間能夠和諧地配合，順利完成組織任務(wù)，達(dá)成組織目標(biāo)，這是領(lǐng)導(dǎo)者在履行其監(jiān)督職能。錯(cuò)13.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的分部化。對(duì)14.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為管理級(jí)別。錯(cuò)15.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為正比例關(guān)系。錯(cuò)16.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為分權(quán)制。對(duì)17.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為集權(quán)制。對(duì)18.國(guó)務(wù)院是由全國(guó)人大組織產(chǎn)生。對(duì)19.國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)。錯(cuò)20.秦朝的郡縣制奠定了以中央集權(quán)為特征的行政建制。對(duì)二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21.社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)_。全選22.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為_兩大類。組織的“顯結(jié)構(gòu)”組織的“潛結(jié)構(gòu)”23.組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括_。全選24.組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為_。平行分化垂直分化25.促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有_。全選26.組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問題。一般來講，組織設(shè)計(jì)的程序可有兩種_。歸納設(shè)計(jì)演繹設(shè)計(jì)27.國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)，它_。由國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位28.我國(guó)省級(jí)政府包括_。自治區(qū)政府特別行政區(qū)政府直轄市政府29.鄉(xiāng)級(jí)政府行使的職權(quán)有_ 。行政管理權(quán)行政執(zhí)行權(quán)行政保護(hù)權(quán)30.我國(guó)特別行政區(qū)享有_。獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)立法權(quán)獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)31組織管理心理主要由_組成。個(gè)體心理組織心理群體心理32.人的行為機(jī)制主要包括_。全選33.下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵(lì)因素的是_。工作富有成就工作本身的重要性34.推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是_。目標(biāo)的公平合理目標(biāo)量化目標(biāo)難度的確定35.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有_。全選36.群體意識(shí)主要包括_。群體歸屬意識(shí)群體促進(jìn)意識(shí)群體認(rèn)同意識(shí)37.行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是_。全選38.權(quán)力性影響力主要源于_。全選39.非權(quán)力性影響力主要源于_。全選40.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為_等類型。專制民主放任形考任務(wù)三形考任務(wù)四一、判斷題（正確劃“”，錯(cuò)誤劃“”，每小題2分，共40分）1.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)的共同利益。對(duì)2.行政組織決策是以行政權(quán)力為后盾。對(duì)3.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果無法預(yù)測(cè)。錯(cuò)4.確定目標(biāo)是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。對(duì)5.中樞系統(tǒng)是行政組織決策的中心。對(duì)6.美國(guó)政治學(xué)家伊斯頓被認(rèn)為是決策理論研究的開創(chuàng)者。7.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了團(tuán)體決策模型。對(duì)8.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突既具有建設(shè)性又具有破壞性。對(duì)9.組織中最佳的沖突狀態(tài)是沒有沖突。錯(cuò)10.解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是正視策略。對(duì)11.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為協(xié)作型。錯(cuò)12.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道進(jìn)行的信息傳遞和交流，是一種正式溝通。對(duì)13.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為雙向溝通。對(duì)14.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為平行溝通。對(duì)15.在組織管理中，書面溝通方式要優(yōu)于口頭溝通。16.作報(bào)告、發(fā)指示、下命令等屬于單向溝通。對(duì)17.20世紀(jì)90年代初陳國(guó)權(quán)開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。對(duì)18.行政組織學(xué)習(xí)是一種全員學(xué)習(xí)。錯(cuò)19.知識(shí)的主要構(gòu)成要素包括經(jīng)驗(yàn)、事實(shí)、判斷以及經(jīng)驗(yàn)法則。對(duì)20.行政組織學(xué)習(xí)不是組織內(nèi)部成員個(gè)人學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單相加，而是一個(gè)社會(huì)過程。對(duì)二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21.根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為_。不確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策確定型決策22.正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是_。定量化要明確責(zé)任有一定的時(shí)間限制23.西蒙的決策過程包括_。全選24.沖突的特性有_?？陀^性主觀性程度性25.符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是_。沖突本身沒有好壞之分有些沖突對(duì)組織具有破壞性有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性26.根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為_。橫向沖突直線/職能沖突縱向沖突27.回避策略中，解決沖突的方法包括_。限制忽視分離28.減少?zèng)_突的策略主要有_。全選29.從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：_。全選30.以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：_。上行溝通下行溝通平行溝通31.根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：_。間接溝通直接溝通32.信息傳遞的過程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類：_。非正式溝通網(wǎng)絡(luò)正式溝通網(wǎng)絡(luò)33.戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有_。全選34.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有_。語(yǔ)言障礙溝通方式不當(dāng)引起的障礙35.組織溝通中存在的客觀性障礙主要有_。信息過量引起的障礙空間距離所引起的障礙組織機(jī)構(gòu)引起的障礙36.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是_。組織體系的改變組織成員認(rèn)知的改變行為的改變37.行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為_。三環(huán)學(xué)習(xí)雙環(huán)學(xué)習(xí)單環(huán)學(xué)習(xí)38.行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括_。全選39.行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為_。示范性試驗(yàn)持續(xù)性試驗(yàn)40.行政組織學(xué)習(xí)過程中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該作為_。教師公仆設(shè)計(jì)師形考任務(wù)五一、判斷題（正確劃“”，錯(cuò)誤劃“”，每小題2分，共40分）1.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和當(dāng)代行政組織文化。對(duì)2.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員的行為，我們把這種功能稱為控制功能。錯(cuò)3.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有軟約束性的特性。對(duì)4.行政組織文化是一種群體文化，是一種無形的管理方式。對(duì)5.行政組織績(jī)效就是指的行政組織活動(dòng)的成果。錯(cuò)6.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的投入。對(duì)7.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是手段。對(duì)8.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是手段問題。對(duì)9.組織變革不是一個(gè)持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過程，因?yàn)橐紤]到組織的穩(wěn)定。對(duì)10.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家烈文。對(duì)11.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為“T訓(xùn)練小組”。 錯(cuò)12.作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為布萊克和默頓。對(duì)13.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個(gè)因素構(gòu)成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為利維特。對(duì)14.美國(guó)心理學(xué)家埃德加薛恩在其組織心理學(xué)一書中提出了系統(tǒng)變革模式。錯(cuò)15.羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了漸進(jìn)式變革模式。錯(cuò)16.管理學(xué)大師德魯克在后資本主義社會(huì)一書中指出：“世界上沒有貧窮的國(guó)家，只有無知的國(guó)家”。 對(duì)17.知識(shí)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，知識(shí)成為組織根本的生產(chǎn)要素。對(duì)18.組織理論家卡斯特和羅森茨韋克認(rèn)為，未來的組織將更趨向于動(dòng)態(tài)和靈活。對(duì)19.戰(zhàn)略管理的核心是問題管理。錯(cuò)20.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織的管理，建立“節(jié)約型政府”已經(jīng)成為各國(guó)的一個(gè)普遍趨勢(shì)。錯(cuò)二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21.根據(jù)其在行政組織中所占有的地位，行政組織文化可以分為_。主文化亞文化22.我國(guó)行政組織文化正在向_方向邁進(jìn)。全選23.行政組織績(jī)效的外延，除了內(nèi)部的管理績(jī)效，主要還包括：_。經(jīng)濟(jì)績(jī)效社會(huì)績(jī)效政治績(jī)效24.一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：_。全選25.績(jī)效指標(biāo)包括的要素有_?？荚u(píng)標(biāo)度考評(píng)標(biāo)志考評(píng)要素26.在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則是：_。全選27.組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類：_。內(nèi)部環(huán)境因素外部環(huán)境因素28.對(duì)組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：_。一般環(huán)境因素特殊工作環(huán)境29.美國(guó)斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這些因素有：_。全選30.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：_。分權(quán)獨(dú)權(quán)授權(quán)31.羅賓斯特克茲于1972年提出情境變革模式。他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)：_。全選32.組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。美國(guó)學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序：_。診斷執(zhí)行評(píng)估33.心理學(xué)家勒溫(K.Lewin)從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：_。 “改變“解凍“再凍結(jié)”34.根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋篲。全選35.以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括：_。職位期望技術(shù)調(diào)查反饋法36.組織中的工作和績(jī)效，都要通過人的行為來完成。以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種：_。全選37.工作再設(shè)計(jì)就是通過對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑和方案為：_。工作擴(kuò)大化工作輪換工作豐富化38.由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實(shí)現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式或模式有：_。全選39.組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個(gè)層面的問題：_。全選40.知識(shí)管理的主要活動(dòng)包括：_。全選5