民政信訪工作自查報告

范文：_民政信訪工作自查報告單位：_部門：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 9 頁民政信訪工作自查報告我局全體干部職工始終牢記上為政府分憂，下為百姓解愁的工作宗旨，熱情周到地為老百姓辦實事、做好事，把群眾的冷暖掛在心上，把維護群眾的合法權(quán)益作為己任.民政信訪工作的自查報告民政信訪工作自查報告篇【一】xx區(qū)民政局按照區(qū)委、區(qū)政府信訪工作的統(tǒng)一部署和要求，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，緊緊圍繞全區(qū)的穩(wěn)定大局，積極做好來信來訪和非正常人員上訪工作，圓滿完成了本年度信訪工作目標任務(wù)，為維護我區(qū)社會穩(wěn)定做出了積極地貢獻?，F(xiàn)將我局xx年度群眾及信訪工作報告如下：一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化工作責(zé)任為進一步做好信訪工作，確保信訪信息暢通無阻，我局不斷加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化了工作責(zé)任。一是將群眾和信訪工作納入重要議事日程，全年已召開專題研究會18次。同時，將其納入領(lǐng)導(dǎo)干部述職、目標管理和公務(wù)員績效考核，進一步強化了廣大干部職工對該項工作的重視程度。二是及時調(diào)整了以局黨組書記、局長胡宗倏為組長，黨組成員為副組長，各科室主要負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了兼職信訪干部。建立了由一把手負總責(zé)、班子成員實行一崗雙責(zé)、各主要科室負責(zé)人具體抓落實的工作機制。三是在國慶、西博會等特殊時期，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持親自接待群眾來信來訪，保障了敏感時期群眾來信來訪工作的有序開展。四是及時向社會公布領(lǐng)導(dǎo)接訪時間、姓名職務(wù)等信息，確保了信訪工作渠道暢通，形成了上下有人抓、事事有人管、件件有人辦的良好局面。二、狠抓重點難點，著力做好信訪處置工作今年，我局接待的來信來訪對象主要包括低保戶、困難戶、五保戶、優(yōu)撫對象、現(xiàn)役軍人、老復(fù)員軍人、精減老職工等，主要反映生活、生產(chǎn)、醫(yī)療、子女教育、住房困難等問題。對此，局黨組十分重視，進一步加大了工作力度，一是對群眾迫切需要解決的問題，及時責(zé)令相關(guān)科室對群眾反映的問題按政策限期進行了逐一調(diào)查處理，確保矛盾不上交。二是對重點人員和重要事項均建立了臺帳，矛盾糾紛排查化解率達到了95%。三是扎實做好上級批辦的信訪案件，做到了相關(guān)材料的規(guī)范齊全。100%實行了領(lǐng)導(dǎo)包案，到期查辦率達到了100%，息訴息訪率達到了90%。四是進一步規(guī)范了復(fù)核復(fù)查案件辦理，息訴息訪率達到了80%。截止目前，我局共接處群眾來信69件，辦結(jié)率達100%;接待來訪群眾1200余人次，查辦率100%。xx年，未出現(xiàn)越級、聚集上訪的現(xiàn)象。三、健全工作制度，確保信訪工作有序開展為了維護廣大群眾的切身利益，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)造和諧政治環(huán)境，促進全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，我局針對民政部門的特點，補充和完善了信訪工作制度。一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。我局按照信訪工作的要求，加強信訪人員信訪條例和民政法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并針對信訪工作的特殊性，組織局機關(guān)、局屬事業(yè)單位負責(zé)人進行關(guān)于做好信訪工作相關(guān)知識的培訓(xùn)，增強全局人員信訪工作的重要性和責(zé)任意識，使廣大干部職工的綜合素質(zhì)得到了進一步地提高。二是首問責(zé)任制。設(shè)置了首問責(zé)任崗，建立了首問責(zé)任崗辦理事項登記簿，做到熱情接待來訪群眾，并對每一位來訪群眾辦理事項有登記，并跟蹤查辦。同時，要求機關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位認真接待每一位群眾的來訪、來信，只要來(信)訪群眾問及到科室工作人員，大家都能耐心解答，來(信)訪群眾問及的問題不涉及到本科室，該工作人員也要把來(信)訪群眾帶(轉(zhuǎn))到相關(guān)業(yè)務(wù)科室。三是責(zé)任追究制。規(guī)定了回答來(信)訪群眾的問題，做到以政策為依據(jù)、以法律為準繩、以事實為根本進行查辦、督辦，要對自己說出的話、做的事負相關(guān)法律責(zé)任。四是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。對群眾來信、來訪所涉及到問題和信案，領(lǐng)導(dǎo)干部都必須包干一查到底，必查清楚，并有結(jié)果。五是信訪登記及檔案管理制度。局信訪接待室和各業(yè)務(wù)科室均建立了來信來訪登記冊，對群眾反映的問題進行認真記錄，轉(zhuǎn)辦時也做到有手續(xù)、有記載，避免了延誤解決群眾的問題。建立健全了信訪檔案管理制度，對辦理完畢的信訪案件的紙質(zhì)和電子文檔資料，及時進行了整理歸檔，做到了裝訂整齊、條目清楚。六是完善矛盾糾紛調(diào)處機制。健全完善了矛盾糾紛調(diào)處機制，堅持定期分析研究信訪情況，解決重大信訪問題，及時妥善回復(fù)信訪案件，做到信訪工作有局領(lǐng)導(dǎo)分管，各科室有人兼管，具體案件有專人辦理。四、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，落實網(wǎng)上信訪工作我局高度重視網(wǎng)上信訪工作，為確保網(wǎng)上信訪工作的順利開展，專門配備了專職網(wǎng)上信訪工作人員一名，配置了電腦、打印機、傳真機等必要的辦公設(shè)備，確保與網(wǎng)上信訪工作相適應(yīng)。健全完善了適應(yīng)網(wǎng)上信訪特點的工作機制和方便群眾網(wǎng)上信訪的保障機制，進一步提高工作效能，在第一時間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。認真及時辦理書記區(qū)長信箱和來信來訪網(wǎng)上信訪工作平臺轉(zhuǎn)交辦案件，結(jié)案率達到了100%。今年，我局共辦理網(wǎng)上信訪48件，辦結(jié)率100%;xx年度，我局全體干部職工始終牢記上為政府分憂，下為百姓解愁的工作宗旨，熱情周到地為老百姓辦實事、做好事，把群眾的冷暖掛在心上，把維護群眾的合法權(quán)益作為己任，做到了信訪案件事事有交待，件件有落實，及時將矛盾解決在基層，不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，確保了本部門、本系統(tǒng)、本單位(辦、所、站)、本科室信訪接處辦結(jié)率達到了100%，群眾滿意度100%，圓滿完成了信訪工作目標任務(wù)。民政信訪工作自查報告篇【二】一、 抓信訪、保穩(wěn)定，幫助基層切實解決好民生問題信訪穩(wěn)定工作一直是本系統(tǒng)的重點工作。尤其是我們下屬的xx，負債額度大，遺留問題多，職工上訪現(xiàn)象時有發(fā)生。為了切實把這項工作做好，抓出成效，從我做起，要求各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實責(zé)任?？偣景嘧游邑摽傌?zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負實責(zé)，其他班子成員實行一崗雙責(zé)，基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的信訪穩(wěn)定責(zé)任網(wǎng)，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪穩(wěn)定工作格局。與此同時，按照誰主管、誰接待、誰負責(zé)的原則，分兵把口，全面推行信訪事項首辦責(zé)任制，出現(xiàn)問題以則追究。針對職工上訪的熱點、難點問題，我都能耐心接待，正確對待，自己能解決的就地解決，不推不脫，有難度的積極協(xié)調(diào)解決，解決不了的都能給以明確解釋和答復(fù)。本人全年共接訪20余起，60余人次，真正做到了件件有回音，事事有結(jié)果。一年來，在信訪工作上，我同班子成員一道，通過企業(yè)改制的形式，解決了xx職工上訪的問題;通過系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)轉(zhuǎn)，解決了軍轉(zhuǎn)干部投保問題;通過提高清退職工生活補助金的辦法，解決了xx清退老職工的上訪問題。與此同時，我們眼睛向下，關(guān)注民生，全年共積極籌措近140萬元資金，全部用于退休職工工資、職工遺屬補助、傷殘人員工資、退休人員投保資金等，切實解決了這些涉及職工切身利益的重大民生問題。做到了弱勢群體得以安撫，信訪穩(wěn)定得到了改觀，經(jīng)過我們的共同努力，全年沒有出現(xiàn)越級訪、群體訪和進京訪事件，保持了和諧穩(wěn)定大局，信訪穩(wěn)定工作是近年來較好的一年，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。二、招商引資、向上爭取資金工作取得了一定成果年初以來，我們把這項工作納入重要議事日程，充分利用系統(tǒng)所屬單位場地大、廠房多等優(yōu)勢條件，廣開渠道積極招商，經(jīng)過多方努力，引進了xx生產(chǎn)項目一個，建設(shè)地點在xx院內(nèi)，投資總額3000萬元，已到位資金1127萬元，現(xiàn)已投產(chǎn)達效。在向上爭取資金工作上，結(jié)合系統(tǒng)的實際，以xx為依托，精心包裝兩個項目，一個是無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)推廣培訓(xùn)基地建設(shè)項目，另一個是大豆新品種原育20高產(chǎn)配套栽培技術(shù)推廣項目，項目申報后，經(jīng)過我們積極努力，多方協(xié)調(diào)，向上爭取資金30萬元，為園區(qū)建設(shè)發(fā)展注入了經(jīng)濟活力，超額完成了市里下達的招商引資和向上爭取資金工作任務(wù)。三、園區(qū)建設(shè)得到了進一步發(fā)展四、聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點工作取得了階段性成果五、辦公環(huán)境進一步改善辦公環(huán)境是一個單位的門面，也是工作人員的臉面，好的辦公環(huán)境能夠使人心情愉悅，工作舒暢，有利于工作效率的提高。過去單位原辦公樓設(shè)施老化，木窗年久失修，走廊無門，廁所、庭院臟亂，加之辦公無電腦，辦公環(huán)境很是一般。為了改善原有辦公環(huán)境，今年，我們積極籌措資金6萬余元，將公司的木窗更換成新型材質(zhì)的塑鋼窗，新安裝了走廊防盜門，改造了廁所，美化了庭院，又新購置電腦、復(fù)印機、傳真機等現(xiàn)代辦公設(shè)備，既為職工提供了舒適美好的辦公環(huán)境又使辦公走向了自動化、現(xiàn)代化，辦公環(huán)境的改善極大地調(diào)動了職工工作的積極性，提高了工作效率的同時也節(jié)省了辦公費用。六、黨建工作進一步增強黨建工作是一項系統(tǒng)性偉大工程，作為基層黨組織的負責(zé)人，在實際工作中我重點抓了以下幾項工作。一是抓學(xué)習(xí)，提高黨員隊伍素質(zhì)。按照市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求和部署，黨委在全系統(tǒng)組織開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，把握好學(xué)習(xí)活動各個環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)實踐活動取得了明顯成效，黨員素質(zhì)得到了提高。在整個學(xué)習(xí)實踐過程中，召開了以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，增強民本意識，破解發(fā)展難題，保持系統(tǒng)穩(wěn)定為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，本著為民辦實事、辦好事的原則，為xx協(xié)調(diào)資金45萬元，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實效，促進了各項工作的進展。二是抓作風(fēng)，構(gòu)建務(wù)實型機關(guān)。今年，為了貫徹市委、市政府關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建三滿意機關(guān)活動，樹立 說真話、辦實事、講團結(jié)、比奉獻的良好風(fēng)氣，進一步加強了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，真正做到了以良好的黨風(fēng)促政風(fēng)、帶民風(fēng)，把良好的機關(guān)作風(fēng)化作黨員干部的自覺意識和自覺行為。與此同時我們還開展了以狠剎四風(fēng)(吃喝風(fēng)、招待風(fēng)、賭博風(fēng)、懈怠風(fēng))為重點的機關(guān)作風(fēng)專項整頓活動，建立了相關(guān)機制，通過這些行之有效的工作措施，進一步提高了機關(guān)干部素質(zhì)，塑造了務(wù)實型機關(guān)形象。三是抓堡壘，強化組織功能。在組織建設(shè)上，對到屆的支部及時換屆，強化組織功能，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。在黨員隊伍建設(shè)上，針對全系統(tǒng)黨員隊伍老齡化情況，全年按計劃發(fā)展了3名新黨員，為黨員隊伍增添新鮮血液。在積極分子隊伍建設(shè)上，建立入黨積極分子名冊，定期培訓(xùn)以確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。在干部隊伍建設(shè)上，任人唯賢、合理利用，充分調(diào)動干部的積極性，建立起一支團結(jié)、干事、務(wù)實、整體合力強的戰(zhàn)斗集體。四是抓黨風(fēng)，促進廉政建設(shè)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，深入開展黨風(fēng)黨紀教育，樹立正確的權(quán)力觀，黨的宗旨觀，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，以身作則，自覺接受群眾監(jiān)督,以提高社會綜合評價滿意率為著眼點,提高黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效性，全年各級領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)上沒有出現(xiàn)問題?；仡欉^去的一年，工作雖然取得了一些成績，但按組織要求還存在著一些不容忽視的問題：一是學(xué)習(xí)不夠，進取意識不強，工作缺乏主動性和積極性;二是對自己要求不夠嚴格，工作紀律有待于加強。這些不盡人意的地方，有待在今后的工作中加以克服和改進。今后，我要進一步解放思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合本部門、本崗位的工作實際，勤政為民，真抓實干，履職盡責(zé)，切實做好本職工作，較好地完成市委、市政府交給的各項工作任務(wù)。第 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