醫(yī)院護(hù)理與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作方案.doc

護(hù)理與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作方案 為了完成各項護(hù)理計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，護(hù)理與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門之間必須密切配合，相互協(xié)調(diào)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計劃，運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，及時排除各種障礙，理順各方面關(guān)系，以促進(jìn)護(hù)理工作正常運轉(zhuǎn)，特制定本工作方案。 一、 協(xié)調(diào)工作的必要性 ：1、在工作中，由于管理體制不順，權(quán)責(zé)劃分不清，導(dǎo)致相互之間發(fā)生矛盾和沖突。如果不及時排除這些矛盾和沖突，理順各方面的關(guān)系，護(hù)理工作的運行將會受到嚴(yán)重影響。 2、一項護(hù)理工作的完成往往涉及到兩個或兩個以上部門來共同完成，在工作過程中出現(xiàn)的新任務(wù)、新項目，護(hù)理人員因職能涵蓋不了不能獨立完成的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這時就需要和相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，才能順利的完成任務(wù)。 3、必須充分認(rèn)識到做好協(xié)調(diào)工作的重要性和必要性，在認(rèn)真履行好職能的同時，要做到相互協(xié)調(diào)，密切配合，構(gòu)建一種和諧的工作環(huán)境。 二、 協(xié)調(diào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)： 為了加強對協(xié)調(diào)機(jī)制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立護(hù)理協(xié)調(diào)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組。 領(lǐng)導(dǎo)小組的職能職責(zé)是：負(fù)責(zé)和相關(guān)部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，加強組織工作和思想政治工作，統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動，同時加強監(jiān)督檢查，保證護(hù)理工作順利完成。 組長：許紅林副組長：楊瑞、張麗瓊成員：溫榮梅、溫學(xué)英、吳菊梅、申時權(quán)、丁春玲、周建忠、徐云輝相關(guān)部門職責(zé)：（1）醫(yī)務(wù)部：為臨床護(hù)理實施提供醫(yī)療方面的保障和指導(dǎo)，規(guī)范加強對醫(yī)師開具醫(yī)囑的規(guī)范化管理。（2）藥劑科：為臨床護(hù)理實施提供必要的藥學(xué)服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)各科室的藥品領(lǐng)取。（3）后勤保障部門：為臨床護(hù)理的實施提供后勤服務(wù)，如及時供應(yīng)和維修醫(yī)療設(shè)備、水、電、被服等物品。（4）檢驗科：及時收取各種檢驗標(biāo)本；急診檢驗報告單檢驗科派專人送臨床科室，或電話報告檢驗結(jié)果。（5）財務(wù)科：保證中醫(yī)護(hù)理工作購買各種設(shè)備、物質(zhì)資金到位。三、 協(xié)調(diào)的范圍和內(nèi)容 1、在醫(yī)院護(hù)理工作運行的過程出現(xiàn)的各種矛盾和沖突，都在協(xié)調(diào)的范圍之內(nèi)。包括：臨床各科室護(hù)理人員之間的工作關(guān)系 ，護(hù)理人員與醫(yī)療、藥劑、后勤等相關(guān)部門之間的工作關(guān)系。 2、在護(hù)理管理過程中，協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容十分復(fù)雜，主要有以下幾個方 面：協(xié)調(diào)思想認(rèn)識，協(xié)調(diào)奮斗目標(biāo)，協(xié)調(diào)工作計劃，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系， 協(xié)調(diào)政策措施，協(xié)調(diào)責(zé)任獎懲等等。這些方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好了，才能創(chuàng)造良好工作環(huán)境，保證計劃的順利推行和組織目標(biāo)的最終實現(xiàn)。 四、協(xié)調(diào)的方式方法：1、要進(jìn)一步明確各相關(guān)部門的工作制度和職責(zé)范圍。 2、各科室的護(hù)士長負(fù)責(zé)做好本科室護(hù)理人員之間的協(xié)調(diào)，按照職能職責(zé)辦事，不得互相推諉或者拖而不辦。3、當(dāng)職能出現(xiàn)交叉與重疊時，或某項事情需要多個部門負(fù)責(zé)時，或出現(xiàn)的新任務(wù)新項目而現(xiàn)有職能涵蓋不了時，護(hù)理人員應(yīng)做好與其他部門相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)，必要時由護(hù)士長或科主任與其他部門負(fù)責(zé)人之間協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時，由護(hù)理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組出面協(xié)調(diào)，必要時通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。 4、護(hù)理部負(fù)責(zé)和相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，護(hù)理部定期與醫(yī)務(wù)、藥劑、后勤等相關(guān)部門至少每年召開一次關(guān)于開展中醫(yī)護(hù)理工作會議，各部門針對護(hù)理工作中需要協(xié)調(diào)解決的問題進(jìn)行溝通，提出相應(yīng)的對策，保障中醫(yī)護(hù)理工作的實施。