淺談管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用.doc

管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用 摘要:管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過(guò)程中人們的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。然而領(lǐng)導(dǎo)是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷地順勢(shì)而變，需要不斷創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該是管理心理學(xué)的研究重點(diǎn)。特別是在當(dāng)今中國(guó)，企業(yè)的朝氣、活力，甚至生死存亡都和領(lǐng)導(dǎo)層是否得力密切相關(guān)。對(duì)于一個(gè)虧損企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)班子的更換往往會(huì)使企業(yè)起死回生。什么是管理心理學(xué) 管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說(shuō)明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過(guò)程中人們的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。以組織中以人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提高工作生活質(zhì) 量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。 管理心理學(xué)主要研究與組織行為有關(guān)的人的個(gè)體特點(diǎn)，如動(dòng)機(jī)、能力、性向等；人的群體特點(diǎn)，如群體的分類(lèi)、人與組織的相互作用等；領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估與培訓(xùn)等；組織理論與組織變革，如組織的模型，組織變革與組織開(kāi)發(fā)研究等；工作生活質(zhì)量研究，著重從改善工作環(huán)境，工作豐富化、擴(kuò)大化方面調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高生產(chǎn)率；跨文化管理心理學(xué)，比較不同的地區(qū)、國(guó)家、社會(huì)制度，文化背景下管理行為的異同，為國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交流、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供科學(xué)依據(jù)。 管理心理學(xué)在企業(yè)管理中怎樣運(yùn)用于企業(yè)中 管理心理學(xué)是指對(duì)組織內(nèi)人的行為和態(tài)度所進(jìn)行的系統(tǒng)研究通過(guò)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)幫助我們解釋控制人的行為,它可以幫助管理者更好的管理企業(yè)及員工。企業(yè)的創(chuàng)建、壯大、發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的管理是密不可分的。擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能從中得到發(fā)展的動(dòng)力。而一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)更需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)心理和行為、工作動(dòng)機(jī)理論是非常必要的,因此管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。管理心理學(xué)在企業(yè)管理中作用1調(diào)動(dòng)員工積極性的作用重視員工、了解員工的需要，把組織目標(biāo)變成每個(gè)員工自己的需要，把企業(yè)的利益與滿(mǎn)足員工個(gè)人的需要巧妙地結(jié)合起來(lái)，使人們積極地、自覺(jué)自愿地努力工作。管理者應(yīng)該了解員工的價(jià)值觀。因?yàn)橐粋€(gè)員工的價(jià)值觀它可以影響其個(gè)人態(tài)度。馬克思指出： 任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要而做事，就什么也不能做。所以對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),在選擇員工的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)錄取不僅有能力,經(jīng)驗(yàn)和工作動(dòng)力,而且要與組織相一致的價(jià)值觀的求職者。(1)薪酬激勵(lì)傳統(tǒng)的人力資源認(rèn)為薪酬是用來(lái)滿(mǎn)足員工較低層次需要的，為員工提供基本的物質(zhì)生活保障，是員工生存和發(fā)展的前提。馬斯洛在需求層次理論中論及只有在滿(mǎn)足人們最基本的低層次需要的基礎(chǔ)上，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。作為傳統(tǒng)認(rèn)知上的低層次需要，薪酬是知識(shí)型員工產(chǎn)生更高層次需求和追求的基礎(chǔ)，是激勵(lì)知識(shí)型員工工作積極性和創(chuàng)造能力的根本保證。 (2)工作及發(fā)展激勵(lì)美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，良好的保健因素，如工作條件等，只能使員工的不滿(mǎn)意感消除，但只有與工作直接相關(guān)的因素才能產(chǎn)生激勵(lì)作用。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，保健因素是其基本需要，但是工作、成就、成長(zhǎng)等面的需要更重要，也就是說(shuō)，只有靠激勵(lì)因素才能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高其工作效率。 (3)其次，培訓(xùn)也是一種很好的激勵(lì)方式。員工對(duì)高層次的需要比較迫切，在工作中對(duì)自我成長(zhǎng)的要求很強(qiáng)，企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)滿(mǎn)足他們自身成長(zhǎng)的需要。培訓(xùn)可以提高員工的知識(shí)和技能，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(4)最后，還應(yīng)該滿(mǎn)足知識(shí)型員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，當(dāng)人的生存需要越來(lái)越得到滿(mǎn)足，對(duì)人和人關(guān)系的需要和工作成就的需要就越強(qiáng)烈。這樣對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑起到巨大的推動(dòng)作用。以此對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)他們的自我實(shí)現(xiàn)的需要是十分重要的。職業(yè)發(fā)展作為內(nèi)在激勵(lì)因素，對(duì)員工特別是知識(shí)型員工具有很大的激勵(lì)作用，因?yàn)楹苌儆心姆N需要會(huì)像實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值這種需要更為強(qiáng)烈。員工十分關(guān)注自身的發(fā)展，有著發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)、成就事業(yè)的追求，企業(yè)如不能為知識(shí)型員工提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，就難以激發(fā)其工作熱情，甚至有可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流。2增強(qiáng)員工歸屬感的作用人群關(guān)系學(xué)派對(duì)人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系可以增強(qiáng)歸屬感，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖便于貫徹執(zhí)行，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)有利。因此溝通這一點(diǎn)對(duì)于管理者與員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)積極傾聽(tīng),克制情緒等方法來(lái)提高自己與員工之間的關(guān)系。行為科學(xué)家對(duì)人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系是為了更好的部屬貢獻(xiàn)出自己的才智，匯集各方面的知識(shí)、意見(jiàn)、經(jīng)驗(yàn)與決策技能，使公司的決策品質(zhì)能獲得改善。 (1)允許員工參加群體決策,對(duì)重大問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，提出建議，可以增強(qiáng)員工的的歸屬感和主人翁意識(shí)，滿(mǎn)足他們被尊重和信任的需要，產(chǎn)生群體的價(jià)值觀念,可以調(diào)動(dòng)職工工作積極性。(2) 對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的特點(diǎn)，提高其知識(shí)技能和創(chuàng)新能力，并注意把員工強(qiáng)烈的成就感和自豪感與企業(yè)或組織的集體目標(biāo)聯(lián)系在一起，使員工在自我發(fā)展的同時(shí)不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。 (3)另外，企業(yè)要通過(guò)贏得人心來(lái)滿(mǎn)足員工的社會(huì)交往需要 。比如，可以建立職工之家，組織旅游或娛樂(lè)活動(dòng)等來(lái)增加團(tuán)隊(duì)的友誼和凝聚力。同時(shí),關(guān)心員工生活和疾苦,不僅要關(guān)心員工本人,還要關(guān)心員工家庭和親人。員工的生老病死、紅白喜事企業(yè)都要有所表示，營(yíng)造親情管理的氛圍，給員工以“家”的溫暖。其次是制定并宣傳企業(yè)奮斗目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展愿景，鼓舞員工士氣。管理者必須告訴員工，他們正在追求什么和正在干什么，公司的目標(biāo)和理想必須是激勵(lì)人心的，共同的愿景會(huì)使企業(yè)上下團(tuán)結(jié)起來(lái)，使員工在企業(yè)中找到歸屬感，戰(zhàn)勝困難，創(chuàng)造輝煌。3提高員工發(fā)散思維發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的最主要的特點(diǎn)，是測(cè)定創(chuàng)造力的主要標(biāo)志之一。發(fā)散思維需要良好的心理環(huán)境與氣氛，讓員工加強(qiáng)討論、勤于學(xué)習(xí)和思考，讓員工了解企業(yè)，有助于員工自覺(jué)地進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)。 4提高員工思想覺(jué)悟的作用思想政治工作則是通過(guò)教育、疏導(dǎo)、表?yè)P(yáng)、示范、批評(píng)等方式，用正確的思想內(nèi)容、正確的工作方式，克服錯(cuò)誤腐朽的思想和行為，充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性，為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力與思想保證的一種活動(dòng)。中國(guó)式的管理心理學(xué)的另一重要任務(wù)，就是要探索，社會(huì)企業(yè)群體中如何培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的建設(shè)者和管理者。當(dāng)前越來(lái)越多的企業(yè)都在花大力氣幫助員工樹(shù)立正確科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，根據(jù)人的心理活動(dòng)的規(guī)律促使思想政治工作走上科學(xué)化的道路。從而能夠準(zhǔn)確地測(cè)、正確的引導(dǎo)和嚴(yán)格地控制員工的行為，使管理達(dá)到一個(gè)嶄新的水平。 總結(jié) 通過(guò)這段時(shí)間對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)管理心理學(xué)的基本知識(shí)，也對(duì)社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。管理心理學(xué)是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究管理活動(dòng)中個(gè)體、團(tuán)體、組織的心理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開(kāi)發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。通過(guò)對(duì)管理心理學(xué)效用與企業(yè)思想政治工作的差異性和同一性的分析，對(duì)管理心理學(xué)在企業(yè)思想政治工作中的具體運(yùn)用時(shí)目標(biāo)一致的管理心理學(xué)效用、群體決策的管理心理學(xué)效用、個(gè)體談話(huà)的管理心理學(xué)效用、職工生活方式管理心理學(xué)效用、協(xié)調(diào)關(guān)系的管理心理學(xué)效用以及加強(qiáng)管理心理學(xué)與企業(yè)思想政治工作有效融合的措施進(jìn)行探索。因此管理心理科學(xué)在企業(yè)管理中的作用無(wú)處不在，意義重大。參考文獻(xiàn)1.管理精英不會(huì)告訴你的心理學(xué) 潤(rùn)宇 2.讀心理,會(huì)管理 胡國(guó)棟 3.管理心理學(xué) 盧盛忠 管理心理學(xué)調(diào)研報(bào)告1什么是管理心理學(xué)2管理心理學(xué)在企業(yè)管理中怎樣運(yùn)用于企業(yè)中3管理心理學(xué)在企業(yè)管理中作用4總結(jié)國(guó)貿(mào)12丙 傅程杰 1290510312