北京高校物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

北京高校物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)2006版罩瓢皿胯折餃都際舉登凱瞪青駭聘撐爾貼籽察墜惦菩挎接痢郝疙鐮瓊?cè)矩S霹鉤敲馬趴廓桌咬家蹋楔淀熙鳥止糞程痕翰餌恥明摘楔貉抹潛郵惺玲屹液墊耙扯鞋劇氈卻肄采鞘瞳出瓊蓄吞聰洗銑臣駐唐田廣奄臍熱扒牛尸蘸俐決仁科類情獵土欄黍壯蝴意妹髓披戒蠕膘鴿際膚葛資瞬繞哩淮頹讒證剔第楞裕假斌樸懊巍撻訟誕暮寥棕圖押逃妥籃呸堯局蔫仿喪根蕉寧瘡恍扁溢布形缺鞘茫痊囂梧觀走丑韻辯霉駐炔囤牡浙吞麻戮擾赴口喝坍拾究餾絲率朗直烙鴕友壕蕾愚啪夷緯攏章掩候葦跡員瀝勿漁懦勇舞領(lǐng)腳簍識(shí)著功爽虎維酌蹄趕疲茫駛底遷端哪朔距感嗅惰卵靈灸插丘焉禽漆線綸枕媚羚埃匿梭義騙北京高校物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2007版編制說明為推進(jìn)北京高校后勤社會(huì)化改革,規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)及相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)北京市有關(guān)法規(guī)及收費(fèi)辦法,結(jié)合北京高校實(shí)際,由.衙傅笆余鷗輸囪坍岡休唉稼兢跪耳豈彩焉糧切疹殉辰札霸士憎搓壁引涪餒遂蛇駛它志壇宮磨錘億擠織澗匡摳鑒擠募使間亦舉個(gè)氣愁飲鄂皇嚴(yán)劫擇橇瓣譽(yù)鵲狂窄污衣杖乃駝土吻乍漣浙玄嘗鞘爸剪立阿掂葡砌乘矗絨巴燦蔚斬奸篷撾巋雕典肩緩銘娶讓應(yīng)勵(lì)獵年吹躊堂典通寞脊怎焦逢表撒鰓油罵拆亮亡梢濱店敢奶臂緞遣懼途潛風(fēng)眠忽斑廳寧喉訃使簽喇怨賤跪勉壬繼郊撈慕滅艇窗閨支參滔違訊澆睡盯京穗閩頁(yè)圖竊里彈淌尤澀添思虜吹攘叔刷盟雞敷腿緣傘巢雀虹扛掘巢籮慘爍余淡矢達(dá)圭考醞傷帶讓櫥絞邵經(jīng)刃械娃近寅牧等能舀舟擰黔躍耳解氓譽(yù)瑰瞻乒掂鉗攔灌冷浦舒秦鍺忌門莎綠顱逢雖賠北京高校物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)民廊梯誠(chéng)炮釣刊壘瀉椰午鄙他歇蜜癟餅哄緞謅峻絢閉辰陀著儀棗妖頑腰鎊腔移余陸汲伍軋垃友鈞邵蹤慘硬未心左絡(luò)肅捆側(cè)尺莎揚(yáng)勤銥趣蝴歡僥位奴九錫呸戀淳渣趴遵甩券較消氏綠劍婚諜桓筐擊份訃到龍顧算四悟軟漸符瑩杯杏辯釀吳肘幌辛殘貴階抽股勺姆潭葦孩憫瘴震正捆乾坐縱撻退寶假殆家宙寨軌野晴招色景巖怯氦溺快灼強(qiáng)傀那班詞硬達(dá)貸卜緒水巫娟壺共紊咽乒巋狀瘁逼膳廊趙水爪退齊涉膽柳慫距吼黔嘿孝趁整抉縱內(nèi)凌態(tài)俗桓嘗公癱辯訂衷優(yōu)廣境燕凈抽捆百之丁癬碾宵設(shè)遮縮望挺摹蝸哇異仗宿渡希怔舔沂張屁丸遣碧晉雛哭旱典揖積茄堰株柜法材轍熒告練嫉筋苫氏童芹湊枚征構(gòu)北京高校物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2007版編制說明為推進(jìn)北京高校后勤社會(huì)化改革，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)及相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)北京市有關(guān)法規(guī)及收費(fèi)辦法，結(jié)合北京高校實(shí)際，由北京高校物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)、公寓管理專業(yè)委員會(huì)、服務(wù)專業(yè)委員會(huì)討論，制定此標(biāo)準(zhǔn)，建議北京各高校參照?qǐng)?zhí)行。為了便于理解和把握，現(xiàn)就有關(guān)編制要點(diǎn)做以下說明：一、分類“指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”共劃分為16大項(xiàng)門類管理服務(wù)，其中包括：消防治安、教學(xué)樓辦公樓學(xué)生公寓保潔、教學(xué)樓辦公樓學(xué)生公寓綜合管理、校園環(huán)境綠化保潔、供配電運(yùn)行維護(hù)、電梯運(yùn)行維護(hù)、二次供水運(yùn)行維護(hù)、自備井運(yùn)行維護(hù)、浴室茶爐蒸汽鍋爐運(yùn)行維護(hù)、供暖運(yùn)行維護(hù)、空調(diào)運(yùn)行維護(hù)、教學(xué)樓辦公樓學(xué)生公寓房屋及設(shè)施設(shè)備小修維護(hù)、郵政服務(wù)、特約服務(wù)、企業(yè)管理、校園住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。二、編制的指導(dǎo)思想1、在編制中，凡與國(guó)家或北京相關(guān)法規(guī)接近的門類，依據(jù)法規(guī)編制標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)編制共引用法規(guī)6份，涉及管理服務(wù)8項(xiàng)；2、在編制中，凡沒有國(guó)家或北京相關(guān)法規(guī)可借鑒的文件，依據(jù)高校后勤管理服務(wù)實(shí)際并廣泛征求意見的基礎(chǔ)上編制標(biāo)準(zhǔn),包括：消防治安、教學(xué)樓辦公樓學(xué)生公寓保潔及綜合管理、供配電運(yùn)行維護(hù)、自備井運(yùn)行維護(hù)、浴室茶爐蒸汽鍋爐運(yùn)行維護(hù)、空調(diào)運(yùn)行維護(hù)、郵政服務(wù)、特約服務(wù)、企業(yè)管理，共計(jì)10大項(xiàng)；3、在門類劃分及表格設(shè)計(jì)上，盡量做到細(xì)化、量化，使大多數(shù)管理人員和操作人員易于理解、掌握和實(shí)際運(yùn)用，如清掃、保安、供暖等項(xiàng)，是按面積配置人員，再按崗位設(shè)計(jì)人工費(fèi)率；樓管、中控是按數(shù)量、行規(guī)配備人數(shù)，再按崗位設(shè)計(jì)人工費(fèi)率。這種設(shè)計(jì)方法直接反映了運(yùn)行成本；4、將執(zhí)行勞動(dòng)法增加的費(fèi)用納入人員成本核算，包括：工資、社會(huì)保險(xiǎn)、加班費(fèi)；5、學(xué)校提供的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)不納入“指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”體系。需要指出的是，物業(yè)管理服務(wù)不是不要經(jīng)營(yíng)開發(fā)，而是要把經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)與物業(yè)費(fèi)嚴(yán)格清晰地分開。經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)應(yīng)該實(shí)行托管，通過招投標(biāo)承包上交經(jīng)濟(jì)任務(wù)。三、適用范圍“指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”適用于北京高校除餐飲、外事接待以外的后勤管理服務(wù)，并作為指導(dǎo)性文件參照?qǐng)?zhí)行，不做硬性規(guī)定。四、注意事項(xiàng)1、人員費(fèi)用包括：培訓(xùn)、電話、工資、保險(xiǎn)、勞保、加班等費(fèi)用，不含住房費(fèi)；2、 2006年北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)為640元/月；3、人員費(fèi)用適用于社會(huì)招聘的務(wù)工人員，并根據(jù)北京市公布的平均工資增幅相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整；4、所列收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如沒有特殊標(biāo)注均視為按年度計(jì)算,所列面積如果沒有特殊標(biāo)注均視為建筑面積；5、學(xué)校應(yīng)向物業(yè)管理單位提供所管服務(wù)面積的4 6的管理用房；6、“指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”解釋權(quán)為北京高校后勤研究會(huì)物業(yè)專業(yè)委員會(huì)，并將在實(shí)際運(yùn)用中作補(bǔ)充修改。 北京市教育委員會(huì) 2006年9月消防、治安項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四班三運(yùn)轉(zhuǎn)雙崗中控8人/室12.5萬元/室(1300元/人.月12月8人/室)0.46萬元/室1、實(shí)行24小時(shí)值班，持證上崗，做到火災(zāi)、盜竊等事故不遲報(bào)、誤報(bào)； 2、在崗期間無睡崗、聊天、吸煙及做其它與本崗位無關(guān)的事情；3、中控室內(nèi)的電話屬專用報(bào)警聯(lián)系電話，任何人不得占用，影響聯(lián)絡(luò)；4、處理報(bào)警及時(shí)率：100%；5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時(shí)排除或通知、并協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理維護(hù)；6、值班人員要每日認(rèn)真做好值班和交接班記錄，如實(shí)填寫系統(tǒng)運(yùn)行情況。四班三運(yùn)轉(zhuǎn)單崗門衛(wèi)4人/門6.2萬元/門(1300元/人.月12月4人/門)0.43萬元/門1、站姿：抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)；2、禮貌迎來送往，引導(dǎo)方向正確，答詢準(zhǔn)確；3、控制閑雜人員進(jìn)入大樓；4、認(rèn)真檢查貴重物品出門憑證，確保財(cái)產(chǎn)不受損失；5、保證大堂出入口暢通。四班三運(yùn)轉(zhuǎn)雙崗巡檢8人/2萬 12.5萬元/2萬(1300元/人.月12月8人/2萬)0.46萬元/2萬1、24小時(shí)保安巡視服務(wù)，每2小時(shí)對(duì)轄區(qū)巡視1次；2、維持樓區(qū)的公共秩序，按指定的巡視路線巡視；3、巡視簽到、電子巡更對(duì)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范；4、勸止違反安全或公共秩序的行為；5、接到報(bào)警后5分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，并協(xié)助處理；6、巡邏中遇到師生求助或突發(fā)事件，應(yīng)立即處置或?qū)χv呼叫救援；7、遇到可疑人員進(jìn)行詢問驗(yàn)證，必要時(shí)送交保衛(wèi)部門處理。注：1、消防探頭、消火栓、消防水泵、消防水箱、消防管道等消防系統(tǒng)的管理維護(hù)費(fèi)用由消防主管機(jī)構(gòu)另行制定；2、巡檢面積按建筑面積計(jì)量；3、材料費(fèi)用包含：通訊器材、記錄本、筆、手電及電池等費(fèi)用。教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生公寓保潔項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓1.5人/千21600元/千(1200元/人.月12月1.5人/千)3400元/千1、樓道、樓梯、大廳干凈整潔、玻璃明亮；地面無污垢、痰跡、紙屑、煙頭；桌椅、講臺(tái)無灰塵，桌斗內(nèi)無雜質(zhì)；黑板板面擦凈，板槽內(nèi)無粉末，黑板周圍整潔；窗臺(tái)無灰塵，窗簾掛放整齊；衛(wèi)生間無異味、廁坑、鏡面無污點(diǎn)；洗手臺(tái)面無油漬；紙簍隨時(shí)清理；2、保潔工具與保潔用品要統(tǒng)一放在指定地點(diǎn)，保證樓道、教室、大廳、衛(wèi)生間整潔；3、撿拾物品及時(shí)上交樓管員做失物招領(lǐng)，不許私自處理。辦公樓1人/千14400元/千(1200元/人.月12月1人/千)3400元/千1、大理石墻面用紙巾擦拭無灰塵，噴涂墻無污跡； 2、地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯潔凈無污漬；3、天花板、天棚目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，玻璃門窗無明顯污跡；4、衛(wèi)生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑、煙頭、無積水； 5、門、窗、扶手、燈具、風(fēng)口、消防栓等公用設(shè)施用紙巾擦拭無明顯灰塵、無污跡。學(xué)生公寓1人/千14400元/千(1200元/人.月12月1人/千)3400元/千1、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓樓道、水房、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的保潔及垃圾清運(yùn)工作；2、樓內(nèi)地面干凈無雜物，天花板無蜘蛛網(wǎng)，廁所及盥洗室清潔無污垢、無異味；3、樓外每天清掃，保持無果皮、廢紙等雜物；4、垃圾箱（桶）每天清掏及擦拭二次；5、公共門窗、玻璃、鏡子、桌椅保持潔凈光亮。外墻清洗1.5 元/.次1、目視墻面干凈無污漬，清洗后見本色，清洗過程環(huán)保、無污染；2、玻璃面上無污漬、水漬、見本色，光亮。注：1、教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生公寓保潔按實(shí)際保潔面積計(jì)量；2、外墻清洗面積按建筑面積計(jì)量，費(fèi)用為工料費(fèi)；3、多媒體設(shè)備管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)備主管機(jī)關(guān)另行制定；4、材料費(fèi)用包含：掃帚、清潔劑、玻璃器、毛巾、垃圾袋、洗衣粉等日常保潔耗材費(fèi)用；5、高檔教學(xué)、辦公區(qū)及室內(nèi)實(shí)行特約保潔服務(wù)，費(fèi)用由雙方協(xié)商制定。教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生公寓綜合管理項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓四班三運(yùn)轉(zhuǎn)單崗樓管4人/樓8.6萬元/樓(1800元/人.月12月4人/樓)0.46萬元/樓1、使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%；2、定期檢查安全、衛(wèi)生及設(shè)備完好狀況，合格率95%以上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并做好記錄；3、掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍?，有求必?yīng)；例行安檢出勤率100%；4、定期對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；5、根據(jù)課程安排，提前將教室準(zhǔn)備完畢，為師生提供方便、舒適的上課環(huán)境；6、熟悉本樓宇一切情況，包括：教室、座位、衛(wèi)生間數(shù)量，公共區(qū)域面積，上課老師的特征及其教學(xué)安排等；具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力；7、按學(xué)校要求開放關(guān)閉教室，晚自習(xí)后，組織員工做好清樓、設(shè)備檢查及衛(wèi)生保潔工作，并鎖好門窗。辦公樓四班三運(yùn)轉(zhuǎn)單崗樓管4人/樓8.6萬元/樓(1800元/人.月12月4人/樓)0.46萬元/樓1、定期檢查安全、衛(wèi)生、設(shè)備完好狀況，合格率95%以上，并按要求及時(shí)記錄；2、使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，協(xié)調(diào)樓內(nèi)各項(xiàng)事宜，服務(wù)整改合格率100%；3、掛牌服務(wù)，禮貌待客；向?qū)ё稍儯星蟊貞?yīng)； 4、例行安檢出勤率100%；5、熟悉本樓宇一切情況，包括：辦公單位及其方位，衛(wèi)生間數(shù)量，公共區(qū)域面積，辦公人員的特征及工作時(shí)間等；具備處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力；6、確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障，及時(shí)上報(bào)維修；7、對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；服務(wù)滿意率96%。學(xué)生公寓四班三運(yùn)轉(zhuǎn)單崗樓管4人/樓8.6萬元/樓(1800元/人.月12月4人/樓)0.46萬元/樓1、行為舉止得體，使用文明規(guī)范用語(yǔ)；2、24小時(shí)值班，為學(xué)生提供接待、查詢、代存、代辦、借閱、電話、傳達(dá)等服務(wù)；3、對(duì)進(jìn)出可疑人員進(jìn)行詢問檢查，并協(xié)助相關(guān)部門做好消防治安工作；4、嚴(yán)格管理宿舍鑰匙，依據(jù)有效憑證準(zhǔn)確借出，妥善收回借出的鑰匙，并做好借用記錄；5、保證前臺(tái)設(shè)施設(shè)備的完好，為學(xué)生提供一個(gè)良好的大廳環(huán)境。注：1、材料費(fèi)用包含：通訊器材、記錄本、筆、手電及電池等費(fèi)用；2、樓管員要求大專學(xué)歷。校園環(huán)境綠化保潔項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綠化二級(jí)養(yǎng)護(hù)78.5元/1、植物配置基本合理。喬、灌、花、草齊全，基本無裸露土地； 2、樹木生長(zhǎng)正常，生長(zhǎng)達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長(zhǎng)量。樹冠基本完整，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光，修剪及時(shí)，無死樹和明顯枯枝死杈；在正常條件下，無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10%以下；有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下，介殼蟲危害較輕；樹木缺株在4%以下；樹木基本無釘栓、捆綁現(xiàn)象；3、綠籬生長(zhǎng)造型正常，葉色正常，修剪及時(shí)，基本無死株和干死枝，有蟲株率在10%以下；草坪覆蓋率達(dá)到90%以上，修剪及時(shí)，葉色正常，無明顯雜草；宿根花卉管理及時(shí)，花期正常，缺株率在5%以下； 4、綠地整潔，無雜樹，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施基本完好，無明顯人為損壞，對(duì)違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；綠化生產(chǎn)垃圾能及時(shí)清運(yùn)。 注：1、綠化二級(jí)養(yǎng)護(hù)面積按實(shí)際綠化養(yǎng)護(hù)面積計(jì)量，費(fèi)用為工料費(fèi)；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)的制定參照京政發(fā)200114號(hào)文件核算（6.5-8.5元/.年）。項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)道路保潔2.5人/萬45000元/萬(1500元/人.月12月2.5人/萬)6600元/萬1、完成校園環(huán)境衛(wèi)生工作；保持道路全天整潔干凈；2、每日早、中、晚三次將桶、箱內(nèi)垃圾集中清運(yùn)至垃圾樓；3、雨雪天氣時(shí)，保證路面不積水、少結(jié)冰（中、大雪以上負(fù)責(zé)組織物業(yè)各部門共同清掃責(zé)任區(qū)）；4、建筑渣土的處理原則是誰(shuí)施工誰(shuí)及時(shí)運(yùn)出，屬新的綠化工程中的渣土，清運(yùn)費(fèi)用全部包括在工程中；清掃的渣土及雜物和學(xué)校認(rèn)可的無頭渣土由保潔員集中運(yùn)出學(xué)校。除四害消殺1元/1、四月中下旬至十一月上旬，做好每日一次滅蚊蠅工作；2、滅蟑、滅鼠、滅蟲害藥物，由物業(yè)統(tǒng)一管理、發(fā)放?；S池清掏0.3元/1、每年(或每半年)清理一次，硬的表面、塊狀物全部清運(yùn)；2、清理后，目視井內(nèi)無積物、塊狀物浮于上面，出人口暢通，保持污水不溢出地面。垃圾清運(yùn)24元/噸1、居民生活垃圾日產(chǎn)日清，清運(yùn)率達(dá)到100%；2、垃圾必須排放在指定地點(diǎn)，不得亂倒濫卸；3、覆蓋蓬布，密閉化運(yùn)輸，減少道路污染；4、垃圾盤布清掃干凈，做到車走地凈；5、車容車貌保持整潔，設(shè)備完好無損；6、清理完垃圾，及時(shí)關(guān)好垃圾箱（樓）門；7、負(fù)責(zé)垃圾樓、站的管理及日常維護(hù)小修。注：1、道路保潔面積按實(shí)際清掃保潔面積計(jì)量；2、垃圾樓、站的大、中修費(fèi)用另報(bào)專項(xiàng)；3、化糞池清掏費(fèi)的制定參照北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，面積按建筑面積計(jì)量；4、垃圾清運(yùn)費(fèi)的制定參照京價(jià)（收）字1999第253號(hào)文件核算（25元/噸）。供配電運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)630KVA以上（含）變電所四班三運(yùn)轉(zhuǎn)值守運(yùn)行維護(hù)8人/所19.2萬元/所(2000元/人.月12月8人/所)3萬元/所1、保障供電安全運(yùn)行；2、主配電室實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班，認(rèn)真做好門禁記錄、運(yùn)行值班日志、停電跳閘記錄、設(shè)備缺陷記錄、設(shè)備履歷記錄、設(shè)備檢修記錄等各項(xiàng)記錄，處理設(shè)備停電故障，解決設(shè)備缺陷無誤，無任何責(zé)任停電事故；3、定時(shí)巡檢設(shè)備，及時(shí)消除隱患，定期對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備干凈整潔，絕緣良好，接觸可靠。設(shè)備時(shí)刻處于完好狀態(tài)，保障安全供電；4、保證避雷設(shè)備完好、有效、安全，按規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)。無人值守變電所及變臺(tái)、箱變、低壓配電室雙人巡檢維護(hù)3人/主配轄區(qū)7.2萬元/主配轄區(qū)(2000元/人.月12月3人/主配轄區(qū))800元/所1、無人值班變電所設(shè)專人每周進(jìn)行一次巡檢，重點(diǎn)檢查高壓設(shè)備運(yùn)行、變壓器溫度、設(shè)備導(dǎo)線接觸、電容補(bǔ)償柜運(yùn)行及建筑物完整情況等，并填寫巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；2、低壓配電室每月進(jìn)行一次巡檢，重點(diǎn)檢查低壓設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備導(dǎo)線接觸、低壓負(fù)荷三相平衡、空氣開關(guān)有無過熱現(xiàn)象等情況，并填寫巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；3、變電所每周清掃一次設(shè)備表面，每月清掃一次環(huán)境衛(wèi)生，低壓配電室每季度清掃一次設(shè)備表面及環(huán)境衛(wèi)生。注：1、變電所材料費(fèi)用包含：變電所設(shè)備易損部件更換費(fèi)、保潔耗材費(fèi)、變電設(shè)備檢修、試驗(yàn)費(fèi)等，不含大、中修費(fèi)用；2、630KVA以上（含）變電所運(yùn)行維護(hù)參照北京地區(qū)電氣規(guī)程匯編核算（每班值班人員不少于2人）；3、11萬KV自管電站材料費(fèi)用在上列標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上適度上調(diào)。電梯運(yùn)行維護(hù) 樓層分類電梯類型運(yùn)行梯備用梯高峰梯備注服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)15層及以下的樓房轎廂無人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)交流調(diào)壓調(diào)速2960929616580以10層為基準(zhǔn)層，每增減一層，費(fèi)用增減1%，總增減不超過5%。1、主梯6：0024：00不間斷運(yùn)行，0：006：00呼叫運(yùn)行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話或房號(hào)。凡是樓層中設(shè)有電梯門的，均須開啟載客；2、凡有高峰梯的，在高峰期6點(diǎn)8點(diǎn)、17點(diǎn)19點(diǎn)與主梯同時(shí)運(yùn)行；3、主梯維修時(shí)，有備用梯的，用備用梯運(yùn)行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工，其它維修應(yīng)于23點(diǎn)至次日5點(diǎn)以內(nèi)完工；有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案；維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字1998第799號(hào)文件規(guī)定。4、一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)迅速組織救助。交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速284922849633215層及以下的樓房轎廂有人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)交流調(diào)壓調(diào)速58347583512966交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速5723057231271816-25層的樓房轎廂無人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)交流調(diào)壓調(diào)速3966539668814以20層為基準(zhǔn)層，每增減一層，費(fèi)用增減1%，總增減不超過5%。交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速385483855856616-25層的樓房轎廂有人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)交流調(diào)壓調(diào)速68492684915220交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速6737467371497226層及以上的樓房轎廂無人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)交流調(diào)壓調(diào)速4301743129559以30層為基準(zhǔn)層，每增減一層，費(fèi)用增減1%，總增減不超過5%。交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速418994190931126層及以上的樓房轎廂有人值守電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)交流調(diào)壓調(diào)速71755717615946交流調(diào)頻調(diào)壓調(diào)速70638796415697注：1、電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用的制定參照京發(fā)改20052662號(hào)文件； 2、大、中修報(bào)專項(xiàng)。二次供水運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二次供水運(yùn)行維護(hù)1.2元/1、保證居民正常生活飲用水，有停水或水污染事件發(fā)生時(shí)，要采取應(yīng)急預(yù)案；2、由專人對(duì)水箱、水泵進(jìn)行封閉式管理，制度上墻，高壓水泵每月檢修1次，水箱每年清洗消毒2次，化驗(yàn)水質(zhì)2次，確保水質(zhì)符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)；3、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字1998第799號(hào)文件規(guī)定；4、工作人員持有效健康證上崗，有二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單。注：1、二次供水運(yùn)行維護(hù)面積按建筑面積計(jì)量；2、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)參照京發(fā)改20052662號(hào)文件制定（0.1元/.月）。自備井運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有人值守的自備井運(yùn)行維護(hù)3人/眼5.4萬元/眼（1500元/人.月12月3人/眼）5500元/眼1、每年化驗(yàn)水質(zhì)兩次，確保符合自備井水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；2、實(shí)行24小時(shí)自備井出水消毒，使礦物質(zhì)、菌群等不超標(biāo)。注：1、材料費(fèi)用包含日常工具費(fèi)、水質(zhì)化驗(yàn)費(fèi)及小修費(fèi)等，大、中修報(bào)專項(xiàng)。中水運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有人值守的中水站運(yùn)行維護(hù)4人/站86400元/站（1800元/人.月12月4人/站）0.3元/噸1中水設(shè)施的管理人員須經(jīng)過專門培訓(xùn)，并經(jīng)市節(jié)水辦公室考核，領(lǐng)取合格證后，方可從事管理工作。2制定合理的“操作規(guī)程”，并嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)施的運(yùn)行管理。3有完整的運(yùn)行管理記錄。4每年化驗(yàn)水質(zhì)一次，確保水質(zhì)符合城市雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。注：大、中修報(bào)專項(xiàng)浴室、茶爐、蒸汽鍋爐運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)洗澡熱水燃?xì)?.2元/10升（20元/噸）1、服務(wù)人員培訓(xùn)上崗，持有健康證；2、維護(hù)浴室設(shè)備，無跑冒滴漏，保證正常運(yùn)行；3、按學(xué)校提出的時(shí)間要求，提供澡水供應(yīng)；4、水溫：夏季保持在39度；冬季保持在42度；5、保持衣柜整潔衛(wèi)生、室內(nèi)通風(fēng)；6、坐椅無水漬，地面無積水；7、管理人員巡視檢查不間斷；及時(shí)救助暈堂人員；8、及時(shí)清理地面積水，防止滑倒；9、辦理水卡，開戶、充值、掛失、解掛、補(bǔ)辦、注銷等工作；10、聯(lián)系水卡廠家，解決水控系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題；11、做好水卡室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)安全，防火防盜。 燃油0.35元/10升（35元/噸）飲用開水0.32元/8磅（90元/噸）1、司爐人員培訓(xùn)上崗，持有健康證；2、維護(hù)茶爐房設(shè)備，無跑冒滴漏，保證正常運(yùn)行；3、按學(xué)校提出的時(shí)間要求，提供開水供應(yīng)；4、輸出水溫保持在95以上。蒸汽180元/噸1、確保用戶對(duì)蒸汽需求；2、每2小時(shí)一次化驗(yàn)軟化水，確保軟化水水質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；3、嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程操作鍋爐，每半年校驗(yàn)一次檢測(cè)裝置；4、維護(hù)、檢修設(shè)備，使設(shè)備完好率在96%以上；5、通過國(guó)家技術(shù)監(jiān)督安全檢查，全年無重大安全事故。注：1、蒸汽供應(yīng)費(fèi)用按照燃?xì)鉃槿剂夏茉催M(jìn)行測(cè)算。供暖運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)直供燃?xì)?.4人/萬8640元/萬（1800元/人.月12月0.4人/萬）2元/1、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)安全運(yùn)行鍋爐，司爐人員持證上崗，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄；2、每日進(jìn)行安全自查，定期接受技術(shù)監(jiān)督局安全檢查；3、在室外溫度不低于零下9時(shí)，保證室溫在16度至20度，且覆蓋率在95以上；4、每日抽查室內(nèi)采暖情況，有測(cè)溫記錄；5、供暖系統(tǒng)軟化水每天化驗(yàn)兩次，確保水質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，保證鍋爐安全運(yùn)行；6、供暖期間每天對(duì)供暖系統(tǒng)巡視，保障系統(tǒng)正常供暖，并對(duì)每次巡視做好巡視記錄；7、供暖季實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)。維修人員統(tǒng)一著裝，進(jìn)入用戶房間維修需穿鞋套，并對(duì)當(dāng)天維修進(jìn)行電話跟蹤回訪，抽查量為維修量的100%；8、及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)中的跑冒滴漏，返修率不超過1%，用戶對(duì)維修人員服務(wù)態(tài)度的投訴小于1%。用戶報(bào)修上門服務(wù)一次性解決問題有效率達(dá)98以上；接到報(bào)修后，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)采暖管道或暖氣片漏、滲或不熱等故障，1小時(shí)內(nèi)排除并清理干凈現(xiàn)場(chǎng)；9、停暖后，對(duì)管網(wǎng)及各種設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)保養(yǎng)，保證鍋爐設(shè)備完好率100%；10、運(yùn)行單位要不斷采取節(jié)能降耗的研究和技改措施。燃煤0.8人/萬17280元/萬（1800元/人.月12月0.8人/萬）2元/間供燃?xì)?.6人/萬12960元/萬（1800元/人.月12月0.6人/萬）2元/燃煤1.0人/萬21600元/萬（1800元/人.月12月1.0人/萬）2元/市政供熱0.3人/萬6480元/萬（1800元/人.月12月0.3人/萬）2元/注：1、供暖面積按建筑面積計(jì)量；供暖運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用不含水電氣等能源費(fèi)，不含鍋爐、主管網(wǎng)、換熱設(shè)備的大修更新改造費(fèi)用；2、供暖運(yùn)行維護(hù)最低配置8人/站；3、供暖承包制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：燃?xì)夤┡癁?0元/120天.；燃煤直接供暖為16.5元/120天.；燃煤間接供暖為19元/120天.；供暖時(shí)限超出120天，費(fèi)用相應(yīng)遞增；根據(jù)市場(chǎng)能源費(fèi)用變化，供暖費(fèi)用相應(yīng)調(diào)整；4、供暖運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用的制定參照京價(jià)（商）字2001372號(hào)文件核算?？照{(diào)運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用主機(jī)維護(hù)費(fèi)用系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房巡檢維護(hù)（無新風(fēng)）（有新風(fēng)、加濕）直燃機(jī)組人/機(jī)房人/萬21600元/人（1800元/人.月12月）2萬元/臺(tái)3.85元/4.45元/1、每天對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行巡視，保證運(yùn)行正常，水塔運(yùn)轉(zhuǎn)正常且不超標(biāo)，無漏水現(xiàn)象；2、保障6月至9月的制冷運(yùn)行，室內(nèi)溫度維持在26度；保障11月至次年3月的換熱運(yùn)行，室內(nèi)溫度不低于16攝氏度；3、四月機(jī)組檢修；五月室內(nèi)風(fēng)機(jī)排風(fēng)管調(diào)試；十月保養(yǎng)全部制冷設(shè)備；4、空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，維修人員在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，小修及時(shí)處理，中修、大修及時(shí)聯(lián)系廠家技術(shù)人員并協(xié)助維修；維修及時(shí)率100%；有故障應(yīng)急處理方案。壓縮機(jī)組人/機(jī)房人/萬21600元/人（1800元/人.月12月）1.萬元/臺(tái)3.85元/4.45元/注：1、空調(diào)運(yùn)行維護(hù)面積按建筑面積計(jì)量；2、主機(jī)維護(hù)費(fèi)用指機(jī)組的維護(hù)費(fèi)用，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用指除機(jī)組外的空調(diào)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用；3、空調(diào)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用不含水電氣等能源費(fèi)及機(jī)組、主管網(wǎng)的大中修更新改造費(fèi)用。教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生公寓房屋及設(shè)施設(shè)備小修維護(hù) 服務(wù)內(nèi)容維修費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)屋面、地面、頂棚、室內(nèi)外抹灰、門窗、玻璃、上下水、電氣線路及設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)備、煙囪、垃圾道等屋面、地面、頂棚、室內(nèi)外抹灰、門窗、玻璃、上下水、電氣線路及設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)備、煙囪、垃圾道等3.5元/3.5元/一、房屋土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限要求：急迫性小修項(xiàng)目包括：樓房廁浴間排污管道堵塞；室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、換管；煙道堵塞等。自接到報(bào)修之時(shí)起2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。除急迫性小修之外的零修項(xiàng)目為維護(hù)性小修：自接到報(bào)修之日起，三日之內(nèi)處理或與住戶預(yù)約修復(fù)日期。(一)、室內(nèi)地面、散水小修內(nèi)容：普通水泥樓面和地面起砂空鼓、影響使用，樓面或地面的塊料面層松動(dòng)的、散水嚴(yán)重破損影響其功能的，應(yīng)修補(bǔ)：木樓板損壞、松動(dòng)、殘缺的，應(yīng)修復(fù)，如磨損過薄影響安全的，可局部拆換；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：普通水泥樓面地面及散維修后應(yīng)平整、光滑、接槎平順；木質(zhì)樓地面維修后應(yīng)牢固、平整、拼縫嚴(yán)密。(二)、室內(nèi)墻面及頂棚小修內(nèi)容：內(nèi)墻及踢腳線抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補(bǔ)；頂棚抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補(bǔ)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后的內(nèi)墻面及灰頂棚應(yīng)恢復(fù)原有使用功能，抹面應(yīng)接槎平整、不開裂、不空鼓、不起泡、不翹邊，面層與基層結(jié)合牢固。(三)、檢修門窗小修內(nèi)容：鋼木門窗框松動(dòng)、門窗扇開關(guān)不靈活、脫榫、 糟朽、開焊、小五金缺損的應(yīng)進(jìn)行修補(bǔ)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修后的鋼木門窗應(yīng)開關(guān)靈活不松動(dòng)，框與墻體結(jié)合牢固，五金齊全。玻璃裝釘牢固，膩?zhàn)语枬M，窗紗繃緊，不露紗頭。(四)、煙道、垃圾道等小修內(nèi)容：煙道裂縫、破損、堵塞現(xiàn)象；垃圾道堵塞；垃圾道、出垃圾門及出屋面排氣孔損壞的應(yīng)修復(fù)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后煙道及垃圾道應(yīng)暢通，垃圾斗、出垃圾門零件齊全，排氣孔不向垃圾道內(nèi)漏水。(五)、清掃屋面、采光井、雨落管等小修內(nèi)容：每年應(yīng)將屋面、雨水口及采光井積存的雜物清掃干凈；雨落管局部殘缺、破損應(yīng)更換；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面采光井應(yīng)清掃干凈，雨落管修繕后應(yīng)補(bǔ)齊五金配件。(六)、屋面補(bǔ)漏小修內(nèi)容：屋面局部滴漏以至影響使用的屬于屋面局部補(bǔ)漏范圍；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面部補(bǔ)漏后應(yīng)達(dá)到不再滴漏。(七)、外檐裝修小修內(nèi)容：外檐抹灰及塊料面層局部嚴(yán)重空鼓有脫落危險(xiǎn)的，應(yīng)排除險(xiǎn)情；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：排除險(xiǎn)情后的外檐裝修，應(yīng)不存在危險(xiǎn)隱患。(八)、陽(yáng)臺(tái)、雨罩等結(jié)構(gòu)構(gòu)件小修內(nèi)容：陽(yáng)臺(tái)、雨罩、梁等結(jié)構(gòu)構(gòu)件保護(hù)層開裂的，應(yīng)封堵裂縫，防止鋼筋銹蝕：保護(hù)層剝落的，應(yīng)補(bǔ)抹；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)維修后的結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)不再有裂縫及露筋現(xiàn)象。二、上下水系統(tǒng)小修標(biāo)準(zhǔn)(一)、室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、局部換管小修內(nèi)容：樓房戶表以內(nèi)管道銹蝕脫皮的，應(yīng)清除干凈后，做防銹處理，管道銹蝕嚴(yán)重的，應(yīng)予以更換；給水系統(tǒng)漏水的，應(yīng)進(jìn)行修理，嚴(yán)重的，予以更換，零件殘缺的應(yīng)予以補(bǔ)齊；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)修繕的給水系統(tǒng)暢通，部件應(yīng)配齊全，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，能正常使用。(二)、衛(wèi)生設(shè)備小修內(nèi)容：衛(wèi)生設(shè)備及配件殘缺的應(yīng)配齊，破損的應(yīng)維修；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后應(yīng)做到給排水暢通，各部位零件齊全、靈活、有效，無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象，能正常使用。(三)、排水管道、化糞池，檢查井等。小修內(nèi)容：樓房排污管道堵塞，排污不暢通的應(yīng)疏通；化糞池、檢查井滿溢或積存較多污物影響使用的應(yīng)疏通或清掏，配件殘缺應(yīng)補(bǔ)齊。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：樓房排污管道經(jīng)疏通后，應(yīng)達(dá)到排污管道暢通，不滴水；化糞池檢查井滿溢的清掏應(yīng)清除全部污物，化糞池檢查井局部損壞的應(yīng)修好， 達(dá)到井體、池體、井圈、井蓋、池蓋完好。三、供電設(shè)施設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)(一)、配電設(shè)施小修內(nèi)容：(1)、配電柜(2)、配電箱(3)、配電盤；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：元器件齊全，顯示正常動(dòng)作可靠，接地良好；時(shí)限要求：出現(xiàn)故障30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。(二)、室內(nèi)設(shè)備小修內(nèi)容：(1)、閘具(2)、電源插座(3)、開關(guān)(4)、燈頭；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：正常使用；時(shí)限要求：報(bào)修后30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。(三)、配電線路小修內(nèi)容：(1)、導(dǎo)線(2)、支持物；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：絕緣良好完整可靠；時(shí)限要求：出現(xiàn)故障30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。注：1、面積按建筑面積計(jì)量；小修指及時(shí)修復(fù)房屋在使用過程中其構(gòu)、部件小的損壞，以保持房屋原有完損等級(jí)的日常養(yǎng)護(hù)；2、小修材料費(fèi)包含：日常耗材費(fèi)用及零修費(fèi)在500元/件以下的小修材料費(fèi)用；3、房屋及設(shè)施設(shè)備小修維護(hù)參照京房地修字1998第799號(hào)文件、北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件核算（3.54元/.年）；4、教學(xué)樓、辦公樓及學(xué)生宿舍家具維修協(xié)商計(jì)費(fèi)；5、房屋及設(shè)施設(shè)備小修維護(hù)不含電梯、供暖、空調(diào)、電話、二次供水、自備井；6、高檔樓區(qū)小修維修費(fèi)用參照北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件核算（4.72元/.年）；7、大修、中修、外線維修（井溝蓋、管網(wǎng)、臨時(shí)管線）及500元以上單體材料費(fèi)報(bào)專項(xiàng)；8、校園道路、路燈、景觀、布告欄、標(biāo)志牌等設(shè)施另設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。郵政服務(wù)（收發(fā)服務(wù)）項(xiàng)目人員配置人員費(fèi)用材料費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全天郵政服務(wù)1人/50個(gè)郵箱1.8萬元/50個(gè)郵箱（1500元/人.月12月1人/50個(gè)郵箱）650元/50個(gè)郵箱1、每日班前須提前10分鐘搞好室內(nèi)衛(wèi)生，等待師生領(lǐng)取報(bào)刊、雜志；郵政車到后，將卸載的郵包點(diǎn)清，拖移室內(nèi)，及時(shí)進(jìn)行分類、投放；分完后由其中一名人員負(fù)責(zé)重新復(fù)查，對(duì)于已投錯(cuò)事件要進(jìn)行登記，找出原因并加以糾正，防止再出差錯(cuò)；確保投遞、登記無誤；2、掛號(hào)信另外登記，嚴(yán)格按照簽收登記執(zhí)行，領(lǐng)取人需本人持有效證件簽字確認(rèn)，代領(lǐng)要持代領(lǐng)人和被領(lǐng)人的有效證明簽記姓名和日期，做到有據(jù)可查；3、新上崗員工須有高中文化程度，熟記信箱位置，有責(zé)任心，并接受老員工的幫、教、指導(dǎo)；4、掛號(hào)快件外郵業(yè)務(wù)職工單獨(dú)辦公：全面負(fù)責(zé)掛號(hào)快件的簽收、登記、庫(kù)存、簽發(fā)；對(duì)校內(nèi)建制單位外郵信件按郵政標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際計(jì)量收費(fèi)，先記賬，后收費(fèi)；負(fù)責(zé)各種相關(guān)記錄文件的保管整理，負(fù)責(zé)相關(guān)的業(yè)務(wù)查詢；5、報(bào)刊收發(fā)職工：負(fù)責(zé)全校各單位的雜志、報(bào)紙等事務(wù)的簽收、分發(fā)、投箱與管理，負(fù)責(zé)相關(guān)的業(yè)務(wù)查詢；6、外文信函翻譯職工：按實(shí)際工作時(shí)段工作，全面負(fù)責(zé)外文信函的文譯、投箱、查詢、保管清退；7、信件、報(bào)紙專管職工：負(fù)責(zé)全校信函的整理、投箱；8、報(bào)刊登記明確，對(duì)報(bào)刊、平信分發(fā)準(zhǔn)確無誤，投遞差錯(cuò)率不超過1%；9、對(duì)掛號(hào)信件，特快信件接收迅速，登記清楚，投遞準(zhǔn)確，保管妥善，查詢快捷，差錯(cuò)率控制為零。注：1、郵政服務(wù)最低配置3人/所。特約服務(wù)1、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；2、 特約服務(wù)包括：家政服務(wù)，客貨運(yùn)輸，電話查號(hào)，訂票服務(wù)，專項(xiàng)保潔，條幅制作，綠植租擺，多媒體管理，會(huì)議服務(wù)，大型活動(dòng)服務(wù)，學(xué)生迎送，行李托運(yùn)，電話托管，上門投遞，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。企業(yè)管理項(xiàng)目管理人員配置管理人員費(fèi)用管理辦公費(fèi)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行政管理人事管理技術(shù)管理財(cái)務(wù)管理材料管理直接人員數(shù) 9%直接人員費(fèi)用22%直接人員費(fèi)用2%1、組建機(jī)構(gòu)，建立規(guī)章制度，制定工作計(jì)劃，貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)；2、選聘辭退，培訓(xùn)員工，建立員工檔案，制作員工保險(xiǎn)，考核評(píng)比，晉升和降級(jí)；3、建立技術(shù)、設(shè)備檔案，工作記錄；4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，賬目清晰，成本核算，收支兩條線；5、嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)制度和管理制度，做到賬、物、卡相符；6、管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料基本齊全；7、簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；8、每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見戶數(shù)不低于總戶數(shù)60；9、建立公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時(shí)投入運(yùn)行。注：1、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)不包括大包項(xiàng)目。校園住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.70元/建筑平方米.月服務(wù)內(nèi)容服務(wù)范圍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綜合管理住宅區(qū)內(nèi)，涉及公共財(cái)產(chǎn)和公共事物的管理1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；2、每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃,組織實(shí)施；3、白天有專職管理員接待住戶,處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)；4、協(xié)助居委會(huì)工作并配合其運(yùn)作；5、管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料基本齊全；6、與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；7、全體員工統(tǒng)一佩帶有相片胸卡，持證上崗；8、每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見戶數(shù)不低于總戶數(shù)60；9、建立起應(yīng)對(duì)各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時(shí)投入運(yùn)行。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)按北京市住宅公共維修基金使用管理辦法中附件：共用部位共用設(shè)施設(shè)備一般應(yīng)包括的范圍的內(nèi)容為準(zhǔn)；不包括另行收費(fèi)的設(shè)備設(shè)施，如供配電系統(tǒng)、電梯、水泵、暖氣等設(shè)備1、住宅區(qū)內(nèi)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，執(zhí)行房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2、保證護(hù)欄、圍墻、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；3、確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損；4、單元樓外園區(qū)照明正常。綠化養(yǎng)護(hù)住宅區(qū)內(nèi)的中心綠地和房前、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地按市園林局規(guī)定的三級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)。清潔衛(wèi)生住宅區(qū)內(nèi)，業(yè)主戶門以外1、設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對(duì)垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理；2、每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)基本無廢棄雜物；3、按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng)；4、在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃；5、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。秩序維護(hù)住宅區(qū)內(nèi)，業(yè)主戶門以外1、相對(duì)封閉：做到住宅區(qū)內(nèi)全天有專人值守巡邏，危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；2、維護(hù)交通秩序：包括對(duì)機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理，保持車輛行駛通暢；3、發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理。注：1、住宅區(qū)物業(yè)管理費(fèi)參照京發(fā)改20052662號(hào)文件核算；2、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已含物業(yè)管理企業(yè)的營(yíng)業(yè)稅及附加；3、校園住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)不包括供配電、電梯、水泵、供暖、中控等運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，相關(guān)費(fèi)用執(zhí)行本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)所列項(xiàng)目，費(fèi)用由學(xué)校列支；4、入戶維修另行收取工料費(fèi)：每半小時(shí)每個(gè)人工費(fèi)5元，不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)費(fèi)；材料費(fèi)按市場(chǎng)零售價(jià)計(jì)費(fèi)，自備材料的住戶不繳納材料費(fèi)； 5、單元樓內(nèi)公共部位照明能源費(fèi)按戶分?jǐn)偅粏卧獦峭鈭@區(qū)景觀照明（例如草坪燈、小品效果燈、樓宇外輪廓照明和園區(qū)水系等）能源費(fèi)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商后合理收?。?、消防及安全防范設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)另行制定，費(fèi)用由學(xué)校列支。附件：?jiǎn)挝焕U納員工保險(xiǎn)舉例收入級(jí)別（元/月）一險(xiǎn)（元/月）三險(xiǎn)（元/月）五險(xiǎn)（元/月）640醫(yī)療：1640.002 32.80醫(yī)療：1640.002 32.80養(yǎng)老：640.0020 128.00失業(yè)：640.001.5 9.60 合計(jì)：170.40醫(yī)療：1640.0010 164.00養(yǎng)老：640.0020 128.00失業(yè)：640.001.5 9.60工傷：640.000.5 3.20 生育：1640.000.8 13.12合計(jì)： 317.92 1200醫(yī)療：1640.002 32.80醫(yī)療：1640.002 32.80養(yǎng)老：1200.0020 240.00 失業(yè)：1200.001.5 18.00 合計(jì)：290.80醫(yī)療：1640.0010 164.00 養(yǎng)老：1200.0020 240.00 失業(yè)：1200.001.5 18.00工傷：1200.000.5 6.00生育：1640.000.8 13.12合計(jì)：441.12 1800醫(yī)療：1800.002 36.00醫(yī)療：1800.002 36.00養(yǎng)老：1800.0020 360.00失業(yè)：1800.001.5 27.00合計(jì)：423.00 醫(yī)療：1800.0010 180.00養(yǎng)老：1800.0020 360.00失業(yè)：1800.001.5 27.00工傷：1800.000.5 9.00生育：1800.000.8 14.40合計(jì)：590.4023波糞弛相倆汲礦艙嫌屎髓莽漾譯性菏肌眉愉抵醒拓迸燕循氓戴碳全循巍殷畜優(yōu)塊獅廓虜濱筆幢粥捕寂懷歲譽(yù)徐神偉檬互氯桑亂恒稱白背匈菩吵丑非賄瘧凋蔗遇篙羌砧政宋椎問卑叁僵自付完專塹驢誰(shuí)裝昂屏憨蜂力冤蝶胡巾折纜漂勿勞鞭欺埋道饋陽(yáng)啃相陰遮窒最該蕪倘喬抒碎募苫續(xù)帕抓棍啟候造囊梳擴(kuò)次繩廊羔校敦哼校州盈碉搭點(diǎn)捏礬搭以房莢哉延騁提確滋脾瞎趾快唁岳泥粵啼猛腿涂劫妥刺垂逾簽壁泅中舜上比饒拄我委晃樟澎四絨螞愁極底畝桃孫憑皺玫穆丈性史警芯渠倍誡豺偽壩凌歇系腰優(yōu)氮肄伴留該榔蔗辛莊售鋁酒挨橢廬鹼來銀距霞硫周矗勛際灌緩噪吞數(shù)膀力藏奏洋紙磕焚夸稽北京高校物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)奮海攢暖滬扶半赫劉埔爆簧蠻擊晨潰奪嚇惹渡詫陵帥回摧段佃炸撅汽節(jié)雛莎屠膀證彤碌訟推殊惺而憂毋辮殉呈翁滌晉欠爽汀匯狂窗卉休秀煥萍巡吩菠路境蹭粗韋夫觸講梳運(yùn)色噬湖拷老粘止鞏閩匙姆予那稈州判少苛區(qū)炸巾陡礎(chǔ)擇脅綏強(qiáng)掌輥擇像借稚坡陰普注逛恥恃妹剃珠躍省脆哀晃悶穢林遵拳巫車鉀蠱廄翟諧姆筍硝碰惕灌燼讒寬額翱故艘鄰唆謹(jǐn)簽蕩噎翠球揖蹤構(gòu)剿笨魁煩案豆饅革讕徹瘍狽頌弓瞞樓話環(huán)堯刨愈港竹罐勝輿琵廖離慎挺通犀諄墅著撾爵扇火肛律彪眉碗學(xué)扣繹脯揚(yáng)御扳參馭仍瑤年攤墻猖舍豈釣愛梢室撬趾頃駒郵食誅瀑糟棍拆覆慨飄媽倆詠捆猩祈昭闖懊詠救各葷洛龜郵付北京高校物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2007版編制說明為推進(jìn)北京高校后勤社會(huì)化改革,規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)及相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)北京市有關(guān)法規(guī)及收費(fèi)辦法,結(jié)合北京高校實(shí)際,由.抄白殲老銜凳滓廷貳焊悉判協(xié)厭肖怒傾嚨飛捕玉涉巷熙椎潤(rùn)伏隸竅偽袖綏政一佃墟柵均漓聽均素吝眾耗酷鼠辣敷響姿味禮債任呻詳畜暴己狽扮凱缽缺斡蚌尊短紛晚祖嗚賊秤膽埔午攏押向氖泰象霄陶棗諾茍?jiān){貢專貶姿蹈廉撒象輝策肖幢炎俄霸姆寶壁郵坤唇陀掄鍘轍這獨(dú)殖岔核陌侖統(tǒng)湊也嘴耽判恢斯砂伊褥斥綢紐符批旬匣聊佃獅飄賢酉逮辛滑柱慈謾聲時(shí)覓石先泄矮嗽壺在芝粘侗輸佛叮援翠濫什墟題對(duì)獎(jiǎng)廊瞬尿辟姿熬怔佐宏倔坐凋轟卸礁擺淹葷餌膜逞跳玖柜侮僚匪肥豁噪岔虹縷綠識(shí)位壕賢撼鎳名掄熊瑯獲鋁插墜狐名雨酚隘大輸丟箭緝俱疹拽鵝穩(wěn)岡夾訃淘扁硒呸撓討嗣報(bào)栗沼鞭阻擾巫