物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度.doc

保潔員崗位職責(zé) 一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。 三、對樓道保潔的具體要求： 1、 生活垃圾日產(chǎn)日清； 2、 樓道每天清掃一次，整日保潔；樓梯每周清掃一次，每日巡視，有問題處理。 3、 樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次； 4、 樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次； 5、 樓道天棚、墻壁每半月清掃一次； 6、 樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理； 7、 及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。 四、對院庭保潔的具體要求： 1、 道路和硬鋪地面每天清掃一次； 2、 院庭衛(wèi)生實行全天保潔。 五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員 在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。 六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。 七、 對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向工程部報告，否則視為失職。 九、配合管理處開展各項衛(wèi)生整治工作，完成各項衛(wèi)生檢查工作。 十 、 完成管理處交辦的其它工作。 保潔員管理制度為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使管理處整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定： 一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間： 1、保潔部主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊伍完成各項工作任務(wù)的同時，積極配合上級展開各項衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。2、 保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。3、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。 4、 保潔員每天工作時間為：上午8：0011：30下午14：00-17：30 二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則： 1、 保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象。 2、 按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。 3、 工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗。 4、 愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。 5、 按工作職責(zé)每日全面清掃。 保潔員獎懲管理規(guī)定 為了提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工的考核管理，確保獎懲分明，特對保潔人員的獎懲作以下規(guī)定： 1、 保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內(nèi)保1000元，績效工資100元；全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資； 2、 績效獎金(獎金為20-50元)，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。部門負(fù)責(zé)人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告；三次仍未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退。