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企業(yè)質(zhì)量安全管理制度.doc

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企業(yè)質(zhì)量安全管理制度.doc

企業(yè)質(zhì)量安全管理制度企業(yè)質(zhì)量安全管理制度 第一章 總則 第一條 產(chǎn)品質(zhì)量管理是公司所有管理活動(dòng)的重點(diǎn),是企業(yè)發(fā)展的根本。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要公司全體員工參與,全過程控制,全面實(shí)施。為了加強(qiáng)公司的質(zhì)量管理工作,規(guī)范全體職工的質(zhì)量工作行為,特制定本制度。 第二條 本制度 適用于本公司內(nèi)部各部門和全體職工(包括和公司發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的所有勞動(dòng)者)。適用于公司經(jīng)營活動(dòng)的全過程。 第三條 公司總經(jīng)理對(duì)全公司的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)全體成員的質(zhì)量行為有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)力;各部門經(jīng)理對(duì)本部門的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)本部門成員的質(zhì)量行為有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的建議權(quán)力;職工為本崗位的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 第二章 技術(shù)設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理 第四條 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,技術(shù)人員對(duì)所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、尺寸、技術(shù)參數(shù)等要求科學(xué)合理,保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠,并能滿足用戶的要求,避免給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。 第五條 為滿足用戶對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員必須及時(shí)補(bǔ)充、修改有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、資料等。避免因補(bǔ)充、修改不及時(shí),影響產(chǎn)品質(zhì)量或使結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等問題達(dá)不到用戶的要求。 第六條 對(duì)新產(chǎn)品的產(chǎn)品圖紙、工藝圖紙要及時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查。對(duì)于新產(chǎn)品的試制,設(shè)計(jì)技術(shù)人員要跟蹤到車間,負(fù)責(zé)驗(yàn)證產(chǎn)品及其質(zhì)量的可靠性。驗(yàn)證 產(chǎn)品的工藝、工裝、輔具等能否滿足產(chǎn)品的質(zhì)量要求,避免因設(shè)計(jì)失誤造成生產(chǎn)加工裝配等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的現(xiàn)象。 第七條 試制和成熟產(chǎn)品的工藝、工模夾具圖紙以及技術(shù)更改通知單等,發(fā)放要及時(shí)。對(duì)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題,設(shè)計(jì)技術(shù)人員原則上當(dāng)天要給予答復(fù),提出處理方案,避免因工作不負(fù)責(zé)任,互相推諉致使質(zhì)量問題的發(fā)生。 第八條 要做好公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說明書、包裝標(biāo)準(zhǔn)等資料的保密工作,避免因管理不當(dāng),造成泄密。 第三章 供應(yīng)過程的質(zhì)量管理 第九條 供應(yīng)部門采購的原材料、配件(外協(xié)件)、工具和機(jī)器設(shè)備既要符合生產(chǎn)的需要,又要確保使用功能的可靠性、安全性、耐用性和經(jīng)濟(jì)性。 第十條 原材料、配件(外協(xié)件)、工具和機(jī)器設(shè)備的采購到入庫必須具備以下手續(xù): 1、計(jì)劃任務(wù)書; 2、采購供銷合同; 3、原材料的材質(zhì)保證書; 4、工具或設(shè)備的生產(chǎn)廠家和生產(chǎn)日期; 5、產(chǎn)品合格證和使用說明書; 6、進(jìn)貨發(fā)票; 7、入庫檢驗(yàn)單。 第十一條 相關(guān)倉庫接到入庫物資后,憑檢驗(yàn)科出具的入庫檢驗(yàn)單和物資入庫單 辦理入庫手續(xù),憑入庫檢驗(yàn)單和物資入庫單做好物資入庫帳并指導(dǎo)外協(xié)人員或公司采購員將入庫物資放到倉庫相應(yīng)的位置,并擺放整齊。 第十二條 倉庫員在新進(jìn)物資入庫后要及時(shí)做好標(biāo)示,同時(shí)做好物資的維護(hù)保養(yǎng)工作。倉庫的物資要和帳目相符,隨時(shí)提供部門經(jīng)理對(duì)物資的不定期盤點(diǎn)抽查。 第十三條 采購人員對(duì)于配套件的技術(shù)修改通知要及時(shí)送達(dá)配套廠商,對(duì)于有明確材質(zhì) 要求的外購件,如有特殊情況,配套廠要改用材料,物資采購部必須事先向技術(shù)部門提出代用材料申請(qǐng)。對(duì)于外協(xié)、外購不合格產(chǎn)品,采購責(zé)任人要負(fù)責(zé)及時(shí)退回原供應(yīng)單位。 第十四條 配套件經(jīng)檢驗(yàn)不合格,但由于生產(chǎn)急需用件,經(jīng)修復(fù)后可以使用的,須向質(zhì)量部提出書面回用申請(qǐng)。由質(zhì)管員填報(bào)原不合格項(xiàng)次情況,然后由申請(qǐng)部門提請(qǐng)技術(shù)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審批后修復(fù)使用,并通知原供應(yīng)單位降價(jià)處理。 第十五條 向車間生產(chǎn)工人發(fā)料時(shí),必須履行以下程序: 1、驗(yàn)證“領(lǐng)料單”與“派工單”是否相應(yīng); 2、驗(yàn)證所發(fā)材料的數(shù)量、規(guī)格與“領(lǐng)料單”是否一致; 3、檢查領(lǐng)料者的取料方式是否會(huì)影響材料的質(zhì)量。 第十六條 對(duì)于外協(xié)加工配對(duì)件,如銅圈、密封圈、鋼球等必須十分嚴(yán)格按投放一個(gè)批 量保持一個(gè)廠商的原則,并要向車間領(lǐng)料員說明,防止混裝造成質(zhì)量問題。如果出現(xiàn)庫存件一個(gè)廠商不夠一個(gè)批量,必須通知物資采購部和質(zhì)量部。為使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性,外協(xié)外購件投發(fā)必須建立原始記錄,即記錄每批次投發(fā)料的產(chǎn)品廠商、檢驗(yàn)單等質(zhì)量原始憑證,保管期三年,以備查證。 第四章 生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理 第十七條 生產(chǎn)部經(jīng)理接受公司總經(jīng)理的生產(chǎn)指令,按產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期編制生產(chǎn)計(jì)劃,分別送達(dá)生產(chǎn)車間、供應(yīng)、技術(shù)和質(zhì)檢部門。并同時(shí)對(duì)各相關(guān)部門的工作進(jìn)度、質(zhì)量作跟蹤檢查。 第十八條 車間主任迅速將生產(chǎn)計(jì)劃分解,給相關(guān)的生產(chǎn)工人開出“派工單”、“領(lǐng)料單”。 生產(chǎn)工人憑“派工單”、“領(lǐng)料單”分別向技術(shù)部門、料庫領(lǐng)取施工和工藝圖紙、工裝夾具和材料。 第十九條 生產(chǎn)人員將物料領(lǐng)回后,應(yīng)立即做好物料標(biāo)示,放置在指定區(qū)域并擺放整齊,無標(biāo)示的物料不得使用。 領(lǐng)取施工和工藝圖紙、工裝夾具后,生產(chǎn)人員要仔細(xì)驗(yàn)對(duì),對(duì)施工和工藝圖紙、工裝夾具有疑問的要及時(shí)向技術(shù)部門提出。然后按圖施工。 第二十條 生產(chǎn)人員必須嚴(yán)格按工藝進(jìn)行加工、裝配,不準(zhǔn)偷工減序,要提倡文明生產(chǎn),堅(jiān)決制止“野蠻加工、野蠻裝配、野蠻轉(zhuǎn)序、野蠻裝卸”行為。 產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,每完成一個(gè)工序,操作者要嚴(yán)格執(zhí)行自檢步驟,防止不合格品生產(chǎn),由于自己漏檢、錯(cuò)檢,發(fā)生嚴(yán)重失職,造成不合格品,責(zé)任者要賠償材料損失、工時(shí)損失和其它間接損失。下道工序應(yīng)對(duì)上道工序產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行必要的檢查,防止不合格品造成新的損失。 第二十一條 生產(chǎn)人員在對(duì)本崗位產(chǎn)生的不合格品要主動(dòng)報(bào)告,交由質(zhì)檢員進(jìn)行處置。不得對(duì)本崗位產(chǎn)生的不合格品故意進(jìn)行混入、隱藏等。完成“派工單”上注明的工作后,要求質(zhì)檢員檢驗(yàn),由質(zhì)檢員填寫“質(zhì)檢單”或“工序交接單”,無“工序交接單”的產(chǎn)品或半成品下工序不得接收生產(chǎn)。生產(chǎn)人員憑“質(zhì)檢單”和“派工單”報(bào)廠部計(jì)算工資報(bào)酬。 第二十二條 生產(chǎn)人員對(duì)后面工序提出的質(zhì)量反饋,要積極作出反應(yīng),認(rèn)真進(jìn)行服務(wù)和改進(jìn),不得對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé),推脫、拖延等。要堅(jiān)決防止重復(fù)質(zhì)量問題的出現(xiàn),對(duì)于本崗位曾經(jīng)出現(xiàn)過或質(zhì)檢員已指出的質(zhì)量問題,要堅(jiān)決杜絕。 第二十三條 生產(chǎn)人員要認(rèn)真接受工藝員、質(zhì)檢員的指導(dǎo)和檢查,不得有歪曲、刁難行為,對(duì)于有不同意見,可報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)解決。 第二十四條 最后工序的成品經(jīng)檢驗(yàn)合格,包裝人員方可按照指定的包裝規(guī)格包裝產(chǎn)品。包裝人員執(zhí)成品檢驗(yàn)員出具的“成品入庫單”將成品送到成品倉庫入庫。成品倉庫員在入庫人員出具成品檢驗(yàn)員開具的“成品入庫單”和“成品檢驗(yàn)報(bào)告”后方可接收產(chǎn)品入庫,同時(shí)做好“產(chǎn)品入庫帳”。有特殊情況需要緊急放行的產(chǎn)品,在總經(jīng)理許可放行并同時(shí)出具相應(yīng)的“成品入庫單”和“成品出庫單”。 第五章 質(zhì)檢過程的質(zhì)量管理 第二十五條 質(zhì)檢人員要樹立秉公執(zhí)章、嚴(yán)肅認(rèn)真、作風(fēng)正派、辦事公正的職業(yè)道德,認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)程序。 第二十六條 質(zhì)檢人員要管理好計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔案、資料、臺(tái)帳、原始記錄等??値げ坏米兏?,設(shè)備、儀器要求帳物相符。要保證在用計(jì)量設(shè)備、檢測(cè)儀器的完好。每年接受市技術(shù)監(jiān)督局的檢定,出現(xiàn)不合格,要及時(shí)提出處理意見。避免因責(zé)任心不夠,出現(xiàn)影響生產(chǎn)、檢驗(yàn)質(zhì)量問題。 第二十七條 檢驗(yàn)工作要做到準(zhǔn)確、及時(shí),工序檢驗(yàn)隨時(shí)檢查,對(duì)生產(chǎn)崗位已完工的產(chǎn)品,檢測(cè)項(xiàng)目必須全面、嚴(yán)格。避免因漏檢、誤檢造成不合格產(chǎn)品流入下道工序或市場(chǎng)。 質(zhì)檢人員要做好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的監(jiān)督管理工作,對(duì)本轄區(qū)檢驗(yàn)的合格、待檢、檢后待處理、不合格要及時(shí)督促操作工做好標(biāo)記和隔離,并做好質(zhì)量跟蹤、負(fù)責(zé)到底。 第二十八條 質(zhì)檢人員要作好檢驗(yàn)記錄,建立檢驗(yàn)臺(tái)帳,和每批次成品的質(zhì)量檔案,保證隨時(shí)能提供生產(chǎn)工人的質(zhì)量考核資料、產(chǎn)品質(zhì)量狀況資料、原材料、外購件質(zhì)量狀況資料和售后服務(wù)情況資料。 第六章 銷售過程的質(zhì)量管理 第二十九條 銷售部對(duì)于銷售計(jì)劃,必須明確用戶的技術(shù)、質(zhì)量要求,并將要求以書面形式告知技術(shù)部、生產(chǎn)部。不能因要求不明確,出現(xiàn)產(chǎn)品滿足不了顧客的要求而造成損失。要建立發(fā)貨臺(tái)帳,記錄每批發(fā)往用戶廠名、數(shù)量、型號(hào)、生產(chǎn)日期。 第三十條 售后服務(wù)人員對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量問題要積極、主動(dòng),及時(shí)搞好售后服務(wù)。 售后服務(wù)人員要及時(shí)反饋質(zhì)量信息,對(duì)于重要的質(zhì)量問題,要完整反饋以下內(nèi)容;生產(chǎn)日期、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量原因等。不能因反饋信息沒有盡到自己的責(zé)任而影響公司處理質(zhì)量問題,也不能為夸大自己的工作量,弄虛作假,夸大質(zhì)量問題,給公司造成混亂, 第七章 附則 第三十一條 各部門經(jīng)理對(duì)本部門的質(zhì)量問題負(fù)責(zé),針對(duì)本部門的質(zhì)量管理制定獎(jiǎng)懲細(xì)則。 第三十二條 各部門在執(zhí)行本制度過程中若發(fā)現(xiàn)不足之處,應(yīng)及時(shí)提出完善或修改意見,由總經(jīng)理集中意見后作出修改、完善決定。未作出修改、完善決定前,仍應(yīng)按原制度執(zhí)行。 麗水市軸承行業(yè)協(xié)會(huì) 企業(yè)質(zhì)量安全管理制度 (二) 第一章 總 則 第一條:目的為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理,保證公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行,并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合法律、標(biāo)準(zhǔn)及顧客需要,特制定本制度。 第二條:范圍本細(xì)則包括: (1)組織機(jī)構(gòu)與工作職責(zé); (2)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范; (3)計(jì)量器具管理; (4)質(zhì)量檢驗(yàn); (5)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理; (6)顧客投訴及處理; (7)質(zhì)量檢查與改善。 (8)質(zhì)量管理小組活動(dòng) 第二章 組織機(jī)構(gòu)與工作職責(zé) 第三條:本公司組織機(jī)構(gòu)與工作職責(zé)。 (1)公司辦公室:起草公司發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、主要領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、請(qǐng)示報(bào)告等重要文稿;組織重要會(huì)議和重大活動(dòng);收集和向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋涉及公司改革發(fā)展全局性的信息;協(xié)調(diào)處理涉及各科室的重要事務(wù);負(fù)責(zé)組織對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳報(bào)道;組織重要接待;安排調(diào)度公司領(lǐng)導(dǎo)、專家顧問和科室公務(wù)用車;組織督查有關(guān)方面搞好員工食堂、廠區(qū)環(huán)境、園區(qū)安全保衛(wèi)和專家樓管理工作;負(fù)責(zé)文書檔案工作;負(fù)責(zé)黨建組織和群團(tuán)日常工作;協(xié)助推進(jìn)創(chuàng)牌創(chuàng)優(yōu)和精神文明建設(shè);做好為公司主要領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。 (2)人力資源科:負(fù)責(zé)勞動(dòng)、人事管理工作,包括組織員工招聘,搞好員工薪酬管理,牽頭組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),負(fù)責(zé)員工獎(jiǎng)懲相關(guān)事務(wù),組織員工德能勤績考核,協(xié)助組織勞動(dòng)競(jìng)賽,負(fù)責(zé)檔案管理。 (3)生產(chǎn)技術(shù)科:按訂單組織電纜生產(chǎn);切實(shí)抓好生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量;負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)工藝的制訂和實(shí)施,搞好設(shè)備管理和維修;抓好安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù);做好標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量工作;組織專利發(fā)明和申報(bào);負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理;會(huì)同質(zhì)管科處理有關(guān)質(zhì)量事故和質(zhì)量問題;組織和督查車間生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)和嚴(yán)格執(zhí)行廠規(guī)廠紀(jì);深入細(xì)致做好一線工人的思想政治工作。 (4)質(zhì)量管理科:負(fù)責(zé)對(duì)原輔材料和成品、半成品質(zhì)量的控制、檢測(cè)、監(jiān)督和管理,包括:按相關(guān)規(guī)范要求,負(fù)責(zé)檢測(cè)原輔材料和半成品、成品的質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)全過程的全面質(zhì)量管理;負(fù)責(zé)組織和督查ISO:9001質(zhì)量管理體系的規(guī)范運(yùn)行;負(fù)責(zé)調(diào)查處理各種質(zhì)量事故和質(zhì)量問題;負(fù)責(zé)各類電纜的售后服務(wù)和處理用戶意見;負(fù)責(zé)創(chuàng)牌升級(jí)。 (5)新品研發(fā)科:組織申報(bào)和實(shí)施科技項(xiàng)目和研發(fā)高新產(chǎn)品;組織石化靜電研究所的研發(fā)、銷售和內(nèi)部管理;組織管理和考核博士后科研工作站的研發(fā)工作。 (6)計(jì)劃財(cái)務(wù)科:負(fù)責(zé)籌集和營運(yùn)資金;負(fù)責(zé)定額管理和成本核算;組織原輔材料采購和管理;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù);按規(guī)定編報(bào)財(cái)會(huì)報(bào)表、編寫財(cái)務(wù)分析材料;負(fù)責(zé)員工工資結(jié)算和發(fā)放;負(fù)責(zé)廢品招標(biāo)出售;負(fù)責(zé)辦理出口業(yè)務(wù);組織節(jié)本增效工作;做好福利廠殘疾員工管理工作;負(fù)責(zé)申報(bào)享受財(cái)稅優(yōu)惠政策的項(xiàng)目;組織實(shí)施公司基建項(xiàng)目;負(fù)責(zé)集體資財(cái)管理;組織財(cái)會(huì)人員(包括車間核算員、半成品和原材料保管員)業(yè)務(wù)培訓(xùn);指導(dǎo)和督查人才公寓財(cái)會(huì)工作。 (7)外經(jīng)科:負(fù)責(zé)與國外合作方聯(lián)系、溝通,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋有關(guān)信息;辦理引進(jìn)外資、外貿(mào)出口有關(guān)業(yè)務(wù);參與合資合作洽談;負(fù)責(zé)對(duì)外合作相關(guān)文件資料的翻譯(口譯和筆譯);建立和完善公司外資外貿(mào)外經(jīng)工作文書檔案。 (8)營銷總公司:負(fù)責(zé)公司各類電纜營銷和經(jīng)營,包括:組織電纜銷售,組織投標(biāo);組織貨款回籠,狠抓清收陳欠貨款;按中標(biāo)通知書和用戶訂單編制生產(chǎn)計(jì)劃;負(fù)責(zé)成品電纜管理、發(fā)貨和運(yùn)送;負(fù)責(zé)銷售合同審查和管理;負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理和銷售人員管理,切實(shí)提高銷售人員綜合素質(zhì);負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員德能勤績的考核和薪酬費(fèi)用結(jié)算;負(fù)責(zé)做好公關(guān)工作,不斷發(fā)展人脈關(guān)系;負(fù)責(zé)接待重要客戶;按規(guī)定編報(bào)產(chǎn)品銷售、庫存和貨款回籠進(jìn)度,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。 第三章 各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的制訂 第四條 技術(shù)部門須積極采用新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新方法,編制企業(yè)采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件。工藝技術(shù)人員應(yīng)服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施正確的指導(dǎo),對(duì)工藝、工裝進(jìn)行驗(yàn)證,不斷完善和改進(jìn)。 第五條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包括: (1)原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范; (2)半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范; (3)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范; 第六條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的編制 (1)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件由管理者代表組織編制,控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書由管理者代表組織相關(guān)部門編制。質(zhì)量手冊(cè)由公司總經(jīng)理組織專門會(huì)議進(jìn)行評(píng)審,程序文件由管理者代表組織評(píng)審,控制文件由管理者代表組織各部門進(jìn)行評(píng)審。質(zhì)量手冊(cè)和程序文件由管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布;控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書由各職能部門審核,管理者代表批準(zhǔn)實(shí)施。 (2)生產(chǎn)技術(shù)科組織人員按照質(zhì)量手冊(cè)中文件控制要求,并參考 國家標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 國際標(biāo)準(zhǔn) 客戶需求 本身制造能力原材料供應(yīng)商水平,編制有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),原材料采購技術(shù)要求,產(chǎn)品工藝文件等技術(shù)文件。文件由部門負(fù)責(zé)人審核,管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。 (3)質(zhì)量管理科組織相關(guān)人員編制原材料、半成品、成品檢驗(yàn)規(guī)范,檢驗(yàn)規(guī)范中注明 檢查項(xiàng)目 型號(hào)(規(guī)格) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定) 檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備允收規(guī)定。文件由部門負(fù)責(zé)人審核,管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。 第七條:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂 (1)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范因 機(jī)械設(shè)備更新 技術(shù)改進(jìn) 制造過程改善 市場(chǎng)需要 加工條件變更等因素變化,可以予以修訂。 (2)相關(guān)科室每年至少一次對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審,提出修改意見,確認(rèn)后實(shí)施修改并經(jīng)再次批準(zhǔn)。 (3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí),申請(qǐng)人員填寫文件更改申請(qǐng)單,說明更改原因、更改內(nèi)容、更改標(biāo)識(shí)、更改數(shù)量、更改執(zhí)行人,對(duì)重要更改部份(如技術(shù)參數(shù)等),還應(yīng)附有充分的證據(jù)。更改單隨原文件一起保管。更改申請(qǐng)批準(zhǔn)后,由文件歸口部門統(tǒng)一修改。 第四章 計(jì)量器具管理 第八條:儀器檢定、校正、維護(hù)計(jì)劃 (1)周期設(shè)訂 計(jì)量管理人員應(yīng)按儀器購進(jìn)時(shí)的日期及操作說明書集合國家有關(guān)計(jì)量法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),編制檢定計(jì)劃周期,作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。 (2)年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃 計(jì)量管理人員根據(jù)編制的檢定計(jì)劃周期,填制儀器檢定計(jì)劃實(shí)施表作為年度檢定及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。 第九條:檢定、校正計(jì)劃的實(shí)施 (1)儀器使用人員使用時(shí)應(yīng)執(zhí)行日常校正,必要時(shí)將校正結(jié)果記錄。 (2)對(duì)用于出廠檢驗(yàn)的設(shè)備除應(yīng)進(jìn)行日常操作檢查外,還應(yīng)進(jìn)行運(yùn)行檢查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行檢查結(jié)果不能滿足規(guī)定要求時(shí),應(yīng)能追溯至已檢測(cè)過的產(chǎn)品。必要時(shí),應(yīng)對(duì)這些產(chǎn)品重新進(jìn)行檢測(cè)。 (3)儀器檢定、校準(zhǔn):用于確定所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求的檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)按規(guī)定的周期進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定,該工作由計(jì)量管理部門負(fù)責(zé)。對(duì)自行校準(zhǔn)的應(yīng)制定相應(yīng)的校準(zhǔn)方法、驗(yàn)收準(zhǔn)則和校準(zhǔn)周期。 第十條:儀器使用與保養(yǎng) (1)儀器使用人員進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)依檢驗(yàn)規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作,使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。 (2)特殊精密儀器,使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管批準(zhǔn)者例外)。 (3)使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護(hù),如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并嚴(yán)格考核。 (4)計(jì)量人員、儀器保養(yǎng)人員應(yīng)根據(jù)年度維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄。 (5)儀器外協(xié)修理:計(jì)量人員、儀器保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后外協(xié)修理。 第十一條;生產(chǎn)設(shè)備部門要制訂和完善各種設(shè)備的操作規(guī)程,及時(shí)做好設(shè)備的維護(hù)、管理工作,認(rèn)真做到三勤、四會(huì),保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,杜絕設(shè)備帶病作業(yè),無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 第五章 質(zhì)量檢驗(yàn) 第十二條;原材料質(zhì)量檢驗(yàn) (1)原材料進(jìn)入廠區(qū)時(shí),采購辦人員或倉庫保管人員應(yīng)通知原材料檢驗(yàn)人員或質(zhì)管科長檢驗(yàn), 原材料檢驗(yàn)員或質(zhì)管科長根據(jù)原材料驗(yàn)收規(guī)范對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證,形成記錄,并出具檢驗(yàn)或驗(yàn)證報(bào)告。未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的原材料不準(zhǔn)入庫。 (2)對(duì)原材料的檢驗(yàn)或驗(yàn)證,按抽樣的方法進(jìn)行,每批產(chǎn)品至少抽三件,樣本應(yīng)具有代表性,包括不同規(guī)格(數(shù)量)的大、中、小三件。 (3)每批原材料均應(yīng)有質(zhì)量證明單,主要原材料通過抽樣的方法將產(chǎn)品送國家法定檢驗(yàn)部門檢驗(yàn),每年不少于一次。 (4)因生產(chǎn)急需,來不及檢驗(yàn)或驗(yàn)證的材料,由生技科申請(qǐng),質(zhì)管科審核,并在該產(chǎn)品上作出明確的標(biāo)識(shí),做好相應(yīng)的記錄后,由分管質(zhì)量的總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可特殊放行。同時(shí),質(zhì)管科應(yīng)立即檢驗(yàn)或驗(yàn)證。 第十三條;中間產(chǎn)品的檢驗(yàn) (1)互檢由下道工序檢驗(yàn)上道工序,各工序?qū)︻I(lǐng)用的原材料必須進(jìn)行檢查并做好記錄。 2)操作工對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自檢,自檢合格后由中間產(chǎn)品質(zhì)檢員按檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn),并作好標(biāo)識(shí)和記錄,合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序生產(chǎn)。 (3)未經(jīng)檢驗(yàn)的中間產(chǎn)品不能流轉(zhuǎn)到下道工序,確因生產(chǎn)需要,來不及檢驗(yàn)的中間產(chǎn)品,由生產(chǎn)車間提出申請(qǐng),質(zhì)管科長批準(zhǔn),質(zhì)檢員在產(chǎn)品上作出明確的標(biāo)識(shí),并做好記錄,方可例外轉(zhuǎn)序。 第十四條;成品的質(zhì)量檢驗(yàn) (1)成品質(zhì)檢員按照產(chǎn)品最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn),并作好記錄。 (2)當(dāng)按照有關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行的各項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)完成以后,結(jié)果符合規(guī)定要求的,數(shù)據(jù)、記錄得到檢測(cè)中心主任或質(zhì)管科長認(rèn)可后,方可出具產(chǎn)品質(zhì)量證明書和產(chǎn)品合格證。 (3)最終檢驗(yàn)完成出具合格證后,由質(zhì)檢員開具成品入庫單,檢測(cè)中心主任或質(zhì)管科長與成品保管員核對(duì)好型號(hào)、規(guī)格、盤號(hào)、數(shù)量后方可入庫。 (4)成品電纜發(fā)貨前,成品保管員、發(fā)貨員核查并登記,經(jīng)專人檢查并由質(zhì)管科長簽字后方可裝車發(fā)貨。 第十五條;檢驗(yàn)記錄 質(zhì)管科應(yīng)建立并保持采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、成品的監(jiān)視和測(cè)量記錄。記錄中應(yīng)標(biāo)明對(duì)產(chǎn)品放行負(fù)責(zé)的部門或人員。 第六章 質(zhì)量異常反應(yīng)及處理 第十六條:原材料質(zhì)量異常反應(yīng)及處理 (1)采購原材料不符合采購計(jì)劃所要求的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),不能提供制作過程中完整的質(zhì)量記錄,均為不合格品。 (2)原材料不合格品由原材料檢驗(yàn)員或質(zhì)管科長負(fù)責(zé)判定,并填寫不合格品處置單,做好記錄。 (3)對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)。不合格品不得入庫,應(yīng)退回供方,如需暫存?zhèn)}庫時(shí),由原材料檢驗(yàn)人員填寫物資暫存報(bào)告單交倉庫存放在指定區(qū)域,待處理。 第十七條;產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量異常反應(yīng)處理 (1)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中,凡不符合工藝規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求,均為不合格品。 (2)工序在轉(zhuǎn)序前應(yīng)由上、下道工序作業(yè)人員進(jìn)行自檢和互檢,上道工序不符合要求,不得轉(zhuǎn)入下一道工序。質(zhì)檢員對(duì)作業(yè)人員自檢和互檢的合格產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)專檢,專檢合格后方可轉(zhuǎn)入下道工序。不合格品與合格品嚴(yán)格分隔存放,并作出明顯標(biāo)識(shí)。 (3)質(zhì)檢員對(duì)不合格品應(yīng)作好記錄,確定不合格品的范圍,不合格品發(fā)生的時(shí)間、班次、操作者。 (4)工序間發(fā)現(xiàn)的輕微不合格品處置由中間質(zhì)檢員負(fù)責(zé),并及時(shí)填寫不合格品反饋單,反饋到質(zhì)管科和車間。對(duì)返工返修的產(chǎn)品及時(shí)安排人員返工、返修。返工返修后,經(jīng)檢驗(yàn)符合要求方可轉(zhuǎn)入下道工序。保存好檢驗(yàn)記錄。 (5)對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的批量不合格品或相對(duì)造成的嚴(yán)重不合格品,由質(zhì)管科組織生技科及所涉及人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審,采取必要的糾正或糾正措施,并進(jìn)行處置。 (6)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中,不合格品處置分為返工、返修、讓步接受、降級(jí)使用及報(bào)廢。 (7)生技科根據(jù)不合格品的評(píng)審情況,督促生產(chǎn)車間進(jìn)行返工或返修,使其符合規(guī)定要求或滿足預(yù)期用途。檢驗(yàn)人員對(duì)返工、返修后的產(chǎn)品及時(shí)檢驗(yàn)并形成記錄。 (8)對(duì)一般不合格而又不影響預(yù)期使用的不合格品可采取讓步接受的方式。對(duì)讓步接受的不合格品,工序間讓步接受由質(zhì)管科長批準(zhǔn)。 (9)對(duì)影響產(chǎn)品主要特性的不合格品,可以申請(qǐng)報(bào)廢。報(bào)廢的不合格品由生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第十八條;產(chǎn)品最終檢驗(yàn)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理 (1)最終檢驗(yàn)時(shí),要求產(chǎn)品過程中質(zhì)量原始記錄齊全,產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)符合公司認(rèn)定的各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)產(chǎn)品不能滿足上述要求時(shí),作為不合格品處置。 (2)對(duì)產(chǎn)品最終檢驗(yàn)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí),并由質(zhì)管科組織生技科、車間對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審。 (3)產(chǎn)品最終檢驗(yàn)的不合格品處置分為:報(bào)廢、返工返修、讓步接受及降級(jí)使用。 (4)對(duì)報(bào)廢產(chǎn)品填寫報(bào)廢審批表;對(duì)返工返修產(chǎn)品,車間應(yīng)安排人員進(jìn)行返工返修。返工返修后,經(jīng)檢驗(yàn)符合要求方可入庫,且保存好檢驗(yàn)記錄。 (5)對(duì)讓步接受、降級(jí)使用的不合格品,由生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,向顧客提出讓步申請(qǐng),得到顧客同意,才可實(shí)施,并保存好記錄。 第七章 顧客投訴及處理 第十九條;顧客投訴及處理 (1)對(duì)于顧客反饋的市場(chǎng)方面的質(zhì)量信息,營銷總公司、質(zhì)管科應(yīng)根據(jù)顧客投訴要求須在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)答復(fù)、解決。有技術(shù)服務(wù)要求的及時(shí)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),確保顧客滿意。 (2)如果反饋問題為產(chǎn)品已交付或使用時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品,質(zhì)管科對(duì)產(chǎn)品不合格原因進(jìn)行調(diào)查分析,判斷不合格原因是否公司責(zé)任,所得結(jié)論需經(jīng)顧客認(rèn)可。 (3)調(diào)查結(jié)束,由質(zhì)管科向總經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理、生技科提交調(diào)查報(bào)告。 (4)若不合格品非公司責(zé)任時(shí),營銷公司負(fù)責(zé)人與顧客協(xié)商提供服務(wù)的方法、方式。 (5)若不合格品系公司責(zé)任時(shí),由營銷公司代表公司向顧客致歉并代表公司根據(jù)合同對(duì)顧客進(jìn)行賠償、退貨或換貨。 (6)處理工作完畢后,由總經(jīng)理召集質(zhì)管科、生技科、營銷總公司進(jìn)行總結(jié)、分析,提出糾正或預(yù)防、改進(jìn)措施。 第八章 質(zhì)量檢查與改善 第二十條:體系過程檢查改進(jìn)??偨?jīng)理每年(12個(gè)月內(nèi))至少組織一次管理評(píng)審,質(zhì)管科每年(12個(gè)月內(nèi))至少組織一次內(nèi)審,以檢查體系運(yùn)行的有效性。 第二十條:制造過程質(zhì)量異常改進(jìn)。質(zhì)量管理科檢驗(yàn)人員及時(shí)反饋不合格信息,填報(bào)不合格品反饋單和不合格品評(píng)審處置單。 第二十一條:生產(chǎn)車間、生產(chǎn)技術(shù)科接到不合格品反饋單后迅速組織查清原因,采取糾正/糾正措施或預(yù)防措施,質(zhì)量管理科跟蹤驗(yàn)證。 第二十二條:質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析 (1)質(zhì)量管理科檢驗(yàn)人員每日填報(bào)原材料、半成品、成品質(zhì)量日?qǐng)?bào)表經(jīng)主管負(fù)責(zé)人核實(shí)后,原材料日?qǐng)?bào)報(bào)質(zhì)管科、采購辦各一份;半成品、成品質(zhì)量日?qǐng)?bào)報(bào)送分管生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量的副總經(jīng)理、質(zhì)量管理科、生產(chǎn)技術(shù)科、生產(chǎn)車間各一份以了解每日質(zhì)量情況。 (2)質(zhì)量管理科檢驗(yàn)人員及時(shí)反饋不合格信息,填報(bào)不合格品反饋單和不合格品評(píng)審處置單報(bào)質(zhì)量管理科、生產(chǎn)技術(shù)科、生產(chǎn)車間并由生產(chǎn)技術(shù)科、生產(chǎn)車間召集各機(jī)組針對(duì)主要異常項(xiàng)目、發(fā)生原因及措施檢查。 (3)各科室在每月25日前小結(jié)當(dāng)月質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況,以便改進(jìn)。每月25日前由質(zhì)量管理科統(tǒng)計(jì)分析匯報(bào)當(dāng)月質(zhì)量情況。 第九章 質(zhì)量管理小組活動(dòng) 第二十三條:質(zhì)量管理是一個(gè)全員管理的過程,鼓勵(lì)各科室、車間、班組就產(chǎn)品質(zhì)量、工藝革新、降本增效、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動(dòng),以推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)工作。 第十章 附 則 第二十四條 實(shí)施與修本細(xì)則經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,增補(bǔ)修改亦同。 工作總結(jié)格式(范本) 總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。 (一)基本情況。 1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 2. 成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。 3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。(二)寫好總結(jié)需要注意的問題 1 一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 2 條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。 3 要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?年度工作計(jì)劃格式(范文)一、為什么要寫工作計(jì)劃:1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤,提前計(jì)劃,消除錯(cuò)誤)寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn),年度工作計(jì)劃格式: 1、讓自己做到清清楚楚、明明白白,計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。 2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡(jiǎn)單,只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。記得當(dāng)時(shí),總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問大家:“有誰了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來,然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”,這一次沒有人回答;接連再問了幾個(gè)部門,還是沒有人回答。現(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問題。這時(shí),總經(jīng)理說話了:“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問題,為什么我們會(huì)抱怨其他部門,為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見,停頓片刻”,“因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇菬o形的,誰都不知道對(duì)方在做什么,平級(jí)之間不知道,上下級(jí)之間也不知道,領(lǐng)導(dǎo)也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形,如何化,工作計(jì)劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會(huì)的人,聽了這番話沒有不深深被觸動(dòng)的。3、通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))有了工作計(jì)劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個(gè)人的工作效率自然也就提高了,通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。二、工作計(jì)劃怎么寫首先要申明一點(diǎn):工作計(jì)劃不是寫出來的,而是做出來的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃四大要素:?(1)工作內(nèi)容 (做什么:WHAT)?(2)工作方法?(怎么做:HOW)?(3)工作分工 (誰來做:WHO)?(4)工作進(jìn)度 (什么做完:WHEN)缺少其中任何一個(gè)要素,那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義,陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃,喪失寫計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行工作計(jì)劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計(jì)劃的人的問題。首先,要調(diào)查實(shí)際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。其次,各部門每月工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開討論。目的有兩個(gè):其一、是通過每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門,通過討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門的協(xié)作。另外,工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對(duì)其做出調(diào)整,不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。還有,在工作計(jì)劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時(shí),就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T,同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場(chǎng)。最后,修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。工作計(jì)劃書格式工作計(jì)劃書的格式應(yīng)包括標(biāo)題、正文和落款三項(xiàng)。1、標(biāo)題計(jì)劃的標(biāo)題,有四種成分:計(jì)劃單位的名稱;計(jì)劃時(shí)限;計(jì)劃內(nèi)容摘要;計(jì)劃名稱。一般有以下三種寫法:(1)四種成分完整的標(biāo)題,如村二oxx年規(guī)劃要點(diǎn)。其中“村”是計(jì)劃單位;“二oxx年”是計(jì)劃時(shí)限;“規(guī)劃”是計(jì)劃內(nèi)容摘要;“要點(diǎn)”是計(jì)劃名稱。(2)省略計(jì)劃時(shí)限的標(biāo)題,如廣東省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司實(shí)行經(jīng)營責(zé)任制計(jì)劃。 (3)公文式標(biāo)題,如xx省關(guān)于二oxx年農(nóng)村工作的部署。計(jì)劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼;計(jì)劃時(shí)限要具體寫明,一般時(shí)限不明顯的,可以省略;計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問題;計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際,確切地使用名稱。如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個(gè)人計(jì)劃,則不必在標(biāo)題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。2、正文除寫清指導(dǎo)思想外,大體上應(yīng)包含以下三方面的事項(xiàng):(1)目標(biāo)。這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是計(jì)劃產(chǎn)生的導(dǎo)因,也是計(jì)劃奮斗方向。因此,計(jì)劃應(yīng)根據(jù)需要與可能,規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。(2)措施。要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù),就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法,這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段,動(dòng)員哪些力量,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等。總之,要根據(jù)客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實(shí)可行。(3)步驟。這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù),在完成過程中都有階段性,而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯(cuò)的。因此,訂計(jì)劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中,又有輕重緩急之分,哪是重點(diǎn),哪是一般,也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上,要有總的時(shí)限,又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭(zhēng)取主動(dòng),有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。執(zhí)行希望,需在正文的最后寫出,為計(jì)劃的結(jié)尾部分。但是,這部分的內(nèi)容,要看實(shí)際情況決定要不要。3、落款在正文結(jié)束的后下方,制訂計(jì)劃的日期(如標(biāo)題沒有寫作者名稱,這里應(yīng)一并注明)。此外,如果計(jì)劃有表格或其他附件的,或需要抄報(bào)抄送某些單位的,應(yīng)分別寫明。學(xué)習(xí)計(jì)劃格式 一份好的學(xué)習(xí)計(jì)劃大致包括三方面的內(nèi)容: 學(xué)習(xí)計(jì)劃格式: 一、進(jìn)行自我分析?我們每天都在學(xué)習(xí),可能有的同學(xué)沒有想過我是怎樣學(xué)習(xí)的這個(gè)問題,因此制訂計(jì)劃前首先進(jìn)行自我分析。?1、分析自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn),同學(xué)們可以仔細(xì)回顧一下自己的學(xué)習(xí)情況,找出學(xué)習(xí)特點(diǎn)。各人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)不一樣:有的記憶力強(qiáng),學(xué)過知識(shí)不易忘記;有的理解力好,老師說一遍就能聽懂;有的動(dòng)作快但經(jīng)常錯(cuò);有的動(dòng)作慢卻很仔細(xì)。如在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中有的理解力強(qiáng)、應(yīng)用題學(xué)習(xí)好;有的善于進(jìn)行口算,算得比較快,有的記憶力好,公式定義記得比較牢;有的想象力豐富,善于在圖形變換中找出規(guī)律。所以幾何學(xué)習(xí)比較好你可以全面分析。?2、分析自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,一是和全班同學(xué)比,確定看自己數(shù)學(xué)成績?cè)诎嗉?jí)中的位置,還常用好、較好、中、較差、差來評(píng)價(jià)。二是和自己數(shù)學(xué)成績的過去情況比,看它的發(fā)展趨勢(shì),通常用進(jìn)步大、有進(jìn)步、照常、有退步、退步大來評(píng)價(jià)二、確定學(xué)習(xí)目標(biāo)?學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)生學(xué)習(xí)的努力方向,正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)能催人奮進(jìn),從而產(chǎn)生為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)去奮斗的力量。沒有學(xué)習(xí)目標(biāo),就象漫步在街頭不知走向何處的流浪漢一樣,是對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)光的極大浪費(fèi)。?確定學(xué)習(xí)目標(biāo)首先應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生德智體全面發(fā)展的教育方針,其次要按照學(xué)校的教育要求,此外還要根據(jù)自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和現(xiàn)狀。當(dāng)然還可考慮一些社會(huì)因素家庭情況。學(xué)習(xí)目標(biāo)要具有適當(dāng)、明確、具體的特點(diǎn)。適當(dāng)?就是指目標(biāo)不能定得過高或過低,過高了,最終無法實(shí)現(xiàn),容易喪失信心,使計(jì)劃成為一紙空文;過低了,無需努力就能達(dá)到,不利于進(jìn)步。要根據(jù)自己的實(shí)際情況提出經(jīng)過努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。

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