銷售人員績效考核方案模板.doc

銷售人員績效考核方案模板方案名稱銷售人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核實施目的1作為員工薪資調整、績效工資發(fā)放、職務調整的依據。2有效增加員工之間的合作精神，對員工全面的工作進行客觀了解和公正評價。3幫助員工改進工作方式，提高工作績效。二、適用范圍公司銷售部門所有銷售人員，銷售經理不在本考核范圍內。三、考核頻率1月度考核，對當月的工作表現進行考核，考核實施時間為下月的15日，遇節(jié)假日順延。2年度考核，考核期限為當年一月至十二月，考核實施時間為下一年度1月的515日。四、考核內容1工作業(yè)績考核內容說明銷售額設立銷售目標及其對應的提成比率銷售費用率公司規(guī)定其額度為a%，最高額度為b%，對銷售費用率低于a%的人員，給予獎勵，高于b%的，取消其提成資格銷售增長率主要是與上一考核周期相比較貨款回收率超過公司規(guī)定標準的，給予加分終端管理的規(guī)范性主要指各級產品的報價及銷售價格的管理情況市場開拓情況考核新客戶開發(fā)情況及老客戶保有情況客戶投訴解決率對于客戶的投訴處理，要求在_小時內回復客戶投訴意見，_小時內解決客戶投訴的問題，銷售人員不能在自己權限范圍內解決的，_小時將情況反饋公司市場信息的收集主要考核其信息收集的及時性與準確性2工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場認知、產品的認知、業(yè)務熟悉、基本業(yè)務素質能力。3工作態(tài)度工作態(tài)度的考核主要包括工作責任感、工作合作性、工作紀律性、服務意識等方面。五、考核實施1考核實施部門銷售部對銷售人員進行考核，人力資源部相關人員予以配合，考核結果上報總經理審批后生效。2考核實施程序（1）銷售部經理組織相關人員對，根據員工實際工作表現，對銷售人員進行評估，并將結果匯總上交人力資源部。（2）人力資源部于審批結束后的五個工作日內將考核結果反饋被考核者，進行績效面談。六、考核結果運用1月度考核月度考核的結果主要用于員工月度績效工資的發(fā)放。2年度考核年度考核的結果主要用于員工職務調整、獎金分配與培訓的安排。（1）獎金分配公司根據銷售人員實際工作表現評估的結果，將其設置不同的獎勵系數，具體內容如下表所示。獎勵系數分配表考核結果劃分ABCDE獎勵系數2.01.51.21.00（2）培訓與發(fā)展考核等級為A級和B級的員工，有資格享受公司安排的能提升培訓?？己说燃墳镃級的員工，可以申請相關培訓，經人力資源部批準后參加，并根據員工實際工作表現，進行職務晉升。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期