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物業(yè)管理超一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)介紹

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物業(yè)管理超一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)介紹

第十三章 物業(yè)管理超一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 天津市一級(jí)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綜合管理1、服務(wù)中心:小區(qū)設(shè)置服務(wù)接待中心,配置辦公家具及電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備。2、管理服務(wù)人員:小區(qū)經(jīng)理持有項(xiàng)目經(jīng)理上崗證,管理人員持有物業(yè)管理員上崗證;管理人員服裝統(tǒng)一、佩戴標(biāo)志、儀表整潔規(guī)范、文明服務(wù);水、電等特種作業(yè)員工均應(yīng)持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。3、服務(wù)時(shí)間:每天24小時(shí)有管理人員接待業(yè)主和物業(yè)使用人,處理物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù),受理業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢和投訴,答復(fù)率100%、有效投訴處理率100%。4、日常管理與服務(wù):(1)日常服務(wù)應(yīng)符合國家和我市物業(yè)管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同的約定;(2)建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)以及綠化養(yǎng)護(hù)等方面的規(guī)章制度;(3)物業(yè)服務(wù)合同簽訂規(guī)范,公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(4)實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,預(yù)約維修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,回訪率95%以上;(5)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理,對(duì)裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視;(6)對(duì)侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為,要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀,對(duì)拒不改正的書面報(bào)告有關(guān)部門處理;(7)運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi)管理、日常辦公等進(jìn)行管理,建立完善的檔案管理制度;(8)每年進(jìn)行二次業(yè)主滿意度測評(píng),覆蓋率達(dá)到85%以上,對(duì)管理服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)適時(shí)整改;(9)按規(guī)定使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金,公布專項(xiàng)維修資金使用情況;(10)每年第四季度將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的報(bào)告提交業(yè)主委員會(huì),并公告; (11)公示場地占用費(fèi)的收取和使用情況;(12)節(jié)假日進(jìn)行專題布置,每年組織二次以上社區(qū)活動(dòng)。清潔衛(wèi)生1、樓內(nèi)公共區(qū)域:地面每天清掃1次,擦拭1次;墻面無灰塵、無亂懸掛等現(xiàn)象;頂棚目視無灰塵、無蛛網(wǎng);樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每天擦拭2次;門窗玻璃每月擦拭2次;消防栓、標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施每周擦拭1次;電梯轎廂每天擦拭2次;操作板面每天消毒1次;每月對(duì)電梯門、壁保養(yǎng)1次。2、樓外公共區(qū)域:硬化地面、主次干道每天清掃2次,干凈整潔;綠地?zé)o垃圾、紙袋等雜物;公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔,保持干凈整潔無雜物;對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑適時(shí)進(jìn)行清掃;室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭2次;路燈、樓道燈每季度清潔1次;垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清,無滿溢現(xiàn)象;垃圾桶、果皮箱每天清潔2次,夏季每天進(jìn)行消毒。公共秩序維護(hù)1、人員要求:統(tǒng)一著裝,佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,儀容儀表整潔規(guī)范,當(dāng)值時(shí)立崗不倚不靠,語言文明規(guī)范;配備對(duì)講裝置;正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備;協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作,發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí),及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告,并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。2、門崗:各出入口24小時(shí)值勤,其中主出入口7:00-19:00立崗,并有詳細(xì)的交接班記錄;對(duì)外來機(jī)動(dòng)車實(shí)行詢問登記。3、巡邏崗:按照規(guī)定路線和時(shí)間每2小時(shí)巡查一次,做好巡查記錄。4、車輛管理:引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定路線行駛并在指定地點(diǎn)停放,停放有序;非機(jī)動(dòng)車停放整齊。綠化養(yǎng)護(hù)1、草坪及地被植物整齊,草坪適時(shí)修剪,高度不應(yīng)超過10公分。2、樹冠完整美觀,無枯枝死杈。3、綠籬修剪及時(shí),適時(shí)補(bǔ)種無缺株。4、根據(jù)氣候和季節(jié)狀況,適時(shí)組織澆灌、施肥和松土。5、適時(shí)做好病蟲害防治,保持樹木花草正常生長。6、適時(shí)采取植物防凍保暖措施,扶正加固。共用部位養(yǎng)護(hù)1、維修養(yǎng)護(hù)制度:在工作場所公示工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制度,執(zhí)行良好,有檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄。2、小區(qū)平面分布圖、樓門標(biāo)識(shí)等:保持完好齊全、規(guī)范美觀,有缺損及時(shí)更換修補(bǔ)。3、房屋外檐:每周巡查一次,發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定維修。4、樓梯扶手、門窗:每周巡查一次,保持樓內(nèi)公共部位門窗玻璃、配件完好,開閉靈活。5、樓內(nèi)墻地面、頂面:每周巡查一次,遇有損壞適時(shí)修補(bǔ)。6、雨水井、化糞井:每月檢查一次,定期清理疏通,保持暢通,無堵塞外溢。7、場地、道路:每月巡查一次,場地、道路平整通暢,發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定修復(fù)。8、安全標(biāo)識(shí):每天巡查一次,危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)識(shí),發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ)。9、圍墻:每周巡查一次,保持圍墻完好,發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定維修。10、樓道燈:接到業(yè)主或使用人報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)修復(fù),完好率98%以上。第二節(jié) 朝華園、朝華大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綜合管理1、服務(wù)中心:小區(qū)設(shè)置服務(wù)接待中心,配置辦公家具及電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備。2、管理服務(wù)人員:小區(qū)經(jīng)理持有項(xiàng)目經(jīng)理上崗證,部門主管人員持有項(xiàng)目經(jīng)理上崗證;管理人員和服務(wù)人員服裝統(tǒng)一、佩戴標(biāo)志、儀表整潔規(guī)范、文明服務(wù);水、電等特種作業(yè)員工均應(yīng)持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗,持證率100%嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。3、服務(wù)時(shí)間:每天24小時(shí)有值班經(jīng)理和管理人員接待業(yè)主和物業(yè)使用人,處理物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù),受理業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢和投訴,答復(fù)率100%、有效投訴處理率100%。4、日常管理與服務(wù):(1)日常服務(wù)應(yīng)符合國家和我市物業(yè)管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同的約定;(2)建立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)以及綠化養(yǎng)護(hù)等方面的規(guī)章制度;(3)物業(yè)服務(wù)合同簽訂規(guī)范,公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(4)實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,預(yù)約維修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,回訪率100%以上;(5)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理,對(duì)裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視;(6)對(duì)侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為,要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀,對(duì)拒不改正的書面報(bào)告有關(guān)部門處理;(7)運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi)管理、日常辦公等進(jìn)行管理,建立完善的檔案管理制度;(8)每年進(jìn)行二次業(yè)主滿意度測評(píng),其中一次聘請專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,覆蓋率達(dá)到85%以上,客戶滿意度大于80%以上,對(duì)管理服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)適時(shí)整改;(9)按規(guī)定使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金,公布專項(xiàng)維修資金使用情況;(10)每年第四季度將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的報(bào)告提交業(yè)主委員會(huì),并在小區(qū)內(nèi)公告; (11)公示場地占用費(fèi)的收取和使用情況;(12)加強(qiáng)精神文明建設(shè),開展社區(qū)文化活動(dòng),節(jié)假日進(jìn)行專題布置,每年組織5次以上社區(qū)活動(dòng)。(13)每年不少于2次向物業(yè)辦提供共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況記錄,每月進(jìn)行一次消防安全風(fēng)險(xiǎn)排查。(14)每半年召開一次業(yè)主懇談會(huì)。(15)為業(yè)主提供個(gè)性化特約服務(wù)。公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)公共秩序維護(hù)1、人員要求:統(tǒng)一著裝,佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,儀容儀表整潔規(guī)范,當(dāng)值時(shí)立崗不倚不靠,語言文明規(guī)范;配備對(duì)講裝置;正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備;協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范工作,發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí),及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告,并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。2、監(jiān)控中心崗: 24小時(shí)值勤,并持有上崗證,持證率100%,對(duì)存在問題進(jìn)行詳細(xì)的交接班記錄; 3門崗:各出入口24小時(shí)值勤,6:0024:00立崗,并有詳細(xì)的交接班記錄;對(duì)外來機(jī)動(dòng)車實(shí)行詢問登記。4、巡邏崗:按照規(guī)定路線和時(shí)間每1小時(shí)巡查一次,做好巡查記錄。5、車輛管理:引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定路線行駛并在指定地點(diǎn)停放,停放有序;非機(jī)動(dòng)車停放整齊。6、為確證秩序維護(hù)員的工作質(zhì)量,物業(yè)品質(zhì)管理部每月將進(jìn)行巡檢;物業(yè)管理中心經(jīng)理每月進(jìn)行一次晚間查崗;秩序維護(hù)主管每周進(jìn)行兩次以上的晚間查崗。7、每月不少于一次的消防安全風(fēng)險(xiǎn)排查,形成記錄存檔。清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)日常清潔標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,各區(qū)域有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍。公共清潔人員著裝整潔,形象好,適合酒店式公寓環(huán)境需要。上班前完成重點(diǎn)區(qū)域保潔,而后實(shí)施定時(shí)保潔項(xiàng)目;垃圾清理2次/日,定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺;地面平時(shí)循環(huán)拖掃,保持干燥、潔凈。建筑保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;共用場地紙屑、煙頭等廢棄物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清理干凈;樓梯扶欄、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈; 玻璃幕墻進(jìn)行定期清洗,無垃圾灰塵堆積。垃圾箱(簍、桶)外表干凈,無臭味、無積水,垃圾不能超過該容器的2/3; 建筑內(nèi)排煙、排污、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),外墻無污染。1、樓內(nèi)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)服務(wù),包括電梯、過道、消防通道樓內(nèi)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)服務(wù),包括電梯、過道、消防通道、等公共場所日常清潔工作范圍、頻次及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過道地面每天循環(huán)清掃,每周一次清洗,平時(shí)發(fā)現(xiàn)污漬、垃圾及時(shí)處理,保持光潔明亮。通道門窗,玻璃門、問詢臺(tái),發(fā)現(xiàn)手印、污漬及時(shí)清理干凈。及時(shí)清理垃圾,保持垃圾不超過筒身1/2處,電梯間煙灰筒保持每日清洗3次以上。電梯地面保持平整無塵,每天清掃2次保持無垃圾,電梯內(nèi)壁不銹鋼用清潔劑擦拭,保持無手印、污漬、灰塵,保持轎廂面潔凈、光亮。定期上蠟,保持不銹鋼墻無手印、無污漬。定期清掃消防通道,抹凈扶手欄桿,地角線上面灰塵。通道出口指示燈牌、應(yīng)急燈,每月清潔2次,保持無積塵、無蛛網(wǎng),明亮透潔。擦凈消防栓、消防器材,每周2次,每月全面清潔1次。過道天花、墻角每月清掃2次,平時(shí)發(fā)現(xiàn)蛛網(wǎng)及時(shí)處理。2、大堂日常保養(yǎng),包括門廳、大堂序號(hào)日常清潔工作范圍、頻次及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1每日工作時(shí)間循環(huán)清掃地面垃圾,清除臺(tái)階、地面的污跡,平時(shí)發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)處理。2每日工作時(shí)間循環(huán)抹凈門廳玻璃,保持玻璃干凈明亮,無手印、無水印,擦凈門框、柱子等處灰塵。3每日工作時(shí)間循環(huán)抹凈大廳內(nèi)指示牌、廣告牌、服務(wù)臺(tái)、接待臺(tái),抹凈各處燈罩、金屬框、花架,使其無積塵。4每日工作時(shí)間用塵推對(duì)大堂、電梯間、通道地面進(jìn)行循環(huán)清潔,保持地面無腳印、無灰塵,定期打蠟。 5抹凈墻面的灰塵,不可留有指印或污跡,并定期用消毒水抹洗。倒清煙灰盅,擦凈煙灰筒,垃圾不能滿過筒身之1/2。每日清倒垃圾2次以上,及時(shí)更換垃圾袋,及時(shí)處理垃圾筒上面的痰跡,使其外表干凈、光亮、無滿垃圾。6每日工作時(shí)間循環(huán)擦凈大堂石面墻壁,使其光亮,抹凈風(fēng)口及揚(yáng)聲器清除燈罩上面的灰塵,清除消防器材的灰塵,保持無積塵、干凈。7酒店式公寓每日對(duì)公共區(qū)域3次對(duì)垃圾進(jìn)行清理8電梯地墊每日進(jìn)行更換3、 室外部分日常清潔保養(yǎng),包括道路、停車場、綠化帶等序號(hào)日常清潔工作范圍、頻次及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1每天工作時(shí)間清掃道路地面垃圾雜物及污水跡,不停巡視,發(fā)現(xiàn)臟物廢品及時(shí)處理。使道路地面無雜物、無明顯沙土污染,保持外圍干凈、整潔。2各大樓外廣場地面、停車場地面每天工作時(shí)間清掃垃圾雜物,使行人有整潔舒適環(huán)境,根據(jù)地面地磚臟的程度和季節(jié)變化進(jìn)行沖洗。3局部地面定期用機(jī)器沖洗1次,平時(shí)根據(jù)地面情況進(jìn)行沖刷。4對(duì)綠化帶進(jìn)行重點(diǎn)巡查,及時(shí)清掃果皮、廢紙等雜物、垃圾,使綠地、種植槽中無過多落葉,室內(nèi)植物葉片無明顯積塵。5及時(shí)收集垃圾,將垃圾放在指定地點(diǎn)。清運(yùn)時(shí)密封裝置,確保無飄灑和滴水現(xiàn)象,及時(shí)清洗垃圾筒外表及內(nèi)面,保持干凈、無異味、無滿溢。6抹凈路牌、標(biāo)識(shí)、消防箱、電表箱、外圍燈柱表面上的灰塵,及時(shí)處理違章亂貼的海報(bào)、小廣告及污跡。 7每月清除雨水管處、下水道口等處灰塵,雨季加強(qiáng)力度清理,以防堵塞,同時(shí)防止滋生蚊蠅。每月清理1次排水溝、水池雨水槽內(nèi)、陰溝、排洪溝、污水井雜物,確保其內(nèi)無雜物。如發(fā)現(xiàn)堵塞,及時(shí)疏通。8對(duì)區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施進(jìn)行抹塵和清洗,花壇、路燈每天工作時(shí)間抹塵,各眼見手及之處保持無灰塵、無垃圾、無污漬。4、 崗?fù)?、機(jī)房、中控室、垃圾房、樓頂?shù)刃蛱?hào)日常清潔工作范圍、頻次及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1每天工作時(shí)間擦凈秩序維護(hù)員值班崗?fù)?,收拾垃圾,更換垃圾袋。每周清洗1次崗?fù)ね獗聿A?,保持干凈?對(duì)機(jī)房、中控室等指派專人配合有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行清理。3用清水清洗垃圾房內(nèi)外墻壁和地面。垃圾傾倒后,用清水將桶沖洗干凈,更換垃圾袋。平時(shí)保持無污跡、無異味、無積水泥沙,按規(guī)定定期噴藥消殺,使蚊蠅鼠蟲無滋生源。4每日工作時(shí)間清理值班室、設(shè)備機(jī)房的地面、桌椅的日常清潔,更換垃圾袋,保持室內(nèi)干凈無塵、無垃圾。5每月對(duì)樓頂?shù)孛孢M(jìn)行1次清掃,重點(diǎn)對(duì)樓頂排水溝(槽)進(jìn)行清理,保證雨水排泄順暢。綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)綠化養(yǎng)護(hù)1、制定詳細(xì)、周密的養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃,使新栽苗木盡快生長成型,保證植物生長旺盛,形狀美觀,開花植物能適時(shí)開花,并形成花期的連續(xù)性;精心養(yǎng)護(hù),科學(xué)管理,減少病蟲害的發(fā)生,減少農(nóng)藥的使用量;建立植物及其養(yǎng)護(hù)檔案,特別是名貴植物單獨(dú)建卡,專人負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù);盡量采用新技術(shù)、新材料(如新型農(nóng)藥、化肥等),保證綠化養(yǎng)管水平在同行領(lǐng)先。(1) 草坪管養(yǎng)草坪的管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是草種生長旺盛,呈勃勃生機(jī),草坪整齊雅觀。管養(yǎng)工作包括草坪生長勢、修剪、灌溉、施肥、除雜草、填平坑洼、補(bǔ)植及病蟲害防治。草種生長正常,整齊雅觀、綠地呈現(xiàn)自然景觀,無枯葉,草種覆蓋率達(dá)95%以上,雜草率低于5%,高度15cm,無坑洼積水,無明顯裸露地,及時(shí)補(bǔ)植死亡草種,病蟲害率達(dá)控制在8%以下。(2) 灌木和花卉管養(yǎng)灌木和花卉的管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是生長良好,花繁葉茂,造型美觀,修剪工藝精細(xì),植物造型具有藝術(shù)感和創(chuàng)意,產(chǎn)出精品。每年對(duì)園區(qū)種植部分草花等觀賞性植物,提升品質(zhì)感。(3) 喬木的管養(yǎng)喬木的管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是生長旺盛,枝葉健壯,樹型美觀。行道樹上緣線整齊,修剪適度,干枝冠美,景觀效果優(yōu)良。樹冠完整美觀,無枯枝死杈。(4) 綠地維護(hù)保護(hù)綠地內(nèi)的花草樹木,對(duì)任何侵占和破壞行為要加以制止,并設(shè)立提示牌。根據(jù)氣候和季節(jié)狀況,適時(shí)組織澆灌、施肥和松土。適時(shí)做好病蟲害防治,保持樹木花草正常生長(5) 設(shè)施維護(hù) 保護(hù)圍欄、護(hù)樹架和護(hù)網(wǎng)等綠化設(shè)施,適時(shí)采取植物防凍保暖措施,扶正加固。對(duì)破壞行為要加以制止并及時(shí)報(bào)告綠化管理部門,保護(hù)綠化供水設(shè)施,防止綠化用水被盜用。設(shè)備設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn):一、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行維護(hù):項(xiàng)目名稱服務(wù)內(nèi)容監(jiān)管方式供配電系統(tǒng)高壓配電系統(tǒng):設(shè)高低壓配電房,分別對(duì)各區(qū)域進(jìn)行電力供應(yīng)。24小時(shí)值班運(yùn)行低壓供電系統(tǒng):分別供給本區(qū)域低壓電能,各樓層設(shè)置相應(yīng)的區(qū)域配電房。巡視檢查供電負(fù)荷項(xiàng)目的設(shè)備機(jī)房及消防設(shè)施系統(tǒng)的為一級(jí)負(fù)荷;普通客梯、及地下排水泵為二級(jí)負(fù)荷定期檢查室外照明系統(tǒng):設(shè)有專用室外景觀照明系統(tǒng)。 定期檢查室內(nèi)照明系統(tǒng):室內(nèi)照明系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)行定期檢查電梯系統(tǒng)電梯類型普通客梯類型。其中包括消防電梯,控制方式為單控。定期巡視給排水系統(tǒng)給水系統(tǒng):由市政一次管網(wǎng)引至水泵機(jī)房,由水箱集中供水,預(yù)留中水。24小時(shí)值班運(yùn)行排水系統(tǒng):共用化糞池及公用排水管道,地下室積水坑經(jīng)地下泵提升排至室外雨水管線,室外雨水為散排水設(shè)計(jì)。定期巡視消防系統(tǒng)設(shè)有消防報(bào)警系統(tǒng),配備獨(dú)立消火栓泵和噴淋水泵供水。豎向設(shè)消火栓、平面設(shè)噴淋滅火系統(tǒng)。巡檢運(yùn)行智能化系統(tǒng)配備樓宇設(shè)備控制系統(tǒng),配有智能化安保系統(tǒng)以及停車場系統(tǒng),與監(jiān)控中心相互聯(lián)網(wǎng)集成巡檢運(yùn)行建筑系統(tǒng)建筑物主體相對(duì)獨(dú)立,有13個(gè)建筑物組成。定期保養(yǎng)防水系統(tǒng)自成一體定期檢查二、共用部位設(shè)施維修、維護(hù):共用部位養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目計(jì) 劃標(biāo) 準(zhǔn)維護(hù)效果1承重抗震結(jié)構(gòu)每年檢查2次房屋基礎(chǔ) 建筑物完好等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)構(gòu)安全,正常使用。結(jié)構(gòu)性能完好2屋面每月檢查1次房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)。相應(yīng)修繕作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。無積水無滲漏。隔熱層完好無損。避雷設(shè)施無間斷。3外墻面每年2次對(duì)外窗臺(tái)進(jìn)行一次密封維護(hù)檢查。外墻面局部滲漏點(diǎn)檢查。房屋修繕標(biāo)準(zhǔn);外墻面修繕作業(yè)規(guī)程。外墻平整,無滲水;整潔統(tǒng)一。4地面每周檢查1次房屋修繕標(biāo)準(zhǔn);地面修繕作業(yè)規(guī)程。地面平整,無積水,整潔統(tǒng)一。5天花板每周檢查1次天棚修繕標(biāo)準(zhǔn);天棚修繕作業(yè)規(guī)程。平整整潔統(tǒng)一。6通道每周檢查1次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。相應(yīng)建筑部分修繕技術(shù)規(guī)程;房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)。整潔,無缺損,無霉跡;7樓梯間每周檢查1次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。相應(yīng)建筑部分修繕技術(shù)規(guī)程;房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)。整潔,無缺損,無霉跡;扶手完好8門、窗每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。相應(yīng)建筑部分修繕技術(shù)規(guī)程;整潔,無缺損,完好9坡道道路杜絕車輛擠壓人行道及道牙。嚴(yán)禁在路面上拌制砼或砂槳污染路面;每年對(duì)局部損壞嚴(yán)重,道牙、人行道板進(jìn)行維修。道路使用管理規(guī)定;路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。減少不必要的路面受污損和破壞;使局部損壞嚴(yán)重路面通過翻新延長壽命,從而使整個(gè)道路保持均衡使用功能。10停車場每季度對(duì)停車場局部道牙損壞修補(bǔ);對(duì)因施工質(zhì)量問題造成的局部沉陷損壞,2年翻新一次,翻新量應(yīng)控制在5%。砼路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);停車場施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。停車場地面均衡,有效發(fā)揮功用;使局部損壞嚴(yán)重通過翻新延長其使用壽命;場地平整無積水。11化糞池井化糞池每月清理一次;井蓋板每年刷一次漆,防止銹蝕;每月清理井內(nèi)雜物1次;化糞池清理作業(yè)規(guī)程;井蓋刷防銹漆作業(yè)規(guī)程;井內(nèi)無沉積物?;S池內(nèi)無沉積物,出口順暢;井蓋正常使用,密合;流水通暢。12其他設(shè)施每周檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。按相關(guān)的修繕標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。達(dá)到相關(guān)功能的需求。2、建筑本體及共用設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃:主要周期房屋本體室內(nèi):小修30分鐘,一般故障2小時(shí),不超過8小時(shí),較難故障3天內(nèi)。48小時(shí)跟蹤驗(yàn)證。樓梯、墻面、頂面:每周巡查2次,遇有損壞適時(shí)修補(bǔ);發(fā)現(xiàn)問題按原樣及時(shí)修復(fù),每半年全面檢查一次,1-2年全面修補(bǔ)刷漆一次。公共設(shè)施雨水、化糞井:每月檢查2次,定期清理疏通,保持暢通,無堵塞外溢道路車場:每天檢查1遍,隨時(shí)壞隨時(shí)修;路燈:每天檢查1遍,隨時(shí)壞隨時(shí)修;明暗溝:每月檢查2遍,隨時(shí)壞隨時(shí)修;供水電氣:每月檢查1遍,隨時(shí)壞隨時(shí)修;樓道燈:每天檢查1遍,即壞即修。接到業(yè)主或使用人報(bào)修后1小時(shí)內(nèi)修復(fù),完好率99%以上標(biāo)識(shí)系統(tǒng):每天檢查1遍,即壞即修。圍墻:每周巡查2次,保持圍墻完好,發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定維修。2019整理的各行業(yè)企管,經(jīng)濟(jì),房產(chǎn),策劃,方案等工作范文,希望你用得上,不足之處請指正

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