企業(yè)培訓(xùn)_某物業(yè)管理有限公司保潔培訓(xùn)教材

目錄第一章 保潔基礎(chǔ)知識一、保潔工作在物業(yè)中的作用二、保潔工作的主要任務(wù)第二章 清潔劑的種類、性能與使用方法一、快活消毒液二、玻璃清潔劑三、潔廁劑四、通用清潔劑五、立新液蠟六、檸檬家私蠟七、靜電纖塵液八、高泡地毯清潔劑九、低泡地毯清潔劑十、除膠母糖劑十一、地毯除漬劑十二、地毯翻新劑十三、地毯防護劑十四、地毯干洗粉十五、消泡劑十六、高級免擦面蠟十七、3M抗菌清潔劑十八、石材防護劑十九、大理結(jié)晶粉二十、石材翻新漿二十一、石材拋光漿二十二、異味中和劑二十三、起蠟水二十四、空氣清新劑二十五、洗手液二十六、季安鹽型消毒清潔劑二十七、地坪保養(yǎng)蠟二十八、銅亮劑（省銅水）二十九、不銹鋼光亮劑第三章 常用清潔工具使用說明一、塵推二、蠟拖三、軋水車四、推水器五、清潔專用車六、玻璃（云石）鏟刀七、玻璃套裝工具八、百潔布第四章常用清潔設(shè)備操作、保養(yǎng)規(guī)程一、多功能清洗機二、吸水機三、全自動洗地機四、石材翻新機五、拋光機操作、保養(yǎng)規(guī)程六、吸塵器（普通式、直立式、肩背式）七、三合一地毯抽吸機八、泡沫地毯清洗機九、地毯干洗機十、冷水高壓清洗機十一、吹干機第五章清潔作業(yè)規(guī)程一、大理石、花崗石地面清洗、打蠟、拋光及保養(yǎng)規(guī)程二、理石地面晶面處理、翻新處理作業(yè)規(guī)程三、清洗地毯作業(yè)規(guī)程四、玻璃清洗作業(yè)規(guī)程五、清洗衛(wèi)生間作業(yè)規(guī)程六、木地板清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程七、金屬飾品清潔作業(yè)規(guī)程八、皮革清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程九、紅木家具清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程十、石材養(yǎng)護十一、地毯養(yǎng)護第六章保潔工作標(biāo)準(zhǔn)一、辦公樓各項工作標(biāo)準(zhǔn)二、小區(qū)物業(yè)各項工作標(biāo)準(zhǔn)三、廠區(qū)物業(yè)各項工作標(biāo)準(zhǔn)第一章保潔基礎(chǔ)知識一、保潔工作在物業(yè)中的作用物業(yè)保潔是指經(jīng)過專門培訓(xùn)的清潔工，使用專門的清潔機器、清潔工具和清潔物料，按照科學(xué)的管理方法和嚴格的清潔保養(yǎng)程序、技術(shù)規(guī)范，對特定物業(yè)本身及各種裝飾材料進行清掃和護理，以求保持其應(yīng)有的表面光澤、顏色和高潔凈度的一項專業(yè)化工作，在物業(yè)管理中，物業(yè)清潔保潔工作是其中一個重要組成部分，有著舉足輕重的地位和作用。清潔與保潔質(zhì)量的好壞直接影響人們對物業(yè)公司的印象，是物業(yè)管理水平高低的重要標(biāo)志之一。二、保潔工作的主要任務(wù)物業(yè)清潔保潔工作的主要任務(wù)在于為客戶提供潔凈衛(wèi)生、安全舒適的工作、生活環(huán)境，保護物業(yè)本身不受風(fēng)、雨、水、空氣等自然侵蝕，有效保持物業(yè)原貌，達到物業(yè)保值增值的目的。物業(yè)清潔保潔工作具有工作范圍廣、連續(xù)循環(huán)不間斷性、專業(yè)化等特點。工作范圍廣是指清潔保潔工作涉及到物業(yè)的每一個角落及周邊環(huán)境；連續(xù)循環(huán)不間斷就是每一個工作過程每天循回往復(fù)不能停止；專業(yè)化就是使用專門的清潔設(shè)備、工具和清潔劑進行工作。第二章清潔劑的種類、性能與使用方法清潔劑種類繁多，用途、用法各異，但從其性質(zhì)可分為3種類型：酸性清潔劑（PH7）；中性清潔劑（PH=7）；堿性清潔劑（PH7）。酸性清潔劑專門用于去除各種瓷磚、陶器、馬賽克、金屬等耐酸物體表面水銹、鐵銹，但禁止對石材地面使用，常用酸性清潔劑有瓷面除銹劑、潔廁劑等。中性清潔劑適用于清潔各種材料表面污跡，副作用小，安全性高，是一種使用最廣泛的清潔劑，常用中性清潔劑有通用清潔劑、綠水等。堿性清潔劑適用于去除各種材料表面油性污跡，更多用于廚房清潔油煙污垢，常用堿性清潔劑有起蠟水、地毯清潔劑、除油劑等。使用清潔劑時要根據(jù)不同的清潔對象，不同的污物性質(zhì)，而正確使用清潔劑，這是做好保潔工作的一個很主要的技術(shù)保證。以下是幾種常見的清潔劑：一、快活消毒液1、特性：綠色液體，有一定氣味，中性清毒清潔劑。2、性能及用途：全能的高濃縮清潔消毒劑，綠色透明液體。含有可生物降解的非表面活性劑、緩沖劑、絡(luò)合劑和第二代季銨鹽殺菌劑。按照推薦的稀釋比例，可有效清除各種可水洗表面的各種灰塵、油脂、和鈣皂并留有芳香氣味。去污力強，去除頑固污漬并具消毒功能。中性配方，具有一定的消毒作用，也可用于特殊保潔方面。3、配比及用量：1:20可用作清潔殺菌劑1:40可用作通用清潔劑1:120可用作輕污清潔劑。4、使用方法：將稀釋后的液體直接噴灑在物體表面，使用百潔布擦洗，然后用清水沖洗干凈，或者加入清洗機水箱使用即可。二、玻璃清潔劑1、特性：淡綠色液體，清香味。2、性能及用途：本品為專業(yè)清潔玻璃表面的清潔劑，可溶解懸浮在玻璃上的各種污垢、水漬，適用于各種玻璃門窗、鏡子以及玻璃用具，去污力強，用后能使玻璃晶瑩透亮、防止灰塵、雨水粘附玻璃表面。3、配比及用量：稀釋比例1：20-100左右，根據(jù)實際情況進行操作。每百平方用量0.5公斤。4、使用方法：使用稀釋后的清潔劑浸濕涂水器，均勻的涂抹玻璃表面，然后用刮水器刮靜即可。三、潔廁劑1、特性：鐵紅色液體，有刺鼻氣味，弱酸性類清潔劑。2、性能及用途；本品為洗手間專用清潔劑，獨特的滲透功能，能有效去除水銹、尿堿等頑固污漬，能迅速高速地清除金屬在瓷磚及瓷盆上形成的銹跡，水垢和石灰漬，使用時戴上保養(yǎng)手套3、配比及用量：按1:10比例稀釋，每百平方用量0.5公斤。4、使用方法：將稀釋后液體直接噴灑在物體表面，使用潔廁工具進行刷洗，然后用清水沖洗干凈。四、通用清潔劑1、特性：粉紅色液體，有輕微氣味，中性類清潔劑。2、性能及用途：本品適用于任何清潔工作，廣泛應(yīng)用于洗手間、浴室等瓷磚類清潔工作。3、配比及用量：按1:10比例稀釋，每百平方用量0.5公斤。4、使用方法：將稀釋后的液體直接噴灑在物體表面，使用百潔布擦洗，然后用清水沖洗干凈，或者加入清洗機水箱使用即可。五、立新液蠟1、特性：乳白色液體，有輕微香味。2、性能及用途：木質(zhì)家具保養(yǎng)蠟的特殊配方是專為清潔保護各類商用家具和用品而配制的。使用時只需輕輕一擦，便可去除指印、塵埃和水性污跡，用后會形成一層光潔而結(jié)實的防污保護層，使家具光潔如新，加倍亮澤。3、配比及用量：無需勾兌，直接使用。4、使用方法：用抹布沾好家具蠟，按家具的紋理進行擦拭，均勻擦拭后，用干凈抹布進行拋光。六、檸檬家私蠟（碧麗珠）1、特性：果香型，罐裝噴劑。2、性能及用途：本品是濃縮型家俱清潔上光乳劑，清潔、上光、保護一次完成。本品主要應(yīng)用于木制品，相比較立新液蠟更易于操作，但養(yǎng)護效果稍差，比較適合應(yīng)急使用。3、配比及用量：直接使用，每罐可清潔面積100平左右。4、使用方法：在物品表面噴上少許本品，然后用無紡或干毛巾擦拭，直到光亮，也可在抹布上倒少許本品，抹擦物品表面，再用無紡布或干毛巾擦亮即可。七、靜電纖塵液1、特性：無色液體，有刺鼻氣味。2、性能及用途：本品由極性分子的作用，使其具有極佳的吸塵去污能力，吸塵后的塵推極易抖去塵土，可重復(fù)使用。適合用于現(xiàn)代高檔辦公樓地面，特別對要求高清潔度地面的使用。3、配比及用量：直接使用原液，不能稀釋。4、使用方法：將本品適量噴在塵推上，待其晾干后即可使用，塵土收集達到一定程度時，抖去塵土，可接著使用。若密封8小時效果更佳。八、高泡地毯清潔劑1、特性：有輕微氣味、堿性。2、性能及用途：本品是專業(yè)地毯清潔劑，它能適用于不同類型的地毯、掛毯，高濃度配方，泡沫豐富，去污力強，清洗后使地毯不會因濕潤而發(fā)霉，能使地毯恢復(fù)本身色彩。最適合清洗：純毛、化纖、混紡以及沙發(fā)、桌椅等其他方面布料。3、配比及用量：一般稀釋比例1：20，嚴重臟污配兌比例1：30，每百平方地毯用料0.75公斤。4、使用方法：將稀釋后的清潔劑加入清洗機水箱內(nèi)，清洗地毯即可。九、低泡地毯清潔劑1、特性：清香氣味、中性偏堿，沒有太多泡沫。2、性能及用途：本品主要用于地毯抽洗機，低量的泡沫不至于使抽洗機堵塞。它對一般油性、泥塵等不同性質(zhì)的污垢都有良好的清潔作用，最適合清洗：化纖、混紡以及沙發(fā)、桌椅等其它方面布料。3、配比及用量：稀釋比例1：20，每百平方地毯用料0.75公斤。4、使用方法：將稀釋后的清潔劑加入清洗機水箱或三合一地毯抽吸機清水箱內(nèi)，隨機使用即可。十、除膠母糖劑1、特性：高壓罐裝，易燃易爆。2、性能及用途：本品專門用于去除粘附在地毯上的口香糖斑點。他是一種強力冷凍劑，把口香糖斑點冰凍變硬，然后易于清除。3、配比及用量：無需勾兌，每罐使用次數(shù)100次。4、使用方法：將本品直接噴射于口香糖斑點，令其冰凍變硬后，即可清除。十一、地毯除漬劑1、特性：輕微刺鼻氣味，堿性。2、性能及用途：本品去除污漬功效特強，必須兌水使用。它能清洗毛、麻、棉和各種化纖、混紡、尼龍及地毯上的茶漬、咖啡、油漬、飲料、墨汁等污漬，用后需立即過水吸干，絕對不允許用于木地板油漆表面。3、配比及用量：一般稀釋比例為1：30，嚴重臟污配兌比例1：15；每百平方用料0.5公斤。4、使用方法：對地毯局部處理，噴灑在地毯的污漬上，用板刷刷洗后，使用清水過清吸干。十二、地毯翻新劑1、特性：無色液體。2、性能及用途：本品可以的恢復(fù)地毯原先色澤，適用于因常年使用造成的地毯變色，也可以用于去除局部污染。3、配比及用量：稀釋比例為1:10,每百平方地毯用料1公斤左右。4、使用方法：將本品直接噴灑于待處理地毯表面，使用清洗機配合羊毛墊清洗地毯即可。十三、地毯防護劑1、特性：無色、淡清香味液體。2、性能及用途：本品施用于地毯干燥后，在地毯纖維表面形成保護膜，可使地毯清洗周期延長一倍以上，從而起到保護地毯及節(jié)省費用的雙重作用。3、配比及用量：不可稀釋，直接使用原液；每百平方地毯用料1公斤左右。4、使用方法：將地毯清洗干凈、干燥后，使用本品均勻噴于地毯表面即可。十四、地毯干洗粉1、特性：粉末狀、微潮、無味、土黃色。2、性能及用途：本品是一種柔軟的、有機的、天然的混合型產(chǎn)品，略帶潮濕，它具有一種獨特的配方，包含清潔劑、安全性溶劑和水。但是它從來不會使地毯濕透。本品使用簡單、方便、靈活，不會影響正常生活和工作，隨洗隨用。3、配比及用量：直接使用，每百平方地毯用料1公斤左右。4、使用方法：把本品撒于吸過塵的地毯上，配合地毯干洗機進行梳理清洗，最后將地毯吸干凈。十五、消泡劑1、特性：乳白色液體，無味。2、性能及用途：本品是由濃縮矽化物乳化而成，可消除各種水質(zhì)泡沫，特別適用于鹼化物形成的泡沫，無論清水或污水中同樣發(fā)揮強勁的化泡劑功能。特別適用于吸水機、抽吸式地毯機。3、配比及用量：無需配比，直接使用原液即可。4、使用方法：當(dāng)機器污水箱內(nèi)泡沫過多時，只需將適量消泡劑直接加入污水箱內(nèi)，便可將泡沫去除。十六、高級免擦面蠟1、特性：無色液體，清香味。2、性能及用途：本品是一種高光亮地板面蠟，易干燥，易拋光，是節(jié)省時間和勞力的地板保養(yǎng)用品，特別適用于物業(yè)管理方面，主要用于石材及木質(zhì)地面的拋光清潔。3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋；每公斤可作業(yè)500平左右。4、使用方法：將地面清洗干凈，待干燥，用噴壺將蠟液噴于地面，然后使用拋光機進行拋光。十七、3M抗菌清潔劑1、特性：無色液體，清香味。2、性能及用途：可有效殺滅多種危害人體的細菌、病菌等生物，并可用于因細菌滋生導(dǎo)致臭味區(qū)域的除臭、減少病原體滋生的機會。并有較好的清潔效果。3、配比及用量：稀釋比例為1：10；每公斤可作業(yè)500平左右。4、使用方法：將稀釋后的液體直接噴灑在物體表面，使用百潔布擦洗，然后用清水沖洗干凈，或者加入清洗機水箱使用即可。十八、石材防護劑1、特性：無色液體，有強烈刺鼻氣味。2、性能及用途：本產(chǎn)品可用于多孔性表面的滲透保護劑，用作滲透性密封劑，對多孔表面提供防水性和防油性保護保護表面，使之不易受到各種污垢的侵染嗎，主要適用預(yù)大理石、瓷磚及外圍石材地面。3、配比及用量：不需稀釋，直接使用。4、使用方法：將石材防護劑倒入水桶，用排刷沾后均勻的涂抹在石材表面，自然風(fēng)干既可使用。十九、大理結(jié)晶粉1、特性：白色顆粒2、性能及用途：本品為新型石材保養(yǎng)、上光、加硬產(chǎn)品。使用簡單，無需專用晶面處理機，只要普通擦地機，就可以達到理想的晶飾效果，其清澈程度和耐磨性比以往任何蠟產(chǎn)品更好，成本更低。3、配比及用量：與水按2：1配合使用；每公斤可作業(yè)面積200平左右。4、使用方法：先將地面清洗干凈，然后將配好的本產(chǎn)品灑于地面，隨后使用擦地機配潔凈紅墊研磨，直到地面光滑、光亮為止。二十、石材翻新漿1、特性：綠色液體，略帶刺鼻氣味。2、性能及用途：本品可用于去除石材較淺的劃傷、水印，并在石材表面產(chǎn)生極高的自然光亮。屬于輕度翻新。特別是對于翻新深色花崗巖出現(xiàn)的泛白現(xiàn)象，使用本品可以彌補該類缺陷。在某種程度上，它起到了節(jié)省鉆石磨片的消耗從而降低成本，更是翻新技術(shù)的創(chuàng)意和豐富。3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋；每公斤可作業(yè)100平左右。4、使用方法：先將石材表面清洗干凈，然后把原液直接涂刷于石材表面用翻新機研磨10分鐘左右即可。二十一、石材拋光漿1、特性：乳白色無味液體。2、性能及用途：結(jié)合石材翻新漿使用，在石材翻新后用本品進行提光及養(yǎng)護，用于瓷磚翻新效果甚佳。3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋；每公斤可作業(yè)100平左右。4、使用方法：先將石材表面進行翻新，然后把原液直接涂刷于石材表面，用石材翻新機研磨10分鐘左右即可。二十二、異味中和劑1、特性：高壓罐裝。2、性能及用途：本品可以有效中和空氣中煙氣、煙油味和其他異味，保持空氣清新。持續(xù)噴灑使用。3、配比及用量：直接使用原液噴灑。每罐約能噴灑2000次。4、使用方法：將本品臵于噴香罐內(nèi)放于衛(wèi)生間，設(shè)定好時間進行噴灑。二十三、起蠟水1、特性：氣味強烈、強堿性。2、性能及用途：本品為強力快捷除蠟除漬劑，具有經(jīng)濟高效的特點，滲透性強，專門快速去掉附在地面上任何部位的舊蠟及污蠟，是一種省時、省力經(jīng)濟型產(chǎn)品。3、配比及用量：正常配比1：10，清除嚴重污蠟和舊蠟時按1：7配兌，每公斤可作業(yè)面積300平左右。4、使用方法：按配兌比例將本品稀釋后加入清洗機水箱即可，使用本品后，地面必須用清水過清并吸干。二十四、空氣清新劑1、特性：無色液體，氣味芬芳。2、性能及用途：本品采用組織分離法從鮮花、水果及其它植物油中提煉出的芬芳氣味，能徹底消除異味和臭氣，使空氣更加清新。3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋，每百平方用量10克左右。4、使用方法：使用噴壺將原液直接噴灑在空氣中或窗簾、地毯等處即可。二十五、洗手液1、特性：粉色液體，芬芳清香。2、性能及用途：本品是一種含花草香型的高級洗手液，它酸堿平衡，清潔效能顯著，香味醇和，用后能使手部皮膚清爽滋潤，保護天然養(yǎng)分，是物業(yè)保潔人員不可缺少的清潔用品。3、配比及用量：直接使用原液。4、使用方法：將手弄濕，取適量洗手液輕揉雙手，至起泡沫，再用清水沖凈。二十六、季安鹽型消毒清潔劑1、特性：無色液體。2、性能及用途：本品能有效殺滅愛滋病病毒-1、金黃色葡萄球菌、抗萬古霉素腸球菌、單純性皰疹型和型病毒。能使您遠離多種傳染性細菌和病毒對您環(huán)境和健康造成侵害。3、配比及用量：稀釋比例1：100，每百平方用量10克左右。4、使用方法：使用噴壺將稀釋后的液體直接噴灑于需消毒區(qū)域。二十七、地坪保養(yǎng)蠟1、特性：乳白色液體，清香味。2、性能及用途：含特殊配方，配合高速拋光機，只需要在地板上噴少許，便可同時清潔地板及補蠟翻新，令地板恢復(fù)光潔明亮。適用于水磨石、大理石、地磚及各種塑膠地面。3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋；每公斤可作業(yè)300平左右。4、使用方法：將地面清洗干凈，待干燥，用噴壺將蠟液噴于地面，然后使用拋光機進行拋光。二十八、銅亮劑（省銅水）1、特性：有一定氣味，棕色粘稠液體，罐裝。2、性能及用途：本品是針對純銅制品的專業(yè)制劑，它能有效去除銅表面的各種污漬、銹斑及霉斑，同時在其表面形成一層保護膜。3、配比及用量：使用原液，不可稀釋，每百平方用量2罐。4、使用方法：用原液直接作用于物體表面，必須在藥劑干燥以前用力擦拭使之溶于銅體中，直至潔凈，以防止藥劑干燥后對外觀有影響。注意：本品不能用于鍍銅物品上，否則會引起鍍銅發(fā)黑及脫落。二十九、不銹鋼光亮劑1、特性：無色無味液體，或罐裝泡沫，有一定氣味。2、性能及用途：本品專用于不銹鋼表面清潔與保養(yǎng)，去污力強，能有效去除油污、銹跡。用后能在不銹鋼表面形成一層保護膜，使其金屬表面保持光潔如新，防塵、防手指印殘留，同時具有一定的防銹功能。3、配比及用量：直接使用原液，不可稀釋。每百平方用量2公斤。4、使用方法：用原液直接作用于物體表面，用無紡布或毛巾直接擦拭，直至光亮。第三章常用清潔工具使用說明一、塵推1、構(gòu)件：塵推架、塵推桿、塵推罩。2、規(guī)格：30cm40cm60cm90cm110cm3、用途：適用于石材、木地板等光滑地面除塵保養(yǎng)。4、使用方法：把塵推潔劑均勻的噴灑在塵推罩上，待干燥后再使用；塵推要在光滑干燥的地面使用；雙手握緊塵推桿向前行進，當(dāng)推塵一百平左右，找一合適地點，把塵推吸附的灰塵抖落干凈。二、蠟拖1、構(gòu)件：蠟拖桿、蠟拖夾、蠟拖頭。2、規(guī)格；20cm3、用途：適用于理石地面打蠟、拖洗。4、使用方法：將蠟拖在蠟液或水中浸濕，然后使用軋水車將其擠壓到不滴水為止，再拖洗地面或地板涂蠟。三、軋水車1、構(gòu)件：軋水器、水桶、車架。2、規(guī)格：單桶36升、雙桶60升。3、用途：適用于蠟拖擠干水分。4、使用方法：把蠟拖放入軋水器內(nèi)，使勁壓把手，直到蠟拖不滴水為止。四、推水器1、構(gòu)件：長桿、海綿刮條、刮條夾。2、規(guī)格：45cm55cm75cm。3、用途：適用于清除硬質(zhì)地面積水。4、使用方法：雙手握住長把，輕微使力，讓刮條緊緊壓住地面，然后向后拉動或向前推動推水器即可清除積水。五、清潔專用車1、構(gòu)件：帆布垃圾袋。2、規(guī)格：114cm50.8cm97.2cm3、用途：適用于清潔工作時攜帶各種工具、物料，收集垃圾，提高工作效率，體現(xiàn)保潔服務(wù)專業(yè)化。4、使用方法：按圖例把工具、物料裝于指定位臵。六、玻璃（云石）鏟刀1、構(gòu)件：刀架、刀片、防護套。2、規(guī)格：8cm3、用途：適用于清除石材、瓷磚、玻璃等硬質(zhì)光滑材料表面頑固污跡。4、使用方法：將刀刃與物體表面成小于45度斜角，用力鏟除污物。用后將刀架、刀片清潔干凈。七、玻璃套裝工具1、構(gòu)件：玻璃刮器、涂水器、玻璃鏟刀、備用膠條、延長桿、海綿、萬向彎接頭。2、規(guī)格：20cm30cm40cm3、用途：適用于清洗玻璃、理石墻面。4、使用方法；玻璃刮器、涂水器用于清洗；玻璃鏟刀用于清除表面頑固污漬；海綿用于清洗涂水器無法清除的污漬；延長桿用于清洗較高部位；萬向彎接頭用于連接延長桿和玻璃刮器或涂水器，清洗直桿夠不著的地方。八、百潔布1、構(gòu)造：共分多種，有海綿、尼龍、也有用超細纖維制成的。2、用途：主要用于擦洗硬質(zhì)光滑表面油膩性污跡，表面粗糙，但不損傷物體表面。不可用于玻璃、木質(zhì)家具等物品。第四章常用清潔設(shè)備操作、保養(yǎng)規(guī)程一、多功能清洗機1、用途：適用于清洗各種地面、地毯及石材結(jié)晶（雙速單擦機）。2、構(gòu)造及配件：針盤、軟毛刷、硬毛刷。3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，馬達功率1100瓦。4、操作規(guī)程：4.1根據(jù)清洗對象選擇相關(guān)配件。a、清洗地毯使用軟毛刷、電子泡箱。b、清洗大理石、花崗石等光滑地面使用針盤配紅（黑）色清洗墊。c、清洗粗糙地面、水泥地面使用硬毛刷。4.2調(diào)節(jié)操作手柄高度,以個人適宜為準(zhǔn)。4.3根據(jù)清洗對象添加適量清潔劑。4.4接通電源，把機器刷盤水平放臵，打開保險開關(guān)，打開電源開關(guān)，機器開始工作；將操作手柄輕輕上抬，機器即向右移動；將操作手柄輕輕下壓，機器即向左移動；將機器刷盤保持水平狀態(tài)，前后拉動操作手柄，機器即前后移動。5、保養(yǎng)規(guī)程：5.1每次工作結(jié)束后，把針盤或毛刷取下并沖洗干凈。5.2把操作手柄調(diào)至直立狀態(tài)，電源線擦干凈并盤好，機身上下、底盤擦拭干凈。5.3工作中發(fā)現(xiàn)機器有異常響動，馬上停止工作，上報維修。二、吸水機1、用途：用于清除地面積水或地毯積水。2、構(gòu)造及配件：污水桶、吸水機頭；手持鐵扒頭、膠扒頭，地扒。3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，吸水馬達1900瓦/臺，水箱容量60升。4、操作規(guī)程4.1根據(jù)不同的工作需要，使用不同的吸水扒頭，并與污水桶連接好。a、清洗大面積硬質(zhì)光滑地面，使用吸水地扒。b、清洗硬質(zhì)粗糙地面，使用手持不銹鋼管、硬質(zhì)膠條扒頭。c、清洗地毯使用手持鐵扒頭。4.2把吸水機頭放在污水桶上，要放正放平，用兩邊卡夾卡好。4.3接通電源，打開電源開關(guān)，即可工作。5、保養(yǎng)規(guī)程5.1工作過程中，污水桶達到半桶水時，就得停止工作，把污水倒掉再工作。5.2工作結(jié)束后，把污水桶、吸水扒頭沖洗干凈，機頭上下擦拭干凈，電源線擦拭干凈并盤好。5.3定期把機頭打開，檢查吸水電機是否正常。三、全自動洗地機1、用途：適用于清洗各種硬質(zhì)地面。2、構(gòu)造及配件：操作手柄、污水箱、清水箱、清洗系統(tǒng)、吸水系統(tǒng)；針盤、硬毛刷。3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，刷盤馬達500瓦，真空馬達200瓦，刷盤轉(zhuǎn)數(shù)150轉(zhuǎn)/分鐘，刷子直徑55cm,吸水寬度84cm,工作面積2200平/小時，清水箱、污水箱60升，自重275公斤。4、操作規(guī)程：4.1根據(jù)清洗對象選擇有關(guān)配件。a、清洗硬質(zhì)光滑地面使用針盤配清洗墊。b、清洗硬質(zhì)粗糙地面使用硬毛刷。4.2根據(jù)清洗對象選擇清潔劑適量添加在清水箱內(nèi)。4.3調(diào)整清洗系統(tǒng)和吸水系統(tǒng)，接通電源，打開電源開關(guān)，推動機器向前行走即可。5、保養(yǎng)規(guī)程：5.1工作時，在污水箱內(nèi)加入適量消泡劑，防止泡沫過多被吸入電機，從而造成電機損壞。5.2當(dāng)污水到達半箱時要及時倒掉，防止污水箱滿而造成電機損壞。5.3每次工作結(jié)束后，把清水箱和污水箱要沖洗干凈，吸水系統(tǒng)清洗干凈，機身擦拭干凈，電源線擦拭干凈并盤好。5.4定期檢查清洗系統(tǒng)、吸水系統(tǒng)電機是否正常。四、石材翻新機1、用途：專用于大理石、花崗石等石材地面翻新處理。2、構(gòu)造及配件：鉆石碟片針盤、7組鉆石碟片、配重鐵。3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，轉(zhuǎn)數(shù)280轉(zhuǎn)/分鐘，馬達功率1850瓦。4、操作規(guī)程：4.1先安裝鉆石碟片針盤，然后安裝鉆石碟片。4.2把機器放平，加裝配重鐵，水箱加滿水。4.3調(diào)節(jié)操作手柄高度，以個人適宜為準(zhǔn)。4.4接通電源，打開保險開關(guān)，按下電源開關(guān)，啟動機器。4.5輕輕下壓或上抬操作手柄機器即左右移動。5、保養(yǎng)規(guī)程：5.1機器使用完后，把針盤拆除、水箱水放掉，機身上下擦拭干凈。五、拋光機操作、保養(yǎng)規(guī)程1、用途：適用于大理石、花崗石等石材地面或木質(zhì)地板打蠟后拋磨上光。2、構(gòu)造及配件：腳輪、中心輪、吸塵袋。3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，轉(zhuǎn)數(shù)1500轉(zhuǎn)/分鐘，馬達功率1500瓦。4、操作方法4.1向后拉動設(shè)備操作手柄，讓設(shè)備底盤直立，將拋光墊平整的安在設(shè)備底部針盤上，并逆時針旋緊固定器。4.2將設(shè)備放平，插上電源，電源指示綠燈亮，調(diào)節(jié)拋光墊壓力，壓力指針指定6-8之間。4.3調(diào)節(jié)操作手柄傾斜度，以個人適宜為準(zhǔn)。4.4兩手握住操作手柄，打開電源保險開關(guān)，同時打開電源開關(guān)，設(shè)備即開始工作。4.5推動設(shè)備向前直線行走，速度不宜太快，保持50米/分速度，行與行之間要重疊1/3，以免遺漏拋光區(qū)域。4.6工作結(jié)束后關(guān)閉電源，盤好電源線、拆下拋光墊，將設(shè)備推到指定區(qū)域。5、保養(yǎng)規(guī)程5.1每次作業(yè)結(jié)束后，拆下拋光墊清洗干凈，將機身上下和電源線擦拭干凈，檢查電源線是否有破損，設(shè)備是否有松動部位，如發(fā)現(xiàn)及時維修。5.2在工作過程中，設(shè)備如有異常響動，立即停止使用，報有關(guān)部門檢測維修，待維修正常后再行使用。六、吸塵器（普通式、直立式、肩背式）1、用途：適用于地毯、地面除塵。2、構(gòu)件及配件：扒頭、軟管、吸塵系統(tǒng)、塵袋，尖嘴扒頭、毛刷扒頭、扁口扒頭。3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，真空馬達功率500瓦。4、操作規(guī)程：4.1將設(shè)備機蓋打開，安裝防塵網(wǎng)片，密封機蓋。4.2將扒頭、吸塵軟管和機身連接好。4.3接通電源，打開電源開關(guān)。吸塵時，雙手握住吸塵器鋼管，前后移動扒頭進行吸塵。4.4工作結(jié)束后，關(guān)閉電源，盤好電源線，將軟管拆下。4.5把塵袋清理干凈，抹干凈機器。5、保養(yǎng)規(guī)程5.1每次作業(yè)結(jié)束后必須將塵袋清理干凈，機器內(nèi)外擦拭干凈。5.2吸塵時，發(fā)現(xiàn)地毯上大塊雜物要撿起，防止堵塞吸管。5.3吸塵器堵塞時，停止繼續(xù)使用，以免增加吸塵器的負荷，燒壞電動機。七、三合一地毯抽吸機1、用途：適用于地毯清洗后抽吸地毯水分。2、構(gòu)造及配件：污水箱、清水箱、操作系統(tǒng)、真空吸水系統(tǒng)、電子噴水系統(tǒng)、電動刷洗系統(tǒng)；3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，真空馬達功率500瓦，滾刷馬達功率900瓦。4、操作規(guī)程：4.1給清水箱加滿清水，根據(jù)需要，可以加入適量低泡清潔劑。4.2在污水箱內(nèi)加入少量消泡劑，把污水箱蓋放平放正蓋嚴密。4.3接通電源，調(diào)節(jié)滾刷壓力，指針指向綠色區(qū)域段，提起電源線，按順序打開真空開關(guān)、滾刷開關(guān)、水泵開關(guān)，然后雙手握住操作扶手，向后直線拉動機器進行清洗。4.4工作結(jié)束后，按相反的順序依次關(guān)掉水泵開關(guān)、滾刷開關(guān)、真空開關(guān)。5、保養(yǎng)規(guī)程5.1每次使用后要倒空清水箱，并用溫水沖洗水泵系統(tǒng)。5.2每次使用后要取下污水箱并沖洗干凈。5.3每次使用后要檢查和清理噴嘴，以保持較好的噴射效果。5.4檢查真空軟管連接是否牢固，電源線是否磨損或外皮破裂，如有破損必須更換。5.5每月要進行一次水泵沖洗，以去除堿性殘渣。八、泡沫地毯清洗機1、用途：適用于清洗純毛地毯。2、構(gòu)造及配件：電子泡箱、地毯刷。3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，功率320瓦，標(biāo)準(zhǔn)出泡量0.05立方/分鐘，容量5L。4、操作規(guī)程：4.1把電子泡箱安裝在多功能清洗機上。4.2按比例把高泡地毯清潔劑加入電子泡箱。4.3調(diào)節(jié)清洗機操作手柄，以個人適宜為準(zhǔn)。4.4接通電源，打開電子泡箱電源開關(guān)，等泡沫浸濕地毯刷后，開動清洗機進行清洗。5、保養(yǎng)規(guī)程：5.1工作結(jié)束后，把電子泡箱拆下并清洗干凈。5.2把電子泡箱過濾網(wǎng)拆下并清洗干凈。九、地毯干洗機1、用途：適用于地毯維護、地毯干洗。2、構(gòu)造及配件：操作手柄、清洗梳理系統(tǒng)、吸塵系統(tǒng)、軟毛刷、硬毛刷。3、相關(guān)參數(shù)：使用電壓220伏，馬達轉(zhuǎn)速9000轉(zhuǎn)/分鐘，刷子轉(zhuǎn)速330轉(zhuǎn)/分鐘。4、操作規(guī)程：4.1梳理、吸塵、維護地毯。a根據(jù)不同的地毯選擇刷子。長毛手工地毯使用軟毛刷，機織地毯使用硬毛刷。b接通電源，同時啟動清洗系統(tǒng)和吸塵系統(tǒng)，單手把住操作手柄前后移動機器。4.2干洗地毯a根據(jù)不同的地毯選擇刷子。b在待洗地毯上撒上干洗粉。c接通電源，只啟動清洗系統(tǒng)，單手把住操作手柄前后移動機器，把干洗粉揉入地毯纖維中，讓干洗粉和纖維質(zhì)充分反應(yīng)，以達到清洗目的。d同時啟動清洗系統(tǒng)和吸塵系統(tǒng)，把干洗粉抽吸干凈。5、保養(yǎng)規(guī)程：5.1每次工作結(jié)束后，把刷子拆下并清理干凈。5.2把吸塵系統(tǒng)灰塵清理干凈。5.3定期檢查清洗系統(tǒng)和吸塵系統(tǒng)電機。十、冷水高壓清洗機1、用途：適用于清洗其他設(shè)備無法完成的工作以及清洗頑固污漬。2、構(gòu)造及配件：壓力馬達、高壓水管、高壓噴槍。3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏、壓力250bar、流量1300L/h。4、操作規(guī)程：4.1把高壓水管、噴槍與機身連接好，進水管接通水源。4.2接通電源，打開馬達電源開關(guān)。4.3雙手握緊高壓噴槍，然后打開噴槍開關(guān)，設(shè)備即開始工作。4.4扭轉(zhuǎn)噴槍頭調(diào)節(jié)、轉(zhuǎn)換噴射水流，柱形或扇形。5、保養(yǎng)規(guī)程：5.1工作結(jié)束前，先停止進水，待噴槍不再出水后，關(guān)閉馬達電源開關(guān)。5.2工作結(jié)束后，把機身、高壓水管、噴槍擦拭干凈。十一、吹干機1、用途：適用于地毯清洗后加速干燥。2、構(gòu)造及配件：電機、葉輪、轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié)器、角度調(diào)節(jié)器。3、相關(guān)參數(shù)：電壓220伏，功率500瓦。4、操作規(guī)程：4.1調(diào)節(jié)出風(fēng)口角度。4.2接通電源，打開電源開關(guān)，機器及開始工作。4.3根據(jù)實際情況，調(diào)節(jié)機器轉(zhuǎn)速。5、保養(yǎng)規(guī)程：5.1機器連續(xù)工作不允許超過12小時。5.2定期檢測設(shè)備有無異常。第六章清潔作業(yè)規(guī)程一、大理石、花崗石地面清洗、打蠟、拋光及保養(yǎng)規(guī)程1、使用設(shè)備、工具：多功能清洗機、吸水機或全自動洗地機、拋光機、風(fēng)干機、紅色清洗墊、黑色清洗墊、白色拋光墊、刷地機針盤、云石鏟刀、告示牌、蠟拖、水桶等。2、使用物料:中性清潔劑、起蠟水、封地底蠟、高速面蠟、3、工作程序：3.1清洗a)使用云石鏟刀鏟掉表面硬塊污物，鏟刀與地面角度應(yīng)小于45度，以防鏟傷地面；b)使用清洗機配中性清潔劑和紅墊清洗地面，清洗時如遇較臟地面可多放清潔劑反復(fù)清洗，并用吸水機將地面污水吸干；c)用清水過清，重復(fù)二至三遍，直至干凈，并且用吸水機將地面污水吸干，使用蠟拖把邊角積水擦干凈；3.2打蠟d)若地面有舊蠟，使用清洗機配起蠟水和黑墊清洗地面，去除舊蠟，并用清水過清。e)用風(fēng)干機將清洗后的地面吹干，注意觀察地面接縫是否吹干；f)使用蠟拖將底蠟均勻的涂在潔凈、干燥的理石表面，縱橫交錯，涂抹三遍，每層涂完后待其徹底干燥后，再涂第二層、第三層；g)底蠟干燥后，再落三層面蠟，每落一層必須讓其干透，如蠟未干，則蠟面拋光后無光澤，且蠟面呈霧狀；3.3拋光h)等到面蠟徹底干燥后，使用拋光機配白色拋光墊進行拋光。i)蠟面拋光以后，使用噴壺把石材保養(yǎng)劑以霧狀形式噴灑石材表面，然后使用拋光機進行拋磨。3.4保養(yǎng)a)日常保養(yǎng)主要使用塵推推塵。b)根據(jù)人流量確定清洗周期，清洗時使用中性清潔劑，并用清水過清。清洗后使用噴潔蠟補光保養(yǎng)。4、日常保潔養(yǎng)護：每日使用浸透塵推潔劑的塵推推塵3-5次，保持地面無塵、無腳印，發(fā)現(xiàn)有水跡，馬上用蠟拖擦拭干凈；每半月使用全自動洗地機加中性清潔劑清洗地面1次，保持地面光亮潔凈；每季度打蠟1次，保持地面光亮度。二、理石地面晶面處理、翻新處理作業(yè)規(guī)程1、使用設(shè)備、工具：清洗機、石材翻新機、吸水機。2、使用物料：中性清潔劑、石材晶面劑。3、工作程序：3.1晶面處理a)使用清洗機、吸水機和中性清潔劑把地面清洗干凈。b)使用噴壺把石材晶面劑以霧狀噴灑在干燥、潔凈的理石地面。c)使用翻新機配白色磨光墊進行磨光，直到亮度達到標(biāo)準(zhǔn)為止。3.2翻新處理a)使用翻新機和7套鉆石碟片對理石地面進行翻新，7套碟片按順序使用，然后把地面清洗干凈。b)作晶面處理。4、日常保潔養(yǎng)護：每日使用浸透塵推潔劑的塵推推塵3-5次，保持地面無塵、無腳印，發(fā)現(xiàn)有水跡，馬上用蠟拖擦拭干凈；每半月使用全自動洗地機加中性清潔劑清洗地面1次，保持地面光亮潔凈；每半年晶面處理1次，保持地面光亮度。三、清洗地毯作業(yè)規(guī)程1、使用設(shè)備、工具：多功能清洗機，三合一抽洗機，風(fēng)干機，吸塵器、電子泡箱、地毯刷、干洗機、告示牌。2、使用物料：除膠劑、高泡地毯清潔劑、干泡地毯清潔劑、地毯去漬劑、干洗粉。3、工作程序：3.1濕洗：適合于清洗尼龍、丙烯等機織地毯。a)使用吸塵器對地毯進行吸塵，并清除大塊垃圾；b)如地痰上有口香糖斑點，使用除膠劑去除；c)將地毯去漬劑裝入噴壺，噴于特別臟的部位，然后用小刷刷洗；d)使用高泡地毯清潔劑按稀釋比例配好，加入清洗機水箱，開動清洗機左右移動，均勻刷洗地毯各個角落；e)如遇特臟地方，可先噴灑地毯去漬劑，待10分鐘后，再使用機器刷洗，直至干凈；f)按稀釋比例把低泡地毯清潔劑加入三合一抽吸機清水箱；g)使用三合一抽吸機對清洗過的地毯進行過清、抽污。h)最后開動風(fēng)干機吹干地毯。3.2干洗：適合于清洗羊毛地毯。a)使用干洗機對地毯進行梳理、吸塵，并清除大塊垃圾；b)如地毯上有口香糖斑點，使用除膠劑清除；c)把干洗粉均勻的撒在地毯表面；d)使用干洗機清洗系統(tǒng)，將干洗粉揉入地毯纖維，讓干洗粉與纖維質(zhì)充分接觸、反應(yīng)，以溶解纖維上的污漬；e)同時開動干洗機的清洗系統(tǒng)和吸塵系統(tǒng)，把揉入纖維的干洗粉抽吸干凈。3.3抽洗：適合于清洗地毯表面輕微污跡。a)使用吸塵器清除地毯表面雜物、灰塵；b)使用除膠劑去除地毯表面膠質(zhì)污跡；c)把低泡地毯清潔劑按稀釋比例配兌好，加入三合一抽吸機清水箱內(nèi)，然后使用三合一抽吸機進行清洗。d)使用吹干機加速地毯干燥。3.4泡沫清洗：適合于清洗任何地毯。a)使用吸塵器清除地毯表面雜物、灰塵；b)使用除膠劑去除地毯表面膠質(zhì)污跡；c)將電子泡箱安裝在多功能清洗機上，按稀釋比例將高泡地毯清潔劑加入電子泡箱內(nèi)，調(diào)整清洗機高度，接通電源，打開電子泡箱電源開關(guān)，等到泡沫充滿地毯刷后，開動清洗機進行清洗。d)等3-5小時，地毯干燥后，使用吸塵器將泡沫干粉清吸干凈.注意：地毯未干燥之前，禁止行人走動。4、日常保潔養(yǎng)護：每日使用吸塵器吸塵1次，發(fā)現(xiàn)有口香糖斑點，及時使用除膠劑清除；發(fā)現(xiàn)有局部臟污，使用地毯干洗機和干洗粉進行清洗；每周使用地毯干洗機梳理、清吸纖維根部灰塵，保持纖維直立、蓬松；每月使用泡沫清洗機清洗1次。每半年使用濕洗法清洗1次。四、玻璃清洗作業(yè)規(guī)程1、使用工具：玻璃套裝工具、高空梯具。2、使用物料：玻璃清潔劑。3、工作程序：3.1根據(jù)玻璃臟的程度，將水與玻璃清潔劑按比例稀釋配好；3.2使用玻璃鏟刀鏟除玻璃上的硬質(zhì)污漬；3.3使用涂水毛套蘸濕稀釋好的玻璃清潔劑，擦拭玻璃表面；3.4使用玻璃刮將表面污水刮干凈；3.5使用干凈抹布將邊角水珠擦拭干凈。五、清洗衛(wèi)生間作業(yè)規(guī)程1、使用設(shè)備、工具：玻璃工具、潔廁工具、蠟拖。2、使用物料：玻璃清潔劑、潔廁劑、中性清潔劑、消毒劑。3、工作程序：3.1收集洗手間垃圾。3.2使用玻璃工具、中性清潔劑清洗瓷磚墻面。3.3使用玻璃工具、玻璃清潔劑清洗玻璃窗戶、鏡面。3.4使用軟毛刷蘸中型清潔劑刷洗面盆、臺面，然后用清水沖洗，用毛巾擦拭干凈。3.5使用軟毛刷蘸潔廁劑刷洗大、小便器3遍，然后用清水沖洗，使用毛巾把小便器外表擦拭干凈。3.6使用蠟拖蘸中性清潔劑拖洗地面2遍，然后使用清水過清1遍。3.7使用消毒劑殺菌消毒，重點在管道地漏。六、木地板清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程1、使用工具：塵推、蠟拖。2、使用物料：木地板蠟、中性清潔劑。3、工作程序：3.1使用塵推把地板推塵一遍。3.2使用干凈抹布在稀釋后的中性清潔劑浸泡后擦洗地板一遍。3.3使用干凈抹布再擦洗一遍。3.4使用蠟拖在地板蠟液中浸濕，擠干后均勻的擦拭地板。3.5待蠟液干燥后即可正常使用。4、日常清潔保養(yǎng)：每日使用浸透塵推潔劑的塵推推塵3-5次，保持地面無塵、無腳印，發(fā)現(xiàn)有水跡，馬上用蠟拖擦拭干凈；地面發(fā)現(xiàn)有油膩性污跡，使用中性清潔劑擦洗，然后用清水擦拭1次；每半年地板打蠟1次。七、金屬飾品清潔作業(yè)規(guī)程1、不銹鋼飾品：把不銹鋼光亮劑噴于飾品表面，然后使用純棉抹布擦拭，直到潔凈、光亮為止。2、銅制品：使用干凈抹布蘸銅亮劑直接擦拭銅制品表面即可。3、鋁制品：使用干凈抹布蘸金屬光亮劑直接擦拭金屬表面即可。八、皮革清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程1、使用清潔劑；萬能泡沫清潔劑、皮革上光保養(yǎng)劑。2、工作程序：2.1把萬能泡沫清潔劑噴于皮革表面，使用純棉布擦拭干凈。2.2使用干凈抹布蘸皮革上光保養(yǎng)劑擦拭皮革表面即可。九、紅木家具清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程1、使用清潔劑：檸檬家私蠟。2、工作程序：把檸檬家私蠟噴于家具表面，使用抹布擦拭即可。十、石材養(yǎng)護1、鋪設(shè)防塵墊，因80%的灰塵顆粒是由外界帶入辦公區(qū)的，所以防塵墊非常必要。2、推塵，日常的推塵可以清除掉石材表面的灰塵顆粒，避免踩踏造成地面磨損。3、清洗，根據(jù)客流量定制清洗計劃，避免造成污染甚至變色。4、結(jié)晶處理，當(dāng)石材表層收到損害或失去亮度，正常清洗無法達到清潔目的時，需進行結(jié)晶處理，用來提高石材硬度及亮度。是石材養(yǎng)護的初步措施。5、石材翻新，石材翻新就是對嚴重受損的石材利用石材翻新機配合專用磨片將石材受損表面粗磨、細磨、拋光，以達到找平目的，再配合結(jié)晶處理工藝做護理。不建議經(jīng)常翻新。十一、地毯養(yǎng)護1、對新鋪設(shè)及剛清洗完畢的地毯，噴灑地毯防護劑，可以在地毯表層形成保護膜，有效的保護地毯不被污染。2、鋪設(shè)防塵墊，包括進入地毯房間門口鋪設(shè)腳墊。避免灰塵帶入房間。3、吸塵，每天對地毯吸塵會有效的減輕地毯內(nèi)的灰塵沙粒，對下一步的清洗保養(yǎng)都有較好的作用。4、點清，當(dāng)?shù)靥壕植勘晃廴緯r，不需要大面積的進行清洗，有效的點清可以減少地毯清洗次數(shù)。5、結(jié)晶處理，當(dāng)石材表層收到損害或失去亮度，正常清洗無法達到清潔目的時，需進行結(jié)晶處理，用來提高石材硬度及亮度。是石材養(yǎng)護的初步措施。6、干泡清洗，地毯養(yǎng)護最簡單的清洗方式，利用高泡內(nèi)的表面活性劑使地毯內(nèi)的污垢干燥、松脆，易被刷去或用吸塵器吸走。7、地毯抽吸，地毯需定期抽洗，一是為了去除地毯內(nèi)殘留的污漬，避免地毯板結(jié)。二是通過抽洗機的拍刷有效的梳理地毯毛，使地毯表面蓬松。三是地毯抽洗的效果更徹底。第六章保潔工作標(biāo)準(zhǔn)一、辦公樓各項工作標(biāo)準(zhǔn)1、正門、庭院1）綠化：花草樹木長勢良好修剪整齊美觀無病蟲害無折損現(xiàn)象無斑禿，綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。2）地面：地面無紙屑、煙頭、石塊等雜物，整潔，無污染。3）公共區(qū)域扶手及指示牌：每天擦拭一次，保證無積塵。4）庭院自動門：每周擦拭一次，每月沖洗一次，要去清潔無積塵。2、洗手間清潔標(biāo)準(zhǔn)1）衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。2）玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。3）臺面、洗手盆、水龍頭求無污物、無水跡、無雜物、清潔光亮。4）瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。5）廁位清潔、無污物，下水管口無黃銹，小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)、無雜物、光亮清潔。6）地面要保持干凈光潔，邊角無污跡、無水跡。7）垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾筒表面及筒后墻面要保持無污跡。8）燈罩、天花板及通風(fēng)口保證無塵土、無污漬。9）衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味，每天定期沖洗地漏。10）衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損。3、開水間的清潔標(biāo)準(zhǔn)1）電熱開水機時刻保證有水，且機身干凈；機身及出水口處干凈無污點；水槽內(nèi)無污水、殘渣并干凈整潔。2）水龍頭、水池內(nèi)干凈、光亮無污物。3）墻面、題腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物。4）地面干凈、無污物、無污跡。5）燈罩、天花板及通風(fēng)口保證無塵土、無污漬。6）衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味，每天定期沖洗地漏。4、走廊燈的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1）清潔無污、無灰塵、無手印。2）整體統(tǒng)一，格格相同，光亮無劃痕。3）燈管無灰塵、無損傷。4）天花板無污染，地面無塵土。5）設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)損壞及時向行政綜合服務(wù)中心報修。5、走廊的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1）天花板、燈罩清潔干凈，無塵、無污、無網(wǎng)狀物。2）墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬；墻面懸掛物干凈、無塵土。3）地面（地毯）及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮，地毯清潔。4）走廊內(nèi)擺放指示物品等物體干凈、無塵土。5)消防栓箱干凈、整潔；內(nèi)部設(shè)備完好無缺。發(fā)現(xiàn)損毀及時向安保處報告。6)走廊各辦公室的標(biāo)牌，開關(guān)盒，窗臺做到無污漬，塵土。整潔干凈。7）走廊燈具無污、無灰塵、無手印。8）痰桶表面清潔無污跡，滅煙石清潔且煙頭不得超過3個。9）玻璃內(nèi)曾清潔無水印、手印及污漬；6、電梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）電梯門干凈、無手印、無污跡；軌道干凈無雜物。2）頂板、頂燈等干凈無塵土。3）轎箱四壁干凈無塵土、無污漬、無滑傷。4）地板干凈無雜物、無塵土、無污漬。5）內(nèi)外按鍵、控盤干凈無塵、無污。6）轎箱內(nèi)各種干凈、無塵土。7、步梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）樓梯內(nèi)的頂板及燈具無塵、無污跡。2）墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。3）扶手、欄桿玻璃無塵土、無污漬。4）平臺及臺階無雜物、頭發(fā)，無塵土、干凈整潔。5）樓道內(nèi)無堆放雜物。二、小區(qū)物業(yè)各項工作標(biāo)準(zhǔn)三、廠區(qū)物業(yè)各項工作標(biāo)準(zhǔn)努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。