人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用我的大學(xué)畢業(yè)論文.doc

人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用摘要本文結(jié)合實際工作中遇到的情況，對企業(yè)管理中存在的一些問題做了探討，給出了解決的措施，辦法和注意事項。關(guān)鍵詞：人本管理;途徑目錄前言3一人本管理思想概述41.人本管理思想基本內(nèi)涵和特征42.人本管理的基本內(nèi)容4二人本管理的重要意義51.人本管理思想的運用大大發(fā)揮了勞動者的積極性52.人本管理思想決定了現(xiàn)代企業(yè)管理的走向53.人本管理思想是現(xiàn)代化管理的物質(zhì)保證5三. 當(dāng)前部分企業(yè)人本管理存在的問題及解決途徑61.我國部分企業(yè)人本管理存在的問題62.企業(yè)人本管理的實現(xiàn)途徑6四結(jié)論8五謝 辭9六參考文獻10前言本次實習(xí)的目的是通過實際中對企業(yè)管理的接觸，了解企業(yè)管理在企業(yè)中的運用，學(xué)會企業(yè)管理具體的運作模式；在實習(xí)中以領(lǐng)會企業(yè)管理中人本管理的內(nèi)涵，應(yīng)用，以及現(xiàn)在企業(yè)中存在的問題為實習(xí)的任務(wù)。在公司實習(xí)中我主要以企管部的部長主力的身份參與公司的管理與學(xué)習(xí)，公司所有的關(guān)于員工的培訓(xùn)、生活、娛樂等所有活動的組織與舉辦我都身體力行，在實習(xí)中我協(xié)助部門管理，落實具體事件的實施，在工作外我和企業(yè)的員工以及各個管理人員積極交流，聽取他們對企業(yè)的意見與建議，并在具體管理中落實員工提出的合理的建議。在知識經(jīng)濟時代，決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素在逐步轉(zhuǎn)入人力資源，實施人本管理，深受越來越多的企業(yè)所推崇。人本思想的誕生及在企業(yè)中的應(yīng)用，使企業(yè)管理從以優(yōu)化資本為目的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?yōu)化人員為目標(biāo)的管理，這是當(dāng)代企業(yè)管理的一大進步。人本管理是以人為核心，充分發(fā)揮人的主觀能動作用和創(chuàng)造精神的科學(xué)管理方式，是企業(yè)管理的最高境界，弄清楚人本管理的內(nèi)涵以及本質(zhì)，對于人本管理在人才管理，尤其是高等人才管理中的作用具有重大的實踐意義。當(dāng)然，雖然有些企業(yè)也提出了“以人為本”的口號，但在具體的做法上卻往往存在很多問題。在現(xiàn)實社會中，凡是重視人本管理的企業(yè)，企業(yè)就充滿生機和活力，反之就處于呆板和沉寂狀態(tài)。人才是知識經(jīng)濟之本，企業(yè)必須堅持把人放在諸多因素的第一位，強調(diào)調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性的重要性，做好人的管理工作，充分重視人的作用，尊重人的價值，促進員工需求滿足，在企業(yè)內(nèi)部努力營造有利于員工充分發(fā)揮創(chuàng)造作用的文化環(huán)境，注重啟發(fā)，調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工實現(xiàn)企業(yè)預(yù)訂的目標(biāo)，只有這樣，員工的利益才會得到保障，企業(yè)的效益才會得到提高。從實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了很多問題，也就是人本管理中存在的問題，（1）人本管理的理念沒有確立，（2）缺乏有效的激勵機制，（3）人力資源開發(fā)利用不充分，（4）缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建。一人本管理思想概述1.人本管理思想基本內(nèi)涵和特征（1）基本內(nèi)涵。人本管理，是把“人”作為管理活動的核心要素和組織的最重要的資本，把組織成員作為管理的主題，充分利用和開發(fā)組織的人力資本，把組織成員作為管理的主體，充分利用和開發(fā)組織的人力資本，服務(wù)于組織外的利益相關(guān)者，從而實現(xiàn)組織和成員目標(biāo)“雙贏”的管理理論和實踐的總稱。它不同于把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。 人本管理強調(diào)管理要以人為中心，把尊重人，關(guān)心人、愛護人作為企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點，把謀求人的全面自由發(fā)展作為管理的最高目標(biāo)，是一種新的管理理念和管理模式。 （2）人本管理的特征。人本管理不同于此前的其他管理模式，它是建立在馬克思主義哲學(xué)基礎(chǔ)之上，綜合古今中外優(yōu)秀的管理理論及實踐，包括我國傳統(tǒng)的人本思想，我黨的思想政治理論及實踐理論，國外首倡的行為科學(xué)及企業(yè)文化學(xué)等，經(jīng)提煉，概括而成的基本管理思想，原則和方法體系。有三個主要特征：一人為核心的管理模式，把人置于管理中最重要的地位，個人的自我管理是人本管理思想的本質(zhì)特征；人本管理思想對人的約束是柔性的，尊重人，關(guān)心人，以激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性和能動性；企業(yè)文化是人本管理思想的核心，追求企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)共同實現(xiàn)。2.人本管理的基本內(nèi)容 （1）建立和諧的人際關(guān)系。企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，同時也是一個人群組織，不僅在其內(nèi)部成員之間存在著各種各樣的人際關(guān)系，而且在企業(yè)與外部社會組織以及個人之間也存在著錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，從而構(gòu)成企業(yè)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 （2）以激勵為主積極開發(fā)人力資源，作為企業(yè)主體的員工，其素質(zhì)和能力對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。人本管理注重激發(fā)人的潛能，最重視的就是人在企業(yè)中的作用。因此，應(yīng)想辦法調(diào)動員工的積極性，開發(fā)企業(yè)的人力資源，激勵是要從精神和物質(zhì)兩方面來進行。 （3）使員工從“被管理者”向“管理者”轉(zhuǎn)變。企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上盡量扁平化，進行業(yè)務(wù)流程重組，打破原來過細(xì)的專業(yè)分工，不斷豐富工作內(nèi)容，使員工感到工作的樂趣，更好的發(fā)揮其積極性，創(chuàng)造性，在民主管理的基礎(chǔ)上，還要逐步讓員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，參與企業(yè)的各項管理工作。自主管理能有效體現(xiàn)人本管理宗旨，是民主管理的更高層次，當(dāng)然不可能每個人都是企業(yè)的管理者，但每個人都潛存著成為企業(yè)管理者的可能，要做到人人爭當(dāng)先進，事實爭取成功。二人本管理的重要意義1.人本管理思想的運用大大發(fā)揮了勞動者的積極性隨著管理思想這一“軟件”化的普遍，人本管理作為現(xiàn)代企業(yè)的新概念，新事物，作為企業(yè)的實踐既定目標(biāo)，高效益管理的軟性手段，促進了 的治理腦力的提高，大大的發(fā)揮了員工的積極性，主動性，創(chuàng)造性。1997年世界500強工業(yè)企業(yè)排名第47位的美國惠普公司，銷售額429億美元，利潤為31億美元，然而惠普公司取得成功，靠的是它以人為本的管理模式，惠普公司董事長萊特認(rèn)為：“人才就是資本”人才是知識的載體，知識是人才的內(nèi)涵；知識使企業(yè)無形財富，人才是企業(yè)無法估量的資本。2.人本管理思想決定了現(xiàn)代企業(yè)管理的走向 隨著經(jīng)濟競爭力的不斷加強，有些缺乏設(shè)備，技術(shù)，人才的企業(yè)面臨停產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)甚至破產(chǎn)，究其原因有種種，但最主要的原因之一就是企業(yè)缺乏現(xiàn)代化管理經(jīng)驗，不能調(diào)動企業(yè)員工的積極性和潛能，甚至出現(xiàn)大量人才流失。因此有些企業(yè)沒有活力，更無從談到人本管理，只有企業(yè)實行了科學(xué)有效的人本管理，提高了員工的積極性，企業(yè)才能提高勞動生產(chǎn)率和抗風(fēng)險能力，增強企業(yè)的生命力和活力。人本管理思想使企業(yè)不只是一個經(jīng)濟的實體，更具備了一個獨立人格精神實體的基本要素。所以它既是企業(yè)生存之道，又是企業(yè)克服種種困難的法寶。3.人本管理思想是現(xiàn)代化管理的物質(zhì)保證管理現(xiàn)代化就是隨著科學(xué)技術(shù)實踐的不斷發(fā)展，在企業(yè)管理中不斷吸取和應(yīng)用世界上管理科學(xué)的最新成就，以及自然科學(xué)和社會科學(xué)的的最新成果，使企業(yè)管理適應(yīng)社會化大生產(chǎn)的要求，推動社會生產(chǎn)力向前發(fā)展，無論是思想，組織和制度還是方法和工具，都離不開人，因此，人本管理是現(xiàn)實現(xiàn)代化的重要的物質(zhì)保證。三. 當(dāng)前部分企業(yè)人本管理存在的問題及解決途徑1.我國部分企業(yè)人本管理存在的問題我國建立的現(xiàn)代化企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的，職工是企業(yè)之本，人本管理是科學(xué)管理的的核心。企業(yè)內(nèi)部管理秩序的建立，實施與落實，無不取決于全體職工的團隊意識和敬業(yè)精神。當(dāng)前，盡管許多企業(yè)管理者都認(rèn)識到了實施人本管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，但在思想觀念和具體做法上還存在一些需要改進的問題。（1）人本管理的理念沒有確立。在管理實踐中，行政領(lǐng)導(dǎo)是組織指揮的一種基本手段，對于集中統(tǒng)一指揮領(lǐng)導(dǎo)，確實起到了很好的作用。但如果過多的依賴于行政手段，將會逐漸抹殺員工的主動性和創(chuàng)造性。同樣過于依賴物質(zhì)激勵進行管理，也只能換來短暫的勞動積極性，缺乏持久性。只有樹立人本管理的思想，把人看成具有主觀能動作用的人，才能激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟中形成競爭力。（2）缺乏有效的激勵機制。我國企業(yè)由于受社會、政治因素的影響，企業(yè)管理者在調(diào)動職工積極性的方式上，只以工資、提升等外在激勵手段為主，而忽視其他社會需要的滿足，這樣只能使少數(shù)人從中獲益，而大多數(shù)員工不可能在自身的利益需求方面得到有效的激勵。（3）人力資源開發(fā)利用不充分。當(dāng)前我國企業(yè)人力資源開發(fā)和使用存在許多問題，主要表現(xiàn)在：一是人力資源的素質(zhì)不高，教育培訓(xùn)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。許多技術(shù)人員、設(shè)計人員、研發(fā)人員、管理人員沒有機會參加必要的培訓(xùn)。二是勞動者主人翁意識淡薄，參加企業(yè)管理和決策的程度較低。三是技術(shù)人才流失嚴(yán)重。很多企業(yè)的待遇偏低，而且原有的激勵機制如公費醫(yī)療、養(yǎng)老保險等已取消，這些都是人力資源不能充分利用。（4）缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建。也文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)文化重視不足，只重視企業(yè)的制度文化和物化文化的建設(shè)，而忽視了企業(yè)文化的培養(yǎng)，使企業(yè)文化和員工思想不能統(tǒng)一起來，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不能很好地融入企業(yè)人本管理中去，職工缺乏精神動力。2.企業(yè)人本管理的實現(xiàn)途徑人本管理既然是企業(yè)管理的靈魂，那么企業(yè)管理活動中，就要始終堅持“以人為本”的思想，應(yīng)將重點放在員工管理上。企業(yè)對員工進行教育、引導(dǎo)、指揮等各項管理，關(guān)鍵是要講求管理藝術(shù)，利用科學(xué)的方法與合理的制度實施管理。（1）創(chuàng)造利于開拓創(chuàng)新的寬松環(huán)境?！翱茖W(xué)管理之父”泰羅認(rèn)為，培訓(xùn)工人是管理者的職責(zé)1。人們通常都潛藏著大量的才智和能力，如何最大限度的地調(diào)動員工的積極性釋放其潛藏的能量是企業(yè)管理者的主要任務(wù)。人力資本同物質(zhì)資本一樣不是生來就有，而是通過投資得到的。自然人只有掌握了一定的知識與技能后，才完成了人向人力資本的轉(zhuǎn)化。因此，人力資本是社會對勞動者進行教育、培訓(xùn)和接受機會成本等價值在勞動者身上的凝結(jié)。這就需要企業(yè)對人力資本進行再投資。（2）建立有效的激勵機制和約束機制。人本管理以激勵原則作為主導(dǎo)思想，正確的激勵措施是人本管理的關(guān)鍵所在。可以采取利益激勵機制和精神激勵機制相結(jié)合和方式，如獎金、晉升，是一種激勵員工積極性的精神動力。同時要建立相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范員工在工作分析中的行為，保障工作分析的順利開展。美國哈佛大學(xué)教授威廉詹姆斯用工作績效=F（能力，激勵）這個數(shù)學(xué)公式表示了激勵的作用，人的工作績效取決于他的能力與水平即積極性的高低，能力固然是取得績效的基本保證，但是不管能力多強，如果激勵水平低，就難以取得好的績效。2可見，人的潛力主導(dǎo)方式是正確發(fā)揮激勵功能，根據(jù)人的心理和行為規(guī)律去不斷地調(diào)動、提高和保持員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而創(chuàng)造出最佳績效。（3）實施全員參與的民主管理模式。實施人本管理，還要實現(xiàn)民主管理，參與決策的制定，以便于決策的執(zhí)行3。這就要求企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上盡量扁平化，進行業(yè)務(wù)流程重組，打破原來過細(xì)的專業(yè)分工，不斷豐富工作內(nèi)容，使員工感到工作的樂趣，更好的發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性。在民主管理的基礎(chǔ)上還要逐步實現(xiàn)自主管理，讓員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制定計劃、實施提綱、實現(xiàn)目標(biāo)，即所謂“自己管自己”。4職工參與管理是黨的群眾路線在企業(yè)中的運用，實行企業(yè)決策過程的群眾路線允許職工對管理和決策提出建議和批評，給與職工適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)，這樣既有利于提高企業(yè)的管理質(zhì)量，又有利于激發(fā)職工的工作熱情。通過不斷的宣傳教育，努力樹立全體職工的主人翁責(zé)任感和地位感，樹立與企業(yè)共命運的思想意識。（4）創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者和管理過程中形成的具有本企業(yè)特色的精神和物質(zhì)財富，包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)制度等。企業(yè)文化建設(shè)要建立一種為企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)精神、企業(yè)倫理觀和經(jīng)營管理理念。5這就要求企業(yè)重視企業(yè)精神和價值觀的建設(shè)，塑造企業(yè)形象，是企業(yè)文化不僅吸引員工，而且受到廣大消費者的認(rèn)可和推崇。我們在創(chuàng)造企業(yè)文化時只有繼承傳統(tǒng)并不斷進行文化創(chuàng)新，才能屹立在世界企業(yè)強手之林。我國海爾集團的發(fā)展經(jīng)歷了以質(zhì)量創(chuàng)品牌。以多元化促擴張，以國際化推動企業(yè)上檔次等不同階段，其企業(yè)文化的核心內(nèi)涵也由質(zhì)量，服務(wù)向創(chuàng)新、快速響應(yīng)市場、滿足客戶的個性化需求等不斷轉(zhuǎn)變。6今天，也正是海爾的“追求卓越，敬業(yè)報國”7的宏大精神，促使其在國際競爭中不斷取勝。四結(jié)論不管實現(xiàn)的管理狀況如何，“以人為本”8終將成為時代的最強音，實現(xiàn)以人本管理是國有企業(yè)目前必須要抓緊解決的問題。國有企業(yè)不能等體制改革完成之后才進行自身的改革，應(yīng)著眼于未來，從現(xiàn)在做起，從自身做起，是管理科學(xué)化、現(xiàn)代化、人本化。9企業(yè)在管理人力資本時，必須尊重人、團結(jié)人，否則就會成為一個高級人才不斷逃離的藩籬?！耙匀藶楸尽辈粌H僅是一種手段，而且更是一種目的。10在知識經(jīng)濟時代，只有充分認(rèn)識人的作用，有效的實施人本管理，才能促進管理水平的不斷提高，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)人、企業(yè)和社會之間的和諧發(fā)展。 五謝 辭真誠的感謝老師，從論文的起稿是不知道從何下手到現(xiàn)在論文的全面完成老師的幫助對我起到了至關(guān)重要的作用，老師的指導(dǎo)給我寫作的方向，老師的指導(dǎo)讓我快速的構(gòu)思文章框架，老師的指導(dǎo)更讓我對做學(xué)問的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)有了更深的認(rèn)識。論文完成了，但是老師的指導(dǎo)及課堂中的教導(dǎo)將成為我永遠(yuǎn)不忘的學(xué)習(xí)內(nèi)容。論文中我學(xué)到的或許是一個很單方面的知識，但是生活中我學(xué)到的是如何構(gòu)建自己的人生方向，用什么樣的態(tài)度面對自己的生活。借此回憶起大學(xué)的課堂生活，記憶更多的是老師們教導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式和生活常識，這些東西使我們提前了解未來的形式，能夠?qū)σ院笞龀稣_的選擇。 在此真誠的感謝老師，用我平淡的語言表答我真誠的謝意。以后的路還很長，我將懷著一顆感恩的心祝福老師并且時刻鼓勵自己一路走好六參考文獻1陳榮中.企業(yè)管理原理M.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2003.2鄧冬梅，姜農(nóng)娟.我國國有企業(yè)人力資源的問題與對策J.商業(yè)研究，2003，（8）.3加里德勒斯.人力資源管理M.北京:中國人民大學(xué)出版社，2001.4冉斌.工作分析與組織設(shè)計M.深圳:海天出版社，2002:3539.5周三多，陳傳明，魯明.管理學(xué)M.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2003.6袁俊昌.人的管理科學(xué)M.北京中國經(jīng)濟出版社，996:6769.7郭永軍.論作為道德范疇的民主J.東岳論叢,1995,（4）.8朱曉丹.論人本管理J.學(xué)習(xí)與探索，2004，（3）.9申明，李劍.以人為本M.北京企業(yè)管理出版社，2006.10朱衛(wèi)鴻.企業(yè)人力資源開發(fā)過程中的人性化管理J.商業(yè)經(jīng)濟與管理，2000,（12）.