企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 第02講 認(rèn)識(shí)企業(yè)

1員工培訓(xùn)第一講：員工培訓(xùn)第一講：認(rèn)認(rèn) 識(shí)識(shí) 企企 業(yè)業(yè) 成成 就就 自自 己己 企業(yè)是什么？企業(yè)是什么？父母座右銘n生活在批評(píng)中的孩子學(xué)會(huì)指責(zé)生活在批評(píng)中的孩子學(xué)會(huì)指責(zé)n生活在仇視中的孩子學(xué)會(huì)斗爭生活在仇視中的孩子學(xué)會(huì)斗爭n生活在恐懼中的孩子學(xué)會(huì)躲避生活在恐懼中的孩子學(xué)會(huì)躲避n生活在妒忌中的孩子學(xué)會(huì)內(nèi)疚生活在妒忌中的孩子學(xué)會(huì)內(nèi)疚n生活在包容中的孩子學(xué)會(huì)忍耐生活在包容中的孩子學(xué)會(huì)忍耐n生活在鼓勵(lì)中的孩子學(xué)會(huì)信心生活在鼓勵(lì)中的孩子學(xué)會(huì)信心n生活在稱頌中的孩子學(xué)會(huì)欣賞生活在稱頌中的孩子學(xué)會(huì)欣賞n生活在誠實(shí)中的孩子學(xué)會(huì)真理生活在誠實(shí)中的孩子學(xué)會(huì)真理n生活在公平中的孩子學(xué)會(huì)公義生活在公平中的孩子學(xué)會(huì)公義n生活在接納中的孩子學(xué)會(huì)博愛生活在接納中的孩子學(xué)會(huì)博愛n生活在安全中的孩子學(xué)會(huì)自信生活在安全中的孩子學(xué)會(huì)自信n你的孩子生活在什么環(huán)境中呢你的孩子生活在什么環(huán)境中呢n教養(yǎng)孩童，使他們走當(dāng)行的路教養(yǎng)孩童，使他們走當(dāng)行的路n就是到老也不偏離就是到老也不偏離4企業(yè)五要素一個(gè)企業(yè)，它包含以下五個(gè)要素：一個(gè)企業(yè)，它包含以下五個(gè)要素：員工員工顧客顧客利潤利潤競爭競爭社會(huì)關(guān)聯(lián)社會(huì)關(guān)聯(lián) 5員工 員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢？員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢？柳傳志說得好：柳傳志說得好：“一位好的員工首一位好的員工首先在先在德方面德方面應(yīng)該有很高的要求，要有很應(yīng)該有很高的要求，要有很強(qiáng)的強(qiáng)的責(zé)任心責(zé)任心，強(qiáng)烈的，強(qiáng)烈的上進(jìn)心上進(jìn)心，并能逐漸，并能逐漸地把上進(jìn)心轉(zhuǎn)化為地把上進(jìn)心轉(zhuǎn)化為事業(yè)心事業(yè)心；上進(jìn)心是員；上進(jìn)心是員工為了自身發(fā)展，而事業(yè)心則是為了民工為了自身發(fā)展，而事業(yè)心則是為了民族和集體的發(fā)展，在工作中做到族和集體的發(fā)展，在工作中做到勝不勝不驕，敗不餒驕，敗不餒，說話要算數(shù)說話要算數(shù)。6顧客 顧客可以說是企業(yè)的衣食父母。顧客可以說是企業(yè)的衣食父母。連連IBMIBM這樣的大公司，面對(duì)顧客也這樣的大公司，面對(duì)顧客也不敢掉以輕心。不敢掉以輕心。7顧客 IBMIBM的創(chuàng)始人老托馬斯的創(chuàng)始人老托馬斯.沃森出席一個(gè)銷售會(huì)議，沃森出席一個(gè)銷售會(huì)議，目的是研究一些有關(guān)用戶的問題。桌上擺著八到目的是研究一些有關(guān)用戶的問題。桌上擺著八到十灘文件，分門別類地標(biāo)明了問題的原委，如十灘文件，分門別類地標(biāo)明了問題的原委，如“制造問題制造問題”、“技術(shù)問題技術(shù)問題”等等。討論了好大等等。討論了好大一會(huì)兒，身材魁梧的沃森先生站起來緩步走到房一會(huì)兒，身材魁梧的沃森先生站起來緩步走到房子前端，然后突然一揮手，把桌上文件一掃而光，子前端，然后突然一揮手，把桌上文件一掃而光，弄得那些文件滿屋飛舞。他說：弄得那些文件滿屋飛舞。他說：“根本沒有那么根本沒有那么多問題。問題只有一個(gè)：多問題。問題只有一個(gè)：你們有些人對(duì)我們的主你們有些人對(duì)我們的主顧關(guān)心得不夠。顧關(guān)心得不夠?！彼f完一轉(zhuǎn)身，揚(yáng)長而去，留他說完一轉(zhuǎn)身，揚(yáng)長而去，留下一屋子發(fā)呆的人。所以，企業(yè)的活動(dòng)要以顧客下一屋子發(fā)呆的人。所以，企業(yè)的活動(dòng)要以顧客為中心。為中心。8利潤 華為總裁任正非在華為總裁任正非在“北國之春北國之春”里寫里寫到：到：“我們的價(jià)值評(píng)價(jià)體系不可能做到絕我們的價(jià)值評(píng)價(jià)體系不可能做到絕對(duì)公平。如果用曹沖稱象的方法來進(jìn)行任對(duì)公平。如果用曹沖稱象的方法來進(jìn)行任職資格評(píng)價(jià)的話，那肯定是公平的。但如職資格評(píng)價(jià)的話，那肯定是公平的。但如果用精密天平來評(píng)價(jià)，那肯定公平不了。果用精密天平來評(píng)價(jià)，那肯定公平不了。我們要想做到絕對(duì)公平是不可能的。我們要想做到絕對(duì)公平是不可能的?！弊鲎鰹閱T工的你又是如何看待公司的利潤分配為員工的你又是如何看待公司的利潤分配呢？呢？9競爭 營銷大師科特勒有一句名言：營銷大師科特勒有一句名言：“顧顧客是沒心沒肺的，沒有什么顧客忠誠度客是沒心沒肺的，沒有什么顧客忠誠度之類的東西，只要你的競爭對(duì)手比你做之類的東西，只要你的競爭對(duì)手比你做得好一點(diǎn)，價(jià)錢比你便宜一點(diǎn)，他們就得好一點(diǎn)，價(jià)錢比你便宜一點(diǎn)，他們就會(huì)馬上離你而去，投入競爭對(duì)手的懷會(huì)馬上離你而去，投入競爭對(duì)手的懷抱。抱?！逼鋵?shí)，科特勒是非常尊重顧客的，其實(shí)，科特勒是非常尊重顧客的，他的這句話從一個(gè)側(cè)面放應(yīng)了競爭的激他的這句話從一個(gè)側(cè)面放應(yīng)了競爭的激烈。烈。做為員工的你在如此激烈的競爭中做為員工的你在如此激烈的競爭中又能為企業(yè)做點(diǎn)什么呢？又能為企業(yè)做點(diǎn)什么呢？10社會(huì)關(guān)聯(lián) n松下公司的七項(xiàng)精神的第一條就是：松下公司的七項(xiàng)精神的第一條就是：產(chǎn)產(chǎn)業(yè)報(bào)國精神業(yè)報(bào)國精神。n海爾公司定義它的海爾精神是：海爾公司定義它的海爾精神是：敬業(yè)報(bào)敬業(yè)報(bào)國，追求卓越國，追求卓越。n惠普公司在惠普公司在“惠普之道惠普之道”里定義道：里定義道：我我們尊重我們對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的義務(wù)，我們們尊重我們對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的義務(wù)，我們要成為我們經(jīng)營所在的每一個(gè)國家和每要成為我們經(jīng)營所在的每一個(gè)國家和每一個(gè)地區(qū)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、智力和社會(huì)財(cái)富。一個(gè)地區(qū)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、智力和社會(huì)財(cái)富。11社會(huì)關(guān)聯(lián) n企業(yè)不是獨(dú)立于社會(huì)的，它必須與客戶、企業(yè)不是獨(dú)立于社會(huì)的，它必須與客戶、供應(yīng)商、分銷商、政府部門、金融機(jī)構(gòu)供應(yīng)商、分銷商、政府部門、金融機(jī)構(gòu)等等各種外界打交道。社會(huì)是企業(yè)生存等等各種外界打交道。社會(huì)是企業(yè)生存的土壤、企業(yè)對(duì)社會(huì)也不能是只取不予。的土壤、企業(yè)對(duì)社會(huì)也不能是只取不予。n12企業(yè)的組織企業(yè)的組織 作為一名新晉員工，需要盡快了解本企作為一名新晉員工，需要盡快了解本企業(yè)的組織架構(gòu)，了解企業(yè)組織的目的，業(yè)的組織架構(gòu)，了解企業(yè)組織的目的，才能融入這個(gè)企業(yè)，盡快完成從新晉員才能融入這個(gè)企業(yè)，盡快完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換。工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換。13企業(yè)的組織企業(yè)的組織 企業(yè)是由各方人才匯聚而成的團(tuán)體，但企業(yè)是由各方人才匯聚而成的團(tuán)體，但每個(gè)人并不各自為政，在企業(yè)組織體系每個(gè)人并不各自為政，在企業(yè)組織體系的規(guī)范下，團(tuán)體中的每個(gè)人能條理分明、的規(guī)范下，團(tuán)體中的每個(gè)人能條理分明、環(huán)環(huán)相扣地進(jìn)行企業(yè)的活動(dòng)，達(dá)成企業(yè)環(huán)環(huán)相扣地進(jìn)行企業(yè)的活動(dòng)，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。的目標(biāo)。14企業(yè)的組織企業(yè)的組織 彼得彼得.杜拉克曾說：杜拉克曾說：“企業(yè)的目的不在于企業(yè)的目的不在于企業(yè)本身，而在企業(yè)外部企業(yè)本身，而在企業(yè)外部也就是滿足也就是滿足社會(huì)大眾的顧客。社會(huì)大眾的顧客。”因此，企業(yè)的組織因此，企業(yè)的組織是透過工作的劃分（如生產(chǎn)、銷售、人事、是透過工作的劃分（如生產(chǎn)、銷售、人事、財(cái)務(wù)、研發(fā)等）以及分配（上層經(jīng)營者、財(cái)務(wù)、研發(fā)等）以及分配（上層經(jīng)營者、中層主管、一般合體）一起協(xié)力來達(dá)成的中層主管、一般合體）一起協(xié)力來達(dá)成的滿足客戶的團(tuán)體，它是以下兩者的組合體，滿足客戶的團(tuán)體，它是以下兩者的組合體，一個(gè)是一個(gè)是“工作分配（業(yè)務(wù)）工作分配（業(yè)務(wù)）”的組合體，的組合體，另一個(gè)是另一個(gè)是“工作執(zhí)行（人）工作執(zhí)行（人）”的組合體。的組合體。15企業(yè)的組織企業(yè)的組織 一個(gè)能發(fā)揮效能的組織有下面的這些特性：一個(gè)能發(fā)揮效能的組織有下面的這些特性：n組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。n組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。意愿與精神。n組織內(nèi)的每一個(gè)人的意見、想法都享有正確組織內(nèi)的每一個(gè)人的意見、想法都享有正確地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。n報(bào)告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡其報(bào)告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡其才才16組織框架圖范例組織框架圖范例總經(jīng)理總經(jīng)理助理人事部門財(cái)務(wù)銷售生產(chǎn)工程加工采購生產(chǎn)工藝工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量控制綜合生產(chǎn)收購和儲(chǔ)存催貨購買17討論 工作場所是什么？工作場所是什么？18總 結(jié) n1、學(xué)習(xí)的場所、學(xué)習(xí)的場所n 2、個(gè)性、能力發(fā)揮的場所、個(gè)性、能力發(fā)揮的場所n3、人際關(guān)系的場所、人際關(guān)系的場所n4、競爭的場所、競爭的場所n5、獲得生活費(fèi)用的場所、獲得生活費(fèi)用的場所 191、學(xué)習(xí)的場所、學(xué)習(xí)的場所n離開學(xué)校后，并非就可告別學(xué)習(xí)；離開學(xué)校后，并非就可告別學(xué)習(xí)；事實(shí)上，離開學(xué)校后更需學(xué)習(xí)，而事實(shí)上，離開學(xué)校后更需學(xué)習(xí)，而且是另一種新的學(xué)習(xí)方式。且是另一種新的學(xué)習(xí)方式。新晉員新晉員工剛從學(xué)校出來，并不意味學(xué)習(xí)生工剛從學(xué)校出來，并不意味學(xué)習(xí)生涯的結(jié)束，恰恰相反，你們開始了涯的結(jié)束，恰恰相反，你們開始了另一種形式的學(xué)習(xí)另一種形式的學(xué)習(xí)在職場上的在職場上的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)。n202、個(gè)性、能力發(fā)揮的場所、個(gè)性、能力發(fā)揮的場所n工作場所面對(duì)的是一個(gè)多元化、工作場所面對(duì)的是一個(gè)多元化、多樣化的社會(huì)，正是讓您展開多樣化的社會(huì)，正是讓您展開身手，盡情發(fā)揮的場所。您能身手，盡情發(fā)揮的場所。您能從工作中大膽地證明自己、實(shí)從工作中大膽地證明自己、實(shí)現(xiàn)自我?，F(xiàn)自我。213、人際關(guān)系的場所、人際關(guān)系的場所n在企業(yè)里，你在企業(yè)里，你面對(duì)面對(duì)的同事有著的同事有著不同的年齡、性別、個(gè)性、喜不同的年齡、性別、個(gè)性、喜好、目的等等。因此，如何與好、目的等等。因此，如何與他們相處，是你學(xué)習(xí)、體驗(yàn)人他們相處，是你學(xué)習(xí)、體驗(yàn)人際關(guān)系的最佳場所。際關(guān)系的最佳場所。224、競爭的場所、競爭的場所n在工作場所，你不僅要與同事競爭，在工作場所，你不僅要與同事競爭，更要與自己競爭。與同事競爭不是更要與自己競爭。與同事競爭不是把同事踩下去，而是你做得好，我把同事踩下去，而是你做得好，我要做得比你更好。與自己競爭意思要做得比你更好。與自己競爭意思是不要滿足于現(xiàn)狀，不要滿足于已是不要滿足于現(xiàn)狀，不要滿足于已取得的成績，而是不斷的超越自己，取得的成績，而是不斷的超越自己，不斷地提升自我。不斷地提升自我。n235、獲得生活費(fèi)用的場所、獲得生活費(fèi)用的場所 n工作場所是你憑自己的力量獲工作場所是你憑自己的力量獲取生活費(fèi)的場所。取生活費(fèi)的場所。24新晉人員的職業(yè)化素質(zhì) n敬業(yè)敬業(yè)n協(xié)作協(xié)作n規(guī)范規(guī)范n創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神n服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí) 25敬 業(yè) 敬業(yè)是職場從業(yè)者最基本的素質(zhì)敬業(yè)是職場從業(yè)者最基本的素質(zhì)對(duì)敬業(yè)者而言，工作是事業(yè)而非生計(jì)。工對(duì)敬業(yè)者而言，工作是事業(yè)而非生計(jì)。工作就是娛樂，是人生的一種享受，沒有作就是娛樂，是人生的一種享受，沒有工作的人生是灰色的。工作的人生是灰色的。26協(xié) 作 n大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈“人人”字型或字型或“一一”字型。這些雁飛行時(shí)定字型。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_路，期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_路，能幫助它后面的雁形成局部的真空。科學(xué)家能幫助它后面的雁形成局部的真空?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨(dú)飛行節(jié)發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨(dú)飛行節(jié)省省12%的力氣的力氣。n同樣，協(xié)作在現(xiàn)代企業(yè)中也是非常重要。同樣，協(xié)作在現(xiàn)代企業(yè)中也是非常重要。27規(guī) 范 行為方式的規(guī)范化是跨國公司、大行為方式的規(guī)范化是跨國公司、大型國企、新興民企一貫倡導(dǎo)的方向和原型國企、新興民企一貫倡導(dǎo)的方向和原則，行為不規(guī)范意味著不懂規(guī)矩或不守則，行為不規(guī)范意味著不懂規(guī)矩或不守規(guī)矩，是公司不能接受的行為。規(guī)矩，是公司不能接受的行為。28創(chuàng) 新 n3M公司副總裁公司副總裁哈斯特說：說：“自從本公司推出透明膠帶之后，20多年來，沒有一項(xiàng)產(chǎn)品那么簡單，用途卻那么廣?！眓只有變化才是不變的。對(duì)企業(yè)而言，能只有變化才是不變的。對(duì)企業(yè)而言，能否創(chuàng)新是生死存亡的大事。對(duì)個(gè)人而言，否創(chuàng)新是生死存亡的大事。對(duì)個(gè)人而言，沒有創(chuàng)新意味著職業(yè)價(jià)值的淪落和職業(yè)沒有創(chuàng)新意味著職業(yè)價(jià)值的淪落和職業(yè)生涯的終結(jié)。生涯的終結(jié)。29服務(wù)意識(shí) n服務(wù)意識(shí)包括兩方面，一是服務(wù)顧客，服務(wù)意識(shí)包括兩方面，一是服務(wù)顧客，一是服務(wù)你的同事，是否具有服務(wù)意識(shí)，一是服務(wù)你的同事，是否具有服務(wù)意識(shí)，將是你是否職業(yè)化的一個(gè)標(biāo)簽。將是你是否職業(yè)化的一個(gè)標(biāo)簽。成功的企業(yè)就是將人們集合在一起共同為他人服務(wù)。成功的企業(yè)就是將人們集合在一起共同為他人服務(wù)。美。加里，胡佛美。加里，胡佛30您是如何認(rèn)識(shí)服務(wù)與效益的您是如何認(rèn)識(shí)服務(wù)與效益的31n服務(wù)是提升公司形象的最佳途徑n服務(wù)是保持競爭優(yōu)勢(shì)最關(guān)鍵環(huán)節(jié)n服務(wù)是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根本保證n服務(wù)是企業(yè)拓展市場的不二法則服務(wù)是要付出代價(jià)的，但它能給你的是最長遠(yuǎn)的效益。32企業(yè)成功的秘訣企業(yè)成功的秘訣n1 1、觀察和了解別人的需要、渴望、興、觀察和了解別人的需要、渴望、興趣、價(jià)值觀和口味是如何隨著時(shí)間變化趣、價(jià)值觀和口味是如何隨著時(shí)間變化的。的。n2 2、為這些人服務(wù)，使他們的生活過得、為這些人服務(wù)，使他們的生活過得更好一點(diǎn)。更好一點(diǎn)。n3 3、建立一種企業(yè)運(yùn)作模式，在服務(wù)于、建立一種企業(yè)運(yùn)作模式，在服務(wù)于別人的同時(shí)傳達(dá)你自己的夢(mèng)想和熱情。別人的同時(shí)傳達(dá)你自己的夢(mèng)想和熱情。33企業(yè)發(fā)展的精髓：愿景的作用企業(yè)發(fā)展的精髓：愿景的作用清清晰晰持持久久獨(dú)獨(dú)特特服服務(wù)務(wù)精精神神好奇心好奇心歷史因素歷史因素地理因素地理因素?zé)崆闊崆?4企業(yè)員工的工作自覺性 n提供有用的情報(bào)供上級(jí)參考提供有用的情報(bào)供上級(jí)參考n“有用的情報(bào)有用的情報(bào)”這里包括企業(yè)組織內(nèi)這里包括企業(yè)組織內(nèi)部的情報(bào)，比如說公司內(nèi)部運(yùn)作上的部的情報(bào)，比如說公司內(nèi)部運(yùn)作上的問題、改良建議等，情報(bào)也包括一些問題、改良建議等，情報(bào)也包括一些外部情報(bào)，比如競爭對(duì)手的情況、市外部情報(bào)，比如競爭對(duì)手的情況、市場的情況、市場朝什么方向發(fā)展、什場的情況、市場朝什么方向發(fā)展、什么產(chǎn)品更能適合市場的需求、我們的么產(chǎn)品更能適合市場的需求、我們的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)、競爭對(duì)手的產(chǎn)品有產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)、競爭對(duì)手的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)等等。什么優(yōu)勢(shì)等等。35企業(yè)員工的工作自覺性 n遵從組織的命令系統(tǒng)遵從組織的命令系統(tǒng)n也就是說我們?cè)谌粘９ぷ髦?，要逐?jí)也就是說我們?cè)谌粘９ぷ髦?，要逐?jí)地匯報(bào)、逐級(jí)地跟進(jìn)，在做一項(xiàng)工作地匯報(bào)、逐級(jí)地跟進(jìn)，在做一項(xiàng)工作的過程中，要階段性地向自己的直屬的過程中，要階段性地向自己的直屬上司匯報(bào)，不要輕易跨級(jí)匯報(bào)。上司匯報(bào)，不要輕易跨級(jí)匯報(bào)。n 36企業(yè)員工的工作自覺性 n命令決定前坦誠表達(dá)自己的意見，命命令決定前坦誠表達(dá)自己的意見，命令決定后依命令行事令決定后依命令行事n 37請(qǐng)您思考？n上司給你安排了任務(wù)，但是他的做法上司給你安排了任務(wù)，但是他的做法你不是很認(rèn)同，你該怎么辦？你不是很認(rèn)同，你該怎么辦？n 38請(qǐng)您思考？n其實(shí)這個(gè)時(shí)候，你可以坦言自己的看其實(shí)這個(gè)時(shí)候，你可以坦言自己的看法，并且說出你之所以不認(rèn)同的理由，法，并且說出你之所以不認(rèn)同的理由，而且還可以講出自己的解決方案，但而且還可以講出自己的解決方案，但是最后如果你的上司還是決定按照他是最后如果你的上司還是決定按照他的做法去做，那么你就應(yīng)該依照命令的做法去做，那么你就應(yīng)該依照命令全力以赴地去支持。全力以赴地去支持。39請(qǐng)您思考？n如果在按照上司的意思做的過程中，如果在按照上司的意思做的過程中，你發(fā)現(xiàn)了一些問題，你是說還是不說？你發(fā)現(xiàn)了一些問題，你是說還是不說？n應(yīng)該繼續(xù)給他一些反饋的建議，讓他應(yīng)該繼續(xù)給他一些反饋的建議，讓他及時(shí)了解實(shí)際的情況，以便他作出調(diào)及時(shí)了解實(shí)際的情況，以便他作出調(diào)整。整。n 40遵照組織的規(guī)章、基準(zhǔn)遵照組織的規(guī)章、基準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)行工作工作 n每一家企業(yè)的運(yùn)作都有它自己的規(guī)章每一家企業(yè)的運(yùn)作都有它自己的規(guī)章與基準(zhǔn)。我們進(jìn)入了一家企業(yè)，就要與基準(zhǔn)。我們進(jìn)入了一家企業(yè)，就要適應(yīng)這家企業(yè)的企業(yè)文化以及工作要適應(yīng)這家企業(yè)的企業(yè)文化以及工作要求求41進(jìn)行的工作不要疏于向上司報(bào)告進(jìn)行的工作不要疏于向上司報(bào)告n有的人覺得經(jīng)常向上司匯報(bào)有拍馬屁有的人覺得經(jīng)常向上司匯報(bào)有拍馬屁的的嫌疑嫌疑，其實(shí)經(jīng)常和上司溝通可以令，其實(shí)經(jīng)常和上司溝通可以令組織的運(yùn)作更有效。因?yàn)檫@樣上司可組織的運(yùn)作更有效。因?yàn)檫@樣上司可以了解到你目前工作的狀況，有沒有以了解到你目前工作的狀況，有沒有必要進(jìn)行調(diào)整、有沒有必要進(jìn)行支持。必要進(jìn)行調(diào)整、有沒有必要進(jìn)行支持。n42指示的工作一定徹底完成指示的工作一定徹底完成n上司交給你的工作你要全力以赴地、上司交給你的工作你要全力以赴地、徹頭徹尾地做好。徹頭徹尾地做好。nn43不要隱藏錯(cuò)誤，坦率向上級(jí)報(bào)告不要隱藏錯(cuò)誤，坦率向上級(jí)報(bào)告n很多人由于是剛進(jìn)一家企業(yè)，所以當(dāng)做錯(cuò)了一很多人由于是剛進(jìn)一家企業(yè)，所以當(dāng)做錯(cuò)了一件事時(shí)就會(huì)擔(dān)心，如果向上司匯報(bào)的話，會(huì)不件事時(shí)就會(huì)擔(dān)心，如果向上司匯報(bào)的話，會(huì)不會(huì)令上司對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑、或有錯(cuò)誤的會(huì)令上司對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑、或有錯(cuò)誤的判斷，所以他就不向上司匯報(bào)，判斷，所以他就不向上司匯報(bào)，“報(bào)喜不報(bào)報(bào)喜不報(bào)憂憂”，他覺得這樣做才會(huì)讓上司覺得他是一個(gè)，他覺得這樣做才會(huì)讓上司覺得他是一個(gè)很有能力的人。而事實(shí)上，在工作當(dāng)中不可能很有能力的人。而事實(shí)上，在工作當(dāng)中不可能不遇到困難，當(dāng)遇到困難就應(yīng)該拿出正確的解不遇到困難，當(dāng)遇到困難就應(yīng)該拿出正確的解決方案，因此，當(dāng)我們碰到困難時(shí)就應(yīng)當(dāng)拿出決方案，因此，當(dāng)我們碰到困難時(shí)就應(yīng)當(dāng)拿出來與上司溝通，而且越早溝通問題越容易解決。來與上司溝通，而且越早溝通問題越容易解決。但是，與上司溝通絕不是把難題推給上司，由但是，與上司溝通絕不是把難題推給上司，由他來想辦法，而是帶著自己的答案與他溝通。他來想辦法，而是帶著自己的答案與他溝通。44積極主動(dòng)地與同事協(xié)調(diào)合作積極主動(dòng)地與同事協(xié)調(diào)合作n大家都在一家企業(yè)、甚至一個(gè)部門工作，彼此大家都在一家企業(yè)、甚至一個(gè)部門工作，彼此在升職或薪水上就會(huì)存在競爭，所以我們?cè)诠ぴ谏毣蛐剿暇蜁?huì)存在競爭，所以我們?cè)诠ぷ髦芯蜁?huì)自覺不自覺地給對(duì)方制造一些障礙，作中就會(huì)自覺不自覺地給對(duì)方制造一些障礙，或者有所保留。其實(shí)，如果我們把同事當(dāng)作是或者有所保留。其實(shí)，如果我們把同事當(dāng)作是一個(gè)互相學(xué)習(xí)的對(duì)象，那么兩個(gè)人進(jìn)步得都會(huì)一個(gè)互相學(xué)習(xí)的對(duì)象，那么兩個(gè)人進(jìn)步得都會(huì)很快；如果很快；如果n我們把同事當(dāng)作是一個(gè)互相學(xué)習(xí)的對(duì)象，那么我們把同事當(dāng)作是一個(gè)互相學(xué)習(xí)的對(duì)象，那么兩個(gè)人進(jìn)步得都會(huì)很快；如果把對(duì)方當(dāng)作敵人，兩個(gè)人進(jìn)步得都會(huì)很快；如果把對(duì)方當(dāng)作敵人，那么你自己的工作也會(huì)受到阻礙。那么你自己的工作也會(huì)受到阻礙。45如何在企業(yè)中如何在企業(yè)中成就自己成就自己46推銷自我的智慧推銷自我的智慧人的才能需要表現(xiàn)，只有善于推銷人的才能需要表現(xiàn)，只有善于推銷自己，才能獲得更多的成功機(jī)會(huì)。自己，才能獲得更多的成功機(jī)會(huì)。安東尼。羅賓安東尼。羅賓47善于表現(xiàn)自我善于表現(xiàn)自我爭取更多的機(jī)會(huì)爭取更多的機(jī)會(huì)含而不露與鋒芒畢露含而不露與鋒芒畢露謙謙君子與毛遂自薦謙謙君子與毛遂自薦48競爭的社會(huì)就是要競爭的社會(huì)就是要“競競”要要“爭爭”社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏加快，需要干脆利索社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏加快，需要干脆利索市場競爭的形勢(shì)加劇，需要充分表現(xiàn)市場競爭的形勢(shì)加劇，需要充分表現(xiàn)但是，我們要清楚地知道，展示自己的才華與“出風(fēng)頭”不是一回事，自我表現(xiàn)和自我吹噓是有著本質(zhì)區(qū)別的。自我表現(xiàn)是靠真才實(shí)學(xué)，靠實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，靠看得見的成果來表現(xiàn)自己的價(jià)值的。而自我吹噓者則拿不出什么實(shí)實(shí)在在的東西，而是靠謊言和欺騙等虛假的東西來表現(xiàn)自我的價(jià)值。一旦被人識(shí)破，就將被人們所唾棄。49巧妙地推薦自己巧妙地推薦自己勇猛的老鷹，通常都把它們尖刻的爪牙露在外面 如果你具有優(yōu)異的才能，而沒有把它表現(xiàn)在外，這就如同把貨物藏于倉庫的商人，顧客不知道你的貨色，他如何會(huì)掏腰包呢？21世紀(jì)的今天，想做大事業(yè)，就必須放棄“薄薄的面子”更新觀念，大膽地推銷自己！50巧妙地推薦自己巧妙地推薦自己 1、要學(xué)會(huì)表現(xiàn)自己（桃李不言下自成蹊）年輕人大都好表現(xiàn)自己，但如果表現(xiàn)不好，就會(huì)給人一種夸夸其談、輕浮淺薄的壞印象。因此，最大限度地表現(xiàn)你的美德的方法是行動(dòng)而不是你的自夸。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在適當(dāng)?shù)膱龊?，在適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己那才是水平的體現(xiàn)。把信送給加西婭51巧妙地推薦自己巧妙地推薦自己 2、將期望值降低一點(diǎn)（難酬蹈海亦英雄）人有百種，各有所好。如果你費(fèi)盡精力還無法打動(dòng)別人，那么，不妨把自己的期望值降低一點(diǎn)，就如擇業(yè)也是一樣。美國咨詢專家奧尼爾說“如果你有修理飛機(jī)引擎的技術(shù)，你可以把它變成修理小汽車或大卡車的技術(shù)。”52巧妙地推薦自己巧妙地推薦自己 3、最大限度地表現(xiàn)自己的美德（到中流擊水，浪遏飛舟）江上往來者，皆都為名利。收起你對(duì)名利的渴求，那是人人都渴望的，更多的是要展示你的美德和才華。那就是熱情、自信、樂觀、大方、奉獻(xiàn)、真誠熱情、自信、樂觀、大方、奉獻(xiàn)、真誠，這些都不是能力，但很多時(shí)候，他們比能力更重要！53巧妙地推薦自己巧妙地推薦自己4、適當(dāng)表現(xiàn)自己的才智（隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲）一個(gè)人的才智是多方面的，假如你是想表現(xiàn)你的口語表達(dá)能一個(gè)人的才智是多方面的，假如你是想表現(xiàn)你的口語表達(dá)能力，你在談話中注意語言的邏輯性、流暢性和風(fēng)趣性；假如是想力，你在談話中注意語言的邏輯性、流暢性和風(fēng)趣性；假如是想表現(xiàn)你的專業(yè)才能，當(dāng)上司問到你的專業(yè)學(xué)習(xí)情況時(shí)，要詳盡說表現(xiàn)你的專業(yè)才能，當(dāng)上司問到你的專業(yè)學(xué)習(xí)情況時(shí)，要詳盡說明，你也可以主動(dòng)介紹，或者可以主動(dòng)問一些與你的專業(yè)有關(guān)的明，你也可以主動(dòng)介紹，或者可以主動(dòng)問一些與你的專業(yè)有關(guān)的新單位工作的情況；假如你想讓上司知道你是一個(gè)多才多藝的人新單位工作的情況；假如你想讓上司知道你是一個(gè)多才多藝的人，你就要在你擅長的方面多主動(dòng)的去工作，不是用嘴，而是用行，你就要在你擅長的方面多主動(dòng)的去工作，不是用嘴，而是用行動(dòng)和成果。動(dòng)和成果。你要記?。侯I(lǐng)導(dǎo)喜歡的是建議而不是意見你要記?。侯I(lǐng)導(dǎo)喜歡的是建議而不是意見 同仁喜歡的是指點(diǎn)而不是指指點(diǎn)點(diǎn)。同仁喜歡的是指點(diǎn)而不是指指點(diǎn)點(diǎn)。54巧妙地推薦自己巧妙地推薦自己 5、推銷自己是自然地流露而不是做作地表現(xiàn)（采菊東籬下，悠然見南山）成功者從不夸耀自己的功績，而更多的是談自己失敗的教訓(xùn)；成功者從不只在口頭上動(dòng)腦，而更多的是靠行動(dòng)實(shí)現(xiàn)來證明。成功隱藏在每天的日常工作之中。55巧妙地推薦自己巧妙地推薦自己 、頑強(qiáng)的工作毅力（隨意春芳歇，王孫自可留）行動(dòng)的可貴之處在于：雷厲風(fēng)行堅(jiān)定不移追求卓越若結(jié)果是痛苦的話，我會(huì)竭力避開眼前的快樂；若結(jié)果是幸福的話，我會(huì)百般忍耐暫時(shí)的痛苦。哲學(xué)家。蒙田56使自己表現(xiàn)的與眾不同使自己表現(xiàn)的與眾不同 人的才能需要表現(xiàn)：在你的表現(xiàn)得到認(rèn)可時(shí)，就是機(jī)遇來臨之日。費(fèi)雯麗與飄中的郝斯佳 避免平淡，追求特色：高、端莊、穩(wěn)重永遠(yuǎn)是一種成熟標(biāo)志虛偽做作真實(shí)坦然得過且過追求完美乍見之歡相處之樂不修邊幅注重儀表信口開河保持沉默自命清高親切隨和57日本企業(yè)員工訓(xùn)詞日本企業(yè)員工訓(xùn)詞 如果你有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)你的智慧；如果你有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)你的智慧；如果你沒有智慧，請(qǐng)你付出你的汗水，如果你沒有智慧，請(qǐng)你付出你的汗水，如果你沒有智慧，又不肯付出汗水，請(qǐng)如果你沒有智慧，又不肯付出汗水，請(qǐng)你離開本單位。你離開本單位。