進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程報告.doc

.出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程第一步:與客戶建立聯(lián)系需要給對方發(fā)一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的電子郵件。其內(nèi)容包括公司介紹、產(chǎn)品介紹，尤其應(yīng)說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢、市場潛力及獲利情況，同時附寄公司的簡介、價目表、目錄等，以表示本公司合作的誠意，最后表達(dá)想與對方建交的熱切愿望，要求格式完整、正確。內(nèi)容要求公司介紹要簡明扼要、突出特點；有針對性地介紹產(chǎn)品，可就品牌產(chǎn)品進(jìn)行較詳細(xì)的描述；為達(dá)到吸引客戶的目的，商務(wù)函電的語言應(yīng)避免生硬、平淡；結(jié)尾應(yīng)起到激勵對方盡快做出回復(fù)的效果。第二步：出口報價及發(fā)盤首先，需要知道出口商品價格的構(gòu)成，如FOB、CFR、CIF、FOBC、CFRC及CIFC等不同術(shù)語的價格構(gòu)成，清楚出口報價的核算過程，掌握出口商品的成本核算、費用核算、利潤核算等計算方法及相關(guān)注意事項。其次，還要仔細(xì)閱讀對方的詢盤，根據(jù)客戶來函要求寫一封報價信即出口發(fā)盤函，內(nèi)容要求列明交易的主要條件，詳細(xì)回復(fù)客戶的提問和提出的條件，并敦促對方盡快做出決定。第三步：出口還價核算及還盤需要掌握還價核算的核算方法，根據(jù)客戶的還盤以及所作的還價核算，草擬還盤信，內(nèi)容要求寫明不能接受對方還價的理由，合理答復(fù)對方在還盤中的要求或條件。第四步：出口成交核算需要掌握出口成交核算的核算方法，根據(jù)與國外客戶最終達(dá)成的交易條件，作出詳細(xì)的出口合同核算。其中包括：購貨總成本、總退稅收入、實際采購成本、費用細(xì)目及總額（包括：國內(nèi)費用、海洋費用、保險費、傭金）、合同利潤額及利潤率、換匯成本，并據(jù)以填寫出口成本預(yù)算表。第五步：出口合同簽訂首先，需要了解出口合同條款的主要內(nèi)容（包括：品質(zhì)條款、數(shù)量條款、包裝條款、價格條款、裝運條款、保險條款、支付條款），掌握擬訂出口合同條款時應(yīng)注意的問題，根據(jù)出口合同基本條款的要求和雙方在信中確定的條件制作售貨確認(rèn)書即出口合同，要求格式清楚、條款明確、內(nèi)容完整具體。其次，需要給國外客戶寄出成交簽約函，感謝對方的訂單，說明隨寄售貨確認(rèn)書，催促迅速會簽合同，并希望對方盡早開立信用證。第六步：信用證審核首先，需要了解信用證審核的主要內(nèi)容，包括：1、檢查信用證的付款保證是否有效；2、檢查信用證受益人和開證人的名稱和地址是否完整和準(zhǔn)確；3、檢查能否在信用證規(guī)定的交單期交單；4、檢查信用證內(nèi)容是否完整；5、檢查信用證的通知方式是否安全、可行；6、檢查信用證的付款時間、裝期、金額、幣制、數(shù)量、價格條款是否符合合同規(guī)定；7、檢查貨物是否允許轉(zhuǎn)運、分批裝運；8、檢查信用證規(guī)定的文件能否提供或及時提供；9、檢查信用證中有無陷阱條款等。其次，根據(jù)審核的一般原則和方法對收到的信用證進(jìn)行全面認(rèn)真細(xì)致的審核后，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)列明信用證存在的問題并陳述要求改證的理由。對于影響安全收匯，難以接受或做到的信用證條款，必須要求客戶進(jìn)行修改。第七步：信用證修改函需要根據(jù)出口方的審證結(jié)果草擬改證函，要求列明不符點，將需要修改的內(nèi)容通知客戶，并清晰告知客戶如何進(jìn)行修改，即書寫信用證修改函。其內(nèi)容包括：1、修改函要符合國際商務(wù)函電往來的格式、稱呼，語氣應(yīng)有理有據(jù)、不卑不亢；2、修改函首段應(yīng)表明信用證已經(jīng)收到，并表明信用證的號碼和開證行的名稱；3、表明修改意愿，并詳細(xì)列明需要修改的項目以及正確的表述；4、結(jié)尾段應(yīng)表明期待早日收到修改后的信用證的意愿，并表示感謝。第八步：出口托運訂艙需要在收到信用證修改通知后，出口公司立即開始安排出口貨物的裝運事宜。首先要向船公司訂艙，訂艙文件主要包括：出口貨物訂艙委托書、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。其次根據(jù)訂艙單據(jù)的填制，認(rèn)真填寫出口貨物訂艙委托書。第九步：出口貨物投保首先，需要用以貿(mào)易術(shù)語條件成交的出口貨物訂妥艙位（收到配艙回單后）、向海關(guān)申報出口的同時，應(yīng)向保險公司辦理投保手續(xù)，并根據(jù)投保單的基本規(guī)定認(rèn)真填寫出口貨物投保單。其次，出口貨物在海關(guān)驗訖放行（即收到蓋有海關(guān)驗訖放行章的裝貨單）后，即可辦理貨物的裝運手續(xù)；與此同時出口商應(yīng)向進(jìn)口商發(fā)出貨物裝運的通知。裝運通知的內(nèi)容主要包括：合同號碼、貨物名稱、貨物金額、貨物數(shù)量、包裝件數(shù)、承運船名、運輸航次、提單號碼。如果信用證中對裝船通知有具體規(guī)定，則應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定的時間和內(nèi)容及時發(fā)出。第十步：出口貨物報驗首先，需要按照商檢法的規(guī)定，向有關(guān)商檢機構(gòu)申請辦理檢驗手續(xù)即報驗，用以鑒定商品的品質(zhì)、數(shù)量、包裝是否符合合同規(guī)定，貨物能否按時、按質(zhì)、按量出運。其次，要根據(jù)操作出境報驗單模板正確填寫“出口商品檢驗申請單”即報驗單。并隨附合同、信用證、成交樣本、發(fā)票、裝箱單、2份品質(zhì)證明、2份數(shù)量證明進(jìn)行報驗。第十一步：出口貨物報關(guān)需要出口商在訂妥艙位收到配艙回單后，必須向海關(guān)辦理貨物的申報出口手續(xù)。報關(guān)文件主要包括：出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、裝貨單、出口收匯核銷單、出境貨物通關(guān)單。并根據(jù)出口貨物報關(guān)單模板認(rèn)真填寫報關(guān)單。第十二步：出口制單結(jié)匯首先，需要出口商在貨物裝船后，根據(jù)出口單據(jù)制作的要求及國外銀行開來的信用證和修改書中的具體規(guī)定，繕制全套出口單據(jù)。制作時，必須做到所有要提交的單據(jù)種類、份數(shù)應(yīng)嚴(yán)格與信用證的要求相符。出口單據(jù)一般主要有匯票、商業(yè)發(fā)票、保險單據(jù)、原產(chǎn)地證書、商檢證書、海關(guān)發(fā)票、海運提單或其他運輸單據(jù)等。其次，應(yīng)在在信用證規(guī)定的有效期內(nèi)，遞交銀行辦理議付和結(jié)匯手續(xù)。第十三步：出口業(yè)務(wù)善后需要根據(jù)開證銀行的反饋信息，給國外客戶發(fā)一封善后函。內(nèi)容包括：1、若交易進(jìn)展順利，可以適當(dāng)推薦公司的新產(chǎn)品，以利于今后業(yè)務(wù)的開展；2、若遭到拒付，應(yīng)采取一切辦法進(jìn)行補救，承認(rèn)自己的失誤給對方造成的不便，盡可能的追回貨款。進(jìn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程第一步:建立業(yè)務(wù)聯(lián)系首先，需要明確出口商的產(chǎn)品與本公司所需要的產(chǎn)品是否吻合。其次，需要給對方發(fā)一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的電子郵件。其內(nèi)容包括公司介紹，針對產(chǎn)品提出的要求和貿(mào)易條件，要特別明示交易內(nèi)容、條件，信用保證，并希望對方在答復(fù)時，將其產(chǎn)品目錄、價格及支付方式一并告知，同時表示強烈交易愿望等，要求格式完整、正確。第二步：進(jìn)口還盤需要根據(jù)外方發(fā)來的報價信息，進(jìn)行還盤工作，并發(fā)還盤函。還盤函的主要內(nèi)容包括：感謝對方的報盤；向?qū)Ψ奖硎静荒芙邮軋蟊P的歉意，并陳述理由；表示我方可以接受的價格或其他條款，及主要成交條件（包裝、裝運、支付、還盤日期等）；最后敦促對方接受我方的報盤。第三步：進(jìn)口成交需要根據(jù)外方的反還盤(外方答復(fù))，對外方的合作誠意表示愿意接受其盤，然后草擬進(jìn)口成交函，并隨函附上購貨確認(rèn)書一式二份，要求賣方會簽。進(jìn)口成交函主要內(nèi)容包括：告訴對方購貨合同已寄出，希望其予以會簽；對本次成交表示高興，并希望合同順利履行；敦促對方盡早開立信用證。第四步：進(jìn)口合同首先，需要了解進(jìn)口合同的履行程序（包括：開立信用證、催裝、催交、租船訂艙、通知船期、投保、審單付款、報關(guān)卸貨、檢驗收貨、撥交和索賠等），根據(jù)進(jìn)口合同條款的基本要求和雙方在信中確定的條件制作購貨確認(rèn)書即進(jìn)口合同，要求格式清楚、條款明確、內(nèi)容完整具體。其次，需要給賣方寄出成交簽約函，感謝對方的訂單，說明隨寄購貨確認(rèn)書，催促迅速會簽合同，并希望對方盡早開立信用證。第五步：對外開立信用證需要掌握對外開立信用證的方法，并根據(jù)L/C開證申請書模板正確填寫開證申請書。對外開立信用證的方法：1、進(jìn)口方根據(jù)合同規(guī)定填寫開證申請書，連同合同副本及“進(jìn)口付匯備案表”（如需）提交當(dāng)?shù)赝鈪R指定銀行，同時將信用證項下所須對外支付的資金足額存入銀行的保證金帳戶中，向銀行提出對外開立信用證的申請；2、開證行根據(jù)申請書的內(nèi)容，開立正式信用證，并通過合適的國外代理行，將信用證正本通知給出口商，同時將一份信用證副本交給進(jìn)口方；3、銀行根據(jù)信用證的金額和期限向開證申請人收取一定比例的手續(xù)費。第六步：進(jìn)口貨物投保首先，需要根據(jù)催裝通知模板發(fā)一份催裝通知書給買方。其次，根據(jù)賣方發(fā)來的裝船通知填寫預(yù)約保險起運通知書并送達(dá)保險公司，完成投保手續(xù)。第七步：進(jìn)口貨物報驗需要進(jìn)口方根據(jù)進(jìn)口商品檢驗申請單模板填寫報驗單，并隨附單據(jù)：發(fā)票、提單、裝箱單、進(jìn)口貨物到貨通知單、品質(zhì)證明書。進(jìn)口商品報驗應(yīng)注意事項：1、同一合同、同一發(fā)票、同一提單限填一份申請單，同一合同、不同發(fā)票或提單的，應(yīng)分別填寫申請單。2、對裝船前已經(jīng)過預(yù)檢驗、監(jiān)造監(jiān)制的進(jìn)口法檢商品到達(dá)口岸時，仍應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行報驗。以貨到后商檢機構(gòu)的檢驗結(jié)果為最終結(jié)果，并對檢驗不合格的進(jìn)口商品簽發(fā)檢驗證書，按合同規(guī)定對外索賠。 3、對列入實施安全質(zhì)量許可制度的進(jìn)口商品目錄內(nèi)的進(jìn)口商品按法定檢驗商品辦理報驗，并加附進(jìn)口質(zhì)量許可證復(fù)件或提供許可證編號。 4、報驗人應(yīng)按合同、發(fā)票、提單等項填寫申請單，書寫工整、清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改。第八步：進(jìn)口貨物報關(guān)需要知道進(jìn)口報關(guān)的具體流程，包括:1、提供到貨通知書、正本提單及換單費、碼頭費等去換取進(jìn)口提貨單；2、準(zhǔn)備進(jìn)口報關(guān)所需單證（包括：清單、發(fā)票、合同一式一份、報關(guān)單、報檢單各一份）；3、進(jìn)口申報后，海關(guān)打印稅單后，進(jìn)口方需在7個工作日繳納稅費，報關(guān)查驗放行后，進(jìn)口方需及時繳納報關(guān)、報檢代墊代辦費。第九步：進(jìn)口付匯需要知道進(jìn)口付匯的具體流程，包括：進(jìn)口方按規(guī)定到外匯局辦理進(jìn)口核銷，并隨附單據(jù)（包括：進(jìn)口付匯核銷單、進(jìn)口付匯備案表、進(jìn)口貨物報關(guān)單正本、進(jìn)口付匯到貨核銷表、結(jié)匯水單及收賬通知單、合同、IC卡、進(jìn)口核銷登記表）及其它付匯單證一并送外匯指定銀行辦理付匯手續(xù)。實驗總結(jié)通過這次國際貿(mào)易模擬上機操作，使我對國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，并從中深入理解、鞏固與深化了我已經(jīng)學(xué)過的理論知識，使得現(xiàn)在的我對貿(mào)易雙方之間建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、進(jìn)出口報價及核算、進(jìn)出口成交合同簽訂、審核單據(jù)、報關(guān)報檢、結(jié)匯等內(nèi)容有了更熟練的掌握。起初，我寫一封商務(wù)建交函都覺得很生疏，不知該從何入手，算一筆進(jìn)出口報價核算都要算上一兩個小時，而且還未必正確，總是丟三落四。經(jīng)過第一個星期的不斷練習(xí)，使得我在后來的操作練習(xí)中處理起來比之前要熟練地多了。通過實習(xí)，讓我在實踐中接觸與國貿(mào)專業(yè)知識相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。5可編輯修改