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第一次月考 (3)

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第一次月考 (3)

高三商業(yè)類第一次月考試卷班級 姓名 學號 商品學部分(120分)一、 填空題(每空1分,共20分)1、商品學以商品的 為研究對象,是按照學科形成的分工和社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求,以滿足 為出發(fā)點,以 為中心,以 為線索,全面分析研究商品的實體性、實質(zhì)性和服務性。2、人們追求商品的效用包括 和 。3、 人 教授被西方稱為商品學的創(chuàng)始人。4、唐代 收集了大量有關茶葉的生產(chǎn)和消費方面的知識,根據(jù)所見所聞,于公元780年寫出 書。1、對食品的質(zhì)量至少應有三方面的要求,即 、 、 。2、對日用工業(yè)品質(zhì)量的基本要求是 、 、 、 。3、商品市場的競爭,包括 和 。4、 是流通中影響商品質(zhì)量的主要原因,二、單項選擇題(每小題2分,共50分)1、根據(jù)西方和日本的文獻記載,現(xiàn)存世界上最早的商業(yè)著作的作者是 ( ) A陸羽 B阿里阿德迪米斯基 C約翰貝克曼 D郝杰特齊2、下列屬于核心產(chǎn)品的是 ( )A商品品質(zhì) B商品特點 C商品式樣 D商品的效用3、 在很大程度上決定商品競爭能力的強弱。 ( )A商標 B商品特點 C商品效用 D商品品質(zhì)4、下列一定屬于商品的有 ( )A我們用的語文教材 B學校發(fā)的獎學金 C驗收合格在庫代售的產(chǎn)品 D朋友們無償告訴的信息5、消費者最為關心的要素是 ( )A企業(yè)的實力 B商品特點 C商標 D商品品質(zhì)6、 決定著商品運動的全過程。 ( )A商品使用價值 B商品價值 C商品質(zhì)量 D商品整體概念7、 是分析商品成分、鑒定商品質(zhì)量、研制新產(chǎn)品的常用方法。 ( )A現(xiàn)場實驗法 B技術指標法 C社會調(diào)查法 D分析實驗法8、下列不屬于我國的商品學方面的著作的是 ( )A茶經(jīng) B本草綱目 C萬寶全書 D完美商人9、買衣服時對衣服的試穿屬于 ( )A分析實驗法 B技術指標法 C社會調(diào)查法 D現(xiàn)場實驗法10、商品的商標屬于 ( )A核心產(chǎn)品 B有形產(chǎn)品 C無形產(chǎn)品 D延伸產(chǎn)品11、屬于紡織品組織結構合理性的內(nèi)容是 ( )A織物的緊度、密度、幅寬、區(qū)長等 B織物的斷裂強度、撕裂強度、伸長度等 C織物的縮水性、剛挺度、懸要性等 D紗線的指度、細度、勻度、強度等12、產(chǎn)生熱量的營養(yǎng)成分中,每克發(fā)熱量最高的是 ( )A碳水化合物 B維生素 C脂肪 D蛋白質(zhì)13、屬于不可修復的不合格品是 ( )A返修品 B回用品 C廢品 D不良品14、商品在正常使用條件下不能爆炸體現(xiàn)了 性。 ( )A適應性 B安全衛(wèi)生性 C結構和外觀合理性 D耐用性15、“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”這是 的影響。 ( )A品種 B栽培方法 C收獲季節(jié) D生長條件16、一切食品的基本特征是 ( )A具有色香味形 B具有安全性 C能給人體提供營養(yǎng)物質(zhì) D保證健康17、以下 營養(yǎng)成分對人體的生長發(fā)育,調(diào)節(jié)代謝起主要作用。 ( )A蛋白質(zhì) B水 C碳水化合物 D維生素18、被國外稱為現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心的是 ( )A質(zhì)量保證 B質(zhì)量控制 C改進質(zhì)量 D管理水平的提高19、以下各項中不屬于營養(yǎng)價值的功能的是 ( )A調(diào)節(jié)代謝 B供給人體維持生命活動、勞動能源 C促進健康 D提高食品的可消化率20、對商品搞好售后服務,實行“三包”是指 ( )A包安裝、包送貨、包保修 B包安裝、包退、包換 C包退、包換、包修 D包送貨上門、包退、包換21、 是決定食品質(zhì)量高低的重要依據(jù) ( ) A較好的色香味形等感官性狀 B良好的機械性能 C無毒、無害,符合衛(wèi)生要求 D食品的營養(yǎng)價值22、工業(yè)用電動縫紉機械主要零件部分的相互配合,只要相差0.1毫米,就無法進行縫紉,這說明工業(yè)成品的質(zhì)量要求是 ( )A先進的質(zhì)量技術指標 B結構合理性 C堅固耐久性 D安全衛(wèi)生性23、以下各項中不屬于織物的機械性能的是 ( )A剛挺度 B抗疲勞強度 C斷裂伸長率 D抗頂強度24、選擇食品時首先接觸的重要問題是 ( )A食品的衛(wèi)生質(zhì)量 B食品的營養(yǎng)價值 C食品的品種 D食品的色、香、味、形25、下列敘述正確的是 ( )A從企業(yè)內(nèi)部來看,質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的條件 B廣義的商品質(zhì)量范圍包括的制造質(zhì)量和產(chǎn)品的服務質(zhì)量 C并不是所有的商品都需在一定使用(或食用)條件和范圍內(nèi)按設計要求或食用要求合理使用或食用。 D商品中的各種性能形成有用的屬性,各種屬性綜合在一起組成商品質(zhì)量的內(nèi)容三、判斷題(每小題1分,共10分)1、信息商品,金融商品、技術商品不在本書研究范圍內(nèi)。 ( )2、對于生產(chǎn)者來說只能占有使用價值,不能占用價值。 ( )3、商品學作為一門獨立的學科,已有一百余年的歷史。 ( )4、商品的價值由政治經(jīng)濟學、經(jīng)濟學、商品學來研究。 ( )5、現(xiàn)場調(diào)查法用于對食品、茶、酒的品嘗和某些新產(chǎn)品的試用、試穿等。 ( )6、六等品即為不合格品。 ( )7、動物性食品的營養(yǎng)價值高于植物性食品。 ( )8、維生素人體能自行合成,也可體外攝取。 ( )9、商品質(zhì)量的提高等于社會財富的增加。 ( )10、商品的“適應性”和“有用性”在概念上無很大區(qū)別。 ( )四、名詞解釋(每小題5分,共20分)1、商品整體概念2、商品特點3、商品質(zhì)量(狹義)4、質(zhì)量控制五、問答題(每小題10分,共30分)1、作為商品學研究的使用價值,必須具備哪三個條件?2、食品中毒害物質(zhì)的來源有哪幾方面?3、流通企業(yè)的商品質(zhì)量要求是什么?市場營銷部分(180分)一、 填空題(每空2分,共30分)1、社會營銷觀念要求以 為中心的營銷觀念。2、企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本指導思想是 。3、市場營銷的范圍不僅包括 ,而且還包括生產(chǎn)領域和消費領域。4、環(huán)境機會矩陣中橫軸代表 ,縱軸代表 。5、 是能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何東西。6、 是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業(yè)所進行的有關產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務等與市場有關的一系列經(jīng)營活動。7、20世紀80年代中期以后,提出了大市場營銷的概念,政治權利、 成為市場營銷組合的重要內(nèi)容。8、分析企業(yè)優(yōu)勢和劣勢時,主要用 。9、 對企業(yè)營銷活動有更為直間的影響,是企業(yè)開展營銷活動的基礎。10、個人收入扣除稅款、非稅性負擔以及維持生活的必需品支出后的余額稱為 ,它是影響消費結構的重要因素。11、 是確定產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)品結構的依據(jù),也是企業(yè)開展市場營銷活動的立足點。12、 是指向企業(yè)供應各種資源的工商企業(yè)和個人。13、 是企業(yè)生存的源泉。 是企業(yè)營銷活動的起點,也是營銷活動的對象和終點。二、單項選擇題(每小題2分,共40分)1、選出產(chǎn)品觀念的代表性口號 ( )A.推銷重于生產(chǎn) B.顧客是企業(yè)真正的主人C.顧客利益高于一切 D. 酒香不怕巷子深2、“迪斯尼樂園的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨,而是快樂”,這體現(xiàn)的市場營銷管理哲學 觀念 ( )A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念 C社會營銷觀念 D市場營銷觀念3、在 情況下,企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念是比較合理的。 ( )A.企業(yè)財力雄厚 B.供過于求 C.產(chǎn)品質(zhì)量好 D.供不應求4、推銷觀念認為 ( )A.以銷定產(chǎn) B.只要加大促銷力量,產(chǎn)品不會沒有銷路C.只要產(chǎn)品質(zhì)量好,不愁沒有銷路 D.以量取勝5、下列哪些思想體現(xiàn)的是社會市場營銷觀念? ( )A.顧客是上帝 B.理智消費觀念 C.人類觀念 D.愛你的顧客而非你的產(chǎn)品6、 是指想要得到的某個東西沒有得到滿足時的感受狀態(tài)。 ( )A.需要 B.欲望 C.需求 D.不滿足7、環(huán)境保護意義與市場營銷觀念相結合所形成的市場觀念稱為 ( )A.大市場營銷 B.直間市場營銷 C.關系市場營銷 D.綠色市場營銷8、“我賣什么,顧客就買什么”,屬于下列哪項觀念? ( )A.生產(chǎn)觀念 B.推銷觀念 C.市場營銷觀念 D.生態(tài)營銷觀念9、把消費者的利益、企業(yè)利益和社會利益協(xié)調(diào)起來,做到統(tǒng)籌兼顧是 ( )A. 推銷觀念 B.社會營銷觀念 C. 生態(tài)營銷觀念 D. 市場營銷觀念10、人收入扣除稅款、非稅性負擔以及維持生活的必需品支出后的余額稱為 ( )A. 個人全部收入 B.個人可支配收入 C. 個人可任意支配收入 D. 人均國民收入11、“請您購買我們廠的產(chǎn)品”和“您需要什么?讓我們來為您生產(chǎn)”這兩句對顧客說的話反映了 ( )A. 生產(chǎn)觀念和市場營銷觀念的區(qū)別 B. 生產(chǎn)觀念和推銷觀念的區(qū)別C. 生態(tài)觀念和推銷觀念的區(qū)別 D. 推銷觀念和市場營銷觀念的區(qū)別12、機會程度低,威脅水平低的屬于 ( )A. 冒險型業(yè)務 B.理想型業(yè)務 C. 困難型業(yè)務 D. 成熟型業(yè)務13、消費者協(xié)會屬于 ( )A. 媒介公眾 B.政府公眾 C. 社會公眾 D. 其他公眾14、出生率下降,使得許多年輕夫婦有了更多閑暇時間和收入,這為旅游業(yè)提供了有吸引力的市場機會,這說明哪個環(huán)境的影響? ( )A. 政治環(huán)境 B.人口環(huán)境 C. 經(jīng)濟環(huán)境 D. 社會文化環(huán)境15、通常購書,我們會到書店去,而現(xiàn)在可以在網(wǎng)上瀏覽、下載或網(wǎng)上訂購,這一現(xiàn)象代表哪一環(huán)境的變化? ( )A. 科技 B.經(jīng)濟 C. 社會文化 D. 人口16、當家庭收入達到一定水平時,隨著收入的增長,恩格爾系數(shù)將 ( )A. 下降 B.增大 C. 不變 D. 上下變動17、復印機的出現(xiàn)損害了復寫紙行業(yè),體現(xiàn)哪一種環(huán)境對營銷的影響? ( )A. 政治法律環(huán)境 B. 經(jīng)濟環(huán)境 C. 技術環(huán)境 D.自然環(huán)境18、由于技術水平的提高,國家提高了對食品衛(wèi)生的檢驗標準,這體現(xiàn)了哪一種環(huán)境對企業(yè)營銷環(huán)境的影響? ( )A. 政治法律環(huán)境 B. 經(jīng)濟環(huán)境 C. 自然環(huán)境 D. 技術環(huán)境19、中國人過春節(jié)時,大家喜氣洋洋,家家戶戶要貼對聯(lián),窗花,預示吉祥。這體現(xiàn)了哪一種市場營銷環(huán)境的影響? ( )A. 技術環(huán)境 B. 經(jīng)濟環(huán)境 C. 社會文化環(huán)境 D. 自然環(huán)境20、廣告公司、營銷咨詢公司屬于 ( )A. 物流企業(yè) B. 金融機構 C. 營銷服務機構 D. 中間商三、名詞解釋(每小題5分,共20分)1、市場營銷者2、社會營銷觀念3、消費結構4、公眾四、問答題(每小題10分,共30分)1、(10分)“企業(yè)生產(chǎn)什么,就賣什么”,“能賣什么,企業(yè)就生產(chǎn)什么”,請結合市場營銷知識分析以上兩種說法,各屬于哪類營銷觀念?兩類營銷觀念相比較有什么不同?2、簡述企業(yè)應如何分析人口環(huán)境?3、什么是企業(yè)微觀環(huán)境?包括哪些因素?五、案例分析(60分)1、(30分)美國皮爾斯堡面粉公司成立于1869年,從成立到20世紀20年代以前,這家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口號。因為在那個年代,人們的消費水平很低,面粉公司認為不需要做大量的宣傳,只需保持面粉的質(zhì)量,大批量的生產(chǎn),降低成本和售價,銷售量就會增加,而不必講究市場需求特點和推銷方式。1930年左右,該公司發(fā)現(xiàn)競爭加劇,銷售量開始下降,為了扭轉(zhuǎn)這一局面,第一在公司內(nèi)部成立商情調(diào)研部門,并選派了大量推銷人員,同時把口號改為“本公司旨在推銷面粉”,而且非常重視推銷技巧,不惜采用各種手段,進行大量的廣告宣傳,甚至開始硬性兜售。然而隨著人們生活水平的提高,各種強力推銷未能滿足顧客的新需求,這迫使公司必須從滿足顧客的心理和實際需要出發(fā),對顧客進行分析研究。1950年后,公司根據(jù)戰(zhàn)后美國人的生活需要開始生產(chǎn)和推銷各種各樣成品或半成品的食品(如各式餅干、點心、面包等),使銷售額迅速上升。1958年以后,公司著眼于長期占領市場,著重研究今后三年至三十年的市場消費趨勢,不斷設計和制造出新的產(chǎn)品和培訓新的推銷人員。請結合市場營銷相關知識回答下列問題:該公司從“面粉”到“面包”的發(fā)展變化中,大致經(jīng)歷了哪幾種營銷觀念?分別在什么時間段?并說明各階段營銷策略的重點。2、(30)亞都超聲波加濕器在20世紀90年代初在北京擁有很高的知名度與市場占有率,但在天津市場上卻受到冷遇。北京亞都人工環(huán)境科技公司市場部人員在思考:京津兩地緯度基本相同,氣候條件也差不多,同樣是大都市,居民收入水平與消費水平也差不太多,兩地傳媒對新生事物同樣敏感,該產(chǎn)品在天津應該很有市場。為此他們借閱了大量描述天津市民生活的通俗讀物,派人去天津各主要商場了解其購買意向及同類產(chǎn)品的銷售情況,聽取天津商界有關人士的意見和建議,與天津新聞記者座談,比較天津地區(qū)發(fā)行量在前10位的報紙的編排風格、發(fā)行范圍、廣告價格等。一個個促銷方案經(jīng)過形成、被否定、又形成新方案的多次反復后,最終形成了一個“亞都加濕器向天津市民有償請教”的活動方案?;顒娱_始10天內(nèi),亞都收到天津市民1200多封來信,獲得4000余條各種建設性意見。亞都隨即向這些消費者回復了“感謝函”,并隨函寄出“感恩卡”,消費者憑卡可特價購買“亞都”加濕器一臺。加上其他配套措施,天津市場終于被打開了?;顒娱_展兩個月內(nèi)公司賣出去了4000臺加濕器,相當于過去3年在天津市場銷量的10倍。問:亞都公司在制定此項活動計劃之前做了哪些方面的營銷環(huán)境分析? 9

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