機票預訂系統(tǒng) 需求分析報告

機票預訂系統(tǒng)需求分析報告姓名：日期： 引言3編寫目的3參考文獻3一、 調查用戶需求3二、 系統(tǒng)功能的設計和劃分4三、總體結構與模塊外部設計5四、數據字典6五、運行環(huán)境9引言網上機票預訂系統(tǒng)運行于Internet環(huán)境，提供遠程機票預訂功能，包括遠程航班信息查詢，機票預訂與確認等；使用網上機票預訂系統(tǒng)可使機票訂購過程簡單化、電子化、數字化，節(jié)省常規(guī) 過程所不必要的資源浪費。編寫目的需求分析說明書提供用戶與開發(fā)人員對開發(fā)軟件的共同理解，使用戶與開發(fā)單位就該系統(tǒng)的功能定義、環(huán)境需求達成共識，是今后各階段設計工作的基礎和依據，也是本階段評審和測試階段確認與驗收的依據。本需求分析的讀者對象包括客戶、業(yè)務人員需求分析人員、測試人員、用 戶文檔編寫人和項目管理人員。參考文獻列舉編寫軟件產品需求分析報告時所用到的參考文獻及資料，可能包括： 本項目的合同書； 上級機關有關本項目的批文； 本項目已經批準的計劃任務書； 用戶界面風格指導； 開發(fā)本項目時所要用到的標淮； 系統(tǒng)規(guī)格需求說明； 使用實例文檔； 屬于本項目的其它己發(fā)表文件； 本軟件產品需求分析報告中所引用的文件、資料； 相關軟件產品需求分析報告；為了方便讀者查閱，所有參考資料應該按一定順序排列。如果可能，每份資料都應該給出： 標題名稱； 作者或者合同簽約者； 文件編號或者版本號； 發(fā)表日期或者簽約日期； 出版單位或者資料來源。一、 調查用戶需求使用本系統(tǒng)的最終用戶可以定位為所有電腦使用者，尤其以旅游商務人員為主。由于本軟件系統(tǒng)操作簡單，界面友好，所以對用戶的教育水平和技術水平幾乎沒有任何要求，只要會用電腦進行常規(guī)使用的用戶均可。本系統(tǒng)將可能會被反復使用于日常的上網過程當中。普通管理員，只能對庫（航班庫和客戶庫）中的信息進行查詢操作；超級管理員，可以根據具體需要進行適當的數據管理（增、刪、改、更）?？蛻糁荒軐桨嘈畔熘械膬热葸M行查詢操作，客戶進入到頁面之后在不進行登錄的情況下只能進行航班信息查詢操作，要預訂機票就必須要先注冊登錄提交自己的基本信息；系統(tǒng)會根據管理員和客戶的各種操作做出相應的返回信息進行提示。二、 系統(tǒng)功能的設計和劃分各模塊具體解釋及含義： 用例名稱：查詢航班信息用例描述：當客戶查詢航班信息時，這個用例開始；它對客戶咨詢的信息做出處理；當客戶停止查詢時結束活動者：客戶位置：客戶的電腦狀態(tài)：已定義路徑假設：查詢值無論為真還是假都可以隨時退出，執(zhí)行其他模塊功能先決條件：客戶要先登錄到網站主頁面后續(xù)條件：執(zhí)行訂票功能或退出主路徑：客戶根據具體需要查詢信息，包括票價信息和航班信息例外路徑：客戶進行查詢，但該航班信息不存在 用例名稱：客戶機票預訂用例描述：該用例從客戶注冊登錄網站開始，處理客戶預訂機票等問題，在客戶注銷時該用例結束活動者：客戶和管理員位置：客戶的電腦和管理員的電腦狀態(tài)：已定義路徑假設：當客戶進行過預訂操作后，管理員才能管理客戶信息先決條件：客戶要先注冊登錄后續(xù)條件：客戶注銷；管理員將發(fā)郵件給客戶確定主路徑：客戶預訂某個種類某個數量的機票可選路徑：客戶修改個人基本信息例外路徑：客戶進行訂票，但訂票不成功 用例名稱：維護航班信息用例描述：該用例從管理員處理航班信息開始，處理航班信息數據的問題，在管理員操作完畢時該用例結束活動者：管理員位置：管理員的電腦狀態(tài)：已定義路徑假設：獲得管理員權限才可以進入先決條件：管理員要先登錄到管理系統(tǒng)后續(xù)條件：退出管理系統(tǒng)主路徑：管理員對航班信息進行維護例外路徑：管理員對航班信息操作不成功三、總體結構和模塊外部設計客戶機部分 服務器程序部分四、 數據字典 4.1輸入數據數據項名稱說 明 類 型長 度航班號客戶從頁面中自主選擇列表中要查詢的航班號信息，可用于查詢航班航班信息和機票信息字符串型20字節(jié)起航地點客戶從頁面中自主選擇表格中要查詢的起航地點信息，用于航班航班信息查詢字符串型50字節(jié)降落地點客戶從頁面中自主選擇表格中要查詢的降落地點信息，用于航班航班信息查詢字符串型50字節(jié)起航時間客戶從頁面中自主選擇表格中要查詢的起航時間信息，用于航班航班信息查詢日期型8字節(jié)身份證號碼客戶在預訂機票時所填入的基本信息，用于區(qū)分不同客戶字符串型18字節(jié)密碼及確認密碼客戶在預訂機票時所需要的基本信息，起信息保護和確認作用字符串型50字節(jié)姓 名客戶在預訂機票時所需要的基本信息，與身份證號碼相對應字符串型50字節(jié)電 話客戶在預訂機票時所需要的基本信息，管理員聯系客戶時使用字符串型20字節(jié)Email客戶在預訂機票時所需要的基本信息，管理員聯系客戶時使用字符串型50字節(jié)聯系地址客戶在預訂機票時所需要的基本信息，管理員聯系客戶時使用字符串型50字節(jié)航班等級客戶在預訂機票時所需要的基本信息，用于確定所訂機票價格字符串型20字節(jié)訂票數量客戶在預訂機票時所需要的基本信息，用于確定所訂機票數整型8字節(jié) 4.2輸出數據 數據項名稱說 明類 型長 度航班號客戶查詢航班信息后的返回值字符串型20字節(jié)起航地點客戶查詢航班信息后的返回值字符串型50字節(jié)降落地點客戶查詢航班信息后的返回值字符串型50字節(jié)起航時間客戶查詢航班信息后的返回值日期型8字節(jié)身份證號碼客戶訂購機票后的確認信息字符串型18字節(jié)密碼及確認密碼客戶訂購機票后的確認信息字符串型50字節(jié)姓 名客戶訂購機票后的確認信息字符串型50字節(jié)電 話客戶訂購機票后的確認信息字符串型50字節(jié)Email客戶訂購機票后的確認信息字符串型50字節(jié)聯系地址客戶訂購機票后的確認信息字符串型50字節(jié)航班等級客戶訂購機票后的確認信息字符串型20字節(jié)訂票數量客戶訂購機票后的確認信息整型8字節(jié)4.3故障處理要求：系統(tǒng)失效后能給出錯誤信息，提示用戶采取適當手段處理故障。五、運行環(huán)境5.1 設備服務器硬件：CPU133M，64M或以上內存，300M硬盤空間；VGA顯示器或更高客戶機硬件：最低CUP133M，16MB內存；最少8MB的RAM存儲器；VGA顯示器或更高條件與限制服務器和客戶機要求都能接入 Internet 。5.2支持軟件服務器軟件：Windows 2000 Server中文版或更高；VB、MS SQL Sever2000客戶機軟件：Windows 98以上或以上；IE 4.0以上該軟件運行于Windows系統(tǒng)，數據庫管理系統(tǒng)為MS SQLServer，使用VC+，JAVA，ASP等語言開發(fā)5.3硬件接口本工程產品不需要特定的硬件或硬件接口進行支撐5.4軟件接口本工程產品的軟件接口由編程操作系統(tǒng)、SQL數據庫以及機票管理應用軟件的詞典和數據結構組成5.5控制運行控制將嚴格按照各模塊間函數調用關系來實現。在各事務中心模塊中，需對運行控制進行正確的判斷，選擇正確的運行控制路徑。在網絡傳方面，客戶機在發(fā)送數據后，將等待服務器的確認收到信號，收到后，再次等待服務器發(fā)送回答數據，然后對數據進行確認。服務器在接到數據后發(fā)送確認信號，在對數據處理、訪問數據庫后，將返回信息送回客戶機，并等待確認。9