全國2016年10月00054自考《管理學(xué)原理》試卷(真題)

2016年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試管理學(xué)原理 試卷(課程代碼00054)本試卷共5頁，滿分100分，考試時(shí)間150分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙.2第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡"的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題 (共25分)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分。共15分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題 卡"的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。淘寶店鋪?zhàn)钥稼A家1管理的首要職能是 A A計(jì)劃 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制2梅奧的人際關(guān)系學(xué)說屬于 A A行為科學(xué)理論 B科學(xué)管理理論 C一般管理理論 D權(quán)變管理理論3電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來越快，電子企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性越來越高，該環(huán) 境形式的特點(diǎn)是 D A簡單穩(wěn)定 B復(fù)雜穩(wěn)定 C簡單動態(tài) D復(fù)雜動態(tài)4企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷售決策等屬于 B A戰(zhàn)略決策 B業(yè)務(wù)決策 C戰(zhàn)術(shù)決策 D非常規(guī)決策 5道德發(fā)展的最低層次是 B A慣例層 B前慣例層 C原則層 D規(guī)范層6使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為 B A規(guī)則 B預(yù)算 C戰(zhàn)略 D政策7企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)、研發(fā)、入力資源、財(cái)務(wù)等部門。這種部門劃分依據(jù)是 A A職能 B時(shí)間 C人數(shù) D地區(qū)8下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是 B A直線制 B事業(yè)部制 C矩陣制 D直線職能制 9人員配備由一系列活動組成，其第一項(xiàng)活動是 A A人力資源計(jì)劃 B工作分析 C培訓(xùn)與發(fā)展 D績效考核 10某公司根據(jù)市場需求，增加了手機(jī)的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講， 該公司的做法屬予 B A結(jié)構(gòu)變革 B技術(shù)變革 C人員變革 D文化變革11依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是 D A說服型 B參與型 C授權(quán)型 D命令型12煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿 足職工的 B A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我實(shí)現(xiàn)需要 13能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是 C A書面溝通 B非語言溝通 C口頭溝通 D上行溝通14根據(jù)雙因素理論，工資福利屬于 C A積極因素 B消極因素 C保健因素 D激勵因素15企業(yè)依據(jù)不合格產(chǎn)品的質(zhì)量問題，提出了改進(jìn)措施。從控制的角度看，企業(yè)該行為 屬于 C A同期控制 B適時(shí)控制C反饋控制 D前饋控制二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題。每小題2分。共10分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請將其選出并在“答 題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或耒涂均無分。 16下列屬于高層管理者的有 ABC A董事長 B首席執(zhí)行官 C總經(jīng)理 D項(xiàng)目經(jīng)理 E車間主任17組織環(huán)境的特點(diǎn)有 ABCE A客觀性 B復(fù)雜性 C關(guān)聯(lián)性 D確定性 E層次性18計(jì)劃工作的主要原理有 ABCD A限定因素原理 B許諾原理 C靈活性原理 D改變航道原理 E特殊性原理19下列屬于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的觀點(diǎn)有 CDE A入能夠自我管理 B人是愿意承擔(dān)責(zé)任的 C. 人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動機(jī)的 D人總是企圖用最小投入取得滿意的報(bào)酬 E人總是被動地在組織的控制下從事工作20常見的下行溝通有 BCDE A匯報(bào)會 B命令 C會議紀(jì)要 D年度報(bào)告 E政策陳述第二部分 非選擇題(共75分)三、判斷說明題(本大題共5小題。每小題3分，共15分)判斷正確與否，正確的 打，不需要說明理由。錯誤的打并說明理由。 21科學(xué)管理研究的核心是提高員工的滿意度。 22組織文化反映一個(gè)組織的精神風(fēng)貌，決定組織內(nèi)在凝聚力的大小。 23內(nèi)部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。 24依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，保健因素能起到很大的激勵作用。 25前饋控制在本質(zhì)上有預(yù)防的作用。 四、簡答題(本大題共4小題。每小題5分共20分)26簡述企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。27簡述計(jì)劃的基本特點(diǎn)。28簡述組織變革的方式。29簡述雙向溝通的含義及其適用情況。五、論述題(本題10分)30舉例說明激勵的作用。六、案例分析題(本大題共2小題。每小題15分。共30分)31某企業(yè)一直生產(chǎn)A產(chǎn)品，市場銷路很好2012年以來，市場環(huán)境發(fā)生變化，A產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響誼廠廠長認(rèn)為環(huán)保產(chǎn)品市場銷路不錯，于是果斷決定轉(zhuǎn)產(chǎn)該類產(chǎn)品經(jīng)過一年的努力，企業(yè)經(jīng)營狀況沒有明顯好轉(zhuǎn)2014年以來，市場形勢又發(fā)生了變化，A產(chǎn)品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電希望該企業(yè)能盡快恢復(fù)A產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時(shí)，環(huán)保產(chǎn)品的銷路出現(xiàn)下滑。在這種情況下，廠長又自作主張決定重新生產(chǎn)A產(chǎn)品，但A產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量都無法在短時(shí)間達(dá)到理想水平，銷售也受到影響。員工對這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。問題：(1)該廠長的決策受到哪些因素的影響?結(jié)合案例簡要說明。(2)結(jié)合案例闡述決策應(yīng)該遵循的原則。 32王平是H公司的副總經(jīng)理，在業(yè)務(wù)上知識淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，對生產(chǎn)極為關(guān)心，注重工作成果。同時(shí)，他待人熱情，關(guān)心下屬；對工作不夠主動的員工，不會橫加指責(zé)和批評，而是主動引導(dǎo)，并幫助員工解決工作中的實(shí)際問題這一切贏得了大家的尊敬和認(rèn)可。員工們在王平的影響下，士氣高昂，工作積極主動，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能夠圓滿完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。淘寶店鋪?zhàn)钥稼A家 QQ1297755429問題：(1)依據(jù)管理方格理論，王平采取了哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?這種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是什么?(2)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源有哪些?王平影響力的來源是什么?6