從6S管理實(shí)踐感受6S管理效果6S

從6S管理實(shí)踐感受6S管理效果殷耀兵6S管理起源于日本。最早開(kāi)始推行的是5S管理，即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。這5個(gè)詞在日語(yǔ)中其羅馬拼音均以“S”開(kāi)頭，因而簡(jiǎn)稱(chēng)5S管理。5S管理作為一種行之有效的管理技術(shù)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用，并不斷發(fā)揚(yáng)光大。為了簡(jiǎn)化可以刪掉“素養(yǎng)”而稱(chēng)為4S;增加“安全”、“自檢”、“節(jié)儉”、“速度”中的一項(xiàng)或多項(xiàng)一一它們的英文開(kāi)頭為S，則可相應(yīng)地稱(chēng)為6S、7S或8S。化工企業(yè)多推行包含“安全”在內(nèi)的6S管理。據(jù)稱(chēng)該管理技術(shù)適用于所有地域、所有行業(yè)、所有類(lèi)型的企業(yè)。但是，如果管理層重視不夠，推行方法不得當(dāng)、脫離實(shí)際，沒(méi)有真正融匯到一線(xiàn)職工的日常工作之中，也會(huì)導(dǎo)致東施效顰、畫(huà)虎不成反類(lèi)犬的局面，甚至被職工錯(cuò)誤地當(dāng)作一種額外負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)單而實(shí)用的推行路線(xiàn)是“管理層t基層管理者t全員職工”。最常出現(xiàn)的困難有兩個(gè)，一是管理層沒(méi)有深入基層，不了解實(shí)際情況，長(zhǎng)期強(qiáng)勢(shì)壓制式管理，導(dǎo)致基層被動(dòng)接受，有問(wèn)題不敢反映，陷入盲目執(zhí)行和表面應(yīng)付的境地;另一個(gè)困難是基層管理者沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì)6S管理技術(shù)的精髓，不能創(chuàng)造性地通過(guò)循序漸進(jìn)的方式改進(jìn)現(xiàn)有工作狀況而貫徹執(zhí)行6S管理技術(shù)。某個(gè)周日的早晨，陽(yáng)光灑滿(mǎn)大地，我發(fā)現(xiàn)廁所的燈光還在亮著。當(dāng)我想去關(guān)掉開(kāi)關(guān)的時(shí)候，一位工人師傅早已經(jīng)隨手按動(dòng)了開(kāi)關(guān)。他的舉動(dòng)一下子讓我感到了工人師傅身上的光芒，這光芒比陽(yáng)光更亮，比陽(yáng)光更溫暖。我們真的并不缺乏陽(yáng)光，缺乏的只是忘記了去打開(kāi)禁閉陽(yáng)光的那扇窗。對(duì)此我深有體會(huì)。當(dāng)我第一次踏進(jìn)自己辦公室的時(shí)候，內(nèi)心充滿(mǎn)了喜悅、興奮，也包含著不安、困惑和急躁。這種情緒填滿(mǎn)了我的心房，我大腦一片空白，手腳似乎失去了指揮，不知道應(yīng)該干些什么。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)探望我的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)為我查看門(mén)窗是否嚴(yán)密，為我挪動(dòng)擺放不當(dāng)?shù)奈锲?，?xún)問(wèn)生活的細(xì)節(jié)。我內(nèi)心的小屋像打開(kāi)了天窗，一下子充滿(mǎn)了光明，所有凌亂的心緒也被打掃得干干凈凈。于是，我對(duì)自己的生活和工作開(kāi)展了一次6S管理。首先改進(jìn)我的“倉(cāng)庫(kù)”衣櫥和書(shū)架。整理方面，存在問(wèn)題是衣櫥和書(shū)架變成了雜物存放地，衣櫥內(nèi)被褥、衣褲等和書(shū)架上書(shū)籍、工具書(shū)、筆記、磁帶、光盤(pán)等胡亂堆放。改進(jìn)措施是，對(duì)不同檔次、種類(lèi)、用途、使用頻率的物品進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，按照“重低輕高”、“大低小高”的原則擺放。有些用途不大或者可以代替的物品干脆丟棄，有些暫時(shí)用不到的物品則保存在不礙事的地方;整頓方面，重新設(shè)計(jì)規(guī)劃我的看書(shū)和取用衣服的習(xí)慣，按照方便、簡(jiǎn)單、規(guī)范的原則，將物品存放方式方法與拿取使用習(xí)慣統(tǒng)一起來(lái)，形成標(biāo)準(zhǔn)程序，這樣就能夠很好地減少失誤、提高效率;清掃方面，定期清掃、擦拭書(shū)架和櫥柜，堅(jiān)持經(jīng)常，持之以恒;清潔方面，保持書(shū)籍和衣物的干凈、整潔，營(yíng)造清潔的生活和工作環(huán)境;通過(guò)這樣一番改進(jìn)，我的庫(kù)房做到了“兩齊”（庫(kù)容整齊、堆放整齊）、“三清”（數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格）、“三潔”（貨架、物件、地面）、“三相符”（帳、卡、物）、“四定位”（區(qū)、架、層、位對(duì)號(hào)入座）;安全方面，因?yàn)榍懊婀ぷ髯龅煤茫筒粫?huì)出現(xiàn)衣物書(shū)籍落地染塵等現(xiàn)象，本人不吸煙，當(dāng)然就不會(huì)出現(xiàn)燙壞物品或失火問(wèn)題;素養(yǎng)方面，我要反復(fù)要求自己，根據(jù)實(shí)際情況的變化，持續(xù)改進(jìn)以上所有方面，使自己養(yǎng)成良好的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣。然后，我對(duì)自己的“生產(chǎn)車(chē)間”實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理改進(jìn)。安全是第一位的，首先配備防毒面具和護(hù)目鏡，改造通風(fēng)條件。技術(shù)部實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作一直做得不錯(cuò)，我只改進(jìn)了2個(gè)方面，一是加強(qiáng)物品擺放和工作中動(dòng)作規(guī)范化、程序化之間的協(xié)調(diào)。為了便于工作和休息，增加在實(shí)驗(yàn)室工作時(shí)間，給實(shí)驗(yàn)室配備了凳子;二是加貼標(biāo)簽，隨時(shí)隨地提示我實(shí)驗(yàn)材料、工具和物品的位置。此外，我把“節(jié)儉”引入我的“車(chē)間”管理。設(shè)計(jì)改造通風(fēng)時(shí)與郭主任密切溝通，只要滿(mǎn)足需求就可以，盡量選用物美價(jià)廉的設(shè)備。選用實(shí)驗(yàn)材料時(shí)，用小塑料瓶替代昂貴的玻璃器皿，同時(shí)常量實(shí)驗(yàn)改進(jìn)為微量和半微量實(shí)驗(yàn)，減少實(shí)驗(yàn)試劑消耗，緩解廢棄物處理壓力。算起來(lái)一共是7S,初步行動(dòng)小有成效，內(nèi)心非常愜意。針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，我把管理措施調(diào)整為8S,即在5S的基礎(chǔ)上增加“節(jié)儉”、“速度”和“自檢”三項(xiàng)，每一項(xiàng)的含義也有相應(yīng)變化。因?yàn)椴簧婕耙兹家妆锲泛拓?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，安全一項(xiàng)就不作要求了，辦公物品防盜有保安呢。整理方面，不僅要整理辦公用品，而且要整理心情，讓心中和手中的工作都清清楚楚、明明白白；整頓方面主要涉及業(yè)務(wù)關(guān)系，做好規(guī)劃和計(jì)劃，理順工作程序，這方面一直在熟悉改進(jìn)；清掃方面當(dāng)然包括辦公室的清掃，但是更主要的是“清掃”工作，不要一盤(pán)散沙，胡亂堆積；清潔方面主要指?jìng)鬟f信息準(zhǔn)確無(wú)誤，辦事利索、徹底、圓滿(mǎn)，不拖泥帶水；速度一項(xiàng)要求我調(diào)整狀態(tài)、理順關(guān)系，提高工作速度；節(jié)儉辦事，艱苦奮斗，是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，一定不能丟。在二手市場(chǎng)我碰到過(guò)多個(gè)老外，可見(jiàn)我們的傳統(tǒng)流傳久遠(yuǎn)。在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)不知道有誰(shuí)還真正理解并支持這個(gè)提法，不知道有誰(shuí)能夠把握好外在形象和內(nèi)在節(jié)儉的尺度；辦公室工作更多的是瑣碎細(xì)致的日常工作，一些事件無(wú)法預(yù)見(jiàn)，許多細(xì)節(jié)難以量化和標(biāo)準(zhǔn)化，所以要更多地依靠“自檢”。于是，我設(shè)置了提醒牌，告誡我應(yīng)該先干哪些工作，后干哪些工作，哪些工作需要抓緊辦，哪些工作需要長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持進(jìn)行；辦公室工作我還是外行，必須一貫認(rèn)真、持續(xù)提高，逐步積累良好的“素養(yǎng)”，只有這樣，才能夠高效節(jié)儉地做好、做細(xì)辦公室工作。我深深感到，6S管理技術(shù)的條條框框是死的，而具體工作是活的，員工必須從內(nèi)心里積極主動(dòng)地接受并配合這些要求，不斷改善日常工作行為的方方面面，同時(shí)，全公司都行動(dòng)起來(lái)，上下形成合力，就一定能夠發(fā)揮6S的八大作用，即：6S是最佳推銷(xiāo)員（零虧損）、品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者（不良為零）、節(jié)約能手（浪費(fèi)為零）、交貨期的保證（故障為零）、高效率的前提（切換產(chǎn)品時(shí)間為零）、安全的軟件設(shè)備（事故為零）、標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（投訴為零）、快樂(lè)工作的創(chuàng)造者（缺勤率為零）。自從管理大師德魯克把管理確立為一門(mén)科學(xué)以來(lái)，管理理論和技術(shù)層出不窮，花樣不斷翻新。但是，撕開(kāi)美麗華貴的包裝，內(nèi)在的、核心的管理精髓其實(shí)并不太多。6S管理是其中簡(jiǎn)潔而高效的優(yōu)秀管理技術(shù)，當(dāng)處理復(fù)雜而浩大的系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)，6S分解到每一個(gè)人，所以它不難實(shí)現(xiàn)；因?yàn)樗枪救w員工的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的行動(dòng)，所以它力量強(qiáng)大，效果明顯。它就象維生素，需要并不多，真的很重要。