銷(xiāo)售人員績(jī)效考核方案 (2)

銷(xiāo)售人員績(jī)效考核方案-一、考核原則TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)1業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)2定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)3考核結(jié)果與員工收入掛鉤。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)二、考核標(biāo)準(zhǔn)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)1銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)2銷(xiāo)售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)（2）履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)（5）其他。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)三、考核內(nèi)容與指標(biāo)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表如下表所示。TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)考核項(xiàng)目TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)考核指標(biāo)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)權(quán)重TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)評(píng)分TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)工作業(yè)績(jī)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)定量指標(biāo)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)銷(xiāo)售完成率TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)35%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計(jì)劃完成銷(xiāo)售額×100% 考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分TTK設(shè)備管理資源網(wǎng) TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)10%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)與上一月度或年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分 TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)銷(xiāo)售回款率TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)20%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一檔，每超過(guò)一檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，為0分 TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)新客戶開(kāi)發(fā)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)15%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)每新增一個(gè)客戶，加2分 TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)定性指標(biāo)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)市場(chǎng)信息收集TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)5%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)1在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，否則為0分 2每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分TTK設(shè)備管理資源網(wǎng) TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)報(bào)告提交TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)5%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)1在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分 2報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分TTK設(shè)備管理資源網(wǎng) TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)銷(xiāo)售制度執(zhí)行TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)5%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分 TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)5%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)5分 TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)工作能力TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)5%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)1分：了解公司產(chǎn)品基本知識(shí) 2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)3分：熟練的掌握本崗位所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)4分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng) TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)分析判斷能力TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)5%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)1分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷 2分：一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng) TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)溝通能力TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)5%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法 2分：有一定的說(shuō)服能力TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)3分：能有效地化解矛盾TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通TTK設(shè)備管理資源網(wǎng) TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)靈活應(yīng)變能力TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)5%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施 TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)工作態(tài)度TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)員工出勤率TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)2%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)1月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)） 2月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0TTK設(shè)備管理資源網(wǎng) TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)日常行為規(guī)范TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)2%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)違反一次，扣2分 TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)責(zé)任感TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)3%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真 1分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)2分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)3分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作TTK設(shè)備管理資源網(wǎng) TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)服務(wù)意識(shí)TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)3%TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分 TTK設(shè)備管理資源網(wǎng)