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1、培訓(xùn)課件:4S店經(jīng)營汽車用品如何后來居上
案例一:國外汽車“裸〞車多 經(jīng)了解,國外的汽車后市場行業(yè)非常的興旺,車主〔歐美地區(qū)〕一般賣“裸車〞,自己進(jìn)行個性化改裝。 而國內(nèi)車主對汽車的需求還處于功能多,配置全,效勞好的狀態(tài)。 隨著市場的高度細(xì)分,車主已經(jīng)在發(fā)生變化,買根本型的車,自己進(jìn)行個性改裝的車主越來越多了。 案例二:進(jìn)口車改裝找到的贏利模式 在天津有一個特別的現(xiàn)象,車主要分為2種:一是進(jìn)口車,二是夏利車。 天津塘沽的進(jìn)口車經(jīng)銷商打 給我們博聲電子公司,需要博聲電子公司給他們量身定做汽車影音系統(tǒng)裝置。我出差到天津看到一個特別的現(xiàn)象
2、:進(jìn)口車多為“裸〞車,自行改裝進(jìn)行銷售。當(dāng)我問到他們?yōu)槭裁床贿M(jìn)口原裝車來買,他們的答復(fù)讓我大吃一驚:原裝車沒利潤,改裝后有更高的利潤. 總結(jié):他們找到高贏利模式 案例三:4S店差異化的重要手段 深圳別克紅彤和標(biāo)遠(yuǎn)在深圳是死對頭。后來紅彤經(jīng)營了汽車影音,一舉實現(xiàn)了差異化。 4S店經(jīng)營汽車用品是一種趨勢 隨著整車競爭的加劇,汽車4S店整車銷售利潤會越來越低,這已經(jīng)是大勢所趨?!皩⒔?jīng)營重心放在后市場,作為重要利潤增長點〞,這是汽車4S店的老板經(jīng)常掛在嘴邊的一句話,但真正的能將后市場經(jīng)營好的汽車4S店商家不多。 汽車后市場的工程 包括: 維修 保養(yǎng) 汽車用品 維修和保養(yǎng)是屬于汽
3、車4S里的其中1個重要工程,已經(jīng)被汽車生產(chǎn)廠家所重視。但汽車用品原來一直被汽車4S店經(jīng)銷商所無視, 現(xiàn)象:
在4S店利潤大副下滑的情況下,汽車經(jīng)銷商把經(jīng)營汽車用品作為差異化競爭的主要手段,汽車用品被喻為汽車4S店利潤的最后一根“救命稻草〞?,F(xiàn)在有已4S店在整車賣場開辟了一個區(qū)域來經(jīng)營汽車用品,作為公司主要經(jīng)營戰(zhàn)略來抓。其中做的好的汽車用品4S店有深圳別克紅彤、哈爾濱群眾等。 當(dāng)前汽車4S店的經(jīng)營汽車用品的現(xiàn)狀分析 1、沒有把汽車用品與整車放
在同等重要的地位 2、內(nèi)部經(jīng)營汽車用品混亂 3、經(jīng)營環(huán)節(jié)和手續(xù)太復(fù)雜 4、產(chǎn)品太單一、沒有主次之分 5、產(chǎn)品展示地方少,個
4、性
化陳列缺乏 6、市場價格混亂,比擬優(yōu)
勢不明顯 7、整車的定位與汽車用品的定位不合
8、 專業(yè)的人才隊伍素質(zhì)不高 4S店經(jīng)營汽車用品的優(yōu)勢 1、信譽(yù)度方面 2、專業(yè)方面 3、售后效勞保障方面 4、人性化方面 現(xiàn)象:汽車廠家出于自身品牌利益的原因,對汽車4S店的經(jīng)營管理模式、業(yè)務(wù)流程、崗位的設(shè)置等都有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求;對產(chǎn)品價格、促銷政策、銷售區(qū)域、零配件和工時的價格均硬性確定,強(qiáng)硬控制。即便是廣告的表現(xiàn)形式,廠家也會指手畫腳,使得汽車4S店的經(jīng)營十分僵化,感受最深的就是認(rèn)為自身是一個受人擺布的木偶。有位業(yè)內(nèi)資深的汽車4S店總經(jīng)理開玩笑說:“誰都可以作汽車
5、4S店的總經(jīng)理。〞這也反映了當(dāng)前汽車4S店的經(jīng)營彈性范圍狹隘,經(jīng)營模式和效勞同質(zhì)化。汽車4S店自身可控制的經(jīng)營因素有限,難以表達(dá)差異化經(jīng)營,選擇經(jīng)營汽車用品是差異化重要途徑之一。 后來居上的策略 1、從經(jīng)營戰(zhàn)略定位上考慮 2、汽車4S店如何選擇汽車用品 思路: “全而精〞?!叭暿侵附?jīng)銷商不但要為4S點提供汽車影音、防盜、GPS、胎壓檢測儀、倒車?yán)走_(dá)等汽車電子,而且還要提供美容護(hù)理、裝飾改裝、防爆膜等產(chǎn)品,總之買車之后要用的所的東西,“精〞是指4S點因為場地的原因,每一個品類一般只選擇少量的品牌。主要遵循以下的原那么:
1、名牌形象產(chǎn)品
2、利潤產(chǎn)品
3、提升人氣
6、產(chǎn)品 3、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,降低本錢
或者選擇區(qū)域性精耕
細(xì)作的汽車用品廠家
合作 4、從專業(yè)和定位上考慮,
為了防止產(chǎn)品又賣又
送、價格混亂的內(nèi)部
局面 5、突出自己的效勞、信譽(yù)
度、專業(yè)、人性化和便
利方面的優(yōu)勢,弱化價
格方面的劣勢 6、陳列創(chuàng)新 7、招聘專業(yè)人才 8、獎勵機(jī)制 總結(jié):
在這種汽車用品行業(yè)面臨的4S店的趨勢下,汽車用品經(jīng)銷商要高瞻遠(yuǎn)矚,以變應(yīng)變,始終走在時代的前列。深入挖掘與汽車相關(guān)的效勞,增加新的效勞工程,做到人無我有,人有我精的局面。才有可能成為市場的領(lǐng)跑者,而不會被市場所淘汰。 4s店如何做好汽車影音產(chǎn)品選擇 選擇賺錢的還是選擇適合消費群體的 ? 選擇效勞好的還是選擇價格廉價的 選擇品質(zhì)優(yōu)的還是選擇品牌
知名度高的 選擇專車專用的還是選擇通用型的 選擇有技術(shù)后備力量的還是選擇貼牌生產(chǎn)的 * 4S店經(jīng)營汽車用品如何后來居上