04-【渠道管理】-湖南移動實體營銷渠道建設(shè)與達標實施

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1、湖南移動實體營銷渠道建設(shè)與達標實施指導意見為進一步穩(wěn)固和擴大我省渠道競爭優(yōu)勢，提高渠道掌控能力和營銷效勞能力，根據(jù)集團公司2007年市場經(jīng)營工作會總體規(guī)劃和部署，結(jié)合我省實際情況，省公司2007年將在全省范圍內(nèi)實施實體營銷渠道建設(shè)與達標活動。具體內(nèi)容如下：一、總體目標一2007年底各市州城區(qū)內(nèi)設(shè)行政建制區(qū)三個以上的，自控網(wǎng)點不少于15家，除張家界外，其它市州原那么上自控網(wǎng)點不少于12家；縣市城鎮(zhèn)人口在15萬人以上的自控網(wǎng)點不少于5家，其它不少于3家；特別重要的農(nóng)村大集鎮(zhèn)確保建有1家自建自營網(wǎng)點，其它重要的農(nóng)村大集鎮(zhèn)原那么上建有1家自控網(wǎng)點。二自控營業(yè)廳和緊密合作型社會代理營業(yè)廳到2007年底全

2、部實現(xiàn)達標升級。二、總體思路一同一區(qū)域內(nèi)我方營銷渠道網(wǎng)點數(shù)量上要多于競爭對手，網(wǎng)點質(zhì)量上要高于競爭對手。二2007年自控渠道投資的重點在市州、縣城區(qū)，以及經(jīng)濟較為興旺的農(nóng)村重要大集鎮(zhèn)，重點掌控黃金碼頭這一稀缺資源，滿足城區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域化營銷管理需要。三市州、縣城區(qū)黃金碼頭自控網(wǎng)點和城區(qū)區(qū)域化營銷中心營業(yè)廳原那么上以優(yōu)先購置門面、自建自營為主。四農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)自控網(wǎng)點原那么上以租賃門面為主，簽訂合同510年，移動公司通過門面租賃、裝修投資實現(xiàn)自控，公開招標選擇有實力的代理商實現(xiàn)自建他營；重要大集鎮(zhèn)可考慮購置門面建立農(nóng)村區(qū)域化營銷中心，實現(xiàn)自建自營，并可根據(jù)業(yè)務(wù)和管理情況逐步過渡到縣市營業(yè)部架構(gòu)對待。

3、五農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道建設(shè)不局限于“一鄉(xiāng)一店，原那么上要在實現(xiàn)自控一個網(wǎng)點根底上，根據(jù)競爭需要全面放開普通代理店的建設(shè)。六市州、縣市城區(qū)廣泛開展“中國移動效勞站店，銷售標準化的“神州行標準卡不記名預付費卡和交費充值卡，把移動效勞進一步有效延伸到機關(guān)、團體、廠礦、學校、街道、社區(qū)、居民生活小區(qū)等城市每一個角落。三、實施內(nèi)容一2007年自控渠道建設(shè)根據(jù)市州、縣市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點，合理搭配建設(shè)自控營業(yè)廳、品牌店、 大賣場、24小時自助效勞廳和聯(lián)盟渠道等。1、實體渠道有關(guān)名稱定義1自控營業(yè)廳：由移動公司通過購置、租賃門面，投資裝修，并簽訂排他性合作協(xié)議，實現(xiàn)網(wǎng)點控制的營業(yè)場地。根據(jù)經(jīng)營屬性可分為自建自營和自建他營

4、兩種模式：自建自營：由移動公司自己投資建設(shè)并直接經(jīng)營的模式。自建他營：由移動公司投資建設(shè)但通過公開招標方式交由社會代理商經(jīng)營的模式。2品牌專營店：為實現(xiàn)品牌區(qū)隔，表達差異化效勞，樹立品牌形象，提高品牌認知度，針對各品牌專屬客戶群體建立的營業(yè)場所。動感地帶品牌店：是中國移動重要的核心實體渠道，是面向年輕時尚客戶群提供差異化效勞，增強客戶對動感地帶品牌歸屬感的營業(yè)、效勞和體驗的場所。全球通品牌店全球通VIP俱樂部：是中國移動重要的核心實體渠道。是面向高端商務(wù)人士客戶群提供差異化效勞，增強客戶對全球通品牌歸屬感的營業(yè)、效勞和體驗的場所，目前我省的集中表達在全球通VIP俱樂部這一類型。3 大賣場：由移

5、動投資建設(shè)，采取引商入柜的商業(yè)化運作模式，招標引入有實力的終端廠商和銷售商進場經(jīng)營，面向所有移動客戶提供優(yōu)惠購機、修機、換機、備機、試機等效勞。4自助效勞廳：是中國移動實體渠道的重要補充和延伸，為客戶提供24小時無人值守的自助效勞如詳單查詢打印、標準卡銷售、自助交費等網(wǎng)點。5社會代理廳：指定專營店：由中國移動指定授權(quán)，允許使用中國移動logo和門面裝修模式，但與自控網(wǎng)點在門頭標識等方面有明顯區(qū)別，具有接入BOSS的權(quán)限，指定具體業(yè)務(wù)效勞功能，具有排他性，能且只能代理中國移動業(yè)務(wù)的緊密合作型社會代理網(wǎng)點。普通代理店：由中國移動授權(quán)，允許使用中國移動logo和門面裝修模式，但與自控網(wǎng)點在門頭標識等

6、方面有明顯區(qū)別，不能接入BOSS，只允許代理中國移動授權(quán)業(yè)務(wù)卡類、新業(yè)務(wù)類銷售的社會代理網(wǎng)點。移動效勞站：包括在各行政村建設(shè)的村級效勞站和在市州、縣城區(qū)建設(shè)的“中國移動效勞站店，主要以開展移動客戶及銷售標準化移動產(chǎn)品為主。2、規(guī)劃原那么各市州分公司要按照省公司統(tǒng)一規(guī)劃原那么，在已經(jīng)下達的2007年實體渠道建設(shè)資金范圍內(nèi)，確定2007年自控渠道網(wǎng)點建設(shè)方案。1城區(qū)自控渠道規(guī)劃原那么滿足市場競爭的需要：為拉開與競爭對手的距離，進一步擴大規(guī)模優(yōu)勢，經(jīng)濟條件較好、客戶規(guī)模較大的市州城區(qū)自控網(wǎng)點爭取到達1520家含賣場和品牌店，縣市城區(qū)爭取到達46家。市州城區(qū)內(nèi)設(shè)行政建制區(qū)三個以上的，自控網(wǎng)點不少于15

7、家，其它自控網(wǎng)點不少于12家；縣市城鎮(zhèn)人口在15萬以上的自控網(wǎng)點不少于5家，其它不少于3家。滿足區(qū)域化營銷的需要：根據(jù)市本級區(qū)域化營銷需要，確保市州城區(qū)行政建制區(qū)內(nèi)至少有一個自控廳區(qū)域中心營業(yè)廳作為區(qū)域化營銷中心落腳點，對周邊進行輻射。搶占黃金碼頭的需要：積極搶占戰(zhàn)略意義重大的黃金碼頭，特別是繁華商業(yè)區(qū)和老郵電局這樣的重要碼頭。門面優(yōu)先購置，或通過租賃、郵政戰(zhàn)略合作等多種方式主動搶占。滿足終端掌控的需要：建設(shè) 大賣場是掌控終端市場，進而提高渠道掌控力的有效手段。集團公司也提出了加大城市自控 大賣場建設(shè)的要求。省公司將先在條件適宜的市州進行試點，采取引商入柜的商業(yè)化運作模式，招標引入有實力的終端

8、廠商和銷售商進場經(jīng)營。同時為 俱樂部提供實體平臺支撐，面向所有移動客戶提供優(yōu)惠購機、修機、換機、備機、試機等俱樂部效勞。并通過交納會費或抵扣積分，實行高級和普通級會員制管理。省公司將在總結(jié)試點經(jīng)驗根底上積極穩(wěn)妥地向全省推廣。各市州分公司可先做好規(guī)劃，尋找適宜門面。滿足品牌傳播的需要：市州城區(qū)動感地帶品牌店原那么上不少于1個，營銷效勞對象除面向大型高校區(qū)外，還要考慮社會年輕群體。品牌店原那么上要求自建自營。滿足自助效勞的需要：24小時自助營業(yè)廳重點滿足市州城市需要，適當考慮縣市營業(yè)部中心營業(yè)廳配套，暫不在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行建設(shè)。市州每個區(qū)域化中心營業(yè)廳原那么上要求配套建設(shè)24小時自助廳。人流量大的車站、碼

9、頭、商業(yè)區(qū)、大型集團單位、高檔居民社區(qū)原那么上可考慮自建或合建?？h市營業(yè)部的主營業(yè)廳原那么上要求附帶建設(shè)24小時自助廳。滿足群眾流動人員的需要：市州、縣城區(qū)廣泛建設(shè)“中國移動效勞站店，銷售標準化移動產(chǎn)品，如 “神州行標準卡、交費充值卡等。2農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)自控渠道規(guī)劃原那么月收費20萬元以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，原那么上建有自控廳。月收費低于20萬元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，原那么上要求平均每3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃內(nèi)建一個自控廳，為農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)分區(qū)管理提供支撐平臺。月收費8萬元以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有兩個能夠辦理中國移動業(yè)務(wù)的網(wǎng)點含自控網(wǎng)點和代辦點。目前只有一個的可考慮增建一家自控廳來補充。新建農(nóng)村自控廳應考慮長期控制門面，原那么上以公司租賃門面，自

10、建他營為主，重要大集鎮(zhèn)可考慮購置門面和自建自營。人口密集、流動人口較多或大型廠礦所在地的重要大集鎮(zhèn)可大力開展“中國移動效勞站店，鼓勵銷售“神州行標準卡、交費充值卡等。進一步加強農(nóng)村“村級效勞站的建設(shè)與管理，提升農(nóng)村區(qū)域經(jīng)理的綜合素質(zhì)，不斷提高區(qū)域化、扁平化的管理能力和管理水平。3聯(lián)盟渠道規(guī)劃原那么郵政聯(lián)盟從位于黃金碼頭的郵政營業(yè)廳取得獨立門面或場地，我方出資裝修，實現(xiàn)自建他營，促成各地郵政主營業(yè)廳專營中國移動業(yè)務(wù)的局面。有條件的可直接購置繁華地段郵政局門面自建營業(yè)廳。中石化聯(lián)盟渠道在中石化加油站設(shè)立“中國移動效勞站店，提供有價卡的銷售和促銷宣傳效勞。有條件的可開設(shè)自助效勞廳。電器賣場聯(lián)盟渠道全

11、省國美電器門店有18家、蘇寧電器門店有12家。當?shù)匾苿訝I業(yè)網(wǎng)點要進駐這種全國性連鎖電器/ 大賣場，或本地影響力較強的 大賣場。具備入網(wǎng)、交費、定制終端銷售的功能，并盡可能做到移動專營。進駐模式可以自建自營、自建他營、委托社會代理經(jīng)營等，并按照集團公司的要求簽訂排他協(xié)議。社區(qū)聯(lián)盟渠道參照農(nóng)村村級效勞站模式，在市州縣城區(qū)、農(nóng)村重要大集鎮(zhèn)的主要社區(qū)和大型集團單位建設(shè)“中國移動社區(qū)效勞站，比聯(lián)通“便民效勞點檔次高，但不同于普通代理店。銷售標準化產(chǎn)品神州行標準卡、神州行拜年卡、交費卡等，提供便民效勞。 3、建設(shè)標準1自控營業(yè)廳建設(shè)面積仍按照2004年8月岳陽會議上討論通過的?湖南移動營銷渠道整合與建設(shè)實

12、施指導意見?辦理。2新建自控廳按照省公司重新設(shè)計的功能分區(qū)進行裝修。在傳統(tǒng)功能分區(qū)的根底上，重點突出定制終端和新業(yè)務(wù)體驗區(qū)的建設(shè)。省公司對所有渠道VI進行一次全面清理，匯編成冊，作為2007年最新VI執(zhí)行標準印發(fā)全省。同時根據(jù)市、縣、鄉(xiāng)不同情況制定裝修建設(shè)標準，統(tǒng)一設(shè)備和用材，確保全省渠道整合形象統(tǒng)一。具體VI手冊和標準標準省公司另文下發(fā)。二2007年營業(yè)網(wǎng)點達標2007年營業(yè)網(wǎng)點達標，是根據(jù)集團公司提出的營銷、效勞、體驗一體化要求，通過對渠道硬件與軟件的改造提升，實現(xiàn)渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。1、達標范圍所有自控營業(yè)廳和指定專營店。2、達標標準1自控渠道達標形象達標VI達標：以省公司匯編印發(fā)的最新VI手

13、冊為標準，確保門頭招牌、門楣、門牌、背景墻、家具、營業(yè)設(shè)備體驗和自助設(shè)備達標。 “溝通100”標識加載：背景墻、門牌、時間牌、玻璃防撞條等，根據(jù)集團公司要求加載 “溝通100”標識。奧運聯(lián)合logo更新：長沙及周邊大的市州城市中心營業(yè)廳做好“奧運logo加載。 功能達標體驗功能達標：一是新業(yè)務(wù)體驗功能。有專門的設(shè)備和環(huán)境，引導客戶現(xiàn)場體驗，熟悉新業(yè)務(wù)訂制、使用、退定方法，培養(yǎng)客戶新業(yè)務(wù)消費習慣。二是定制終端體驗功能。提供人機互動、新機試用、新業(yè)務(wù)設(shè)置、體驗等效勞。終端銷售功能達標：所有自控廳都要在醒目位置設(shè)置專門柜臺，銷售定制終端。自助效勞功能達標：市州區(qū)域化營銷中心營業(yè)廳、營業(yè)部主營業(yè)廳都應

14、設(shè)置24小時自助效勞廳，提供詳賬單查詢、打印，自助交費現(xiàn)金和刷卡，自動售卡以及網(wǎng)上營業(yè)廳開放的自助業(yè)務(wù)。品牌分區(qū)效勞達標：中心營業(yè)廳和主營業(yè)廳要按品牌分區(qū)效勞，“全球通、“動感地帶要有明顯logo區(qū)分，剩余區(qū)域即為“神州行效勞區(qū)，但不加載“神州行l(wèi)ogo。營銷能力達標區(qū)域化營銷能力達標：區(qū)域化中心營業(yè)廳要充分發(fā)揮客戶開展、大客戶維系、集團客戶穩(wěn)定等屬地化營銷職能，走出去開展主動式營銷，并完成相應指標任務(wù)。營業(yè)廳營銷能力達標：營業(yè)廳內(nèi)部要開展體驗式營銷。通過引導客戶體驗，完成業(yè)務(wù)開展、新業(yè)務(wù)推介、定制終端銷售任務(wù)。逐步培養(yǎng)一支專業(yè)素質(zhì)高的營銷團隊，掌握體驗式營銷的技能。根底管理達標自建自營廳管理

15、：自建自營廳一定要有業(yè)務(wù)開展任務(wù)，既要做好效勞，又要開展業(yè)務(wù)。要通過給營業(yè)員下達業(yè)務(wù)開展任務(wù)，并與個人收入掛鉤來提高自辦廳放號、新業(yè)務(wù)開展等營銷能力。自建他營廳管理：新建的自建他營廳一定要通過招標方式選擇真正有實力的社會能人來經(jīng)營，老的自建他營廳沒有通過招標的也要退回來重新招標。對此，省公司市場部將會同財務(wù)部下達專門的自建他營廳招標管理方法。2社會渠道網(wǎng)點達標形象達標VI達標：門頭招牌、門牌、背景墻、柜臺、服裝到達省公司匯編印發(fā)的VI標準要求。 專營達標：但凡開通BOSS聯(lián)網(wǎng)的代理網(wǎng)點，必須是指定專營店以上級別，簽署排他協(xié)議，不能宣傳和經(jīng)營競爭對手業(yè)務(wù)。并且在店內(nèi)保證有足夠面積的中國移動專區(qū)，

16、不出現(xiàn)其他宣傳和業(yè)務(wù)。 功能達標合作營業(yè)廳、特許經(jīng)營店等移動公司投資合作建設(shè)的渠道，必須具備BOSS聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)、話費查詢、定制終端銷售與售后效勞功能。移動公司未投資建設(shè)的指定專營店，必須具備BOSS聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)功能。效勞達標效勞人員達標：效勞人員須經(jīng)過移動公司專門培訓，掌握必要的業(yè)務(wù)知識、效勞禮儀，考試合格持證上崗，并且定期復試。星級評定達標：按照連鎖100考核標準，對代辦網(wǎng)點組織星級評定。單個網(wǎng)點在半年以內(nèi)，至少到達與代理級別相匹配的最低星級要求。支撐達標達標網(wǎng)點完成BOSS傳輸改造，能夠?qū)崿F(xiàn)寬帶接入。 3、達標要求各分公司根據(jù)省公司要求制定渠道達標詳細方案，原那么上所有自控營業(yè)廳、指定專

17、營店以上社會渠道網(wǎng)點，都要開展達標活動。方案中要明確達標網(wǎng)點，以及網(wǎng)點改造的理由和設(shè)想，并與新增自控廳建設(shè)方案一并上報省公司一對一匯審。為鼓勵社會渠道達標，各分公司可以對社會代辦達標網(wǎng)點的門頭招牌、背景墻進行裝修補貼。具體操作時，可將其作為業(yè)務(wù)開展獎勵政策，調(diào)動代辦戶參與積極性。四、實施流程為提高工作效率、縮短審批時限，滿足各市州分公司渠道規(guī)劃與選址的快速響應需求，省公司將結(jié)合以往工作經(jīng)驗，統(tǒng)籌安排，采取網(wǎng)點規(guī)劃先總后分、網(wǎng)點選址分級授權(quán)、網(wǎng)點審批快速響應的方式，積極、穩(wěn)妥地推進全省渠道建設(shè)與達標工作。1、網(wǎng)點規(guī)劃先總后分“先總就是省公司渠道建設(shè)與達標指導意見出臺后，分公司按照指導意見要求，并

18、在省公司已下達的2007年實體渠道投資建設(shè)費用總盤子范圍內(nèi)，先上報總體規(guī)劃，確定網(wǎng)點布局和數(shù)量規(guī)模。省公司通過一對一交流方式指導分公司修訂完善，經(jīng)審批確認后，作為各市州分公司2007年自控渠道建設(shè)和達標任務(wù)，并納入考核范圍。上報總體規(guī)劃模板見附件一?！昂蠓志褪强傮w規(guī)劃確認后，分公司再根據(jù)規(guī)劃布局和數(shù)量要求，逐一落實各個網(wǎng)點門面，成熟一家就上報一家。屬需改造的營業(yè)廳和已完成規(guī)劃選址的營業(yè)廳，可與總體規(guī)劃同時上報。其他門面仍按“先總后分原那么上報省公司審批。單個網(wǎng)點選址規(guī)劃模板詳見附件二。2、網(wǎng)點選址分級授權(quán)各市州分公司按照“先總后分程序進入單個網(wǎng)點門面選址階段時，考慮全省集中審批流程太長，無法滿

19、足各地門面交易的時限要求，省公司將對網(wǎng)點選址采取分級授權(quán)方法，保證分公司能在最短時間內(nèi)完成決策，取得門面。須上報省公司審批決定的網(wǎng)點包括：市本級、縣城區(qū)購置網(wǎng)點；年租金50萬元以上租賃網(wǎng)點和改造網(wǎng)點；鄉(xiāng)鎮(zhèn)重要集鎮(zhèn)購置門面建立農(nóng)村區(qū)域化營銷中心的網(wǎng)點。投資金額超過1千萬元的網(wǎng)點，除須上報省公司審批外，還單獨提交省公司總經(jīng)理辦公會研究決定。除以上省公司審批網(wǎng)點外，其他規(guī)劃網(wǎng)點都由分公司自行審批決定。3、網(wǎng)點審批快速響應為快速響應分公司需求，省公司相關(guān)部門和通信效勞公司將優(yōu)化流程，進一步加快網(wǎng)點審批。授權(quán)分公司審批的網(wǎng)點，分公司決策后即可立即組織實施。明確須上報省公司的網(wǎng)點審批時限，一般情況下租賃性

20、質(zhì)網(wǎng)點在上報一周內(nèi)批復、購置性質(zhì)網(wǎng)點在十天內(nèi)批復。特殊網(wǎng)點根據(jù)分公司需求組織緊急匯審和審批。2007年分公司渠道建設(shè)與達標工作流程圖分公司組織門面選址，成熟一家、上報一家分公司制定實施方案，上報總體規(guī)劃，明確網(wǎng)點布局和數(shù)量規(guī)模省公司匯審超過1千萬門面報辦公會討論分公司統(tǒng)一施工，進場裝修。門頭、背景、家具、設(shè)備到省公司指定廠家訂購制作省公司匯審分公司取得門面租賃門面：分公司完成效勞公司出資購置門面：分公司備好手續(xù)移交效勞公司上市公司出資購置門面：分公司完成分公司統(tǒng)一設(shè)計，圖紙報省公司省公司匯審完工后分公司及時驗收，交付使用，同時上報省公司備案。分公司根據(jù)進度考核責任人。省公司根據(jù)進度考核分公司。

21、省公司出臺指導意見授權(quán)分公司審批：除規(guī)定須上報省公司以外的其他規(guī)劃網(wǎng)點上報省公司審批的網(wǎng)點：市本級、縣城區(qū)購建網(wǎng)點30萬元以上租賃網(wǎng)點、改造網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域中心重要集鎮(zhèn)購置網(wǎng)點五、實施措施根據(jù)以往渠道整合經(jīng)驗，為確保渠道建設(shè)與達標工作的順利進行，全省上下要緊密配合，重點抓好以下六個環(huán)節(jié)。1、制定四個模板省公司牽頭，制定出渠道整合規(guī)劃模板、VI模板、裝修模板，渠道達標評比模板。分公司按模板執(zhí)行，確保全省渠道統(tǒng)一性。具體模版省公司將另文下發(fā)。2、上報兩個規(guī)劃一是新建渠道規(guī)劃：各分公司通過實地考察調(diào)研，制定本地新建自控渠道規(guī)劃，數(shù)量和布局必須到達省公司規(guī)劃要求，經(jīng)省公司一對一審批后實施。 二是渠道達標規(guī)

22、劃：根據(jù)省公司達標要求，組織自辦廳、當?shù)鼐o密合作的代辦網(wǎng)點參與達標。其中新建渠道規(guī)劃按照“先總后分原那么，先報總體規(guī)劃，確定網(wǎng)點布局和數(shù)量規(guī)模后再上報單個網(wǎng)點審批。渠道達標規(guī)劃因不存在門面選址問題，即可在上報總體規(guī)劃的同時一并上報并落實具體網(wǎng)點。3、實現(xiàn)六個統(tǒng)一渠道建設(shè)要保證在省公司“六統(tǒng)一前提下進行。統(tǒng)一規(guī)劃：省公司統(tǒng)一規(guī)劃要求，制定規(guī)劃模版，分公司按照統(tǒng)一要求布局和選址，按模版上報規(guī)劃報告。統(tǒng)一設(shè)計：省公司印發(fā)營業(yè)廳裝修設(shè)計模版。分公司招標選擇有相應資質(zhì)的設(shè)計公司，按照省公司模板要求對各營業(yè)廳進行裝修設(shè)計，圖紙上報省公司匯審。 統(tǒng)一施工：各市州分公司通過公開招標，選擇適當數(shù)量的裝修施工隊伍

23、，對省公司印發(fā)的VI與裝修標準進行培訓后，負責全市營業(yè)廳的裝修施工。 統(tǒng)一監(jiān)理：省公司聘請專業(yè)人員，負責各地渠道建設(shè)監(jiān)理工作，保證全省工程質(zhì)量一致。統(tǒng)一考核：省公司按照統(tǒng)一標準對分公司建設(shè)進度和達標情況進行評估，結(jié)果納入2007年經(jīng)營業(yè)績考核。統(tǒng)一審計：渠道整合期間，省公司視情況對各分公司進行抽查審計，渠道整合結(jié)束后，對全省所有渠道整合責任單位進行一次全面審計。4、培育試點模型2007年的渠道建設(shè)與達標工作是推動我省渠道轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，任務(wù)重、壓力大，而且很多工程無現(xiàn)成模式可循，必須穩(wěn)步推進。為此，省公司決定采取試點培育方式，以點帶面，全面推進渠道整合工作。試點的重點工程是區(qū)域化中心營業(yè)廳、 大賣

24、場的建設(shè)與運營、自助效勞廳建設(shè)與管理、農(nóng)村自控廳的建設(shè)、自建他營模式的完善、聯(lián)盟渠道的拓展等。為確保試點成功，省公司將選取1到2家根底好、積極性高的分公司試點。由分公司自愿申報，省公司審批下發(fā)正式試點文件，給予人、財、物等政策支持和重點指導。5、做好現(xiàn)場推廣省公司方案在今年六月份左右，在試點成功的分公司召開一次現(xiàn)場會，全面推廣試點經(jīng)驗。6、抓好考核通報為確保今年渠道建設(shè)及達標任務(wù)完成，解決以往積極性高的多建，積極性低的少建，導致全省渠道整合進度不一的問題，省公司將在與市州分公司一對一溝通交流根底上進一步明確各單位2007年實體營銷渠道建設(shè)任務(wù)和達標任務(wù)。具體考核內(nèi)容如下：一是年度經(jīng)營業(yè)績KPI

25、考核。省公司將在各分公司年度經(jīng)營業(yè)績KPI指標中拿出1分，對分公司2007年渠道整合工作進行考核。重點考核渠道建設(shè)進度、達標情況和費用方案使用情況。二是競賽考核。在年度經(jīng)營業(yè)績考核根底上，省公司還將組織專項競賽活動，從渠道建設(shè)、達標及組織管理三個方面對分公司進行評比考核。設(shè)立競賽達標獎和優(yōu)勝獎，完成任務(wù)并得分領(lǐng)先的單位給予評獎。未完成任務(wù)的單位按欠產(chǎn)數(shù)量進行罰款。 六、實施進度具體分為四個階段：第一階段：啟動階段時間：2007年1月2007年4月 任務(wù)：1、出臺營銷渠道建設(shè)與達標相關(guān)文件標準2、下發(fā)VI標準、裝修、達標模板3、分公司上報詳細實施方案第二階段：試點階段時間：2007年4月2007

26、年6月 任務(wù)：1、一對一審批分公司渠道建設(shè)與達標實施方案2、印發(fā)渠道建設(shè)與達標專項競賽文件3、組織工程試點，建設(shè)樣板廳店第三階段：全面實施階段時間：2007年6月2007年11月任務(wù)：1、試點工程驗收、評估 2、召開現(xiàn)場會，全面推進 3、不定期現(xiàn)場檢查督導 4、每旬通報第四階段：檢查驗收階段時間：2007年12月任務(wù)：1、工程抽樣驗收2、考核方法兌現(xiàn)3、資金使用情況專項審計4、全面總結(jié)評估七、實施要求一是為強化2007年渠道建設(shè)與達標工作的組織領(lǐng)導，加強部門協(xié)調(diào)與配合，各分公司要成立分公司一把手親自掛帥的實體營銷渠道建設(shè)與達標的專門領(lǐng)導小組和工作小組，落實專人負責，明確職責與分工，按照省公司要

27、求，高質(zhì)、高效完成渠道建設(shè)與達標工作。二是各分公司要指定責任部門和專職人員，按照省公司指導意見，在充分做好市場調(diào)研的根底上制定本單位2007年自控渠道建設(shè)與達標實施規(guī)劃方案，并于4月10日前上報省公司市場經(jīng)營部，省公司市場部會同相關(guān)部門將對各分公司上報的規(guī)劃進行一對一評審，綜合情況向省公司辦會會匯報，最終以正式文件批復，明確考核任務(wù)，然后在此根底上適度調(diào)整2007年實體營銷渠道投資建設(shè)有關(guān)費用。三是由于今年渠道建設(shè)任務(wù)重，為確保建設(shè)質(zhì)量，用好建設(shè)資金，各分公司除嚴格按省公司要求進行規(guī)劃、設(shè)計、裝修外，建設(shè)過程中還要派人定期巡視施工現(xiàn)場，并有專人監(jiān)理；完工后及時組織驗收，發(fā)現(xiàn)不合要求的要限期整改

28、，直到完全達標后才確認驗收，將營業(yè)廳移交使用單位，并納入進度通報和考核。省公司年中將視情況對局部分公司進行抽查審計，年底對全省所有市州分公司進行一次全面審計。附件一：市州分公司渠道建設(shè)與達標總體規(guī)劃模板附件二：市州分公司單個網(wǎng)點選址模板 附件一： 分公司營銷渠道建設(shè)與達標總體規(guī)劃模板一、現(xiàn)有渠道介紹略二、自控渠道建設(shè)規(guī)劃1、規(guī)劃思路略2、市本級城區(qū)規(guī)劃文字說明：略市本級新建自控渠道網(wǎng)點匯總表工程自控營業(yè)廳動感地帶店全球通品牌店 大賣場24小時自助廳合計租賃購置小計租賃購置小計租賃購置小計租賃購置小計租賃購置小計租賃購置小計現(xiàn)有網(wǎng)點07年規(guī)劃新建期末合計市本級新建自控渠道網(wǎng)點規(guī)劃明細表序號營業(yè)廳

29、類型營業(yè)廳名稱詳細地址租賃/購置門面費用合同面積經(jīng)營屬性自營/他營規(guī)劃理由1自控營業(yè)廳租賃1萬元/年100自建自營簡單注明符合哪條規(guī)劃要求，門面情況和環(huán)境如何23市本級新建城區(qū)自控渠道網(wǎng)點規(guī)劃地圖 注：地圖須使用大幅、清晰原版地圖或同尺寸掃描文件。3、縣市營業(yè)部城區(qū)規(guī)劃文字說明、地圖：略 營業(yè)部城區(qū)新建自控渠道網(wǎng)點匯總表工程自控營業(yè)廳24小時自助廳合計租賃購置小計租賃購置小計租賃購置小計現(xiàn)有網(wǎng)點07年規(guī)劃新建期末合計 營業(yè)部城區(qū)新建自控渠道網(wǎng)點規(guī)劃明細表序號營業(yè)廳類型營業(yè)廳名稱詳細地址租賃/購置門面費用合同面積經(jīng)營屬性自營/他營規(guī)劃理由1自控營業(yè)廳租賃1萬元/年100自建自營簡單注明符合哪條規(guī)

30、劃要求，門面情況和環(huán)境如何234、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃文字說明、地圖：略 營業(yè)部農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建自控渠道網(wǎng)點匯總表工程自控營業(yè)廳合計租賃購置小計租賃購置小計現(xiàn)有網(wǎng)點07年規(guī)劃新建期末合計 營業(yè)部農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建自控渠道網(wǎng)點規(guī)劃明細表序號營業(yè)廳類型營業(yè)廳名稱詳細地址租賃/購置門面費用合同面積經(jīng)營屬性自營/他營規(guī)劃理由1自控營業(yè)廳租賃1萬元/年100自建自營簡單注明符合哪條規(guī)劃要求，門面情況和環(huán)境如何235、全市匯總文字說明：略 分公司新建自控渠道網(wǎng)點規(guī)劃匯總表工程自控營業(yè)廳動感地帶店全球通品牌店 大賣場24小時自助廳合計租賃購置小計租賃購置小計租賃購置小計租賃購置小計租賃購置小計租賃購置小計市本級縣城農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)合

31、計 分公司新建自控渠道費用測算表序號地區(qū)營業(yè)廳名稱營業(yè)廳類型門面購置費門面年租費裝修費用門頭招牌費用背景墻費用家具費用合計萬元1市本級234市本級小計5縣城區(qū)678縣城區(qū)小計9鄉(xiāng)鎮(zhèn)1011鄉(xiāng)鎮(zhèn)小計全市合計三、渠道達標改造規(guī)劃1、市本級達標改造規(guī)劃文字說明：略市本級渠道網(wǎng)點達標改造規(guī)劃匯總表工程自控渠道社會渠道自控營業(yè)廳動感地帶店全球通品牌店合計特許/合作店指定專營店合計現(xiàn)有其中達標改造市本級渠道網(wǎng)點達標改造規(guī)劃明細表序號營業(yè)廳名稱詳細地址租賃/購置面積經(jīng)營屬性裝修時間達標改造理由達標改造設(shè)想1購置100自建自營2001年2月232、縣市營業(yè)部達標改造規(guī)劃文字說明：略縣市營業(yè)部渠道網(wǎng)點達標改造規(guī)

32、劃匯總表工程自控渠道社會渠道自控營業(yè)廳特許/合作店指定專營店合計現(xiàn)有其中達標改造縣市營業(yè)部渠道網(wǎng)點達標改造規(guī)劃明細表序號營業(yè)部營業(yè)廳名稱詳細地址租賃/購置面積經(jīng)營屬性裝修時間達標改造理由達標改造設(shè)想1購置100自建自營2001年2月233、達標改造規(guī)劃匯總文字說明：略 分公司渠道網(wǎng)點達標改造規(guī)劃匯總表工程自控渠道社會渠道自控營業(yè)廳動感地帶店全球通品牌店合計特許/合作店指定專營店合計市本級縣市合計 分公司渠道網(wǎng)點達標改造費用測算表序號地區(qū)營業(yè)廳名稱營業(yè)廳類型裝修費用門頭招牌費用背景墻費用家具費用合計萬元1市本級234市本級小計5縣城區(qū)678縣城區(qū)小計全市合計附件二： 分公司營銷渠道新建網(wǎng)點選址評

33、估模板一、市本級、縣市城區(qū)新建網(wǎng)點選址模板1租賃網(wǎng)點選址模板說明：市本級、縣市城區(qū)租賃性質(zhì)，且不作為區(qū)域化中心營業(yè)廳的門面選址，采用以下模板，一店一審。租賃網(wǎng)點選址評估表申報單位蓋章：市本級/xx營業(yè)部 申報日期：評估工程說明評估標準審批標準營業(yè)廳名稱：在不與否決條件相沖突的前期下，至少滿足3個以上必要條件，結(jié)合參考條件，即可投資建設(shè)具體位置：否決條件最近移動營業(yè)廳距離500米內(nèi)不建經(jīng)營風險手續(xù)齊全無糾紛必要條件最近十字路口距離20米內(nèi)可建最近聯(lián)通營業(yè)廳距離100米內(nèi)可建最近電信營業(yè)廳距離100米內(nèi)可建區(qū)域內(nèi)聯(lián)網(wǎng)代辦單店最高月收費30萬元以上可建繁華街道車站、餐飲、娛樂、購物、通信街、集團單位

34、、聚居地等，做簡要說明繁華、人流量大參考條件合同面積符合04年渠道整合指導意見要求年租金含稅，萬元超支自負門面續(xù)租期限幾年3年以上停車位數(shù)量有停車位注：距離均是指繞街道行走路程距離，非直線跨越距離，以米為單位，下同。填報人： 聯(lián)系 ： 公司領(lǐng)導簽字：2購置網(wǎng)點選址模板說明：市本級、縣市城區(qū)購置性質(zhì)，或租賃性質(zhì)區(qū)域化中心營業(yè)廳選址，采用以下模板，并附門面照片，一店一審。購置網(wǎng)點選址評估表申報單位蓋章：市本級/xx營業(yè)部 申報日期：評估工程說明評估標準審批標準營業(yè)廳名稱：在不與否決條件相沖突的前提下，至少滿足5個以上必要條件，結(jié)合參考條件，即可投資建設(shè)具體位置：否決條件最近移動營業(yè)廳距離500米內(nèi)

35、不建大賣場除外經(jīng)營風險手續(xù)齊全無糾紛后臺辦公區(qū)平米區(qū)域中心營業(yè)廳必須具備停車位數(shù)量5個以上必要條件覆蓋集團單位數(shù)量大型單位100米內(nèi)可建覆蓋居民小區(qū)數(shù)量大型小區(qū)100米內(nèi)可建覆蓋高校數(shù)量大型高校100米內(nèi)可建最近聯(lián)通營業(yè)廳距離100米內(nèi)可建最近電信營業(yè)廳距離100米內(nèi)可建最近十字路口距離20米內(nèi)可建最近超1000超市距離100米內(nèi)可建最近超300 賣場距離100米內(nèi)可建最近超2000購物廣場/商場距離100米內(nèi)可建最近銀行網(wǎng)點距離100米內(nèi)可建最近肯德雞/麥當勞距離100米內(nèi)可建區(qū)域內(nèi)聯(lián)網(wǎng)單店最高月收費30萬元以上可建參考條件合同面積平米原那么上符合04年渠道整合指導意見要求，區(qū)域化中心營業(yè)廳和 賣場適當放寬其中分攤：其中前臺營業(yè)其中后臺單價含稅，萬元/平米超支自負隔壁門面單價含稅與所選門面單價相當街道特色：餐飲、娛樂、購物、單位、聚居等，做簡要說明繁華、人流量大的街道優(yōu)先搶占填報人： 聯(lián)系 ： 公司領(lǐng)導簽字：購置網(wǎng)點門面實景照片門面正面門面對面門面右方門面左方二、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建網(wǎng)點選址模板農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建網(wǎng)點選址以縣市營業(yè)部為單位匯總上報，一縣一審。選址模板如下。 營業(yè)部農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建網(wǎng)點選址評估表申報單位蓋章： 申報日期：序號鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱營業(yè)廳名稱面積年租金鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動用戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)月收話費管理臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量移動聯(lián)網(wǎng)渠道情況聯(lián)通/電信聯(lián)網(wǎng)渠道情況123填報人： 聯(lián)系 ： 公司領(lǐng)導簽字：