消防應(yīng)急預案預案

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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 消防應(yīng)急預案預案 消防應(yīng)急預案 2. 專業(yè)應(yīng)急小組成員及職分工 (1) 撲火搶救組 組 長：保安部經(jīng)理 成 員：物業(yè)消防主管 義務(wù)消防隊（由保安負責挑選及培訓） 職 責：在發(fā)生火情的第一時間，采取及時、有效的滅火措施，組織滅火隊員迅速撲救火災或盡最大努力防止火勢蔓延。 (2) 警戒疏散組 組 長：物業(yè)客服部主任 成 員：物業(yè)保安主管 物業(yè)客服主管 職 責：劃定警戒區(qū)域，疏散樓內(nèi)滯留人員，保護好火災現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。 (3) 后勤保障組 組 長：工程經(jīng)理 成 員：工程專業(yè)主管、物業(yè)庫管 職

2、 責：為救火工作提供必要的設(shè)備、設(shè)施保障。 (4) 安全救護組 組 長：行政人事經(jīng)理 成 員：財務(wù)人員、客服人員及行政人員 職 責：組織護理受傷人員。 3. 管理制度及職責按第一章總則執(zhí)行（見5頁） 4. 事件的預防 (1) 建立健全各項消防安全規(guī)章制度，加強用火、用電的管理，加強樓內(nèi)的日常巡回檢查和對重點部位的防火檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。 (2) 加強對樓內(nèi)外消防設(shè)施、器材、標志的檢查和維護，確保其有效性。 (3) 加強消防安全知識的宣傳和培訓，在員工中普及消防知識，達到“三懂三會”，實施組織樓內(nèi)常駐人員進行消防演習，不斷提高員工消防安全意識和防火技能。 (4)

3、定期聽取消防安全工作情況匯報，定期對消防安全工作進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保消防安全工作可控在控。 5. 應(yīng)急信息報告 一旦在樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情，如果是初起小火，應(yīng)在利用身邊消防設(shè)備進行撲救的同時，迅速通知保安部或中控室?；饎葺^大個人難以組織撲救時，應(yīng)按以下程序處理： (1) 立即向大廈中控室打電話報告火情。 (2) 電話報告火情時要保持冷靜，注意講清起火地點（樓層和部位）及火勢情況，如有人被圍困必須告知值班人員。 (3) 待中控室值班人員問清情況后方可掛斷電話。 (4) 根據(jù)火災情況決定留在現(xiàn)場救火或撤離現(xiàn)場。 (5) 中控室值班員接到火情報告時，要詳細問清情況同時按預案

4、執(zhí)行并做好記錄。 6. 先期應(yīng)急預案的啟動 (1) 中控室值班員接到火情報警或通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)火情后，立即開展以下工作： 1) 安排保安員帶上對講機和應(yīng)急照明燈趕到現(xiàn)場確認火災情況。 2) 如確認火情，必須立即向當值保安及物業(yè)最高領(lǐng)導報告火情，同時使用就進的滅火器材進行力所能及的施救。 (2) 當值保安及物業(yè)最高領(lǐng)導接到火情報告后立即開展以下工作： 1) 立即組織樓內(nèi)當班物業(yè)滅火隊員（須指定一名現(xiàn)場臨時負責人）攜帶滅火器材趕到現(xiàn)場救火，并親自立即趕赴現(xiàn)場指揮。 2) 將火情向物業(yè)各部門值班人員及總經(jīng)理通報。 (3) 如火情現(xiàn)場須使用鑰匙開門，按以下程序辦理： 1) 在火情允許

5、的情況下，現(xiàn)場臨時負責人安排保安攜帶備用鑰匙到場開門。 2) 如情況緊急，經(jīng)采取“觸、聞、聽、看”的方法進行確認后，由現(xiàn)場臨時負責人下達破門救火的命令。 (4) 當值物業(yè)最高領(lǐng)導在確認火情重大時，本預案按以下程序啟動： 1) 當值物業(yè)最高領(lǐng)導向中控室值班人員下達向市“119”消防指揮中心報警的命令。 2) 當值物業(yè)最高領(lǐng)導要求物業(yè)各部門按照本預案的 “物業(yè)各部門接到火情通報后的應(yīng)急響應(yīng)”做好應(yīng)急準備工作。 3) 當值物業(yè)最高領(lǐng)導將火情通知物業(yè)總經(jīng)理趕赴中控室。 4) 當值物業(yè)最高領(lǐng)導，在物業(yè)總經(jīng)理未到現(xiàn)場時，應(yīng)立即組織成立現(xiàn)場指揮部，制定救火方案并組織實施。 5) 各專業(yè)應(yīng)急小組

6、按照職責分工和現(xiàn)場指揮部的指揮展開工作。 6) 在公安消防部隊趕到后，現(xiàn)場指揮部和各專業(yè)應(yīng)急小組按照消防部隊的要求開展工作。 7. 物業(yè)各部門接到火情通報后的應(yīng)急響應(yīng) (1) 保安部 1) 根據(jù)現(xiàn)場負責人指令，中控室向“119”火警指揮中心報警后，指派保安人員到大樓外疏導消防通道、等候消防車輛到來，引導車輛到達適當位置滅火； 2) 開通應(yīng)急廣播準備通知火情現(xiàn)場附近人員進行疏散。 3) 啟動排煙風機，切斷新風和非消防電源、電梯迫降首層等消防設(shè)備功能，并隨時根據(jù)現(xiàn)場要求聯(lián)系消防泵房。 4) 保安部大堂崗執(zhí)勤保安接到火情通報后，要堅守崗位，指揮到達首層的樓內(nèi)人員迅速疏散，并防止無關(guān)人員

7、進入大樓，維護好現(xiàn)場秩序。 5) 按照物業(yè)當班最高領(lǐng)導的指令，當班領(lǐng)導帶領(lǐng)救火隊員乘消防電梯到現(xiàn)場搶救，電梯應(yīng)停在火災樓層的下一層。 6) 安排保安對大樓的消防電梯實施消防管制。 (2) 工程部 1) 工程部值班員接到火情通報后，立即安排人員到達消防泵房、排煙機房等消防設(shè)備位置注意觀察消防水泵的運行情況，確保正常運行。 2) 各值班崗位人員堅守，并派出人員到達現(xiàn)場協(xié)助施救。 3) 如果電源線路起火，則由配電室切斷相應(yīng)線路的總電源。 4) 迅速將易燃易爆危險品實施有效隔離或轉(zhuǎn)移到安全地點。 (3) 客服部 1) 客服部接到火情通報后，立即組織本部門人員做好疏散樓內(nèi)人員的準備工作

8、； 2) 在現(xiàn)場指揮部發(fā)布疏散命令后，將本部門人員分配到各個樓層負責指揮、引導 樓內(nèi)人員疏散。 (4) 財務(wù)部、人事行政部 做好對樓內(nèi)傷員進行救護的準備工作。 8. 事后處理 (1) 初起小火經(jīng)樓內(nèi)人員自行撲滅后，要按照“四不放過”的原則進行檢查，并由保安部負責保護現(xiàn)場，由滅火現(xiàn)場指揮部對現(xiàn)場進行勘查，查明起火原因，如屬責任事故應(yīng)追究責任人責任。 (2) 對于重大火災事故，要根據(jù)公安消防部門要求保護好現(xiàn)場，并協(xié)助公安消防機關(guān)做好現(xiàn)場調(diào)查、取證等工作。 (3) 經(jīng)現(xiàn)場應(yīng)急指揮領(lǐng)導小組總指揮或公安消防部門批準后進行現(xiàn)場恢復。 (4) 現(xiàn)場恢復前，要詳細清點受損的情況，并做好記錄。

9、 (5) 根據(jù)現(xiàn)場的恢復情況，由總指揮宣布本次消防事故應(yīng)急處理工作結(jié)束。 緊急疏散應(yīng)急預案 一、在確定發(fā)生緊急突發(fā)事件無法控制時，中控室人員迅速將發(fā)生情況向現(xiàn)場指揮部匯報。 二、現(xiàn)場總指揮接報確認需要進行大廈全部或部分疏散后，應(yīng)立即傳達疏散指令。 三、物業(yè)各部門接報后應(yīng)積極急響應(yīng) (一) 保安部 (1) 中控人員在接到現(xiàn)場總指揮下達疏散命令后，將消防主機的消防廣播程序開啟，并向全樓進行疏散廣播。 廣播內(nèi)容： 國際企業(yè)大廈全體客戶（XX層客戶）： 請注意！ 我是國際企業(yè)大廈物業(yè)服務(wù)中心中控室，現(xiàn)大樓內(nèi)發(fā)生XX緊急情況，請各客戶負責人指引本部全體員工有序的從疏散樓梯進行

10、疏散，疏散時請您不要驚慌、不要擁擠、不要乘坐電梯，服從物業(yè)人員指揮。謝謝您的合作?。扛粢环昼娭貜腿椋? (2) 中控人員在整個過程中必須實時監(jiān)控。 (3) 保安部經(jīng)理接報后，立即調(diào)派警衛(wèi)分別負責疏散門的開啟，指引疏散人員到達疏散集結(jié)地點，并通知門崗將大廳的平開門開啟，嚴禁人員進入大樓。 (二) 客服部 客服部經(jīng)理接報后，立即調(diào)派客服人員至單層疏散樓梯口處及主出入口處負責引導疏散。 (三) 工程部 1. 工程部經(jīng)理接報后，立即調(diào)派電梯專業(yè)人員在確認轎廂無人后，將所有電梯迫降歸首。 2. 調(diào)派電氣專業(yè)人員到中控室，協(xié)助中控室人員操作。 3. 調(diào)派富余人員至樓層協(xié)助客服及保安疏散

11、人員。 (四) 行政及財務(wù)部： 接報后，立即帶領(lǐng)各自人員，攜帶緊急救護箱至主要疏散出入口及疏散集合地，進行緊急救護及配合疏散。 (五) 負責疏散人員注意要點： 應(yīng)首先對發(fā)生火情樓層的人員進行疏散；如果火情層以下沒有火情，應(yīng)先組織火情層以上的人員進行疏散。 緊急疏散應(yīng)急預案 1. 接到組織疏散工作的命令后，負責指揮、引導各樓層疏散工作的物業(yè)人員應(yīng)對疏散人員作如下提醒： A. 停止使用電器，關(guān)閉所有電源開關(guān)。 B. 妥善保管好重要文件（重要文件檔案應(yīng)采取異地備份）。 C. 請現(xiàn)場職務(wù)最高的員工協(xié)助指揮撤離工作。 D. 互相謙讓，不要驚慌，請勿停留，防止堵塞。 E.

12、請按一路縱隊排列，從消防樓梯疏散，不要乘坐任何電梯，應(yīng)迅速從消防樓梯步行離開。 2. 疏散完成后，物業(yè)人員在確認每個房間（含衛(wèi)生間）無人后，迅速撤離至安全地帶。撤離人員的臨時停留地點要盡量遠離樓體，并注意不要阻塞消防通道。 大廈火警工程部各崗位應(yīng)急預案 一、工程部經(jīng)理接報后，確認火警發(fā)生之樓層和報警種類，并通知工程主管，安排并確認工程部消防崗位到位情況。 二、強電工程主管負責指揮相關(guān)停送電操作，并按照工程部經(jīng)理命令組織所有各層地下室人員撤離。 三、安排電工及水工到達相關(guān)消防泵房，負責保證消防泵、噴淋泵控制系統(tǒng)工作正常，如有需要，立即采取應(yīng)急搶修。 四、空調(diào)給排水技工堅守中

13、央控制室，按照工程部經(jīng)理命令，停止空調(diào)主機及新風機組運行，關(guān)閉新風，并保證消防水、噴淋系統(tǒng)運行正常。 五、空調(diào)給排水主管帶領(lǐng)維修技工，按照工程經(jīng)理命令檢查相關(guān)機房、設(shè)備間、泵房、水箱水并檢查正壓送風風機及風閥、排煙風機及 風閥之運行情況。 六、安排富有經(jīng)驗的給排水技工一名，在室外消防結(jié)合器處，協(xié)助消防人員接駁水龍帶。 七、電梯維修人員負責檢查電梯機房，并將電梯迫降至首層，開門放人后，除消防電梯外，其余電梯全部關(guān)閉，并保證消防電梯運行正常。 八、土建裝修技工及其他所有工程部員工在工程部辦公室候命，按照工程部經(jīng)理命令，增援各崗位，并組織人員撤離。 九、當班人員如發(fā)現(xiàn)本人值班范圍內(nèi)發(fā)生火

14、情，須立即上報，按照上級指令行動。在可能的情況下，使用手提滅火器或消防栓滅火，如發(fā)覺火勢擴大，應(yīng)盡快離開現(xiàn)場，不得獨自冒險。 十、火情發(fā)生時，應(yīng)盡可能操作之設(shè)備： 1. 樓層失火：關(guān)閉本層及上兩層、下一層之空調(diào)及新風系統(tǒng)，防止煙霧及火勢蔓延。 2. 空調(diào)主機房失火：關(guān)閉空調(diào)主機。 3. 變配電室失火：通知上級電站停止供電。 4. 強電豎井或配電柜失火：立即切斷上一級電源。 5. 樓層空調(diào)新風機房失火：關(guān)閉新風機及新風門，切斷電源。 大廈火警保安部各崗位應(yīng)急預案 一、日常應(yīng)做的準備 1． 定期檢查、維護消防設(shè)備設(shè)施，確保工作正常； 2． 培訓員工熟悉火災情況下的工作

15、程序和滅火設(shè)備的使用； 3． 定期組織保安人員的消防演練和體能訓練，要求保安人員接到報警，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。 4． 制定逃生線路圖，并在公共區(qū)域張貼《疏散指示圖》。 5． 消防通道要保持暢通，防火門不能上鎖。 6． 檢查項目“出口指示燈”、“誘導燈”等消防標識，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。 7． 檢查防火門要保持關(guān)閉，并且閉合嚴密。 二、火警處置 大廈發(fā)生火情時切記勿慌亂，保安經(jīng)理（非辦公時間由值班長/值班領(lǐng)班負責）應(yīng)調(diào)動人力，按照《消防應(yīng)急方案》有條不紊地開展工作。 1． 中控室值機員在接到火警時應(yīng)立即確認報警區(qū)域，將情況通知保安經(jīng)理（值班長）。 2． 中控室派出一名值機員

16、攜帶專用消防工具包（內(nèi)裝：對講電話、手電筒、破門斧、防災面具等）趕到現(xiàn)場確認。保安部應(yīng)加派一人，也趕到報警現(xiàn)場。 3． 保安人員趕到報警現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)有人按動過樓層手動報警器，現(xiàn)場卻無人的情況，可將“手報”先行復位。保安人員不要馬上撤離，應(yīng)在該區(qū)域停留3至5分鐘，通過視覺、嗅覺檢查有無異常情況。如確認并無異常，使用對講機或?qū)χv電話通知中控室和保安部。 4． 如發(fā)現(xiàn)為消防警鐘誤鳴，應(yīng)檢查警報原因。檢查報警按鈕是否受到破壞。若是被人有意破壞，應(yīng)及時通知工程部進行修復。若是全部報警按鈕都正常，可能是線路出現(xiàn)故障，為避免影響客戶，可暫時將消防手動報警線路屏蔽，注意在屏蔽前，必須證實并無火警發(fā)生。之后

17、應(yīng)及時通知工程部檢查線路。 5． 保安人員趕到現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)為消防噴淋頭破裂，應(yīng)立即通知中控室。按本手冊《跑水應(yīng)急處理措施》的指導組織人力進行處置。 大廈火警保安部各崗位應(yīng)急預案 6． 保安人員趕到現(xiàn)場如發(fā)現(xiàn)煙感報警，應(yīng)檢查該區(qū)域是否有煙霧、異味。如無煙霧、異味，應(yīng)檢查煙感是否有故障（如煙感進水、線路故障等）。如發(fā)現(xiàn)是客戶加熱食物引起的煙霧（如微波爐胡鍋），應(yīng)請客戶開啟窗戶放味。必要時通知工程部關(guān)閉該區(qū)域新風。如發(fā)現(xiàn)是施工單元墻面作業(yè)或噴漆引起煙感報警，應(yīng)要求裝修商暫停這些作業(yè)，開窗放味，并要求施工人員增設(shè)排風機強制排風。如發(fā)現(xiàn)是施工人員私自拆卸煙感引起報警應(yīng)立即通知值班主管處理

18、。（值班主管應(yīng)讓施工現(xiàn)場負責人及操作人到保安部寫下《事情經(jīng)過》，將私拆的煙感帶回保安部，通知施工負責人在辦公時間到保安部處理此事）。 7． 保安人員如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場確實起火，應(yīng)立即通知中控室和保安部，報告起火地點、火勢大小、可否接近火場等信息。如火勢較小，能夠自行撲滅，應(yīng)立即使用樓層公共區(qū)域滅火器滅火。如火勢較大，不要自行進入起火區(qū)域，應(yīng)不斷向中控室通報火情，等待進一步的指示。 8． 在得知火情后，保安經(jīng)理（值班長）應(yīng)按《消防應(yīng)急方案》適時啟動消防應(yīng)急工作程序。保安干部到現(xiàn)場負責指揮。保證中控室、門崗、配電室、泵房等要害位置要有專人值守。在保安部辦公室保留一人接聽電話，協(xié)助通訊。 9． 保安經(jīng)

19、理（值班長）應(yīng)立即通知項目總經(jīng)理，告知起火時間、起火地點、火勢大小、蔓延區(qū)域、客戶撤離情況、是否傷（困）人及滅火情況。 10．保安經(jīng)理（值班長）視火情決定報“119”火警。報警時要講清單位詳細地址、起火部位（樓層高度）、著火物質(zhì)、火勢大小、是否有人員受困、報警人姓名及電話號碼，并派出人員在消防車可能駛來的方向派人守候迎接，開道引路；消防人員到場后，要及時向他們介紹火場情況，如起火區(qū)域，燃燒物質(zhì)，有無人員被火圍困，有無爆炸、中毒物品等。 11． 保安經(jīng)理（值班長）應(yīng)通知中控室將起火樓座的全部電梯迫降并停在首層。 12．中控室值班值機員接到保安部的命令后按《消防應(yīng)急方案》啟動相關(guān)設(shè)備，使用消

20、防廣播通知相關(guān)區(qū)域業(yè)戶疏散。通知工程部值班員到水泵房、風機房啟動相關(guān)設(shè)備。 13．保安部應(yīng)派出一名保安員檢查消防通道是否暢通，以便客戶能夠疏散到安全區(qū)域。 大廈火警保安部各崗位應(yīng)急預案 14．滅火時首要原則是保護人員安全，如火場濃煙很大、火勢蔓延很快，應(yīng)將人員撤離到安全區(qū)域，等候?qū)I(yè)消防人員滅火。 15．滅火時可調(diào)用樓層滅火器具，不限使用數(shù)量。必要時調(diào)用防災面具，供滅火現(xiàn)場人員使用。如防災面具數(shù)量不夠，參與滅火人員應(yīng)使用濕毛巾捂住口鼻，以免吸入濃煙。 16．滅火時應(yīng)注意： (1) 如為廚房油鍋著火，不能潑水滅火，應(yīng)關(guān)閉爐灶燃氣閥門，直接蓋上鍋蓋或用濕抹布覆蓋，令火窒息。

21、 (2) 如為燃氣罐著火，要用浸濕的抹布、衣物等捂蓋滅火，并迅速關(guān)閉閥門。 (3) 電器或電氣線路著火，要先切斷電源，再用干粉或氣體滅火器滅火，不可直接潑水滅火以防觸電或電器爆炸傷人。 (4) 救火時不要貿(mào)然開窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延。 17．滅火時盡可能保護客戶財物安全，保衛(wèi)干部在滅火現(xiàn)場一定要保持冷靜，注意保護員工安全，并防止有人渾水摸魚。 18．如有人被困火場，必須盡早通知專業(yè)消防人員。 19．聯(lián)絡(luò)受影響客戶，告知有關(guān)情況。 20．消防人員滅火時難免造成滲水情況，我方員工在不妨礙消防人員工作的情況下，應(yīng)盡量降低救火造成的損失。注意避免消防水流入電梯、機房、配電室等重要場

22、所。 21．滅火后，保安部應(yīng)派出保安員將過火現(xiàn)場封閉，任何無關(guān)人員不得進入現(xiàn)場，防止無關(guān)人員圍觀，防止有人渾水摸魚、趁火打劫。如失火區(qū)域業(yè)戶要進入現(xiàn)場，應(yīng)告知業(yè)戶，在消防人員檢查火場、進行調(diào)查前，不要清理現(xiàn)場。 22．如火災造成人員傷亡，我方員工應(yīng)及時通知急救中心，協(xié)助搶救傷者。如果人員被燒傷，受傷處不要用手觸摸，以防止感染。被燒傷處的衣褲不要硬拉強扯，要用剪刀剪開，燒傷處可涂些淡鹽水消毒，并立即送往醫(yī)院治療。 23．保安經(jīng)理須及時向項目經(jīng)理作出書面報告，記錄所有有關(guān)情況，如起火原因、地點和受到控制的時間、影響客戶的情況、公安消防人員到場處理的情況、人員傷亡、財物損失、受影響的大廈服務(wù)、

23、善后工作安排等。 大廈火警保安部各崗位應(yīng)急預案 24．可能的情況下，保安部應(yīng)對現(xiàn)場拍照留證，作為事后調(diào)查，分清責任的依據(jù)。 25．在公安、消防機關(guān)及保險公司調(diào)查完成后，保安部才可通知保潔部及時清理火災現(xiàn)場。 26．我處任何工作人員不得在公共場合議論紛紛，對起火原因做出推測。不得對失火、救火期間造成的損失，對業(yè)戶進行任何賠償承諾。應(yīng)請相關(guān)業(yè)戶與項目物業(yè)部門聯(lián)系解決。 27．如火勢較小，我處員工自行將火撲滅，應(yīng)注意盡量減小影響。我處員工不得大聲喧嘩、議論。避免影響到其他業(yè)戶。 北京華電榮華安全技術(shù)服務(wù)有限責任公司 2011.2.20 專心---專注---專業(yè)