零售業(yè)ERP項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)投資 可行性分析報(bào)告

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1、Pre-investment Study Report 零售業(yè)ERP項(xiàng)目 創(chuàng)業(yè)投資可行性分析報(bào)告 作者：韓峻瑋 零售業(yè)ERP項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)投資 可 行 性 分 析 報(bào) 告 作者：韓峻瑋 2004年3月6日 目錄 一、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 5 二、 市場(chǎng)分析 5 1、 市場(chǎng)背景 5 2、 市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 5 1) 業(yè)務(wù)流程的不規(guī)范是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化建設(shè)的最大阻力 5 2) 技術(shù)人才短缺、員工缺乏信息技術(shù)的知識(shí)與培訓(xùn) 5 3) 企業(yè)內(nèi)部“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象十分嚴(yán)重 5 3、 市場(chǎng)展望 6

2、 三、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 6 1、 國(guó)外零售業(yè)ERP廠商市場(chǎng)表現(xiàn) 6 2、 國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP廠商產(chǎn)品點(diǎn)評(píng) 7 四、 我們的優(yōu)勢(shì)所在 8 1、 準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 8 2、 嶄新的業(yè)務(wù)理念 8 1) 業(yè)務(wù)的易擴(kuò)充性 8 2) 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù) 8 3) 返利計(jì)算 9 4) 促銷管理 9 5) 資金計(jì)劃管理 9 3、 先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu) 9 1) 平臺(tái)無關(guān)性 10 2) 高效率開發(fā) 10 3) 高質(zhì)量代碼 10 4) 易實(shí)施與易維護(hù)性 10 五、 產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu) 10 1、 系統(tǒng)架構(gòu) 10 1) 門店銷售系統(tǒng) 10 2) 總部中心系統(tǒng) 11 2、 技術(shù)架構(gòu) 11 1) 門店系

3、統(tǒng) 12 2) 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 13 3) 總部服務(wù)器系統(tǒng) 14 六、 項(xiàng)目決策和組織方式 15 1、 項(xiàng)目決策方式 15 2、 項(xiàng)目組織方式 15 1) 軟件質(zhì)量管理 15 2) 軟件配置資源管理 15 3) 軟件測(cè)試管理 16 七、 項(xiàng)目今后3年的發(fā)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn) 16 1、 頭12個(gè)月發(fā)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn) 16 1) 項(xiàng)目產(chǎn)品化階段（6個(gè)月） 16 2) 典型客戶應(yīng)用實(shí)施階段（3～6個(gè)月） 16 2、 今后3年的發(fā)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn) 16 八、 產(chǎn)品化階段開發(fā)計(jì)劃 16 1、 需求分析階段 17 2、 質(zhì)量保證計(jì)劃 17 3、 系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)階段 17 4、 外

4、部設(shè)計(jì)階段 17 5、 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 17 6、 程序開發(fā)及單元測(cè)試階段 17 7、 整體測(cè)試階段 17 九、 典型客戶應(yīng)用實(shí)施計(jì)劃 17 1、 需求調(diào)研和確認(rèn) 18 2、 成立項(xiàng)目小組 18 3、 實(shí)施方案交流和確認(rèn) 18 4、 客戶前期培訓(xùn) 18 5、 軟件模塊客戶化 18 6、 客戶操作培訓(xùn) 18 7、 基礎(chǔ)信息準(zhǔn)備 18 8、 系統(tǒng)初始化 18 9、 系統(tǒng)跟蹤和完善 18 10、 系統(tǒng)驗(yàn)收 18 十、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要成員背景介紹 19 十一、 融資需求與投資說明 20 1、 資金需求 20 2、 資金使用計(jì)劃 20 3、 投資形式 20 4、 風(fēng)險(xiǎn)

5、基金投資者所占股份 20 5、 投資者介入公司管理程度 20 十二、 投資報(bào)酬與退出 20 1、 財(cái)務(wù)分析 20 1) 銷售收入（含實(shí)施收入） 20 2) 成本費(fèi)用及薪資水平 20 2、 投資回收期 21 3、 投資利潤(rùn)率 21 4、 報(bào)表預(yù)測(cè)（見附表） 21 1) 盈虧平衡點(diǎn) 22 2) 成本費(fèi)用明細(xì)預(yù)測(cè) 23 3) 未來12個(gè)月現(xiàn)金流量預(yù)測(cè) 24 4) 未來3年現(xiàn)金流量預(yù)測(cè) 25 5) 現(xiàn)金流量表 26 6) 資產(chǎn)負(fù)債表 27 7) 利潤(rùn)及分配表 28 十三、 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析 29 1、 籌資風(fēng)險(xiǎn) 29 2、 資金回收風(fēng)險(xiǎn) 29 1) 建立穩(wěn)定的信用政策

6、 29 2) 確定客戶的資信等級(jí)，評(píng)估企業(yè)的償債能力 29 3) 確定合理的應(yīng)收帳款比例 29 4) 建立銷售責(zé)任制 29 一、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 目前我們有一個(gè)零售業(yè)ERP系統(tǒng)產(chǎn)品的雛形，并且已在國(guó)內(nèi)某知名大型連鎖零售企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用與推廣。其中有一些先進(jìn)的管理理念，如合同管理（與別的ERP系統(tǒng)中的合同管理那種文本條款管理不同的是，我們實(shí)現(xiàn)了真正意義上的合同管理）、返利計(jì)算模型（目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎所有的ERP產(chǎn)品均回避了此問題，而我們的這個(gè)返利計(jì)算模型可以把企業(yè)財(cái)務(wù)部門從大量繁瑣枯燥的手工計(jì)算工作中解放出來。）、促銷模型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)模型（我們比較了市場(chǎng)同類產(chǎn)品，相信我們?cè)谶@一方面

7、是做得最好的。）、批次管理、單品管理、資金計(jì)劃管理、支持多核算單元、多帳套管理等以及先進(jìn)的系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)，都在市場(chǎng)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，并且有些東西還是首創(chuàng)，因此在認(rèn)真評(píng)估了國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP市場(chǎng)之后，我們有一個(gè)想法：就是希望有關(guān)機(jī)構(gòu)能夠在此基礎(chǔ)上對(duì)我們這個(gè)項(xiàng)目追加投資，以便我們能夠針對(duì)國(guó)內(nèi)不同行業(yè)零售企業(yè)的專業(yè)化需求，完成產(chǎn)品化的過程，并將以這一契機(jī)作為突破口，進(jìn)軍國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP市場(chǎng)。 二、 市場(chǎng)分析 1、 市場(chǎng)背景 在沃爾瑪IT大廈墻上，Sam Walton寫道，沒有不斷的IT投資就不會(huì)有沃爾瑪?shù)某砷L(zhǎng)。結(jié)果是：沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)成本為15%，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是18-24%.由此可見現(xiàn)代連鎖經(jīng)

8、營(yíng)企業(yè)依托信息技術(shù)使單店的成功商業(yè)模式得以大量復(fù)制，企業(yè)連鎖化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)得以迅速發(fā)展。 據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)共有各業(yè)種、業(yè)態(tài)連鎖零售企業(yè)2300多家，業(yè)種、業(yè)態(tài)超過40個(gè)，連鎖店鋪38000多間，全年銷售額過3000億元，占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8%左右。其中分店最多的企業(yè)店鋪數(shù)超過1300間。但大多數(shù)零售商仍然是人力密集型行業(yè)，有千萬種商品、上千家店、上千家供應(yīng)商且每天有上千個(gè)人在管理。90年代后期，以光纖通訊、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、Internet為載體的現(xiàn)代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)得到極大發(fā)展，由制造業(yè)生產(chǎn)管理產(chǎn)生的ERP軟件系統(tǒng)思想和技術(shù)開始被廣泛應(yīng)用于在國(guó)內(nèi)零售領(lǐng)域。商業(yè)智能

9、BI、供應(yīng)鏈管理SCM與客戶關(guān)系管理CRM等先進(jìn)管理理念及應(yīng)用也不斷被推向零售企業(yè)應(yīng)用。 2、 市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，2002年度的全國(guó)零售業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)目前都不同程度地應(yīng)用了信息管理系統(tǒng)。其中，與零售業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、物價(jià)管理系統(tǒng)得到較為廣泛的應(yīng)用。CRM、決策支持管理系統(tǒng)等應(yīng)用較少。 百?gòu)?qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)也較為重視，但受訪企業(yè)沒有一家對(duì)本單位信息化現(xiàn)狀表示“非常滿意”。 據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)大型零售企業(yè)的信息化建設(shè)上面存在以下幾點(diǎn)困難： 1) 業(yè)務(wù)流程的不規(guī)范是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化建設(shè)的最大阻力 2

10、) 技術(shù)人才短缺、員工缺乏信息技術(shù)的知識(shí)與培訓(xùn) 3) 企業(yè)內(nèi)部“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象十分嚴(yán)重 多數(shù)受訪公司的信息管理系統(tǒng)一般都不是由一家軟件公司單獨(dú)提供的，且有企業(yè)自行開發(fā)管理軟件情況的存在，企業(yè)內(nèi)部“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。例如聯(lián)華超市股份有限公司系統(tǒng)提供商為上海瑞星、上海同振、上海三明（便利）、上海信投和廣東融通等；上海農(nóng)工商超市有限公司系統(tǒng)提供商為上海瑞星、上?？氯A、上海信投等，并且在試用了多家知名企業(yè)如IBM、SEAGATE的ERP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)均不滿意的情況下還自行組織人力開發(fā)了企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)分析系統(tǒng)；超市發(fā)的系統(tǒng)提供商有五奧環(huán)，上海同振等；天客隆的系統(tǒng)提供商有海鼎，助友

11、等；物美的系統(tǒng)提供商有網(wǎng)商、金軟等4家軟件公司。在這些企業(yè)當(dāng)中，由企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)并存所導(dǎo)致的“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。 一方面系統(tǒng)與系統(tǒng)之間在某些地方上功能重疊，而在某些地方卻又都不能覆蓋到，成為管理上的盲區(qū)。另一方面不同系統(tǒng)之間的信息資源很難做到完全共享，特別是在業(yè)務(wù)信息的反饋、業(yè)務(wù)信息的上下回溯、追蹤檢索以及信息數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)、分析挖掘等方面差強(qiáng)人意，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的許多有價(jià)值信息資源被白白浪費(fèi)。以國(guó)內(nèi)某知名大型超市公司為例：我在該公司電腦部工作期間，曾帶隊(duì)開發(fā)了一個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及OLAP技術(shù)，并研究出了一套數(shù)據(jù)分組及信息轉(zhuǎn)檔處理的方法，該系統(tǒng)匯集了三年的公司

12、銷售、驗(yàn)收等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)總量超過120GB，系統(tǒng)對(duì)內(nèi)向中層管理者提供每日的相關(guān)業(yè)務(wù)查詢，為管理者及時(shí)掌握門店商品缺貨及積壓情況提供了依據(jù)，同時(shí)向高層領(lǐng)導(dǎo)人提供某些特定課題的決策分析報(bào)告，比如據(jù)往年資料對(duì)今后幾年銷售預(yù)測(cè)報(bào)告等，對(duì)外向供應(yīng)商發(fā)布銷售、庫(kù)存及結(jié)算等相關(guān)信息，根據(jù)與供應(yīng)商達(dá)成的協(xié)議，這一服務(wù)按銷售額的千分之一向供應(yīng)商收取信息服務(wù)費(fèi)，按公司年銷售額100億元的保守估計(jì)，僅這一塊的服務(wù)每年就為企業(yè)創(chuàng)收近一千萬元，此外該系統(tǒng)還可向某些有特定需求的供應(yīng)商提供其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)銷售、庫(kù)存及市場(chǎng)份額分析等信息，供應(yīng)商需額外付費(fèi)?？上攵畤?guó)內(nèi)眾多的零售企業(yè)每年在這一方面信息資源的浪費(fèi)是多么驚人！ 此

13、外在這些企業(yè)中由于系統(tǒng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求而導(dǎo)致重復(fù)投入、重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象層出不窮，造成了企業(yè)資源的極大浪費(fèi)和管理上的混亂無序，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在心有余悸的同時(shí)，開始對(duì)某些軟件廠商只顧炒作概念、賺取利潤(rùn)的做法表示反感，他們雖然表示能夠在一定程度下認(rèn)同ERP、BI、SCM和CRM等先進(jìn)的管理理念，但卻對(duì)其能否在本企業(yè)成功實(shí)施持懷疑觀望態(tài)度。 3、 市場(chǎng)展望 雖然有著種種不盡人意情況的存在，但總體來說信息化的發(fā)展給我國(guó)連鎖零售業(yè)帶來的績(jī)效還是巨大的，反映在增加商品銷售規(guī)模每年達(dá)20%以上，也就是600億元以上。減少采購(gòu)、配送、通訊、理貨的人工直接費(fèi)用達(dá)40%，提高管理績(jī)效、減少庫(kù)存積壓、提高商品資

14、金周轉(zhuǎn)率節(jié)約的間接費(fèi)用達(dá)50%。按這個(gè)發(fā)展水平計(jì)算，信息化對(duì)我國(guó)連鎖零售企業(yè)的直接收益貢獻(xiàn)率達(dá)到40%以上，企業(yè)因采用信息技術(shù)而節(jié)約成本、增加銷售而產(chǎn)生的直接利潤(rùn)就是每年30億元以上。目前我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)正處于一個(gè)史無前例的高速發(fā)展時(shí)期，平均每年銷售總額增長(zhǎng)率在30%以上，而一些大型的零售巨頭們通過購(gòu)并整合等形式得到超速發(fā)展，以上海永樂家用電器公司為例，2003年公司在上海地區(qū)的銷售額在65億元，占整個(gè)上海地區(qū)市場(chǎng)分額的50％，2004年公司定下的全國(guó)銷售目標(biāo)為220億，而給上海分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)就占了一半，達(dá)110億元，預(yù)計(jì)銷售額增長(zhǎng)率將達(dá)到70%，因此可以預(yù)知今后國(guó)內(nèi)商業(yè)自動(dòng)化軟件市場(chǎng)的發(fā)

15、展前景和巨大效益肯定是不可限量的，但同時(shí)也給眾多軟件提供商們提出了一個(gè)迫在眉睫的課題，即國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP市場(chǎng)就像是塊誘人的大蛋糕，今后誰對(duì)市場(chǎng)研究得更透徹，誰的市場(chǎng)定位更準(zhǔn)確，誰能夠更好滿足不同行業(yè)零售企業(yè)發(fā)展需求，做到更專業(yè)更務(wù)實(shí)，誰就能在這塊大蛋糕中分享到更多的份額。 三、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 從整個(gè)流通領(lǐng)域信息產(chǎn)品市場(chǎng)來看，目前已形成了本土商業(yè)ERP廠商與國(guó)外流通業(yè)ERP軟件廠商對(duì)峙的局面。 1、 國(guó)外零售業(yè)ERP廠商市場(chǎng)表現(xiàn) 國(guó)外一些先進(jìn)的商業(yè)ERP企業(yè)包括JDA、JDE、SAP、Peoplesoft等，雖然擁有有雄厚的資金實(shí)力與先進(jìn)的管理理念，但在客戶個(gè)性化定制和性價(jià)比方面并不

16、能滿足國(guó)內(nèi)客戶需求，針對(duì)國(guó)內(nèi)客戶來說，系統(tǒng)提供的功能夠豐富的，但很多都用不上，且客戶最想要的那部分功能卻往往不能提供，就拿國(guó)內(nèi)零售企業(yè)銷售活動(dòng)中經(jīng)常使用的“返利”來說，目前尚無一家ERP廠商能夠針對(duì)這一最具中國(guó)特色的需求提供解決方案，一些迷信洋ERP的零售企業(yè)已為難以克服的階段性障礙和高昂成本付出了沉重代價(jià)。以2002年度中國(guó)連鎖零售業(yè)前六強(qiáng)企業(yè)――上海農(nóng)工商超市有限公司為例，2000年6月26日 公司與全球最大的信息技術(shù)公司之一的IBM公司舉行了"商業(yè)管理信息系統(tǒng)PROFIT服務(wù)合同"簽約儀式。 合同總金額達(dá)2000萬元，但到2002年1月隨著“PROFIT”系統(tǒng)的運(yùn)行終止，這一歷時(shí)一年半之

17、久耗資巨大的項(xiàng)目不得不匆匆下馬，此時(shí)雙方均已為此投入了巨大的人力與物力，最后雙方為解決此事而不得不對(duì)簿公堂?？陀^地說實(shí)際上“PROFIT”系統(tǒng)是一個(gè)擁有十多年成功行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)外商業(yè)領(lǐng)域擁有眾多成功案例的產(chǎn)品，但為何在中國(guó)偏偏會(huì)遭遇“滑鐵盧”而“折戟”上海呢？究其原因，我們認(rèn)為這是由于國(guó)內(nèi)零售業(yè)的特殊性所決定的，因此盡管我們可以認(rèn)為分銷企業(yè)管理的核心差異并不大，無非都是“進(jìn)銷存”管理，但實(shí)際上不同行業(yè)的分銷商在管理上仍然會(huì)存在約20％左右的專業(yè)化的需求，如家電批發(fā)零售業(yè)、傳統(tǒng)百貨業(yè)與大型超市業(yè)在管理的許多方面都存在著較大的差異，而且這些差異正是不同行業(yè)的零售企業(yè)得以立足和發(fā)展的關(guān)鍵之處，所以在

18、超市業(yè)才會(huì)有聯(lián)華、華聯(lián)和農(nóng)工商，在家電零售業(yè)才會(huì)有國(guó)美、蘇寧和永樂。根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為零售業(yè)ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面除了應(yīng)滿足80％的共性需求的同時(shí)，還應(yīng)針對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)不同專業(yè)特點(diǎn)，提供貼身的個(gè)性化服務(wù)，滿足不同專業(yè)、不同管理方法、不同運(yùn)營(yíng)模式下的那20％的個(gè)性化需求。 2、 國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP廠商產(chǎn)品點(diǎn)評(píng) 國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP市場(chǎng)方面做得比較好的有長(zhǎng)益、富基、海鼎、融通、五奧環(huán)、以及同振等軟件廠商，目前它們?cè)跇I(yè)內(nèi)都已擁有了一定數(shù)量的客戶群。但這些在業(yè)內(nèi)媒體上經(jīng)常宣傳的所謂在商業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域有很深發(fā)展的公司，實(shí)際上對(duì)零售業(yè)管理理念的認(rèn)知程度上，還有很多先天的不足。與系統(tǒng)的最終用戶－零售商相比，還有

19、相當(dāng)差距，不能夠很好地滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，大多數(shù)軟件公司都不能把流通業(yè)理念全部搞清楚。表現(xiàn)在系統(tǒng)上，也就不全面。這就是為什么會(huì)出現(xiàn)前面提到的大多數(shù)零售企業(yè)的信息管理系統(tǒng)一般都不是由一個(gè)軟件公司單獨(dú)提供，而且有自行開發(fā)情況的存在的原因所在了。 供應(yīng)商 產(chǎn)品 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 典型客戶 北京長(zhǎng)益 商友 能較好地應(yīng)用于傳統(tǒng)百貨業(yè)，功能全面 不能夠滿足現(xiàn)代連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)需求，產(chǎn)品沒有對(duì)管理理念提出新的思想，無助于企業(yè)管理水平的提高 北京西單友誼集團(tuán) 杭州百大集團(tuán) 北京富基 e-infrastructure 依托IBM，規(guī)模大，有豐富的產(chǎn)品線 系統(tǒng)沒有明確的定位，所以也難專注某

20、一特定行業(yè)。沒有自已的經(jīng)營(yíng)理念。 北京王府井 北京新燕莎 上海瑞星 商業(yè)勝手 對(duì)賣場(chǎng)前臺(tái)POS機(jī)功能支持較好 沒有很好的支持供銷存的協(xié)調(diào)，對(duì)供應(yīng)鏈的管理較差 農(nóng)工商好德 聯(lián)華便利 上海海鼎 Hdpos 注重理論研究，有經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)院派專家，能夠規(guī)范業(yè)務(wù)，促進(jìn)管理水平提高 但缺乏國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品為主要為C/S，通過FTP等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，技術(shù)含量較低，不能很好地適應(yīng)跨區(qū)域連鎖企業(yè)的發(fā)展。 北京天客隆 杭州家友 可的便利 四、 我們的優(yōu)勢(shì)所在 1、 準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 根據(jù)對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，我們認(rèn)為在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈、龍蛇混雜的市場(chǎng)大背景下，產(chǎn)

21、品成功的關(guān)鍵在于：市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確；是否能夠抓住目標(biāo)客戶群體的不同特征，更好地滿足客戶的專業(yè)化需求。正是基于這一點(diǎn)，我們計(jì)劃將針對(duì)零售企業(yè)的不同行業(yè)特征，分別推出基于家電連鎖業(yè)、家居建材業(yè)、連鎖超市業(yè)以及傳統(tǒng)百貨業(yè)等不同專業(yè)方向的ERP整體解決方案，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的產(chǎn)品定位將更加專業(yè)務(wù)實(shí)，市場(chǎng)方向?qū)⒏用鞔_具體。 2、 嶄新的業(yè)務(wù)理念 與同類產(chǎn)品相比較，我們?cè)诋a(chǎn)品中加入了一些先進(jìn)的管理理念，如合同管理（與別的ERP系統(tǒng)中的合同管理那種文本條款管理不同的是，我們實(shí)現(xiàn)了真正意義上的合同管理）、返利計(jì)算（目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎所有的ERP產(chǎn)品均回避了此問題，而我們的這個(gè)返利計(jì)算模型可以把企業(yè)財(cái)務(wù)

22、部門從大量繁瑣枯燥的手工計(jì)算工作中解放出來。）、促銷管理、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)方案管理（我們比較了市場(chǎng)同類產(chǎn)品，相信我們?cè)谶@一方面是做得最好的。）、批次管理、單品管理、資金計(jì)劃管理、支持多核算單元、多帳套管理等。產(chǎn)品充分考慮了不同行業(yè)零售企業(yè)的專業(yè)化需求，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、分析決策、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理的一體化，體現(xiàn)了企業(yè)物流、資金流、信息流的高度完美統(tǒng)一，優(yōu)化了企業(yè)管理行為，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本產(chǎn)品除了實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存管理功能外，以下是對(duì)系統(tǒng)功能的一些簡(jiǎn)介（具體產(chǎn)品功能介紹參見產(chǎn)品功能說明書）： 1) 業(yè)務(wù)的易擴(kuò)充性 系統(tǒng)采用先進(jìn)的分布式計(jì)算架構(gòu)，體系結(jié)構(gòu)非常靈活，業(yè)務(wù)擴(kuò)充非常容易

23、。當(dāng)連鎖商業(yè)業(yè)務(wù)變化時(shí)，系統(tǒng)能夠很快地優(yōu)化，已適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。 2) 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù) 本系統(tǒng)巧妙地運(yùn)用傳票封裝業(yè)務(wù)單據(jù)，每個(gè)傳票封裝一組業(yè)務(wù)單據(jù)，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)時(shí)，用戶選擇傳票和轉(zhuǎn)帳方案（轉(zhuǎn)帳方案實(shí)質(zhì)上就是本系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間科目對(duì)應(yīng)關(guān)系），系統(tǒng)將業(yè)務(wù)單據(jù)先記業(yè)務(wù)帳，再生成本系統(tǒng)的會(huì)計(jì)憑證，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)憑證按鈕后，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)系統(tǒng)憑證數(shù)據(jù)庫(kù)，走財(cái)務(wù)系統(tǒng)處理流程，很好地解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)地集成問題。 3) 返利計(jì)算 返利計(jì)算是比較復(fù)雜的。本系統(tǒng)通過建立數(shù)學(xué)模型，模擬返利計(jì)算的各種情況，很好地解決了返利計(jì)算問題。首先從合同的權(quán)益條款中抽象出返利的形式、種類、方式，以及計(jì)算返利運(yùn)用

24、的方法。比如返利的形式有權(quán)益、廣告費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、專柜費(fèi)等，返利的種類有月返、季返、年返、階段返等，返利的方式有實(shí)物、現(xiàn)金，計(jì)算的方法有臺(tái)階法和規(guī)模法。系統(tǒng)以合同為主線，對(duì)某個(gè)供應(yīng)商的采購(gòu)數(shù)量、銷售數(shù)量、回款數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出規(guī)?；鶖?shù)，先進(jìn)行預(yù)計(jì)算，進(jìn)而計(jì)算出返利額。 4) 促銷管理 系統(tǒng)先定義參與促銷的商品和商品組，再定義該商品的促銷規(guī)則及促銷約束條件，顧客購(gòu)買促銷商品開票時(shí)要選擇對(duì)應(yīng)的促銷規(guī)則。 5) 資金計(jì)劃管理 本系統(tǒng)提供資金計(jì)劃管理功能，資金按計(jì)劃額度劃分到采購(gòu)部門，采購(gòu)部門再把資金按供應(yīng)商進(jìn)行分解，采購(gòu)人員下單時(shí)受到資金計(jì)劃的約束，這樣就對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理和控制。 3

25、、 先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu) 產(chǎn)品采用當(dāng)今最先進(jìn)的J2EE分布式計(jì)算架構(gòu)，易于擴(kuò)充，易于維護(hù)，安全可靠，性能優(yōu)良。據(jù)我們了解國(guó)內(nèi)目前使用j2ee進(jìn)行大型零售ERP系統(tǒng)開發(fā)的成功案例幾乎沒有，某著名外資軟件公司前年就曾在國(guó)內(nèi)的研發(fā)中心進(jìn)行過一個(gè)大型零售ERP系統(tǒng)的開發(fā)，投入大概200多人月，近一億多元的研發(fā)資金，技術(shù)體系就是走j2ee，但是結(jié)果非常不理想。因此我們?cè)陧?xiàng)目啟動(dòng)前，對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)問題進(jìn)行了細(xì)致的研究，經(jīng)過嚴(yán)格的系統(tǒng)架構(gòu)測(cè)試與專家論證，我們選用了目前這個(gè)架構(gòu)，并且實(shí)踐也證明了我們當(dāng)初這個(gè)決策的正確性。我們有理由相信：與市場(chǎng)同類產(chǎn)品相比，我們?cè)诩夹g(shù)上居于領(lǐng)先地位。系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在： 1) 平臺(tái)無關(guān)性

26、 系統(tǒng)服務(wù)是通過Java和J2EE而不是通過底層系統(tǒng)API被訪問，從而支持硬件和OS的無關(guān)性。遵循J2EE體系結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)范的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)可以非常容易地在硬件系統(tǒng)和不同的OS之間集成。 2) 高效率開發(fā) J2EE把組件開發(fā)與程序集細(xì)節(jié)、程序集與部署區(qū)分開，能夠把預(yù)先建立好并測(cè)試過的組件快速地裝配成應(yīng)用系統(tǒng)。開發(fā)人員無須自己實(shí)現(xiàn)通信、安全等系統(tǒng)底層服務(wù)，從而集中精力解決業(yè)務(wù)邏輯問題。較少的開發(fā)人員能完成大量的開發(fā)工作。 3) 高質(zhì)量代碼 J2EE開發(fā)遵循成熟的規(guī)范和軟件過程，有經(jīng)得起實(shí)踐考驗(yàn)的設(shè)計(jì)模式可以利用和借鑒，能夠提高軟件質(zhì)量和降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。 4) 易實(shí)施與易維護(hù)性 由于系統(tǒng)使用

27、基于J2EE的架構(gòu)體系，系統(tǒng)發(fā)布升級(jí)變得非常容易，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程發(fā)布和遠(yuǎn)程維護(hù)，免去了大量的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝與維護(hù)工作。由于組件是獨(dú)立的，因此對(duì)于系統(tǒng)中單個(gè)組件的維護(hù)如升級(jí)就容易的多，并且成本更低。 五、 產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu) 1、 系統(tǒng)架構(gòu) 從軟件系統(tǒng)的功能上來看，產(chǎn)品分成三個(gè)部分：公司總部業(yè)務(wù)處理、門店銷售處理以及物流配送處理 1) 門店銷售系統(tǒng) 門店銷售系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)是銷售過程的管理（開票，送貨服務(wù)登記，庫(kù)存查詢），它要求速度快，性能穩(wěn)定，主要由四個(gè)部分組成，門店銷售服務(wù)器，門店備份數(shù)據(jù)庫(kù)、消息事件同步系統(tǒng)、POS前臺(tái)銷售管理。 u 門店銷售服務(wù)器采用RMI的分布式系統(tǒng)，對(duì)于

28、POS銷售系統(tǒng)集中管理，統(tǒng)一控制對(duì)于中心服務(wù)器數(shù)據(jù)訪問。 u 門店銷售數(shù)據(jù)庫(kù)采用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，保存門店的銷售數(shù)些商品庫(kù)存信息，并通過消息事件同步系統(tǒng)同步中心數(shù)據(jù)庫(kù)。 u 消息事件同步系統(tǒng)負(fù)責(zé)從總部服務(wù)器上獲取新的商品庫(kù)存信息，將本地的銷售數(shù)據(jù)同步到總部服務(wù)器。 u POS前臺(tái)銷售管理負(fù)責(zé)客戶銷售收款、送貨等工作。 2) 總部中心系統(tǒng) 總部中心系統(tǒng)負(fù)責(zé)整個(gè)連鎖企業(yè)的除銷售以外的所有業(yè)務(wù)操作，采購(gòu)，庫(kù)存，銷售（零售，批發(fā)），配送，財(cái)務(wù)和服務(wù) 以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)，管理和應(yīng)用，它要求性能穩(wěn)定，擴(kuò)展性良好，與第三方系統(tǒng)能進(jìn)行集成； 中心系統(tǒng)主要由四個(gè)部分組成，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，消息事件

29、同步系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)接口、中心后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù) u 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是基于J2EE的分布式系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的所有模塊將全部采用EJB進(jìn)行構(gòu)建。 u 消息事件同步系統(tǒng)采用JMS技術(shù)同步門店服務(wù)器與中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)交換。 u 第三方系統(tǒng)接口采用JMS，JCA，SOAP等技術(shù)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與其他應(yīng)用系統(tǒng)的集成工作，其他系統(tǒng)預(yù)期將包括供應(yīng)商EDI系統(tǒng)，物流系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)與電子商務(wù)網(wǎng)站等。 u 中心后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)也采用Oracle的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，向業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。 2、 技術(shù)架構(gòu) 從軟件系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)看，系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)為四層體系。 1) 門店系統(tǒng) u 門店P(guān)OS機(jī)作為系統(tǒng)終端程

30、序（銷售界面），采用C/S結(jié)構(gòu)與門店服務(wù)器進(jìn)行事務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)商品銷售，銷售數(shù)據(jù)通過門店服務(wù)器直接向總部服務(wù)器進(jìn)行讀寫；POS系統(tǒng)為一個(gè)C/S結(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)內(nèi)的遠(yuǎn)程調(diào)用的應(yīng)用，通過銷售界面進(jìn)行商品零售交易，交易過程中，通過門店服務(wù)器，直接更新總部的中心數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)數(shù)據(jù)；如下圖所示。 u 門店銷售POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案 網(wǎng)絡(luò)連接：RMI 操作界面：Swing 設(shè)計(jì)模式： Command, MVC(Model View Controller), Observer, Singleton u 門店服務(wù)器主要負(fù)責(zé)管理門店P(guān)OS系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的訪問，銷售系統(tǒng)異常的日志和

31、備份管理；通過門店服務(wù)的建立，能提高對(duì)于門店P(guān)OS系統(tǒng)的控制，網(wǎng)絡(luò)訪問和數(shù)據(jù)訪問的優(yōu)化。如下圖所示。 u 門店服務(wù)器系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案 網(wǎng)絡(luò)連接：RMI/IIOP 數(shù)據(jù)庫(kù)連接： JDBC 操作界面：Swing 設(shè)計(jì)模式：Adapter, Observer, Singleton, Business Delegator, Service Locator 2) 業(yè)務(wù)系統(tǒng) u 業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為日常業(yè)務(wù)開展的平臺(tái)，采用B/S結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司各部門訪問總部服務(wù)器進(jìn)行集中式業(yè)務(wù)的處理。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)B/S結(jié)構(gòu)的基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程調(diào)用的應(yīng)用，通過公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的WEB頁(yè)面，業(yè)務(wù)人員能夠?qū)?/p>

32、于采購(gòu)，庫(kù)存，財(cái)務(wù)，配送，服務(wù)等工作進(jìn)行實(shí)時(shí)的操作。如下圖所示。 u 業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案 網(wǎng)絡(luò)連接：RMI/IIOP 操作界面：JSP (系統(tǒng)基于Structs框架進(jìn)行構(gòu)建) 設(shè)計(jì)模式：Adapter, MVC(Model View Controller), Observer, Singleton, Business Delegator, Service Locator 3) 總部服務(wù)器系統(tǒng) u 總部服務(wù)器系統(tǒng)作為公司所有業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)，向包含門店銷售在內(nèi)的所有部門提供集中式的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)服務(wù)，同時(shí)為第三方產(chǎn)品提供相應(yīng)接口，如物流系統(tǒng)接口、財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口；如下圖所

33、示： u 總部服務(wù)器系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案 網(wǎng)絡(luò)連接：RMI/IIOP 數(shù)據(jù)服務(wù)： EJB (Stateless Session Bean + DAO, Container Manager Persistence) 消息服務(wù)：JMS/EJB (Message Driven Bean) 六、 項(xiàng)目決策和組織方式 本項(xiàng)目采取階段性設(shè)計(jì)與開發(fā)，里程碑式的審查與凍結(jié)的策略，在項(xiàng)目開發(fā)過程中管理按照參照CMM3及ISO-9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，采取項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織方面我們有專門的軟件需求小組、軟件開發(fā)小組、軟件質(zhì)量管理小組、軟件配置資源管理小組及軟件測(cè)試小組。從項(xiàng)目的調(diào)研、需求

34、分析、系統(tǒng)分析到程序開發(fā)、測(cè)試全過程先后投入的人力近200人月。 1、 項(xiàng)目決策方式 項(xiàng)目組內(nèi)使用專用的內(nèi)部郵件服務(wù)器進(jìn)行信息傳遞。項(xiàng)目組決策實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并在此機(jī)制下授權(quán)給各個(gè)管理小組負(fù)責(zé)各自KPA關(guān)鍵過程領(lǐng)域的管理，各管理小組使用內(nèi)部郵件向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告小組工作進(jìn)程。項(xiàng)目組每周五舉行一次項(xiàng)目組管理成員會(huì)議，由項(xiàng)目經(jīng)理、需求組長(zhǎng)、軟件質(zhì)量管理組長(zhǎng)、軟件配置資源管理組長(zhǎng)及開發(fā)組長(zhǎng)等相關(guān)人員參加，對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)重大事項(xiàng)進(jìn)行溝通協(xié)商，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并采取合理措施進(jìn)行修正。 2、 項(xiàng)目組織方式 1) 軟件質(zhì)量管理 我們成立了專門的軟件質(zhì)量管理小組，來協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)軟件的質(zhì)量進(jìn)行控制。

35、采取的管理措施有： ? 質(zhì)量計(jì)劃編制 通過編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，確定項(xiàng)目的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量規(guī)劃到項(xiàng)目的產(chǎn)品和管理項(xiàng)目所涉及的過程之中。 ? 實(shí)行階段性凍結(jié)與改動(dòng)控制 ? 合理劃分項(xiàng)目階段，明確每個(gè)階段的任務(wù)和成果，一方面便于管理和控制工程進(jìn)度，另一方面可以增強(qiáng)開發(fā)人員和用戶的信心。在每個(gè)階段末要‘凍結(jié)’部分成果，作為下一階段開發(fā)的基礎(chǔ)，凍結(jié)之后不是不能修改，而是需要經(jīng)過項(xiàng)目的審批程序，在得到確認(rèn)之后進(jìn)行項(xiàng)目整體計(jì)劃的調(diào)整，以糾正和防止進(jìn)一步質(zhì)量問題的發(fā)生。 ? 實(shí)行里程碑式的審查與版本控制策略 ??? 里程碑式審查就是在信息系統(tǒng)生命周期的每個(gè)階段結(jié)束之前，都要

36、正式使用結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該階段進(jìn)行質(zhì)量審查，內(nèi)容就是對(duì)影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素作出評(píng)價(jià)，并采用質(zhì)量評(píng)估表進(jìn)行描述。如果發(fā)現(xiàn)問題就可以及時(shí)在階段內(nèi)解決。版本控制是確保項(xiàng)目小組順利工作的重要技術(shù)。通過給文檔和項(xiàng)目成果標(biāo)記修改信息，項(xiàng)目組的成員可以知曉文檔和程序的修改過程。 ? 制定接受和返工控制策略 ??? 接受策略是決定作為項(xiàng)目一部分的產(chǎn)品是否被接受或拒絕，如果項(xiàng)目干系人拒絕接受作為項(xiàng)目一部分產(chǎn)品，則一定要返工。 ? 持續(xù)改進(jìn)策略 ??? 持續(xù)改進(jìn)是項(xiàng)目質(zhì)量的一個(gè)永恒的目標(biāo)。需要明確持續(xù)改進(jìn)的主要利益，我們認(rèn)為項(xiàng)目本身是一個(gè)為達(dá)到一個(gè)商業(yè)目的而不斷修正迭代的過程。 2) 軟件配置

37、資源管理 為保證項(xiàng)目文檔、代碼以及版本標(biāo)識(shí)等配置項(xiàng)的統(tǒng)一管理與發(fā)布以及更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目配置資源變化的可控，我們成立了專門的軟件配置資源管理小組，制定項(xiàng)目配置資源管理計(jì)劃，制定包括版本標(biāo)識(shí)（包括符號(hào)版本標(biāo)識(shí)及屬性版本標(biāo)識(shí)）在內(nèi)的配置項(xiàng)命名規(guī)范（樹狀命名規(guī)則），對(duì)配置資源實(shí)行基線管理（使用三種基線：功能基線、分配基線、產(chǎn)品基線），并采用MS SourceSafe來進(jìn)行管理。 例如：某詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的創(chuàng)建者并不意味著在項(xiàng)目開發(fā)的生命周期內(nèi)對(duì)文檔擁有完全的控制權(quán)，當(dāng)創(chuàng)建者在規(guī)定期限內(nèi)將文檔提交給使用者即程序員使用時(shí)，文檔即進(jìn)入分配基線，基線化的文檔即意味著文檔的創(chuàng)建者失去了對(duì)文檔的修改權(quán)，因?yàn)槿绻?/p>

38、許自由修改的話，有可能會(huì)導(dǎo)致程序員的開發(fā)工作的重復(fù)，影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度完成。 3) 軟件測(cè)試管理 當(dāng)階段性設(shè)計(jì)工作完成以后，由測(cè)試小組（為節(jié)省人力，我們是由需求小組和質(zhì)量管理小組來充當(dāng)測(cè)試人員的角色，設(shè)立一個(gè)臨時(shí)的測(cè)試小組）編寫階段性測(cè)試大綱計(jì)劃，明確測(cè)試的內(nèi)容和測(cè)試通過的準(zhǔn)則，設(shè)計(jì)完整合理的測(cè)試用例，以便系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后進(jìn)行測(cè)試。在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)完成后，還要組織系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及用戶UAT測(cè)試。 七、 項(xiàng)目今后3年的發(fā)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn) 1、 頭12個(gè)月發(fā)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn) 我們?cè)O(shè)想項(xiàng)目在今后1年即頭12個(gè)月的發(fā)展規(guī)劃大致應(yīng)分為兩個(gè)階段： 1) 項(xiàng)目產(chǎn)品化階段（6個(gè)月） 目前我們已經(jīng)有了一

39、個(gè)零售業(yè)ERP系統(tǒng)產(chǎn)品的雛形，并且已在某大型零售連鎖企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用與推廣，但離產(chǎn)品化還有一段距離，還需要針對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的需求特點(diǎn)，完成產(chǎn)品化的過程。關(guān)鍵要點(diǎn)：穩(wěn)定需求，形成產(chǎn)品（包括實(shí)施工具）并培養(yǎng)一支開發(fā)實(shí)施隊(duì)伍，為下一步的二次開發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施做準(zhǔn)備。項(xiàng)目產(chǎn)品化的開發(fā)計(jì)劃上面已作描述。 2) 典型客戶應(yīng)用實(shí)施階段（3～6個(gè)月） 在完成產(chǎn)品化工作之后，我們需要在國(guó)內(nèi)零售業(yè)內(nèi)選擇一到兩家典型企業(yè)做為市場(chǎng)的切入點(diǎn)，為今后產(chǎn)品大規(guī)模地在業(yè)內(nèi)推廣實(shí)施奠定成功的基礎(chǔ)。關(guān)鍵要點(diǎn)：選擇一到兩家在國(guó)內(nèi)零售業(yè)具有一定知名度和影響力的企業(yè)，力爭(zhēng)實(shí)施取得成功，為今后進(jìn)一步開拓市場(chǎng)作準(zhǔn)備。 2、 今后3

40、年的發(fā)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn) 我們認(rèn)為未來三年里，零售業(yè)高端市場(chǎng)客戶ERP系統(tǒng)建設(shè)必將朝向更高集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展。因此要求IT規(guī)劃要更多考慮多業(yè)態(tài)管理、多數(shù)據(jù)硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)，具備高端數(shù)據(jù)管理的可擴(kuò)展性、分布式應(yīng)用，面對(duì)多種接口開展的電子商務(wù)進(jìn)行應(yīng)用集成，面對(duì)Internet/Intranet環(huán)境具備網(wǎng)絡(luò)安全保障和適時(shí)化數(shù)據(jù)傳輸處理能力。因此在今后三年中，我們應(yīng)根據(jù)零售行業(yè)內(nèi)不同的專業(yè)需求，針對(duì)家電連鎖業(yè)、家居建材業(yè)、連鎖超市業(yè)以及傳統(tǒng)百貨業(yè)等不同專業(yè)方向推出比較先進(jìn)的ERP整體解決方案，以滿足客戶多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域、連鎖化的需求，在開拓市場(chǎng)的同時(shí)，還要積極拓展產(chǎn)品線，致力于研發(fā)DRP、

41、SCM、BI、CRM等系列高端軟件產(chǎn)品，以適應(yīng)供應(yīng)商與零售終端分銷渠道管理的需求，整合供應(yīng)鏈的兩大關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)—制造商和零售商資源，按三大流通體系形成一體化解決方案。以適應(yīng)大型零售企業(yè)管理方式和管理層次的深度與廣度變化，同時(shí)支持零售企業(yè)集團(tuán)的多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)、多管理層次、跨區(qū)域協(xié)同采購(gòu)與物流配送。統(tǒng)一基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)決策層、經(jīng)營(yíng)管理層、銷售層的支持平臺(tái)。 八、 產(chǎn)品化階段開發(fā)計(jì)劃 目前我們已經(jīng)有了一個(gè)零售業(yè)ERP系統(tǒng)產(chǎn)品的雛形，并且已在某大型家電連鎖企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用與推廣，其中一些先進(jìn)的管理理念以及系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)等都在市場(chǎng)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，并且有些東西還是首創(chuàng)，我們建議在此基礎(chǔ)上追加投資，

42、針對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)需求特點(diǎn)，完成產(chǎn)品化的過程，并以這一契機(jī)為切入點(diǎn)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP市場(chǎng)。 1、 需求分析階段 進(jìn)一步分析國(guó)內(nèi)零售行業(yè)用戶業(yè)務(wù)的進(jìn)行方法和對(duì)零售企業(yè)ERP系統(tǒng)的要求及設(shè)想，并充分考慮將來業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，整理成詳細(xì)的文檔，作為應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的依據(jù)。 2、 質(zhì)量保證計(jì)劃 這一任務(wù)主要是統(tǒng)籌相同在質(zhì)量保證方面的方法和策略。質(zhì)量保證計(jì)劃的制定將參照CMM3及ISO-9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，并且涵蓋系統(tǒng)實(shí)施過程中的全部任務(wù)。質(zhì)量保證將是一項(xiàng)全員參加的任務(wù)，并且貫徹在項(xiàng)目實(shí)施的全過程中。 3、 系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)階段 此階段的主要目標(biāo)是進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)，根據(jù)不同類型的用戶，靈活設(shè)計(jì)，

43、為外部設(shè)計(jì)及詳細(xì)設(shè)計(jì)工作提供基本構(gòu)架，包括以下方面： ? 系統(tǒng)框架 ? 開發(fā)平臺(tái) ? 開發(fā)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施及輔助工具 ? 關(guān)鍵技術(shù) 4、 外部設(shè)計(jì)階段 此階段將基于客戶認(rèn)可的用戶需求分析文檔，從功能實(shí)現(xiàn)角度上劃分系統(tǒng)及其包括的業(yè)務(wù)功能，但不對(duì)具體如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)行論述。它產(chǎn)生的輸出是詳細(xì)設(shè)計(jì)和制定集成測(cè)試設(shè)計(jì)及方案的依據(jù)。各系統(tǒng)的開發(fā)將完成自己獨(dú)立的任務(wù)周期直到集成在一起。其任務(wù)主要有以下方面： ? 應(yīng)用系統(tǒng)及其功能 ? 子系統(tǒng)之間的接口（輸入、輸出） ? 消息協(xié)議，種類及格式 ? 用戶界面內(nèi)容及流程 ? 各種報(bào)表數(shù)據(jù)內(nèi)容 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 此階段將根據(jù)在外部設(shè)計(jì)階段中產(chǎn)生的邏輯

44、數(shù)據(jù)模型，進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)流程進(jìn)行分析，調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。根據(jù)由用戶提供各種業(yè)務(wù)流程類型（實(shí)時(shí)及批處理作業(yè)任務(wù)），處理頻率，處理數(shù)據(jù)流量及數(shù)據(jù)容量大小進(jìn)行物理數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)中各種作業(yè)處理的響應(yīng)速度將在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中得以考慮。 5、 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段 此階段是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)按不同子系統(tǒng)和劃分好的模塊進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)和功能實(shí)現(xiàn)，為下一階段的程序開發(fā)提供足夠充分的信息和技術(shù)考慮。根據(jù)各模塊的不同難易程度產(chǎn)生詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。 6、 程序開發(fā)及單元測(cè)試階段 此階段將完成編程并進(jìn)行單元測(cè)試。所實(shí)現(xiàn)的功能必須與外部設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)所要求的保持一致，質(zhì)量上符合項(xiàng)目規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 7、 整體測(cè)試階段 系統(tǒng)整體測(cè)試的目的

45、是以對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用軟件進(jìn)行測(cè)試，以判斷這些功能是否符合該應(yīng)用軟件的外部設(shè)計(jì)。這是一種黑盒測(cè)試，在此整個(gè)中心服務(wù)器上的所有應(yīng)用軟件被視為一個(gè)整體，系統(tǒng)內(nèi)的各種功能都要包含在整體測(cè)試中。 九、 典型客戶應(yīng)用實(shí)施計(jì)劃 在完成產(chǎn)品化工作之后，我們需要在國(guó)內(nèi)零售業(yè)內(nèi)選擇一到兩家典型企業(yè)做為市場(chǎng)的切入點(diǎn)，為今后產(chǎn)品大規(guī)模地在業(yè)內(nèi)推廣實(shí)施奠定成功的基礎(chǔ)。在3到6個(gè)月內(nèi)選擇一到兩家在國(guó)內(nèi)零售業(yè)具有一定知名度和影響力的企業(yè)，力爭(zhēng)實(shí)施取得成功，為今后進(jìn)一步開拓市場(chǎng)作準(zhǔn)備。典型客戶的應(yīng)用實(shí)施分為10個(gè)階段： 1、 需求調(diào)研和確認(rèn) 2、 成立項(xiàng)目小組 3、 實(shí)施方案交流和確認(rèn) 4、 客戶前期培訓(xùn)

46、5、 軟件模塊客戶化 6、 客戶操作培訓(xùn) 7、 基礎(chǔ)信息準(zhǔn)備 8、 系統(tǒng)初始化 9、 系統(tǒng)跟蹤和完善 10、 系統(tǒng)驗(yàn)收  十、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要成員背景介紹 略 十一、 融資需求與投資說明 1、 資金需求 項(xiàng)目啟動(dòng)資金總共需要140萬元人民幣，主要用于項(xiàng)目產(chǎn)品化和第一典型客戶實(shí)施方面。 2、 資金使用計(jì)劃 項(xiàng)目 費(fèi)用（單位：元） 備注 房租 15萬 固定資產(chǎn)投入 20萬 工資 60萬 銷售費(fèi)用 10萬 包含廣告費(fèi) 實(shí)施費(fèi)用 15萬 辦公費(fèi)用 20萬 合計(jì)： 140萬 3、 投資形式 風(fēng)險(xiǎn)投

47、資基金：140萬元，用于項(xiàng)目啟動(dòng)。 項(xiàng)目開發(fā)貸款：100萬元，用于產(chǎn)品線的擴(kuò)張和產(chǎn)品的推廣。 4、 風(fēng)險(xiǎn)基金投資者所占股份 投資者： 創(chuàng)辦者： 5、 投資者介入公司管理程度 投資者間接介入公司管理，不參與公司的常規(guī)經(jīng)營(yíng)決策，只在公司重大決策中擁有建議權(quán)，公司在每個(gè)財(cái)務(wù)期間真實(shí)提供資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，利潤(rùn)分配表，現(xiàn)金流量表。 十二、 投資報(bào)酬與退出 我們期望與投資者在合作前達(dá)成協(xié)議，投資者以3年的風(fēng)險(xiǎn)投資額140萬元人民幣，三年之后，我們的預(yù)計(jì)稅后凈利將可達(dá)到400萬元人民幣。我們可按照協(xié)議，以200%的回報(bào)率向風(fēng)險(xiǎn)投資者回購(gòu)他們所持的 %的股份（即預(yù)計(jì)為280萬元人民幣

48、）。即使三年后的投資回報(bào)率沒有達(dá)到200%，我們?nèi)猿兄Z以內(nèi)部收益率的1.25倍回購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)投資者所持有的所有股份。 1、 財(cái)務(wù)分析 1) 銷售收入（含實(shí)施收入） 我們希望在三年內(nèi)擁有15-20個(gè)用戶，軟件銷售額最終達(dá)到900萬人民幣，預(yù)計(jì)稅后凈利為400萬人民幣。這一目標(biāo)將分三個(gè)階段實(shí)施。 第一階段 產(chǎn)品化階段及典型客戶應(yīng)用實(shí)施階段 第二階段 項(xiàng)目完全成熟后，我們將參加大型企業(yè)信息化項(xiàng)目的招標(biāo)工作，積極拓展市場(chǎng)階段。 第三階段 拓寬產(chǎn)品線，成為這一行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者。 2) 成本費(fèi)用及薪資水平 項(xiàng)目的薪酬水平設(shè)計(jì)采用市場(chǎng)跟隨和成本導(dǎo)向相結(jié)合的策略。 薪酬結(jié)構(gòu)為調(diào)和型薪酬模

49、式? 這是一種既有激勵(lì)性又有穩(wěn)定性的薪酬模型，績(jī)效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。當(dāng)兩者比例不斷調(diào)和和變化時(shí)，這種薪酬模型可以演變?yōu)橐约?lì)為主的模型，也可以演變?yōu)橐苑€(wěn)定為主的薪酬模型。 崗位名稱 薪酬范圍(年) 系統(tǒng)工程 8—23萬元 研究開發(fā) 10—20.3萬元 項(xiàng)目管理 11.9—16.6萬元 　　 (年度值) 基本現(xiàn)金總額 補(bǔ)貼總額 變動(dòng)收入總額 福利總額 系統(tǒng)工程經(jīng)理 73% 2% 17% 8% 研究開發(fā)經(jīng)理 80% 2% 7% 11% 項(xiàng)目管理經(jīng)理 79% 2% 11% 8% 銷售人員按照項(xiàng)目總銷售

50、額領(lǐng)取銷售提成 2、 投資回收期 總投資240萬，根據(jù)三年期現(xiàn)金流量分析 NPF1=172.6 NPF2=253.02 投資回收期＝1+53.02/253.02＝1.2 投資回收期為14個(gè)月 3、 投資利潤(rùn)率 總投資額240萬 三年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)535.08 投資利潤(rùn)率＝200/535.08=37.37% 4、 報(bào)表預(yù)測(cè)（見附表）  1) 盈虧平衡點(diǎn) 銷量 總成本 總收入 變動(dòng)成本 固定成本 總計(jì) 0 120,000.00 300,000.00 420,000.00 - 1 138,000.0

51、0 300,000.00 438,000.00 600,000.00 2 156,000.00 300,000.00 456,000.00 1,200,000.00 3 174,000.00 300,000.00 474,000.00 1,800,000.00 4 192,000.00 300,000.00 492,000.00 2,400,000.00 5 210,000.00 300,000.00 510,000.00 3,000,000.00 6 228,000.00 300,000.00 528,000.00 3,600,000.

52、00 7 246,000.00 300,000.00 546,000.00 4,200,000.00 8 264,000.00 300,000.00 564,000.00 4,800,000.00 9 282,000.00 300,000.00 582,000.00 5,400,000.00 10 300,000.00 300,000.00 600,000.00 6,000,000.00 11 402,000.00 300,000.00 702,000.00 6,600,000.00 12 420,000.00 300,000.00 7

53、20,000.00 7,200,000.00 13 438,000.00 300,000.00 738,000.00 7,800,000.00 14 456,000.00 300,000.00 756,000.00 8,400,000.00 15 474,000.00 300,000.00 774,000.00 9,000,000.00 16 636,000.00 300,000.00 936,000.00 9,600,000.00 17 654,000.00 300,000.00 954,000.00 10,200,000.00 18

54、672,000.00 300,000.00 972,000.00 10,800,000.00 19 690,000.00 300,000.00 990,000.00 11,400,000.00 20 708,000.00 300,000.00 1,008,000.00 12,000,000.00 總成本 ＝ 總收入 300000+x*0.03*600000+120000 = 600000*x x = 0.72 Confidential Document

55、 2022-02-24 - 42 - Pre-investment Study Report 零售業(yè)ERP項(xiàng)目 創(chuàng)業(yè)投資可行性分析報(bào)告

56、作者：韓峻瑋 2) 成本費(fèi)用明細(xì)預(yù)測(cè) 人工成本預(yù)算表 銷量 固定人工成本 變動(dòng)人工成本 費(fèi)用 設(shè)計(jì)人員數(shù)量 單位工資 固定工資總額 銷售人員數(shù)量 變動(dòng)工資總額 單位產(chǎn)品折舊（可忽略） 房租 0 10 5000 300,000.00 10 120,000.00 3.00 13.00 1 10 5000 300,000.00 10 138,000.00 3.00 13.00 2 10 5000 300,000.00 10

57、 156,000.00 1.50 6.50 3 10 5000 300,000.00 10 174,000.00 1.00 4.33 4 10 5000 300,000.00 10 192,000.00 0.75 3.25 5 10 5000 300,000.00 10 210,000.00 0.60 2.60 6 10 5000 300,000.00 10 228,000.00

58、 0.50 2.17 7 10 5000 300,000.00 10 246,000.00 0.43 1.86 8 10 5000 300,000.00 10 264,000.00 0.38 1.63 9 10 5000 300,000.00 10 282,000.00 0.33 1.44 10 10 5000 300,000.00 10 300,000.00 0

59、.30 1.30 11 10 5000 300,000.00 17 402,000.00 0.27 1.18 12 10 5000 300,000.00 17 420,000.00 0.25 1.08 13 10 5000 300,000.00 17 438,000.00 0.23 1.00 14 10 5000 300,000.00 17 456,000.00 0.21

60、 0.93 15 10 5000 300,000.00 17 474,000.00 0.20 0.87 16 10 5000 300,000.00 29 636,000.00 0.19 0.81 17 10 5000 300,000.00 29 654,000.00 0.18 0.76 18 10 5000 300,000.00 29 672,000.00 0.17 0.72

61、19 10 5000 300,000.00 29 690,000.00 0.16 0.68 20 10 5000 300,000.00 29 708,000.00 0.15 0.65 3) 未來12個(gè)月現(xiàn)金流量預(yù)測(cè) 第一年 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 總投資 140.00 140.00 銷售收入（預(yù)收） 120.00 18.

62、00 18.00 24.00 18.00 18.00 24.00 120.00 稅金 6.00 3.00 3.00 6.00 利息 - 工資 60.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5

63、.00 5.00 5.00 60.00 房租 13.00 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 1.08 13.00 銷售費(fèi)用 37.60 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 8.80 2.00 2.00 2.00 2.00

64、 2.00 8.80 37.60 廣告費(fèi)用 50.00 12.50 12.50 20.00 2.50 2.50 50.00 折舊 10.00 10.00 10.00 - 利潤(rùn) -56.60 -2.58 -20.58 9.92 -8.08 -8.08 -13.88 9.9

65、2 -8.08 7.42 -8.08 -8.08 -6.38 -56.60 設(shè)備投入 30.00 30.00 30.00 付其他流動(dòng)資金 - 現(xiàn)金凈流量 63.40 107.42 -20.58 9.92 -8.08 -8.08 -13.88 9.92 -8.08 7.42 -8.08 -8.08

66、 3.62 63.40 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 第一年 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 總投資 140.00 140.00 140.00 銷售收入（預(yù)收） 180.00 18.00 18.00 24.00 36.00 36.00 48.00 180.00 稅金 9.00 3.00 6.00 9.00 利息 - 工資 60.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.0