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1、1（ ）是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響 而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。A. 禮儀 B. 禮節(jié) C. 禮貌2禮儀是以建立（ ）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。A同等關(guān)系B.和諧關(guān)系C.平等關(guān)系3國際社會公認的 “第一禮俗 ”是：（ ）A. 女士優(yōu)先 B. 尊重原則 C. 寬容的原則4市民禮儀就是城市居民在日常交往活動中，在交際禮儀系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。既包括禮儀系統(tǒng)的一般內(nèi)容，還包括（ ）以及各種職業(yè)道德規(guī)范等。A.市民文明公約B.居民文明守則C.公民基本道德規(guī)范D.市民“十不”行為規(guī)范5（ ）是禮儀的基礎(chǔ)
2、和出發(fā)點。A. 寬容 B. 敬人 C. 自律6公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（）A .開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團結(jié)奮進、服務(wù)他人B. 克己奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動C. 愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻7男士應(yīng)養(yǎng)成（ ）修面剔須的好習(xí)慣。A.每天B.1 2天C. 2 3天8在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，要是活動時間長了，應(yīng)適當(dāng)補妝，但在（）不能補妝。9在社交場合初次見面或與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的（）才不算失禮。A. 辦公室 B. 洗手間 C. 公共場所A. 雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) B. 上半身 C. 頸部10在公共場所，女士著裝時應(yīng)注
3、意（ ）不能外露，更不能外穿。A. 襪子 B. 短裙 C. 內(nèi)衣 11男士著裝，整體不應(yīng)超過（ ）種顏色。A. 兩 B. 三 C. 四 12一般情況下，男士不宜佩帶的飾物是：（ ）A. 戒指 B. 項鏈 C. 耳環(huán)13在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的（）側(cè)入座，動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。A. 前側(cè) B. 左側(cè) C. 右側(cè) 14孝敬老人首先要了解老人的特點，要求晚輩要（）。A. 與老人交流溝通 B. 多給老人金錢 C. 讓老人有獨立空間 15文明駕車的正確做法是：（ ）A. 向車外吐痰或扔雜物 B. 慢車搶占快車道 C. 夜間駕車要遠、近光燈使用 16拜訪他人應(yīng)選擇（ ），并應(yīng)提前打招呼。
4、A. 清晨 B. 用餐時間 C. 節(jié)假日的下午或平日晚飯后 17一般性的拜訪多以（ ）為最佳交往時間。A.1 小時 B. 半小時 C.10 分鐘18在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠（）站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行。19如果主人親自駕駛汽車，（ ）應(yīng)為首位？A. 左側(cè) B. 右側(cè) C. 中間A. 副駕駛座 B. 后排右側(cè) C. 后排左側(cè)20乘坐公共汽車和地鐵列車時應(yīng)排隊候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（）。A. 青年人 B. 中年人 C. 老年人21乘坐火車時（ ）。A. 可以隨意脫鞋，將腳放到對面的座位上 B. 應(yīng)到吸煙區(qū)吸煙 C. 車廂里可以隨意談天或打撲
5、克22日常飲食時不正確方法是：（ ）A. 同與同席者談話，不宜高聲 B. 飯屑骨刺，可以拋擲地上 C. 進食時，應(yīng)細嚼緩咽，力避有 聲23如需吐痰，應(yīng)（ ）。A. 把痰吐在垃圾桶上層的碎石層 B. 把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶 C. 把痰吐在草地上 24與別人打招呼時（ ）A. 另一只手可以插在口袋里 B. 忌叼著煙 C. 年長的向年輕的致意 25行握手禮時，錯誤的是：（ ）A. 男士不能帶著手套 B. 不能跨著門檻握手 C. 多人同時握手時，可以交叉 26使用手機的不正確做法是：（ ）A. 邊與別人交談一邊接聽手機B. 在會議或影院等場合，應(yīng)關(guān)機或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)C. 手機不宜握在手里或掛在腰
6、帶上27在舞會中，女士受男士邀請，但又不想跳舞時，正確的做法是：（ ）28電話鈴響后，最多不超過（ ）聲就應(yīng)該接聽。A. 可以婉言拒絕 B. 不要拒絕 C. 馬上接受其他人的邀請A. 三聲 B. 四聲 C. 五聲29正確握手的時長一般為（ ）。A.34 秒 B.5 6 秒 C.10 秒30服務(wù)禮儀主要以（ ）的儀容規(guī)范、儀態(tài) 規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi) 容。A .服務(wù)人員 B. 管理人員 C. 服務(wù)對象31喝咖啡時應(yīng)（ ）。A. 用匙舀起咖啡嘗嘗甜味 B. 用食指和拇指拈住杯把端起來喝 C. 端起咖啡碟就著杯子喝32呈遞名片中不正確的說法是（）。C. 接受的名片應(yīng)放到名片夾或上
7、衣口袋中C. 將先到的客人介紹給晚到的客人）。（ ）。A. 只能用右手呈遞 B. 要將名片正確朝向接受方 33下列一般介紹順序，（）是錯誤。A. 將男性介紹給女性 B. 將年輕的介紹給年長的 34在旅游景區(qū)游覽時不需打領(lǐng)帶，也不宜穿（A. 休閑鞋 B. 旅游鞋 C. 高跟鞋35女士攜帶的手提包，在正式宴會就餐期間應(yīng)A .放在背部與椅背之間 B. 掛在自己椅子的靠背上 C. 掛在衣架上36宴會上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（）。A. 在主人的右側(cè) B. 在主人的左側(cè) C. 隨其所好37在參加宴請中，應(yīng)等（）坐定后，方可入座。A. 主人 B. 長者 C. 女士38使用餐巾時，不可以用餐巾來（）。39
8、拜訪親朋好友時，如需送禮物時，除鮮花外，都必須帶著（）。A. 保修單 B. 發(fā)票 C. 包裝40關(guān)于喝湯的幾種說法中不正確的是：（ ）A. 要用湯匙，不宜端起碗來喝B.喝湯的方法，湯匙由身邊向外舀出，并非由外向內(nèi)C .湯舀起來，一次分幾口喝下。41不分年齡輩份的差異而結(jié)成的好朋友稱（ ）。A. 世交 B. 莫逆交 C. 忘年交42在可以吸煙的餐廳用餐中，如需抽煙，你應(yīng)該（）A.征得鄰座同意再抽 B.先給其他人上煙自己再抽 C.不聲不響的走開自己抽43在涉外交往中，對外國部長以上的高級官員可稱為（）。A. 陛下 B. 殿下 C. 閣下44初次見面時，客套話稱（ ）。A. 久仰 B. 久違 C.
9、久別45與西方人交談時可以談?wù)摚?）。A. 對方年齡 B. 對方婚姻 C. 天氣情況46當(dāng)你離開朋友家，請主人不要送的時候應(yīng)說：（）A. 留步 B. 失陪 C. 拜訪47在飯店旅館住宿時，不應(yīng)穿（ ）出現(xiàn)在公共場所。A. 西裝 B. 休閑裝 C. 睡衣和拖鞋48下列幾種花中，（ ）花最適合贈送給母親。49在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、 宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（ ）。A. 隨心所欲 高談闊論 B. 輕聲細語 ，不妨礙別人 50別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。A. 謝謝 B. 請 C. 對不起abaac cacac bcbac cbbac bbbbb aaaaa bacca aaccc cacac acccaA. 玫瑰 B. 月季 C. 康乃馨
【】1是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣宗教信仰
