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年度工作報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁：
大家上午好！
很榮幸能在此對(duì)我本人 2013 年的工作進(jìn)行述職。 2013 年已經(jīng)成為過去，我加入 xx 這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)滿一年， 在這段日子里， 我有著頗多的感受。 學(xué)習(xí)到很多，得到很多。最讓我欣慰的是在這一年中經(jīng)歷了諸多的磨練， 也看到了自己的成長(zhǎng)。臨近年終，回顧過去的一年里， 自我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)， 目的在于吸取教訓(xùn)， 提高自己。
2、 以至于把今后的工作做好， 自己也有信心和決心把明年的工作做好，努力使自己早日做到獨(dú)當(dāng)一面！
過去的一年， 我的工作做的并不是很好， 可能是我不夠努力， 也許是我能力不夠。剛開始接觸業(yè)務(wù)時(shí)，我主要是做電話招商。 Xxxxx 是一個(gè)新的臨床品種，前期的推廣和招商會(huì)有一定的難度。 前幾個(gè)月，拿著客戶的資料， 給客戶打電話是我每天的主要任務(wù)，在這過程中我慢慢克服了心理障礙，習(xí)慣了被客戶拒絕，學(xué)會(huì)了怎么和客戶溝通。 但是后來我發(fā)現(xiàn)這種電話溝通的形式并不能起太大的效益，會(huì)讓客戶感覺到很煩。 如是我又改變策略， 決定下市場(chǎng)去和客戶面對(duì)面的交流。對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的我來說， 一個(gè)人下市場(chǎng)還是有
3、一定的挑戰(zhàn)， 沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去， 一次又一次的吃 “門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，我們
的誠(chéng)心終會(huì)打開合作的大門。 客戶那里去了一次， 人家未必就會(huì)記得住你， 所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你． 因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見到很多的銷售人員， 所以一定要讓客戶記得住你．對(duì)此我感到非常高興，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l(shuí)。
就市場(chǎng)來看，我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是宜春和贛州。目前開發(fā)成功的地區(qū)有：宜春的豐城，贛州的定南、龍南、安遠(yuǎn)。正在開發(fā)的地區(qū)有：宜春的萬(wàn)載、銅鼓、高安、上高。贛州正在開發(fā)的地區(qū)有：上猶、大余、
4、于都、瑞金、寧都、石城。這些正在開發(fā)和未開發(fā)的地區(qū)為開年的工作做好了鋪墊。
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就品種來看，我們的 xxxxx 是全國(guó)首家推出的全成分、無(wú)添加、經(jīng)過細(xì)胞破壁的第四代中藥飲片。我們的 xxxxx 彌補(bǔ)了傳統(tǒng)中藥飲片的缺點(diǎn)，發(fā)揮了第四代中藥飲片的高效、便捷、安全的優(yōu)勢(shì)，符合現(xiàn)代人的生活需求。另外，我們的中
5、藥破壁飲片，利潤(rùn)空間大，方面操作。目前也是通過了國(guó)家食藥監(jiān)局的驗(yàn)收，
獲得了國(guó)家火炬項(xiàng)目的支持。 根據(jù)江西省中藥飲片質(zhì)量研究規(guī)范的規(guī)定， 嚴(yán)格控制市場(chǎng)中流通的不規(guī)范不合格的中藥飲片及配方顆粒， 那么這對(duì)于我們的中藥破壁飲片市場(chǎng)開拓來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
就操作渠道來看，我們中藥破壁飲片采用代理的方式， 直接底價(jià)供給代理商，
這樣的模式讓代理商操作起來更為靈活?，F(xiàn)款現(xiàn)貨也讓我們的回款率達(dá)到 90 ％以上。
我們?cè)诓僮鬟^程中也遇到了一些阻力，目前銷售中遇到的一些難題歸納如下：
① 現(xiàn)在全國(guó)大部分藥品在大幅度降價(jià)，我們的瓶種價(jià)格上高于
6、其他同類品種。
② 農(nóng)醫(yī)保資金緊張，在農(nóng)醫(yī)保報(bào)銷上受限。
③ 品種單一，不利于醫(yī)生的開方。
④ 傳統(tǒng)中醫(yī)思想保守，不容易接受。
自從進(jìn)入 OTC 部以來，讓我更加體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效益大于個(gè)人。 感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事一年來對(duì)我的照顧與支持。 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心， 我會(huì)繼續(xù)努力， 在新的一年里，珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，全面提高綜合素質(zhì)，為開年的工作做好準(zhǔn)備。
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