東安公司企業(yè)文化建設研究論文

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1、 國內(nèi)圖書分類號：F426 國際圖書分類號：338.4  學校代碼：10213 密級：公開 高級管理人員工商管理碩士學位論文 東安公司企業(yè)文化建設研究 碩 士 研 究 生：劉殿春 導  師：王鐵男  教授 申 請 學 位：高級管理人員工商管理碩士 所 在 單 位：哈東安集團公司 答 辯 日 期： 2009 年 12

2、月 授予學位單位：哈爾濱工業(yè)大學 Classified Index: F426 U.D.C.: 338.4 A Dissertation for the Degree of EMBA STUDY ON ENTERPRISE CULTURE CONSTRUCTION OF DONG’AN CORPORATE Candidate： Supervisor： 

3、 Liu Dianchun Prof. Wang Tienan Academic Degree Applied for： EMBA Affiliation： Date of Defense： Dong’ An Corporate December, 2009 Degree-Offering-Institution： Harbin Institute of Technology 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 摘 要 企業(yè)文化的概念自 20 世紀 80 年代誕生至今，歷時 20

4、 余年的發(fā)展，其建設 越來越成熟，其作用和實效越來越明顯。從中外優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的實踐來看，企 業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了有好的治理結(jié)構、核心技術、產(chǎn)品市場等要素外， 關鍵的一點是要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。盡管企業(yè)文化表現(xiàn)是無形的，卻無時不實 實在在的影響和決定企業(yè)其他一切有形管理的效率和成敗。正因為如此，企業(yè) 文化成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的軟實力要素，成為企業(yè)在紛繁復雜的競爭中獲勝的“法 寶”。 本文通過對國內(nèi)外企業(yè)文化建設現(xiàn)狀的研究，分析了企業(yè)文化的內(nèi)涵、表 現(xiàn)形式和基本功能，闡述了東安公司企業(yè)文化建設的背景、發(fā)展歷程，提煉了 東安公司企業(yè)文化建設的指導思想、工作目標、基本原則和架構體系，總

5、結(jié)了 東安公司企業(yè)文化建設的實踐與創(chuàng)新，分析評價了東安公司企業(yè)文化建設的保 障措施與績效，在此基礎上提出了進一步加強和改進企業(yè)文化建設的設想。最 后，得出了“企業(yè)文化是企業(yè)管理方法、治企哲學創(chuàng)新的最好表現(xiàn)；是凝聚職 工力量、發(fā)揮職工積極性和創(chuàng)造力的精神動力；是提升企業(yè)管理水平，提升企 業(yè)經(jīng)營業(yè)績的有效措施；是提高企業(yè)及職工形象和素質(zhì)的潛在力量；是增強企 業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力，提升企業(yè)綜合實力的動力之源”的結(jié)論。 關鍵詞：東安公司；企業(yè)文化設計；企業(yè)文化建設；企業(yè)文化創(chuàng)新

6、 -I- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 Abstract Since 1980s, the naissance of concept of enterprise culture, and through more than 20 years’ development, the concept of enterprise culture has more and more remarkable functions and actual effect, and its construction is increa

7、singly mature. As we learn from the development practice of outstanding domestic and overseas enterprises, if a enterprise aims to achieve the sustaining development , its basic point is that it should develop excellent enterprise culture besides the finer management structure, core technique, p

8、roduct marketing etc. Although the embodiment of enterprise culture is intangible, it authentically influences and even decides the efficiency and success of all the other tangible managements all the time. Thus, enterprise culture becomes the soft power element of the enterprise creative develo

9、pment and the victorious “talisman” in the numerous and complicated competition. According to the research on current status of domestic and overseas enterprise culture construction, this thesis analyzes the meaning, expressive form and basic function of enterprise culture, and expounds the back

10、ground and the development history of enterprise culture construction in Dongan corporation, and abstracts the guiding thought, working objective, basic principle and constitution system of enterprise culture construction in Dongan corporation, and concludes the practice and innovation of enterp

11、rise culture construction in Dongan corporation, and analyzes and evaluates the guarantee measure and performance of enterprise culture construction in Dongan corporation, as well as based on all these aspects, this thesis proposes an assumption that enhances and improves enterprise culture const

12、ruction. Finally, this thesis comes to the conclusion that “ the enterprise culture is the best presentation of enterprise management measures and enterprise-management philosophy innovation; the spiritual impetus of cohering employee’s strength and exerting employee’s enthusiasm and creativ

13、ity; the effective measure to improve the enterprise management level and administration performance; the potential power to elevate the image, making of enterprise and employee; the power - II - 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 headspring to strengthen the cohesion, battle eff

14、ectiveness and centripetal force of the enterprise and advance the integrated strength of the enterprise. Key words: dongan corporation, enterprise culture design, enterprise culture construction, enterprise culture innovation

15、 - III - 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 目 錄 摘 要 .......................................................................................................................I Abstract .........................................................

16、........................................................ II 第 1 章  緒論 ......................................................................................................... 1 1.1 問題的提出 .................................................................................................

17、 1 1.1.1 1.1.2 企業(yè)文化成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分 ................................ 1 開展企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的需要 ............................................... 1 1.2 選題的目的和意義 ...................................................................................... 2 1.2.1 1.2.2 選題的目的 ..........................

18、................................................................ 2 選題的意義 .......................................................................................... 2 1.3 國內(nèi)外企業(yè)文化研究綜述 .......................................................................... 3 1.3.1 1.3.2 國外企業(yè)文化的興起與發(fā)展 ......

19、......................................................... 3 國內(nèi)企業(yè)文化的引進與成長 ............................................................... 4 1.4 本文的相關理論 ......................................................................................... 5 1.4.1 1.4.2 1.4.3 企業(yè)文化的定義與內(nèi)涵 .................

20、..................................................... 5 企業(yè)文化的表現(xiàn)形式 .......................................................................... 6 企業(yè)文化的基本功能 .......................................................................... 6 1.5 本文的主要內(nèi)容與結(jié)構 ..................................................

21、............................ 7 1.5.1 1.5.2 第 2 章 本文的主要內(nèi)容 .................................................................................. 7 本文的主要結(jié)構 .................................................................................. 8 東安公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀 ...........................................

22、..................... 10 2.1 東安公司簡介 ........................................................................................... 10 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 東安公司的歷史發(fā)展沿革 ................................................................. 10 東安公司的組織機構 ..........................................

23、.............................. 10 東安公司的人員隊伍構成 ................................................................. 12 東安公司的現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構 ................................................................. 12 2.2 東安公司企業(yè)文化建設背景 .................................................................... 13 2.2.1

24、2.2.2 東安公司企業(yè)文化建設發(fā)展歷程 ..................................................... 13 開展企業(yè)文化建設是東安公司發(fā)展的必然選擇 .............................. 13 2.3 東安公司企業(yè)文化建設的構架設計 ......................................................... 14 2.3.1 東安公司企業(yè)文化建設的指導思想 ................................................. 14

25、 - IV - 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 2.3.2 2.3.3 2.3.4  東安公司企業(yè)文化建設的工作目標 ................................................. 14 東安公司企業(yè)文化建設的基本原則 ................................................. 15 東安公司企業(yè)文化建設的體系設計 ................................................. 16 2.4 本章

26、小結(jié) ................................................................................................... 17 第 3 章 東安公司企業(yè)文化建設的實踐與創(chuàng)新 ................................................. 18 3.1 東安公司企業(yè)文化建設的實踐 ................................................................ 18 3.1.1 3.1.2 3.1.3

27、以職工認同為根本構建理念文化體系 ............................................. 18 以高效執(zhí)行為重點加強制度文化建設 ............................................. 18 以品牌形象為目標完善物質(zhì)文化建設 ............................................. 19 3.2 東安公司企業(yè)文化建設的創(chuàng)新 ................................................................ 20 3.2.1

28、3.2.2 3.2.3 3.2.4 東安公司文化定位創(chuàng)新..................................................................... 20 東安公司核心價值理念創(chuàng)新 ............................................................. 20 東安公司文化載體創(chuàng)新..................................................................... 21 東安公司文化機制創(chuàng)新.....................

29、................................................ 22 3.3 本章小結(jié) ................................................................................................... 23 第 4 章 東安公司企業(yè)文化建設的保障措施及成效 ......................................... 24 4.1 東安公司推進企業(yè)文化建設的保障措施 .................................

30、................ 24 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 東安公司的完整理念體系設計 ......................................................... 24 東安公司領導的高度重視 ................................................................. 24 東安公司完善的制度體系 ................................................................

31、. 25 東安公司發(fā)展的物質(zhì)基礎 ................................................................. 25 東安公司全員的廣泛參與 ................................................................. 25 東安公司文化與生產(chǎn)科研的充分融合 ............................................. 25 4.2 東安公司企業(yè)文化建設成效分析 ..........................................

32、.................. 26 4.2.1 4.2.2 4.2.3 增強了東安公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力 ................................................. 26 增強了東安公司的向心力和親和力 ................................................. 27 增強了東安公司的社會影響力和核心競爭力 .................................. 28 4.3 進一步加強和改進東安公司企業(yè)文化建設 .............................

33、................ 29 4.3.1 4.3.2 4.3.3 繼承并創(chuàng)新東安公司企業(yè)文化 ......................................................... 29 完善東安公司企業(yè)文化建設的機制 ................................................. 29 搭建東安公司企業(yè)文化建設的平臺 ................................................. 30 4.4 本章小結(jié) ............................

34、....................................................................... 30 結(jié) 論 .................................................................................................................... 31 參考文獻 ..............................................................................................

35、................. 32 -V- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 哈爾濱工業(yè)大學碩士學位論文原創(chuàng)性聲明 ......................................................... 34 哈爾濱工業(yè)大學碩士學位論文使用授權書 ......................................................... 34 后 記 ..............................................................

36、...................................................... 35 個人簡歷 ............................................................................................................... 36 - VI -

37、 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 第 1 章  緒論 1.1 1.1.1  問題的提出 企業(yè)文化成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分 企業(yè)文化的概念自 20 世紀 80 年代誕生至今，歷時 20 余年的發(fā)展，已不再 是霧里看花，其作用和實效越來越明顯。世界 500 強的企業(yè)之所以實現(xiàn)了基業(yè) 常青，其根本所在就是該企業(yè)擁有一套完善的、先進的、充滿活力的企業(yè)文化 體系，“在 2001 年《財富》對世界 500 強公司的評選總結(jié)指出，公司出類拔萃 的關鍵在于文化

38、”[1]。諸多成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們，誰擁有先進的企業(yè)文化， 誰便擁有了參與競爭并在競爭中取勝的法寶。尤其是歷史跨入 21 世紀，科技飛 速進步，社會跨越發(fā)展，企業(yè)的生存競爭愈發(fā)激烈。在紛繁復雜的競爭中，企 業(yè)關注的焦點已不再僅僅是設備、廠房、規(guī)模等硬件的較量，競爭的核心已由 20 世紀 60 年代的技術競爭、70 年代的管理競爭、80 年代的營銷競爭、90 年代 的品牌競爭轉(zhuǎn)向了 21 世紀的企業(yè)文化競爭[2]。 經(jīng)濟理論學家賈春峰教授曾斷言“21 世紀的經(jīng)濟賽局將在很大程度上取 決于文化力的較量”[3]。因此，東安公司在發(fā)展過程中越來越多地關注如何構 建先進的企業(yè)文化體系、

39、如何發(fā)揮企業(yè)文化的作用和功能、如何用文化力促進 生產(chǎn)力等問題，將企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略并重，并積極探索與實踐用優(yōu)秀的企業(yè) 文化引領企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效途徑。 1.1.2  開展企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的需要 東安公司作為我國航空骨干企業(yè)，經(jīng)歷了建廠初期的艱苦奮斗，六、七十 年代的輝煌業(yè)績，八十年代軍轉(zhuǎn)民二次創(chuàng)業(yè)，逐步實現(xiàn)了由計劃經(jīng)濟體制向社 會主義市場經(jīng)濟體制的變革，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。在企業(yè)發(fā)展的過程中，東 安公司的決策層充分認識到，作為企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化已成為支 撐企業(yè)生生不息的精神動力，引領企業(yè)發(fā)展壯大的一面旗幟。企業(yè)文化不但能 夠使企業(yè)保持長

40、久的競爭力，而且有助于增強企業(yè)的凝聚力，增強產(chǎn)品的競爭 力，提升企業(yè)的綜合實力。因此，加強企業(yè)文化建設成為東安公司增強企業(yè)核 心競爭力的必然選擇。 -1- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 1.2 1.2.1  選題的目的和意義 選題的目的 與其他企業(yè)一樣，東安公司的企業(yè)文化建設也經(jīng)歷了一個由學習借鑒他人 經(jīng)驗到自主創(chuàng)新、從理論到實踐的發(fā)展過程，初步形成了富有東安特色的企業(yè) 文化體系。經(jīng)歷了十多年的企業(yè)文化建設，今天有必要把在實踐中形成的做法 和經(jīng)驗，經(jīng)過去粗取精、

41、去偽存真、由此及彼、由表及里加工過程，上升為新 的認識、新的理論，用以指導東安公司企業(yè)文化建設新的實踐。 企業(yè)文化是企業(yè)在多年發(fā)展積累的基礎上提煉與升華出來的，同時它又不 是一成不變的，是隨著社會的發(fā)展、企業(yè)的進步不斷發(fā)展創(chuàng)新的。所以，不同 的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，企業(yè)不同的發(fā)展階段也表現(xiàn)出不同的企業(yè)文化特 征 [4]。對企業(yè)文化建設的研究過程，也就是對企業(yè)文化建設工作中的典型事例 和寶貴經(jīng)驗的總結(jié)和歸納的過程，及時總結(jié)和歸納這些寶貴經(jīng)驗，有利于工作 中的回顧、學習和交流，并為東安公司下一步企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展提供理論上 的指導和借鑒。 1.2.2  選題的意義

42、 （1）探詢企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)律，為東安公司企業(yè)文化建設提供指導。規(guī) 律是客觀事物的本質(zhì)聯(lián)系，是普遍的、客觀的，它隱含在事物內(nèi)部，并且不以 人的主觀意志為轉(zhuǎn)移。但人們可以通過紛繁復雜的事物，透過各種現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)規(guī) 律、認識規(guī)律，進而利用規(guī)律更好的改造世界。企業(yè)文化建設本身也有其自身 的規(guī)律。東安公司在60年的發(fā)展歷程中，形成了富有自身特色的企業(yè)文化，有 意識規(guī)范的開展企業(yè)文化建設也經(jīng)過了十幾年的發(fā)展階段，通過對東安公司企 業(yè)文化建設的研究，探詢企業(yè)文化建設發(fā)展的一般規(guī)律，為更好的開展企業(yè)文 化建設提供方法論上的指導。 （2）分析評價企業(yè)文化建設的績效，增強東安公司企業(yè)文化建

43、設的有效性。 十多年來，東安公司致力于企業(yè)文化建設的探索和實踐，構建了完整的理念文 化體系、制度文化體系、物質(zhì)文化體系，在核心價值理念、文化載體、文化機 制等方面勇于創(chuàng)新，不斷加大對企業(yè)文化建設的人力和物質(zhì)資源的投入。通過 研究東安公司的企業(yè)文化建設，對其企業(yè)文化建設成效進行分析和評價，以便 總結(jié)經(jīng)驗，查找問題。對取得的經(jīng)驗加以繼承和發(fā)揚，對存在的問題及時改進 和完善，從而提高企業(yè)文化建設的有效性。 -2- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 （3）溫故知新，為加強和改進東安公司企業(yè)文化建設提供思路和設想。企 業(yè)文化從

44、屬于意識形態(tài)的范疇，特定的企業(yè)文化一旦形成具有一定的穩(wěn)定性。 但運動是絕對的，穩(wěn)定是相對的。當今世界一切都在改變，企業(yè)文化也必須隨 著時代的變革而與時俱進。研究東安公司的企業(yè)文化建設，就是溫故而知新， 順應時代和企業(yè)發(fā)展的潮流，進行企業(yè)文化建設的思路設計，創(chuàng)新企業(yè)文化建 設，使得企業(yè)文化建設不斷推陳出新，實現(xiàn)企業(yè)文化建設效益的最大化。 1.3 1.3.1  國內(nèi)外企業(yè)文化研究綜述 國外企業(yè)文化的興起與發(fā)展 企業(yè)文化是市場競爭與管理實踐的產(chǎn)物。近100年來，企業(yè)為在競爭中求生 存而不斷變革和完善管理模式。在企業(yè)管理演變的過程中，由2

45、0世紀初期泰勒 的“科學管理”到20年代末以梅奧、馬斯洛、赫茨伯格為代表的“行為科學理 論”提出的“經(jīng)濟人”到“社會人”的轉(zhuǎn)變，解決了個人價值與企業(yè)價值的關 系問題，這一階段被認為是企業(yè)文化的萌芽時期 [5]。二戰(zhàn)結(jié)束后，世界進入了 一個相對緩和的時代，諸多國家對經(jīng)濟建設的重視，導致企業(yè)管理極其興盛， 形成了“管理的叢林”[1]，這一時期企業(yè)管理的特點是強調(diào)由經(jīng)濟型企業(yè)到生 命型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，尋求提高企業(yè)職工的凝聚力和認同感的以人為核心的管理辦 法，追求打造長壽企業(yè)的目標，這一階段被認為是企業(yè)文化的初步形成階段。 70年代末80年代初，經(jīng)歷了世界性石油危機后，部分企業(yè)的蓬勃發(fā)展引

46、起了世 界企業(yè)家和學者們的關注。經(jīng)調(diào)查分析，他們發(fā)現(xiàn)，那些生機勃勃的企業(yè)以及 經(jīng)歷了危機而起死回生的企業(yè)成功的秘訣都是因為有優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐。 于是，80年代初期，威廉大內(nèi)的《Z理論—美國企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》[6]、 特雷斯迪爾與艾蘭肯尼迪合著的《西方企業(yè)文化》 [7]、托馬斯彼得斯與羅伯 特沃特曼合著的《尋求優(yōu)勢—美國最成功公司的經(jīng)驗》[8]、理查德帕斯卡爾與 安東尼阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術》[9]四部關于企業(yè)文化的經(jīng)典論著掀 起了世界關于企業(yè)文化研究的熱潮，這一階段被認為是企業(yè)文化的形成與初步 發(fā)展階段。至此，世界關于企業(yè)文化理論與實踐的研究正式拉開帷幕見圖

47、1-1。 有專家稱，企業(yè)文化的理論起源于美國，興起在日本，隨后在一些經(jīng)濟比 較發(fā)達的國家得以廣泛延伸。從國外企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究20年 的迅猛發(fā)展來看，國際企業(yè)文化發(fā)展走的是一條理論與應用研究相結(jié)合、定性 與定量研究相結(jié)合的道路。 -3- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 科學管理  管理的叢林  企業(yè)文化理論提出 行為科學理論 企 業(yè) 文 化 興 起 與 發(fā) 展 企業(yè)文化 萌芽階段 （19世紀末到 20世紀30年代）

48、  圖1-1  企業(yè)文化 初步形成階段 （20世紀40年 代到60年代） 國外企業(yè)文化的興起與發(fā)展  企業(yè)文化形成 與初步發(fā)展階段 （20世紀70年 代到80年代） 20世紀80年代近20部企業(yè)文化論著的問世提出了全新的“企業(yè)文化”的概 念，引出了企業(yè)文化管理理論[10]。這一理論提出后，在很大程度上成為西方企 業(yè)尤其是優(yōu)秀企業(yè)賴以指導企業(yè)管理的重要思想基礎，并通過不斷摸索實踐， 推進了企業(yè)文化建設的長足發(fā)展。 國際企業(yè)文化的發(fā)展大致經(jīng)歷了模仿、借鑒到創(chuàng)新三個階段[11]。初期的企 業(yè)文化是通過向優(yōu)秀

49、企業(yè)學習，模仿其管理理念和方式方法而得以宣傳和推廣 的。隨著世界經(jīng)營格局的空前開放，企業(yè)可以利用各種方式廣泛借鑒優(yōu)秀企業(yè) 的先進文化理念和管理方法，并學會了在借鑒的基礎上與本企業(yè)實際相結(jié)合， 形成對本企業(yè)發(fā)展有益的企業(yè)文化。21世紀，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)競 爭越演越烈，企業(yè)為尋求基業(yè)常青，必須打造具有特色的企業(yè)文化，經(jīng)過不斷 創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)文化呈現(xiàn)百花齊放、百家爭鳴的狀態(tài)[12]。 1.3.2  國內(nèi)企業(yè)文化的引進與成長 中國早期的“企業(yè)文化”可以追溯到建國前，當時的民族工商業(yè)因處在特殊 的歷史時期，部分民族企業(yè)家打出了“為了救國，不為私利”的口號

50、，所以部 分民族企業(yè)家提出了“實業(yè)救國”的辦企宗旨，在他們看來，“實業(yè)救國”即 是振興中華的有效手段，也是他們興辦企業(yè)的根本目的和拼搏進取的精神動力 [1] 。當時的上海大中華橡膠廠、上海振興毛紡織廠都是在這一宗旨引導下興建 和發(fā)展起來的，這是中國早期企業(yè)文化的萌芽。 1949年中華人民共和國成立，標志著一個嶄新時代的開始。1949年到1978 年，中國處在社會主義計劃經(jīng)濟體制時期。這一時期的企業(yè)性質(zhì)基本為國有企 -4- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 業(yè)、集體企業(yè)，企業(yè)大多實行黨委領導下的廠長負責制

51、，這一階段企業(yè)管理的 特征基本是“看樣板、學榜樣”，所以出現(xiàn)了“工業(yè)學大慶”、“農(nóng)業(yè)學大寨” 的熱潮[13]。1960年，鞍鋼首創(chuàng)了足可以被看作中國早期企業(yè)文化成果的“鞍鋼 憲法”，提出了關于堅持政治掛帥、加強黨的領導、大搞群眾運動、實行“兩 參一改三結(jié)合”、開展技術革新和技術革命的企業(yè)管理原則。雖然“大慶精神” 和“鞍鋼憲法”沒有提出嚴格意義上的企業(yè)文化理論，但從本質(zhì)上已具備了企 業(yè)文化的性質(zhì)和功能，并成為這一階段中國企業(yè)文化的典型代表。 1978年以后，中國步入社會主義改革開放時期，而改革開放成為了中國當 代形成企業(yè)文化潮流的內(nèi)因。此時國際上企業(yè)文化理論也基本成熟，這為中國

52、 企業(yè)文化的形成和發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。從1978年以來的30余年中，中國的企 業(yè)文化基本經(jīng)歷了傳播與討論、普及與推廣、創(chuàng)新與發(fā)展三個歷史階段[14]。 企業(yè)文化理論傳入中國的30年中，通過引進、研討、倡導、設計、灌輸、 實施、總結(jié)、交流、提升等一系列創(chuàng)建活動，有了長足的發(fā)展，很多企業(yè)憑借 企業(yè)文化的優(yōu)勢和力量，創(chuàng)造了經(jīng)濟的騰飛、企業(yè)的發(fā)展。 1.4 1.4.1  本文的相關理論 企業(yè)文化的定義與內(nèi)涵 同大多數(shù)學術概念一樣，關于企業(yè)文化，國內(nèi)外學者始終有不同的理解和 認識。有的是從文化學的角度來理解[15]，認為企業(yè)文化是社會文化

53、的亞文化， 企業(yè)文化作為一種微觀的文化現(xiàn)象，其核心是企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神；有的 是從管理思想和發(fā)展角度來理解[16]，認為企業(yè)文化是管理思想發(fā)展的必然，是 一種新興的管理理論和管理方式。當然還有許多不同的見解 [17]，這里不一一例 舉。但從整體對企業(yè)文化的理解，大多數(shù)學者都認為：企業(yè)文化應以人為著眼 點，是一種以人為中心的管理方式，強調(diào)特定的企業(yè)價值體系是一個企業(yè)的靈 魂和旗幟，它作為一種無形的力量蘊藏在企業(yè)職工的思想和行為中，應當把企 業(yè)建設成為人人都具有共同使命感和責任感的組織[18]。綜合國內(nèi)外學者對企業(yè) 文化的理解，可以將企業(yè)文化定義為：企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會

54、文化環(huán) 境影響下，為適應外部經(jīng)營環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，在發(fā)展過程中經(jīng)過長期積累 和提煉所形成的企業(yè)信念、價值觀、道德規(guī)范、行為準則、工作作風等的總和。 從內(nèi)容上看，企業(yè)文化一般都反映了企業(yè)現(xiàn)實運行過程中所體現(xiàn)的理念， 是企業(yè)經(jīng)營管理、戰(zhàn)略目標在價值觀上的具體體現(xiàn)；從性質(zhì)上看，企業(yè)文化不 是簡單的遵從和倡導價值理念以及其他文化內(nèi)涵，而是必須具體實踐的行為； -5- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 從作用上看，企業(yè)文化注重解決企業(yè)中存在的現(xiàn)實問題，并以此來規(guī)范企業(yè)和 職工的行為。 企業(yè)文化最核心的內(nèi)容是企業(yè)的宗旨、理念、

55、企業(yè)的精神和愿景，也就是 企業(yè)的核心價值體系[19]。企業(yè)文化的實質(zhì)是以人為中心，以文化引導為手段， 以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的根本任務 是重視人、相信人、理解人、發(fā)動人、引導人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。企 業(yè)文化是一只看不見的手，在自覺和不自覺中對企業(yè)的經(jīng)營管理起著重要的引 導作用[20]。 1.4.2  企業(yè)文化的表現(xiàn)形式 企業(yè)文化是企業(yè)一切經(jīng)營活動的思想核心和理論基礎，是企業(yè)各項工作的 全方位部署和綜合表現(xiàn)，因此，不同的企業(yè)因其文化內(nèi)涵不同，其具體表現(xiàn)形 式也會不同。一個企業(yè)的企業(yè)文化表現(xiàn)形式多種多樣，主要的可以歸

56、納為：企 業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)道德、企業(yè)作風、 企業(yè)形象、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)行為規(guī)范等[21]。 1.4.3  企業(yè)文化的基本功能 當今時代，企業(yè)文化之所以備受人們的關注和重視，很大一部分原因在于 企業(yè)文化對于推動企業(yè)發(fā)展所具有的特殊作用和功能。從宏觀的意義上講，企 業(yè)文化主要具有八大功能 [22]見圖1-2。 企業(yè)文化的主要功能 導向功能  凝聚功能  激勵功能  約束功能  育人功能 

57、 輻射功能  協(xié)調(diào)功能  塑造功能 圖1-2  企業(yè)文化的主要功能 導向功能。企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展方向、價值觀念和行為規(guī)范具有導向作 用，并能夠?qū)⑵髽I(yè)職工引導到企業(yè)所確定的發(fā)展目標上來。企業(yè)倡導什么，崇 尚什么，職工的注意力必然會轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化建設越完善越深入，其導向 作用就越強。 凝聚功能。美國學者凱茲卡思認為，在一個群體中，將個體凝聚起來的主 -6- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 要是一種心理力量，而非生物的力量。企業(yè)文化正是以其特殊的

58、方式來溝通職 工的思想，使職工對企業(yè)的目標、價值觀等產(chǎn)生認同感，產(chǎn)生作為企業(yè)一員的 使命感和責任感，進而產(chǎn)生一種強大的凝聚力和向心力。 激勵功能。企業(yè)文化具有使企業(yè)職工從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取 精神的作用。企業(yè)文化倡導的是以人為本，把尊重人、關心人、愛護人、成就 人作為開展工作的中心內(nèi)容，通過滿足職工的多種需求、體現(xiàn)職工的個體價值 而形成一種內(nèi)部激勵，使職工自動、自覺地發(fā)揮自己的體力和聰明才智。與短 期外部激勵方式不同，企業(yè)文化的激勵作用具有長期性和內(nèi)在性。 約束功能。企業(yè)文化對職工的思想和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)文 化的約束不同于制度的剛性約束，而是一種柔性約

59、束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的 企業(yè)文化氛圍、群體行為習慣和道德規(guī)范。企業(yè)文化的軟約束不僅可以彌補其 他控制手段的不足，而更因其是通過職工的自我約束和控制來實現(xiàn)的，所以具 有更大的影響力和更強的持久性。 育人功能。文化具有育人的功能，企業(yè)文化同樣具有育人的功能。企業(yè)文 化建設的過程實際上就是全體職工在各個層面特別是精神層面上不斷自我提升 的過程。一個企業(yè)有什么樣的文化，就會有什么樣的精神氛圍、職工隊伍乃至 產(chǎn)品。 輻射功能。企業(yè)文化的作用是可以輻射的。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部的職 工之間、各部門之間產(chǎn)生輻射作用，而且可以通過企業(yè)的產(chǎn)品、理念、服務、 職工行為等向用戶、市場、社區(qū)乃至

60、社會產(chǎn)生輻射作用，擴大影響。優(yōu)秀的企 業(yè)文化可以通過輻射作用提升企業(yè)的知名度和美譽度。 協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化能夠通過精神引導和行為規(guī)范促進企業(yè)內(nèi)部職工之間、 部門之間、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會關系的協(xié)調(diào)一致。使企業(yè)始終處在一種和 諧的氛圍中穩(wěn)定發(fā)展。 塑造功能。企業(yè)文化具有塑造功能。企業(yè)對外宣傳產(chǎn)品，制定品牌戰(zhàn)略， 基礎工作離不開企業(yè)文化。品牌要有知曉度、可信度、美譽度、忠誠度，企業(yè) 要有社會影響力，這些都離不開企業(yè)文化的培育和宣傳。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠 對外塑造良好的企業(yè)形象。 1.5 1.5.1  本文的主要內(nèi)容與結(jié)構 本文的主要內(nèi)容

61、 本文主要涵蓋了四個方面的內(nèi)容，首先是介紹問題提出的原因、選題的目 -7- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 的和意義、國內(nèi)外理論研究綜述以及與本文主題有關的部分相關理論；其次是 概括性地介紹了東安公司企業(yè)文化建設的背景和構架設計；再次是結(jié)合實際介 紹東安公司企業(yè)文化建設的實踐經(jīng)驗與創(chuàng)新內(nèi)容和方法；最后綜述東安公司在 推進與實踐企業(yè)文化建設過程中采取的有效保障措施及取得的成效，并對公司 下一步企業(yè)文化建設的具體工作思路進行了設計。 1.5.2  本文的主要結(jié)構 按照本文的寫作思路、具體內(nèi)容

62、，以及論文的規(guī)范格式，本文共分為四章 十三大節(jié)，具體見圖1-3。 -8- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 第1節(jié) 第2節(jié)  問題的提出 選題的目的和意義 第1章  緒論  第3節(jié) 第4節(jié) 第5節(jié)  國內(nèi)外企業(yè)文化研究綜述 本文的相關理論 本文的主要內(nèi)容與結(jié)構

63、 文 章 第1節(jié) 東安公司簡介 的 主 要 第2章 東安公司 企業(yè)文化建設現(xiàn)狀  第 2 節(jié) 東安公司企業(yè)文化建設背景 結(jié) 構 第3節(jié) 東安公司企業(yè)文化建設的構架設計 第 3章  東安公司企業(yè)文 第1節(jié) 東安公司企業(yè)文化建設的具體實踐 化建設的實踐與創(chuàng)新 第2節(jié) 東安公司企業(yè)文化建設的創(chuàng)新建設背景 第1節(jié)  東安公司推進企業(yè)文化建設的保障措施 第4章 東安公司企業(yè)文 化建設的保障措施及成效  第2節(jié) 東安公司企業(yè)文化建設成效分析 第3節(jié)  進一步加強和改進企業(yè)文

64、化建設的設想 圖1-3  文章的主要結(jié)構 -9- 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 第 2 章  東安公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀 2.1  東安公司簡介 東安公司作為中國航空工業(yè)的長子，始建于 1948 年，是中國航空工業(yè)的先 驅(qū)們在日本 731 部隊遺棄的廢墟上建立起來的，現(xiàn)隸屬于中國航空工業(yè)集團公 司。作為國家“一五”期間 156 項重點工程之一的東安，經(jīng)歷了 6

65、0 多年的風雨歷 練和改革發(fā)展，已逐步成長為組織機構合理、產(chǎn)品結(jié)構優(yōu)化、管理制度規(guī)范、 員工隊伍一流的現(xiàn)代化企業(yè)集團。今日的東安公司經(jīng)歷了多次專業(yè)化調(diào)整，現(xiàn) 已成為我國航空發(fā)動機、直升機傳動系統(tǒng)和航空傳動部件的研制基地，是中國 航空工業(yè)的骨干企業(yè)之一。 2.1.1  東安公司的歷史發(fā)展沿革 在60多年的發(fā)展歷程中，東安公司經(jīng)歷了多次變遷，經(jīng)歷了多次的組織結(jié) 構、產(chǎn)品結(jié)構、產(chǎn)權結(jié)構和人員結(jié)構的重大調(diào)整而形成今天的東安集團公司。 公司歷史發(fā)展沿革具體見表2-1。 表2-1 公司變遷 東北軍工部第二一廠 第一二一廠 第四五八〇八廠 國營第

66、一二〇廠 國營東安機械廠（第二廠名） 航空工業(yè)部東安發(fā)動機制造公司 哈爾濱東安發(fā)動機制造公司  公司的歷史發(fā)展沿革  名稱啟用時間 1949 年 10 月 1951 年 5 月 1952 年 11 月 1953 年 1 月 1957 年 5 月 1986 年 1 月 1990 年 7 月 哈爾濱東安發(fā)動機（集團）有限公司 哈爾濱航空工業(yè)（集團）有限公司 哈爾濱東安發(fā)動機（集團）有限公司 中航工業(yè)哈爾濱東安發(fā)動機（集團）有限公司 1999 年 3 月 2004 年 4 月 2006 年 12 月 2008 年 11 月 2.1.2  東安公司的組織機構 按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，本著精干高效、科學合理的原則，公司建立了 - 10 - 哈爾濱工業(yè)大學高級管理人員工商管理碩士學位論文 完善的組織機構。公司黨群組織機構涵蓋了組、宣、辦、紀、工、團、科7個管 理部門；行政組織機構包括了17個職能管理部門、6個分子公司、9個直屬生產(chǎn)