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1、
《數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用》
課程設(shè)計報告
設(shè)計題目：酒店管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計
目 錄
目錄 …………………………………………………………………………………… 1
1數(shù)據(jù)庫需求分析……………………………………………………………………… 2
1.1調(diào)查對象基本情況說明 ……………………………………………………… 2
1.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)及具體功能……………………………………………… 2
2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計………………………………………………………………… 2
2.1實體及屬性說明…
2、……………………………………………………………… 2
2.2 E－R圖設(shè)計 …………………………………………………………………… 3
3數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計………………………………………………………………… 4
3.1數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計…………………………………………………………… 4
3.2主要表的作用說明及內(nèi)容圖示………………………………………………… 5
4主要視圖設(shè)計………………………………………………………………………… 6
5安全體系設(shè)計………………………………………………………………………… 9
6典型需求的處理過程及命令…………………………………………
3、……………… 10
7總結(jié)…………………………………………………………………………………… 11
7.1 設(shè)計中遇到的主要問題及解決方法 ………………………………………… 11
7.2 設(shè)計方案的主要優(yōu)點及不足 ………………………………………………… 12
7.3 收獲及建議 …………………………………………………………………… 12
參考文獻 …………………………………………………………………………… 12
酒店管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計
1數(shù)據(jù)庫需求分析
1.1調(diào)查對象基本情況說明
酒店有總經(jīng)理、會計和前臺工作人員?？偨?jīng)理總管各類事務(wù)，會計
4、負責(zé)對酒店收入統(tǒng)計管理，前臺負責(zé)客人的入住、退房以及一般的查詢等事務(wù)辦理。
酒店有各種標(biāo)準的房間。房間數(shù)據(jù)包括房間號、房間級別、房間床位數(shù)目、房間價位以及房
間的狀態(tài)（是否已經(jīng)有客人）。房間編號唯一表示一個房間，房間級別決定房間價格，房間有四種級別分別表示：四人標(biāo)準間、二人標(biāo)準間，單人標(biāo)準間，豪華間。房間狀態(tài)表示此房間是否入住或者轉(zhuǎn)房。
酒店要求了解顧客的一般信息，能夠為顧客提供入住、換房、退房、隨時交費服務(wù)，并能夠滿足顧客對自身消費以及酒店房間狀況等各類信息的查詢要求。
酒店在正常運營中需要對客房資源、顧客信息、顧客住宿情況、收費信息進行管理。一套功能強大而又使用簡便實用
5、的酒店管理系統(tǒng)有利于提高管理效率。
1.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)及具體功能
1、系統(tǒng)設(shè)計的總體目標(biāo)：實現(xiàn)酒店各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，提供客戶、客房信息錄入和查詢修改，客戶住宿情況的變動管理以及酒店與客戶的費用統(tǒng)計查詢。進一步的提高酒店的管理效率。
2、主要功能：不同等級客房信息的錄入與記錄，客人的信息登記，客人的入住、換房、退房、交費信息記錄，有關(guān)客人交費情況、酒店住宿收入情況、客房狀態(tài)、客人各類信息等各種強大的統(tǒng)計報表，另外還提供各類統(tǒng)計查詢。
2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計
2.1實體及屬性說明
實體
屬性
描述
數(shù)據(jù)類型及長度
是否空
約束
客房
編號
客房編號
6、
varChar(3)
否
唯一
等級
四個等級
Verchar(10)
是
唯一
價格
等級決定價格
smallint
是
唯一
狀態(tài)
是否有客
varchar(2)
否
是與NULL
客人
編號
客人編號
varChar(11)
否
唯一
身份證號
客人身份
varChar(18)
否
唯一
姓名
客人姓名
Verchar(10)
是
無
聯(lián)系電話
客人電話
Verchar(15)
是
無
日期
各類活動日期
smalldatetime
否
無
收費
金額
支付金額
smallint
否
無
7、
需建立七個表,如下(下劃線為主碼)。其中客房、客人、收費記錄屬于實體；收費標(biāo)準包含于客房實體之中；入住、換房、退房屬于實體之間的聯(lián)系。
客房(客房編號,等級,是否使用);
收費標(biāo)準(等級,價格);
客人(客人編號,身份證號,姓名,聯(lián)系電話);
入住(客房號,客人號,日期,是否換房);
換房(客人號,原房號,現(xiàn)房號,日期);
退房(客人號,房號,日期);
收費記錄(客人號,日期,交費金額);
2.2 E－R圖設(shè)計
收費記錄
1
1
1
1
1
客房
等級
是否使用
客房編號
價格
入住
退房
換房
是否換房
1
日期
原房號
現(xiàn)房號
客
8、人
客人編號
身份證號
聯(lián)系電話
姓名
對應(yīng)
1
N
日期
金額
客人號
日期
日期
是否退房
3數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計
3.1數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計
3.2主要表的作用說明及內(nèi)容圖示
1、客房表：記錄客房信息，包括編號、等級、狀況，方便客房管理和空房查詢。
2、客人表：記錄客人的基本情況，用于酒店管理與聯(lián)系客戶。
3、入住表：記錄客人的入住情況，包括入住客房與時間。
4、換房表：記錄換房客人的情況，包括換房前后客房號與時期，用于計算費用。
5、退房表：記錄客人的退房情況，用于計算費用和改變客房狀態(tài)
6、收費標(biāo)準表：記錄客
9、房等級對應(yīng)的價位，方便收費與交費的統(tǒng)計計算。
7、收費記錄表：記錄客人的交費記錄與酒店退款（超額）記錄，用于計算收入與費用。
4主要視圖設(shè)計
（1）客人信息視圖
●創(chuàng)建必要性：創(chuàng)建客人信息視圖，方便酒店服務(wù)員對客戶服務(wù)，方便酒店與客戶進行聯(lián)系與溝通。
該視圖用于前臺服務(wù)人員。
●命令：
CREATE VIEW 客人信息(客人編號,姓名,身份證號,聯(lián)系電話,入住房間,入住日期,是否離開)
AS SELECT 客人.客人編號, 客人.姓名, 身份證號, 聯(lián)系電話, 入住.客房號, 入住.日期, 入住.是否退房
FROM 客人, 入
10、住
WHERE 客人.客人編號 = 入住.客人號
●數(shù)據(jù)圖示:
（2）現(xiàn)住客人費用情況視圖
●創(chuàng)建必要性：創(chuàng)建現(xiàn)住客人費用情況視圖用于前臺服務(wù)員對退房客戶進行收費與退費，客戶查詢自己需交費用與以交費用以及余額。
●命令：由于此視圖較為復(fù)雜，在創(chuàng)建該視圖時必須先建立另外幾個視圖，所有視圖命令如下：
一、CREATE VIEW 客人交費情況(客人編號,繳費總額)
AS SELECT 客人.客人編號, SUM(收費記錄.交費金額)
FROM 客人, 收費記錄
WHERE 客人.客人編號 = 收費記錄.客人號
GROUP BY 客人編號
二、CREATE VIEW 現(xiàn)住客
11、人費用情況一(客人編號, 應(yīng)交費用)
AS SELECT 客人.客人編號, datediff(d, 入住.日期, 換房.日期) * D1.價格 + datediff(d, 換房.日期, getdate()) * D2.價格
FROM 客人, 入住, 客房 S1, 收費標(biāo)準 D1, 客房 S2, 收費標(biāo)準 D2, 換房
WHERE 客人.客人編號 = 入住.客人號 AND 入住.客房號 = S1.客房編號 AND 入住.客房號 = 換房.原房號 AND S1.等級 = D1.等級 AND S2.等級 = D2.等級 AND 換房.現(xiàn)房號 = S2.客房 編號 and 入住. 是否退
12、房 is null
三、CREATE VIEW 現(xiàn)住客人費用情況二(客人編號, 應(yīng)交費用)
AS SELECT 客人.客人編號, datediff(d, 入住.日期, getdate()) * 收費標(biāo)準.價格
FROM 客人, 入住, 收費標(biāo)準, 客房
WHERE 客人.客人編號 = 入住.客人號 AND 入住.客房號 = 客房.客房編號 AND 客房.等級 = 收費標(biāo)準.等級 AND 入住.是否退房 IS NULL AND 入住.是否換房 IS NULL
四、CREATE VIEW 現(xiàn)住客人費用情況(客人編號,姓名,應(yīng)交費用,已交費用,余額)
AS SELECT 客人.客
13、人編號, 姓名, 現(xiàn)住客人費用情況一.應(yīng)交費用, 客人交費情況.繳費總額, 客人交費情況.繳費總額 - 現(xiàn)住客人費用情況一.應(yīng)交費用
FROM 現(xiàn)住客人費用情況一, 客人交費情況, 客人
WHERE 現(xiàn)住客人費用情況一.客人編號 = 客人交費情況.客人編號 AND 客人.客人編號 = 客人交費情況.客人編號
UNION SELECT 客人.客人編號, 姓名, 現(xiàn)住客人費用情況二.應(yīng)交費用, 客人交費情況.繳費總額, 客人交費情況.繳費總額 - 現(xiàn)住客人費用情況二.應(yīng)交費用
FROM 現(xiàn)住客人費用情況二, 客人交費情況, 客人
WHERE 現(xiàn)住客人費用情況二.客人編號
14、= 客人交費情況.客人編號 AND 客人.客人編號 = 客人交費情況.客人編號
●數(shù)據(jù)視圖：
(3)以退客人費用情況視圖
●創(chuàng)建必要性：現(xiàn)住客人所交費用不是其實際應(yīng)交費用，創(chuàng)建已退房客人費用情況視圖用于會計統(tǒng)計酒店收入情況,經(jīng)理了解酒店的盈利等。
●命令：此視圖較為復(fù)雜，在創(chuàng)建該視圖時必須先建立另外幾個視圖，順序與視圖（2）相似，所有視圖命令如下：
一、CREATE VIEW 客人交費情況(客人編號,繳費總額)
AS SELECT 客人.客人編號, SUM(收費記錄.交費金額)
FROM 客人, 收費記錄
WHERE 客人.客人編號 = 收費記錄.客人號
G
15、ROUP BY 客人編號
二、CREATE VIEW 退房客人費用情況一(客人編號, 應(yīng)交費用)
AS SELECT 客人.客人編號, datediff(d, 入住.日期, 換房.日期) * D1.價格 + datediff(d, 換房.日期, 退房.日期) * D2.價格
FROM 客人, 入住, 客房 S1, 收費標(biāo)準 D1, 客房 S2, 收費標(biāo)準 D2, 換房, 退房
WHERE 客人.客人編號 = 入住.客人號 AND 入住.客房號 = S1.客房編號 AND 入住.客房=換房.原房號 AND 換房.現(xiàn)房號 = 退房.房號 AND S1.等級 = D1.等級 AND S2
16、.等級 = D2.等級 AND 換房.現(xiàn)房號 = S2.客房編號
CREATE VIEW 退房客人費用情況二(客人編號, 應(yīng)交費用)
AS SELECT 客人.客人編號, datediff(d, 入住.日期, 退房.日期) * 收費標(biāo)準.價格
FROM 客人, 入住, 客房, 收費標(biāo)準, 退房
WHERE 客人.客人編號 = 入住.客人號 AND 入住.客房號 = 客房.客房編號 AND 入住.客房號 = 退房.房號 AND 客房.等級 = 收費標(biāo)準.等級 AND 入住.是否換房 IS NULL
CREATE VIEW 以退客人費用情況(客人編號, 姓名, 應(yīng)交費用, 已交費用,
17、 余額)
AS SELECT 客人.客人編號, 姓名, 退房客人費用情況一.應(yīng)交費用, 客人交費情況.繳費總額, 客人交費情況.繳費總額 - 退房客人費用情況一.應(yīng)交費用
FROM 退房客人費用情況一, 客人交費情況, 客人
WHERE 退房客人費用情況一.客人編號 = 客人交費情況.客人編號 AND 客人.客人編號 = 客人交費情況.客人編號
UNION SELECT 客人.客人編號, 姓名, 退房客人費用情況二.應(yīng)交費用, 客人交費情況.繳費總額, 客人交費情況.繳費總額 - 退房客人費用情況二.應(yīng)交費用
FROM 退房客人費用情況二, 客人交費情況, 客人
WHE
18、RE 退房客人費用情況二.客人編號 = 客人交費情況.客人編號 AND 客人.客人編號 = 客人交費情況.客人編號
● 數(shù)據(jù)視圖：
5安全體系設(shè)計
1、用戶游客：所有人，擁有查詢房間狀態(tài)及收費權(quán)限，利于了解酒店。
2、用戶前臺：擁有對各個基本表（視圖）所有客人、客房的查詢及部分修改、刪除、插入權(quán)限，便于管理與登記入住客人的信息與換房、退房活動以及收費。
3、用戶客人：客人擁有對自己各類信息的全部查詢功能。便于了解自己的交費與住宿情況并核對，及時交費。
4、用戶會計：擁有一切與費用相關(guān)表（視圖）的查詢功能，以核對實際情況的正確性。
5、總經(jīng)理用戶：擁有所
19、有表的一切功能，以掌握酒店經(jīng)營狀況。
6、dbo：記數(shù)據(jù)庫擁有者，擁有一切功能。
6典型功能處理過程設(shè)計
（1） 空房查詢功能處理過程
●使用背景:客戶入住前查詢可入住空閑房間及價格標(biāo)準。
●具體要求：能夠查詢酒店空余房間及其等級價格
●操作命令及結(jié)果：
AS SELECT 客房.客房編號, 客房.等級, 收費標(biāo)準.價格
FROM 客房, 收費標(biāo)準
WHERE 客房.等級 = 收費標(biāo)準.等級 AND 客房.是否使用 IS NULL
（2）客人消費以及交費情況查詢功能處理過程
●使用背景：入住客人查詢自己的費用情況。
●具體要求：能夠使客人清楚的查詢自己的交費、消
20、費、欠費情況。
●操作命令及結(jié)果：此功能由以建視圖實現(xiàn)，例如：20101231002查詢自己費用信息
SELECT 入住.客人號, 現(xiàn)住客人費用情況.姓名, DATEDIFF(d, 入住.日期, GETDATE())
AS 入住天數(shù), 現(xiàn)住客人費用情況.應(yīng)交費用, 現(xiàn)住客人費用情況.已交費用, 現(xiàn)住客人費用情況.余額
FROM 現(xiàn)住客人費用情況 ,入住
Where 現(xiàn)住客人費用情況.客人編號 = 入住.客人號 AND 入住.客人號=20101231002
（3）統(tǒng)計酒店的進賬數(shù)目功能處理過程
●使用背景:酒店會計與經(jīng)理查詢賬目。
●具體要求:統(tǒng)計酒店每天的進賬數(shù)目。
21、●操作命令及結(jié)果：
SELECT 日期, SUM(交費金額) AS 收入
FROM 收費記錄
GROUP BY 日期
7總結(jié)
7.1 設(shè)計中遇到的主要問題及解決方法
這次數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計中遇到很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
主要問題一：由于在設(shè)計要求中有換房這一項，而換房時房間變換可能使房間等級改變，而進一步改變房間的價格，因此在計算換房客人費用時要將兩個不同的收費標(biāo)準分別計算。在計算所有客人應(yīng)收費用時就有兩個不同情況：換房客人與未換房客人。兩種情況計算方法不同，無法在一個視圖中實現(xiàn)，而為了查詢方便又必須在同一視圖中顯示。同時現(xiàn)住客人與已退房客人之間也存在著一個問題，即退房
22、客人住宿天數(shù)已確定而現(xiàn)住客人不確定。經(jīng)過不斷考慮，想到以下解決方法，為了建立最終的費用視圖先根據(jù)各種不同情況（是否換房、是否退房）建立幾個過渡視圖，然后將過渡視圖綜合，在綜合時遇到的兩視圖合并顯示通過查詢資料用UNION命令解決。
主要問題二：計算費用時需用“住宿天數(shù)*價格”實現(xiàn)，而住宿天數(shù)的計算讓我思考了很久，時間跨年與跨月的差值計算通過已學(xué)各種知識感覺無法實現(xiàn)，后來通過查找資料找到解決方法：使用datediff函數(shù)計算。
7.2 設(shè)計方案的主要優(yōu)點及不足
方案優(yōu)點：正確有效的的實現(xiàn)了既定目標(biāo)與功能，能夠執(zhí)行各類輸入、修改、查詢與統(tǒng)計等功能，由于設(shè)計多個視圖而使系統(tǒng)的使用簡單方便?？腿?/p>
23、的費用等信息可以由視圖直接查詢得出，而不必要用復(fù)雜繁瑣的命令。
方案不足：由于時間倉促，該系統(tǒng)缺少了現(xiàn)實中某些必要的部分，例如酒店服務(wù)員的有關(guān)信息管理、酒店的日常消費支出、工資管理等方面的內(nèi)容。而且視圖建立時自己感覺部分算法太過于復(fù)雜，但沒有更好的辦法改進。
7.3 收獲及建議
這次課程設(shè)計感觸頗深，首先是深刻感受到程序的實際應(yīng)用性，這學(xué)期的課程設(shè)計的題目都是貼近實際生活的問題，我們就能夠很清楚的明白自己寫的程序要解決什么樣的實際問題，應(yīng)該解決什么樣的實際問題，覺得自己的程序如何更有實用價值。
這次設(shè)計中不斷的出現(xiàn)問題，我則自己努力，不斷的改正錯誤，改進自己的程序，有些自己實在是
24、無法解決的問題，則會與其他同學(xué)討論，或上網(wǎng)查詢、搜尋資料……在不斷的改進過程中，深刻的認識到自己程序的漏洞和不健全性。通過這次設(shè)計，不但讓我進一步加深了對知識的鞏固，而且很好的鍛煉了我的獨立思考能力，以及分析問題解決問題的能力。今后凡事都不要著急，要冷靜的分析思考，越是急越是無法解決，只有沉著冷靜深入思考才能真正的解決問題。只要自己努力凡事都能解決。而且深刻感受到了知識的重要性。
我對課設(shè)的建議:由于課設(shè)時間較短，倉促中無法更好的改進某些方面的設(shè)計，所以我覺得應(yīng)該適當(dāng)?shù)脑黾訒r間，另外我覺得我們應(yīng)該學(xué)習(xí)部分編程語言與SQL相結(jié)合來更好的設(shè)計一個較為實用的管理系統(tǒng)。
參考文獻
王珊，薩師宣
25、．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論（第四版）．北京：高等教育出版社，2006．
ut2ApOdfXXc02GyBKsKCWw97MrqqWhoj5TL15Zt6jIPYytYCummtARp3v1N5luizi3xh3BhWYreKO8d9g7nmZQoWPJeTLDrw08gVS8DsDQQYGC3cE7moO2tLF0Jf1gK74IUXyBmtIVR97CkrfVqULT5fn2t6MpJR6rbzVPSortZvIj5NB5ndVvSr4iWr1TwLFKgLSPzuhRjQ3CmZU98eUOuijdLSZqPmvrw9zKupxf8WFUG9l2G9277g2rTipa1YpCZEuqxp
26、KBhtVDCooQOzxUz3vJrZmOcijyM62zchmeooTYes8EBMm932tbz2Yo09RtsZEYS8Zrd2Yktj8l6jEAzVAjnfbtryLvsm6oFbfToXVRFFn7OwIYgJlamkUNXJYbz5Rrb7r4VsuR9zpfZFMfsjhcfCA37lNW2VVLRKN7R8psz1BN6oRic5hU5Z6HCxAYqyNPOG8duYbAwqSl20CSg06Dh2sM8HLtgPkIcSkrgOPDpuHBj1LmPk7lYdvC6NNMwL3fwhZFTFVYAARY7lHSSxJ10V3pH3Y19BxYR77Ib7CpZSu2ti
27、jqe3hKqkKAu9KSkCpHKXUIKvvyJZpg2YijRkqfbGgOvyqKuxNWI9oMnJtt6QilZxtyrF7d20FbmabcfiixrQKUsVNXBPPFUXyQ1fJSKFSUbkgs2DUVQC9sz4JkbgN4Qqv66pyoARjurNFJ3TxyfclZiEePtwFJthphEipDFNqnR2HjQKV2DzWtMPDJQkBcXmovdsjqCTJagjMdLsKPgaD2s0H0vmZGAHt36gyUEZ7UmANk1ndREuBeqdgrx0venqGnsyIB2ilq3SIQrNL4m56t7Z8Y8da5K0KUpn5Nzg4Jvj
28、dtfFHyt82AoGQkXo4VBLmLEiy2P7HtHBho07rCfttxodYDPPdtQsO7wxD0J6fKKlGm4woDzplhtRr2XgqN13hqy59zU1GegDyQniHNTaVSieueFQcYfUCJwd3vk5I7YKmhunDmIZ ut2ApOdfXXc02GyBKsKCWw97MrqqWhoj5TL15Zt6jIPYytYCummtARp3v1N5luizi3xh3BhWYreKO8d9g7nmZQoWPJeTLDrw08gVS8DsDQQYGC3cE7moO2tLF0Jf1gK74IUXyBmtIVR97CkrfVqULT5fn2t6MpJR6rb
29、zVPSortZvIj5NB5ndVvSr4iWr1TwLFKgLSPzuhRjQ3CmZU98eUOuijdLSZqPmvrw9zKupxf8WFUG9l2G9277g2rTipa1YpCZEuqxpKBhtVDCooQOzxUz3vJrZmOcijyM62zchmeooTYes8EBMm932tbz2Yo09RtsZEYS8Zrd2Yktj8l6jEAzVAjnfbtryLvsm6oFbfToXVRFFn7OwIYgJlamkUNXJYbz5Rrb7r4VsuR9zpfZFMfsjhcfCA37lNW2VVLRKN7R8psz1BN6oRic5hU5Z6HCxAYqyNPOG8duYbAw
30、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《數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用》課程設(shè)計報告酒店管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計
