《績(jī)效考核管理制度》

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1、績(jī)效考核管理制度績(jī)效考核管理制度為保障公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)本公司薪酬管理制度 配套執(zhí)行的需要，通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的考核， 實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的提升和部門(mén)管理的改善， 實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的有效管控。本著“貢獻(xiàn)為主、效率優(yōu)先、兼顧公平”等原則，制訂本績(jī)效考核管理制度。一、適用范圍本制度適用于 XXX有限公司的所有員工。二、績(jī)效考核的基本原則1、圍繞公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與管理目標(biāo)/ 計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，以部門(mén)職能和崗位職責(zé)為依據(jù)，以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2、貢獻(xiàn)為主、效率優(yōu)先、兼顧公平和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)懲分明原則；3、公開(kāi)、透明、參與原則；4、結(jié)果反饋原則；5、按管理層級(jí)自上而下進(jìn)行目標(biāo)分解；6、主管以上管理崗位以關(guān)鍵業(yè)

2、績(jī)（KPI）指標(biāo)考核為主；7、非生產(chǎn)操作類(lèi)管理員工以單項(xiàng)的獎(jiǎng)罰考核為主；8、生產(chǎn)操作類(lèi)員工以計(jì)件考核為主，其他考核為輔（單項(xiàng)獎(jiǎng)罰等）。三、績(jī)效考核的目的1、凝聚各部門(mén) / 各崗位資源，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/ 計(jì)劃各司其責(zé)、各盡其能，實(shí)現(xiàn)公司的健康可持續(xù)發(fā)展。2、激發(fā)和挖掘員工的潛能， 為完成和超額完成部門(mén) / 崗位工作目標(biāo)而主動(dòng)和創(chuàng)造性地展開(kāi)卓有成效的工作。3、績(jī)效考核是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的一種管控，其核心是通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的考核，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的提升和部門(mén)管理的改善。4、是公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與目標(biāo)完成的保障手段。四、績(jī)效考核結(jié)果的使用考核結(jié)果的使用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、部門(mén)職能與崗位職責(zé)履行的

3、不斷改進(jìn)與提升；2、崗位薪酬工資等級(jí)的升降；3、崗位人員的綜合能力評(píng)價(jià)與崗位調(diào)整；4、當(dāng)期績(jī)效工資收入多少的確定；5、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放。五、高層管理人員的績(jī)效考核( 一) 月度績(jī)效工資的考核：月度考核以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 進(jìn)行考核；月度績(jī)效工資實(shí)得數(shù) =應(yīng)發(fā)績(jī)效工資月度績(jī)效考核得分 /100- 成長(zhǎng)贊助；應(yīng)發(fā)績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)：按照崗位標(biāo)準(zhǔn)工資：績(jī)效工資 60%：40%的比例確定；月度績(jī)效考核得分 =考核項(xiàng)目得分 * 權(quán)重。（二）年度績(jī)效考核：年度績(jī)效考核得分 =月度績(jī)效考核得分 /12 ；按照薪酬管理制度的規(guī)定實(shí)行年薪制， 年薪收入與公司年度銷(xiāo)售收入或利潤(rùn)目標(biāo)完成情況掛鉤。（三）月度關(guān)鍵績(jī)效考核表：

4、六、主管級(jí)管理人員的績(jī)效考核：( 一) 月度績(jī)效工資的考核：月度考核以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 進(jìn)行考核；月度績(jī)效工資實(shí)得數(shù) =應(yīng)發(fā)績(jī)效工資月度績(jī)效考核得分 /100- 成長(zhǎng)贊助應(yīng)發(fā)績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)：按照標(biāo)準(zhǔn)工資：績(jī)效工資 70%： 30%的比例確定；月度績(jī)效考核得分 =考核項(xiàng)目得分 * 權(quán)重（二）年度績(jī)效考核：年度績(jī)效考核得分 =月度績(jī)效考核得分 /12 ；按照薪酬管理制度的規(guī)定實(shí)行年薪制， 年薪收入與公司年度銷(xiāo)售收入或利潤(rùn)目標(biāo)完成情況掛鉤。（三）月度關(guān)鍵績(jī)效考核表：七、一般計(jì)時(shí)管理崗位人員的績(jī)效考核有 KPI 指標(biāo)的考核：( 一 ) 月度績(jī)效工資的考核：月度考核以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 進(jìn)行考核；月度績(jī)

5、效工資實(shí)得數(shù) =應(yīng)發(fā)績(jī)效工資月度績(jī)效考核得分/100- 成長(zhǎng)贊助應(yīng)發(fā)績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)：按照標(biāo)準(zhǔn)工資：績(jī)效工資80%： 20%的比例確定；月度績(jī)效考核得分 =考核項(xiàng)目得分 * 權(quán)重（二）年度績(jī)效考核：年度績(jī)效考核得分 =月度績(jī)效考核得分 /12 ；公司年度銷(xiāo)售收入或利潤(rùn)目標(biāo)完成情況對(duì)一般計(jì)時(shí)崗位員工發(fā)放一定額度的效益獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)額度和發(fā)放辦法視具體情況另行規(guī)定。沒(méi)有 KPI 指標(biāo)的考核：以單項(xiàng)的獎(jiǎng)罰考核為主。各部門(mén)經(jīng)理（主管）結(jié)合自己崗位的KPI 指標(biāo)，為保證KPI 指標(biāo)的完成，制定本部門(mén)的基層管理崗位的具體考核細(xì)則，按照細(xì)則規(guī)定進(jìn)行考核。公司年度銷(xiāo)售收入或利潤(rùn)目標(biāo)完成情況對(duì)一般計(jì)時(shí)崗位員工發(fā)放一

6、定額度的效益獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)額度和發(fā)放辦法視具體情況另行規(guī)定。八、生產(chǎn)員工的績(jī)效考核：生產(chǎn)員工的績(jī)效考核實(shí)行計(jì)件制考核，具體按本部門(mén)內(nèi)部員工考核細(xì)則執(zhí)行。九、績(jī)效考核的組織與管理（一）績(jī)效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組， 總經(jīng)理任組長(zhǎng)，總經(jīng)理助理任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及企劃專(zhuān)員為成員。其主要任務(wù)如下：1、負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核管理的領(lǐng)導(dǎo)工作；2、對(duì)公司績(jī)效考核管理制度( 方案 ) 及其考核結(jié)果進(jìn)行審核；3、對(duì)考核申訴進(jìn)行處理。（二）績(jī)效考核的管理績(jī)效考核管理的主管部門(mén)為綜合管理部。主要任務(wù)如下：1、負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核制度( 方案、指標(biāo)與指標(biāo)值、 KPI 指標(biāo)考核表等 ) 的制定、修訂等相關(guān)工作，

7、確保制度、績(jī)效指標(biāo)及其指標(biāo)值的完整性和可操作性；2、依據(jù)績(jī)效考核制度 ( 方案 ) ，組織、指導(dǎo)各職能部門(mén)進(jìn)行各期績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行，監(jiān)督其績(jī)效改進(jìn)措施落實(shí)，匯總、兌現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果，確?？?jī)效考核的時(shí)效性；3、健全績(jī)效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)支持與處理體系，界定各部門(mén)績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源和傳遞關(guān)系和時(shí)限；4、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核各部門(mén)績(jī)效考核制度( 方案 ) 執(zhí)行，并定期總結(jié)、 分析和報(bào)告；5、對(duì)績(jī)效考核檔案進(jìn)行管理。（三）績(jī)效考核的流程1、每月 26 日前，各部門(mén)按管理層級(jí)由直接上級(jí)依據(jù)次月公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本制度要求（可依據(jù)次月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管控計(jì)劃或部門(mén)工作計(jì)劃），下達(dá)直接下級(jí)下個(gè)月度的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)容與指標(biāo)值或關(guān)鍵

8、業(yè)績(jī)（KPI）考核表；2、每月的 28 日前，考核數(shù)據(jù)提供部門(mén)將本月完成的實(shí)際數(shù)據(jù)提供給考核部門(mén)；3、各部門(mén)按管理層級(jí)，由直接上級(jí)依據(jù)KPI 表對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行上月崗位績(jī)效考核，即KPI 表的打分與計(jì)算， 考核后自下往上逐級(jí)上報(bào)考核結(jié)果（KPI 表上報(bào)）；4、每月的 2 日前，部門(mén)負(fù)責(zé)人主持召開(kāi)系統(tǒng)內(nèi)部績(jī)效考評(píng)會(huì)，對(duì)上月考核情況進(jìn)行溝通與確認(rèn)；5、部門(mén)考核結(jié)果由部門(mén)負(fù)責(zé)人匯總填寫(xiě)部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果匯總表（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“匯總表，詳見(jiàn)附件1），簽字后，在每月的3 日前將匯總結(jié)果和各崗位的KPI 表交綜合管理部；6、對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核，總經(jīng)理可以委托綜合管理部考核。7、綜合管理部對(duì)上月各部門(mén)考核結(jié)果依據(jù)績(jī)

9、效考核管理制度、薪酬管理制度進(jìn)行匯總、復(fù)核；8 、每月的 5 日前，總經(jīng)理主持公司績(jī)效考評(píng)會(huì)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行最終確認(rèn)，對(duì)不合理情況進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)績(jī)效問(wèn)題提出改進(jìn)要求。（四）績(jī)效考核結(jié)果的審批與執(zhí)行1、綜合管理部將最終考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理簽字審批；2、綜合管理部依據(jù)審批后的考核結(jié)果在每月的8 日前進(jìn)行具體績(jī)效工資計(jì)算；3、綜合管理部在每月的10 日前，將績(jī)效考核最終結(jié)果通知到各部門(mén)，各部門(mén)通知到個(gè)人。（五）績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效改進(jìn)每月績(jī)效考核結(jié)束后，由崗位的直接上級(jí)輔導(dǎo)本崗位進(jìn)行工作差距的分析，結(jié)合公司績(jī)效考評(píng)會(huì)提出的改進(jìn)要求與本部門(mén)的工作要求提出具體改善措施，形成部門(mén)* 月份績(jī)效改進(jìn)措施表 （附件 2

10、），具體改善措施納入月度工作計(jì)劃、工作要求中進(jìn)行不斷改善。十、申訴及其處理被考核人如對(duì)考核結(jié)果持有異議，與直接上級(jí)溝通后未能解決的，可以填寫(xiě)員工績(jī)效考核申訴表（見(jiàn)附件 3），通過(guò)綜合管理部向公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴， 公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組接到申訴后，應(yīng)在 2 個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。1、對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀(guān)事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀(guān)臆斷的申訴不予受理。2、對(duì)受理的申訴事項(xiàng)，由公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并與考核人協(xié)調(diào)、溝通后對(duì)考核結(jié)果作出裁定。3、裁定結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合管理部在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)申訴人。4、申訴內(nèi)容填寫(xiě)員工績(jī)效考核申訴處理記錄表（見(jiàn)附件 4）十一、績(jī)效結(jié)果的具

11、體應(yīng)用1、績(jī)效考核結(jié)果與月度績(jī)效工資直接掛鉤。2、績(jī)效考核結(jié)果與年度效益獎(jiǎng)金掛鉤。3、績(jī)效考核結(jié)果與個(gè)人的培訓(xùn)需求掛鉤。公司或部門(mén)將根據(jù)員工績(jī)效差距組織相應(yīng)方面的培訓(xùn)，以提升其技能達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。4、與本人職業(yè)發(fā)展掛鉤，本人績(jī)效考核等級(jí)與得分對(duì)應(yīng)表如下：個(gè)人績(jī)效等級(jí)ABCD年度考核平均95分以上91-95 分81-90 分71-80 分E70分以下全年績(jī)效考核平均得分為 A：超出本職位要求，列入后備培養(yǎng)；平均得分為 B：符合本職位要求，繼續(xù)發(fā)展；平均得分為 C，基本符合本職位要求，限期提升；平均得分為 D，基本不符合本職位要求，限期達(dá)標(biāo)考察；平均得分為 E，不符合本職位要求，降職或轉(zhuǎn)崗使用。車(chē)間以上中高層管理人員的績(jī)效等級(jí)與能力狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，將擇優(yōu)給予分紅權(quán)。5、與公司工資總體調(diào)整掛鉤。公司在根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行工資整體調(diào)整時(shí)， 將根據(jù)員工達(dá)成的上述績(jī)效等級(jí)調(diào)整工資調(diào)整幅度。十二、附則本績(jī)效考核管理辦法方案由綜合管理部提出和修訂，經(jīng)公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。本績(jī)效考核管理辦法方案的解釋權(quán)屬于綜合管理部。XXX 有限公司2013 年 9 月 11 日