各崗位KPI績效考核指標(biāo)——服裝生產(chǎn)企業(yè)

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1、東東莞莞市市卓卓越越實(shí)實(shí)業(yè)業(yè)有有限限公公司司各各崗崗位位績績效效考考核核指指標(biāo)標(biāo)部部 門門崗崗位位名名稱稱績績效效考考核核項(xiàng)項(xiàng)目目 項(xiàng)項(xiàng)目目說說明明權(quán)權(quán)重重資資料料來來源源人人力力部部人力部經(jīng)理1.人員招聘完成率準(zhǔn)時入職人數(shù)/需招聘人數(shù)30用人部門、總經(jīng)辦2.培訓(xùn)計(jì)劃完成率實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)20總經(jīng)辦3.公司制度執(zhí)行力和監(jiān)察力度每出現(xiàn)一次差錯扣5分40總經(jīng)辦4.日常事務(wù)投訴每出現(xiàn)一次員工投訴扣2分10總經(jīng)辦行政助理1.公司行政制度執(zhí)行力度每出現(xiàn)一次差錯扣5分40部門經(jīng)理2.日常行政事務(wù)投訴每出現(xiàn)一次員工投訴扣5分20部門經(jīng)理3.工作計(jì)劃完成及時性未及時完成每項(xiàng)扣4分20部門經(jīng)理4.工作

2、失誤次數(shù)每出現(xiàn)一次失誤扣4分20相關(guān)部門、部門經(jīng)理人事助理1.普工類人員招聘完成率準(zhǔn)時入職人數(shù)/需招聘人數(shù)40部門經(jīng)理、用人部門2.新員工入職培訓(xùn)完成率實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)20部門經(jīng)理3.考勤報(bào)表的準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一個員工考勤不準(zhǔn)確扣5分20部門經(jīng)理4.工作失誤次數(shù)每出現(xiàn)一次失誤扣4分20相關(guān)部門、部門經(jīng)理文控文員1.文控資料發(fā)放及時、準(zhǔn)確每出現(xiàn)一次差錯扣5分30部門經(jīng)理2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時與準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一次不及時或不準(zhǔn)確扣5分50部門經(jīng)理3.工作失誤次數(shù)每出現(xiàn)一次差錯扣4分20相關(guān)部門、部門經(jīng)理前臺文員1.顧客滿意度顧客每投訴一次扣5分40部門經(jīng)理、顧客2.內(nèi)部滿意度相關(guān)部門每投訴一次扣5分4

3、0部門經(jīng)理、相關(guān)部門3.工作失誤次數(shù)每出現(xiàn)一次差錯扣4分20相關(guān)部門、部門經(jīng)理保安隊(duì)長保安員1.文明執(zhí)勤狀況同顧客或職工打架行為,每次扣5分10部門經(jīng)理、顧客、員工2.消防、安全工作檢查每出現(xiàn)一次差錯扣10分40部門經(jīng)理、總經(jīng)理3.行政制度執(zhí)行力度每出現(xiàn)一次差錯扣4分20部門經(jīng)理4.行政執(zhí)行公正性投訴每出現(xiàn)一次員工投訴扣2分10部門經(jīng)理、員工5.工作失誤次數(shù)每出現(xiàn)一次失誤扣4分20相關(guān)部門、部門經(jīng)理清潔工1.內(nèi)部滿意度每出現(xiàn)一次投訴或檢查不合格扣10分80行政助理、相關(guān)部門2.服從性或檢查不服從臨時調(diào)動安排或檢查不合格每次扣5分20行政助理人人力力部部廚師廚工1.內(nèi)部滿意度每出現(xiàn)一次投訴扣10

4、分80行政助理、相關(guān)部門2.服從性或檢查不服從臨時調(diào)動安排或檢查不合格每次扣5分20行政助理司機(jī)1.安全駕駛違規(guī)駕駛一次扣10分65HR經(jīng)理、交警部門2.服從性及責(zé)任心不服從安排及工作不負(fù)責(zé)任每次扣5分35行政助理、相關(guān)部門采采購購部部采購部經(jīng)理1.頭缸采購?fù)瓿陕蕼?zhǔn)時回合格頭缸的缸數(shù)/頭缸總缸數(shù)15跟單組、品控部、布倉2.齊布采購?fù)瓿陕蕼?zhǔn)時合格齊布磅數(shù)/訂布總磅數(shù)40跟單組、品控部、布倉3.下欄采購準(zhǔn)時性每次不準(zhǔn)時扣2分（超過4天以上扣5分）15跟單組、品控部、布倉4.輔料交貨準(zhǔn)時性每次不準(zhǔn)時扣2分（超過4天以上扣5分）10跟單組、品控部、輔料倉5.面料齊布、板布嚴(yán)重超期面料齊布、板布超過5天

5、以上，每張訂單扣5分20跟單組、品牌部、布倉面料采購員1.頭缸采購?fù)瓿陕蕼?zhǔn)時回合格頭缸數(shù)/頭缸總缸數(shù)20跟單組、品控部、布倉2.齊布采購?fù)瓿陕蕼?zhǔn)時合格齊布磅數(shù)/訂布總磅數(shù)50跟單組、布倉、品控部3.下欄采購準(zhǔn)時性每次不準(zhǔn)時扣3分（超過4天以上扣5分）15跟單組、布倉、品控部4.面料齊布、板布嚴(yán)重超期每次超過5天以上，每張訂單扣3分15跟單組、布倉、品牌部輔料采購員合格輔料交貨準(zhǔn)時性每次不準(zhǔn)時扣10分（超過4天以上扣15分）100跟單組、倉、品控部駐外面料跟單1.已檢面料返廠合格率已檢面料返廠合格缸數(shù)/已檢面料返廠總缸數(shù)50采購經(jīng)理/采購員/品控部2.已跟訂單的齊布采購?fù)瓿陕蕼?zhǔn)時合格齊布磅數(shù)/訂

6、布總磅數(shù)50采購經(jīng)理/采購員/品控部品品控控部部品控部主管1.面料檢驗(yàn)準(zhǔn)確性面料誤檢一次扣3分20生產(chǎn)部2.輔料檢驗(yàn)準(zhǔn)確性輔料誤檢一次扣2分10生產(chǎn)部3.生產(chǎn)過程檢驗(yàn)準(zhǔn)確性明顯的質(zhì)量問題未及時發(fā)現(xiàn)，每次扣5分30生產(chǎn)部4.客戶最終驗(yàn)貨合格率客戶抽檢合格批數(shù)/客戶總抽檢批數(shù)25跟單組5.漏檢（按規(guī)定檢驗(yàn)次數(shù)）每漏檢一次扣5分 15生產(chǎn)部輔料檢驗(yàn)員1.輔料檢驗(yàn)及時性未及時檢驗(yàn)每次扣3分10采購部、輔料倉2.質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性誤檢一次扣10分70生產(chǎn)部、部門主管3.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時如實(shí)上報(bào)未及時如實(shí)上報(bào)每次扣4分20部門主管面料檢驗(yàn)員1.面料檢驗(yàn)及時性未及時檢驗(yàn)每次扣3分10采購部、布倉2.質(zhì)量檢驗(yàn)的

7、準(zhǔn)確性誤檢一次扣10分70生產(chǎn)部、部門主管3.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時如實(shí)上報(bào)未及時如實(shí)上報(bào)每次扣4分20 部 門 主 管品品控控部部生產(chǎn)檢驗(yàn)QC1.出現(xiàn)質(zhì)量問題未能及時發(fā)現(xiàn)每次扣10分60生產(chǎn)部、部門主管2.出現(xiàn)質(zhì)量問題未及時上報(bào)或跟蹤每次扣5分20生產(chǎn)部、部門主管3.客戶最終驗(yàn)貨合格率客戶抽檢合格批數(shù)/客戶總抽檢批數(shù)20跟單、部門主管財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部財(cái)務(wù)部主管1.對外往來款項(xiàng)結(jié)算每出現(xiàn)一次差錯扣10分50總經(jīng)辦2.財(cái)務(wù)部報(bào)表準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一次差錯扣5分15總經(jīng)辦3.掃菲、核算工資準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一次差錯扣5分35生產(chǎn)部、人力部統(tǒng)計(jì)1.工資核算準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一次差錯扣10分50車間2.掃菲準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一次差錯扣

8、5分30車間3.時工工時核算準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一次差錯扣4分20各部門會計(jì)1.對外往來賬款核算每出現(xiàn)一次差錯扣14分70供應(yīng)商、客戶2.財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一次差錯扣10分30財(cái)務(wù)主管出納1.對外往來賬款收支每出現(xiàn)一次差錯扣10分50供應(yīng)商、客戶2.備用金及工資支付每出現(xiàn)一次差錯扣10分50各部門生生產(chǎn)產(chǎn)部部生產(chǎn)部經(jīng)理1.生產(chǎn)計(jì)劃完成率準(zhǔn)時走貨的數(shù)量/應(yīng)走貨數(shù)量50總經(jīng)辦2.走貨時間嚴(yán)重超期走貨時間超過4天以上，每張訂單扣5分20總經(jīng)辦3.客戶最終驗(yàn)貨合格率客戶抽檢合格批數(shù)/客戶總抽檢批數(shù)30品控部4.損耗率（按裁片數(shù)）1%/實(shí)際損耗率10總經(jīng)辦裁床主管1.生產(chǎn)計(jì)劃完成率準(zhǔn)時完成的數(shù)量/計(jì)劃完成的數(shù)

9、量30生產(chǎn)經(jīng)理、跟單2.裁片質(zhì)量合格率裁片檢驗(yàn)合格數(shù)/裁片總數(shù)30品控部、車間3.工作失誤一般性工作失誤扣3分，嚴(yán)重性失誤扣10分30品控部、車間4.制度執(zhí)行力一般不執(zhí)行扣2分,嚴(yán)重扣5分10生產(chǎn)經(jīng)理、HR經(jīng)理板房主管1.生產(chǎn)計(jì)劃完成率準(zhǔn)時交板的數(shù)量/計(jì)劃完成的數(shù)量20生產(chǎn)經(jīng)理、跟單2.紙樣合格率紙樣合格數(shù)量/紙樣總數(shù)量40生產(chǎn)經(jīng)理3.工作失誤一般性工作失誤扣3分，嚴(yán)重性失誤扣10分20相關(guān)部門、生產(chǎn)經(jīng)理4.交板質(zhì)量(批辦)每次不合格扣2分10跟單5.制度執(zhí)行力一般不執(zhí)行扣2分,嚴(yán)重扣5分10生產(chǎn)經(jīng)理、HR經(jīng)理生生產(chǎn)產(chǎn)部部車間主管1.生產(chǎn)計(jì)劃完成率準(zhǔn)時完成的數(shù)量/計(jì)劃完成的數(shù)量30生產(chǎn)經(jīng)理、跟

10、單2.產(chǎn)品質(zhì)量合格率成衣抽驗(yàn)批數(shù)/抽驗(yàn)總批數(shù)30品控部3.損耗率（按裁片數(shù)）1%/實(shí)際損耗10后整部、生產(chǎn)經(jīng)理、跟單4.工作失誤(車錯)一般性工作失誤扣3分，嚴(yán)重性失誤扣8分20生產(chǎn)經(jīng)理5.制度執(zhí)行力一般不執(zhí)行扣2分,嚴(yán)重扣5分10生產(chǎn)經(jīng)理、HR經(jīng)理后整主管1.生產(chǎn)計(jì)劃完成率準(zhǔn)時完成的數(shù)量/計(jì)劃完成的數(shù)量40生產(chǎn)經(jīng)理、跟單2.產(chǎn)品質(zhì)量合格率成衣抽驗(yàn)批數(shù)/抽驗(yàn)總批數(shù)30品控部4.工作失誤一般性工作失誤扣3分，嚴(yán)重性失誤扣8分20生產(chǎn)經(jīng)理5.制度執(zhí)行力一般不執(zhí)行扣2分,嚴(yán)重扣5分10生產(chǎn)經(jīng)理、HR經(jīng)理輔料倉倉管1.進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（一天內(nèi)）每次錯誤扣10分50生產(chǎn)經(jīng)理、跟單2.工作失誤一般性工作失誤

11、扣3分，嚴(yán)重性失誤扣8分20相關(guān)部門、生產(chǎn)經(jīng)理3.盤點(diǎn)、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性每次錯誤扣5分20財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)經(jīng)理4.擺放歸位、標(biāo)識清楚每次不合格扣2分10生產(chǎn)經(jīng)理布倉倉管1.進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（一天內(nèi)）每次錯誤扣20分40生產(chǎn)經(jīng)理、跟單2.工作失誤一般性工作失誤扣3分，嚴(yán)重性失誤扣10分20相關(guān)部門、生產(chǎn)經(jīng)理3.盤點(diǎn)、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性每次錯誤扣5分20財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)經(jīng)理4.擺放歸位、標(biāo)識清楚每次不合格扣2分10生產(chǎn)經(jīng)理5.對次片/布頭/布尾的過磅統(tǒng)計(jì)每款未統(tǒng)計(jì)扣5分10生產(chǎn)經(jīng)理總收發(fā)1.進(jìn)出廠數(shù)據(jù)結(jié)算準(zhǔn)確性每次錯誤扣10分60財(cái)務(wù)、跟單2.生產(chǎn)報(bào)表準(zhǔn)確性每次錯誤扣5分20生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理3.收發(fā)貨的及時性每次

12、不及時扣5分20生產(chǎn)經(jīng)理、跟單4.工作失誤一般性工作失誤扣3分，嚴(yán)重性失誤扣10分20相關(guān)部門、生產(chǎn)經(jīng)理跟單組長跟單員1.跟單工作準(zhǔn)確性因跟單工作失誤而出現(xiàn)質(zhì)量問題每次扣5分30生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長2.客戶最終驗(yàn)貨合格率客戶抽檢合格批數(shù)/客戶總抽檢批數(shù)20品控部3.進(jìn)度跟蹤力度貨期延誤每批扣6分，超過4天以上扣10分50生產(chǎn)經(jīng)理維修組長維修工1.維修配合力度每次投訴扣10分60各生產(chǎn)部門2.機(jī)器設(shè)備定期保養(yǎng)、檢修每次失誤扣5分40各生產(chǎn)部門、生產(chǎn)經(jīng)理搬運(yùn)組長搬運(yùn)工搬運(yùn)配合力度每次投訴扣10分100尾部、總收發(fā)、布倉等生生產(chǎn)產(chǎn)部部洗水員1.洗水質(zhì)量投訴每次投訴扣10分60車間、跟單2.洗水進(jìn)

13、度投訴每次投訴扣5分40車間、跟單紙樣師傅1.紙樣按時完成率準(zhǔn)時完成數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)30板房主管2.紙樣合格率紙樣合格數(shù)/紙樣總數(shù)40板房主管3.工作失誤一般性工作失誤扣5分，嚴(yán)重性失誤扣10分20板房主管3.配合力度每次投訴扣2分10板房主管裁板員1.裁板合格率裁板準(zhǔn)確數(shù)/裁板總數(shù)60板房主管2.裁板的配合力度 每次投訴扣5分40板房主管車板員1.準(zhǔn)時交板完成率準(zhǔn)時交板數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)40板房主管2.車板合格率車板合格數(shù)/車板總數(shù)50板房主管3.配合力度每次投訴扣2分10板房主管板房雜工 配合力度每次投訴扣10分100板房主管后整組長1.生產(chǎn)計(jì)劃完成率準(zhǔn)時完成數(shù)量/計(jì)劃完成數(shù)量40后整主管2.產(chǎn)

14、品質(zhì)量合格率成衣抽驗(yàn)批數(shù)/抽驗(yàn)總批數(shù)40后整主管3.制度執(zhí)行力一般不執(zhí)行扣2分,嚴(yán)重扣5分20后整主管成品下貨員1.成品下貨完成率實(shí)際下貨數(shù)/計(jì)劃下貨數(shù)40后整主管2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率每次錯誤扣10分50后整主管3.配合力度每次投訴扣2分10后整主管吹線員1.質(zhì)量合格率每次錯誤扣10分70后整組長2.配合力度每次投訴扣5分30后整組長組上記數(shù)員1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性每次錯誤扣10分70后整組長2.配合力度每次投訴扣5分30后整組長物料收發(fā)1.領(lǐng)發(fā)物料數(shù)量的準(zhǔn)確性每次錯誤扣5分60后整主管2.發(fā)料的準(zhǔn)確性每次錯誤扣10分20后整主管3.生產(chǎn)報(bào)表的準(zhǔn)確性每次錯誤扣5分20總收發(fā)裝箱員1.配合力度每次投訴扣5分3

15、0后整主管2.入箱準(zhǔn)確性每次錯誤扣10分70后整主管生生產(chǎn)產(chǎn)部部打槍員1.及時完成每次投訴扣10分60后整主管2.工作失誤每次錯誤扣5分20后整主管3.配合力度每次投訴扣5分20后整主管車間主管助理1.產(chǎn)品質(zhì)量合格率成衣抽驗(yàn)批數(shù)/抽驗(yàn)總批數(shù)40品控部2.工作失誤(車錯)一般性工作失誤扣3分，嚴(yán)重性失誤扣8分20車間主管3.制度執(zhí)行力一般不執(zhí)行扣2分,嚴(yán)重扣5分10車間主管4.生產(chǎn)計(jì)劃完成率準(zhǔn)時完成的數(shù)量/計(jì)劃完成的數(shù)量30生產(chǎn)經(jīng)理、車間主管指導(dǎo)工1.產(chǎn)品質(zhì)量合格率合格數(shù)量/總生產(chǎn)數(shù)量30查貨組長2.生產(chǎn)計(jì)劃完成率準(zhǔn)時完成的數(shù)量/計(jì)劃完成的數(shù)量20車間主管3.損耗率(按裁片數(shù))1%/實(shí)際損耗10

16、車間主管4.工作失誤(車錯)一般性工作失誤扣3分，嚴(yán)重性失誤扣8分20車間主管5.制度執(zhí)行力一般不執(zhí)行扣2分,嚴(yán)重扣5分10車間主管6.保管輔料準(zhǔn)確性0.1%/實(shí)際損耗10車間主管車間文員1.車間每日生產(chǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性每次錯誤扣10分70總收發(fā)2.配合力度每次投訴扣5分30車間主管查貨組長1.產(chǎn)品質(zhì)量合格率成衣抽驗(yàn)批數(shù)/抽驗(yàn)總批數(shù)50品控部2.制度執(zhí)行力一般不執(zhí)行扣2分,嚴(yán)重扣5分20車間主管3.生產(chǎn)計(jì)劃完成率準(zhǔn)時完成的數(shù)量/計(jì)劃完成的數(shù)量30車間主管裁片收發(fā)1.下裁片數(shù)量準(zhǔn)確性每次錯誤扣10分70車間主管2.配合力度每次投訴扣5分30車間主管成品收發(fā)1.成品數(shù)量準(zhǔn)確性每次錯誤扣10分70車間

17、主管2.配合力度每次投訴扣5分30車間主管組上收發(fā)1.輔料領(lǐng)發(fā)準(zhǔn)確性每次錯誤扣10分50指導(dǎo)工2.保管輔料準(zhǔn)確性每次少數(shù)扣5分30指導(dǎo)工3.配合力度每次投訴扣5分20指導(dǎo)工電腦嘜架1.嘜架準(zhǔn)確性排錯嘜架每次扣10分50裁床組長2.裁片用量計(jì)算準(zhǔn)確性用量算錯每次扣5分40裁床主管3.配合力度每次投訴扣5分10裁床主管生生產(chǎn)產(chǎn)部部打菲員1.菲仔準(zhǔn)確性打錯菲仔每次扣10分70裁床組長2.配合力度每投訴每次扣5分30裁床主管裁片倉掃描員1.裁片掃描完整掃描數(shù)量與裁數(shù)不符每次扣5分30裁床主管2.裁片進(jìn)出數(shù)量準(zhǔn)確性數(shù)量錯誤每次扣5分40裁床主管3.裁片分開準(zhǔn)確性裁片分錯款號每次扣5分20二車間三車間4.

18、配合力度每次投訴扣2分10裁床主管品品牌牌部部品牌部經(jīng)理1.客戶品牌銷量完成率實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額40財(cái)務(wù)部2.自有品牌銷量完成率實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額40財(cái)務(wù)部3.市場推廣費(fèi)用完成率目標(biāo)費(fèi)用/實(shí)際推廣費(fèi)用20財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)師1.設(shè)計(jì)目標(biāo)完成率每月設(shè)計(jì)新款量/目標(biāo)量30跟板員2.設(shè)計(jì)款式的生產(chǎn)比率實(shí)際生產(chǎn)款數(shù)/設(shè)計(jì)總款數(shù)35品牌部經(jīng)理3.計(jì)劃工作完成及時性計(jì)劃工作3天后每推遲3天扣5分，以此類推20品牌部經(jīng)理4.工作準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一次扣5分15品牌部經(jīng)理、跟板員營銷主任1.銷售目標(biāo)完成率實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額50財(cái)務(wù)部2.計(jì)劃工作完成及時性計(jì)劃工作3天后每推遲3天扣5分，以此類推35品牌部經(jīng)理3.工作準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一次扣5分15品牌部經(jīng)理跟板員1.準(zhǔn)時交板率準(zhǔn)時交板批次/總交板批次50設(shè)計(jì)師2.計(jì)劃工作完成率計(jì)劃工作3天后每推遲3天扣5分，以此類推25品牌部經(jīng)理3.工作準(zhǔn)確性每出現(xiàn)一次錯誤扣5分25品牌部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師備注：1、定量指標(biāo)（完成率、合格率）的實(shí)際得分=實(shí)際完成率（合格率）權(quán)重。2、定性指標(biāo)的實(shí)際得分=權(quán)重扣分。3、單項(xiàng)最低得分為零分，最高得分為權(quán)重分?jǐn)?shù)。