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1、Click to edit Master title style,,Click to edit Master text styles,,Second level,,Third level,,Fourth level,,Fifth level,,*,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,*,*,48,/,49,,,,精益六西格瑪實施與企業(yè)管理創(chuàng)新,何楨,,,天津大學(xué)管理學(xué)院 副院長、教授、博導(dǎo),,中國質(zhì)量協(xié)會 常務(wù)理事,,全國六西格瑪推進(jìn)工作委員會專家委員會 主任,,,主講內(nèi)容,問題的提出,,企業(yè)管理創(chuàng)新過程的特點分析,,六西
2、格瑪vs 管理創(chuàng)新,,精益六西格瑪管理,,精益六西格瑪管理創(chuàng)新案例應(yīng)用,,,摘要,,企業(yè)管理創(chuàng)新的實質(zhì)是持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)流程，不斷提高其競爭力和盈利能力的過程。,,在對企業(yè)管理創(chuàng)新特點和精益六西格瑪管理的本質(zhì)屬性進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出精益六西格瑪是實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的有效方法。,,中國企業(yè)管理創(chuàng)新-任重而道遠(yuǎn)。,,,1. 問題的提出,什么是技術(shù)創(chuàng)新? 什么是管理創(chuàng)新?,,,,對于企業(yè)的發(fā)展,技術(shù)創(chuàng)新重要?還是管理創(chuàng)新重要?,,,技術(shù)可以買, 可以復(fù)制; 而管理呢?,,,問題?,DELL的成功靠的是技術(shù)嗎?,,,豐田的成功靠的是什么技術(shù)?,,,美國西南航空公司的成功靠的是什么技術(shù)?,,,我們的
3、觀點,創(chuàng)新是時代的主旋律,,管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的主題,,企業(yè)管理創(chuàng)新的實質(zhì)是持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)的管理流程，不斷提高其競爭力和盈利能力的過程。,,技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相互補(bǔ)充,,,,“新的管理叢林”（New Management Jungle）,二十世紀(jì)八十年代以來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展、競爭的加劇、信息技術(shù)尤其是INTERNET的發(fā)展，企業(yè)管理領(lǐng)域產(chǎn)生了很多重要的管理創(chuàng)新理論和方法 。,,出現(xiàn)了“新的管理叢林”,,,各種企業(yè)管理理論與方法分析,質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理，零缺陷，ISO9000，卓越績效模式，六西格瑪管理 。,,生產(chǎn)管理：MRP、MRPII、ERP、供應(yīng)鏈管理,,現(xiàn)場管理
4、：5S、定置管理、目視管理、準(zhǔn)時生產(chǎn)（JIT）、TPM、 防錯設(shè)計、精益制造,,其他管理理論與方法：Benchmarking、 BPR 、SWOT分析、BSC、知識管理、學(xué)習(xí)型組織,,,不同的管理理論側(cè)重點不同 。,,各種管理理論互相包容、互為借鑒，表現(xiàn)出明顯的趨同性，具備了整合的基礎(chǔ) 。,,從實踐角度，企業(yè)為實現(xiàn)持續(xù)的管理創(chuàng)新，需要的是一個系統(tǒng)的、整體的解決方案 。,,有必要在剖析現(xiàn)代管理理論和方法和總結(jié)企業(yè)成功實踐的基礎(chǔ)上，研究保持企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的管理模式,各種企業(yè)管理理論與方法分析,,,科技部：關(guān)于推動科技創(chuàng)新方法的意見,“…為貫徹落實《規(guī)劃綱要》精神，切實從源頭上推進(jìn)創(chuàng)新型國家建設(shè)，
5、科技部針對開展創(chuàng)新方法工作進(jìn)行了一系列專家咨詢和調(diào)研活動，廣泛聽取了自然科學(xué)、人文社會科學(xué)各領(lǐng)域院士、專家學(xué)者的意見，同時赴廣東、浙江、陜西、黑龍江等地方，以及華為、中興通訊等國內(nèi)創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行了實地調(diào)研。科技界、地方以及企業(yè)對開展創(chuàng)新工作方法反映強(qiáng)烈，無論是德高望重的資深院士、高層專家，還是一線的科技人員都認(rèn)為開展創(chuàng)新方法工作十分必要也很及時；國內(nèi)多家企業(yè)應(yīng)用TRIZ（發(fā)明問題解決方法）和6σ（六西格瑪）等企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方法。已經(jīng)創(chuàng)造出多項創(chuàng)新成果和技術(shù)發(fā)明，取得了重大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。”,,,2. 精益六西格瑪,六西格瑪,,精益生產(chǎn),,精益與六西格瑪?shù)娜诤?,,,1987：Motoro
6、la首席執(zhí)行長官宣布Motorola開始運(yùn)用六西格瑪直到1992年（五年計劃）。,,1989：最初的六西格瑪協(xié)會成立,,Motorola, Raytheon, ABB, CDI, Kodak,,1989/1990：IBM，DCE嘗試運(yùn)用六西格瑪—失敗,,1993：聯(lián)合信號的Larry Bossidy將六西格瑪方法引進(jìn)來，向黑帶提供支持性的基礎(chǔ)架構(gòu),,1995：GE的Jack Welch采用六西格瑪,,1996/97：Allied和GE成功之后，眾多公司紛紛采用六西格瑪,,Siebe, Bombardier, Whirlpool, Navistar, Gencorp, Lockheed Mart
7、in, Poloroid, Sony, Nokia, John Deene,,1997/98：運(yùn)用六西格瑪公司的數(shù)目迅速增長,,BBA, Seagate, Compaq, PACCAR, Toshiba, McKesson, AmEx,,1999：開始呈指數(shù)增長。ASQ開始提供六西格瑪培訓(xùn)課程,,J&J, Air Products, Maytag, Dow Chemical, Dupont, Honeywell, PraxAir, Ford, BMW, Johnstone Controls, Samsung,六西格瑪起源,,,六西格瑪定義,,,六西格瑪是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，是旨在持續(xù)改
8、進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)客戶滿意的管理方法。它通過系統(tǒng)地、集成地采用業(yè)務(wù)改進(jìn)流程，實現(xiàn)無缺陷的過程設(shè)計（面向六西格瑪?shù)脑O(shè)計，簡稱DFSS），并對現(xiàn)有過程進(jìn)行過程定義(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(jìn)(Improve)、控制(Control)，簡稱DMAIC流程，消除過程缺陷和無價值作業(yè)，從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成本、縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期，達(dá)到客戶完全滿意，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。,,,公差上限,± 6,?,,,,,,,公差下限,± 3,?,μ,?,,,6,?質(zhì)量水平的,統(tǒng)計解釋,,百萬分之3.4,,,西格瑪水平與缺陷率,西格瑪水平 缺陷率,6
9、 0.000003398,,5 0.00023,,4 0.0062,,3 0.067,,2 0.31,,1 0.69,,,六西格瑪?shù)陌l(fā)展,1986 摩托羅拉提出六西格瑪?shù)馁|(zhì)量目標(biāo),1992 六西格瑪成為企業(yè)質(zhì)量文化,1995 六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)戰(zhàn)略,2000 后,,企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)戰(zhàn)略,,,企業(yè)生存與發(fā)展,客戶滿意,連續(xù)改進(jìn),質(zhì),,量,成,,本,服,,務(wù),時,,間,六西格瑪,統(tǒng)計學(xué)/工業(yè)工程/信息技術(shù)/管理科學(xué),,,六西格瑪不僅僅是一種目標(biāo)…..,西格瑪水平的確定取決于你如何定義缺陷,,,考慮航空公司的例子,,,六西格瑪,,思想的構(gòu)
10、成,,質(zhì)量改進(jìn)計劃,,如 8D,歷史基礎(chǔ),,TQM, ZD,PM,企業(yè)實踐,質(zhì)量大師的,,質(zhì)量理念,Six,,Sigma,,,六西格瑪?shù)暮诵睦砟詈徒鉀Q問題的邏輯,企業(yè)在業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面存在問題,,優(yōu)先解決關(guān)鍵的問題,,從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客角度確定關(guān)鍵問題,,高層管理層明確企業(yè)的戰(zhàn)略,,高層管理層需要一個系統(tǒng)問題解決方案,,科學(xué)的問題解決方法和組織保證是系統(tǒng)解決方案的關(guān)鍵,,科學(xué)的問題解決方法是DMAIC和DFSS,結(jié)果：六西格瑪取得突破性改進(jìn),,,關(guān)于精益生產(chǎn),上一世紀(jì)六十年代和七十年代，日本人開發(fā)了一種新的制造模式，他們認(rèn)為庫存是萬惡之源，一切非增值行為都是浪費(fèi)。Toyota汽車
11、公司1980年開始采用這種技術(shù)，時至今日這一方法已風(fēng)靡全球。精益生產(chǎn)是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)倡導(dǎo)的國際汽車研究小組(IMVP-International Motor Vehicle Program)用了5年的時間全面總結(jié)日本Toyota公司等90余家汽車生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)方式后在一篇文章中提出的，同時Krafcik（1988）提出了“精益制造”這一術(shù)語，并且在1996年，Womack 和Jones引入了“精益思想”的概念。精益生產(chǎn)的生命力在于持續(xù)改進(jìn)，并追求生產(chǎn)水平在各個領(lǐng)域的完美。,,,精益生產(chǎn)的定義,,通過持續(xù)改進(jìn)措施，識別和消除所有產(chǎn)品和服務(wù)中的浪費(fèi)/非增值型作業(yè)的系統(tǒng)方法。,,,精益
12、生產(chǎn)的核心理念和解決問題的邏輯,企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)過程存在大量的浪費(fèi),,暴露問題,,調(diào)動員工的主動性,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,消除浪費(fèi),,團(tuán)隊合作,持續(xù)改進(jìn),,,六西格瑪與精益生產(chǎn)(LP),六西格瑪和精益生產(chǎn)都是旨在實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的活動。都強(qiáng)調(diào)顧客滿意和系統(tǒng)集成。六西格瑪?shù)某霭l(fā)點是減少變異，精益生產(chǎn)的核心是消除一切不必要的浪費(fèi)。,,消除變異的過程本身也消除浪費(fèi)。,,目前許多六西格瑪項目也都在自覺或不自覺地采用精益的思想。,,精益生產(chǎn)與六西格瑪在方法層面有互補(bǔ)性。,,一些企業(yè)成功地實施了精益六西格瑪。,目的一致性；方法互補(bǔ)性；文化趨同性；理念包容性,,,精益六西格瑪?shù)闹R體系分析,IIE vs AS
13、Q,,現(xiàn)代工業(yè)工程是精益六西格瑪?shù)幕A(chǔ)。,,工業(yè)工程-技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的結(jié)合,,,,,Six Sigma Certificate program is one of the 4 IIE certificate programs.,,,Six Sigma course delivers college credit,,Attendees of IIE’s Six Sigma Black Belt Certificate can now earn college credit for their efforts. The course was evaluated and recommended
14、for graduate semester credits by the American Council on Education (ACE) earlier this year.,,,News from www.IIEnet2.org,,,IIE Six Sigma BB Course Highlights,,Business process management,,Computer applications,,Design of experiments (DOE),,Design for Six Sigma (DFSS),,DMAIC,,Enterprise-wide deploymen
15、t,,Lean enterprise,,Project management,,Regression and correlation modeling,,Statistical methods and sampling,,Statistical process control,,Team processes,,,,ASQ Six Sigma BB Certification BOK includes Engineering Statistics, SPC, DOE, Process Mapping and Analysis, Lean Thinking, Value Stream Mappin
16、g, TPM, TOC, etc.,,,,,,測量,,Measure,,,分析,,Analyze,,改進(jìn),,Improve,控制,,Control,問題/目標(biāo)陳述,,帕累托圖,,SIPOC,圖,,流程圖,,KANO分析,,水平比較,,提案制度,,關(guān)系矩陣,,因果分析,,散點圖,,趨勢圖,,直方圖,,箱線圖,,檢查表,,帕累托圖,,測量系統(tǒng)分析,,過程能力分析,,價值流圖,,TPM（對設(shè)備管理類）,魚骨圖,,因果矩陣,,方差分析,,多變異分析,,假設(shè)檢驗,,失效模式與效應(yīng)分析,,回歸,,相關(guān)性分析,,散點圖,,作業(yè)增值性分析,,價值工程,實驗設(shè)計,（,DOE,）,,頭腦風(fēng)暴法,,親和圖,,隨機(jī)文
17、字,,多輪投票,,取消、合并、重排、簡化,,力場分析,,KANBAN,,SMED,控制圖,,控制計劃,,過程能力分析,,防錯設(shè)計,,5S,界定,,Define,精益六西格瑪管理改進(jìn)與創(chuàng)新技術(shù)路線,,,3. 企業(yè)管理創(chuàng)新特點分析,企業(yè)創(chuàng)新由制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個相互支撐的方面組成。,,企業(yè)管理創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，具有系統(tǒng)化的流程，只有持之以恒，加強(qiáng)組織和管理，才能提高管理創(chuàng)新的有效性 。,,,企業(yè)管理創(chuàng)新特點分析（cont.）,Mol認(rèn)為，激進(jìn)的、系統(tǒng)的和基于創(chuàng)新平臺的管理創(chuàng)新才具有獲得競爭優(yōu)勢最大潛力 (Mol, M. J., Birkinshaw, J. Against the
18、flow: reaping the rewards of management innovation [J]. European Business Forum, 2006(27): 24-29 ),,Hamel認(rèn)為大膽管理創(chuàng)新的系統(tǒng)過程應(yīng)該包括：致力于解決重大的管理問題、尋找可以揭示新方法的新的管理原則、解析管理信仰和實踐，以及充分利用類推法(Hamel, G. The why, what, and how of management innovation [J]. Harvard Business Review, 2006, 84(2): 72-84 ),,Birkinshaw和Mol通過對
19、比技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，提出了管理創(chuàng)新的四階段模型，即對現(xiàn)狀的不滿、從其他來源尋找靈感、創(chuàng)新，以及爭取內(nèi)部與外部的認(rèn)可(Birkinshaw, J., Mol, M. How management innovation happens [J]. MIT Sloan Management Review, 2006, 47(4): 81-88 ),,,4. 六西格瑪Vs管理創(chuàng)新-理論分歧,美國沃頓商學(xué)院的管理學(xué)教授Mary J. Benner在與哈佛商學(xué)院的管理學(xué)教授Michael Tushman共同研究過程中，她發(fā)現(xiàn)過程管理能拖垮一個組織并會抑制創(chuàng)新 。（Tushman, M. Can proce
20、ss management programs actually discourage innovation?[J]. Hydrocarbon Processing, 2006, 85(1): 23-25）,,全球競爭力研究機(jī)構(gòu)（the institute of global competitiveness）的企業(yè)戰(zhàn)略家Jay Desai認(rèn)為，六西格瑪不是新產(chǎn)品的解決方案或突破性戰(zhàn)略，因而不能促進(jìn)創(chuàng)新。,,管理教育與研究公司（Hammer and Company）的創(chuàng)建人Michael Hammer認(rèn)為，六西格瑪將使你與競爭對手勢均力敵，但不能超過競爭對手，因為六西格瑪在于解決問題，而不是創(chuàng)新（
21、Flaherty, M. Lifting the lid: six sigma is no longer enough. Reuters, 05.13.04, 6:29 PM ET. ）,反方：六西格瑪阻礙了企業(yè)創(chuàng)新,,,中立：六西格瑪與創(chuàng)新可以而且應(yīng)該并存,Rae Jeneanne認(rèn)為六西格瑪重點在于“正確地做事”，而創(chuàng)新重點在于“做正確的事情”；然而，六西格瑪與創(chuàng)新可以共存，企業(yè)應(yīng)建立一種并聯(lián)型組織（the ambidextrous organization），同時加強(qiáng)六西格瑪和創(chuàng)新 。,,Mary J. Benner也建議企業(yè)采用并聯(lián)型組織，既可以專門負(fù)責(zé)過程管理以獲得六西格瑪效率，又
22、可以致力于不受六西格瑪約束的以創(chuàng)新為導(dǎo)向的活動 。,,Girish R Tiwari在“六西格瑪缺乏創(chuàng)新”的討論中談到，我們不可能僅僅通過創(chuàng)新掙到錢，也不可能通過擁有有效的過程掙到錢，我們同時需要兩者 。,,Refer:,,Jeneanne, R. Debate: six sigma vs. innovation. Business Week Online, 2007: 8-8. G. R. Six sigma lacks innovation. Jell Immelt在2005年接受《商業(yè)周刊》Brady Diane的采訪中談到，六西格瑪作為一種精確管理工具，奠定了更多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。（Di
23、ane, B. Bringing innovation to the home of six sigma. Business Week, 2005(3945): 68-68 ）,,質(zhì)量技術(shù)公司的Praveen Gupta認(rèn)為，六西格瑪?shù)幕驹瓌t是突破性改進(jìn)，即創(chuàng)新，否則企業(yè)不可能實現(xiàn)六西格瑪績效水平。（Gupta, P. Innovation: the key to a successful project [J]. Six Sigma Forum Magazine, 2005, 4(4): 13-17. ）,正方：六西格瑪支持管理創(chuàng)新,六西格瑪Vs管理創(chuàng)新-理論分歧(cont.),,,理論分
24、歧的原因分析,對六西格瑪?shù)睦斫獠煌?,對六西格瑪?shù)亩ㄎ徊煌?,盡管六西格瑪已經(jīng)有了20多年的歷史，六西格瑪能否長期生存可能取決于其是否能超越其字面上的含義。,,,-Jack Welch,我們一直認(rèn)為當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的變革速度比組織外部的變革速度還慢時，則企業(yè)的壽命即將結(jié)束，只是具體的時間問題。,,,系統(tǒng)的、持續(xù)的企業(yè)管理創(chuàng)新活動應(yīng)具備以下特點,高層管理支持和參與企業(yè)管理創(chuàng)新活動 。,,管理創(chuàng)新靠團(tuán)隊合作來完成 。,,管理創(chuàng)新活動需要創(chuàng)建良好的創(chuàng)新文化 。,,管理創(chuàng)新活動要有專門的推進(jìn)機(jī)構(gòu)和推進(jìn)機(jī)制 。,,,企業(yè)應(yīng)從以上特點出發(fā)，尋求管理創(chuàng)新理念和方法的支持，并從企業(yè)自身特點出發(fā)，建立具有企業(yè)特色
25、的管理創(chuàng)新模式。,,,精益六西格瑪管理創(chuàng)新,,精益六西格瑪管理作為一種企業(yè)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)的模式和方法體系，有兩個最為顯著的特點：一是從管理模式上，精益六西格瑪將戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略執(zhí)行力有效結(jié)合，通過高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和一套精益六西格瑪?shù)耐七M(jìn)基礎(chǔ)架構(gòu)實現(xiàn)戰(zhàn)略實施、流程優(yōu)化、持續(xù)改進(jìn)、組織學(xué)習(xí)與知識管理、供應(yīng)鏈管理等多方面的效果；二是從方法本身來講，將已有的管理思想、方法和工具有效集成并提供了可操作性的技術(shù)路線，本身就屬于集成創(chuàng)新。,,,研究的意義,組織應(yīng)從管理創(chuàng)新的角度理解和推進(jìn)六西格瑪或精益六西格瑪管理。,,,通過精益六西格瑪引導(dǎo)管理和技術(shù)創(chuàng)新,,,精益六西格瑪引導(dǎo)管理和技術(shù)創(chuàng)新,精益六西
26、格瑪引導(dǎo)管理創(chuàng)新,,精益六西格瑪管理本身就是管理創(chuàng)新。,,精益六西格瑪管理從企業(yè)系統(tǒng)出發(fā)評估企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程和改進(jìn)機(jī)會。,,精益六西格瑪強(qiáng)調(diào)管理流程優(yōu)化。,,精益六西格瑪引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新,,通過六西格瑪設(shè)計和DMAIC流程改進(jìn)使得工程技術(shù)人員對技術(shù)問題有更深層的了解。,,解決技術(shù)難題的同時產(chǎn)生新的專利,,,,,,5.精益六西格瑪管理創(chuàng)新實施案例,寶鋼,,太鋼,,中航一集團(tuán),,TCL,,,企業(yè)名稱：寶山鋼鐵股份有限公司,,營業(yè)額（不含營業(yè)外收入）：1,577.91億元,內(nèi)容,請按要求填入數(shù)據(jù),六西格瑪開始實施時間（以第一批項目啟動為起點），如ＸＸ年ＸＸ月,2002年,已完成項目數(shù)（包括綠帶項目）,4
27、65,正在進(jìn)行的項目數(shù),180（2006年）,實現(xiàn)的節(jié)約（項目結(jié)束后財務(wù)部門核定）,15.78億,已培養(yǎng)黑帶數(shù)量和綠帶數(shù)量,,格式“黑帶／綠帶”,338 /430（培訓(xùn)），42人 （通過認(rèn)證）,倡導(dǎo)人數(shù)量,328,資深黑帶（MBB）數(shù)量,27,通過實施六西格瑪獲得專利數(shù),,,,企業(yè)名稱：中國航空工業(yè)第一集團(tuán)公司,,營業(yè)額（不含營業(yè)外收入）： 850億元 員工數(shù)： 230000 人,內(nèi)容,請按要求填入數(shù)據(jù),六西格瑪開始實施時間（以第一批項目啟動為起點），如ＸＸ年ＸＸ月,2002年6月,已完成項目數(shù)（包括綠帶項目）,2500項,正在進(jìn)行的項目數(shù),400項,實現(xiàn)的節(jié)約（項目結(jié)束后財務(wù)部門核定）,5
28、．9億,已培養(yǎng)黑帶數(shù)量和綠帶數(shù)量,,格式“黑帶／綠帶”,黑帶；103,,綠帶；1915,倡導(dǎo)人數(shù)量,81,資深黑帶（MBB）數(shù)量,0,通過實施六西格瑪獲得專利數(shù),2,,,企業(yè)名稱：TCL集團(tuán)股份有限公司,,營業(yè)額（不含營業(yè)外收入）：800億 萬元 員工數(shù)：6.5萬 人,內(nèi)容,請按要求填入數(shù)據(jù),備注,六西格瑪開始實施時間（以第一批項目啟動為起點），如XX年XX月,04年04月,,已完成項目數(shù)（包括綠帶項目）,1984,,正在進(jìn)行的項目數(shù),2350,,實現(xiàn)的節(jié)約（項目結(jié)束后財務(wù)部門核定）,4.3億,,已培養(yǎng)黑帶數(shù)量和綠帶數(shù)量,,格式“黑帶／綠帶”,387/1386,黃帶：3789人,倡
29、導(dǎo)人數(shù)量,176,,資深黑帶（MBB）數(shù)量,26,,通過實施六西格瑪獲得專利數(shù),18,,其他效果（請用文字說明）,數(shù)據(jù)決策的培養(yǎng)和團(tuán)隊的作用在TCL已經(jīng)逐步形成。,,,,企業(yè)名稱：太原鋼鐵（集團(tuán)）有限公司,,營業(yè)額（不含營業(yè)外收入）： 534億 元 員工數(shù)：36383 人,項目,請按要求填入數(shù)據(jù),備注,六西格瑪開始實施時間（以第一批項目啟動為起點），如ＸＸ年ＸＸ月,2005年3月,,已完成項目數(shù)（包括綠帶項目）,43,,正在進(jìn)行的項目數(shù),34,,實現(xiàn)的節(jié)約（項目結(jié)束后財務(wù)部門核定）,2.5億,,已培養(yǎng)黑帶數(shù)量和綠帶數(shù)量,,格式“黑帶／綠帶”,177/114（培訓(xùn)）,,26/14（通
30、過認(rèn)證）,,倡導(dǎo)人數(shù)量,129,,資深黑帶（MBB）數(shù)量,,,通過實施六西格瑪獲得專利數(shù),,,,,道可道，非常道；名可名，非常名,1934年莫斯科大學(xué)的G. F. 高斯（G. F. Gause）教授在完成了一系列的生物實驗之后，得出了這樣的結(jié)論：沒有任何兩種以同樣方式生活的生物能夠共存。,,,一些競爭力強(qiáng)的企業(yè)如戴爾電腦、豐田、西南航空公司，他們的管理模式都是公開的。戴爾的市場/生產(chǎn)模式世人皆知。豐田則開放了他的廠區(qū)，甚至允許其競爭對手進(jìn)廠參觀。西南航空公司“不提供不必要服務(wù)”的戰(zhàn)略使它成為了唯一一家二十五年連續(xù)贏利的航空公司。,,,結(jié) 論,,管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于適用、實用和有效。企業(yè)只有堅持“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”的原則，在學(xué)習(xí)精益六西格瑪?shù)幕A(chǔ)上，以新思維、新觀念和新方法結(jié)合企業(yè)實際進(jìn)一步管理創(chuàng)新，發(fā)展出具有企業(yè)自身特色的精益六西格瑪管理模式，才能在激烈的競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并為下一個企業(yè)管理創(chuàng)新奠定堅實的基礎(chǔ)。,,,
精益六西格瑪實施與企業(yè)管理創(chuàng)新課件
