QC廚柜硅膠七大手法

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1、,,,,,,,按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,,,*,目　　錄,第一章,QC,統(tǒng)計(jì)手法概述,第二章 數(shù)據(jù)與圖表,第三章 查檢表,第四章 散布圖,第五章 層別法,第六章 直方圖,第七章 柏拉圖,第八章 特性要因分析圖,第九章 管制圖,2,3,16,27,31,36,50,56,60,章 節(jié),頁次,,1,,第一章,QC,統(tǒng)計(jì)手法,概,概述,一、前言,二、管理,循,循環(huán),?,管理、改,善,善與統(tǒng)計(jì),?,P-D-C-A循,環(huán),環(huán),三、QCSTORY,四、QC,七,七大手法,與,與ISO9000 統(tǒng)計(jì),技,技術(shù),,,2,,一、數(shù)

2、據(jù),＝,＝事實(shí),二、數(shù)據(jù),的,的分類,1.,依特性,a.定性,數(shù),數(shù)據(jù),b.定量,數(shù),數(shù)據(jù),(,分為計(jì)量,數(shù),數(shù)據(jù)及計(jì),數(shù),數(shù)數(shù)據(jù),),2.,依來源,a.市場(chǎng),數(shù),數(shù)據(jù),b.制程,數(shù),數(shù)據(jù),c.檢驗(yàn),數(shù),數(shù)據(jù),3.,依時(shí)間,a.過去,數(shù),數(shù)據(jù),b.日常,數(shù),數(shù)據(jù),c.新數(shù),據(jù),據(jù),第二章,數(shù),數(shù)據(jù)與圖,表,表,,3,,三、應(yīng)用,數(shù),數(shù)據(jù)須注,意,意的重點(diǎn),1.,搜集正確,可,可用的數(shù),據(jù),據(jù),2.,避免個(gè)人,主,主觀的判,斷,斷,3.,掌握事實(shí),的,的真相,,四、整理,數(shù),數(shù)據(jù)的方,法,法,1.,機(jī)器整理,法,法,(,計(jì)算機(jī)軟,件,件,…),2.,人工整理,法,法,(,卡片、筆,記,記,…),

3、3.,實(shí)例說明,,4,,五、整理,數(shù),數(shù)據(jù)的原,則,則,1.,發(fā)生問題,而,而要采取,改,改善對(duì)策,前,前，必須,有,有數(shù)據(jù),作為依據(jù),。,。,2.,對(duì)于數(shù)據(jù),使,使用目的,應(yīng),應(yīng)清楚了,解,解。,3.,當(dāng)數(shù)據(jù)搜,集,集完成后,，,，應(yīng)立即,使,使用它,。,。,4.,數(shù)據(jù)的整,理,理與運(yùn)用,，,，改善前,、,、改善后,所,所具,備的條件,應(yīng),應(yīng)一致。,5.,數(shù)據(jù)不可,造,造假，否,則,則問題將,永,永遠(yuǎn)無法,解,解決。,,,5,,六、何謂,圖,圖表,1.,概念：,2.,目的：,◆,方便人的,視,視覺,◆,把握情報(bào),◆,采取必要,對(duì),對(duì)策,,,,6,,七、圖表,的,的種類,1.,依使用目,的,的

4、：,◆,解析用圖,表,表,◆,管理用圖,表,表,◆,計(jì)劃用圖,表,表,◆,計(jì)算用圖,表,表,◆,統(tǒng)計(jì)用圖,表,表,◆,說明用圖,表,表,2.,依數(shù)據(jù)性,質(zhì),質(zhì),◆,靜態(tài)圖表,◆,動(dòng)態(tài)圖表,3.,依表現(xiàn)內(nèi),容,容,◆,系統(tǒng)圖表,◆,預(yù)定圖表,◆,記錄圖表,◆,統(tǒng)計(jì)圖表,,,7,,八、圖表,之,之功用,1.,利于多種,復(fù),復(fù)雜現(xiàn)象,的,的相互比,較,較。,2.,費(fèi)很少時(shí),間,間可得明,確,確的概念,。,。,3.,快速顯現(xiàn),變,變異，作,為,為需改善,的,的證據(jù)。,4.,容易制作,，,，大家都,可,可使用。,5.,對(duì)于專門,知,知識(shí)不足,的,的人，亦,可,可了解。,6.,圖表較文,字,字可以使,閱,

5、閱讀者印,入,入腦海。,7.,利于演講,、,、宣傳、,廣,廣告、加,深,深印象。,8.,可用插補(bǔ),法,法求近似,值,值。,9.,可供預(yù)測(cè),用,用。,,8,,九、,圖表必備,條,條件,1.,能把握全,體,體,2.,簡(jiǎn)單明了,3.,能迅速了,解,解,4.,正確的判,斷,斷,5.,浮現(xiàn)對(duì)策,,,9,,十、,圖表制作,的,的原則,1.,制作前考,慮,慮事項(xiàng),?確定目,的,的,?掌握資,料,料,?掌握情,報(bào),報(bào),?閱讀對(duì),象,象,?,方便性、,經(jīng),經(jīng)久性、,時(shí),時(shí)間性,?,符合正確,、,、簡(jiǎn)潔、,清,清楚原則,2.,制作應(yīng)遵,守,守的原則,?,目的明確,(,清楚標(biāo)示,主,主題,),?,數(shù)據(jù)特性,掌,掌握

6、,(,固定、前,后,后一致、,正,正確性、,適,適,用性),?圖表之,整,整體美觀,(,單位、大,小,小、點(diǎn)線,、,、顏色,…),?,要求標(biāo)準(zhǔn),化,化，力求,實(shí),實(shí)用性,?文詞簡(jiǎn),潔,潔,(,圖文并茂,，,，搭配突,出,出）,?圖表履,歷,歷,(,制作單位,、,、人員、,時(shí),時(shí)間、主,題,題,…),?,數(shù)值一般,取,取三位數(shù),以,以下,,,10,,十一、,幾種常用,圖,圖表介紹,1.,橫式條,形,形圖范,例,例：,(%),外,外銷,比,比例,內(nèi),內(nèi),銷,銷比例(%),10080604020020406080100,加拿大 70.4 29.6,日本 5

7、4 46,西德 53.7 46.3,法國 50.5 49.5,西班牙 43.3 56.6,36.1 義大利 63.9,36.6 英國 63.4,美國 90.5,9.5,1983,年各主,要,要車輛,制,制造國,家,家外銷,比,比例條,形,形圖,,11,,2.正,確,確范例,：,：,

8、沖壓工,場(chǎng),場(chǎng),C.D.E.F.G,零件整,修,修率,改善前,、,、中、,后,后條形,圖,圖比較,,12,,3.正,確,確范例,：,：,1997,年X件,每,每月不,良,良率推,移,移圖,目標(biāo)值0.5%,,13,,計(jì)劃線,實(shí)施線,,14,,圓形圖,105,○,91,○,55,○,51,○,46,○,12,○,360,○,效率,29.1%,成本,25.3%,品質(zhì),15.3%,安全,14.1%,設(shè)備,工具夾,具,具,12.8%,其他,3.4%,順時(shí)鐘,方,方向各,項(xiàng),項(xiàng)目依,大,大小順,序排列,，,，其它,置,置于最,后,后。,,參考基,準(zhǔn),準(zhǔn)線（12點(diǎn),位,位置),N=16848件,X,年度品,

9、管,管圈活,動(dòng),動(dòng)主題,分,分類,表各分,類,類項(xiàng)目,統(tǒng),統(tǒng)計(jì)數(shù),據(jù),據(jù)轉(zhuǎn)換,成,成角度,：,：,,15,,一、定,義,義：簡(jiǎn),單,單易于,了,了解的,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)化,表,表格或,圖,圖,形－－,可,可提供,量,量化分,析,析或比,對(duì),對(duì)檢查,用,用。,二、查,檢,檢表的,分,分類：,◎,點(diǎn)檢用,：,：,只做是,非,非或選,擇,擇的注,記,記，主,要,要功用,在,在于確,認(rèn),認(rèn)作業(yè),之執(zhí)行,，,，防止,作,作業(yè)疏,忽,忽或遺,漏,漏或預(yù),防,防事故,發(fā),發(fā)生。,◎記錄,用,用：,用來搜,集,集計(jì)劃,資,資料，,以,以作為,數(shù),數(shù)據(jù)解,析,析之依,據(jù),據(jù)，以,找出不,良,良原因,或,或項(xiàng)目,，,，進(jìn)

10、而,擬,擬訂改,善,善對(duì)策,。,。,第三章,查,查檢,表,表,,16,,三、查,檢,檢表制,作,作應(yīng)注,意,意事項(xiàng),：,：,1.,明了制,作,作目的,2.,決定查,檢,檢項(xiàng)目,3.,決定查,檢,檢頻率,4.,決定查,檢,檢人員,及,及方法,5.,決定記,錄,錄方式,6.,決定查,檢,檢表格,式,式,7.,決定查,檢,檢符號(hào),,,17,,四、查,檢,檢表的,制,制作方,法,法：,1.,點(diǎn)檢用,查,查檢表,◎,列出每,一,一需要,點(diǎn),點(diǎn)檢項(xiàng),目,目,◎找出,非,非點(diǎn)檢,不,不可之,項(xiàng),項(xiàng)目,◎注意,順,順序排,列,列,◎盡可,能,能將之,層,層別～,以,以利解,析,析,（機(jī)種,、,、人員,、,、工

11、程,、,、時(shí)程,…,）,◎先使,用,用，再,求,求改善,2.記錄用,查,查檢表,◎,決定希,望,望把握,的,的項(xiàng)目,◎決定,希,希望要,搜,搜集的,數(shù),數(shù)據(jù),◎決定,查,查檢表,格,格式,◎決定,記,記錄的,方,方法,◎決定,搜,搜集數(shù),的,的方法,(,何人？頻率,？,？方法？?jī)x,器,器,…,）,,18,,五、查檢表,記,記載的項(xiàng)目,：,：,1.,標(biāo)題－目的,2.,對(duì)象、項(xiàng)目,－,－為什么？,3.,人員－由誰,做,做？,4.,方法－何種,方,方法？,5.,時(shí)間－什么,時(shí),時(shí)間？頻率,？,？,6.,制程別、檢,驗(yàn),驗(yàn)站－什么,地,地方、場(chǎng)所,？,？,7.,結(jié)果之整理,－,－合計(jì)，平,均,均值，統(tǒng)

12、計(jì),分,分析,8.,傳遞途徑－,誰,誰要了解？,要,要報(bào)告給誰,？,？,,,19,,六、查檢表,制,制作要點(diǎn)：,1.,可先參照他,人,人范例,2.,愈簡(jiǎn)單愈好,－易記錄、,易,易看、發(fā)現(xiàn),時(shí),時(shí)間最短,3.,記錄者能一,目,目了然所記,錄,錄內(nèi)容,4.,集思廣益，,不,不可遺漏重,要,要項(xiàng)目,5.,不可讓使用,者,者產(chǎn)生錯(cuò)誤,的,的記錄,,20,,七、查檢表,的,的應(yīng)用：,1.,搜集數(shù)據(jù)立,即,即使用，觀,察,察數(shù)據(jù)是否,代,代表某些,事實(shí)？,2.,數(shù)據(jù)各項(xiàng)目,間,間之差異點(diǎn),為,為何？是否,集,集中？,3.,是否因時(shí)間,經(jīng),經(jīng)過而有變,化,化？,4.,如有異常，,應(yīng),應(yīng)馬上追究,原,原因，采

13、取,必,必要措施？,5.,查檢項(xiàng)目應(yīng),隨,隨作業(yè)改善,而,而改變。,6.,查檢項(xiàng)目檢,察,察要細(xì)心、,客,客觀。,7.,記錄能迅速,判,判斷、采取,行,行動(dòng)。,8.,明確指定誰,來,來做，并使,了,了解目的及,方,方法。,9.,數(shù)據(jù)應(yīng)能獲,得,得層別的情,報(bào),報(bào)。,10.,數(shù)據(jù)收集。,,21,,八、查檢表,范,范例：,＜例,1,＞產(chǎn)品品質(zhì),檢,檢驗(yàn)判定用,查,查檢表例,生產(chǎn)成品外,觀,觀品質(zhì)判定,基,基準(zhǔn)表,,,22,,＜例,2,＞堆高機(jī)年,度,度保養(yǎng)查檢,表,表例,堆高機(jī)每年,自,自動(dòng)檢查記,錄,錄表,檢查日期：,年,年　月,日,日,,23,,＜例,3,＞電視機(jī)故,障,障訴怨?fàn)顩r,查,查檢表

14、例,2003年7月,,24,,九、實(shí)例演,練,練,1.,某一生產(chǎn)單,位,位，欲知某,零,零件尺寸其,制,制程的變異,情,情形，故收,集,集多組數(shù)據(jù),以為分析，,已,已知該零件,規(guī),規(guī)格為,5.0,±,0.6,，今量測(cè),50,組數(shù)據(jù)如下,：,：試依,其條件制作,一,一查檢表。,解,(1),依據(jù)題目所,給,給予之條件,(,尺寸與量測(cè),個(gè),個(gè)數(shù),),，為查檢表,之,之縱坐,標(biāo)與橫坐標(biāo),。,。,如：,,,,(2),接著于縱軸,填,填入中心值,及,及以,0.1,為間隔之尺,寸,寸，橫軸填,入,入量測(cè),個(gè)數(shù)以,5,為間隔單位,及,及小計(jì)或合,計(jì),計(jì)等字段。,如,如：,,量測(cè)個(gè)數(shù)欄,尺寸欄,,25,,外 徑

15、 尺,寸,寸量 測(cè),記,記 錄,作成：,,26,,一、前言：,◎,掌握原因與,結(jié),結(jié)果之間之,相,相關(guān)程度。,◎,檢視離島現(xiàn),象,象。,◎,掌握制程參,數(shù),數(shù)與產(chǎn)品性,特,特之因果關(guān),系,系？,◎,可藉觀察一,變,變量之變化,而,而知另一變,數(shù),數(shù)之情形,。,。,二、散布圖,的,的定義：,將因果關(guān)系,所,所對(duì)應(yīng)變化,的,的數(shù)據(jù)分別,點(diǎn),點(diǎn)繪在,X,－,Y,軸,坐標(biāo)的象限,上,上，以觀察,其,其中之相關(guān),性,性是否存在,？,？,(,例,),空調(diào)銷售臺(tái),數(shù),數(shù)與天氣溫,度,度的關(guān)系,。,,第四章　散,布,布圖,,27,,1.,收集成對(duì)的,數(shù),數(shù)據(jù)，整理,成,成數(shù)據(jù)表。,2.,找出,X,、,Y,的最

16、大值及,最,最小值。,3.,以,X,、,Y,的最大值及,最,最小值建立,X-Y,坐標(biāo)。,4.,決定適當(dāng)?shù)?刻,刻度。,5.,將數(shù)據(jù)依次,數(shù),數(shù)點(diǎn)繪于,X-Y,坐標(biāo)中。,6.,注記相關(guān)資,料,料,7.,判讀圖形,◎,是否有異常,點(diǎn),點(diǎn),◎,是否需再層,別,別,◎,是否與固有,技,技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),相,相符。,三、,散布圖的制,作,作方法：,,28,,四、散布圖,的,的判讀：,1.,完成正（負(fù),）,）相關(guān)。,2.,高度,正,正（,負(fù),負(fù)）,相,相關(guān),。,。,3.,中度,正,正（,負(fù),負(fù)）,相,相關(guān),。,。,4.,低度,正,正（,負(fù),負(fù)）,相,相關(guān),。,。,5.,無相,關(guān),關(guān)。,6.,曲線,相,相關(guān),。,

17、。,,29,,散佈,圖,圖：,分,分析,電,電壓,變,變異,與,與準(zhǔn),確,確度,之,之關(guān),係,係,,8,10,12,14,16,89,○,90,○,91,○,VOLT,面板,刻,刻度(,容,容,許,許誤,差,差90,○,1,○,),「不,相,相關(guān),」,」,測(cè)試,電,電壓,(14v,←,←－,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)12V←,－,－10V,）,）,,?,○,,30,,一、,前,前言,：,：,◎,造成,產(chǎn),產(chǎn)品,品,品質(zhì),異,異常,的,的因,素,素。,◎,如何,正,正確,、,、迅,速,速找,出,出問,題,題癥,結(jié),結(jié)所,在,在。,◎,節(jié)省,時(shí),時(shí)間,、,、人,力,力。,,二、,層,層別,法,法的,定,定義,：,：

18、,層別,法,法：,為,為區(qū),分,分吾,人,人所,搜,搜集,之,之?dāng)?shù),據(jù),據(jù)中,，,，因,各,各種,不,不,同之,特,特征,而,而對(duì),結(jié),結(jié)果,產(chǎn),產(chǎn)生,之,之影,響,響，,而,而以,個(gè),個(gè),別之,特,特征,加,加以,分,分類,、,、統(tǒng),計(jì),計(jì)，,而,而此,類,類統(tǒng),計(jì),計(jì),分析,的,的方,法,法稱,為,為層,別,別法,。,。,第五,章,章,層,層別,法,法,,31,,三、,層,層別,法,法的,分,分類,1.,部門,別,別、,單,單位,別,別,2.,制程,區(qū),區(qū)層,別,別,3.,作業(yè),員,員層,別,別,4.,機(jī)械,、,、設(shè),備,備之,層,層別,5.,作業(yè),條,條件,之,之層,別,別,6.,時(shí)間,

19、之,之層,別,別,7.,原材,料,料之,層,層別,8.,測(cè)量,之,之層,別,別,9.,檢查,之,之層,別,別,10.,環(huán)境,、,、天,候,候之,層,層別,11.地,區(qū),區(qū)之,層,層別,12.制,品,品的,層,層別,13.,其它,,32,,四、,層,層別,法,法的,實(shí),實(shí)施,步,步驟,1.,先行,選,選定,欲,欲調(diào),查,查之,原,原因,對(duì),對(duì)象,。,。,2.,設(shè)計(jì),搜,搜集,數(shù),數(shù)據(jù),所,所使,用,用之,表,表單,。,。,3.,設(shè)定,數(shù),數(shù)據(jù),之,之收,集,集點(diǎn),并,并訓(xùn),練,練站,別,別員,工,工如,何,何填,制,制表,單,單。,4.,記錄,及,及觀,察,察所,得,得之,數(shù),數(shù)值,。,。,5.

20、,整理,數(shù),數(shù)據(jù),、,、分,類,類繪,制,制應(yīng),有,有之,圖,圖表,。,。,6.,比,較,較,分,分,析,析,與,與,最,最,終,終,推,推,論,論,。,。,,33,,五,、,、,層,層,別,別,法,法,使,使,用,用,之,之,注,注,意,意,事,事,項(xiàng),項(xiàng),1.,實(shí),施,施,前,前,，,，,首,首,先,先,確,確,定,定,層,層,別,別,的,的,目,目,的,的,：,：,不,不,良,良,率,率,分,分,析,？,？,效,效,率,率,之,之,提,提,升,升,？,？,作,作,業(yè),業(yè),條,條,件,件,確,確,認(rèn),認(rèn),？,？,2.,查,檢,檢,表,表,之,之,設(shè),設(shè),計(jì),計(jì),應(yīng),應(yīng),針,針,對(duì),對(duì),所,

21、所,懷,懷,疑,疑,之,之,對(duì),對(duì),象,象,設(shè),設(shè),計(jì),計(jì),之,之,。,。,3.,數(shù),據(jù),據(jù),之,之,性,性,質(zhì),質(zhì),分,分,類,類,應(yīng),應(yīng),清,清,晰,晰,詳,詳,細(xì),細(xì),載,載,明,明,之,之,。,。,4.,依,各,各,種,種,可,可,能,能,原,原,因,因,加,加,以,以,層,層,別,別,，,，,至,至,尋,尋,出,出,真,真,因,因,所,所,在,在,5.,層,別,別,所,所,得,得,之,之,情,情,報(bào),報(bào),應(yīng),應(yīng),與,與,對(duì),對(duì),策,策,相,相,連,連,接,接,，,，,并,并,付,付,諸,諸,實(shí),實(shí),際,行,行,動(dòng),動(dòng),。,。,,,34,,六,、,、,層,層,別,別,法,法,之,之,運(yùn)

22、,運(yùn),用,用,手,手,法,法,七,、,、,實(shí),實(shí),例,例,演,演,練,練,某,造,造,紙,紙,廠,廠,之,之,紙,紙,厚,厚,，,，,制,制,程,程,線,線,規(guī),規(guī),定,定,日,日,班,人,人,員,員,須,須,每,每,二,二,個(gè),個(gè),小,小,時(shí),時(shí),抽,抽,測(cè),測(cè),乙,乙,次,次,，,，,每,每,次,次,取,取,六,段,段,，,，,并,并,測(cè),測(cè),量,量,中,中,央,央,及,及,兩,兩,側(cè),側(cè),之,之,厚,厚,度,度,加,加,以,以,管,管,制,。,。,最,最,近,近,業(yè),業(yè),務(wù),務(wù),經(jīng),經(jīng),理,理,反,反,應(yīng),應(yīng),客,客,戶,戶,對(duì),對(duì),紙,紙,張,張,之,之,厚,厚,度,不,不,均,均,造

23、,造,成,成,管,管,卷,卷,困,困,擾,擾,屢,屢,有,有,抱,抱,怨,怨,，,，,總,總,經(jīng),經(jīng),理,理,要,求,求,品,品,保,保,經(jīng),經(jīng),理,理,追,追,查,查,原,原,因,因,。,。,,,,,,35,,一、前,言,言：,◎,制程數(shù),據(jù),據(jù),◎,散布情,形,形,◎,問題所,在,在,◎,制程能,力,力,◎,掌握情,報(bào),報(bào),◎,改善問,題,題,二、直,方,方圖的,定,定義：,將制程,中,中所收,集,集有關(guān),計(jì),計(jì)量之,產(chǎn),產(chǎn)品特,性,性值或,結(jié),結(jié)果值,，,，分為,幾,幾個(gè)相,等,等的區(qū),間,間作為,橫,橫軸，,并,并將各,區(qū),區(qū)間內(nèi),所,所測(cè)定,值,值，依,所,所出現(xiàn),的,的次數(shù),累,累

24、積而,成,成的面,積,積，用,柱,柱子排,起,起來的,圖,圖形。,,第六章,直,直方,圖,圖,,36,,三、使,用,用直方,圖,圖的目,的,的：,(1),了解分,配,配的型,態(tài),態(tài),(2),研究制,程,程能力,或,或測(cè)知,制,制程能,力,力,(3),工程解,析,析與管,制,制,(4),測(cè)知數(shù),據(jù),據(jù)之真,偽,偽,(5),計(jì)劃產(chǎn),品,品之不,良,良率,(6),求分配,之,之平均,值,值與標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)差,(7),藉以訂,定,定規(guī)格,界,界限,(8),與規(guī)格,或,或標(biāo)準(zhǔn),值,值比較,(9),調(diào)查是,否,否混入,兩,兩個(gè)以,上,上不同,群,群體,(10),了解設(shè),計(jì),計(jì)管制,是,是否合,乎,乎制程,管,

25、管制,,37,,四、,與直方,圖,圖有關(guān),之,之名詞,解,解釋,1.,次數(shù)分,配,配,2.,相對(duì)次,數(shù),數(shù),3.,累積次,數(shù),數(shù),(f),4.,全距,(R),5.,組距,(h),6.,算數(shù)平,均,均數(shù),7.,中位數(shù),8.,各組中,點(diǎn),點(diǎn)之簡(jiǎn),化,化值,9.,眾數(shù),M,10.,組中點(diǎn),11.,標(biāo)準(zhǔn)差,12.,樣本標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)差,(s),~,,38,,五、直,方,方圖的,制,制作方,法,法,1.,搜集數(shù),據(jù),據(jù)并記,錄,錄,2.,找出數(shù),據(jù),據(jù)中之,最,最大值,(L),與最小,值,值,(S),3.,求全距,(R),4.,決定組,數(shù),數(shù),K=1,＋,3.321ogN,5.,求組距,(h),6.,求各組

26、,上,上組界,、,、下組,界,界,7.,求組中,點(diǎn),點(diǎn),8.,作次數(shù),分,分配表,9.,制作直,方,方圖,,39,,六、常,見,見的直,方,方圖型,態(tài),態(tài),(1),正常型,說明：,中,中間高,，,，兩邊,低,低，有,集,集中趨,勢(shì),勢(shì),,,,,,,,,,,,,結(jié)論：,左,左右對(duì),稱,稱分配,(,常態(tài)分,配,配,),，顯示,制,制程在,正,正常運(yùn),轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)下。,,40,,(,2),缺齒型,(,凹凸不,平,平型,),說明：,高,高低不,一,一，有,缺,缺齒情,形,形，不,正,正,常分配,，,，因測(cè),定,定值或,換,換算方,式,式,有偏差,。,。,,,,,,,,,,,,,結(jié)論：,稽,稽查員,對(duì),對(duì)測(cè)定

27、,值,值是否,有,有偏好,、,、假數(shù),據(jù),據(jù)、或,量測(cè)儀,器,器不精,密,密。,,41,,(3),切邊型,(,斷裂型,),說明：,一,一端被,切,切斷。,,,,,,,,,,,,,結(jié)論,：,：數(shù),據(jù),據(jù)經(jīng),過,過全,檢,檢或,篩,篩選,。,。,,,42,,(4),離島,型,型,說明,：,：在,右,右端,或,或左,端,端形,成,成小,島,島。,,,,,,,,,,,,,結(jié)論,：,：測(cè),定,定有,錯(cuò),錯(cuò)誤,，,，工,程,程調(diào),節(jié),節(jié)錯(cuò),誤,誤，,或,或不,同,同原,料,料。,,43,,(5),高原,型,型,說明,：,：形,狀,狀似,高,高原,狀,狀。,,,,,,,,,,,,,結(jié)論,：,：不,同,同平,

28、均,均值,的,的分,配,配混,在,在一,起,起，,應(yīng),應(yīng)再,層,層別,。,。,,,44,,(6),雙峰,型,型,說明,：,：有,兩,兩個(gè),高,高峰,出,出現(xiàn),。,。,,,,,,,,,,,結(jié)論,：,：有,兩,兩種,分,分配,混,混合,，,，應(yīng),再,再做,層,層別,。,。,,45,,(7),偏態(tài),型,型,(,偏態(tài),分,分配,),說明,：,：高,處,處偏,向,向一,邊,邊，,另,另一,邊,邊低,，,，拖,長,長,尾巴,。,?？?分,分偏,右,右，,或,或偏,左,左。,,,,,,,,,,,,,結(jié)論,：,：應(yīng),檢,檢討,是,是否,在,在技,術(shù),術(shù)上,能,能夠,接,接受,，,，例,磨,磨具,磨,磨,損，,

29、或,或設(shè),備,備松,動(dòng),動(dòng)。,,,46,,七、,直,直方,圖,圖的,應(yīng),應(yīng)用,1.,測(cè)知,制,制程,能,能力,、,、作,為,為改,善,善制,程,程依,據(jù),據(jù)。,2.,計(jì)算,產(chǎn),產(chǎn)品,不,不良,率,率。,3.,測(cè)知,分,分配,型,型態(tài),。,。,4.,藉以,訂,訂定,規(guī),規(guī)格,界,界限,。,。,5.,與規(guī),格,格或,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),值,值比,較,較。,6.,調(diào)查,是,是否,混,混入,兩,兩個(gè),以,以上,不,不同,群,群體,。,。,7.,研判設(shè)計(jì),時(shí),時(shí)的管制,界,界限可否,用,用于制程,管,管制。,,,47,,八、制程,能,能力,1.制程,準(zhǔn),準(zhǔn)確度Ca(Capabiltyofaccuracy),生產(chǎn)過

30、程,中,中所獲得,之,之?dāng)?shù)據(jù)平,均,均值,與規(guī)格中,心,心值,之,之間偏差,之,之程度,,,48,,2.,制程精密,度,度,Cp (Capabilty ofPrecison),從制造過,程,程中全數(shù),抽,抽樣或隨,機(jī),機(jī)抽樣所,計(jì)算出來,之,之樣本標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)差,(S),再乘以,以推定實(shí),績(jī),績(jī)?nèi)后w之,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)差,用,用,與,與,規(guī)格許容,差,差比較，,或,或是以,與,與規(guī)格,公,公,差比較。,,,,3.,制程能力,指,指數(shù),Cpk,Cpk,是總合,Ca,和,Cp,二值之指,數(shù),數(shù),Cpk,＝,(1-|Ca|).Cp,,49,,第七章,柏,柏拉圖,一、前言,◎,有價(jià)值的,數(shù),數(shù)據(jù),◎,充份掌握,

31、問,問題及重,要,要原因,◎,重點(diǎn)管理,→,決策,,二、柏拉,圖,圖由來,◎1897,年,V.Pareto----,意大利,◎,重要的少,數(shù),數(shù)、瑣細(xì),的,的多數(shù),---,美國,朱蘭,◎Q.C.C,活動(dòng),----QC7----,日本、石,川,川馨,,,50,,三、柏拉,圖,圖的定義,1.,搜集數(shù)據(jù),2.,依不良原,因,因、狀況,、,、項(xiàng)目,….,等,區(qū),區(qū),分,分,、,、,整,整,理,理,、,、,分,分,類,類,3.,繪,制,制,成,成,圖,圖,4.ABC,圖,5.,排,列,列,圖,圖,,51,,四,、,、,柏,柏,拉,拉,圖,圖,的,的,制,制,作,作,說,說,明,明,1.,決,定,定,數(shù),

32、數(shù),據(jù),據(jù),的,的,分,分,類,類,項(xiàng),項(xiàng),目,目,2.,按,項(xiàng),項(xiàng),目,目,分,分,類,類,、,、,收,收,集,集,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),3.,依,分,分,類,類,項(xiàng),項(xiàng),目,目,別,別,、,、,做,做,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),整,整,理,理,，,，,作,作,成,成,統(tǒng),統(tǒng),計(jì),計(jì),表,表,4.,記,入,入,圖,圖,表,表,紙,紙,，,，,并,并,依,依,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),大,大,小,小,排,排,列,列,畫,畫,出,出,柱,柱,狀,狀,圖,圖,5.,繪,累,累,計(jì),計(jì),曲,曲,線,線,6.,繪,累,累,計(jì),計(jì),比,比,率,率,7.,記,入,入,必,必,要,要,的,的,事,事,項(xiàng),項(xiàng),,52,,五,、,、,繪

33、,繪,製,製,柏,柏,拉,拉,圖,圖,應(yīng),應(yīng),注,注,意,意,事,事,項(xiàng),項(xiàng),1.,依,依,大,大,小,小,排,排,列,列,，,，,其,其,他,他,項(xiàng),項(xiàng),最,最,後,後,。,。,2.,柱,柱,形,形,寬,寬,度,度,一,一,致,致,。,。,3.,縱,縱,軸,軸,與,與,橫,橫,軸,軸,比,比,例,例,為,為3,：,：2,。,。,4.,縱,縱,軸,軸,最,最,高,高,點(diǎn),點(diǎn),為,為,總,總,不,不,良,良,數(shù),數(shù),，,，,間,間,距,距,應(yīng),應(yīng),一,一,致,致,。,。,5.,項(xiàng),項(xiàng),目,目,太,太,多,多,時(shí),時(shí),，,，,可,可,列,列,入,入,其,其,他,他,。,。,6.,縱,縱,軸,軸,、

34、,、,橫,橫,軸,軸,表,表,示,示,內(nèi),內(nèi),容,容,。,。,7.,改,改,善,善,前,前,、,、,後,後,之,之,比,比,較,較,。,。,8.,柏,柏,拉,拉,曲,曲,線,線,為,為,折,折,線,線,非,非,曲,曲,線,線,。,。,9.,注,注,意,意2,～,～8,原,原,則,則,之,之,重,重,點(diǎn),點(diǎn),管,管,理,理,。,。,10.,柏,柏,拉,拉,圖,圖,適,適,用,用,於,於,計(jì),計(jì),數(shù),數(shù),值,值,統(tǒng),統(tǒng),計(jì),計(jì),。,。,,,53,,六,、,、,柏,柏,拉,拉,圖,圖,之,之,應(yīng),應(yīng),用,用,1.,作,作,為,為,降,降,低,低,不,不,良,良,的,的,依,依,據(jù),據(jù),。,。,2.,

35、決,決,定,定,改,改,善,善,目,目,標(biāo),標(biāo),，,，,找,找,出,出,問,問,題,題,點(diǎn),點(diǎn),。,。,3.,確,確,認(rèn),認(rèn),改,改,善,善,效,效,果,果(,前,前,、,、,後,後,比,比,較,較),。,。,4.,應(yīng),應(yīng),用,用,於,於,發(fā),發(fā),掘,掘,現(xiàn),現(xiàn),場(chǎng),場(chǎng),的,的,重,重,要,要,問,問,題,題,點(diǎn),點(diǎn),。,。,5.,用,用,於,於,整,整,理,理,報(bào),報(bào),告,告,或,或,記,記,錄,錄,。,。,6.,可,可,作,作,不,不,同,同,條,條,件,件,的,的,評(píng),評(píng),價(jià),價(jià),。,。,7.,驗(yàn),驗(yàn),證,證,或,或,調(diào),調(diào),整,整,特,特,性,性,要,要,因,因,圖,圖,。,。,8.配

36、合特,性,性要因圖使,用,用。,,54,,七、應(yīng)用柏,拉,拉圖應(yīng)注意,事,事項(xiàng),1.依所選,取,取之項(xiàng)目來,分,分析。,2.項(xiàng)目比,例,例相差不多,時(shí),時(shí)。,3.收集正,確,確數(shù)據(jù)。,4.柏拉圖,為,為改善手段,而,而非目的。,5.前1～2項(xiàng)不夠具,體,體時(shí)→需再,檢,檢討。,6.主要目,的,的：從圖中,獲,獲得情報(bào)→,分,分析原因→,採,採取對(duì)策。,7.改善後,問,問題不久又,重,重出→重新,另,另作柏拉圖,。,。,8.〝其他,〞,〞項(xiàng)大於前,三,三項(xiàng)時(shí)→需,再,再檢討。,9.必要時(shí),，,，可作層別,。,。,,55,,八、那些數(shù),據(jù),據(jù)可以整理,為,為柏拉圖,1.品質(zhì)方,面,面,2.時(shí)間方,

37、面,面,3.成本方,面,面,4.營業(yè)方,面,面,5.交通方,面,面,6.安全方,面,面,7.選舉方,面,面,8.治安方,面,面,9.醫(yī)學(xué)方,面,面,,,56,,柏拉圖,,,57,,74%,柏拉圖範(fàn)例,N=67,2002年,原因分析,,58,,第八章　特,性,性要因分析,圖,圖,一、前言,◎特性,要,要因　 因,果,果圖,◎1952,石,石川馨,石,石川圖,◎,◎魚骨圖,二、特性要,因,因圖二分類,1.原因追,求,求型,2.對(duì)策追,求,求型,,,59,,三、如何繪,製,製特性要因,圖,圖,1.確定特,性,性,2.繪製骨,架,架,3.記載大,要,要因,4.依大要,因,因找出中要,因,因,5.更詳細(xì)

38、,列,列出小要因,6.圈出最,重,重要的原因,7.記載相,關(guān),關(guān)條件,,60,,四、繪製時(shí),應(yīng),應(yīng)注意事項(xiàng),1.特性以,注,注明「為什,麼,麼」,2.主題之,特,特性必須明,確,確,3.收集眾,人,人意見,4.層別區(qū),分,分,5.無因果,關(guān),關(guān)係者不歸,類,類,6.多利用,過,過去資料,7.重點(diǎn)放,在,在解決問題,上,上,8.以事實(shí),為,為依據(jù),9.依特性,不,不同，製作,不,不同之特性,要,要因圖,,61,,五、特性要,因,因圖之應(yīng)用,1.改善分,析,析,2.製訂標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),3.管理用,4.品質(zhì)管,製,製導(dǎo)入及培,訓(xùn),訓(xùn)用,5.配合其,他,他手法應(yīng)用,,62,,特性要因圖,,,63,,第九章

39、　管,制,制圖,一、前言,設(shè)定一合理,之,之高低界限,，,，作為吾人,探,探測(cè)現(xiàn)場(chǎng)製,程,程,狀況是否在,〝,〝管理〞狀,態(tài),態(tài)。,,二、管制圖,之,之基本特性,◎產(chǎn)品特性,與,與時(shí)間變化,◎三條直線,◎產(chǎn)品特性,實(shí),實(shí)測(cè)值記錄,－,－－連線,,64,,,計(jì)量值,計(jì),計(jì)數(shù)值,,,ｎ≧2,ｎ,ｎ＝1,,不良數(shù),缺,缺點(diǎn),數(shù),數(shù),Ｘ,Ｘ,Ｘ,,,10＜ｎ＜25,ｎ,ｎ＝2～5,一,一定,不,不一,定,定,一,一定,不,不一定,管制圖之選,定,定,資料性質(zhì)？,中心線,CL性質(zhì)？,ｎ是否,較大？,Ｘ-σ,管制圖,Ｘ-R,管制圖,Ｘ-Rm,管制圖,不良數(shù)或,缺點(diǎn)數(shù)？,ｎ是否,一定？,單位大小,是否一致？

40、,樣本大小,ｎ≧2,Ｐn,管制圖,Ｐ,管制圖,Ｃ,管制圖,Ｕ,管制圖,Ｘ-R,管制圖,如何選擇管,制,制圖,,65,,三、管制圖,原,原理,1.品質(zhì)變,異,異之形成原,因,因,◎偶然(機(jī),遇,遇)原因,◎異常(非,機(jī),機(jī)遇)原因,,2.管制界,限,限之構(gòu)成,◎以常態(tài)分,配,配之三個(gè)標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)差為理論,,66,,四、管制圖,之,之種類,◎依數(shù)據(jù)性,質(zhì),質(zhì)分類,1.計(jì)量值,管,管制圖,?,X-R管制,圖,圖,?,X-,管,管制圖,?X-R管,制,制圖,?X-Rm,管,管制圖,?L-S管,制,制圖,,2.計(jì)數(shù)值,管,管制圖,?P管制圖,?Pn管制,圖,圖,?C管制圖,?U管制圖,~,,67,,◎,依

41、管制圖之,用,用途分類,1.解析用,管,管制圖,? 決定方,針,針用,?製程解析,用,用,?製程能力,研,研究用,? 製程管,制,制之準(zhǔn)備,,2.管制用,管,管制圖,,68,,五、計(jì)數(shù)值,與,與計(jì)量值管,制,制圖之應(yīng)用,比,比較,,,69,,六、管制圖,之,之繪製步驟,,1.收集100個(gè)以上,數(shù),數(shù)據(jù)（先後,順,順序）,2.分組,3.將各組,數(shù),數(shù)據(jù)記錄,4.計(jì)算各,組,組平均值(),5.計(jì)算各,組,組全距 (R),6.計(jì)算總,平,平均 (),7.,計(jì),計(jì)算,全,全距,之,之平,均,均(),8.,計(jì),計(jì)算,管,管制,界,界限,◎X,管,管制,圖,圖中,心,心線(CL),＝,＝,◎管,制,制上,

42、界,界(UCL),＝,＝,◎管,制,制下,界,界(LCL),＝,＝,*R管,制,制圖,中,中心,線,線=,*,管,管制,上,上限(UCL),＝,＝,*,管制,下,下界(LCL),＝,＝,9.,繪,繪製,中,中心,線,線及,管,管制,界,界限,，,，並,將,將各,點(diǎn),點(diǎn)繪,入,入圖,中,中,10.填,入,入數(shù),據(jù),據(jù)履,歷,歷及,特,特殊,原,原因,X-R 計(jì)量值管制圖,,70,,1.,收,收集20,～,～25組,數(shù),數(shù)據(jù),2.,計(jì),計(jì)算,每,每組,之,之不,良,良率(P),3.,計(jì),計(jì)算,平,平均,不,不良,率,率(),,,4.,計(jì),計(jì)算,管,管制,界,界限,?中,心,心線(CL),＝,＝,?

43、管,制,制上,限,限(UCL)=,,?管,制,制下,限,限(UCL)=,,5.繪,制,制中,心,心線,及,及管,制,制界,限,限，,並,並將,各,各點(diǎn),點(diǎn),點(diǎn)入,圖,圖中,。,。,6.,填,填入,數(shù),數(shù)據(jù),履,履歷,及,及特,殊,殊原,因,因,P,計(jì),計(jì)數(shù),值,值管,制,制圖,,71,,七、,管,管制,圖,圖之,判,判讀,,,1.,多,多數(shù),點(diǎn),點(diǎn)子,集,集中,在,在中,心,心線,附,附近,。,。,2.,少,少數(shù),點(diǎn),點(diǎn)子,落,落在,管,管制,界,界限,附,附近,。,。,3.,點(diǎn),點(diǎn)子,之,之分,佈,佈與,跳,跳動(dòng),呈,呈隨,機(jī),機(jī)狀,態(tài),態(tài)，,無,無規(guī),則,則可,循,循。,4.,無,無點(diǎn),子

44、,子超,出,出管,制,制界,限,限以,外,外。,,,管制,狀,狀態(tài),之,之判,斷,斷,,72,,1.,連,連續(xù)25,點(diǎn),點(diǎn)以,上,上出,現(xiàn),現(xiàn)在,管,管制,界,界限,線,線內(nèi),時(shí),時(shí)(,機(jī),機(jī)率,為,為93.46%),2.,連,連續(xù)35,點(diǎn),點(diǎn)中,，,，出,現(xiàn),現(xiàn)在,管,管制,界,界限,外,外點(diǎn),子,子不,超,超出1點(diǎn),時(shí),時(shí)。,3.,連,連續(xù)100點(diǎn),中,中，,出,出現(xiàn),在,在管,制,制界,限,限外,點(diǎn),點(diǎn)子,不,不起,出,出2,點(diǎn),點(diǎn)時(shí),。,。,,可否,延,延長,管,管制,界,界限,做,做為,後,後續(xù),管,管制,之,之研,判,判,,73,,,,1.,應(yīng),應(yīng)視,每,每一,個(gè),個(gè)點(diǎn),子,子為,

45、一,一個(gè),分,分配,，,，非,單,單純,之,之點(diǎn),。,。,2.,點(diǎn),點(diǎn)子,之,之動(dòng),向,向代,表,表制,程,程之,變,變化,；,；雖,無,無異,常,常,之原,因,因，,各,各點(diǎn),子,子在,界,界限,內(nèi),內(nèi)仍,會(huì),會(huì)有,差,差異,存,存在,。,。,3.,異,異常,之,之一,般,般檢,定,定原,則,則。,,檢定,判,判讀,原,原則,,74,,檢定,判,判讀,原,原則,檢定,規(guī),規(guī)則1,：,：(2/3A),3點(diǎn),中,中有2點(diǎn),在,在A,區(qū),區(qū)或A區(qū),以,以外,者,者。,,,,UCL,A,B,C,C,B,A,LCL,,75,,,,檢定,規(guī),規(guī)則2,：,：(4/5B),5點(diǎn),中,中有4點(diǎn),在,在B,區(qū),

46、區(qū)或B區(qū),以,以外,者,者。,檢定,判,判讀,原,原則,,,A,B,C,C,B,A,,UCL,LCL,,76,,,,檢定,規(guī),規(guī)則3,：,：(6,連,連串),連續(xù)6點(diǎn),持,持續(xù),地,地上,升,升或,下,下降,者,者。,檢定,判,判讀,原,原則,,,A,B,C,C,B,A,,UCL,LCL,,77,,,,檢定,規(guī),規(guī)則4,：,：(8缺C),有8,點(diǎn),點(diǎn)在,中,中心,線,線之,兩,兩側(cè),，,，但C區(qū),並,並無,點(diǎn),點(diǎn)子,者。,檢定,判,判讀,原,原則,,A,B,C,C,B,A,,UCL,LCL,,78,,檢定,規(guī),規(guī)則5,：,：(9,單,單側(cè)),連續(xù)9點(diǎn),在,在C,區(qū),區(qū)或C區(qū),以,以外,者,者。

47、,檢定,判,判讀,原,原則,A,B,C,C,B,A,,UCL,LCL,,79,,檢定,規(guī),規(guī)則6,：,：(14,升,升降),連續(xù)14,點(diǎn),點(diǎn)交,互,互著,一,一升,一,一降,者,者。,檢定,判,判讀,原,原則,A,B,C,C,B,A,,UCL,LCL,,80,,,,檢定,規(guī),規(guī)則7：(15C),連續(xù)15,點(diǎn),點(diǎn)在,中,中心,線,線上,下,下兩,側(cè),側(cè)之C區(qū),者,者。,檢定判,讀,讀原則,A,B,C,C,B,A,,UCL,LCL,,81,,,,檢定規(guī),則,則 8,：,：(1,界,界外),有點(diǎn)在A區(qū)以,外,外者。,檢定判,讀,讀原則,A,B,C,C,B,A,,UCL,LCL,,,82,,八、管,制,制圖使,用,用時(shí)之,注,注意事,項(xiàng),項(xiàng),1.作,業(yè),業(yè)應(yīng)標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)化,2.先,決,決定管,制,制項(xiàng)目(品質(zhì),特,特性),3.不,可,可用規(guī),格,格值替,代,代管制,界,界限,4.依,特,特性選,用,用管制,圖,圖,5.合,理,理抽樣,6.點(diǎn),子,子超出,界,界限之,改,改善,7.樣,組,組大小n=4～5為佳,8.,之,之LCL取負(fù),值,值無意,義,義,9.與,製,製程管,制,制配合,10.P管制,圖,圖有點(diǎn),低,低於下,限,限時(shí)，,亦,亦應(yīng)檢,討,討,11.Cp>1,，,，管制,圖,圖才能,發(fā),發(fā)揮效,用,用,,83,,