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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),第二章 服裝訂單開(kāi)發(fā),,,,訂單是,客戶(hù),與,企業(yè),的交易契約。服裝訂單開(kāi)發(fā)是服裝跟單的開(kāi)始，訂單開(kāi)發(fā)是配合公司下一年的產(chǎn)品計(jì)劃，提供產(chǎn)品,報(bào)價(jià),服務(wù)與,制版,服務(wù)，并根據(jù)客戶(hù)的要求，協(xié)助客戶(hù)完成產(chǎn)品或面料后期的市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)工作。,,,本章重點(diǎn),業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)工作,服裝訂單洽談磋商,訂單合同簽訂,,,,訂單開(kāi)發(fā)的過(guò)程主要包括訂單開(kāi)發(fā)的,前期工作,、訂單,洽談磋商,、訂單,成本估算和報(bào)價(jià),、,簽訂合同,與,訂單生成,、,接單與錄入,、接單后的,研究與改進(jìn),、,客戶(hù)分類(lèi)管理,等。,,,,第一節(jié)：訂單開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)分析,
2、第二節(jié)：訂單開(kāi)發(fā)前期工作,第三節(jié)：服裝訂單洽談磋商,第四節(jié)：訂單合同簽訂原則,第五節(jié)：服裝加工廠(chǎng)的評(píng)審,,,,第一節(jié)：訂單開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)分析,,本節(jié)重點(diǎn)：,,營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)工作流程,,營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)工作內(nèi)容,,,營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作流程,,,接受客戶(hù)詢(xún)價(jià)資料,、,分析詢(xún)價(jià)資料,、,收集并分析報(bào)價(jià)資料,、,制版與物料預(yù)算,、,簽訂合同,等。,,,,,接受客戶(hù)詢(xún)價(jià)資料,分析詢(xún)價(jià)資料,收集并分析報(bào)價(jià)資料,制板與物料預(yù)算,客戶(hù)基本資料,訂單報(bào)價(jià)表,面料詢(xún)價(jià)與,用量預(yù)算,輔料詢(xún)價(jià)與,用量預(yù)算,生產(chǎn)詢(xún)價(jià),制作初板,客戶(hù)批復(fù)樣板,客戶(hù)確認(rèn),簽訂合同,洽談價(jià)格與合同事宜,不接受,接受,,,營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容,客戶(hù)開(kāi)發(fā),客戶(hù)報(bào)
3、價(jià),成本分析,面料預(yù)算,樣板跟進(jìn),,,一、,客戶(hù)開(kāi)發(fā),這是訂單業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，直接與客戶(hù)接觸，收集客戶(hù)的產(chǎn)品需求信息與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，作為業(yè)務(wù)部提供報(bào)價(jià)服務(wù)的基礎(chǔ)資料。,二、,客戶(hù)報(bào)價(jià),這是對(duì)客戶(hù)的詢(xún)價(jià)做出的迅速準(zhǔn)確回復(fù)。步驟包括：分析客戶(hù)資料與市場(chǎng)——向加工廠(chǎng)詢(xún)價(jià)——預(yù)算面料輔料價(jià)格——填寫(xiě)報(bào)價(jià)表——確認(rèn)第一輪報(bào)價(jià)價(jià)格——將報(bào)價(jià)表發(fā)給客戶(hù)——進(jìn)行第二輪報(bào)價(jià)。,,,,,三、成本分,析,析,,四、面料預(yù),算,算,由紙樣,制,制板人,員,員根據(jù),客,客戶(hù)提,供,供的生,產(chǎn),產(chǎn)工藝,制,制作單,或,或成,衣,衣樣板,繪,繪制面,料,料預(yù)算,紙,紙樣，,并,并通過(guò),人,人工排,料,料，確,認(rèn),認(rèn)合理,省,省
4、料的,排,排料方,案,案，以,確,確定服,裝,裝面料,用,用量。,,五、樣板跟,進(jìn),進(jìn),為客戶(hù),提,提供制,板,板服務(wù),,,,第二節(jié),：,：訂單,開(kāi),開(kāi)發(fā)前,期,期工作,制定接,單,單計(jì)劃,,接單計(jì),劃,劃使服,裝,裝企業(yè),下,下年度,全,全年接,單,單任務(wù),或,或開(kāi)發(fā),客,客戶(hù)的,預(yù),預(yù)期目,標(biāo),標(biāo)。,,,,設(shè)計(jì)開(kāi),發(fā),發(fā)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,1、客戶(hù)樣板產(chǎn)品開(kāi)發(fā),2、客戶(hù)原創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),3、公司原創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),,,聯(lián)系開(kāi),發(fā),發(fā)客戶(hù),1、,服,服裝,貿(mào),貿(mào)易,公,公司,主,主動(dòng),聯(lián),聯(lián)系,客,客戶(hù),,2、,客,客戶(hù),主,主動(dòng),聯(lián),聯(lián)系,服,服裝,貿(mào),貿(mào)易,公,公司,,3、,老,老客,戶(hù),戶(hù)介,紹
5、,紹新,客,客戶(hù),,,識(shí)別,評(píng),評(píng)審,客,客戶(hù),一、,客,客戶(hù),既,既是,企,企業(yè),最,最大,的,的財(cái),富,富來(lái),源,源，,也,也是,最,最大,的,的風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)來(lái),源,源。,所,所以,無(wú),無(wú)論,哪,哪種,方,方式,聯(lián),聯(lián)系,客,客戶(hù),，,，都,必,必須,加,加以,識(shí),識(shí)別,評(píng),評(píng)審,。,。,,,二、評(píng)審,內(nèi),內(nèi)容：,1、,哪,哪些,客,客戶(hù),對(duì),對(duì)企,業(yè),業(yè)成,本,本影,響,響最,大,大？,2、,企,企業(yè),本,本年,度,度最,想,想和,那,那些,企,企業(yè),合,合作,？,？,3、,上,上年,度,度有,哪,哪些,企,企業(yè),投,投訴,或,或抱,怨,怨？,蓋,蓋上,后,后是,否,否滿(mǎn),意,意？,4、,
6、去,去年,最,最大,的,的客,戶(hù),戶(hù)訂,單,單是,多,多少,？,？今,年,年又,是,是多,少,少？,5、,是,是否,有,有客,戶(hù),戶(hù)在,企,企業(yè),定,定一,二,二種,訂,訂單,，,，而,在,在其,他,他企,業(yè),業(yè)定,了,了許,多,多訂,單,單？,原,原因,是,是什,么,么？,,,三、,以,以下,幾,幾類(lèi),客,客戶(hù),使,使企,業(yè),業(yè)損,失,失風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)主,要,要來(lái),源,源：,1、,經(jīng),經(jīng)營(yíng),實(shí),實(shí)力,較,較弱,，,，償,付,付能,力,力不,足,足的,客,客戶(hù),；,；,2、,以,以往,付,付賬,記,記錄,較,較差,的,的客,戶(hù),戶(hù)；,3、,一,一些,一,一大,批,批訂,單,單為,條,條件,，,，獲
7、,取,取更,優(yōu),優(yōu)惠,條,條件,的,的大,客,客戶(hù),；,；,4、,新,新客,戶(hù),戶(hù)或,一,一次,性,性客,戶(hù),戶(hù)。,,,四、,針,針對(duì),這,這些,問(wèn),問(wèn)題,，,，服,裝,裝企,業(yè),業(yè)應(yīng),該,該建,立,立一,套,套規(guī),范,范化,的,的客,戶(hù),戶(hù)資,信,信管,理,理方,案,案，,從,從而,科,科學(xué),準(zhǔn),準(zhǔn)確,進(jìn),進(jìn)行,識(shí),識(shí)別,和,和評(píng),審,審。,建,建立,客,客戶(hù),資,資信,管,管理,方,方案,主,主要,從,從以,下,下方,面,面入,手,手:,1、實(shí)行,制,制度化、,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)化的,客,客戶(hù)信用,信,信息管理;,2、以科,學(xué),學(xué)的信用,分,分析方法,預(yù),預(yù)測(cè)和防,范,范客戶(hù)信,用,用風(fēng)險(xiǎn)。,,,加
8、強(qiáng)客,戶(hù),戶(hù)服務(wù),一、根,據(jù),據(jù)客戶(hù),對(duì),對(duì)企業(yè),的,的影響,和,和價(jià)值,把,把客戶(hù),分,分類(lèi):,1、大,客,客戶(hù),；,；,2、普,通,通客戶(hù),；,；,3、零,散,散客戶(hù),；,；,二、根,據(jù),據(jù)客戶(hù),之,之間的,關(guān),關(guān)系分,類(lèi),類(lèi)：,1、同,城,城客戶(hù),；,；,2、競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)客戶(hù),；,；,3、無(wú),聯(lián),聯(lián)系客,戶(hù),戶(hù)；,,,三、無(wú),論,論是那,種,種客戶(hù),，,，都得,加,加強(qiáng)客,戶(hù),戶(hù)服務(wù),工,工作，,提,提高客,服,服質(zhì)量,，,，從而,提,提高接,洽,洽訂單,的,的效率,與,與簽約,的,的成功,率,率。,,,,四、要,提,提高為,客,客戶(hù)服,務(wù),務(wù)的質(zhì),量,量，可,從,從以下,幾,幾個(gè)方,面,
9、面考慮,：,：,1、拓,寬,寬客源,信,信息渠,道,道，加,強(qiáng),強(qiáng)客戶(hù),信,信用的,評(píng),評(píng)價(jià)，,提,提高客,源,源的質(zhì),量,量。,2、了,解,解重點(diǎn),客,客戶(hù)的,市,市場(chǎng)策,略,略，確,定,定客戶(hù),服,服務(wù)的,方,方向。,3、為,重,重點(diǎn)客,戶(hù),戶(hù)提供,產(chǎn),產(chǎn)品設(shè),計(jì),計(jì)概念,與,與設(shè)計(jì),元,元素，,加,加強(qiáng)客,戶(hù),戶(hù)與公,司,司之間,的,的合作,關(guān),關(guān)系。,4、提,高,高制版,能,能力，,為,為客戶(hù),提,提供及,時(shí),時(shí)全面,的,的制版,服,服務(wù)。,,,其他準(zhǔn),備,備工作,一、在,與,與客戶(hù),交,交易之,前,前，應(yīng),該,該準(zhǔn)備,好,好本場(chǎng),的,的情況,簡(jiǎn),簡(jiǎn)介，,以,以往生,產(chǎn),產(chǎn)的圖,樣,樣
10、效果,，,，生產(chǎn),能,能力，,最,最新試,制,制得樣,板,板，以,及,及以往,長(zhǎng),長(zhǎng)期合,作,作的企,業(yè),業(yè)名單,，,，外協(xié),加,加工廠(chǎng),的,的信息,等,等資料,，,，同時(shí),得,得衡量,現(xiàn),現(xiàn)有資,源,源能否,迎,迎合客,戶(hù),戶(hù)的需,要,要：,1、衡,量,量人力,資,資源；,2、衡,量,量生產(chǎn),資,資源；,,,二、此,外,外交易,前,前準(zhǔn)備,工,工作還,包,包括：,向,向客戶(hù),提,提供最,新,新的最,流,流行的,設(shè),設(shè)計(jì)圖,樣,樣、接,受,受客戶(hù),提,提供的,樣,樣圖樣,和,和樣板,，,，以及,制,制作實(shí),物,物樣板,等,等。,,,第三節(jié),：,：成衣,訂,訂單洽,談,談磋商,本節(jié)重,點(diǎn),點(diǎn)：,
11、,洽談磋,商,商的過(guò),程,程,,洽談磋,商,商的內(nèi),容,容,,,1.詢(xún),盤(pán),盤(pán),2.報(bào),盤(pán),盤(pán),3.,還,還,盤(pán),盤(pán),4.,成,成,交,交,1.,面,面,談,談,交,交,流,流,磋,磋,商,商,,2.,信,信,函,函,磋,磋,商,商,確,確,認(rèn),認(rèn),洽,談,談,磋,磋,商,商,形,形,式,式,,,,洽,談,談,磋,磋,商,商,過(guò),過(guò),程,程,,,1.,服,服,裝,裝,名,名,稱(chēng),稱(chēng),、,、,規(guī),規(guī),格,格,和,和,品,品,質(zhì),質(zhì),要,要,求,求,2.,數(shù),數(shù),量,量,3.,價(jià),價(jià),格,格,4.,運(yùn),運(yùn),輸,輸,方,方,式,式,和,和,運(yùn),運(yùn),輸,輸,費(fèi),費(fèi),用,用,5.,交,交,貨,貨,期,期
12、,6.,包,包,裝,裝,7.,驗(yàn),驗(yàn),收,收,8.,結(jié),結(jié),算,算,,洽,談,談,磋,磋,商,商,內(nèi),內(nèi),容,容,,,洽,談,談,磋,磋,商,商,的,的,形,形,式,式,1,、,、,面,面,談,談,交,交,流,流,磋,磋,商,商,,,2,、,、,信,信,函,函,磋,磋,商,商,確,確,認(rèn),認(rèn),,,洽,談,談,磋,磋,商,商,的,的,過(guò),過(guò),程,程,1,、,、,詢(xún),詢(xún),價(jià),價(jià),。,。,客,客,戶(hù),戶(hù),向,向,服,服,裝,裝,企,企,業(yè),業(yè),詢(xún),詢(xún),問(wèn),問(wèn),相,相,關(guān),關(guān),的,的,交,交,易,易,條,條,件,件,如,如,：,：,價(jià),價(jià),格,格,、,、,品,品,質(zhì),質(zhì),、,、,規(guī),規(guī),格,格,、,、
13、,數(shù),數(shù),量,量,、,、,交,交,貨,貨,期,期,等,等,。,。,2,、,、,報(bào),報(bào),盤(pán),盤(pán),。,。,服,服,裝,裝,企,企,業(yè),業(yè),對(duì),對(duì),客,客,戶(hù),戶(hù),詢(xún),詢(xún),價(jià),價(jià),做,做,出,出,回,回,應(yīng),應(yīng),。,。,報(bào),盤(pán),盤(pán),有,有,實(shí),實(shí),報(bào),報(bào),和,和,虛,虛,報(bào),報(bào),兩,兩,種,種,方,方,式,式,。,。,3,、,、,還,還,盤(pán),盤(pán),。,。,還,還,盤(pán),盤(pán),也,也,稱(chēng),稱(chēng),還,還,價(jià),價(jià),。,。,是,是,客,客,戶(hù),戶(hù),對(duì),對(duì),服,服,裝,裝,企,企,業(yè),業(yè),報(bào),報(bào),價(jià),價(jià),的,的,回,回,應(yīng),應(yīng),。,。,4,、,、,成,成,交,交,。,。,成,成,交,交,是,是,服,服,裝,裝,企,企
14、,業(yè),業(yè),和,和,客,客,戶(hù),戶(hù),雙,雙,方,方,通,通,過(guò),過(guò),磋,磋,商,商,，,，,其,其,中,一,一,方,方,完,完,全,全,接,接,受,受,對(duì),對(duì),方,方,的,的,所,所,有,有,條,條,件,件,并,并,愿,愿,意,意,按,按,這,這,些,些,條,條,件,件,與,與,對(duì),對(duì),方,方,達(dá),達(dá),成,成,交,交,易,易,，,，,即,即,可,可,視,視,為,為,成,成,交,交,。,。,,,,,2,、,、,調(diào),調(diào),整,整,報(bào),報(bào),價(jià),價(jià),因,因,素,素,：,：,1,）,）,選,選,擇,擇,成,成,本,本,較,較,低,低,的,的,面,面,料,料,；,；,2,）,）,降,降,低,低,配,配,料,料
15、,成,成,本,本;,3,）,）,改,改,變,變,款,款,式,式,和,和,尺,尺,寸,寸,碼,碼,；,；,4）選擇,人,人工成本,較,較低的生,產(chǎn),產(chǎn)商；,5）選擇,關(guān),關(guān)稅配額,限,限制少的,面,面料，如,麻,麻和棉面,料,料；,6）降低,服,服裝商品,交,交易的價(jià),格,格.,,,洽談磋商,的,的內(nèi)容,1、服裝,名,名稱(chēng)、規(guī),格,格和品質(zhì),要,要求,2、數(shù)量,3、價(jià)格,。,。價(jià)格是,洽,洽談磋商,過(guò),過(guò)程最重,要,要的內(nèi)容,報(bào)價(jià)考慮,因,因素：,1）直接,成,成本,2）間接,成,成本,3）交易,成,成本,4）目標(biāo),利,利潤(rùn),5）稅金,,,3、訂單,報(bào),報(bào)價(jià)流程,4、運(yùn)輸,方,方式和運(yùn),輸,輸費(fèi)
16、用,5、交貨,期,期,6、包裝,包括：1,）,）運(yùn)輸包,裝,裝；,2,）,）,銷(xiāo),銷(xiāo),售,售,包,包,裝,裝,；,；,3,）,）,包,包,裝,裝,材,材,料,料,；,；,7,、,、,驗(yàn),驗(yàn),收,收,8,、,、,結(jié),結(jié),算,算,。,。,,,,第,四,四,節(jié),節(jié),：,：,訂,訂,單,單,合,合,同,同,簽,簽,訂,訂,確,確,立,立,訂,單,單,合,合,同,同,簽,簽,訂,訂,原,原,則,則,1,、,、,平,平,等,等,原,原,則,則,,2,、,、,自,自,愿,愿,原,原,則,則,，,，,即,即,自,自,愿,愿,簽,簽,訂,訂,合,合,同,同,原,原,則,則,,3,、,、,公,公,平,平,原,原,
17、則,則,,4,、,、,誠(chéng),誠(chéng),實(shí),實(shí),信,信,用,用,原,原,則,則,,5,、,、,合,合,法,法,原,原,則,則,和,和,尊,尊,重,重,社,社,會(huì),會(huì),公,公,德,德,原,原,則,則,,,國(guó),內(nèi),內(nèi),銀,銀,行,行,結(jié),結(jié),算,算,方,方,式,式,包,包,括,括,：,：,銀,銀,行,行,匯,匯,票,票,、,、,商,商,業(yè),業(yè),匯,匯,票,票,、,、,銀,銀,行,行,本,本,票,票,、,、,支,支,票,票,、,、,稅,稅,兌,兌,、,、,委,委,托,托,收,收,款,款,、,、,異,異,地,地,托,托,收,收,承,承,付,付,結(jié),結(jié),算,算,方,方,式,式,等,等,七,七,種,種,。,。,境,
18、外,外,的,的,客,客,戶(hù),戶(hù),訂,訂,單,單,結(jié),結(jié),算,算,主,主,要,要,包,包,括,括,：,：,信,信,用證結(jié),算,算方式,、,、匯付,、,、和托,收,收結(jié)算,方,方式、,銀,銀行保,證,證函、,各,各種結(jié),算,算方式,的,的結(jié)合,使,使用等,方,方式。,,,,訂單合,同,同簽訂,形,形式,1、書(shū),面,面形式,,2、公,證,證形式,,3、簽,證,證形式,,,訂單合,同,同簽訂,內(nèi),內(nèi)容,1、質(zhì),量,量條款,2、數(shù),量,量條款,3、包,裝,裝條款,4、價(jià),格,格條款,5、支,付,付條款,6、違,約,約條款,7、不,可,可抗力,條,條款。,該,該條款,也,也是一,條,條免責(zé),條,條款。,,,第五節(jié),：,：服裝,加,加工的,評(píng),評(píng)審,一、保,障,障人權(quán),與,與守法,狀,狀況,二、安,全,全規(guī)范,與,與衛(wèi)生,健,健康,三、環(huán),境,境保護(hù),四、生,產(chǎn),產(chǎn)計(jì)劃,與,與控制,五、設(shè),備,備與維,護(hù),護(hù),六、質(zhì),量,量管理,計(jì),計(jì)劃與,控,控制,七、產(chǎn),地,地來(lái)源,八、廠(chǎng),房,房保安,,,演講完,畢,畢，謝,謝,謝觀看,！,！,
服裝跟單第二章服裝訂單的開(kāi)發(fā)
