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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,如何成為出色的決策者,決策者的類型及風(fēng)格,決策基因,決策失誤的常見因素,出色決策者應(yīng)該具備的品質(zhì),決策者的類型,浮夸型,分析型,實(shí)踐型,防守型,創(chuàng)造型,知識,決策基因,信息,經(jīng)驗(yàn),思維,方法,知識理念,系統(tǒng)科學(xué)理論,系統(tǒng)科學(xué)方法論,垃圾桶模型,離散漸進(jìn)模型,普遍可預(yù)測論,全面質(zhì)量管理,混沌理論,博弈論,各種專業(yè)知識,信息價(jià)值,收集,加工,傳遞,貯存,輸出,反饋,有目的地收集信息,真正有價(jià)值的信息來自于實(shí)地調(diào)研,信息的可靠性,決策支持系統(tǒng),特別提示,信息收集過程中的八種傾向,圖現(xiàn)成,以自我為中心,排除異己,戀
2、舊,選擇性接受,先入為主,喜新厭舊,求同,誰（,who）,怎么樣（,how）,在那里（,where,）,為什么（,why）,什么（,what）,什么時(shí)候（,when）,5W1H,經(jīng)驗(yàn)判斷,決策需要仿效別人的成功軌跡,決策離不開正確的判斷,創(chuàng)異思維定律,逆向思維定律,箍桶思維定律,想象思維定律,發(fā)散思維定律,超越思維定律,系統(tǒng)思維定律,思維技能,啤酒游戲,究竟是誰的錯(cuò)？,制造商,批發(fā)商,零售商,系統(tǒng)結(jié)構(gòu),系統(tǒng)結(jié)構(gòu),系統(tǒng)結(jié)構(gòu)指的是隨著時(shí)間的推移，影響行為的一些關(guān)鍵性的相互關(guān)系。,在啤酒游戲中，引起訂單與庫存劇烈波動(dòng)的結(jié)構(gòu)，包括環(huán)環(huán)相扣的多層產(chǎn)銷鏈、供需之間的時(shí)間滯延,、,資訊取得的有限性，和影響每
3、個(gè)人做決策的目標(biāo)、成本、認(rèn)知、恐懼感等。,結(jié)構(gòu)影響行為,零售商一個(gè)小幅的擾動(dòng)，透過整個(gè)系統(tǒng)的加乘作用，竟使得大家的訂購量都大幅增加，然后再陡然下降。這種變化形態(tài)，從零售商到制造商，愈往上游愈放大。換句話說，離開最終消費(fèi)者愈遠(yuǎn)，訂購量愈高，也跌得愈厲害。,系統(tǒng)加乘作用,如何改善啤酒游戲的績效,沒有,“,策略,”,的策略,擴(kuò)大思考的范圍,啤酒游戲的反思,局限思考,歸罪于外,缺乏整體思考的主動(dòng)積極,專注于個(gè)別事件,煮青蛙的故事,從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺,啤酒游戲的啟示,掌握,結(jié)構(gòu),層次,的洞,察力,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)（能改造行為的變化形態(tài)）,行為變化形態(tài)層次的觀點(diǎn),（能順應(yīng)變動(dòng)中的趨勢）,事件層次的觀點(diǎn)（采
4、取反應(yīng)式的行為）,今日的問題來自昨日的解,漸糟之前先漸好,對策可能比問題更糟,欲速則不達(dá),因與果在時(shí)空上并不相連,尋找小而有效的高杠桿解,魚與熊掌可以兼得,不可分割的整體性,系統(tǒng)思考的運(yùn)用,成長上限,舍本逐末目標(biāo)腐蝕,決策失誤的常見因素,沒能找出問題的實(shí)質(zhì),錯(cuò)誤界定問題,問題被忽視,信息不準(zhǔn)確,個(gè)人的偏見,沒有經(jīng)過認(rèn)真分析,判斷失誤,沒能有效實(shí)施決策,局勢變動(dòng),決策被耽擱得太久,對決策漠不關(guān)心,在錯(cuò)誤的層次上制定決策,懼怕制定決策的后果,缺少資源,經(jīng)驗(yàn)不足,培訓(xùn)或準(zhǔn)備不充分,缺乏信心,容易導(dǎo)致決策失誤的陷阱,陷阱1：近視,陷阱2：打過去的戰(zhàn)役,陷阱3：不歸點(diǎn),陷阱4：放棄,導(dǎo)致決策者無法做出決
5、策的因素,不愿意知難而上,沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,拖延,沒有認(rèn)識到情況的變化,內(nèi)部紛爭,缺乏積極性,缺乏緊迫性,缺乏分權(quán),信息傳遞渠道薄弱,數(shù)據(jù)不足或數(shù)據(jù)過多,管理者不能勝任,決策時(shí)猶豫不決,參與者過多,對決策重視不夠,忙于處理日常其他事物,存在決策制定的瓶頸,特別提醒,決策失誤必須追究責(zé)任,對不明情況具有高度的包容力；,具有按輕重緩急順序處理事務(wù)的意識；,能容納不同意見；,總能與他人在決策上達(dá)成一致；,避免循規(guī)蹈矩；,永遠(yuǎn)保持活力；,無論條件好壞均應(yīng)付自如；,現(xiàn)實(shí)地對待成本和困難；,避免決策的誤區(qū)。,出色決策者應(yīng)該具備的品質(zhì),決策制定的15點(diǎn)提示,提示,1、,認(rèn)識你個(gè)人制定決策的偏好。,2、對不同
6、于你的觀點(diǎn)采取兼聽則明的態(tài)度。,3、與以昨天方法解決今天問題的習(xí)慣做斗爭。,4、本著“你贏我也贏”的態(tài)度解決問題。,5、向?qū)Q策有影響的個(gè)人征求信息。,6、保證你解決的是正確問題。,7、反復(fù)考察問題及解決方法，掌握它的實(shí)質(zhì)。,8、考慮盡可能多的解決方法。,決策制定的15點(diǎn)提示,提示,9、要意識到，即使是最好的解決方法也可能有不完善之處。,10、必須驗(yàn)證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。,11、當(dāng)制定的決策會影響他人時(shí)，與那些人共享決策的制定依據(jù)。,12、以“滿意”而不是“最佳”原則考慮問題。,13、多問問題。,14、從過去的經(jīng)驗(yàn)中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。,15、征求批評意見。,放映結(jié)束，如果覺得本文對你有幫助，請點(diǎn)擊下面，支持一下我們，謝謝！,1,、樂美雅,
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