醫(yī)療器械崗位職責(zé)試卷（共15篇）

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1、醫(yī)療器械崗位職責(zé)試卷（共15篇） 第1篇：醫(yī)療器械公司崗位職責(zé)（推薦）醫(yī)療器械公司 崗位職責(zé) 總經(jīng)理職責(zé) 一、領(lǐng)導(dǎo)和動員全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》 等國家有關(guān)醫(yī)療器械法律、法規(guī)和規(guī)章等，在“合法經(jīng)營、質(zhì) 量為本”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營管理。對公司所經(jīng)營醫(yī)療器械 的質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 二、合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，保證其獨立、客觀地行使職權(quán) 充分發(fā)揮其質(zhì)量把關(guān)職能，支持其合理意見和要求，提供并保 證其必要的質(zhì)量活動經(jīng)費。 三、表彰和獎勵在質(zhì)量管理工作中作出成績的集體和個人，批評和 處罰造成質(zhì)量事故的有關(guān)部門和人員。 四、正確處理質(zhì)量與經(jīng)營的關(guān)系。 五、重視客

2、戶意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì) 量問題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。 六、創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使之與經(jīng)營的質(zhì)量要求相適應(yīng)。 七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。 質(zhì)管部經(jīng)理職責(zé) 一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及規(guī)章等有 關(guān)政策的規(guī)定，在質(zhì)量副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全面質(zhì)量 管理工作，確保醫(yī)療器械的質(zhì)量。 一、 二、負(fù)責(zé)起草或修訂公司有關(guān)質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度、質(zhì)量工作 規(guī)劃，并指導(dǎo)督促執(zhí)行。 一、 三、負(fù)責(zé)首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核。 一、 四、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查處理及報告。 一、 五、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格醫(yī)療器械的審核。 一、 六

3、、協(xié)助開展對公司員工進(jìn)行有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的或 培訓(xùn)工作。 一、 七、定期向質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報質(zhì)量工作開展情況，對存在問題 提出改進(jìn)措施，對在質(zhì)量工作中取得成績的部門和個人，以及 質(zhì)量事故的處理，提出具體獎懲意見。 一、 八、指導(dǎo)并督促本部門員工做好有關(guān)質(zhì)量工作。 采購部經(jīng)理職責(zé) 一、認(rèn)真學(xué)_并執(zhí)行上級質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和指令。嚴(yán)格遵守 《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，正確理解并積極推進(jìn)本公司質(zhì)量 體系的正常運(yùn)行。 二、牢固樹立“合法經(jīng)營、質(zhì)量為本”的思想，按照“按需進(jìn)貨， 擇優(yōu)選購”原則指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，當(dāng)經(jīng)營數(shù)量、進(jìn)度與質(zhì)量 發(fā)生矛盾時，應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下， 嚴(yán)把 求數(shù)

4、量和進(jìn)度， “計 劃采購”第一關(guān)。編制購貨計劃時應(yīng)征求質(zhì)量管理部門意見。 三、檢查督促本采購部門工作，堅持采購的醫(yī)療器械必須是從具有 法定資格的供貨單位購進(jìn)的，并收集供貨單位的合法證照等資 質(zhì)的證明材料，嚴(yán)禁從私人及證照不全的單位進(jìn)貨，建立供貨 單位檔案。 四、督促檢查本部門簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，配合質(zhì)量管理部門搞好首 營企業(yè)、首營品種的審核工作，并檢查收集有關(guān)的資料，經(jīng)質(zhì) 管部門審核合格報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)貨。 五、在掌握經(jīng)營進(jìn)度的同時，掌握質(zhì)量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時與 質(zhì)管部門聯(lián)系，對重大質(zhì)量的改進(jìn)措施在本部門的落實負(fù)責(zé)。 六、制定采購部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃并組織實施，加強(qiáng)對采購人 員

5、的質(zhì)量意識并進(jìn)行質(zhì)量意識考核。 銷售部經(jīng)理職責(zé) 一、認(rèn)真學(xué)_并貫徹和遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，嚴(yán)格執(zhí)行 上級質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和指令，正確理解并積極推進(jìn)企業(yè) 質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。 二、牢固樹立“合法經(jīng)營、質(zhì)量為本”的思想，正確處理質(zhì)量與經(jīng) 濟(jì)效益的矛盾，當(dāng)經(jīng)營數(shù)量、進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，應(yīng)在保 證質(zhì)量的前提下，求數(shù)量和進(jìn)度，堅持“用戶至上”的原則， 指導(dǎo)醫(yī)療器械的銷售活動。 三、抓好本部門的質(zhì)量管理，檢查督促本部門工作，堅持醫(yī)療器械 所銷往的單位必須是持合法證照的醫(yī)療器械經(jīng)營單位或持有 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療單位，建立銷售客戶檔案，提 高銷售系統(tǒng)的質(zhì)量保證能力，對本銷售部門

6、的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 四、在掌握經(jīng)營進(jìn)度的同時，定期或不定期地對用戶征詢公司經(jīng)營 的醫(yī)療器械品種的質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等用戶訪問工作，及時與質(zhì) 管部門聯(lián)系，對重大質(zhì)量的改進(jìn)措施，在本部門的實施落實負(fù) 責(zé)。 五、制定銷售人員的培訓(xùn)計劃并組織實施，加強(qiáng)對銷售人員的質(zhì)量，并進(jìn)行質(zhì)量意識考核 倉儲部經(jīng)理職責(zé) 一、組織本部門人員認(rèn)真學(xué)_和貫徹《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及 有關(guān)方針政策和質(zhì)量管理制度。 二、負(fù)責(zé)搞好庫容、庫貌、環(huán)境衛(wèi)生，注意防火、防盜、防鼠、防 蟲、防霉變。、、 三、監(jiān)督醫(yī)療器械分類儲存，堅持“近期先出”“先產(chǎn)先出”“按 批號發(fā)貨”的原則，根據(jù)季節(jié)變化，采取必要的養(yǎng)護(hù)措施。 四、督促指導(dǎo)

7、養(yǎng)護(hù)、保管員嚴(yán)把入庫、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫關(guān)，對把關(guān) 不嚴(yán)造成的后果負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 五、指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)員、保管員日常的工作。協(xié)助對本部門員工的崗位培 訓(xùn)工作。 財務(wù)經(jīng)理職責(zé) 一、組織財務(wù)人員認(rèn)真學(xué)_《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等醫(yī)療器械 相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章等有關(guān)質(zhì)量管理工作的規(guī)定。 二、指導(dǎo)財務(wù)人員認(rèn)真核對憑證，承付貨款時對入庫憑證上無驗收 員及保管員簽名拒付貨款，對無簽名而擅自付款造成損失由財 務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 三、每月組織庫存醫(yī)療器械的清點，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時 與有關(guān)部門聯(lián)系處理。 四、負(fù)責(zé)公司所經(jīng)營醫(yī)療器械的物價管理，及時研究調(diào)整價格，對 庫存中由于物價因素造成的醫(yī)療器械積壓負(fù)責(zé)。

8、 五、負(fù)責(zé)公司倉儲設(shè)施、儀器設(shè)備和質(zhì)量管理工作經(jīng)費的預(yù)算及監(jiān) 督執(zhí)行。 辦公室主任職責(zé) 一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行本公司行政事務(wù)和辦公事務(wù)的質(zhì)量管理 日常工作。 二、認(rèn)真貫徹國家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作方針、政策，研究制定落實措施。 三、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置及職能分配，協(xié)調(diào)好各部 門的關(guān)系。傳達(dá)、落實公司會議精神和各項工作任務(wù)。 五、對公司的經(jīng)營管理工作提出改進(jìn)措施，對在工作中取得成績的 集體或個人提出獎懲意見。 六、組織開展對公司員工進(jìn)行有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的或 培訓(xùn)工作，并建立檔案。 七、每年組織在質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護(hù)、保管等直接觸醫(yī)療器械的崗位工作的人員進(jìn)行健

9、康檢查，并建立健康檔案。 質(zhì)量管理員職責(zé) 一、樹立“合法經(jīng)營、質(zhì)量為本”的觀念，負(fù)責(zé)公司醫(yī)療器械經(jīng)營 質(zhì)量管理方面的具體工作，負(fù)責(zé)公司各部門質(zhì)量管理工作。 二、對本公司各部門進(jìn)行不定期巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理方面違章行為 當(dāng)場制止。 三、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療器械保管，養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作 。 四、規(guī)范各種質(zhì)量臺帳和記錄，匯總質(zhì)量情況，負(fù)責(zé)對上報的質(zhì)量 問題進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)處理。 五、負(fù)責(zé)建立醫(yī)療器械產(chǎn)品檔案。 六、負(fù)責(zé)處理醫(yī)療器械質(zhì)量查詢，做好醫(yī)療器械質(zhì)量查詢記錄。對 ，及時查出原因， 客戶反映的質(zhì)量問題填寫“質(zhì)量查詢登記表” 迅速予以答復(fù)解決，并按整理查詢情況報送質(zhì)量和業(yè)務(wù)部門。 做到

10、件件有交待，樁樁有答復(fù)，并協(xié)助研究整改措施。 七、配合業(yè)務(wù)部門做好用戶訪問工作，廣泛收集用戶對醫(yī)療器械質(zhì) 量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的評價意見并分析處理，做好訪問記 錄，建立用戶訪問檔案。 八、負(fù)責(zé)不合格醫(yī)療器械報損前的復(fù)核及報廢醫(yī)療器械處理過程的 監(jiān)督工作，做好不合格醫(yī)療器械相關(guān)記錄。 九、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械不良反應(yīng)信息的處理及報告工作。 十、負(fù)責(zé)收集和分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息，并作好信息反饋工作。 質(zhì)量驗收員職責(zé) 一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械質(zhì)量驗收制度和醫(yī)療器械入庫驗收程序，負(fù) 責(zé)醫(yī)療器械入庫驗收工作。 二、驗收人員憑到貨通知單或隨貨同行逐批進(jìn)行驗收，在入庫憑證 上簽字，與保管員辦理交接手續(xù)。驗

11、收人員對醫(yī)療器械的漏檢、錯檢負(fù)具體質(zhì)量責(zé)任。 三、對驗收不符合驗收內(nèi)容、不符合相關(guān)法定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量條款或其 他懷疑質(zhì)量異常的醫(yī)療器械，填寫拒收報告單，并通知質(zhì)管部 處理。 四、驗收時應(yīng)對醫(yī)療器械的包裝、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)要求的證 明文件逐一檢查，整件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證。 五、驗收首營品種，應(yīng)查看首批到貨醫(yī)療器械同批號的醫(yī)療器械出 廠檢驗合格證明。 六、驗收進(jìn)口醫(yī)療器械，應(yīng)檢查包裝的標(biāo)簽是否有中文注明的醫(yī)療 器械名稱、主要成份以及進(jìn)口注冊證號，檢查中文說明書及合 法的相關(guān)證明文件。 七、及時填寫有關(guān)報表和驗收記錄，并簽字負(fù)責(zé)，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤? 八、自覺學(xué)_醫(yī)療器械質(zhì)量專業(yè)知識，努力

12、提高驗收工作水平。 采購員職責(zé) 一、牢固樹立“質(zhì)量為本”思想，堅持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購”的 原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，對盲目購進(jìn)造成積壓變質(zhì)的負(fù)具體責(zé) 任。 二、認(rèn)真審查供貨單位及銷售人員的法定資格，對供貨單位的質(zhì)量 進(jìn)行調(diào)查評估，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。必要時配合質(zhì)管部門對其 進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查認(rèn)證，確保購進(jìn)醫(yī)療器械的渠道的合法性。 三、對首營企業(yè)、首營品種的初審報批承擔(dān)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)向供貨 單位索取合法證照、醫(yī)療器械注冊證、醫(yī)療器械制造認(rèn)可表審 核資料。 五、采購進(jìn)口醫(yī)療器械應(yīng)索取符合規(guī)定的，加蓋了供貨單位質(zhì)量管、理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口醫(yī)療器械注冊證》《進(jìn)口醫(yī)療器械檢驗 報告書》等復(fù)印件。 六、

13、了解供貨單位的生產(chǎn)或經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況，及時反饋信息， 為有關(guān)部門開展有針對性的質(zhì)量把關(guān)提供依據(jù)。 七、購進(jìn)醫(yī)療器械應(yīng)向供貨單位索要合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進(jìn)記錄，注明醫(yī)療器械的購貨日期、品名、規(guī)格型號、批號（生產(chǎn)批號、滅菌批號）、有效期、生產(chǎn)廠家、供貨單位、單價、數(shù)量等項內(nèi)容。購進(jìn)記錄應(yīng)保存到有效期滿后二年或保質(zhì)期滿后二年。 銷售人員職責(zé) 一、認(rèn)真學(xué)_執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等有關(guān)條例，規(guī)范銷 售工作行為。 二、嚴(yán)格選擇銷售對象，不允許將醫(yī)療器械銷售給無合法證照的或 證照不全的經(jīng)營單位或無《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療單位， 防止醫(yī)療器械流向非法經(jīng)營單位。 三、了解本公司庫存醫(yī)療

14、器械的質(zhì)量、數(shù)量情況，正確向用戶介紹 醫(yī)療器械的用法和性能，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶，醫(yī)療器械 營銷宣傳應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的法律法規(guī)，宣傳的內(nèi) 容必須以國家醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的醫(yī)療器械使用說 明書為準(zhǔn)。 四、銷售醫(yī)療器械應(yīng)開具合法票據(jù)，做到票、帳、貨相符。銷售票 據(jù)應(yīng)按規(guī)定保存，建立醫(yī)療器械銷售記錄，記載醫(yī)療器械的銷 售日期、品名、規(guī)格型號、批號（生產(chǎn)批號、滅菌批號）、有 效期、生產(chǎn)單位、購貨單位、單價、數(shù)量等項內(nèi)容。銷售記錄 應(yīng)保存到有效期滿后二年或保質(zhì)期滿后二年。 五、對效期較近，庫存較長的合格產(chǎn)品，要積極推銷，避免損失。 六、定期征詢和反饋用戶對醫(yī)療器械質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的

15、評價意見，做好用戶訪問工作，配合有關(guān)人員處理客戶的查詢意見，為質(zhì)量改進(jìn)提供市場質(zhì)量動態(tài)信息。 養(yǎng)護(hù)員職責(zé) 一、在質(zhì)管部門的技術(shù)指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)在庫醫(yī)療器械的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。 二、堅持“預(yù)防為主”的原則，按照醫(yī)療器械質(zhì)量性質(zhì)和儲存條件 的規(guī)定，結(jié)合庫房實際情況，指導(dǎo)保管人員對醫(yī)療器械進(jìn)行分 類，合理存放。 三、養(yǎng)護(hù)人員對在庫醫(yī)療器械進(jìn)行“三三四”循環(huán)養(yǎng)護(hù)檢查，并做 好溫濕度記錄和養(yǎng)護(hù)記錄。在循環(huán)檢查中，對下列情況的醫(yī)療 器械進(jìn)行重點養(yǎng)護(hù)（1）首營品種（2）近效期的品種。 四、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題醫(yī)療器械，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，并 填寫質(zhì)量復(fù)檢通知單，填寫“停售通知單”，經(jīng)質(zhì)管部門復(fù)

16、檢 后，不合格的放入不合格品區(qū)；合格的摘除黃牌，填寫“解停 ，繼續(xù)銷售。 售通知單” 五、做好倉庫溫濕度記錄和調(diào)控工作，保證庫房溫濕度符合醫(yī)療器 械的儲存條件。 六、正確使用養(yǎng)護(hù)、保管、計量設(shè)施設(shè)備，并定期檢查維護(hù)保養(yǎng)， 確保正常運(yùn)行。 七、負(fù)責(zé)建立醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)檔案。 八、自覺學(xué)_醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識，提高養(yǎng)護(hù)工作技能，日常工作中 要指導(dǎo)保管人員對醫(yī)療器械進(jìn)行合理儲存。 認(rèn)真填寫近效期醫(yī)療器械催銷表，每季對庫存養(yǎng)護(hù)檢查和有有效期的醫(yī)療器械的儲存情況進(jìn)行質(zhì)量信息的統(tǒng)計分析，摸索規(guī)律，提高養(yǎng)護(hù)工作技能。 保管員職責(zé) 一、保管人員應(yīng)熟悉醫(yī)療器械質(zhì)量性能和儲存要求，實行分區(qū)分類 管理。 二、

17、保持庫房整潔，堆垛牢固、美觀，規(guī)范操作，怕壓醫(yī)療器械應(yīng) 控制堆放高度，對因保管不善而造成醫(yī)療器械損壞的事故負(fù)具 體責(zé)任。 三、配合養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行庫房溫、濕度的監(jiān)測和管理。 四、購進(jìn)醫(yī)療器械入庫，憑驗收員簽章的入庫憑證收貨；醫(yī)療器械、出庫時，認(rèn)真貫徹“近效期先出”“先產(chǎn)先出”和“按批號發(fā) 貨”的原則，憑銷售清單發(fā)至發(fā)貨區(qū)，發(fā)現(xiàn)包裝破損、過期失 效或其他質(zhì)量異常情況立即停止發(fā)貨并及時報質(zhì)管部處理。 五、對庫存醫(yī)療器械的色標(biāo)管理負(fù)具體責(zé)任。 六、每月底對庫存醫(yī)療器械進(jìn)行一次電腦帳、貨盤存，保持電腦帳、貨物準(zhǔn)確一致。 七、銷貨退回醫(yī)療器械經(jīng)驗收合格的，清點后重新入庫，并做好記 錄。 八、對過

18、期失效等不合格醫(yī)療器械必須放入不合格醫(yī)療器械區(qū)。負(fù)責(zé)對不合格醫(yī)療器械進(jìn)行有效控制 出庫復(fù)核員職責(zé) 一、按出庫憑證依次復(fù)核出庫醫(yī)療器械實物，做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量 完好，包裝牢固、標(biāo)志清晰，把好醫(yī)療器械出庫關(guān)。 二、對發(fā)出的醫(yī)療器械，復(fù)核員要憑單認(rèn)真核對品名、規(guī)格型號、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批號、有效期、質(zhì)量狀況等。堅持“先 產(chǎn)先出、近期先出”和按批號發(fā)貨的原則確認(rèn)無誤后，發(fā)貨員、復(fù)核人在出庫單上簽字，以防錯發(fā)。 三、建立醫(yī)療器械出庫復(fù)核記錄，包括：出庫日期、購貨單位、品 名、規(guī)格型號、批號、有效期、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、質(zhì)量狀況、發(fā)貨員、復(fù)核員等，醫(yī)療器械出庫記錄應(yīng)保存到有效期滿后二 年或保質(zhì)期滿后

19、二年。 四、復(fù)核過程中發(fā)現(xiàn)包裝破損、污染或其他質(zhì)量問題的醫(yī)療器械， 應(yīng)拒絕出庫。 五、醫(yī)療器械出庫后，如對帳時發(fā)現(xiàn)差錯，應(yīng)立即追回或補(bǔ)損，如 無法立即解決的，應(yīng)填寫查詢單聯(lián)系，并留底立案，認(rèn)真處理。 財會人員職責(zé) 一、財務(wù)管理人員要認(rèn)真學(xué)_國家《會計法》，不斷更新財會知識 和提高財務(wù)管理水平。 二、結(jié)合公司實際，正確及時編報財務(wù)費用計劃，促進(jìn)企業(yè)管好資 金，節(jié)約費用，降低成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。 三、承付貨款，應(yīng)對付款憑證進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)無收貨章或手續(xù)不齊 全時，向相關(guān)部門提出疑問，并責(zé)成其補(bǔ)辦手續(xù)。 四、會計憑證、帳薄和報表都要建立檔案，妥善保管。保存期滿需 要銷毀時，

20、須開列清單，經(jīng)公司財務(wù)經(jīng)理審查后報上級主管部 門批準(zhǔn)。 五、定期核對醫(yī)療器械，做到帳帳相符，帳貨相符，督促相關(guān)部門 加速有問題醫(yī)療器械的處理，保證庫存醫(yī)療器械價值與使用價 值的一致性。 六、堅持原則，秉公辦事。認(rèn)真檢查、審核、修正公司的財產(chǎn)購置、基建設(shè)施設(shè)備計劃和財產(chǎn)損失的標(biāo)準(zhǔn)、開支范圍等是否符合審批權(quán)限，手續(xù)是否齊全，一切開支報銷是否經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人或財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)簽字方可報銷的原則。 第2篇：醫(yī)療器械科科長崗位職責(zé)1.依法實施對醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。 2.組織實施醫(yī)療器械的國家、行業(yè)、注冊產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療器械分類管理制度，組織核發(fā)第一類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證。 3.依

21、法實施對醫(yī)療器械生產(chǎn)的監(jiān)督管理，加強(qiáng)醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量控制體系運(yùn)行情況的監(jiān)督檢查。 4.依法組織實施二類和直接驗配三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證的核發(fā)、換發(fā)及變更工作；負(fù)責(zé)第三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)核發(fā)、換發(fā)、變更的初審工作。 5.依法加強(qiáng)對全市醫(yī)療器械從業(yè)人員的培訓(xùn)。 6.依法加強(qiáng)對全市醫(yī)療器械廣告的監(jiān)測報告工作。 7.組織實施醫(yī)療器械不良事件和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告工作。 8.監(jiān)督實施藥品生產(chǎn)質(zhì)量、中藥材生產(chǎn)質(zhì)量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范；組織實施藥品gmp認(rèn)證的初審工作。 9.組織實施藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證核發(fā)、換發(fā)、變更的初審。 10.組織實施對藥品、藥材生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療

22、機(jī)構(gòu)制劑室的動態(tài)監(jiān)管和跟蹤檢查。 11.依法開展對麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)用毒性藥品、放射性藥品及其他特殊管理藥品的曰常監(jiān)管。 12.監(jiān)督實施藥品國家標(biāo)準(zhǔn)和制劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 13.負(fù)責(zé)新藥、已有國家標(biāo)準(zhǔn)的藥品、醫(yī)院制劑、保健食品以及直接接觸藥品的包裝材料、容器注冊的技術(shù)指導(dǎo)工作。 14.監(jiān)督實施中藥品種保護(hù)制度。 15.完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 第3篇：醫(yī)療器械采購人員崗位職責(zé)1.在科長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的采購工作。2.憑采購單購貨進(jìn)貨。按入庫要求填寫入庫單并簽字，交保管員驗收、簽字，各持一聯(lián)生效。3.負(fù)責(zé)運(yùn)器材件數(shù)、毛重、體積、按時辦理運(yùn)輸手續(xù)及對外聯(lián)系事宜。4.對臨時性急

23、需物品的采購計劃，要一周內(nèi)有回音，搶救器械在1~2天內(nèi)將辦理結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)。5.每月30日接采購單，在下月15日前完成月計劃采購及急、搶救器材供貨和提貨。6.及時提出在車站的器材，對短缺、脫銷器材及時通知庫房。7.負(fù)責(zé)組織人員及時準(zhǔn)確地運(yùn)輸器材，按運(yùn)單負(fù)責(zé)辦理接運(yùn)提貨手續(xù),保證準(zhǔn)確、清楚、無誤。8.在運(yùn)輸中注意安全，了解所運(yùn)器材的特性，防止途中破損或丟失。9.購買器材要與管庫人員共同嚴(yán)格把關(guān)，對不合格器材絕對不買。購回器材不合格者及時退交,做到賬物相符。10.在外出執(zhí)行采購任務(wù)中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，遵紀(jì)守法，年終寫出采購總結(jié)。 第4篇：醫(yī)療器械公司崗位職責(zé)書企業(yè)法人崗位職責(zé) 一、領(lǐng)導(dǎo)和

24、動員全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等國家有關(guān)的政策、法規(guī)及規(guī)定，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營管理，對本公司所經(jīng)營藥品的質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 二、堅持制定本企業(yè)方針、目標(biāo)、規(guī)劃和計劃，建立健全質(zhì)量責(zé)任制，并首先在領(lǐng)導(dǎo)層落實。 三、推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行，主持質(zhì)量體系評審。 四、合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，保證其獨立、客觀地行使職權(quán)、支持其合理意見和要求，提供并保證其必要的質(zhì)量活動經(jīng)費。 五、督促檢查各級質(zhì)量責(zé)任制的執(zhí)行情況，表彰和獎勵在質(zhì)量管理工作中作出成績的集體和個人，處罰造成質(zhì)量事故的有關(guān)人員。 六、重視客戶意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處

25、理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。 七、創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使之與經(jīng)營藥品的質(zhì)量要求相適應(yīng)。 八、主持質(zhì)量體系評審工作，按時召開年度質(zhì)量分析會，聽取質(zhì)量保證部意見，并作出分析。 十、對企業(yè)藥品質(zhì)量的情況對存在的問題及時采取有效的措施，推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。 十 一、頒發(fā)質(zhì)量手冊，質(zhì)量管理制度匯編和其他質(zhì)量管理制度性文件。 十 二、審定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃； 十 三、審查企業(yè)的年度財務(wù)預(yù)、決算和利潤分配方案以及彌補(bǔ)虧損方案； 十 四、制定企業(yè)增減注冊資本、分立、合并、終止和清算的方案； 十 五、任免企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理和其他高級管理人員，并決定其報酬和支付方法； 十 六、決

26、定對企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理和其他高級管理人員的獎懲。 企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé) 一、堅持公司“質(zhì)量是生命、制度為核心、服務(wù)為宗旨、管理出效益”的方針，帶領(lǐng)員工認(rèn)真貫徹《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)和藥監(jiān)部門有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的行政規(guī)章，對公司的經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、人財物管理等負(fù)總責(zé)。 二、主持制定公司質(zhì)量方針目標(biāo)、質(zhì)量管理制度、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和年度任務(wù)計劃指標(biāo)，簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件，并檢查督促落實情況。 三、主持本企業(yè)質(zhì)量管理體系的設(shè)計建設(shè)，協(xié)助總經(jīng)理做QM好質(zhì)管機(jī)構(gòu)的完善和人員的配備，確定質(zhì)量環(huán)，選擇質(zhì)量管理體系要素，進(jìn)行質(zhì)量職能分配，推進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行，實施質(zhì)量改進(jìn)，組織質(zhì)量管理體系評

27、審，負(fù)責(zé)考核各部門質(zhì)量指標(biāo)執(zhí)行情況。 四、主持設(shè)立公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織和管理機(jī)構(gòu)，決定公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人員的聘任。 五、主持公司質(zhì)量管理體系的建立與評審，負(fù)責(zé)召開經(jīng)營與質(zhì)量工作會議，聽取工作匯報，對經(jīng)營中的質(zhì)量問題，及時采取有效措施糾正和處理，促進(jìn)質(zhì)量工作的改進(jìn)。 六、主持公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，審定重大經(jīng)濟(jì)開支。創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使之與質(zhì)量要求相適應(yīng)。同時，對經(jīng)營活動中的質(zhì)量和效益行使裁決權(quán)。 七、根據(jù)公司會議決議，行使重大問題的決策權(quán)。 八、指導(dǎo)做好公司外部經(jīng)營環(huán)境中重大關(guān)系和重大問題的溝通、協(xié)調(diào)與處理。 九、決定公司個層次管理人員的聘任、考核、獎懲，抓好管理隊

28、伍的思想道德、作風(fēng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量與效率的管理，提高公司質(zhì)量和經(jīng)營管理效能。 十、在企業(yè)內(nèi)部，行使藥品質(zhì)量否決權(quán)。 質(zhì)量管理人職責(zé) 一、是堅持公司“質(zhì)量生命、制度為核心、服務(wù)為宗旨、管理出效益”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)及有關(guān)政策與行政規(guī)章，協(xié)調(diào)和落實公司全面質(zhì)量管理，有效實施質(zhì)量否決權(quán)。對公司全面質(zhì)量建設(shè)負(fù)主要責(zé)任。 二、牢固對立“質(zhì)量第一”的思想，當(dāng)經(jīng)營的數(shù)量、進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下，求數(shù)量和進(jìn)度，堅持“用戶第一”的原則，指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動 三、指導(dǎo)公司各部門有效開展質(zhì)量方針和目標(biāo)的量化與分

29、解，編制年度質(zhì)量計劃指標(biāo)，督促質(zhì)量目標(biāo)的落實完成、 四、定期組織召開質(zhì)量分析會議，聽取質(zhì)量動態(tài)的匯報，并作出有關(guān)質(zhì)量問題的處理意見。 五、抓好對醫(yī)療器械售后服務(wù)專員、驗收員和保管員的管理工作，督導(dǎo)他們盡職盡責(zé)抓好經(jīng)營系統(tǒng)的質(zhì)量管理，檢查督促業(yè)務(wù)、銷售部門工作，堅持購、銷貨單位必須是持“一證一照”的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營單位或持有執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療單位及合法的藥品經(jīng)營企業(yè)，建立購銷客戶檔案，提高經(jīng)營系統(tǒng)的質(zhì)量保證能力，對經(jīng)營系統(tǒng)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 六、指導(dǎo)質(zhì)量驗收、養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量查詢工作，接受企業(yè)內(nèi)部及有關(guān)質(zhì)量技術(shù)問題的咨詢。 七、組織起草編制質(zhì)量制度、質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量程序及質(zhì)量記錄文件，并保證文件的實施

30、。 八、協(xié)調(diào)組織公司質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核及執(zhí)行質(zhì)量管理制度的定期檢查，組織記錄和報告。 九、協(xié)調(diào)和組織公司質(zhì)量程序管理、質(zhì)量信息管理、有關(guān)記錄和憑證管理、不合格及退貨醫(yī)療器械管理、質(zhì)量查詢與投訴管理、質(zhì)量事故、不良事件等管理工作，隨時解決醫(yī)療器械質(zhì)量問題。 十、抓好銷后退回醫(yī)療器械的質(zhì)量驗收的監(jiān)督管理工作。 十 一、在掌握經(jīng)營進(jìn)度的同時，掌握質(zhì)量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時與質(zhì)量部門聯(lián)系，對重大質(zhì)量的改進(jìn)措施在經(jīng)營系統(tǒng)的實施落實負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)公司各部門之間質(zhì)量管理相關(guān)的有效銜接和工作的有序開展。 十 二、加強(qiáng)對經(jīng)營人員的質(zhì)量，并進(jìn)行質(zhì)量意識考核。 十 三、負(fù)責(zé)處理用戶有關(guān)藥品質(zhì)量問題的來

31、信來訪，不定期開展信訪、走訪、質(zhì)量查詢工作。 十 四、對業(yè)務(wù)部門新產(chǎn)品或首次經(jīng)營藥品進(jìn)行審查，登記、收集用戶對新產(chǎn)品的質(zhì)量反映，為生產(chǎn)廠家不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量提供信息。 十 五、負(fù)責(zé)計量管理工作，對全企業(yè)計量準(zhǔn)確性負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 十 六、逐步建立健全藥品質(zhì)量檔案的微機(jī)化管理，負(fù)責(zé)規(guī)范企業(yè)質(zhì)量臺帳、原始記錄、統(tǒng)計報表等。 采購員崗位職責(zé) 一、貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和集團(tuán)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 二、醫(yī)療器械采購員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)醫(yī)療器械法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格方可上崗。 三、采購醫(yī)療器械要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購進(jìn)記錄，做到票、賬、貨相符。購進(jìn)記錄載明

32、產(chǎn)品名稱、注冊證號、數(shù)量、規(guī)格（型號）、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)單位、到貨日期、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論、驗收人的呢過。票據(jù)和購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過醫(yī)療器械有效期后二年，但不得少于三年。 四、采購時應(yīng)認(rèn)真審查供貨單位的合法資格和質(zhì)量保證能力，并索取供貨單位的合法證照備查。 五、采購應(yīng)簽訂合同，合同中應(yīng)明確質(zhì)量條款。 六、建立首營企業(yè)關(guān)系和采購首營品種應(yīng)索取相關(guān)資料后填寫首營企業(yè)和首營品種審批表，按規(guī)定上報審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行首營品種的采購。 七、建立供貨客戶檔案，認(rèn)真做好藥品購進(jìn)記錄，客戶檔案和藥品購進(jìn)記錄應(yīng)保存三年。 八、配合有關(guān)部門做好藥品的退貨工作。 九、定期對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審，

33、每年一次，認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加以分析改進(jìn)。 質(zhì)量驗收員職責(zé) 一、對醫(yī)療器械質(zhì)量驗收、質(zhì)量管理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，指導(dǎo)醫(yī)療器械在庫的養(yǎng)護(hù)工作，接受本公司內(nèi)部有關(guān)質(zhì)量管理問題的咨詢。 二、負(fù)責(zé)對本公司的首營企業(yè)和首營品種質(zhì)量審核，參與醫(yī)療器械采購計劃中質(zhì)量評審。 三、負(fù)責(zé)建立包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的藥品質(zhì)量檔案。 四、定期或不定期對庫存醫(yī)療器械進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向分管經(jīng)理匯報，并在職責(zé)范圍內(nèi)及時對質(zhì)量不合格產(chǎn)品的進(jìn)行審核，對不合格產(chǎn)品的處理過程實施監(jiān)督。 五、協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人對本公司出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行查處，負(fù)責(zé)對質(zhì)量查詢、投訴、抽檢、公報和銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題查明原因，制

34、定糾正措施，督促整改，促進(jìn)質(zhì)量管理工作水平的提高。 六、根據(jù)國家有關(guān)的醫(yī)療器械、質(zhì)量協(xié)議書和供貨單位的原始票據(jù)進(jìn)行逐批驗收，并認(rèn)真填寫購進(jìn)體外診斷試劑和醫(yī)療器械質(zhì)量驗收臺賬，要求對表格中的各項內(nèi)容不得簡寫、漏寫和錯寫，驗收記錄至少保存三年。 七、協(xié)助開展對全體員工藥品質(zhì)量管理方面的或培訓(xùn)。 八、驗收中發(fā)現(xiàn)不合格的，應(yīng)當(dāng)拒收，不得入庫，并移入不合格品區(qū)，并詳細(xì)填寫不合格記錄。 九、對下列情況行使質(zhì)量否決權(quán)： （1）供貨商證件不全的醫(yī)療器械 （2）首營企業(yè)未經(jīng)審核，首營品種未經(jīng)審批 （3）沒有法定指令標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械 （4）醫(yī)療器械包裝運(yùn)輸不符合有關(guān)規(guī)定的 （5）進(jìn)口器械無痛批次號

35、檢驗報告書及未加蓋供貨單位紅章的《醫(yī)療器械進(jìn)口注冊證》和《進(jìn)口醫(yī)療器械檢驗報告單》 （6）其他不符合《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)》及其他規(guī)定的藥品、醫(yī)療器械及非賣品。 十、負(fù)責(zé)按照體外診斷試劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款逐批號進(jìn)行驗收，并在入庫憑證上簽字。 十 一、診斷試劑檢驗（1）對首營品種用進(jìn)行內(nèi)在質(zhì)量檢驗。某些項目如無檢驗?zāi)芰?，?yīng)向生產(chǎn)企業(yè)所要批號醫(yī)療器械的質(zhì)量檢驗報告書，或送縣以上檢驗所檢驗。（2）醫(yī)療器械抽樣檢驗的批數(shù)，小型企業(yè)不少于進(jìn)貨總批次數(shù)的1%。（3）醫(yī)療器械檢驗應(yīng)有完整的原始記錄，并做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容真實、字跡清楚、格式及用語

36、規(guī)范，記錄保存5年。（4）用于醫(yī)療器械驗收、檢驗、養(yǎng)護(hù)的儀器、計量器具及滴定液等應(yīng)有使用和檢定記錄。 十 二、驗收完畢，必須用膠帶將紙箱封好，并在封口處簽章，保管員憑此將產(chǎn)品入庫。 十 三、驗收中發(fā)現(xiàn)不合格的醫(yī)療器械不得入庫，報質(zhì)量管理部，內(nèi)容真實，項目齊全，批號數(shù)量準(zhǔn)確，并簽章，移入不合格品區(qū)，并詳細(xì)填寫不合格記錄，記錄保存五年。 十 四、堅持做到下列情況之一的試劑不得入庫：三無試劑；假冒廠牌和商標(biāo)的試劑；沒有生產(chǎn)檢驗合格證的試劑；從工廠自采的又沒有同 批號部門確認(rèn)，做好不合格試劑的隔離工作。 十 五、規(guī)范填寫驗收記錄及有關(guān)質(zhì)量管理臺賬，出廠檢驗報告書的產(chǎn)品；包裝不符合要求的試劑及

37、醫(yī)療器械；未加蓋供貨單位質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口醫(yī)療器械檢驗報告單》和《醫(yī)療器械進(jìn)口注冊證》的進(jìn)口試劑等。 十 六、驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況應(yīng)及時反饋給質(zhì)量管理部門。 十 七、自覺學(xué)_有關(guān)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)知識，提高驗收工作水平。 倉儲保管養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé) 加強(qiáng)“質(zhì)量第一”的觀念，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》 一、等法律法規(guī)，保證在庫醫(yī)療器械的質(zhì)量。 二、熟悉各試劑性能和儲存要求，根據(jù)試劑對溫濕度不同要求，應(yīng)分別儲存于冷庫、陰涼庫、常溫庫。 三、按安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容，產(chǎn)品堆碼整齊、牢固，堆垛五距規(guī)范，并按規(guī)定做好貨位編號及色標(biāo)管理 四、設(shè)立保管帳卡，按批正確記載產(chǎn)品

38、進(jìn)、出、存動態(tài)。保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時分析，反饋產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況。 五、倉儲保管養(yǎng)護(hù)員在質(zhì)量管理員的技術(shù)指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的養(yǎng)護(hù)及質(zhì)量檢查工作。 六、檢查庫房醫(yī)療器械的儲存是否符合要求，對醫(yī)療器械進(jìn)行合理陳列并做好溫濕度管理工作，根據(jù)氣候環(huán)境變化，及時采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。 七、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢查和監(jiān)控等儀器設(shè)備的管理工作，并做好養(yǎng)護(hù)儀器使用記錄。 八、堅持預(yù)防為主原則，按照醫(yī)療器械理化性能和儲存條件的規(guī)定，結(jié)合實際情況，組織好醫(yī)療器械的分類存放。嚴(yán)格按“先產(chǎn)先出，近期先出，按批號發(fā)貨”的原則辦理出庫。 九、倉儲保管養(yǎng)護(hù)員要執(zhí)行催銷制度，對近效期醫(yī)療器械

39、應(yīng)填寫“近效期醫(yī)療器械催銷表”,并及時銷售，以防過期失效。 十、對因保管不善而造成藥品變質(zhì)和損害的責(zé)任人，按公司“質(zhì)量管理獎懲條例”處理。 十 一、保管員應(yīng)隨時注意庫區(qū)的清潔衛(wèi)生，保持庫房及醫(yī)療器械的整潔。 銷售崗位職責(zé) 一、在主管指導(dǎo)下進(jìn)行工作，認(rèn)真學(xué)_《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律、法規(guī)中有關(guān)銷售質(zhì)量管理的條款，規(guī)范銷售行為。 二、應(yīng)遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。 三、了解掌握醫(yī)療市場信息，參加公司經(jīng)費預(yù)算和年終預(yù)算，并督促實施，提出合理建議。 四、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售情況，及時反饋收、支信息。 五、在銷售時，正確介紹產(chǎn)品性能、用途、用法、禁忌及注意事項，防止差錯

40、、事故發(fā)生。 六、對產(chǎn)品的銷售宣傳資料及廣告要求嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)廣告管理的法律、法規(guī)，宣傳要求省以上監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的內(nèi)容為主，不得夸大其詞。 七、配合質(zhì)量管理部建立需貨方檔案。 八、對用戶反映的問題和醫(yī)療器械使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告，并協(xié)同質(zhì)量管理部及時查清原因，做出結(jié)論。 售后服務(wù)崗位職責(zé) 一、以顧客滿意為中心，時刻維護(hù)公司形象。 二、產(chǎn)品售出后，定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤及售后服務(wù)。及時掌握用戶對商品的使用情況。 三、用戶產(chǎn)品使用過程中發(fā)生的問題要認(rèn)真對待，及時給以解決并做好相關(guān)記錄。對出現(xiàn)問題要積極與供貨商或生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，在規(guī)定時間內(nèi)給以回復(fù)或調(diào)換。 四、負(fù)責(zé)收集有關(guān)技術(shù)

41、信息，國家相關(guān)技術(shù)政策，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 五、因用戶使用不當(dāng)造成商品損壞，應(yīng)根據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定妥善處理。 六、對質(zhì)量查詢、投訴、抽查和銷售過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)調(diào)查、分析并采取有效的整改措施。 七、對用戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，包括：設(shè)備安裝、調(diào)試、操作、培訓(xùn)，維護(hù)等系列服務(wù)。 運(yùn)輸員（含駕駛員）崗位職責(zé) 一、認(rèn)真貫徹《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，增強(qiáng)醫(yī)療器械運(yùn)輸工作的質(zhì)量意識。 二、運(yùn)送醫(yī)療器械時應(yīng)按隨貨同行聯(lián)仔細(xì)核對送貨單位、數(shù)量、品名、規(guī)格、包裝、批號、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)等并在包裝上作出明顯標(biāo)志，避免錯送。 三、客戶要求退回的醫(yī)療器械必須有銷售員書面通知，并按通知所列品名、規(guī)格、包裝、批

42、號、數(shù)量交接。 四、醫(yī)療器械的交接必須有書面憑證，書面憑證必須有經(jīng)辦人員簽名。 五、醫(yī)療器械運(yùn)輸時，應(yīng)針對運(yùn)送的包裝條件及天氣、道路狀況采取防寒、降溫等相應(yīng)措施，方針產(chǎn)品的破損和質(zhì)變。需特殊管理的醫(yī)療器械按特殊管理規(guī)定執(zhí)行。 六、搬運(yùn)、裝卸醫(yī)療器械時應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)格按照要求堆放。 七、信息技術(shù)崗位職責(zé) 為建立質(zhì)量保證體系，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的規(guī)定，特制定本制度，以確保進(jìn)、銷、存過程中的質(zhì)量信息反饋順暢。 八、加強(qiáng)對產(chǎn)品的質(zhì)量管理，運(yùn)用微機(jī)處理系列對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量信息管理。 九、質(zhì)量信息包括以下內(nèi)容和分類 （1） 指令監(jiān)督性質(zhì)量信息：國家和行業(yè)有關(guān)質(zhì)量政策、法令、法規(guī)等，上級

43、監(jiān)督機(jī)關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)的與公司有關(guān)的信息。 （2） 質(zhì)量保證性質(zhì)量信息：供貨單位的人員、設(shè)備、工藝、制度等生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況 （3） 同行競爭性質(zhì)量信息：同行質(zhì)量措施、質(zhì)量水平、質(zhì)量效益等。 （4） 內(nèi)部自查性質(zhì)量信息：企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)中與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報表、文件等，包括醫(yī)療器械本身質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等各個方面。 （5） 客戶反饋性質(zhì)量信息：消費者的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反映和質(zhì)量投訴等。 十、質(zhì)量信息的收集必須準(zhǔn)確、及時、適用、經(jīng)濟(jì)。企業(yè)內(nèi)部信息通過統(tǒng)計報表、信息反饋單及職工意見等方法進(jìn)行收集；企業(yè)外部信息以質(zhì)量查詢函、用戶咨詢、公共關(guān)系、分析預(yù)測等形式收集。 十 一

44、、建立完善的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，質(zhì)量管理科按季填寫“醫(yī)療器械質(zhì)量信息報表”并上報主管部門，對突發(fā)的質(zhì)量信息以書面形式24小時內(nèi)迅速向有關(guān)部門反饋，確保質(zhì)量信息的及時暢通傳遞和準(zhǔn)確有效利用。 十 二、質(zhì)量信息實行分級管理：A類信息（指對企業(yè)有重大影響，需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)作出決策，并由企業(yè)各部門協(xié)同配合處理的信息）由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，由質(zhì)量信息中心負(fù)責(zé)組織、傳遞并監(jiān)督執(zhí)行；B類信息（指涉及企業(yè)兩個以上部門，需由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量管理科協(xié)調(diào)處理的信息）由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策或質(zhì)量管理科協(xié)調(diào)并監(jiān)督執(zhí)行，質(zhì)量信息中心負(fù)責(zé)組織傳遞傳遞和反饋；C類信息（只 涉及一個部門，需由部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理的信息）由部門決策并協(xié)調(diào)執(zhí)行，并

45、將結(jié)果報信息中心匯總。 十 三、建立客戶服務(wù)流程制度，并建立客戶意見本，按時回收意見并對客戶意見及資料進(jìn)行整理，及時對重大問題和存在的質(zhì)量問題作出處理。 十 四、建立健全檢查制度，重視信息反饋，切實抓好值得的執(zhí)行和完善。 十 五、對所負(fù)責(zé)的信息實行保密原則，不泄露公司機(jī)密。 十 六、各部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)、配合。 質(zhì)量跟蹤崗位職責(zé) 一、對發(fā)現(xiàn)售出產(chǎn)品有質(zhì)量問題或發(fā)生不良事件的，應(yīng)向供應(yīng)商報告，內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、批號、數(shù)量、發(fā)生不良事件的時間、地點、造成的后果、緊急處理情況、原因分析等。 二、如確屬共性問題引起的不良事件，產(chǎn)品應(yīng)在10日內(nèi)收回，并在質(zhì)量管理部門的監(jiān)督下封存

46、。 三、相關(guān)的記錄和報告應(yīng)歸檔保存，不得擅自銷毀。 四、特殊品種管理的醫(yī)療器械，目前是指國家暫定的8種一次性醫(yī)療器械。 五、要嚴(yán)格按照國家藥監(jiān)局的質(zhì)量跟蹤、規(guī)定執(zhí)行。 六、對所經(jīng)營醫(yī)療器械實行質(zhì)量跟蹤指導(dǎo)，對三類醫(yī)療器械品種管理的醫(yī)療器械進(jìn)行重點跟蹤。 召回崗位職責(zé) 一、為加強(qiáng)對本公司醫(yī)療器械的監(jiān)督管理，保障人體健康和生命安全，特制定本制度。、 二、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)醫(yī)療器械召回的管理，其他相關(guān)部門協(xié)助質(zhì)量管理部完成相關(guān)工作。 三、醫(yī)療器械召回是指醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)按照規(guī)定的程序?qū)σ焉鲜袖N售的存在缺陷的某一類別、型號、或者批次的產(chǎn)品，采取警示、檢查、修理、重新標(biāo)簽、修改并完善說明書、

47、軟件升級、替換、收回、銷毀等方式消除缺陷的行為。 四、本公司應(yīng)協(xié)助醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù)，按照召回計劃的要求及時傳達(dá)，反饋醫(yī)療器械召回信息，控制和收回存在缺陷的醫(yī)療器械。 五、公司經(jīng)營產(chǎn)品售出后，經(jīng)信息反饋發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即報告質(zhì)量管理部。 六、質(zhì)量管理部門經(jīng)確認(rèn)后立即通知相關(guān)部門停止銷售和使用。并及時向總經(jīng)理匯報。 七、質(zhì)量管理部門通知醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)或供貨商，并向所在地藥品監(jiān)督管理部門報告。 八、對于我公司銷售的品種，質(zhì)量管理部應(yīng)當(dāng)協(xié)助醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開展有關(guān)醫(yī)療器械的調(diào)查評估，并提供有關(guān)資料。 九、根據(jù)醫(yī)療器械缺陷的嚴(yán)重程度，醫(yī)療器械召回分為： 1） 一級

48、召回：使用醫(yī)療器械可能或者已經(jīng)引起嚴(yán)重健康危害的 2） 二級召回：使用該醫(yī)療器械可能或者已經(jīng)引起短暫的或者可逆的健康危害的。 3） 三級召回：使用該醫(yī)療器械引起危害的可能性較小但仍需要找回的。 十、接到《召回通知》后，由銷售部及時召回，其中一級召回在1日內(nèi)，二級召回在3日內(nèi)，三級召回在7日內(nèi)。 十 一、質(zhì)量管理部對召回醫(yī)療器械處理應(yīng)有詳細(xì)的記錄。在召回完成后，應(yīng)當(dāng)對召回效果進(jìn)行評價，評價結(jié)果存檔備查。 醫(yī)療器械不良事件崗位職責(zé) 保障廣大人民群眾身體健康和生命安全，促進(jìn)上市醫(yī)療器械的合理使用，為醫(yī)療器械上市后的監(jiān)督管理提供科學(xué)依據(jù)，特制定本制度。 一、醫(yī)療器械性能及功能出現(xiàn)故障或損壞，產(chǎn)

49、品的固有風(fēng)險，標(biāo)簽及使用說明書存在錯誤或缺陷，醫(yī)療器械上市前研究的局限性等原因都可能導(dǎo)致不良事件的發(fā)生。 二、質(zhì)量管理部為醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理部門，負(fù)責(zé)收集分析，整理上報本企業(yè)的醫(yī)療器械不良事件消息。 三、各部門應(yīng)做好售后服務(wù)工作，認(rèn)真仔細(xì)做好顧客整理投訴工作，加強(qiáng)收集醫(yī)療器械不良事件信息，填寫“醫(yī)療器械不良事件報告表：，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的可疑的醫(yī)療器械不良事件，應(yīng)及時向質(zhì)量管理部上報，質(zhì)量管理部經(jīng)核實無誤后及時上報轄區(qū)內(nèi)食品藥品監(jiān)督管理局，同時上報省級藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心。 四、質(zhì)量管理部每季度匯總《醫(yī)療器械不良事件報告表》，對確認(rèn)出現(xiàn)不良事件的三類醫(yī)療器械品種提出處理意見，及時向生產(chǎn)企

50、業(yè)、采購部發(fā)出通報。每年匯總項所轄市食品藥品監(jiān)督局部門匯報。 第5篇：醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)各崗位職責(zé)醫(yī)療器械經(jīng)營組織機(jī)構(gòu)圖 總經(jīng)理副總經(jīng)理財務(wù)部 綜合部質(zhì)量管理部銷售服務(wù)部會計采購員質(zhì)量管理員業(yè)務(wù)員出納庫管員質(zhì)量驗證員客服員售后服務(wù) 沈陽光彩生物科技有限公司 組織機(jī)構(gòu)職能 （一） 總經(jīng)理 1.負(fù)責(zé)公司的全面工作，向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的重 要性，提高全員的質(zhì)量意識。 2.明確各級管理機(jī)構(gòu)和人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，確保組織的內(nèi)部 溝通。 3.負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年度培訓(xùn)計劃及合格供方名單。 4.負(fù)責(zé)批準(zhǔn)重大不合格品的評審結(jié)論和重大糾正和預(yù)防措施。 5.對企業(yè)的最終產(chǎn)品質(zhì)量

51、和服務(wù)質(zhì)量滿足顧客和法律、法規(guī)要求負(fù)責(zé)。 6.負(fù)責(zé)執(zhí)行警戒系統(tǒng)中的相關(guān)規(guī)定及發(fā)布符合性聲明。 （二） 質(zhì)量管理部 質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)按照GB/T19001-__和YY/T 0287-標(biāo)準(zhǔn)要求建立本公司的 質(zhì)量管理體系，并采取一定措施保持其有效性； 2.及時收集并正確理解國家質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和上級有關(guān)質(zhì)量管理 的決定，確保經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定要求以及顧客要求； 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，制訂產(chǎn)品質(zhì)量檢驗相關(guān)文件； 4.收集、分析產(chǎn)品在銷售和使用過程中的質(zhì)量異常信息，并進(jìn)行及時處 理； 5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的入庫驗證工作； 6.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和記錄的管理。 質(zhì)量

52、管理員職責(zé)： 1.貫徹執(zhí)行醫(yī)療器械質(zhì)量管理的有關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章。 2.起草企業(yè)各項質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。 3.在產(chǎn)品采購進(jìn)貨、檢查驗收、儲存養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)行使監(jiān)督管理， 對醫(yī)療器械行使否決權(quán)。 4.負(fù)責(zé)首營企業(yè)和首營品種的合法性和質(zhì)量審核。 5.負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營產(chǎn)品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。 6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的查詢和產(chǎn)品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查處理及報告。 7.其他與質(zhì)量管理相關(guān)的工作。 質(zhì)量驗收員職責(zé)： 1.嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量驗收制度，對檢驗和試驗結(jié)果的正確性、符合性 負(fù)責(zé)，對錯檢、漏檢負(fù)責(zé)。 2.負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格產(chǎn)品的確認(rèn)，對不合格產(chǎn)品的處理過程實

53、施監(jiān)督。 3.有權(quán)對不合格商品拒簽，有權(quán)對不合格供方進(jìn)行否決。 4.建立真實、完整的驗收記錄，并妥善保存。 5.協(xié)助開展對企業(yè)職工質(zhì)量管理方面的或培訓(xùn)。 （三） 財務(wù)部 會計職責(zé)： 1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度和稅收制度，執(zhí)行公司統(tǒng)一的財務(wù)制度。 2.建立健全財務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財務(wù)計劃，加強(qiáng)經(jīng)營核算管理，反應(yīng)、分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務(wù)紀(jì)律執(zhí)行情況。 3.積極為經(jīng)營管理服務(wù)，通過財務(wù)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)意見，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 4.編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃，擬定資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金。 5.進(jìn)行成本費用預(yù)測

54、、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟(jì)效益。 6.積極主動與有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通，及時掌握相關(guān)法律法規(guī)的變化，有效規(guī)范財務(wù)工作，及時提供財務(wù)報表和有關(guān)資料。 7.完成公司交給的其他工作。 （四） 綜合部 1.堅持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)選購，把好進(jìn)貨第一關(guān)。 2.制定采購計劃，采購過程中比價、議價的處理事宜。 3.對首營企業(yè)、首營品種的填報審核承擔(dān)直接責(zé)任。 4.了解供貨單位的質(zhì)量狀況，及時反饋信息，為質(zhì)量管理部開展質(zhì)量控制提供依據(jù)。 5.簽訂購貨合同時，必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款。 6.購進(jìn)產(chǎn)品應(yīng)開具合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。

55、7.按照產(chǎn)品的類別、理化性質(zhì)和儲存要求做好分類、分庫或分區(qū)儲存，對因儲存保管不當(dāng)而發(fā)生的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。 8.按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊牢固堆垛，合理利用倉庫容量，并按規(guī)定做好貨位編號，每批數(shù)量清楚，標(biāo)識明顯。 9.按批正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動態(tài)，保證帳貨相符，堅持動態(tài)復(fù)核，日記月清，月對季盤，并及時分析、反饋產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)銷情況。 10.做好在庫產(chǎn)品的效期管理工作，嚴(yán)格按“先產(chǎn)先出、近效期先出、按批號發(fā)貨”的原則辦理出庫。 11.做好庫房溫濕度記錄工作。自覺學(xué)_倉儲保管知識，提高工作技能。 12.配合維護(hù)員做好維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有異，未確定合格前不應(yīng)發(fā)貨。 已通知停售產(chǎn)品不得發(fā)貨。

56、 13.憑規(guī)定的憑證收發(fā)產(chǎn)品，不錯不漏，并做好復(fù)核記錄，不準(zhǔn)憑白條、 口訴收發(fā)商品。 14.發(fā)現(xiàn)短缺、差錯應(yīng)迅速查明原因，逐級匯報，審批處理。 15.經(jīng)常保持庫房整潔、堆垛整齊、不倒（側(cè)）放、亂放、做到輕拿輕放， 文明作業(yè)。 16.搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品外包裝圖示標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓 產(chǎn)品應(yīng)控制堆放高度，定期翻垛。 采購員職責(zé) 1.對立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，堅持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購”的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)； 2.對公司依法經(jīng)營、規(guī)范市場行為承擔(dān)主要責(zé)任； 3.認(rèn)真審查供貨單位的法定資格，其“證照”應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求，并提供蓋公

57、章的“證照”復(fù)印件。了解其履行合同的能力簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。確保購進(jìn)渠道的合法性； 4.簽訂購銷合同時必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款，并對所購進(jìn)商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)； 5.負(fù)責(zé)建立合格供貨方及合格經(jīng)營品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案； 6.對首營企業(yè)、首營品種的初審報批承擔(dān)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和隨批出廠檢驗報告單等審核資料； 7.按規(guī)定填寫購進(jìn)記錄，要字跡清晰，內(nèi)容真實，批號、數(shù)量準(zhǔn)確，并對正確性負(fù)責(zé)按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?庫管員職責(zé) 1.對立“質(zhì)量第一”的觀念，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法 律法規(guī)，保證在庫商品的儲存質(zhì)量，對倉儲管理過程中的

58、商品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任； 2.負(fù)責(zé)對庫房儲存條件的監(jiān)測，并采取正確措施有效調(diào)控； 3.按照商品的理化性能和貯存條件分類分區(qū)儲存，對因儲存不當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題負(fù)責(zé)； 4.憑驗證員簽字或蓋章的入庫憑證收貨，對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊不清，予以拒收并報告質(zhì)量管理部； 5.按安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛，合理利用倉容并做好貨位編號、層批數(shù)量、色標(biāo)明顯； 6.商品應(yīng)按批號、效期分類相對集中存放，按批號及效期遠(yuǎn)近依次或分開隔垛，并有明顯標(biāo)志，對不同批號商品不得混垛； 7.設(shè)立保管帳卡，按批正確記錄商品進(jìn)、出、存動態(tài)，保證帳貨、帳卡、帳帳相符，堅持動態(tài)復(fù)核，日記月清，及時分析

59、，反饋商品庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況； 8.做好效期商品管理工作，半年內(nèi)到效期商品按月填寫效期催銷表，嚴(yán)格按先進(jìn)先出的原則辦理出庫； 9.做好庫房溫濕度管理工作； 10.嚴(yán)格按先產(chǎn)先出、近效期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫； 11.做好醫(yī)療器械出庫復(fù)核管理工作，嚴(yán)格把好商品出庫質(zhì)量關(guān)。 （五） 銷售服務(wù)部 1.制定公司產(chǎn)品的市場規(guī)劃及營銷策略，樹立公司的企業(yè)形象。 2.積極努力開拓市場,提高市場競爭力，促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)績提升。 3.做好客戶管理工作，組織負(fù)責(zé)客戶檔案管理和客戶信用管理工作。 4.銷售人員要熟悉產(chǎn)品的工作原理、結(jié)構(gòu)特點，掌握安裝、調(diào)試與操 作使用方法，學(xué)_營銷知識。 5.負(fù)責(zé)跟

60、蹤產(chǎn)品質(zhì)量，及時反饋用戶意見。對用戶維修要求必須及時 報告，爭取所派出的售后服務(wù)人員根據(jù)路程遠(yuǎn)近能在24-72小時之 內(nèi)趕到用戶所在地，盡快排除事故解決問題，做好售后服務(wù)工作。 業(yè)務(wù)員職責(zé)： 1.組織簽訂本公司產(chǎn)品的銷售合同，組織主持合同評審，對合同評審 的記錄歸檔、查閱負(fù)責(zé)； 2.做好客戶管理工作，組織負(fù)責(zé)客戶檔案管理和客戶信用管理工作； 3.定期對客戶進(jìn)行回訪和溝通交流，時刻掌握客戶的需求變化。 售后服務(wù)員職責(zé)： 1.及時對售后出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行維修，并做好相應(yīng)的維修記錄； 2.按公司的相關(guān)規(guī)定要求和顧客的要求，對售后的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保 養(yǎng)，并做好維護(hù)記錄。 第6篇：醫(yī)

61、療器械試卷醫(yī)療器械試卷 一、解釋。 1、首營企業(yè)： 2、首營品種： 3、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測： 4、一次性使用無菌醫(yī)療器械： 5、經(jīng)營范圍： 二、填空題 1、驗收標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，需要取得醫(yī)療器械經(jīng)營崗位培訓(xùn)合格證書的人員是是、、、、。 2、企業(yè)應(yīng)配置與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，臺式電腦不得少于 臺，該系統(tǒng)運(yùn)行覆蓋企業(yè)產(chǎn)品的、、、等質(zhì)量控制的全過程。 3、倉庫內(nèi)產(chǎn)品與、、、、之間應(yīng)有相應(yīng)的間距。 4、醫(yī)療器械的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有哪幾類：、、。 5、企業(yè)應(yīng)建立管理檔案，主要包 括：、、、、、、。 6、醫(yī)療器械應(yīng)按規(guī)定的儲存要求分類存放，其中需要分別設(shè)專柜， 與其他醫(yī)療器

62、械分開存放的產(chǎn)品 有、、、、。 三、選擇題 1、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》有效期為（）《醫(yī)療器械產(chǎn)品注 冊證書》有效期為（）。 A、2年3年B、3年4年C、5年4年D、5年5年 2、在企業(yè)內(nèi)部對產(chǎn)品質(zhì)量具有裁決權(quán)的是 A、企業(yè)負(fù)責(zé)人B、銷售人員C、質(zhì)量管理人員D、法定代表人 3、狀態(tài)標(biāo)識為綠色、黃色，紅色，其中合格品區(qū)為 （）待驗 區(qū)為（） A、黃色、綠色B、綠色、黃色C、綠色、紅色D、綠色、綠色 4、醫(yī)療器械廣告應(yīng)當(dāng)經(jīng) （）審查批準(zhǔn)。 A、衛(wèi)生行政部門B、工商部門 C、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門D、藥品監(jiān)督管理部門 5、經(jīng)營體外診斷試劑，辦公、營業(yè)場所使用面積不得少于（）

63、 平方米，倉庫使用面積不得少于（）平方米。 A、60、100B、80、150C、100、60D、100、50 四、判斷題 1、企業(yè)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人應(yīng)在職在崗，不得兼任其他單位工作（） 2、醫(yī)療器械廣告批準(zhǔn)文號有效期3年（） 3、通過常規(guī)管理足以保證其安全性，有效性的醫(yī)療器械為第一類醫(yī)療器械。（） 4、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》正本和副本具有同等法律效力。（） 5、生產(chǎn)第二類醫(yī)療器械，由國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門審查批準(zhǔn)并發(fā)給產(chǎn)品生產(chǎn)注冊證書。（） 五、簡答題 1、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)具備哪些條件？ 2、體外診斷試劑驗收標(biāo)準(zhǔn)中，對冷庫設(shè)置有何規(guī)定？ 3、醫(yī)療器械廣告應(yīng)符合什么要求？

64、 4、醫(yī)療器械劃分為幾類，并具體說明？ 第7篇：醫(yī)療器械設(shè)備使用人員崗位職責(zé)醫(yī)療器械設(shè)備使用人員崗位職責(zé) 1.對使用的醫(yī)療器械設(shè)備，制定相應(yīng)的管理制度、操作規(guī)程，做到專人負(fù)責(zé)，具體落實。 2.配合器械科進(jìn)行醫(yī)療器械設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收、日常維護(hù)和保管等各項日常維護(hù)。保障醫(yī)療器械設(shè)備處于良好、安全的運(yùn)行狀態(tài)。 3.掌握器械設(shè)備的性能、使用，進(jìn)行應(yīng)用功能的開發(fā)。 4.負(fù)責(zé)醫(yī)療器械設(shè)備使用中的可疑不良事件的登記報告工作。 5.做好設(shè)備的配件登記，使用管理工作。 第8篇：2 醫(yī)療器械質(zhì)量管理崗位職責(zé)企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 一、目的 為了明確本企業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制

65、定本制度。 二、適用范圍 本制度適用于本公司的企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)的管理。 三、職責(zé) 法定代表人負(fù)責(zé)本制度的貫徹執(zhí)行。 四、內(nèi)容 ㈠、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及規(guī)章等有關(guān)政策的規(guī)定，全面負(fù)責(zé)公司的企業(yè)管理工作，確保醫(yī)療器械的質(zhì)量。 ㈡、負(fù)責(zé)簽署起草或修訂公司各項質(zhì)量管理制度及簽署頒發(fā)后負(fù)責(zé)組織實施并指導(dǎo)督促執(zhí)行。 ㈢、負(fù)責(zé)向各相關(guān)方承諾: 以顧客為中心，履行職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)到位，身體力行，全員參與，不采購不合格品，不交付不合格品，對顧客提出的質(zhì)量問題，及時排查解決。 ㈣、企業(yè)負(fù)責(zé)人通過以下活動，以證實履行承諾： a) 在了解顧客、法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，利用各種

66、溝通方式向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客要求和法律法規(guī)的重要性，使其理解并在工作中得以體現(xiàn)； b) 結(jié)合公司的宗旨，制定、批準(zhǔn)、發(fā)布質(zhì)量方針； c) 依據(jù)質(zhì)量方針和公司實際情況，制定質(zhì)量目標(biāo)； d）主持管理評審，促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，確保其適宜、充分、有效； e）確保資源的獲得。 ㈤、以顧客為關(guān)注焦點： 公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望。企業(yè)負(fù)責(zé)人確保：以增強(qiáng)顧客滿意為目的，識別、確定和滿足顧客的要求。 a) 企業(yè)負(fù)責(zé)人在實施質(zhì)量管理，進(jìn)行質(zhì)量策劃，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等活動中以增加顧客滿意為目的； b) 通過市場調(diào)研、預(yù)測和執(zhí)行，確定顧客要求和期望； c) 將顧客要求和期望轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求，同時注意顧客產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中管理要求，包括信息方面的要求； d）在組織內(nèi)部充分溝通，使有關(guān)人員了解顧客的要求，并為實現(xiàn)顧客要求作出努力； e）收集顧客信息，并利用信息實施改進(jìn)； f）企業(yè)負(fù)責(zé)人親自參與對特定顧客要求的確定。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 一、目的 為了明確本企業(yè)質(zhì)量管理員崗位職責(zé)結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。