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1、CPDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種工作程序2 0 1 X year-end summary work summarizes the boutique PPTAbout the summary text input or copy here2 0 1 X year-end summary work summarizes the boutique PPT About the summary text input or copy here CONTENTS PDCA是什么？PDCA的應用階段PDCA的循環(huán)過程及特點PDCA的國內實踐01020304 PDCA的發(fā)展前景05 PDCA是什么
2、PDCA循環(huán)又叫質量環(huán)，是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產品質量的過程。 PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。 PDCA的解釋糾正 Action要求對在實施過程中存在的問題進行科學的分析，并進行有效的改進,對成功的經驗予以標準化，對沒有解決的問題交給下一個PDCA去解決。檢查 Check 總結執(zhí)行過程中的結果，記錄下所存在的問題。 計劃 Pl
3、an要求在進行工作開展時先制定工作計劃，這是確保工作順利高效進行的前提。 執(zhí)行 DO按照計劃進行相應工作的開展。Action DoPlancheck PDCA的解釋PDCA的基本解釋 以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。 PDCA循環(huán)是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過 程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停地周而復始地運轉的。PDCA循環(huán)不僅在質量管理體系中運用，也適用于一切循序漸進的管理工作。 PDCA的現代觀點 1、目標（Goal）2、實施計
4、劃（Plan）3、收支預算（Budget）現代觀點 1、設計方案（Design scheme）2、設計布局（Design layout）1、Check（檢查）2、Communicate（溝通）3、Clean （清理）4、Control（控制）1、Act（執(zhí)行）2、Aim（按照目標要求行事） PDCA的應用階段設計階段PART01 計劃和執(zhí)行階段PART02 檢查階段PART03 處理階段PART04 PDCA的應用階段詳解設計和執(zhí)行階段 檢查階段 處理階段計劃階段 實施上一階段所規(guī)定的內容。根據質量標準進行產品設計、試制、試驗及計劃執(zhí)行前的人員培訓。要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質
5、量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計劃。 主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預期結果效果。 主要是根據檢查結果，采取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環(huán)去解決。即鞏固措施和下一步的打算。 PDCA的循環(huán)過程 5、檢查執(zhí)行結果是否達到了預定的目標。6、把成功的經驗總結出來，制定相應的標準。7、把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循 環(huán) 去解決。1、分析現狀，發(fā)現問題2、分析質量問題中各種影響因素。3、找出影響質量問題的主要原因。4、針對主要原因，提出解決的
6、措施并執(zhí)行。 P 階 段即根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程。1 強調的是對現狀的把握和發(fā)現問題的意識、能力，發(fā)現問題是解決問題的第一步，是分析問題的條件。 2擇課題、分析現狀、找出問題3 4 找準問題后分析產生問題的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致問題產生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。定目標，分析產生問題的原因 有了好的方案，其中的細節(jié)也不能忽視，計劃的內容如何完成好，需要將方案步驟具體化制定對策、制定計劃區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關鍵出各種方案并確定最佳方案 D 階 段即按照預定的計劃、標準，根據已知的內外部信息，設計出具體的行動方法、方案
7、，進行布局。再根據設計方案和布局，進行具體操作，努力實現預期目標的過程。1 設計出具體的行動方法、方案，進行布局，采取有效的行動；產品的質量、能耗等是設計出來的，通過對組織內外部信息的利用和處理， 作出設計和決策，是當代組織最重要的核心能力。設計和決策水平決定了組織執(zhí)行力。 2 對策制定完成后就進人了實驗、驗證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計劃和方案實施外，還必須要對過程進行測量，確保工作能夠按計劃進度實施。同時建立起數據采集，收集起過程的原始記錄和數據等項目文檔。 C 階 段確認實施方案是否達到了目標。1 效果檢查，檢查驗證、評估效果；下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作IBM的前C
8、EO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。 2 方案是否有效、目標是否完成，需要進行效果檢查后才能得出結論。將采取的對策進行確認后，對采集到的證據進行總結分析，把完成情況同目標值進行比較，看是否達到了預定的目標。如果沒有出現預期 的結果時，應該確認是否嚴格按照計劃實施對策，如果是，就意味著對策失敗，那就要重新進行最佳方案的確定。 A 階 段確認實施方案是否達到了目標。1 標準化，固定成績；標準化是維持企業(yè)治理現狀不下滑，積累、沉淀經驗的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎?？梢赃@樣說，標準化是企 業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標準化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑。 2 問題總結，處理遺留
9、問題。所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會自動轉進下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復始，螺旋上升。 A 階 段確認實施方案是否達到了目標。1 標準化，固定成績；標準化是維持企業(yè)治理現狀不下滑，積累、沉淀經驗的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎?？梢赃@樣說，標準化是企 業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標準化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑。 2 問題總結，處理遺留問題。所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會自動轉進下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復始，螺旋上升。P 階 段繼續(xù)循環(huán)至 PDCA的循環(huán)過程處理階段是PDCA循環(huán)的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結經驗和吸
10、取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂 標準，包括技術標準和管理制度。沒有標準化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉動向前。 PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。它具有如下特點： PDCA的循環(huán)特點大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動大循環(huán) 1不斷前進不斷提高 2門路式上升 3 PDCA循環(huán)作為質量管理的基本方法，不僅適用于整個工程項目，也適應于整個企業(yè)和企業(yè)內的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據企業(yè)的方針目標，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，
11、一個循環(huán)運轉結束，生產的質量 就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進一步，水平就進步一步。每通過一次PDCA循環(huán)，都要進行總結，提出新目標，再進行第二次PDCA循環(huán)，使品質治理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，品質水平和治理水平均更進一步。 PDCA缺點 隨著更多項目管理中應用PDCA，在運用的過程中發(fā)現了很多問題，因為PDCA中不含有人的創(chuàng)造性的內容。他只是讓人如何完善現有工作，所以這導致慣性思維的產生，習慣了PDCA的人很容易按流程工管理體系管理體系 (2張) 作，
12、因為沒有什么壓力讓他來實現創(chuàng)造性。所以，PDCA在實際的項目中有一些局限。 PDCA的缺點 Y1 計劃到位 Yes PlanY2 責任到位 Yes Duty Y3 激勵到位 Yes CheckY4 激勵到位 Yes DriveKEY WORD好的結果來自于充分的事前準備和有效的協(xié)同配合。計劃的完成需要行動的支撐，責任到人才會有真正的行動，中國成長型企業(yè)普遍存在指令不清，責任不明的狀況，所以責任到位。 人們不會做你期望的，只會做你監(jiān)督和檢查的，檢查到位有反饋必有激勵，好報才會有好人，所以激勵到位。PDCA的國內實踐中國成長型企業(yè)結合自身的管理實踐，把PDCA簡化為4Y管理模式，讓這一經典理論得到
13、了新的發(fā)展。4Y即：Y1計劃到位、Y2責任到位、Y3檢查到位、Y4激勵到位。 PDCA的發(fā)展前景 在質量管理中，PDCA循環(huán)得到了廣泛的應用，并取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環(huán)是質量管理的基本方法。 之所以將其稱之為PDCA循環(huán)，是因為這四個過程 不是運行一次就完結，而是要周而復始地進行。一個循環(huán)完了，解決了一部分的問題，可能還有其它問題尚未解決，或者又出現了新的問題，再進行下一次循環(huán)。 PDCA的發(fā)展前景PDCA的發(fā)展前景 PDCA循環(huán)的四個階段：“策劃-實施-檢查-改進”的PDCA循環(huán)的管理模式，體現著科學認識論的一種具體管理手段和一套科學的工作程序。PDCA管理模式的應用： 對我們提高日常工作的效率有很大的益處，它不僅在質量管理工作中可以運用，同樣也適合于其他各項管理工作。
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