《供應商管理考核》PPT課件

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1、供 應 商 管 理 考核 供 應 商 管 理 部 天 馬 行 空 官 方 博 客 ： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群 ： 175569632 品 質(zhì) 經(jīng) 營 中 心 王 志 勝設 計 品 質(zhì) 處 處 長呂 紹 維T1廠 品 保 經(jīng) 理陳 基 陞T2廠 品 保 經(jīng) 理張 友 松L1廠 品 保 經(jīng) 理 陳 漢 昌評 價 工 程 部 經(jīng) 理魏 樂 利可 靠 度 工 程 部 經(jīng) 理楊 錦 瑤品 質(zhì) 系 統(tǒng) 發(fā) 展 處 游 健 鋒教 育 訓 練 發(fā) 展 部 副 理汪 文 泉系 統(tǒng) 企 劃 部 經(jīng) 理黃 拓 中客 服 部 經(jīng) 理陳 崇 永供 應 商 管 理 部 經(jīng) 理郭 澤 翰中

2、小 尺 寸 品 保 經(jīng) 理 處 長2 經(jīng) 理9 副 理26 工 程 師89 組 長20 K/P89QATFT 2853816 7.5 %天 馬 行 空 官 方 博 客 ： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群 ： 175569632 SQE 願 景 （ VISION）q追 求 PDCA持 續(xù) 改 善 機 制 ， 使 供 應 商 均 成 為 卓 越 廠 商 ，全 材 料 免 驗 上 線 。 SQE 使 命 （ MISSION）1. 強 化 供 應 商 管 理 、 確 保 品 質(zhì) 系統(tǒng) 有 效 性 。2. 落 實 供 應 商 源 流 管 理 ， 前 除 後略 ， 不 良 不 後

3、流 。 TOTAL COSTq 保 固 期 由 18個 月 36個 月 。q 五 年 保 修 。q 一 個 零 件 失 效 回 收 一 臺 成 本 US$350 。q 品 質(zhì) 合 約 書 訂 定 。 JQE 制 度 q 目 的 ： 1. 希 望 透 過 Joint Quality Engineer (JQE)之 功 能 ， 讓 Vendor廠 內(nèi) 與 CPT間 有 熟 悉 的 共 通 語 言 ， 將 CPT的 品 質(zhì) 要 求 在 Vendor廠 內(nèi) 轉(zhuǎn) 換 成 管理 方 案 ， 逐 行 品 質(zhì) 改 善 ， 達 到 確 實 改 善 的 目 的 。 2. 推 動 JQE制 度 與 Dell有 共

4、通 語 言 ， 利 於 Dell驗 証 。q 課 程 規(guī) 劃 ： 日 期 2003/5/272003/5/28 地 點 CPT 研 修 中 心 第 二 教 室 日 期 時 間 訓 練 課 程 講 師 AM 09:0010:00 供 應 商 考 核 陳 崇 永 經(jīng) 理 AM 10:0012:00 8D 劉 志 洪 工 程 師 5 月 27 日 PM 13:0016:00 FMEA 呂 紹 維 經(jīng) 理 AM 09:0012:00 品 管 七 大 手 法 劉 祥 吉 副 理 5 月 28 日 PM 13:0016:00 QS 9001 吳 志 民 工 程 師 JQE NetworkUrgent ca

5、se on callCPTSQE SupplierJQE CPT Team(Vendor) 生 產(chǎn)工 程品 保 QMP 內(nèi) 容1. 品 質(zhì) 目 標 (Quality goals)1-1. 線 上 不 良 率 (Total line fall off dppm)1-2. Cpk (Process capability index)2. 通 則 ：2-1. 供 應 商 資 料 (公 司 概 況 含 組 織 、 地 圖 、 主 要 設 備 、 產(chǎn) 品 )2-2. 連 繫 窗 口 資 料 (相 關 單 位 、 人 員 )2-3. 關 鍵 材 料 明 細2-4. 品 質(zhì) 系 統(tǒng) 稽 核2-5. 製 程

6、稽 核 QMP 內(nèi) 容3. 規(guī) 格3-1. 材 料 規(guī) 格 (材 質(zhì) 、 尺 寸 、 特 性 )3-2. 規(guī) 格 變 更 管 理4. 審 查4-1. 新 料 件 與 原 料 件 之 差 異 分 析4-2. 首 件 檢 查 管 理4-3. 材 料 供 應 商 品 質(zhì) 經(jīng) 營 計 劃 (SUB-Supplier)4-4. IQC關 鍵 材 料 Data4-5. 合 格 供 應 商 名 冊4-6. 製 造 流 程4-7. 製 程 能 力 (Cp/Cpk) QMP 內(nèi) 容5. 工 程 變 更5-1. 工 程 、 製 程 變 更 管 理6. 品 質(zhì) 管 制 ：6-1. IQC6-2. IPQC6-3.

7、OQC6-4. 不 良 解 析 (退 料 )6-5. CLCA6-6. AGING/BURN IN TEST6-7. 可 靠 度 檢 查6-8. 量 規(guī) 儀 器 管 理6-9. 客 訴 及 不 良 處 理 QMP 內(nèi) 容7. 評 鑑7-1. 經(jīng) 營 管 理7-2. 技 術 能 力7-3. 製 造 設 備7-4. 生 產(chǎn) 管 理7-5. 品 質(zhì) 管 理8. 考 核8-1. 技 術 水 準 (T)8-2. 品 質(zhì) (不 良 率 、 批 退 率 、 材 料 抱 怨 ) (Q)8-3. 配 合 度 (R)8-4. 交 期 (D)8-5. 價 格 (C) 供 應 商 改 正 機 制 對 策 Lot及 出

8、 貨 日 期 通 知 SQE 三 天 內(nèi) 提 解 析 報 告 五 天 內(nèi) 提 CLCA報 告Y 列入Audit項目N( 發(fā)生源流 出源) 追查真因短期對策 改善計劃 措施執(zhí)行預防矯正 成 效 驗 証 標準化 Quality Goal for Critical Components 2 tier managementDefect Rate GoalProduct Vendor 2002 Q1 2003Q2 2003Q3 2003Q4 2003RemarksB/L Goal 10000 8000 6000 2000Actual data FH 40041 14525ROE 30154 36001P

9、ol Goal 500 500 500 500Actual data OPTIMAX 108 17NITTO 1328 213 TCP Goal 1000 1000 1000 1000Actual data NOVATEK 1120 649HITACHI 1082 874PCB Goal 500 500 500 500Actual data KENLEC 305 37CF Goal 500 500 500 500Actual data TPN 6 0ACTI 214 0 Unit dppm Actual data is average data for all Quanta projects

10、that quality performance in your internal process . Supplier Audit Plan & Ranking Audit Schedule in 2003 / For over all Quanta projects Component Supplier list Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Sep Oct Nov Dec A FH B ROE A OPTIMAX B NITTO A NOVATEK B HITACHI PCB KENLEC A TPN B ACTI B/L POL TCP CF CIP 持 續(xù)

11、改 善 計 劃 針 對 前 五 大 不 良 訂 定 改 善 計 劃 ： 改 善 項 目 改 善 計 劃 （ 短 、 中 、 長 期 ） 執(zhí) 行 細 則 （ 如 何 執(zhí) 行 ） 執(zhí) 行 及 成 效 驗 証 （ 如 何 落 實 ？ 有 效 性 ？ ） Trend Chart管 理 量 產(chǎn) 前 首 件 檢 查 需 求 項 目Are First Article Inspections conducted in a production environment to ensure requirements are met prior to mass production?Does the First A

12、rticle report include verification of: 在 量 產(chǎn) 之 前 是 否 在 生 產(chǎn) 環(huán) 境 執(zhí) 行 首 件 檢 查 來 符 合 所 有 需 求 ,首 件 檢 查 是 否 含 下 列 項 目 : Quality documents? 品 質(zhì) 文 件 (樣 品 承 認 書 、 QMP 、 品 質(zhì) 協(xié) 定 )(b) Process control parameters/documents? 製 成 控 制 參 數(shù) /文 件(c) Condition of manufacturing equipment and tooling? 製 造 設 備 和 工 具 的 條 件

13、 (d) Critical parameters/dimensions? (including capability index) 重 要 的 參 數(shù) /尺 寸 ? (包 括 製 成 能 力 )(e) Traceability of cavity #, tooling #, and manufacturing site? 區(qū) 域 #,工 具 #和 製 造 場 所 的 可 追 溯 性 ?(f) Inspection/test yield? 檢 查 /測 試 良 率 ? 2nd Source 材 料 導 入 檢 証 資 料q Supplier (上 游 ) 端 差 異 分 析 ： 材 料 製 程

14、品 質(zhì) 系 統(tǒng) BOM 表 信 賴 性 測 試 Dataq Supplier 端 差 異 分 析 ： IQC 檢 証 資 料 製 程 差 異 分 析 (Yield.) 成 品 品 質(zhì) 差 異 信 賴 性 測 試 報 告 中 華 映 管 供 應 商 月 考 核 記 錄 表協(xié) 輔 品 質(zhì) 產(chǎn) 銷 交 期 配 合 度(50%) (25%) (25%) 14 CF ACTI15 CF ACTI14 CF TPN15 CF TPN 14/15/18GLASS ASAHI14/15/18GLASS NEG14 P/L 日 東15 P/L 日 東 14 P/L 力 特15 P/L 力 特優(yōu) 等 ： 90分

15、以 上 乙 等 ： 70 79分 丁 等 ： 59分 以 下甲 等 ： 80 89分 丙 等 ： 60 69分 品 名 規(guī) 格 廠 商 評 分 評 等 品 質(zhì) 成 績 計 算 方 法 1. 目 的 ：明 確 訂 定 品 質(zhì) 成 績 計 算 方 法 ， 以 利 評 分 。2. 範 圍 ：依 協(xié) 力 廠 考 核 管 理 辦 法 規(guī) 定 之 材 料 作 業(yè) 。 3. 品 質(zhì) 成 績 考 核 之 基 準 ：3.1 IQC入 檢 批 退 率 品 質(zhì) 實 績 佔 協(xié) 力 廠 商 品 質(zhì) 總 成 績 之 30%。3.2 材 料 使 用 不 良 率 品 質(zhì) 實 績 佔 協(xié) 力 廠 商 品 質(zhì) 總 成 績 之

16、50 。3.3 客 訴 不 良 件 數(shù) 品 質(zhì) 實 績 佔 協(xié) 力 廠 商 品 質(zhì) 總 成 績 之 20 。3.4 品 質(zhì) 成 績 之 項 目 以 及 計 算 方 法 共 七 項 成 績 總 合 構(gòu) 成 ，其 計 算 方 法 如 下 ： 品 質(zhì) 成 績 計 算 方 法 3.4.1 評 量 分 數(shù) 規(guī) 劃 ： 評 價 項 目 計 算 方 式 評 定 標 準 /計 算 分 數(shù) 權 數(shù) 比 重 批 退 批 數(shù) 1 IQC批 退 率 IQC Reject case rate 總 抽 檢 批 數(shù) （ 批 退 百 分 比 ） 30 分 （ 備 註 ） 30% 線 上 不 良 數(shù) 2 材 料 使 用 不 良

17、 率 Material defect rate 線 上 總 投 入 數(shù) 評 價 分 數(shù) 換 算 表 50 3 客 訴 件 數(shù) A.判 定 原 材 問 題 B.判 定 匹 配 問 題 A.每 件 扣 分 B.每 件 扣 1 分 20% 4 IQC 進 檢 相 同 連續(xù) 不 良 每 批 扣 2 分 IQC進 檢 相 同 連 續(xù) 不 良 ， 每批 扣 2 分 品 質(zhì) 成 績 計 算 方 法 評 價 項 目 計 算 方 式 評 定 標 準 /計 算 分 數(shù) 權 數(shù) 比 重 5 報 告 逾 期 件 CAR delay case 逾 期 總 天 數(shù) Delay days amount 1.每 件 未 告

18、知 而 延 遲 一 天 扣 1分 ， 持 扣 分 ， 除 非 協(xié) 力 廠有 充 分 理 由 可 更 改 交 件 時間 2. 有 交 件 但 內(nèi) 容 不 符 需 求者 ， 當 作 結(jié) 案 不 扣 分 ， 再重 提 第 二 版 並 再 押 一 次 較短 交 件 時 間 6 對 策 無 效 件 數(shù) Fail countermeasure case 對 策 無 效 總 件 數(shù) 與 對策 品 逾 期 總 天 數(shù) Fail countermeasure amount 對 策 品 ： 對 策 無 效 扣 5 分 ，對 策 品 無 理 由 而 延 遲 入 廠 每天 扣 1 分 7 要 求 事 件 逾 期 件

19、Follow up delay case 逾 期 總 天 數(shù) Delay days amount 一 般 要 求 事 件 ， 每 件 延 遲 一天 扣 1 分 備 註 ： 因 IC 、 G lass 無 進 檢 ， 故 針 對 IC 、 G lass IQ C 批 退 率 權 數(shù) 比 重 30% 移 至 客 訴 件 數(shù) 處 。 GLOSSARY CA Corrective Action CIP Continuous Improvement Plan CLCA Closed Loop Corrective Action DVT Design Verification Test ECN Engin

20、eering Change Notification EVT Engineering Verification Test FAE Field Application Engineer FAI First Article Inspection GLOSSARY FMEA Failure Mode Effect Analysis GQAM Global Quality Account Manager GR&R Gauge Repeatability and Reproducibility IFIR Initial Field Incident Rate IQC Incoming Quality C

21、ontrol JQE Joint Quality Engineer MSA Measure System Analysis MTBF Mean Time Between Failures GLOSSARY OQC Outgoing Quality Control PCN Process Change Notification QIP Quality Improvement Plan QMP Quality Management Plan QVL Qualified Vendor List QPA Quality Process Audit RTS Ready To Ship SPC Statistical Process Control SQE Supplier Quality Engineer VLRR Vendor Line Reject Rate END