《患者安全目標》PPT課件

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1、Manual of Patient Safety Goals主 講 人 : * Clean Caer is Safer Caer Safe Surgery Saves Lives - WHO Institute of Medicine, IOM : 孰 能 無 錯 : 構(gòu) 建 更 安 全 的 醫(yī) 療 保 健 系 統(tǒng) 1999 跨 越 質(zhì) 量 裂 痕 : 21世 紀 新 的 醫(yī) 療 保 健 系 統(tǒng) 2001 1997年 美 國 住 院 患 者 : 4.4 9.8萬 死 于 可 預(yù) 防 的 不 良 事 件 花 費 170 290 億 美 元中 國 500百 萬 人 次 /年 因 不 良 事 件 住

2、 院 19.2 萬 死 亡 2002 WHO大 會 55.18號 決 議 密 切 關(guān) 注 患 者 安 全 2004 .9 首 屆 世 界 患 者 安 全 聯(lián) 盟 日 大 會 在 上 海 舉 行 2004.10 WHO 宣 布 成 立 世 界 患 者 安 全 聯(lián) 盟 2006.10 中 國 醫(yī) 院 協(xié) 會 2007 患 者 安 全 目 標 2008 患 者 安 全 目 標 手 冊 國 家 和 國 際 病 人 安 全 目 標( 美 國 ) 1.要 改 進 病 人 的 確 認 準 確 性 。2.每 個 病 人 要 有 2個 識 別 標 志 , 因 此 醫(yī) 院 給 病 人 佩 戴 了 腕 帶 , 腕

3、帶 上 有 病 人 的 姓 名 、 年 齡 、 病 床 號 。3.在 照 護 者 之 中 改 進 溝 通 的 效 力 , 要 讓 病 人 聽 懂 醫(yī) 護 告 知 的 含 義 是 什 么 。4.口 述 的 /電 話 命 令 復(fù) 述 藥 物 治 療 和 危 機 值 的 測 試 結(jié) 果報 告 , 避 免 接 聽 錯 誤 。5. 藥 品 和 用 品 名 稱 不 使 用 縮 寫 , 以 免 判 讀 錯 誤 。國 家 和 國 際 病 人 安 全 目 標 ( 美 國 ) 6. 測 量 而 且 估 定 報 告 危 機 值 的 測 試 結(jié) 果 /價 值 的 時 限 。 7. 規(guī) 范 與 制 定 標 準 化 溝

4、通 手 冊 。 8. 改 進 使 用 藥 物 治 療 的 安 全 。 9. 除 去 來 自 病 人 區(qū) 域 的 電 解 物 。 10. 在 組 織 中 實 施 標 準 化 管 理 。國 家 和 國 際 病 人 安 全 目 標 ( 美 國 ) 11.在 一 個 最 小 劑 量 上 進 行 識 別 , 一 年 一 次 檢 查 一 看 上 去 相 似 的 /聽 上 去 相 似 的 藥12.標 簽 與 容 器 的 分 類 , 即 區(qū) 分 消 毒 與 沒 消 毒 。13.減 少 與 保 健 相 關(guān) 的 傳 染 危 險 。14.遵 從 手 衛(wèi) 生 保 健 指 導(dǎo) 方 針 。15.妥 善 處 理 所 有 與

5、 感 染 有 關(guān) 的 未 預(yù) 料 到 的 死 亡 或 嚴 重 的 殘 疾 。 國 家 和 國 際 病 人 安 全 目 標 ( 美 國 ) 16. 正 確 完 善 的 藥 物 治 療 與 全 面 的 持 續(xù) 性 醫(yī) 療 照 顧 。17. 準 確 地 給 予 藥 物 治 療 的 時 間 、 準 確 的 停 止 藥 物 治 療 的 時 間 。18. 減 少 病 人 的 傷 害 起 因 與 跌 倒 。19. 落 實 管 理 計 劃 。20. 避 免 錯 誤 的 位 置 、 錯 誤 的 程 序 、 錯 誤 的 人 , 外 科 手 術(shù) 的 全 面 記 錄 、 手 術(shù) 前 的 確 認 程 序 、 標 記 手

6、 術(shù) 的 位 置 、 術(shù) 前 暫 停 或 術(shù) 前 再 確 認 。國 家 和 國 際 病 人 安 全 目 標 ( 美 國 ) 21. 病 人 方 面 , 開 展 病 人 的 安 全 策 略 , 是 在 他 們 的自 己 照 料 方 面 鼓 勵 病 人 活 動 、 識 別 安 全 危 險 、在 病 人 中 組 織 增 強 識 別 安 全 風(fēng) 險 國 家 和 國 際 病 人 安 全 目 標 ( 美 國 ) 患 者 安 全 目 標 ( 一 ) 嚴 格 執(zhí) 行 三 查 七 對 制 度 , 提 高 醫(yī) 務(wù) 人 員 對 患 者 識 別 的 準 確 性 。( 二 ) 提 高 用 藥 安 全 。( 三 ) 建

7、立 與 完 善 在 特 殊 情 況 下 醫(yī) 務(wù) 人 員 之 間 的 有 效 溝 通 , 做 到 正 確 執(zhí) 行 醫(yī) 囑 。( 四 ) 建 立 臨 床 實 驗 室 “ 危 急 值 ” 報 告 制 度 。( 五 ) 嚴 格 防 止 手 術(shù) 患 者 、 部 位 及 術(shù) 式 發(fā) 生 錯 誤 。 2008年 患 者 安 全 目 標 ( 六 ) 嚴 格 執(zhí) 行 手 部 衛(wèi) 生 , 符 合 醫(yī) 院 感 染 控 制 的 基 本 要 求 。( 七 ) 防 范 與 減 少 患 者 跌 倒 事 件 的 發(fā) 生 。( 八 ) 防 范 與 減 少 患 者 壓 瘡 發(fā) 生 。( 九 ) 鼓 勵 主 動 報 告 醫(yī) 療 安

8、 全 ( 不 良 ) 事 件 。 ( 十 ) 鼓 勵 患 者 參 與 醫(yī) 療 安 全 。 2008年 患 者 安 全 目 標 20世 紀 美 國 三 大 醫(yī) 療 事 故Betsy Lehman 事 件 : 1994年 11月 兩 位 乳 腺 癌 患者 因 注 射 正 常 4倍 量 的 抗 癌 藥 物 環(huán) 磷 酰 胺 導(dǎo) 致 心 跳停 止 , 其 中 一 位 不 幸 喪 生Willie King 事 件 : Willie King 因 糖 尿 病 引 發(fā) 閉 鎖 性動 脈 硬 化 癥 需 截 除 左 下 肢 , 因 秘 書 在 用 電 腦 填 寫 手術(shù) 通 知 單 時 , 誤 將 左 側(cè) 輸 為

9、 右 側(cè) , 導(dǎo) 致 右 側(cè) 下 肢 被誤 截 的 悲 劇 。Ben kolb 事 件 : 7歲 患 者 Ben kolb 在 耳 鼻 喉 小 手 術(shù)進 行 局 麻 時 , 誤 將 腎 上 腺 素 當 成 局 麻 藥 利 多 卡 因 ,導(dǎo) 致 病 人 死 亡 。 安 全 科 學(xué) 的 研 究 進 展 安 全 科 學(xué) 的 最 終 目 的 : 將 應(yīng) 用 現(xiàn) 代 技 術(shù) 所 產(chǎn) 生 的 任 何 損 害 后 果 控 制 在 絕 對 的 最 低 限 度 內(nèi) , 或 者 至 少 使 其 保 持 在 可 容 許 的 限 度 內(nèi) 。美 國 國 家 病 人 安 全 基 金 會 ( NPSF) : 病 人 安 全

10、 是 避 免 、 預(yù) 防 及 減 少 在 健 康 照 護 過 程 中 所 產(chǎn) 生 之 不 良 反 應(yīng) 與 傷 害 。美 國 醫(yī) 學(xué) 機 構(gòu) ( IOM) : 免 除 意 外 傷 害 , 即 由 操 作 系 統(tǒng) 之 建 立 , 以 降 低 失 誤 的 發(fā) 生 , 并 降 低 交 接 失 誤 發(fā) 生 的 可 能 性 , 以 確 保 病 人 安 全 。安 全 科 學(xué) 的 研 究 進 展 醫(yī) 療 安 全 的 界 定 : 病 人 在 醫(yī) 院 醫(yī) 療 過 程 中 不 發(fā) 生 允 許 范 圍 以 外 的 心 理 、 機 體 結(jié) 構(gòu) 或 功 能 上 的 障 礙 、 缺 陷 或 死 亡 。醫(yī) 療 不 安 全 的

11、 界 定 : 病 人 在 醫(yī) 院 醫(yī) 療 過 程 中 , 凡 是 由 于 醫(yī) 療 系 統(tǒng) 的 低 能 狀 態(tài) 、 醫(yī) 療 管 理 過 失 或 醫(yī) 務(wù) 人 員 醫(yī) 療 不 當 等 原 因 , 而 給 病 人 造 成 允 許 范 圍 以 外 的 心 理 、 機 體 結(jié) 構(gòu) 或 功 能 上 的 障 礙 、 缺 陷 或 死 亡 , 均 屬 醫(yī) 療 不 安 全 的 范 疇 。 安 全 科 學(xué) 的 研 究 進 展 醫(yī) 療 不 安 全 的 后 果 :病 人 : 使 輕 病 變 重 病 , 重 病 變 殘 廢 或 死 亡 ; 一 病 變 多 病 , 簡 單 病 變 復(fù) 雜 病 ; 增 加 病 人 痛 苦 ,

12、延 長 病 人 治 療 時 間 ; 增 加 醫(yī) 療 費 用 , 加 重 病 人 經(jīng) 濟 負 擔(dān) ;醫(yī) 院 : 增 加 醫(yī) 療 成 本 , 加 大 醫(yī) 院 經(jīng) 濟 負 擔(dān) ; 降 低 病 人 滿 意 度 , 有 損 醫(yī) 務(wù) 人 員 形 象 ; 降 低 醫(yī) 患 誠 信 度 , 有 損 醫(yī) 患 關(guān) 系 和 諧 ; 降 低 醫(yī) 院 信 譽 , 造 成 不 良 社 會 影 響 。 安 全 科 學(xué) 的 研 究 進 展 醫(yī) 療 安 全 的 價 值 體 現(xiàn) : 安 全 是 一 種 仁 愛 之 心 , 仁 愛 即 愛 人 ; 安 全 以 人 文 本 ; 安 全 是 一 種 尊 嚴 , 尊 嚴 是 生 命 的 價

13、 值 所 在 ; 安 全 是 一 種 和 諧 , 失 去 安 全 就 是 丟 掉 和 諧 ; 安 全 是 一 種 權(quán) 利 , 是 生 命 的 基 本 需 求 ; 安 全 是 一 種 文 化 , 重 視 安 全 、 尊 重 生 命 , 是 先 進 文 化 的 體 現(xiàn) 。安 全 科 學(xué) 的 研 究 進 展 構(gòu) 建 患 者 安 全 文 化( 開 放 、 公 平 、 非 責(zé) 備 ) 1.在 為 患 者 實 施 任 何 診 療 活 動 時 , 都 必 須 把 患 者 安 全放 在 首 位 。2. 當 發(fā) 生 安 全 事 件 時 , 先 找 原 因 , 把 危 害 的 風(fēng) 險 損 害 降 到 最 低 ,

14、而 不 是 先 找 是 誰 造 成 。3. 患 者 安 全 是 醫(yī) 療 質(zhì) 量 改 進 工 作 中 不 可 缺 少 的 組 成 部 分 。4. 安 全 文 化 包 括 了 患 者 和 醫(yī) 務(wù) 人 員 。 構(gòu) 建 患 者 安 全 文 化 5. 構(gòu) 建 安 全 文 化 首 先 要 從 醫(yī) 院 與 科 主 任 領(lǐng) 導(dǎo) 做 起 。6. 患 者 安 全 是 全 體 醫(yī) 務(wù) 人 員 的 責(zé) 任 , 要 重 視 管 理 系 統(tǒng) 、 設(shè) 備 和 人 為 的 因 素 。7. 發(fā) 生 事 件 的 當 事 人 ( 患 者 、 家 屬 、 醫(yī) 務(wù) 人 員 ) 必 須 支 持 和 參 與 調(diào) 查 。8. 醫(yī) 院 對 醫(yī)

15、 療 安 全 ( 不 良 ) 事 件 有 明 確 的 處 理 制 度 、 程 序 和 相 關(guān) 人 員 職 責(zé) 。 構(gòu) 建 患 者 安 全 文 化 9. 調(diào) 查 報 告 能 以 安 全 學(xué) 習(xí) 文 化 為 基 準 , 不 以 懲 罰 為 目 的 。10. 應(yīng) 用 適 宜 的 調(diào) 查 方 式 進 行 調(diào) 查 。11. 為 員 工 提 供 開 放 、 寬 松 、 安 全 的 環(huán) 境 , 放 心 說 清 楚 事 件 的 全 部 過 程 。12. 對 患 者 安 全 文 化 的 認 識 程 度 調(diào) 查 。 構(gòu) 建 患 者 安 全 文 化 13. 發(fā) 生 醫(yī) 療 安 全 ( 不 良 ) 事 件 一 定 要

16、 報 告 。14. 醫(yī) 療 安 全 ( 不 良 ) 事 件 報 告 系 統(tǒng) 是 開 放 的 、 公 平 的 、 不 責(zé) 難 、 非 處 罰 的 , 并 可 從 中 得 到 學(xué) 習(xí) 的 系 統(tǒng) 。15. 改 變 目 前 醫(yī) 療 行 業(yè) 的 文 化 , 必 須 要 有 時 間 。16. 需 要 醫(yī) 院 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 的 支 持 , 要 循 序 前 進 。構(gòu) 建 患 者 安 全 文 化 何 謂 醫(yī) 療 意 外 ? 醫(yī) 療 意 外 :指 醫(yī) 務(wù) 人 員 在 對 患 者 診 斷 治 療 過 程 中 , 雖然 是 按 照 常 規(guī) 操 作 ( 并 未 違 反 有 關(guān) 法 規(guī) 及醫(yī) 療 操 作 的 常 規(guī)

17、規(guī) 定 ) , 但 由 于 對 疾 病 認識 的 不 完 備 和 疾 病 本 身 的 復(fù) 雜 性 , 出 現(xiàn) 了原 來 預(yù) 想 不 到 或 無 法 抗 拒 的 特 殊 情 況 , 并導(dǎo) 致 了 不 良 的 后 果 。 醫(yī) 療 意 外 的 含 義 :1.患 者 在 診 療 過 程 中 , 確 實 發(fā) 生 了 不 良 的 后果 , 但 是 這 種 后 果 不 是 因 為 醫(yī) 務(wù) 人 員 的 失職 或 違 規(guī) 行 為 造 成 的 。2. 雖 然 患 者 出 現(xiàn) 了 不 良 后 果 , 但 并 非 醫(yī) 務(wù)人 員 由 于 技 術(shù) 的 不 熟 練 或 技 術(shù) 能 力 達 不 到造 成 的 , 而 完 全

18、是 由 于 疾 病 的 特 殊 性 和 意想 不 到 的 原 因 造 成 的 。 3. 所 謂 意 外 是 指 預(yù) 先 沒 有 想 到 , 醫(yī) 患 雙 方 均缺 乏 應(yīng) 有 的 心 理 準 備 , 具 有 突 發(fā) 性 、 意 想不 到 性 的 特 點 。4. 意 外 一 旦 發(fā) 生 , 大 多 數(shù) 后 果 比 較 嚴 重 , 因此 , 病 人 家 屬 及 病 人 周 圍 的 人 由 于 缺 乏 應(yīng)有 的 心 理 準 備 , 常 常 對 出 現(xiàn) 的 嚴 重 后 果 難以 接 受 和 理 解 , 因 此 比 較 容 易 導(dǎo) 致 醫(yī) 患 糾紛 。 手 術(shù) 相 關(guān) 風(fēng) 險 1. 手 術(shù) 風(fēng) 險2. 手

19、 術(shù) 前 診 斷 有 誤 手 術(shù) 相 關(guān) 風(fēng) 險 3. 術(shù) 前 風(fēng) 險 原 因 準 備 不 充 分 、 備 皮 不 嚴 格 、 未 做 詳 細 的 內(nèi) 科 檢 查4. 術(shù) 前 風(fēng) 險 預(yù) 防 診 斷 明 確 、 準 備 充 分 、 術(shù) 前 手 術(shù) 預(yù) 案5. 術(shù) 中 風(fēng) 險 手 術(shù) 相 關(guān) 風(fēng) 險 6. 原 因 歸 類 分 析 : 手 術(shù) 粗 暴 手 術(shù) 室 制 度 不 健 全 手 術(shù) 違 章 操 作 術(shù) 后 病 情 觀 察 不 細 手 術(shù) 相 關(guān) 風(fēng) 險 7. 術(shù) 中 非 事 故 性 風(fēng) 險 藥 物 副 反 應(yīng) 創(chuàng) 面 出 血 、 術(shù) 后 組 織 器 官 粘 連 病 人 凝 血 機 制 障

20、礙 不 得 已 的 手 術(shù) 并 發(fā) 癥 手 術(shù) 相 關(guān) 風(fēng) 險 8. 術(shù) 后 風(fēng) 險 出 血 未 及 時 發(fā) 現(xiàn) 感 染 不 及 時 處 理 , 影 響 傷 口 愈 合 傷 口 感 染 甚 至 裂 開 手 術(shù) 相 關(guān) 風(fēng) 險 藥 物 性 風(fēng) 險 1. 藥 物 不 良 反 應(yīng) ( ADR) 定 義 ( ) : 在 預(yù) 防 、 診 斷 、 治 療 疾 病 或 調(diào) 節(jié) 生 理 機 能 過 程 中 , 給 予 正 常 劑 量 的 藥 物 時 出 現(xiàn) 的 任 何 有 害 的 和 與 作 用 目 的 無 關(guān) 的 反 應(yīng) 。 定 義 ( 我 國 ) : 合 格 藥 品 在 正 常 用 量 下 出 現(xiàn) 的 與

21、 用 藥 目 的 無 關(guān) 的 或 意 外 的 有 害 反 應(yīng) 。 藥 物 性 風(fēng) 險 美 國 : 家 醫(yī) 院 、 個 前 瞻 性 研 究 指 出 : 住 院 患 者 中 嚴 重 不 良 反 應(yīng) 發(fā) 生 率 為 . , 由 此 致 死 者 約 占 0. , 死 亡 比 例 在 住 院 患 者 死 因 排 序 中 占 第 位 。我 國 : 每 年 因 而 住 院 治 療 的 患 者 超 過 500萬 人 次 , 約 19.2萬 人 死 于 ADR。 構(gòu) 成 重 度 不 良 反 應(yīng) 的 占 13 。 藥 物 性 風(fēng) 險 從 反 應(yīng) 的 生 理 系 統(tǒng) 而 言 , 其 基 本 順 序 : 1: 泌 尿

22、 系 統(tǒng) 2: 皮 膚 及 附 件 3: 肝 膽 系 統(tǒng)ADR中 : 奎 諾 酮 類 占 總 量 的 13.44 中 成 藥 占 12.8 循 環(huán) 系 統(tǒng) 藥 物 占 10.09 藥 物 性 風(fēng) 險 2. 藥 物 過 敏 反 應(yīng) ( 變 態(tài) 反 應(yīng) ) : 屬 于 藥 物 副 作 用 的 特 殊 情 況 , 但 從 安 全 角 度 講 , 是 患 者 重 要 的 不 安 全 因 素 。 在 極 短 的 時 間 內(nèi) 引 起 整 個 機 體 生 理 功 能 紊 亂 或 組 織 器 官 的 病 理 性 損 傷 。 突 發(fā) 性 不 可 預(yù) 測 性 嚴 重 性 藥 物 性 風(fēng) 險 類 型 : 速 發(fā) 過

23、 敏 型 細 胞 毒 型 過 敏 反 應(yīng) 免 疫 復(fù) 合 物 過 敏 反 應(yīng) 遲 發(fā) 型 過 敏 反 應(yīng) 引 起 過 敏 反 應(yīng) 的 藥 物 : 青 霉 素 破 傷 風(fēng) 抗 毒 素 等 藥 物 性 風(fēng) 險 對 策安 全 角 度 : 預(yù) 防 過 敏 反 應(yīng) 的 發(fā) 生 醫(yī) 方 角 度 : 提 高 警 惕 性 了 解 過 敏 反 應(yīng) 史 按 常 規(guī) 準 備 好 抗 過 敏 措 施 嚴 密 持 續(xù) 觀 察 , 及 時 發(fā) 現(xiàn) 藥 物 性 風(fēng) 險 3. 藥 物 的 毒 性 反 應(yīng) : 原 因 多 藥 物 用 量 過 大 : 劑 量 計 算 錯 誤 筆 誤 , 寫 錯 劑 量 記 憶 理 解 失 誤 注

24、 射 藥 物 存 在 問 題藥 物 性 風(fēng) 險 毒 性 未 被 認 知 預(yù) 防 : 隨 時 防 范 藥 物 的 毒 副 反 應(yīng) 注 意 用 藥 的 時 間 用 藥 種 類 要 簡 化 熟 悉 特 殊 制 劑 的 毒 副 反 應(yīng) 藥 物 性 風(fēng) 險 4. 藥 物 毒 副 作 用 責(zé) 任 認 定 邊 用 藥 邊 觀 察 患 者 應(yīng) 及 時 提 供 有 關(guān) 資 料 藥 物 性 風(fēng) 險 藥 物 毒 副 作 用 的 預(yù) 防 1. 以 循 證 為 基 礎(chǔ) 循 證 醫(yī) 學(xué) 的 “ 證 ” : 不 是 指 從 病 人 那 里 獲 得 的 主 訴 、 癥 狀 、 體 征 和 各 種 檢 查 結(jié) 果 , 而 是

25、指 最 佳 的 科 學(xué) 證 據(jù) , 即 來 源 于 設(shè) 計 合 理 的 臨 床 研 究 和 嚴 格 的 文 獻 評 估 藥 物 毒 副 作 用 的 預(yù) 防 2. 遵 循 臨 床 路 徑 ( CP) 臨 床 路 徑 : 醫(yī) 護 人 員 共 同 針 對 某 一 病 種 的 治 療 、 護 理 、 康 復(fù) 、 檢 測 等 所 指 定 的 一 個 最 適 當 的 , 能 夠 被 大 部 分 患 者 所 接 受 的 照 護 計 劃 。 藥 物 毒 副 作 用 的 預(yù) 防 3. 用 藥 漸 進 達 標 高 血 壓 : 如 果 一 次 給 予 足 量 降 壓 藥 , 即 使 并 未 使 血 壓 過 低 ,

26、也 無 藥 物 本 身 的 毒 副 作 用 , 僅 僅 因 為 用 藥 劑 量 偏 大 , 病 人 也 會 因 突 然 血 壓 降 低 較 多 , 引 起 重 要 器 官 血 流 灌 注 不 足 而 產(chǎn) 生 頭 暈 、 無 力 等 不 適 , 以 致 不 愿 繼 續(xù) 用 藥 。 藥 物 毒 副 作 用 的 預(yù) 防 糖 尿 病 : 高 血 糖 導(dǎo) 致 血 漿 滲 透 壓 較 高 , 客 觀 上 有 一 定 的 利 尿 作 用 , 使 原 本 存 在 而 臨 床 表 現(xiàn) 不 明 顯 的 心 、 腎 功 能 損 害 得 以 代 償 ,快 速 降 糖 使 機 體 突 然 失 去 這 種 代 償 機 制

27、 , 引 起 不 良 反 應(yīng) 。 消 化 道 出 血 : 出 血 和 凝 血 是 兩 種 對 立 統(tǒng) 一 的 復(fù) 雜 機 制 1例 消 化 道 出 血 52歲 男 性 患 者 , 醫(yī) 生 給 予 的 止 血 藥 劑 量 無 誤 , 但 患 者 在 出 血 停 止 后 隨 即 發(fā) 生 了 偏 癱 、 失 語 等 腦 血 栓 形 成 表 現(xiàn) 藥 物 毒 副 作 用 的 預(yù) 防 4. 持 續(xù) 嚴 密 觀 察5. 正 確 的 用 藥 途 徑 如 : 抗 生 素 靜 滴 2次 /日 為 了 避 免 兩 次 穿 刺 , 在 短 時 間 內(nèi) 輸 入 一 天 的 用 量 既 增 加 了 藥 物 的 毒 副 作 用 , 又 難 以 取 得 醫(yī) 療 效 果 , 違 反 了 醫(yī) 療 常 規(guī)6. 控 制 用 藥 時 間 及 復(fù) 合 用 藥 藥 物 毒 副 作 用 的 預(yù) 防

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