《供應(yīng)商評(píng)估及管理》PPT課件

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1、1 2 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理內(nèi) 容 概 述 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 和 管 理 目 的 與 流 程 供 應(yīng) 商 信 息 來(lái) 源供 應(yīng) 伙 伴 開 發(fā) 和 認(rèn) 可 程 序 伙 伴 供 應(yīng) 商 開 發(fā)供 應(yīng) 鏈 管 理 下 的 供 應(yīng) 商 管 理 持 續(xù) 改 進(jìn)案 例 ： GM供 應(yīng) 商 選 擇 與 評(píng) 估 程 序質(zhì) 量 管 理 供 應(yīng) 商 質(zhì) 量 體 系 評(píng) 估 關(guān) 鍵 供 應(yīng) 商 的 質(zhì) 量 要 求供 應(yīng) 商 過(guò) 程 質(zhì) 量 評(píng) 估 八 大 質(zhì) 量 工 具 的 運(yùn) 用供 應(yīng) 商 質(zhì) 量 成 本 交 貨 要 求 對(duì) 供 應(yīng) 商 交 付 要 求 交 付 的 表 現(xiàn) 評(píng) 估商 務(wù) 要 求 商

2、務(wù) 談 判 進(jìn) 程 控 制 合 同 基 本 涉 及 條 款其 它 事 項(xiàng) 3 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理技 術(shù) 方 面 的 要 求產(chǎn) 品 技 術(shù) 對(duì) 成 本 的 影 響 供 應(yīng) 商 產(chǎn) 品 同 步 開 發(fā)其 它 技 術(shù) 要 求 事 項(xiàng) 要 求供 應(yīng) 商 績(jī) 效 評(píng) 估理 解 分 級(jí) 體 系 質(zhì) 量 類商 務(wù) 類 交 貨 類技 術(shù) 類 總 體 評(píng) 分案 例 分 析對(duì) 供 應(yīng) 商 總 體 表 現(xiàn) 的 衡 量 表 現(xiàn) 總 體 衡 量 的 目 的 和 重 要 性表 現(xiàn) 總 體 衡 量 的 程 序供 應(yīng) 商 CIP流 程 4 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理- Magic If we cant con

3、trol it, we are at the mercy of chance.- Art- Science If we dont know much about it, we cant control it.We dont know what we dont know.- 摘 自 GE公 司 Six Sigma 培 訓(xùn) 教 材If we cant measure it, we really dont know much about it. 5 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理概 述 （ 一 ） 目 的 確 保 供 應(yīng) 商 的 質(zhì) 量 ， 提 高 產(chǎn) 品 的 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 力 供 應(yīng) 商 認(rèn) 可

4、 程 序擴(kuò) 大 供 應(yīng) 商 的 參 與 ， 降 低 成 本 ， 減 少 供 應(yīng) 商 數(shù) 量保 障 供 應(yīng) 的 穩(wěn) 定 性 ， 滿 足 客 戶 的 需 要供 應(yīng) 商 的 初 步 選 擇 及 相 關(guān) 的 商 務(wù) 談 判供 應(yīng) 商 質(zhì) 量 體 系 審 核供 應(yīng) 商 批 準(zhǔn) 及 產(chǎn) 品 開 發(fā) 協(xié) 議供 應(yīng) 商 信 息 會(huì) 及 初 始 樣 品 的 試 制 供 應(yīng) 商 過(guò) 程 評(píng) 估初 始 樣 品 的 批 準(zhǔn)供 應(yīng) 商 小 批 量 供 貨合 格 供 應(yīng) 商 批 準(zhǔn) 6 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 供 應(yīng) 商 認(rèn) 可 流 程 圖ABC D 體 系 審 核 信 息 會(huì) 及樣 品 試 制 初 始樣 品批

5、準(zhǔn)過(guò) 程 評(píng) 估 小 批 量 供 貨供 應(yīng) 商批 準(zhǔn) 及產(chǎn) 品 開發(fā) 協(xié) 議 合 格供 應(yīng) 商批 準(zhǔn)? ? ? 7 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 供 應(yīng) 商 信 息 來(lái) 源Suppliers Marketing AB=4 B=3 (with plan);B=1 (No plan) C=0 Average=3 Insatisfied=0 Competitive=12 Normal=6 Non=0 Non=0Yes=8 Average=4 Partialpositive=3 Negative=0 Insatisfied=0 Satisfied=5 Average=3 Insatisfied=0

6、Yes=5 Satisfied=5 Average=3 Yes=5 Average=3 Insatisfied=0 100ppm=6 Average=2 Acceptable=2 5390%;90%285% 85%180%080% Positive=5 Yes=4 Satisfied=4 Standards 標(biāo) 準(zhǔn) % of reference as a delegation of control 委 托 檢 驗(yàn) 的 產(chǎn) 品 % CLASSIFY 分 類 60 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理決 勝 市 場(chǎng) 的 因 素- 成 本 /價(jià) 格 （ 50%） ： 設(shè) 計(jì) 、 制 造 、 維 護(hù) 費(fèi) 等

7、 。 如 IBM的 成 本 大 于 25%。- 質(zhì) 量 （ 15%） ： 效 率 、 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 等- 實(shí) 力 （ 15%） ： 技 術(shù) 、 技 能 、 容 量 、 競(jìng) 爭(zhēng) 力- 時(shí) 間 （ 10%） ： 交 貨 周 期 、 準(zhǔn) 時(shí) 交 貨 - 合 作 /服 務(wù) 意 識(shí) （ 10%） ： 響 應(yīng) 速 度 （ 24H/5D） 案 例 - 權(quán) 數(shù) 選 擇 依 據(jù) 61 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 案 例 一 項(xiàng) 目 A B C D E 價(jià) 格 8000 9500 8700 9000 9250 供 貨 期 現(xiàn) 貨 2個(gè) 月 現(xiàn) 貨 一 個(gè) 月 3個(gè)月 包 裝 無(wú) 包 裝 ， 估 計(jì)包 裝 費(fèi)

8、 為 2% 單 件 包 裝 有 托 架 ， 無(wú) 包裝 紙 箱 包 裝 ， 每箱 3個(gè) 每 箱 5件 ， 包裝 ， 帶 托 架 運(yùn) 輸 出 廠 ， 另 加5% 到 廠 出 廠 （ 同 城 ） 出 廠 ， 另 加3% 到 廠 值 保 期 3個(gè) 月 2年 6個(gè) 月 1年 1年 付 款 條 件 90 60 90 30 30 某 采 購(gòu) 員 欲 采 購(gòu) 50臺(tái) 機(jī) 械 壓 力 泵 ， 下 面 為 其 咨 詢 5家 供 應(yīng) 商 的 情 況 62 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 案 例 一 答 案 質(zhì) 量 保 證 供 貨 期 付 款 條 件 包 裝 運(yùn) 輸 20% 15% 8% 2% 5% A 8000 B

9、 9500 C 8700 D 9000 E 9250 供 應(yīng) 商 單 價(jià)50% 權(quán) 數(shù) 總 和 校 正 后 價(jià) 格 權(quán) 數(shù) 63 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 案 例 二 （ 1/2） A公 司 欲 開 發(fā) 新 型 安 全 制 動(dòng) 器 產(chǎn) 品 ， 由 于 這 為 其 第 一 次 在 中 國(guó) 市 場(chǎng) 實(shí) 施 產(chǎn) 品 開發(fā) 及 采 購(gòu) ， 因 此 對(duì) 供 應(yīng) 商 的 選 擇 就 顯 得 尤 其 重 要 。 在 市 場(chǎng) 中 ， A公 司 存 在 一 些 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 ： 國(guó) 際 性 的 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 為 TRW和 CT公 司 ，本 地 潛 在 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 主 要 為 APG和 HBC公 司

10、 。 不 同 于 這 些 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 的 是 ， A公 司 的 產(chǎn)品 零 件 是 通 過(guò) 全 球 采 購(gòu) 的 形 式 獲 得 ， 其 在 中 國(guó) 的 工 廠 沒(méi) 有 零 件 的 深 加 工 能 力 。 而其 對(duì) 手 ， 基 本 上 擁 有 加 工 能 力 。 對(duì) 于 TRW/CT公 司 ， 相 對(duì) APG/HBC公 司 而 言 ， 其加 共 能 力 較 弱 ， 但 其 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 與 A公 司 相 同 ， 同 為 跨 國(guó) 公 司 在 華 投 資 企 業(yè) ， 市 場(chǎng) 容量 大 ， 占 有 率 較 高 ， 反 觀 APG/HBC公 司 ， 他 們 的 市 場(chǎng) 主 要 集 中 在 低 端 產(chǎn)

11、 品 及 本 地客 戶 身 上 ， 但 由 于 其 成 本 優(yōu) 勢(shì) ， 也 逐 步 蟬 食 了 小 部 分 市 場(chǎng) 。 A公 司 首 批 準(zhǔn) 備 外 協(xié) 的 產(chǎn) 品 為 特 殊 性 的 沖 壓 件 。 該 產(chǎn) 品 技 術(shù) 要 求 難 度 大 ， 而 且 需 具 備 一 定 的 產(chǎn) 品 經(jīng) 驗(yàn) 才 能 對(duì) 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 和 成 本 做 到 有 效 控 制 。 為 此 ， 采 購(gòu) 部 咨 詢了 數(shù) 家 供 應(yīng) 商 ， 并 獲 得 相 關(guān) 信 息 。 由 于 在 這 些 供 應(yīng) 商 當(dāng) 中 也 包 含 了 其 潛 在 的 競(jìng) 爭(zhēng)對(duì) 手 ， 因 此 其 采 購(gòu) 經(jīng) 理 感 到 難 以 作 出 決 定

12、 。 如 果 是 這 位 采 購(gòu) 經(jīng) 理 ， 你 將 作 出 何 種 決 定 ？ 并 如 何 來(lái) 說(shuō) 服 你 的 老 板 接 受 你 的決 定 ？ 64 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 案 例 二 （ 2/2）六 家 供 應(yīng) 商 報(bào) 價(jià) 信 息 如 下 ： 項(xiàng) 目 1 2 3 4 5 6 含 稅 到 廠 價(jià) 格 (所 有 零 件 單 件 套 總 和 ） 41.82 44.23 41.07 40.27 43.39 44.81 模 具 費(fèi) 260,000 230,000 340,000 240,000 270,000 295,000 質(zhì) 量 體 系 ISO ISO QS9000 QS9000 IS

13、O ISO 開 發(fā) 周 期 性 （ 月 ） 5 5 4 4 5 5 客 戶 情 況 自 用 自 用 /外 協(xié) 外 協(xié) 自 用 自 用 /外協(xié) 自 用 /外協(xié) 競(jìng) 爭(zhēng) 性 潛 在 無(wú) 無(wú) 潛 在 無(wú) 無(wú) 產(chǎn) 品 經(jīng) 驗(yàn) 有 類 似產(chǎn) 品 無(wú) 專 業(yè) 沖 壓件 廠 有 類 似 產(chǎn)品 無(wú) 無(wú) 產(chǎn) 品 過(guò) 程 控 制 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 強(qiáng) 較 強(qiáng) 弱 第 二 方 審 核 AB AB A AB AB AB 采 購(gòu) 提 前 期 （ 天 ） 18 15 20 22 16 14 65 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 案 例 - 供 應(yīng) 商 質(zhì) 量 監(jiān) 控 與 改 進(jìn) 66 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 67 供

14、應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 對(duì) 供 應(yīng) 商 總 體 表 現(xiàn) 的 衡 量 （ 各 個(gè) 分 部 的 報(bào) 告 ） 造 成 重 大 損 失 的 事 項(xiàng) Disruption Issues 質(zhì) 量 事 故 Quality Spills 問(wèn) 題 通 報(bào) 與 解 決 停 機(jī) 時(shí) 間 Down Time 數(shù) 量 庫(kù) 存 耗 盡 Stock Outs 類 型 趨 勢(shì) 性 事 項(xiàng) Trend Issues 百 萬(wàn) 件 中 的 廢 品 件 數(shù) Parts Per Million 問(wèn) 題 通 報(bào) 及 解 決 的 回 應(yīng) PRR Responsiveness 主 要 問(wèn) 題 清 單 Major Concerns Lis

15、ting 質(zhì) 量 保 證 活 動(dòng) Warranty Activity 將 衡 量 的 結(jié) 果 通 知 每 一 個(gè) 供 應(yīng) 商 68 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 衡 量 的 目 的 和 重 要 性 將 接 收 廠 作 為 顧 客 保 證 工 廠 的 生 產(chǎn) 正 常 進(jìn) 行 Protect a smooth plant operation 使 零 件 符 合 規(guī) 范 要 求 Achieve components to specification 追 求 一 致 性 和 持 續(xù) 改 進(jìn) 減 少 變 差 Reduce Variation 建 立 可 預(yù) 測(cè) 性 Establish Predicta

16、bility 在 保 證 供 應(yīng) 的 基 礎(chǔ) 上 推 進(jìn) 自 覺(jué) 性 的 實(shí) 踐 在 零 件 和 工 藝 設(shè) 計(jì) 中 推 行 耐 久 性 工 程 69 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理每 個(gè) 供 應(yīng) 商每 個(gè) 零 件 或 材 料的 質(zhì) 量 記 錄 雙 方 驗(yàn) 證改 進(jìn)的 有 效 性 有 效 (連 續(xù) 五 批 未 出 現(xiàn) 同 類 問(wèn) 題 ）無(wú) 效供 應(yīng) 商 質(zhì) 量月 度 匯 總報(bào) 告 PPM質(zhì) 量 事 故 交 貨 不 及 時(shí) 反 應(yīng) 速 度各 個(gè) 供 應(yīng) 商 的 PPM分 析 ， 各 個(gè) 不 符合 項(xiàng) 占 PPM的 供 應(yīng) 商 運(yùn) 用質(zhì) 量 工 具分 析 原 因供 應(yīng) 商 制定 改 進(jìn)計(jì) 劃供 應(yīng)

17、 商執(zhí) 行 改 進(jìn)計(jì) 劃 供 應(yīng) 商質(zhì) 量 表 現(xiàn)分 析 改 進(jìn)措 施文 件 化 供 應(yīng) 商 CIP流 程 70 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理填 寫 問(wèn) 題 報(bào) 告 時(shí) 的 不 足 ：狀 態(tài)問(wèn) 題 發(fā) 現(xiàn) 日 期 、 頒 布 日 期 、 最 初 反 應(yīng) 日 期 、 最 終 反 應(yīng) 日 期圖 樣 更 改 等 級(jí)批 號(hào) 、 生 產(chǎn) 日 期 、 追 蹤 號(hào)被 檢 數(shù) 量不 合 格 品 數(shù) 量可 疑 品 數(shù) 量 估 算 不 合 格 品 數(shù) 量 71 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理供 應(yīng) 商 根 據(jù) 分 析 結(jié) 果 制 定 改 進(jìn) 計(jì) 劃 和 措 施 人 操 作 者 是 否 正 確 執(zhí) 行 工 藝 文

18、 件 及 其 他 控 制 文 件 ， 人 員 是 否 經(jīng) 過(guò) 培 訓(xùn) 并 合格 等 。機(jī) 設(shè) 備 、 工 藝 裝 備 的 技 術(shù) 狀 態(tài) 。料 原 料 是 否 合 格 、 原 料 選 用 是 否 正 確 等 。法 控 制 計(jì) 劃 各 個(gè) 文 件 是 否 正 確 （ 圖 樣 、 規(guī) 范 、 流 程 、 失 效 模 式 及 后 果 分 析 、控 制 計(jì) 劃 、 工 藝 方 法 、 作 用 指 導(dǎo) 書 、 檢 驗(yàn) 規(guī) 范 、 檢 驗(yàn) 指 導(dǎo) 書 等 ） 環(huán) 場(chǎng) 地 及 控 制 區(qū) 域 、 燈 光 、 溫 度 、 濕 度 、 電 壓 、 噪 聲 、 振 動(dòng) 等計(jì) 劃 實(shí) 施 其 他 要 點(diǎn) ：責(zé) 任

19、人 、 起 始 日 期 、 進(jìn) 度 要 求 、 進(jìn) 度 的 檢 查 、 完 成 狀 態(tài) 72 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理錯(cuò) 誤 認(rèn) 識(shí) ： 高 質(zhì) 量 意 味 著 高 成 本例 如 ： 美 國(guó) 制 造 業(yè) 公 司 由 于 低 質(zhì) 量 造 成 的 損 失 大 約 為 銷 售 收 入 的 25 ， 服 務(wù) 業(yè) 高 達(dá) 40 。 正 確 認(rèn) 識(shí) ： 改 善 質(zhì) 量 的 成 本 小 于 所 產(chǎn) 生 的 節(jié) 約 金 額質(zhì) 量 成 本 ：1、 可 直 接 計(jì) 量 的2、 不 可 直 接 計(jì) 量 的 ： 失 去 顧 客 和 市 場(chǎng) 份 額 73 供 應(yīng) 商 評(píng) 估 及 管 理 0% 20% 40% 60% 80% 100% 質(zhì) 量改 進(jìn) 前 質(zhì) 量改 進(jìn) 后 質(zhì) 量 成 本 質(zhì) 量 改 進(jìn) 后 的 節(jié)約預(yù) 防 成 本鑒 定 成 本故 障 成 本