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1、社區(qū)志愿者服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)方案
為進(jìn)一步規(guī)范基層社區(qū)志愿者服務(wù)站管理，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)站的組織、協(xié)調(diào)和管理作用，切實(shí)為廣大社區(qū)志愿者服務(wù)和滿足居民實(shí)際服務(wù)需求搭建規(guī)范有序的保障平臺(tái)，結(jié)合全區(qū)社區(qū)志愿者發(fā)展與管理實(shí)際，特提出全區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想 通過(guò)規(guī)范社區(qū)志愿者服務(wù)站建設(shè)，進(jìn)一步鞏固社區(qū)志愿者基層組織地位，完善社區(qū)服務(wù)功能，發(fā)揮社區(qū)組織作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大社區(qū)志愿者更好地服務(wù)居民、服務(wù)民生。
二、工作目標(biāo)和任務(wù) ?。ㄒ唬┮?guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 1、醒目規(guī)范的標(biāo)識(shí)：社區(qū)服務(wù)站門口有統(tǒng)一明顯的志愿者服務(wù)站標(biāo)識(shí)，室內(nèi)有志愿者服務(wù)站工作牌。
2、設(shè)
2、施齊全的辦公點(diǎn)：有1間專門用于志愿者服務(wù)工作辦公室，辦公設(shè)施齊全。
3、網(wǎng)絡(luò)暢通的電腦：有專門用于志愿者注冊(cè)管理的電腦，網(wǎng)絡(luò)暢通。
4、專司其職管理員：有專人負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作管理，有熱心志愿者充當(dāng)"常務(wù)"副站長(zhǎng)。
5、對(duì)外公開(kāi)的熱線：電話熱線要對(duì)外公示，實(shí)行 座席制，確保全天天候有人接應(yīng)。
6、行之有效的制度：志愿者注冊(cè)、管理制度齊全，實(shí)行站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、管理員公示制度，有有效聯(lián)系方式。基本制度上墻。
7、指揮靈敏的網(wǎng)絡(luò)：實(shí)行志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋至樓棟長(zhǎng)，聯(lián)絡(luò)員清晰，各團(tuán)體服務(wù)隊(duì)有負(fù)責(zé)人，確保聯(lián)得上，指揮有效。
8、清晰完整的資料：有獨(dú)立的志愿者服務(wù)管理資料，包括組織建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建
3、設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)（注冊(cè)志愿者和團(tuán)隊(duì)花名冊(cè)）、服務(wù)管理記錄等臺(tái)帳，資料完整、規(guī)范。
（二）主要任務(wù) 1、到2017年6月底，各街道（經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)）均有1個(gè)試點(diǎn)社區(qū)達(dá)到規(guī)范化社區(qū)志愿者服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、到2017年底，所有社區(qū)達(dá)到規(guī)范化社區(qū)志愿者服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、工作原則 ?。ㄒ唬﹫?jiān)持試點(diǎn)先行，全面推進(jìn)的原則。充分發(fā)揮試點(diǎn)效應(yīng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)站規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)整體提高。
（二）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)的原則。以規(guī)范服務(wù)站點(diǎn)為抓手，注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、品牌建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)志愿者從業(yè)的主動(dòng)性、積極性，提高文明創(chuàng)建、社區(qū)建設(shè)、服務(wù)居民的參與率和滿意度。
（三）堅(jiān)持
4、效能優(yōu)先，注重實(shí)效的原則。通過(guò)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步凝聚隊(duì)伍，暢通服務(wù)渠道，打造服務(wù)品牌，規(guī)范服務(wù)管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
四、方法步驟 1、明確標(biāo)準(zhǔn)，確定試點(diǎn)。2月底以前，完成全區(qū)《社區(qū)志愿者服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，確定各街道創(chuàng)建試點(diǎn)社區(qū)。
2、調(diào)查運(yùn)用，建立示范。3月底以前，全區(qū)在調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，指定一個(gè)社區(qū)為示范社區(qū)，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣應(yīng)用。4月中旬，召開(kāi)全區(qū)示范社區(qū)志愿者服務(wù)規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在全區(qū)推廣實(shí)施。
4、試點(diǎn)鋪開(kāi)，巡回檢查。5月底，完成試點(diǎn)社區(qū)的初查工作，力爭(zhēng)取得實(shí)效。在此基礎(chǔ)上，全區(qū)社區(qū)全面展開(kāi)，配合新一輪文明指數(shù)測(cè)評(píng)，開(kāi)
5、展大準(zhǔn)備、大檢查。
5、試點(diǎn)驗(yàn)收，小結(jié)講評(píng)。6月底完成全區(qū)試點(diǎn)社區(qū)驗(yàn)收，小結(jié)通報(bào)試點(diǎn)情況，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、整體實(shí)施，對(duì)標(biāo)完善。7-9月份，全區(qū)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展查漏補(bǔ)缺工作，及時(shí)更新臺(tái)帳，做好各項(xiàng)迎查工作，確保80%以上的社區(qū)達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。
7、接受考核，全面總結(jié)。10月底以前完成社區(qū)志愿者服務(wù)站化建設(shè)項(xiàng)目的考核驗(yàn)收，及時(shí)總結(jié)。
五、工作要求 ?。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)社區(qū)志愿者服務(wù)規(guī)范化建設(shè)是全區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)工作的重點(diǎn)、難度和亮點(diǎn)，是新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)工作、 凸現(xiàn)保障和改善民生的重要舉措，各級(jí)社區(qū)志愿者服務(wù)組織要積極爭(zhēng)取黨委政府和全社會(huì)的支持，加大投
6、入，廣泛發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步明確責(zé)任主體，形成合力，嚴(yán)格按照社區(qū)志愿者服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)抓好落實(shí)。
（二）精心組織，保證質(zhì)量。實(shí)施社區(qū)志愿者服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，是一項(xiàng)涉及面廣、工作難度大的系統(tǒng)工程，各級(jí)民政部門和社區(qū)志愿者服務(wù)組織要靠前指揮，規(guī)范社區(qū)志愿者服務(wù)站管理流程和環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn)，創(chuàng)造工作亮點(diǎn)，群策群力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)按質(zhì)保量如期完成。
（三）注重宣傳，樹(shù)立典型。要不斷總結(jié)在創(chuàng)建規(guī)范化志愿者服務(wù)站中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，大力宣傳在隊(duì)伍建設(shè)、志愿者服務(wù)與管理、培育服務(wù)項(xiàng)目和特色等方面表現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和先進(jìn)個(gè)人，不斷深化社區(qū)志愿者服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)與管理水平，加強(qiáng)信息通報(bào)，促進(jìn)全區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)又好又快發(fā)展。
社區(qū)志愿者服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)方案
