智能養(yǎng)老項(xiàng)目策劃案
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1、智能養(yǎng)老項(xiàng)目策劃案 1、 背景調(diào)查 1、 老年人人口數(shù)量結(jié)構(gòu) 在調(diào)查報(bào)告中我們可以明確看出,截止2016年年底,我國(guó)60歲以上老人占總?cè)丝诒壤秊?6.1%,其中60歲以上約為2.2億,80歲以上約2500萬(wàn)。所有老人中,失能和半失能人口總計(jì)約4000萬(wàn)。2025年老人總?cè)丝陬A(yù)計(jì)超過(guò)3億,到2030年老年人人口占比約為30%。目前中國(guó)已經(jīng)邁入老年化社會(huì),而且占比日益增加。 2、 養(yǎng)老模式調(diào)查 目前養(yǎng)老主要有三種模式:居家養(yǎng)老,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,社區(qū)養(yǎng)老。目前占比為:居家養(yǎng)老96%,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老3%,社區(qū)養(yǎng)老1%。國(guó)家未來(lái)未來(lái)倡導(dǎo)三種模式養(yǎng)老比例調(diào)整到居家養(yǎng)老90%,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老7%,社區(qū)
2、養(yǎng)老3%。不過(guò)無(wú)論如何調(diào)整,我們都可以看出,居家養(yǎng)老是絕大多數(shù)老人養(yǎng)老方法。 居家養(yǎng)老優(yōu)點(diǎn):1)居家養(yǎng)老不存在社會(huì)觀念問(wèn)題,隱私受到保護(hù),老人心理負(fù)擔(dān)小; 2)鄰里間的傳統(tǒng)文化和社區(qū)服務(wù)中心,可以有效解決老人的娛樂(lè)與社交需求; 3)依托于家庭,自由度較高,無(wú)需床位等其他設(shè)施建設(shè),投入低、消耗低; 4)覆蓋面廣,如果發(fā)展好,利用好可以解決絕大數(shù)老人的養(yǎng)老問(wèn)題,同時(shí)能夠最大限度的利用和節(jié)約社會(huì)有限資源。 缺點(diǎn):1)缺乏服務(wù)人員,需要人協(xié)助時(shí)很難及時(shí)趕到; 2)硬件缺乏,無(wú)法定期檢測(cè)身體狀況; 針對(duì)性產(chǎn)品缺乏,目前市場(chǎng)上大多數(shù)公司和產(chǎn)品都是服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu);
3、 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn):把老人集中起來(lái),進(jìn)行專業(yè)的全方位照顧,可以及時(shí)得到專業(yè)治療,時(shí)刻有人隨時(shí)響應(yīng)。 缺點(diǎn):不能滿足眾多老人需要。目前全部為老人服務(wù)機(jī)構(gòu)約10萬(wàn)家,總床位約550萬(wàn)張,只有發(fā)達(dá)國(guó)家每千名老人占比的一半。公辦機(jī)構(gòu)價(jià)格較低,能自理的老人一半3000元/月左右,失能老人上浮50%或者更多。但是一票難求,而且服務(wù)總體不好。民辦機(jī)構(gòu)87%只為能夠完全自理的老人服務(wù),只有10%提供醫(yī)療服務(wù),3%提供臨終關(guān)懷。普通服務(wù)機(jī)構(gòu)月服務(wù)費(fèi)在5000元左右或者以下,但是有醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)價(jià)格較高,動(dòng)輒萬(wàn)元起。 社區(qū)醫(yī)療優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu)點(diǎn):住在家里,小區(qū)和社會(huì)提供服務(wù),成本先對(duì)較少,社會(huì)關(guān)系不變,其實(shí)
4、和居家養(yǎng)老基本類似。 缺點(diǎn);總體醫(yī)療服務(wù)不如專門(mén)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全面及時(shí)。 3、 養(yǎng)老花費(fèi)調(diào)查 這個(gè)調(diào)查無(wú)法得到真正全面權(quán)威的數(shù)據(jù),這里采用采樣調(diào)查和專家估測(cè)方法進(jìn)行分析。上海老人68%的醫(yī)療費(fèi)用花在65歲以后,中國(guó)50%的老人基本都有各種慢性疾病。目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)估計(jì)年產(chǎn)值約2000億,2020年預(yù)計(jì)達(dá)到5000億。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,將會(huì)成為一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。 4、 老年人需求調(diào)查 健康需求:這是老年人普遍存在的一種心理狀態(tài)。人到老年,常有恐老、怕病、懼死的心理。 工作需求:退休的老年人大多尚有工作能力,驟然間離開(kāi)工作崗位肯定會(huì)產(chǎn)生許多想法,希望再次從事工作,體現(xiàn)自身
5、價(jià)值。 依存需求:人到老年,精力、體力、腦力都有所下降,有的生活不能完全自理,希望得到關(guān)心照顧。子女的孝順,將會(huì)使他們感到老有所依。 和睦需求:老年人都希望自己有個(gè)和睦的家庭環(huán)境,不管家庭經(jīng)濟(jì)條件如何,只要全家和睦,鄰居關(guān)系融洽,互敬互愛(ài),互相幫助,老年人就會(huì)感到溫暖和幸福。 安靜需求:老年人一般都喜歡安靜,怕吵怕亂。有些老年人就怕過(guò)星期天,這一天子女、 兒孫都來(lái)了,亂哄哄地度過(guò)一天,對(duì)老年人來(lái)說(shuō),這樣的星期天是“苦惱的星期天”。 支配需求:老年人原來(lái)多為一家之主,掌握家中的支配權(quán)。但由于年老后社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的 變化,老年人的家庭地位、支配權(quán)都可能受到影響。這也可能造成老年人的苦惱。
6、 尊敬需求:老年人離開(kāi)工作崗位可能會(huì)情緒緒低落,如果得不到尊重,就會(huì)產(chǎn)生悲觀情 緒,甚至不愿出門(mén),長(zhǎng)期下去,則會(huì)引起抑郁和低沉,為疾病埋下禍根。 求偶需求:老年人喪偶后生活寂寞,子女照顧也非長(zhǎng)久之計(jì),所以子女應(yīng)該支持老年人的 求偶需求。 我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須針對(duì)老年人的需求進(jìn)行,盡可能解決老人真正的問(wèn)題,滿足真正的需求。 5、 針對(duì)養(yǎng)老開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品及功能調(diào)查 目前已經(jīng)有的硬件產(chǎn)品: 智能床墊:心率:最高、最低,心率變異及歷史數(shù)據(jù)展示。呼吸:平均值、呼吸暫停、打鼾及異常指標(biāo)。睡眠分析:深淺睡眠時(shí)間。入床時(shí)間,離床時(shí)間。 多功能智能手表:包含SOS緊急呼叫、一鍵呼叫、雙向通話、
7、定位、心率、計(jì)步、睡眠等功能。遇到任何緊急情況都可以按下該按鈕,信息直接傳輸給家庭其他人、物業(yè)或者云端平臺(tái),物業(yè)活著平臺(tái)通知相關(guān)人員活著醫(yī)院緊急救治。 血壓計(jì):可以檢測(cè)血壓情況 血糖儀:檢測(cè)血糖情況 血氧儀:檢測(cè)血氧 體重計(jì):量測(cè)體重 體脂儀:計(jì)算體脂 便攜式心電儀:隨身攜帶檢測(cè),及時(shí)反饋分析結(jié)果。 智能拐杖:包含緊急呼叫、定位、通話、照明等功能。 大型一體機(jī):把以上檢測(cè)人體各項(xiàng)指標(biāo)的功能整合在一起,包括血壓,血氧、體重、身高、血糖等功能。 智能沙發(fā):在看電視的同時(shí)享受按摩并監(jiān)測(cè)記錄老年人的身體狀況,通過(guò)數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)節(jié)座椅的高度和椅背的角度。 智能馬桶:檢測(cè)老人去衛(wèi)生間頻率、
8、自動(dòng)清洗等 智能家居系列:智能燈光、智能窗簾、智能空調(diào)地暖、智能電視等。 語(yǔ)音控制:利用語(yǔ)音控制,方便老人操作設(shè)備,減少工作量。 智能平板:解決老人情感陪伴缺失、復(fù)雜電子設(shè)備不會(huì)使用的、找不到伙伴溝通交流、娛樂(lè)設(shè)施缺乏的情況。 智能貼件:放在冰箱、鞋子、柜子等位置,可以檢測(cè)到老人使用這些設(shè)備頻率。 防跌倒探測(cè)器:可以檢測(cè)到老人是否跌倒,并發(fā)出報(bào)警 多參數(shù)監(jiān)測(cè)儀:利用平板強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能,集成醫(yī)療相關(guān)檢測(cè)技術(shù),研發(fā)出全新概念的健康一體機(jī),可以同時(shí)測(cè)量血壓、血氧、心電、心率、脈率等多種生理指標(biāo),利用平板藍(lán)牙功能隨時(shí)上傳如血糖,體重體脂、尿常規(guī)等數(shù)十多項(xiàng)生理指標(biāo)。配置個(gè)人身份自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng),
9、支持一機(jī)多人使用的健康檢測(cè)。平板中WIFI、GPRS的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)功能可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)傳輸,滿足健康管理平臺(tái)和醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)健康大數(shù)據(jù)的收集,支持遠(yuǎn)程視頻功能,讓用戶足不出戶,便享受名醫(yī)“面對(duì)面”的問(wèn)診服務(wù)。適用于家庭、基層醫(yī)療、養(yǎng)老中心、急救中心和醫(yī)院各科室及查房場(chǎng)景。 “雙重預(yù)警”生命手表:是“合家健康”針對(duì)中老年人生命監(jiān)測(cè)、預(yù)警的一款高科技定制產(chǎn)品。與健康管理系統(tǒng)相結(jié)合完成瞬時(shí)數(shù)據(jù)上傳,趨勢(shì)模型建立,由主動(dòng)預(yù)警與被動(dòng)預(yù)警相結(jié)合,集一鍵撥打,一鍵求助,語(yǔ)音對(duì)講,語(yǔ)音群聊,遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng),環(huán)境監(jiān)控,來(lái)電防火墻,多重定位(國(guó)內(nèi)可支持北斗定位),活動(dòng)軌跡回放,超長(zhǎng)待機(jī),遠(yuǎn)程關(guān)機(jī),動(dòng)、靜態(tài)電子圍欄,運(yùn)動(dòng)
10、記錄,心率監(jiān)測(cè),智能預(yù)警,家人健康狀態(tài)監(jiān)護(hù)等多項(xiàng)功能。 竹信極簡(jiǎn)心電:是一款比信用卡還小的家用便攜智能心電儀,可以在1分鐘內(nèi)準(zhǔn)確檢測(cè)出用戶的心臟健康狀況。當(dāng)用戶感到胸悶、心慌、頭暈、眼花等不適癥狀時(shí),把兩手的拇指放在設(shè)備上就可以在手機(jī)上獲得心電圖影像,以及專業(yè)咨詢師的解讀和指引,幫助用戶在日常生活中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和紀(jì)錄心動(dòng)過(guò)速、心動(dòng)過(guò)緩、早搏、房顫等心率失常問(wèn)題,也有利于心臟病的早期發(fā)現(xiàn),有助于心臟病患者和四高人群的日常健康監(jiān)測(cè),協(xié)助用戶更好地評(píng)估和掌控自身心臟健康風(fēng)險(xiǎn)。 老年健康定位手表:血壓趨勢(shì)監(jiān)測(cè)、心率、運(yùn)動(dòng)、睡眠監(jiān)測(cè);GPS/LBS定位、SOS、打接電話、微信;觸屏、316L全鋼殼、真皮
11、表帶;36-48小時(shí)待機(jī)。電子智能藥盒:可實(shí)現(xiàn)患者服藥時(shí)間的靈活設(shè)置,到點(diǎn)聲光提醒,服藥記錄自動(dòng)上傳等功能;手機(jī)終端的應(yīng)用APP可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)置藥盒參數(shù)和監(jiān)護(hù)人信息推送等功能;后臺(tái)大數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)全病程服藥數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和藥物數(shù)據(jù)分析,不良藥物反應(yīng)反饋等功能。該產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于結(jié)核病,慢病管理、傳染病、精神病等長(zhǎng)期服藥患者的用藥管理。 健之侶智能藥箱:主要功能包括定時(shí)服藥提醒,智能語(yǔ)音播報(bào),關(guān)鍵時(shí)刻一鍵呼救,免提大音量撥打電話等。集藥品管理APP功能于一身,包括藥品登記及失效管理,手機(jī)通話語(yǔ)音對(duì)講,已服/未服藥提醒等。健之侶智能藥箱是您身邊可信賴的家庭藥品健康管家。 家用多功能翻身護(hù)理床:可以平躺、起
12、背、翻身、助便、洗頭、輸液、上曲腿、下曲腿等功能,針對(duì)癱瘓者或者行動(dòng)不便者開(kāi)發(fā)的。 室內(nèi)環(huán)境探測(cè)器:PM2.5等數(shù)據(jù)檢測(cè),一旦達(dá)到設(shè)定值,即進(jìn)行反饋 微波探測(cè):微波探測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)有物體在移動(dòng),則立即反饋并聯(lián)動(dòng)??梢允侨艘部梢允俏矬w。 煙霧探測(cè)器:檢測(cè)煙霧含量,超過(guò)設(shè)定值即判斷起火,立即發(fā)出警報(bào),通知相關(guān)人員。 紅外人體感應(yīng)器:有人移動(dòng)就會(huì)立即報(bào)警,可以用來(lái)做安防也可以用來(lái)做燈光感應(yīng)。夜晚老人起夜可以自動(dòng)開(kāi)燈。目前初步實(shí)現(xiàn)區(qū)分和動(dòng)物。 水泄露探測(cè)器:檢測(cè)是否有水泄露,一旦泄露立即通知主人并且同步啟動(dòng)水閥,關(guān)閉水龍頭。 可燃?xì)庑孤短綔y(cè)器:檢測(cè)家里甲烷等家用燃?xì)馐欠裥孤?,一旦泄露立即?bào)警
13、并且同步關(guān)閉燃?xì)忾y。 6、 養(yǎng)老類公司簡(jiǎn)介 由于養(yǎng)老行業(yè)目前不是特別成熟,無(wú)法找到精確數(shù)據(jù),上文的10萬(wàn)機(jī)構(gòu)指的是包含養(yǎng)老院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老醫(yī)療機(jī)構(gòu)等等所有養(yǎng)老類機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步精確缺點(diǎn)各自比例暫時(shí)無(wú)法做到。不過(guò)根據(jù)調(diào)查,除了養(yǎng)老院之外的智能養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并不多,大都集中在北京上海深圳等大城市,產(chǎn)品服務(wù)基本一致?;驹O(shè)備是血壓儀、血氧儀等設(shè)備檢測(cè),可以是家庭使用也可以是專業(yè)醫(yī)療養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用,測(cè)量信息反饋給公司總部或者養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)中心,公司總部或者養(yǎng)老中心在根據(jù)收到的信息進(jìn)行處理,打電話給醫(yī)院、家人或者義工,最后完成該工單。 具體流程和服務(wù)介紹: 第一步、信息收集:為客戶建立空巢家庭、獨(dú)
14、居老人、病殘老人、高齡老人信息庫(kù),將其生活習(xí)慣、健康狀況、家庭情況、子女聯(lián)系方式以及所需的服務(wù)項(xiàng)目等相關(guān)資料錄入系統(tǒng),進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)化管理,建立便捷有效的社區(qū)養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)。通過(guò)軟件平臺(tái)和各硬件設(shè)備,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)中心對(duì)社區(qū)居家老人的實(shí)時(shí)監(jiān)控,諸如老人行動(dòng)障礙自動(dòng)報(bào)警、生命體征異常自動(dòng)報(bào)警、緊急呼救、摔倒報(bào)警等情況。老人有生活方面、日常用品、緊急求救等需求時(shí),通撥打服務(wù)中心熱線,即可向服務(wù)中心發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求。 第二步、信息處理:公司總部或者社區(qū)服務(wù)中心都會(huì)通過(guò)中心軟件平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理信息,保證每一位老人的健康和安全。服務(wù)中心收到老人服務(wù)請(qǐng)求后,通過(guò)服務(wù)信息化系統(tǒng),了解老人的基本信息并進(jìn)行
15、回訪確認(rèn)。隨后通知制定聯(lián)系人或者社區(qū)服務(wù)中心或者醫(yī)院為老人提供各種服務(wù)。對(duì)無(wú)法出門(mén)的老年人實(shí)行上門(mén)診治,動(dòng)員志愿者義務(wù)為孤寡老人進(jìn)行精神慰藉、心理咨詢、法律咨詢等上門(mén)服務(wù)。 第三步、服務(wù)跟蹤確認(rèn):服務(wù)信息平臺(tái)管理員針對(duì)老人信息生成服務(wù)單,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或短信方式傳至服務(wù)站,服務(wù)站調(diào)度服務(wù)人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù),提供老人預(yù)定的服務(wù)或商品。完成服務(wù)后需要在平臺(tái)進(jìn)行反饋,平臺(tái)進(jìn)行確認(rèn),完成工單。 公司規(guī)模注冊(cè)資本大概在一千萬(wàn)以上,一億以內(nèi),公司運(yùn)營(yíng)大部分十年以內(nèi),服務(wù)范圍是自己所在城市及周邊。沒(méi)有太大的規(guī)模的公司,依據(jù)調(diào)查,比較大的在兩三個(gè)城市開(kāi)設(shè)分部。全國(guó)性的沒(méi)有,迅速普及的沒(méi)有。以下為初步搜集的幾家公司
16、信息簡(jiǎn)介。 上海友康信息科技有限公司, 是一家提供老年及智障人士服務(wù)產(chǎn)品的民營(yíng)高科技企業(yè)。 公司成立于2010年,注冊(cè)資本5000萬(wàn)元,采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式,面向全市老年人提供各類有償服務(wù),服務(wù)能力1000萬(wàn)人,同時(shí)承接政府委托的各項(xiàng)為老服務(wù),目前公司在線會(huì)員28萬(wàn)以上。主要提供電話主動(dòng)關(guān)愛(ài)、緊急救助、定位服務(wù)、電子圍欄、代購(gòu)代辦、信息發(fā)布、俱樂(lè)部服務(wù)等,加入后臺(tái)服務(wù)的各類組織已達(dá)500余家,內(nèi)容涉及生活服務(wù)類、維修類、文化娛樂(lè)類、醫(yī)療類、法律服務(wù)類、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老類、教育類、就餐類、特需服務(wù)類等十大類53項(xiàng)服務(wù)。 海陽(yáng)居家養(yǎng)老:海陽(yáng)居家養(yǎng)老注冊(cè)于2014年5月上海,注冊(cè)資本3000萬(wàn),主要業(yè)務(wù)
17、是居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、科技化的智慧養(yǎng)老,專業(yè)的老人護(hù)理為一體的綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。擁有近8000名經(jīng)驗(yàn)豐富的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)員團(tuán)隊(duì)及一批高水準(zhǔn)的專家診療隊(duì)伍,服務(wù)范圍已覆蓋上海地區(qū)城區(qū)范圍及長(zhǎng)江三角區(qū)域主要城市,已為超數(shù)十萬(wàn)名江浙滬地區(qū)老年人群提供各類社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),及各類老年疾病的上門(mén)康復(fù)護(hù)理服務(wù),是上海市民政局、江蘇省民政廳的長(zhǎng)期合作機(jī)構(gòu),并已快速在西北、西南、中部等區(qū)域啟動(dòng)機(jī)構(gòu)鋪設(shè)。 上海安康通:上海一家比較重要的養(yǎng)老公司,其資料暫時(shí)無(wú)法拿到更詳細(xì)的信息。初步信息是:主要業(yè)務(wù)在上海,挽救5800位老人性命,平均每天救3人性命。服務(wù)與以上服務(wù)體系一直。 三開(kāi)養(yǎng)老云平臺(tái):北京三開(kāi)科技股份有
18、限公司(公司簡(jiǎn)稱:三開(kāi))2010年創(chuàng)立于北京,注冊(cè)資本1083萬(wàn),2015年6月公司獲得1200萬(wàn)投資,成為國(guó)內(nèi)較早完成A輪融資的互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老企業(yè);2016年3月三開(kāi)(股票代碼:836111)成功掛牌上市,成為較早完成上市的智慧養(yǎng)老企業(yè)。 主要業(yè)務(wù)是服務(wù)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu),截止15年,三開(kāi)公司為200多家養(yǎng)老公司和服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的90萬(wàn)老粘人提供服務(wù)。目前總員工約100多人。 壽城網(wǎng):是威海盛翔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與2014年注冊(cè),2015年正式運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),注冊(cè)資本1000萬(wàn),是一家專門(mén)從事養(yǎng)老電商的公司。該公司業(yè)務(wù)跨越商家對(duì)商家(B2B)、商家對(duì)個(gè)人(B2C)、商家對(duì)商家對(duì)個(gè)人(B2B2C)三大部分。
19、注:目前網(wǎng)上沒(méi)有找到詳細(xì)信息,不知道是否還在經(jīng)營(yíng),此處列出來(lái)是因?yàn)槠浣?jīng)營(yíng)理念有一定參考價(jià)值。 安信頤和:北京安信頤和控股有限公司為聯(lián)想控股成員企業(yè),于2011年8月在北京成立,注冊(cè)資本2億,主要從事養(yǎng)老項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)及養(yǎng)老基金管理。其目前計(jì)劃在北京、上海、天津、南京、無(wú)錫、常州等地進(jìn)行戰(zhàn)略布局,愿景是“成為一家最受長(zhǎng)者及其家人信賴的全國(guó)連鎖高端品牌”。注:該公司目前網(wǎng)絡(luò)信息不易查找,不清楚具體運(yùn)行狀態(tài)。 北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司:公司成立于2005年,注冊(cè)資本50萬(wàn),座落在北京中關(guān)村科技園區(qū)輝煌國(guó)際大廈,毗鄰中關(guān)村國(guó)際軟件出口基地、聯(lián)想全球總部、百度總部等知名企業(yè),是專業(yè)從事智
20、慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)研發(fā)及市場(chǎng)推廣的高新技術(shù)企業(yè),公司定位于智慧養(yǎng)老平臺(tái)的開(kāi)發(fā),目前公司占據(jù)國(guó)內(nèi)80%的智慧養(yǎng)老平臺(tái)市場(chǎng)。產(chǎn)品在居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、地產(chǎn)養(yǎng)老和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面得到廣泛應(yīng)用,用戶遍布全國(guó)三十個(gè)省幾千家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)從第一代到目前的第三代,歷經(jīng)12年的不斷升級(jí)和完善,一直引領(lǐng)國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老平臺(tái)技術(shù)的發(fā)展。公司一如既往堅(jiān)持專注智慧養(yǎng)老平臺(tái)的開(kāi)發(fā),做國(guó)內(nèi)最好的智慧養(yǎng)老平臺(tái)。 7、 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)目前存在問(wèn)題 目前養(yǎng)老領(lǐng)域存在許多問(wèn)題,這里我們提取幾個(gè)宏觀問(wèn)題,一個(gè)是絕對(duì)服務(wù)總量不足,一個(gè)是資源結(jié)構(gòu)失衡。 絕對(duì)服務(wù)總量不足:中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床數(shù)缺少約50%,醫(yī)
21、護(hù)人員數(shù)目少,素質(zhì)低。針對(duì)老年人開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足實(shí)際需要。 資源結(jié)構(gòu)失衡:需要護(hù)理的老人和從事護(hù)理工作的個(gè)人及機(jī)構(gòu)信息無(wú)法順暢溝通;資源整合效率低,目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)仍然以各自作戰(zhàn)為主,缺少有效整合; 重硬件,輕服務(wù):“養(yǎng)老地產(chǎn)的本質(zhì)是服務(wù),而非地產(chǎn)”,這是時(shí)下最流行的說(shuō)法。然而,當(dāng)企業(yè)真正要設(shè)計(jì)一個(gè)養(yǎng)老設(shè)施時(shí),往往會(huì)忘記去實(shí)踐自己的諾言,原因很簡(jiǎn)單:“花錢(qián)買硬件,遠(yuǎn)比踏踏實(shí)實(shí)做好服務(wù),要容易得多”,此外,“如果沒(méi)有實(shí)際參與過(guò)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng),又如何談得上把服務(wù)做好?”。于是乎,適老化家具、專業(yè)康復(fù)護(hù)理設(shè)備、高端智能化養(yǎng)老系統(tǒng)等等,成為了一家高端專業(yè)機(jī)構(gòu)的代名詞。 然而,這些硬件在
22、實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,其實(shí)并不能帶來(lái)很高的增值,往往還成為被遺忘在角落里的雞肋,一張3萬(wàn)塊錢(qián)的護(hù)理床,并不能換來(lái)入住率和客戶忠誠(chéng)。 重床位規(guī)模、輕區(qū)位選擇:設(shè)立之初,很多機(jī)構(gòu)都會(huì)一味地追求床位規(guī)模,普通單體機(jī)構(gòu)都在3、400張床位以上,養(yǎng)老地產(chǎn)更是嚇人。但其實(shí)大規(guī)模的養(yǎng)老設(shè)施存在3個(gè)致命的弱點(diǎn):其一,初期固定成本高,造成經(jīng)營(yíng)壓力大,入住率長(zhǎng)期處于較低水平;其二,無(wú)論硬件多豪華,大量老人聚集都會(huì)降低生活和服務(wù)品質(zhì);其三,這種大規(guī)模機(jī)構(gòu)很難復(fù)制,未來(lái)發(fā)展空間有限,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模效應(yīng)應(yīng)該體現(xiàn)在區(qū)域連鎖規(guī)模,而非單體規(guī)模。 8、 我們可以做些什么 談了所有問(wèn)題,最后落腳點(diǎn)是我們能做什么。我們的方案必
23、定是針對(duì)以上老年人的真實(shí)需求以及行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題而設(shè)計(jì)。 根據(jù)目前養(yǎng)老市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展情況,我們不采用養(yǎng)老院或者社區(qū)養(yǎng)老等陣地戰(zhàn)模式,這類模式投入大,回報(bào)率低,風(fēng)險(xiǎn)大,目前大部分處于虧損或者持平狀態(tài),真正盈利是少數(shù)。而且這類模式復(fù)制難度大, 不可迅速擴(kuò)張。 我們采用科技研發(fā)及服務(wù)公司類型為客戶提供服務(wù),簡(jiǎn)單解釋就是通過(guò)開(kāi)發(fā)和對(duì)接老年人需要的硬件產(chǎn)品,把這類產(chǎn)品銷售給老年人,他們自己檢測(cè)自己身體狀況,信息會(huì)第一時(shí)間反饋給系統(tǒng),系統(tǒng)通過(guò)分析給客戶提供服務(wù)。老年人可以把身體檢測(cè)儀器的檢測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)送回系統(tǒng),也可以把自己需要的其他服務(wù)發(fā)送給系統(tǒng),系統(tǒng)針對(duì)老年人需要進(jìn)行安排,相應(yīng)服務(wù)人員進(jìn)行落
24、地服務(wù)。 這種模式和目前市場(chǎng)上大部分智能養(yǎng)老服務(wù)公司類似,但是又有不同。類似點(diǎn):都是通過(guò)銷售硬件(信息段)給客戶,客戶反饋健康信息或者其他需求給平臺(tái),平臺(tái)安排相應(yīng)人員為老人服務(wù)。不同點(diǎn)是:目前這類公司大都是為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù),例如養(yǎng)老院、養(yǎng)老地產(chǎn)等,很少為家庭個(gè)人用戶服務(wù)。雖然有少部分產(chǎn)品家庭可以購(gòu)買使用,但是缺乏系統(tǒng)穩(wěn)定的服務(wù),持續(xù)更新解決最新的問(wèn)題,把公司注意力真正集中在家庭老人身上,他們大多數(shù)都是以機(jī)構(gòu)項(xiàng)目為主,家庭個(gè)人成員為順帶服務(wù)。而我們是專業(yè)為家庭個(gè)人用戶服務(wù),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等是附帶的,我們注意力在個(gè)人用戶,雖然單個(gè)項(xiàng)目我們銷售額較低,但是全部市場(chǎng)總量我們是最大的。初次之外,我們將合
25、理控制成本,設(shè)置最合理的套餐,采用先進(jìn)的營(yíng)銷理念,迅速把產(chǎn)品推向千萬(wàn)家客戶,可以在較短的時(shí)間內(nèi)獲取足夠的信息。擁有有效信息后可以進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成利潤(rùn),最終實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。 2、 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 1、確定設(shè)計(jì)原則: 第一、主要客戶為居家養(yǎng)老模式的客戶。因?yàn)橹辽僭诳梢灶A(yù)見(jiàn)的時(shí)間內(nèi)居家養(yǎng)老占據(jù)所有養(yǎng)老模式的90%以上。 第二、剛需服務(wù)為主。以老年人剛需為切入點(diǎn),拒絕噱頭和華而不實(shí)的產(chǎn)品及方案。 第三、銷售和使用簡(jiǎn)單快捷。使用養(yǎng)老產(chǎn)品的大都是老年人,他們操作和學(xué)習(xí)能力較弱,所有產(chǎn)品必須簡(jiǎn)單易懂,容易操作。 第四、后續(xù)服務(wù)潛力大。我們的真正利潤(rùn)來(lái)源并非前期硬件銷售,而是通過(guò)硬件銷售,獲
26、取大量高質(zhì)量信息,針對(duì)性為老年人提供更多服務(wù),并從中獲取利潤(rùn)。 第五、成本可控。成本低時(shí)可以靈活采用多種營(yíng)銷手段,迅速打開(kāi)市場(chǎng)。 2、常見(jiàn)疾病及檢測(cè)工具分析 心腦血管檢查。這是老年人體檢的重點(diǎn)。測(cè)血壓,高血壓是冠心病發(fā)病誘因之一,血壓經(jīng)常處于高峰,容易發(fā)生腦血管意外;心電圖檢查,可了解心肌供血情況、心律失常等,年紀(jì)很大,沒(méi)辦法跑活動(dòng)平板者,建議做個(gè)心臟彩色B超;頸動(dòng)脈B超,可檢查出血管是否發(fā)生病變。 肝、膽、胰腺B超及胸透。肝、膽B(tài)超可對(duì)肝、膽的形態(tài)進(jìn)行檢查,提前發(fā)現(xiàn)是否出現(xiàn)肝、膽腫瘤,或膽囊結(jié)石。由于這是一種無(wú)創(chuàng)傷檢查,所以老年人可進(jìn)行多次檢查。胸透可早期發(fā)現(xiàn)肺
27、結(jié)核、肺癌,常年嗜煙的老年人更應(yīng)該定期做胸透檢查,對(duì)無(wú)癥狀的早期肺部腫瘤,這是最佳初篩手段。 查眼底??杉霸绨l(fā)現(xiàn)老年性白內(nèi)障、原發(fā)性青光眼?;加懈哐獕?、冠心病、糖尿病的病人,可通過(guò)查眼底反映出動(dòng)脈是否硬化。 查血糖和血脂。肥胖或患有高血壓、動(dòng)脈硬化的老人尤應(yīng)注意此項(xiàng),特別是餐后兩小時(shí)的血糖很能說(shuō)明問(wèn)題。 檢測(cè)骨密度。老年人容易骨質(zhì)疏松,因此50歲以上的男性和45歲以上的女性應(yīng)進(jìn)行骨密度檢測(cè)。 胃腸鏡檢查。50歲以上的老人,尤其是老年男性應(yīng)把其列入體檢“補(bǔ)充清單”。胃腸鏡檢查可發(fā)現(xiàn)一些癌前病變,如大腸息肉等,以便盡早清除。另外,通過(guò)大便潛血試驗(yàn)還可早期發(fā)現(xiàn)消化道疾患及癌癥。 婦科檢查或
28、前列腺檢查。老年女性即使已絕經(jīng),也不能忽視每年一次的全面婦科檢查,而男性則應(yīng)做前列腺檢查。 最后這里列一張廣州一家醫(yī)院使用的檢查表: 中老年人全面體檢套餐 適合人群:中老年人群全面體檢 [50周歲以上] 價(jià) 格:男性:875.5元/人 女性:870元/人 專家點(diǎn)評(píng):這是針對(duì)中老年人群的全面體檢套餐,包含了常見(jiàn)病多發(fā)病的篩查項(xiàng)目,許多項(xiàng)目可用于健康及相關(guān)疾病的風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估,可全面系統(tǒng)的了解健康狀況。 檢 查 項(xiàng) 目 檢 查 內(nèi) 容 價(jià)格 臨 床 意 義 1、一般檢查 身高、體重、血壓 5 身高、體重、血壓配合現(xiàn)場(chǎng)物理檢查,了解身體的基本情況。
29、 臨床科室 2、眼低 眼低視網(wǎng)膜檢查 10 通過(guò)對(duì)眼低視網(wǎng)膜的檢查可對(duì)全身系統(tǒng)性疾病、高血壓、高血壓病、糖尿病等診斷與冶療有重要的意義 3、尿常規(guī) 尿液11項(xiàng)檢測(cè) 9 通過(guò)對(duì)尿液的檢查分析,可篩查腎臟疾病、泌尿系統(tǒng)感染,是否有糖尿病、腎炎、泌尿系結(jié)石或膀胱腫瘤 4、血常規(guī) 血液常規(guī)18項(xiàng)檢測(cè) 22 病毒感染、白血病、急性感染、組織壞死、敗血癥、紫斑癥營(yíng)養(yǎng)不良、貧血等疾病的檢查 5、乙肝兩對(duì)半 HbsAg、Antia-HBs、HBeAg 40 乙肝病毒攜帶者或已受感染 Antia-HBs、HBcAg 6、肝功能三項(xiàng) 谷草/谷丙轉(zhuǎn)氨酶 15 可了解肝功能是
30、否有受損 7、腎功能三項(xiàng) Crea、BUN、UA 20 可了解急慢性腎炎、尿毒等疾病 8、血脂四項(xiàng) 甘油三脂、膽固醇 32 可了解高血脂癥、高血壓、動(dòng)脈硬化、心臟疾病等 9、空腹血糖 空腹血糖(GLU) 10 了解是否有糖尿病 10、腫瘤檢測(cè) CEA、AFP、EB(定性) 42 大腸癌、直腸癌、肝癌、鼻咽癌篩檢 11、類風(fēng)濕因子 類風(fēng)濕因子檢查 23 類風(fēng)濕疾病的篩查 輔助科室 12、X光 胸部X光透視 9 心臟肥大與否、肺臟呼吸道等疾病 13、血流變 血液流變學(xué)檢查 80 等通過(guò)血液檢查可測(cè)定血液粘度反映血液運(yùn)輸及供應(yīng)狀況,對(duì)于了解血
31、液在體內(nèi)的流動(dòng)性,解釋由于血液粘度增加而致疾病的發(fā)生機(jī)理和規(guī)律,對(duì)疾病的發(fā)展及愈后有較高的臨床價(jià)值 14、心電圖 十二導(dǎo)聯(lián)心電圖 26 檢查心臟疾病如:心臟肥大、心律不整、心肌梗塞、心絞痛。 15、心臟彩超 心臟大血管、心包、心瓣膜 314 診斷高心病、冠心病、先心病、風(fēng)心病、心包及瓣膜病變。 16、B超 肝膽脾, 胰,雙腎 80 腹部、肝、膽、脾臟、胰臟等器官病變及腫瘤。 膀胱,輸尿管 脂肪肝、肝硬化、肝膽,腎結(jié)石、胰臟炎.頸動(dòng)脈血流的速度形態(tài).曬查心腦血管疾病等檢查 17、采血 一次性真空材料 6.5 靜脈采血用于實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)檢查 男性加項(xiàng) B超:
32、前列腺 40 前列腺鈣化斑、結(jié)石、等疾病的檢查 前列腺癌抗體 92 篩查前列腺癌等疾病 女 乳腺紅外線 60 乳腺增生及乳腺等疾病 性 婦科常規(guī) 7.5 內(nèi)陰、陰道、外陰檢查等 加 白帶常規(guī) 9 白帶常規(guī)檢查 項(xiàng) 宮頸涂片 50 宮頸癌篩查等檢查(實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目不打折) 自選項(xiàng)目: 1、彩超頸動(dòng)脈掃描+照片 2、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖 注:以上價(jià)格由“廣東省物價(jià)局”所公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),各醫(yī)院體檢價(jià)格以醫(yī)院當(dāng)天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)(可參考網(wǎng)站團(tuán)體體檢,有各醫(yī)院所提供的體檢套餐) 3、 我們目前可以針對(duì)性檢查的項(xiàng)目及參考產(chǎn)品 項(xiàng)
33、目 意義 工具 體重 預(yù)防高血脂、冠心病、動(dòng)脈硬化;糖尿病等 體重計(jì) 血壓 高血壓的危害是誘發(fā)冠心病、腦血管病、心臟病、腎功能衰竭等高血壓并發(fā)癥 血壓計(jì);多功能檢測(cè)儀 體脂 脂肪積累過(guò)多會(huì)導(dǎo)致肥胖,一血液中膽固醇的增高又會(huì)導(dǎo)致動(dòng)脈硬化、冠心病等疾病 體脂儀 血糖 預(yù)防糖尿病等。長(zhǎng)期糖尿病常伴發(fā)心血管疾病如冠心病、心肌病、心肌梗塞和腎功能衰竭 血糖儀;多功能檢測(cè)儀 血氧 長(zhǎng)期輕度缺氧,心臟、大腦等耗氧特大的器官功能會(huì)漸漸衰退。重度缺氧便會(huì)發(fā)生“心?!?,“腦?!钡奈kU(xiǎn)。 過(guò)低會(huì)造成機(jī)體供氧不足,過(guò)高會(huì)導(dǎo)致體內(nèi)細(xì)胞老化。 血氧儀;多功能檢測(cè)儀 心率 長(zhǎng)期心率過(guò)
34、慢,由于心臟“泵”出的血不夠,導(dǎo)致人體缺氧缺血嚴(yán)重者可能導(dǎo)致猝死,甚至死于睡夢(mèng)中; 心率過(guò)快同樣會(huì)縮短壽命 智能床墊;智能手表;多功能檢測(cè)儀 呼吸 體質(zhì)越差的呼吸也快,呼吸和心動(dòng)一般比例是一致的,如果一個(gè)成年人呼吸快,心動(dòng)應(yīng)該也快。有以下幾種原因:1、發(fā)燒;2、、哮喘、肺?。?、心臟病;4、體弱多病。 智能床墊 入眠時(shí)間,離床時(shí)間 檢測(cè)總體睡眠時(shí)間 智能床墊 睡眠分析 深淺睡眠時(shí)間 智能床墊;智能手表; 心電 心房肥大;心肌缺血;房室傳導(dǎo)受阻;等等 便攜式心電儀;多功能檢測(cè)儀
35、 4、 日常護(hù)理項(xiàng)目及參考產(chǎn)品 項(xiàng)目 意義 工具 室內(nèi)環(huán)境檢測(cè) 時(shí)刻關(guān)注室內(nèi)溫度、濕度、PM2.5等環(huán)境情況 環(huán)境檢測(cè)器 預(yù)防火災(zāi) 發(fā)生火災(zāi)時(shí)報(bào)警 煙霧探測(cè)器 水泄露檢測(cè) 防止水泄露 水泄露探測(cè)器 可燃?xì)庑孤短? 家用可燃?xì)庑孤r(shí)緊急報(bào)警 可燃?xì)馓綔y(cè)器 緊急呼叫、一鍵呼叫 危機(jī)時(shí)刻緊急求救 智能手表;緊急呼叫按鈕;智能拐杖 雙向通話 實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音實(shí)時(shí)通話 智能手表;智能拐杖; 定位 實(shí)時(shí)定位位置 智能手表;智能拐杖 記步 檢測(cè)運(yùn)動(dòng)情況 智能手表;手機(jī) 睡眠分析 深淺睡眠時(shí)間 智能床墊;智能手表; 按摩及體位調(diào)節(jié) 電動(dòng)按摩,調(diào)整
36、睡覺(jué)姿勢(shì)或者坐姿 智能床;智能沙發(fā); 智能馬桶 檢測(cè)去衛(wèi)生間頻率;自動(dòng)清洗烘干 智能馬桶 智能家居系列 智能燈光;智能窗簾;智能安防;背景音樂(lè)等; 智能家居整套解決方案 智能平板 專門(mén)解決老人溝通、娛樂(lè)和精神陪伴問(wèn)題。同時(shí)可以用來(lái)操作檢測(cè)設(shè)備,提交服務(wù)申請(qǐng) 智能平板 防跌倒檢測(cè) 檢測(cè)老人是否跌倒,一旦跌倒立即報(bào)警 防跌倒探測(cè)器 藥物使用管理 到點(diǎn)提醒服藥;檢測(cè)服藥情況;反饋不良反應(yīng);需要長(zhǎng)期服藥者尤其需要; 智能藥箱 5、產(chǎn)品及功能擇取 我們此處選擇的硬件產(chǎn)品參考依據(jù)分階段而不同,前期:產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)單;價(jià)格較低;使用簡(jiǎn)單
37、;功能全面或者有特色;產(chǎn)品使用穩(wěn)定。中后期:產(chǎn)品功能強(qiáng)大;質(zhì)量過(guò)硬;外觀先進(jìn);服務(wù)全面。所以我們這里按照前期發(fā)展進(jìn)行設(shè)計(jì),初步計(jì)劃采用產(chǎn)品如下: 項(xiàng)目 意義 工具 體重 預(yù)防高血脂、冠心病、動(dòng)脈硬化;糖尿病等 體重計(jì) 血壓 高血壓的危害是誘發(fā)冠心病、腦血管病、心臟病、腎功能衰竭等高血壓并發(fā)癥 血壓計(jì);多功能檢測(cè)儀 體脂 脂肪積累過(guò)多會(huì)導(dǎo)致肥胖,一血液中膽固醇的增高又會(huì)導(dǎo)致動(dòng)脈硬化、冠心病等疾病 體脂儀 血糖 預(yù)防糖尿病等。長(zhǎng)期糖尿病常伴發(fā)心血管疾病如冠心病、心肌病、心肌梗塞和腎功能衰竭 血糖儀;多功能檢測(cè)儀 血氧 長(zhǎng)期輕度缺氧,心臟、大腦等耗氧特大的器官功
38、能會(huì)漸漸衰退。重度缺氧便會(huì)發(fā)生“心?!保澳X?!钡奈kU(xiǎn)。 過(guò)低會(huì)造成機(jī)體供氧不足,過(guò)高會(huì)導(dǎo)致體內(nèi)細(xì)胞老化。 血氧儀;多功能檢測(cè)儀 心率 長(zhǎng)期心率過(guò)慢,由于心臟“泵”出的血不夠,導(dǎo)致人體缺氧缺血嚴(yán)重者可能導(dǎo)致猝死,甚至死于睡夢(mèng)中; 心率過(guò)快同樣會(huì)縮短壽命 智能床墊;智能手表;多功能檢測(cè)儀 呼吸 體質(zhì)越差的呼吸也快,呼吸和心動(dòng)一般比例是一致的,如果一個(gè)成年人呼吸快,心動(dòng)應(yīng)該也快。有以下幾種原因:1、發(fā)燒;2、、哮喘、肺?。?、心臟?。?、體弱多病。 智能床墊 入眠時(shí)間,離床時(shí)間 檢測(cè)總體睡眠時(shí)間 智能床墊 睡眠分析 深淺睡眠時(shí)間 智能床墊;智能手表; 心電 心房肥
39、大;心肌缺血;房室傳導(dǎo)受阻;等等 多功能檢測(cè)儀 定位 實(shí)時(shí)定位位置 智能手表; 記步 檢測(cè)運(yùn)動(dòng)情況 智能手表; 緊急呼叫、一鍵呼叫 危機(jī)時(shí)刻緊急求救 智能手表;緊急呼叫按鈕; 雙向通話 實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音實(shí)時(shí)通話 智能手表; 智能平板 專門(mén)解決老人溝通、娛樂(lè)和精神陪伴問(wèn)題。同時(shí)可以用來(lái)操作檢測(cè)設(shè)備,提交服務(wù)申請(qǐng) 智能平板 防跌倒檢測(cè) 檢測(cè)老人是否跌倒,一旦跌倒立即報(bào)警 防跌倒探測(cè)器 藥物使用管理 到點(diǎn)提醒服藥;檢測(cè)服藥情況;反饋不良反應(yīng);需要長(zhǎng)期服藥者尤其需要; 智能藥箱 編號(hào) 名稱 功能 參考價(jià)格 1 體重計(jì) 檢測(cè)體重 1
40、00元 2 智能手表 血壓趨勢(shì)監(jiān)測(cè)、心率、運(yùn)動(dòng)、睡眠監(jiān)測(cè);GPS/LBS定位、SOS、打接電話、緊急求助 500元~1000元 3 血壓儀 檢測(cè)血壓 150元~300元 4 血氧儀 檢測(cè)血氧 150元~300元 5 體脂儀 檢測(cè)體脂 100元~200元 6 血糖儀 檢測(cè)血糖含量 50元~300元 7 智能床墊 心率、呼吸、體動(dòng)、睡眠質(zhì)量;入眠時(shí)間; 1888元~5000元 8 多功能檢測(cè)儀 血壓、血氧、心電、心率、脈率、血糖、體重體脂 5000元、7000元,20000元 9 緊急呼叫按鈕 遇到情況緊急呼叫 50元~300元 1
41、0 智能藥箱 定時(shí)提醒;信息統(tǒng)計(jì); 11 智能平板 老人娛樂(lè)、交友、學(xué)習(xí)、購(gòu)物等 1000元~3000元 最終產(chǎn)品總結(jié):體重計(jì);智能手表;血壓儀;血氧儀;體脂儀;血糖儀;智能床墊;多功能檢測(cè)儀;緊急呼叫按鈕;智能藥箱;智能平板,總計(jì)11件設(shè)備。產(chǎn)品可以自由搭配,做成不同套餐。功能重復(fù)的可以作為不同套餐參考選項(xiàng)。 6、 針對(duì)老年人系統(tǒng)平臺(tái)功能分析及設(shè)計(jì) 公司核心價(jià)值在于服務(wù),服務(wù)的前提是獲取數(shù)據(jù)。所以系統(tǒng)設(shè)計(jì)圍繞信息獲取、信息分析、信息處理和大數(shù)據(jù)利用進(jìn)行。 由于目前同類公司已經(jīng)不少,功能大部分類似,我們方案設(shè)計(jì)可以參考已經(jīng)成熟的公司方案,再次基礎(chǔ)上再次創(chuàng)新。這里我們
42、按照老人基礎(chǔ)需求、增值服務(wù)、公司發(fā)展和老人超級(jí)服務(wù)三級(jí)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)功能。 第一級(jí),基礎(chǔ)功能 編號(hào) 功能 實(shí)現(xiàn)設(shè)備 1 緊急呼叫 緊急呼叫按鈕;智能手表 2 呼叫反饋 客戶預(yù)留緊急聯(lián)系人,由總部專門(mén)人員負(fù)責(zé)接到緊急呼叫后聯(lián)系老人子女、鄰居、保安、120、110. 3 定位、記步 智能手表 4 用藥提醒 智能藥箱 5 護(hù)理需求、醫(yī)療咨詢 客戶端、平板、電話、緊急按鈕 6 測(cè)量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析反饋 客戶端、平板、電話 7 健康管理及醫(yī)療建議 客戶端、平板、電話 第二級(jí),增值服務(wù) 編號(hào) 功能 實(shí)現(xiàn)設(shè)備 1 家政服務(wù) 客戶端、平板、電話
43、2 醫(yī)療采購(gòu)服務(wù) 客戶端、平板、電話 3 健康咨詢、心里咨詢、法律咨詢、政策咨詢等 客戶端、平板、電話 4 義工管理 客戶端、平板、電話 5 醫(yī)療資源對(duì)接;養(yǎng)老資源對(duì)接 客戶端、平板、電話、緊急按鈕 6 排名次系統(tǒng) 客戶端、平板 7 第三級(jí),公司發(fā)展與老人超級(jí)服務(wù)(利用大數(shù)據(jù)分析,針對(duì)性服務(wù)) 編號(hào) 功能 實(shí)現(xiàn)設(shè)備 1 老年人生活服務(wù)及產(chǎn)品推薦 客戶端、平板、電話 2 醫(yī)療采購(gòu)服務(wù)推薦 客戶端、平板、電話 3 健康咨詢、心里咨詢、法律咨詢、政策咨詢等推薦 客戶端、平板、電話 4 義工護(hù)理人員推薦 客戶端、平板、電話 5
44、 旅游活動(dòng)推薦 客戶端、平板、電話 6 學(xué)習(xí)交友活動(dòng)推薦 客戶端、平板、電話 7 家庭成員可能需要產(chǎn)品推薦 客戶端、平板、電話 7、針對(duì)第三方服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)功能分析 編號(hào) 功能 實(shí)現(xiàn)設(shè)備 1 注冊(cè)登錄及信息管理功能 服務(wù)器 2 信用及專業(yè)度評(píng)級(jí) 服務(wù)器 3 溝通模式暢通 服務(wù)器 4 依據(jù)專業(yè)度及空間時(shí)間距離分流客戶 服務(wù)器 5 回報(bào)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 服務(wù)器 6 第三方需求管理 服務(wù)器 7 排名次系統(tǒng) 服務(wù)器 8、公司總部需要的系統(tǒng)功能 編號(hào) 功能 實(shí)現(xiàn)設(shè)備 1 所有老人信息 服務(wù)器 2 老人身體狀況、疾病類型
45、、年齡類型、性格類型、家庭住址、財(cái)政狀況、子女情況、分類統(tǒng)計(jì) 服務(wù)器 3 可以采用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析老人目前需要什么,下一步需要什么,附近的那些人可以解決其需求 服務(wù)器 4 所有第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、位置分布、公司實(shí)力等信息,并可以進(jìn)行綜合分析,更好的利用該信息為老人服務(wù),為公司盈利,或者針對(duì)第三方進(jìn)行營(yíng)銷 服務(wù)器 5 撥打電話給老人或者其預(yù)留號(hào)碼,并管理所有通信記錄 服務(wù)器 6 工單管理系統(tǒng) 服務(wù)器 7 財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng) 服務(wù)器 9、 系統(tǒng)開(kāi)放性 本系統(tǒng)采用開(kāi)放系統(tǒng),所有適合公司定位的產(chǎn)品均可申請(qǐng)對(duì)接,納入公司采購(gòu)清單,同時(shí)對(duì)接單位也是本公司合作單位,協(xié)助總
46、部營(yíng)銷。 3、 營(yíng)銷策劃 1、產(chǎn)品及套餐控制 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,目前智能養(yǎng)老市場(chǎng)功能大部分接近,產(chǎn)品服務(wù)商并無(wú)絕對(duì)差距,本方案產(chǎn)品端設(shè)計(jì)在前期同樣無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)。但是發(fā)現(xiàn)其中有這樣三個(gè)特色:營(yíng)銷模式以陣地戰(zhàn)為主,客戶已養(yǎng)老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為主,大多數(shù)資本偏弱(少數(shù)較強(qiáng))。所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中我們抓住三點(diǎn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng):先進(jìn)的營(yíng)銷理念(營(yíng)銷理念優(yōu)勢(shì)),針對(duì)家居用戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)解決方案(差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)),資本支持充足可續(xù)(資本優(yōu)勢(shì),也是極為關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì))。結(jié)合著三點(diǎn),我們進(jìn)行細(xì)化營(yíng)銷方案。 本方案的核心是以下幾點(diǎn): 產(chǎn)品價(jià)格低;安裝售后服務(wù)少;可以全國(guó)銷售;可以迅速鋪貨,積累前期客戶。下面一一分解。 產(chǎn)品價(jià)格控制
47、 根據(jù)調(diào)查,目前只能養(yǎng)老市場(chǎng)存在兩類公司,一類是系統(tǒng)集成商,硬件產(chǎn)品價(jià)格較低,整套方案控制在萬(wàn)元以內(nèi),但是軟件及服務(wù)貴,主要利潤(rùn)來(lái)自軟件銷售。另一類是單品,單品價(jià)格較高,功能略顯單一,但是一次性費(fèi)用,利潤(rùn)較好。我們的方案設(shè)計(jì)是結(jié)合這兩類模式優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行:整套方案控制在5000以內(nèi),套餐價(jià)格控制在3000以內(nèi),少數(shù)散件控制在1000以內(nèi),個(gè)別用來(lái)突破人口或者與政府合作的產(chǎn)品價(jià)格控制在200以內(nèi)。硬件售價(jià)略高于成本價(jià),維持公司運(yùn)行不虧損或者少虧損,但是不依靠硬件盈利。軟件及基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi),配合硬件迅速積累客戶。 安裝使用售后服務(wù)優(yōu)化 所有產(chǎn)品第一原則一定是簡(jiǎn)單,具體要求是使用簡(jiǎn)單、安裝簡(jiǎn)單、
48、售后簡(jiǎn)單。使用簡(jiǎn)單可以擴(kuò)大客戶群體,減少老人對(duì)復(fù)雜電子設(shè)備的畏懼感,更容易接受新興事物。安裝簡(jiǎn)單是為了減少使用環(huán)境限制,我在做家居智能化時(shí)最大的感悟就是安裝施工太復(fù)雜了,特別渴望做出一套不需要安裝的產(chǎn)品,業(yè)主直接買回去就使用即可,不需要毛坯房,不需要開(kāi)槽布線,不需要穿墻打洞。所以這次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)將貫徹簡(jiǎn)單原則。售后簡(jiǎn)單是為了保證客戶體驗(yàn)和公司售后壓力。如果是小產(chǎn)品或者精密產(chǎn)品,可以采用直接更換策略,較大型的設(shè)備再酌情考慮維修。 全國(guó)銷售 產(chǎn)品必須可以全國(guó)銷售。公司核心定位不是依靠前期推廣的產(chǎn)品盈利,而是規(guī)模效應(yīng)和大數(shù)據(jù)分析。當(dāng)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度,市場(chǎng)占有率達(dá)到一定規(guī)模,適當(dāng)操作即可以實(shí)現(xiàn)合理盈
49、利。大數(shù)據(jù)更是公司核心,未來(lái)將建立專門(mén)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理,分析有用信息,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為商業(yè)效益。 2、銷售體系 由于公司產(chǎn)品幾個(gè)特性:低價(jià)格、低利潤(rùn)、側(cè)重大數(shù)據(jù)三個(gè)特點(diǎn),公司無(wú)法采用傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式招納各市區(qū)代理商,在一到二年之內(nèi)無(wú)法養(yǎng)活這類代理商。所以出具計(jì)劃采用網(wǎng)絡(luò)銷售+直營(yíng)+合作伙伴三種方式結(jié)合銷售。 網(wǎng)絡(luò)銷售:利用淘寶、天貓、阿里巴巴、京東和其他常用銷售平臺(tái)進(jìn)行銷售,在前期圈定的城市范圍進(jìn)行大量精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷,購(gòu)買常用平臺(tái)活著全網(wǎng)通精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù),引導(dǎo)至公司官網(wǎng)或者其他西歐昂首平臺(tái)的店面銷售。 直營(yíng):與政府部門(mén)、小區(qū)物業(yè)、開(kāi)發(fā)商、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老或者醫(yī)療相關(guān)商家等合作
50、,設(shè)定優(yōu)惠合作模式,提高其服務(wù)水平和客戶滿意度,反向促進(jìn)我們的銷量提升。 合作伙伴模式:合作伙伴指有較強(qiáng)實(shí)力或者特殊資源的相關(guān)公司。我們與其達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行全面推廣,同時(shí)我們反向力所能及的幫助其推廣公司產(chǎn)品。參考對(duì)象是大型連鎖物業(yè)、大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、大型醫(yī)院和政府部門(mén)。 3、 初期醫(yī)療硬件終端硬件銷售模式 (信息獲?。? 由于目前產(chǎn)品同質(zhì)化比較明顯,我們要在銷售模式上進(jìn)行大力創(chuàng)新,成為突圍的重要工具。這里我們初步計(jì)劃采用三種營(yíng)銷模式:全款銷售、租賃、免費(fèi)。 全款銷售:按照正常銷售流程,客戶全款購(gòu)買,直接進(jìn)入售后服務(wù)階段。主要適合群體:網(wǎng)絡(luò)銷售。 租賃 :客戶
51、繳納產(chǎn)品售價(jià)等值的押金,收其價(jià)值1/12到1/24分之一的月租,一旦租金價(jià)格超過(guò)押金價(jià)格,則可以把產(chǎn)品免費(fèi)給客戶,或者收少量錢(qián)給客戶。租賃細(xì)化后可以分兩種,一種全款押金,一種可半價(jià)或者無(wú)押金,可以參考其信用程度及產(chǎn)品性質(zhì)決定。靈活的租賃模式對(duì)推廣產(chǎn)品大有幫助。適合客戶群體:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里的老人、社區(qū)單位組織推廣的老人,養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。 免費(fèi):免費(fèi)分兩種,第一種硬件是真的免費(fèi),就是為了推廣硬件,測(cè)試產(chǎn)品,收集數(shù)據(jù),把產(chǎn)品直接送給制定客戶。這類客戶群體主要是:與政府或者大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)初期合作推廣針對(duì)的特定群體。但是不能大量使用,會(huì)導(dǎo)致公司虧損嚴(yán)重,前期用來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)以及與政府單位建立關(guān)系,酌情推廣,
52、開(kāi)拓期過(guò)后必須以租賃或者購(gòu)買形式推廣。第二種硬件免費(fèi)是指:把產(chǎn)品直接放在指定位置,有人看護(hù),按使用次數(shù)收費(fèi),費(fèi)用可以獨(dú)得或者與場(chǎng)地所有人共享。適合群體:人流量足夠,老年人較多的社區(qū)或者人員集中的場(chǎng)所。原則上要和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)建立合作關(guān)系,其繳納一定押金,保證設(shè)備完好,同時(shí)設(shè)備帶來(lái)收益其可以獲得一定收益。 4、 智能數(shù)據(jù)營(yíng)銷(數(shù)據(jù)智能或數(shù)據(jù)分析) 未來(lái)是屬于數(shù)據(jù)智能的天下,掌握大數(shù)據(jù),掌握最先進(jìn)的算法,就掌握了行業(yè)核心,鑄就行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)軍地位。通過(guò)前期大批量數(shù)據(jù)終端鋪設(shè),收集大量信息,并且持之以恒的收集更多的信息,不斷更新。利用最先進(jìn)的算法(必須建立強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)),進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,推薦所
53、有老人可能需要,而我們應(yīng)該推薦的產(chǎn)品。同時(shí)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,開(kāi)發(fā)、合作開(kāi)發(fā)或者尋找最有潛力的老人需要的產(chǎn)品,逐步徹底占據(jù)老人大多數(shù)需求服務(wù)。 5、 針對(duì)醫(yī)療資源(網(wǎng)絡(luò)協(xié)同) 建立一個(gè)龐大的養(yǎng)老平臺(tái),引入越來(lái)越多的養(yǎng)老需求客戶,必須建設(shè)好養(yǎng)老服務(wù)體系。但是,在當(dāng)今時(shí)代,沒(méi)有公司可以完整的建立整套服務(wù)設(shè)施,都是先建立一個(gè)平臺(tái),再通過(guò)大規(guī)模合作完成整個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系,可以參考阿里巴巴或者百度和谷歌。我們本方案也不例外,同樣是依靠網(wǎng)絡(luò)協(xié)同解決服務(wù)問(wèn)題。那么我們落地到本策劃案中,我們的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同對(duì)象是哪些人?一是醫(yī)療資源,二是其他第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。之所以把醫(yī)療資源單獨(dú)列出,是因?yàn)獒t(yī)療從業(yè)者是本平臺(tái)核心
54、資源,其地位比淘寶的絕大多數(shù)商家還要重要,是其他服務(wù)商依靠的基礎(chǔ)。所以首先必須吸引眾多醫(yī)生入住平臺(tái)。具體策略如下: 第一步,首家醫(yī)院:公司產(chǎn)品上市之初,必須至少有一家成規(guī)模醫(yī)院或者一批經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生入住平臺(tái),這一家醫(yī)院需要我們精心挑選,簽署合作伙伴協(xié)議,在前期客戶和服務(wù)者少時(shí),比較權(quán)威的解決客戶問(wèn)題,這是公司邁出去的第一步,必須在最開(kāi)始就建立應(yīng)有的權(quán)威。 第二步,醫(yī)學(xué)生及老師;開(kāi)發(fā)醫(yī)學(xué)院研究生或者大三大四大五學(xué)習(xí)較好的學(xué)生,通過(guò)校園推廣,建立培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、酬勞機(jī)制、排名機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、未來(lái)發(fā)展機(jī)制,吸引經(jīng)歷充沛而又暫時(shí)無(wú)正規(guī)事情可以做的大學(xué)生入住平臺(tái),解決三個(gè)問(wèn)題,醫(yī)療服務(wù)
55、人氣問(wèn)題,大量簡(jiǎn)單醫(yī)療咨詢處理問(wèn)題,未來(lái)潛在平臺(tái)核心醫(yī)療人員培育問(wèn)題。本處不在細(xì)講,文字太多,思路已經(jīng)出來(lái),需要執(zhí)行時(shí)進(jìn)行細(xì)化,做成執(zhí)行方案。 第三步,更多醫(yī)院和醫(yī)療單位:通過(guò)大力宣傳,并派遣專員與各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)和個(gè)人工作者溝通合作事宜,利用已有的寄出資源,吸引更多的人入住。 第四步,星星之火,可以燎原:大量的醫(yī)療從業(yè)者會(huì)紛紛在我們平臺(tái)上設(shè)立賬戶,開(kāi)展服務(wù),在我公司平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬戶屬于多數(shù)醫(yī)生常識(shí)性知識(shí),新入行的人也需要知道要先在這家平臺(tái)開(kāi)一個(gè)賬戶放著,如同淘寶百度一樣,購(gòu)物想到淘寶,搜索想到百度,醫(yī)療養(yǎng)老想到我們。 第五步,大勢(shì)已成,改變業(yè)態(tài):依據(jù)邏輯推斷,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)體系和酬勞體系成熟
56、時(shí),必定會(huì)引發(fā)大批獨(dú)立醫(yī)療工作者,他們不隸屬于某個(gè)醫(yī)療部門(mén),而是獨(dú)立人員,依靠個(gè)人專業(yè)醫(yī)療技術(shù),針對(duì)專門(mén)的客戶群體服務(wù),利用平臺(tái)的引流分類功能,把他的客戶直接引導(dǎo)到他的賬戶下。進(jìn)行問(wèn)題回答,產(chǎn)品推薦,養(yǎng)老服務(wù)等。不過(guò)這個(gè)潮流形成需要國(guó)家支持,承認(rèn)個(gè)體醫(yī)療工作者從業(yè)資格,建立健全法律體系,杜絕違法現(xiàn)象。 6、第三方服務(wù)公司服務(wù)和產(chǎn)品銷售及公司爆款產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷售(網(wǎng)絡(luò)協(xié)同及數(shù)據(jù)應(yīng)用) 以上五步是醫(yī)療方面建設(shè)步驟,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同不僅僅是醫(yī)療,他們是核心,但是沒(méi)有其他單位配合也是無(wú)法形成規(guī)模,難易盈利。所以這里還需要大量第三方加入,為客戶提供一站式服務(wù)。這類服務(wù)商主要包括:醫(yī)療器械服務(wù)商,養(yǎng)老設(shè)備服務(wù)商
57、,養(yǎng)生食品,藥物服務(wù)商,護(hù)理服務(wù)商,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)商,家政服務(wù)商,老年人旅游公司等。建立一個(gè)完整的養(yǎng)老及醫(yī)療體系,滿足健康需求、生活需求、精神需求。這類服務(wù)商入駐,利用平臺(tái)進(jìn)行引流,提高業(yè)績(jī)。同時(shí)公司總部也將設(shè)置合適部門(mén)或者子公司依據(jù)市場(chǎng)需要研發(fā)新型產(chǎn)品,利用平臺(tái)進(jìn)行銷售。開(kāi)始真正產(chǎn)生利潤(rùn),并依據(jù)規(guī)模擴(kuò)大,利潤(rùn)逐步擴(kuò)大。 第三方合作具體發(fā)展思路如下: 第一步,定點(diǎn)單位合作:依據(jù)客戶數(shù)量和空間位置分布,定點(diǎn)邀請(qǐng)指定商家入駐,試運(yùn)營(yíng)第三方服務(wù)系統(tǒng),檢查BUG和不合理設(shè)置,同時(shí)為客戶提供初步服務(wù)。 第二步,定點(diǎn)城市合作:在客戶群體已經(jīng)有一定規(guī)模的城市,逐步放開(kāi)合作入駐,邀請(qǐng)大批合適商家入駐。但是
58、篩選必須過(guò)關(guān),不穩(wěn)定的、不符合公司定位的不能通過(guò)。 第三步,全國(guó)合作:在全國(guó)范圍內(nèi)招合作伙伴,有較多客戶的城市加盟就可以獲得回報(bào),客戶較少的地方,但是可預(yù)見(jiàn)的時(shí)間會(huì)有足夠的客戶加入,可以先招入駐商家,提供服務(wù),后吸引客戶入駐。 獨(dú)立研發(fā)需要后期根據(jù)實(shí)際需要和公司實(shí)力進(jìn)行安排,前期著重做好平臺(tái)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)維護(hù)。 6、 政府資源 養(yǎng)老項(xiàng)目在一定范圍可以定義為民生項(xiàng)目,相應(yīng)國(guó)家號(hào)召,解決日益嚴(yán)重的老齡化問(wèn)題,可以酌情獲取政府支持。尤其在前期硬件推廣階段,更是有必要和各級(jí)相關(guān)政府部門(mén)合作,有關(guān)系走關(guān)系,沒(méi)關(guān)系建立關(guān)系,實(shí)在不行走正規(guī)渠道,無(wú)論如何都要獲得高級(jí)政府部門(mén)支持,和基層工作部門(mén)的合
59、作。有他們支持,我們的推廣工作會(huì)大大加快。 初步計(jì)劃可以從這幾個(gè)部門(mén)開(kāi)始:首先咨詢市政府或者省政府是否有民生資金支持,有的話可以想辦法申請(qǐng)。其次社會(huì)勞動(dòng)保障局、街道辦事處,查詢老年人信息,獲得業(yè)務(wù)開(kāi)展方向,如果可以,邀請(qǐng)他們帶領(lǐng)我們?nèi)ブ苯诱依先嘶蛘咧更c(diǎn)去合適的小區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。 政府部門(mén)是一個(gè)重要支持力量,雖然不一定資金支持,但是無(wú)形中的指導(dǎo)和信譽(yù)背書(shū)可以大大提高公司公信力,直接提高老人信任度。對(duì)業(yè)務(wù)幫助之大可想而知。 7、 客戶畫(huà)像 有自理能力的老人,或者只有輕微失能,但是不影響總體活動(dòng)的老人;有一定文化水平的老年人;比較活躍。按照地域和消費(fèi)層次劃分,就是偏向城鎮(zhèn)老人,
60、有比較穩(wěn)定的收入的老人。 4、 商業(yè)模式 1、核心邏輯:信息獲取(硬件鋪設(shè)) 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同(醫(yī)療資源和相關(guān)資源加入) 信息分析(大數(shù)據(jù)) 信息利用(第三方服務(wù)公司和自己研發(fā)的產(chǎn)品) 邏輯 行為 信息獲取 大量鋪設(shè)硬件,以低價(jià),租賃,免費(fèi)等模式迅速擴(kuò)大客戶量 招募醫(yī)生資源入駐平臺(tái),完成核心服務(wù);第三方綜合服務(wù)商入駐,完成配套設(shè)施 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同 大數(shù)據(jù)+人工智能;建立技術(shù)團(tuán)隊(duì),通過(guò)采購(gòu)或者研發(fā)技術(shù),大力使用大數(shù)據(jù)分析和人工智能 信息分析 數(shù)據(jù)分析必須有結(jié)果,依據(jù)結(jié)果進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、需求產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 信息應(yīng)用
61、 2、 解決的問(wèn)題 本項(xiàng)目不是取代醫(yī)院的醫(yī)療功能,而是補(bǔ)充醫(yī)院在生病之前的日常監(jiān)測(cè)功能。致力于監(jiān)測(cè)老年人身體健康狀況,發(fā)展老年人生活旅游娛樂(lè)等服務(wù)需求。 本項(xiàng)目主要解決以下問(wèn)題: 第一、醫(yī)生資源地域分布不均問(wèn)題。比較偏僻位置的老人也可以輕松及時(shí)得到專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)。 第二、醫(yī)療設(shè)備分布不均問(wèn)題。專業(yè)醫(yī)療設(shè)備集中在醫(yī)院,而老年人往往一些日常監(jiān)測(cè)也需要跑很遠(yuǎn)去排隊(duì)監(jiān)測(cè),其實(shí)一些常見(jiàn)設(shè)備就可以在家監(jiān)測(cè)身體狀況。 第三、解決老年人日常監(jiān)測(cè)關(guān)注問(wèn)題。只要老年人每天或者每周堅(jiān)持檢測(cè)身體狀況,云端平臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成報(bào)告,準(zhǔn)時(shí)給老年人或者其子女發(fā)送健康報(bào)告,掌握健康
62、狀況,判斷是否去醫(yī)院。 第四、為老年人提供生活養(yǎng)生一體化服務(wù)。老年人需求較多,目前市場(chǎng)雖然有比較多的服務(wù)機(jī)構(gòu),但是缺少統(tǒng)一管理平臺(tái),高質(zhì)量服務(wù)無(wú)法讓客戶知道,老年人需要某種服務(wù)卻無(wú)法找到服務(wù)群體。比如養(yǎng)生產(chǎn)品采購(gòu)、養(yǎng)老旅游、日常家政、法律咨詢等。本平臺(tái)致力于建設(shè)一個(gè)服務(wù)質(zhì)量可靠,商家信譽(yù)較高,服務(wù)體系完善的一個(gè)綜合性養(yǎng)老平臺(tái)。 3、 具體解決方案 第一步:建立網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老平臺(tái),完善關(guān)于老人、醫(yī)生、第三方相關(guān)系統(tǒng)功能。 第二步:對(duì)接硬件產(chǎn)品,根據(jù)客戶實(shí)際需要,對(duì)接性價(jià)比最高的產(chǎn)品,配成套餐,采用營(yíng)銷手段把產(chǎn)品送到客戶手上。 第三步:宣傳平臺(tái),招募醫(yī)生資源入駐 第四步:
63、招募第三方服務(wù)商入駐平臺(tái),完善服務(wù)體系 第五步:依據(jù)初步規(guī)模,進(jìn)一步擴(kuò)大各方面資源,全面發(fā)展。 4、 資金流轉(zhuǎn)及獲利渠道 資金來(lái)源 資金去處 平臺(tái)獲利 硬件銷售和租賃 平臺(tái) 100% 醫(yī)生看病及健康咨詢 醫(yī)生 提點(diǎn)3%~10% 第三方配套服務(wù) 第三方 入駐年費(fèi)或者提點(diǎn)1%~3% 廣告費(fèi)用 平臺(tái) 100% 5、 組織架構(gòu) 初期參考配置: 技術(shù)研發(fā)部:硬件開(kāi)發(fā):3~4個(gè) 軟件開(kāi)發(fā):3~4個(gè) 市場(chǎng)部:1~2個(gè) 財(cái)務(wù)及人事部:1~2個(gè) 6、 財(cái)務(wù)分析 1、 建立及運(yùn)營(yíng)成本分析 ⑴硬件對(duì)接及首批采購(gòu): ①產(chǎn)品對(duì)接成本: ②首批采購(gòu)成本: ⑵系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā): ①技術(shù)采購(gòu)費(fèi)用: ②服務(wù)器等授權(quán)費(fèi)用: ⑶首批營(yíng)銷費(fèi)用: ①產(chǎn)品對(duì)接成本: ②首批采購(gòu)成本: ⑷運(yùn)營(yíng)成本分析: 2、 收益分析 3、 初期融資規(guī)劃 7、 發(fā)展戰(zhàn)略 8、 未來(lái)藍(lán)圖
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