2020年7月國開(中央電大)行管專科《行政組織學》期末考試試題及答案

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1、2020年7月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學》期末考試試題及答案 2020年7月國開(中央電大)行管專科《行政組織學》期末考試試題及答案 說明：1.試卷號：2542。 2.資料整理于2020年7月6日。 一、單項選擇題 1.行政管理學派的代表人物(B)，被譽為“管理理論之父”。 A.泰勒 B.法約爾 C.卡斯特 D.梅奧 2.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(D)。 A.層級化 B.專業(yè)化 C.功能化 D.分部化 3.在影響組織的各種因素中，(A)的因素是最為重要的。 A.人 B.財 C.物 D.信息 4.(A)是行政組織

2、進行決策的起點。 A.發(fā)現(xiàn)問題 B.確定目標 C.調(diào)查研究 D.擬定方案 5.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和(D)。 A.行政主體文化 B.權(quán)力導(dǎo)向型文化 C.行政統(tǒng)治型文化 D.當代行政組織文化 二、多項選擇題 6.組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括(ABCD)。 A.目標認同程度 B.價值趨同程度 C.氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度 D.能力互補程度 7.國務(wù)院是最高國家行政機關(guān)，它(AD)。 A.由國家最高權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生 B.由中共中央產(chǎn)生 C.行使最高國家權(quán)力 D.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位 8.下列因素中屬于赫茨伯格

3、雙因素理論中的激勵因素的是。 A.工作環(huán)境舒適 B.監(jiān)督 C.工作富有成就 D.工作本身的重要性 9.根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為。 A.確定型決策 B.風險型決策 C.不確定型決策 D.經(jīng)驗決策 10.減少沖突的策略主要有。 A.談判 B.設(shè)置超級目標 C.第三方介人 D.結(jié)構(gòu)調(diào)整 三、名詞解釋 11.組織：是在特定社會環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達成一定目標而建立起來的，并隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征的一個開放系統(tǒng)。 12.群體歸屬意識：是個體自覺地歸屬于所參加群體的一

4、種情感。有了這種情感，個體就會以這個群體規(guī)范為準則而活動，自覺地維護這個群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點和準則。 四、簡答題 13.與其它社會組織相比，行政組織具有哪些特點？ 答：(1)行政組織是唯一可以合法使用暴力的機關(guān)；(2)行政組織是一個具有天然壟斷地位的組織；(3)行政組織是可以合法行使行政權(quán)的組織；(4)行政組織是承擔公共責任的組織；(5)行政組織是追求公共利益為目的的組織。 14.簡述組織溝通的基本原則。 答：(1)明確性原則；(2)準確性原則；(3)需要原則；(4)計劃原則；(5)反饋原則；(6)在戰(zhàn)

5、略上使用非正式溝通原則。 五、論述題 15.試分析如何實現(xiàn)組織決策的民主化？ 答：所謂決策民主化是指必須保障廣大人民群眾和各種社會團體以及決策研究組織能夠充分參與組織決策的過程，在決策中反映廣大人民群眾的根本利益和要求，并在決策系統(tǒng)及其運行中，形成民主的體制、程序及氣氛。 第一，把民主機制引入決策系統(tǒng)，營造良好的決策氛圍。 第二，重視發(fā)揮參謀咨詢?nèi)藛T在決策中的作用。加強專家學者在決策中的地位和作用，這既是在高層次上民主化的體現(xiàn)，也是實現(xiàn)決策科學化的重要保證。(1)保證參謀機構(gòu)的相對獨立性。(2)在咨詢機構(gòu)內(nèi)形成民主氣氛，鼓勵不同觀點的自由討論。(3)參謀咨詢?nèi)藛T要準確定位。

6、 第三，提高政治生活透明度，實現(xiàn)決策目標的民主化。政治生活透明就是政務(wù)公開、政治民主。這包括：(1)建立重大問題的通報制度。(2)強化對決策的新聞輿論監(jiān)督。(3)增強社會公眾參與決策的意識水平。 16.為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該構(gòu)建怎樣的組織文化來適應(yīng)當今轉(zhuǎn)型的中國社會？ 答：第一，以“公仆精神”為代表的服務(wù)型行政組織文化。行政組織系國家公器，其建 立、運作的目的在于為人民群眾提供所需的公共物品和服務(wù)。由于行政組織運作的領(lǐng)域是權(quán)力領(lǐng)域，行政組織及其人員都或大或小地執(zhí)掌著公共權(quán)力。因而，以公仆精神來統(tǒng)率行政組織，使行政組織及其人員以“權(quán)為民所用”的態(tài)度來行使權(quán)力，是行政組

7、織能夠堅持宗旨、實現(xiàn)x的前提和保障。行政組織要樹立全心全意為人民服務(wù)的價值觀，遵行“廉潔奉公、勤政為民”的理念，想人民之所想，急人民之所急，以為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來實現(xiàn)自身的價值。 第二，以“廉價政府“為代表的效率型行政組織文化。在現(xiàn)代社會，行政效率應(yīng)當成為行政文化的價值核心之一。效率觀念的具體指向是強調(diào)行政行為的高效化和科學化，把對行政效率的追求作為目標，排除非理性、非科學因素的干擾，以科學、理性的態(tài)度進行管理，突出行政人員的知識化、專業(yè)化，注重科學、知識、技術(shù)、技能的獲取和積累。 第三，以“公民導(dǎo)向”為代表的民主型行政組織文化。行政組織是人民的代理人，是人民管理國家

8、事務(wù)的工具。雖然由于現(xiàn)代行政事務(wù)的復(fù)雜性，我們實施的是代議民主，但是行政組織并不能以專業(yè)化來抵制行政領(lǐng)域的民主。反過來，行政組織要通過行政民主的實施，來保證人民群眾來充分的表達利益、行使權(quán)力和保護權(quán)利。為此，行政組織要堅持公民導(dǎo)向的組織文化，以公民的需求為行政活動的起點，以公民滿意為行政活動的落腳點，讓公民參與和監(jiān)督貫徹行政活動的全過程。 第四，以“依法行政”為代表的法治型行政組織文化。法治的意義不僅在于行政組織將法律法規(guī)的執(zhí)行作為其履行職責的工具，更在于以法為據(jù)，通過法律來保障行政組織不至于侵犯公民、法人和其他社會組織的合法權(quán)益。法洽型行政組織文化要求行政組織建立崇尚憲法的氛圍，尊重立法機關(guān)制定的法律，接受政府的限制，遵守行政規(guī)定，追求法律法規(guī)和行政制度所追求的公平和正義。