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爭先創(chuàng)優(yōu) 奉獻(xiàn)崗位
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位兄弟姐妹：
大家好!
今天，我演講的題目是--《爭先創(chuàng)優(yōu)，奉獻(xiàn)崗位》。
這里，我首先和大家分享我的一個(gè)小秘密，說真的，每每看到公司“星牌”上，各位星姐星妹們燦爛的笑臉，我是一個(gè)羨慕、嫉妒、恨?！傲w慕”大家榜上有名！“嫉妒”大家怎么永遠(yuǎn)優(yōu)秀！“恨”自己怎么又差了那么一小點(diǎn)點(diǎn)？
說這個(gè)秘密，是說我對先進(jìn)的尊敬與崇敬、對優(yōu)秀的向往與追求。
優(yōu)秀，對醫(yī)生來說，是仁心仁術(shù)，救死扶傷；對科學(xué)家來說，是攻堅(jiān)克難，探索創(chuàng)新；而對我們每一個(gè)移動員工來說，我想，大家會異口同聲地說，優(yōu)秀就是我們中國移動企業(yè)文化的核心內(nèi)涵：“責(zé)任”和“卓越”
2、，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。
怎么成為中國移動的一名優(yōu)秀分子？我想，等不來，要不來，吹不來，唯有的是爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)，用心奉獻(xiàn)，用愛服務(wù)，做更好的自己，把自己涓涓小流匯入到公司爭先創(chuàng)優(yōu)的大潮中。
首要的是發(fā)揚(yáng)愛崗奉獻(xiàn)的精神。我們的工作是直接面向客戶，每天和形形色色的客戶直接打交道，既累也苦，可是，當(dāng)我們看在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)下，客戶希冀而來、滿意而去的表情;看在我們的努力下，公司與客戶“雙贏”的局面，我想我們大家一定也是欣喜的。當(dāng)然，有時(shí)，我們也不得不面對客戶不滿、宣泄甚至打罵，怎么辦？該不該抱怨，該不該退縮。我想抱怨、退縮，就有愧于做一
3、名移動員工。我們只要經(jīng)常換位去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到以耐心平怨氣，以誠心求理解，以真心換真情，讓客戶在我們移動公司辦理業(yè)務(wù)時(shí)放心、安心、舒心，就能真正實(shí)現(xiàn)我們移動人爭先創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。
重要的是涵養(yǎng)愛崗奉獻(xiàn)的態(tài)度。態(tài)度決定高度。服務(wù)客戶需要笑臉，更要我們心平氣和的待人接物態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)能力，為客戶提供一流的、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)的能力來自學(xué)習(xí)，要成為行家里手，必須勤于學(xué)習(xí)，邊干邊學(xué)，以干促學(xué)，學(xué)以致用，把新知識應(yīng)用到工作中去。而我感到幸福、幸運(yùn)的是，我始終處于勤學(xué)苦干、勇于創(chuàng)新的這支隊(duì)伍中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、工作同仁的關(guān)心、幫助下，自己不斷成長、不斷進(jìn)
4、步，也取得了驕人業(yè)績，贏得了成績和榮譽(yù)。今后工作，我將始終保持高度負(fù)責(zé)態(tài)度，愛崗敬業(yè)，做更好的自己。
必要的是提升愛崗奉獻(xiàn)的境界。愛崗敬業(yè)是一種精神境界，是一種追求，有了這樣的追求，在我們接到一份具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)的時(shí)候，才能不畏首畏尾推諉扯皮，而是無所畏懼勇敢面對！當(dāng)我們工作中遭遇挫折陷入困境的時(shí)候，才能不等待觀望、半途而廢，而是一鼓作氣攻堅(jiān)克難！當(dāng)我們晉級升遷心愿未達(dá)的時(shí)候，才能不牢騷滿腹、怨天尤人，而是躬身自省厚積薄發(fā)！當(dāng)我們有愛崗敬業(yè)的追求時(shí)，我們就會在工作上少一些計(jì)較、多一些無悔，少一些抱怨、多一些責(zé)任，少一些懶惰、多一些上進(jìn)；我們才會倍加珍惜自己的工作，才會為之不斷奮斗。
贈人玫瑰，手留余香。一個(gè)優(yōu)秀的員工，耐心的服務(wù)是最好的標(biāo)簽，群眾點(diǎn)贊是最好的認(rèn)可。公司給了我們一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺，我們應(yīng)該加倍珍惜，不怕苦，不怕累，為客戶更好的服務(wù)，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。爭先創(chuàng)優(yōu)，一天進(jìn)步一小步，一年必有新高度。既然選擇了在移動這個(gè)平臺上服務(wù)大眾，就要矢志奮斗，勇超自我，不甘落后，用全部的激情、扎實(shí)的作風(fēng)，爭創(chuàng)一流的業(yè)績。
優(yōu)秀，我與你同在。追夢未來，我將始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)的激情，奉獻(xiàn)崗位、一路凱歌！
謝謝大家！
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爭先創(chuàng)優(yōu)從奉獻(xiàn)做起
