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1、“蝴蝶效應”的啟示 質量事故的應急處理與補救措施,洛倫茲在華盛頓美國科學促進會的一次講演中提出：“一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的得克薩斯引起一場龍卷風”。此后，“蝴蝶效應”之說就不脛而走。 它深刻的科學內涵和哲學魅力給予質量管理方面的工作許多有益的啟示。,什么是“蝴蝶效應”？,相對于質量事故的應急處理與補救措施，我們更傾力于事前的隱患排查，原因如下： 從操作上來講，隱患作為事故的萌芽狀態(tài)，能量低，范圍小，相比事故而言更易掌控。正如阻止一只蝴蝶扇翅自然要比對付一場時速百公里的龍卷風簡單得多； 另一方面，隱患的表征大多沒有直接的危害，處于可控的程度，而若演變?yōu)橘|量事故，即便最終
2、將“失控”的“燎原之火”消除，然破壞已經造成，損失無法挽回，至多只能稱之為“將事故的損失降到最低”而已。,既然隱患排查至關重要，為什么總有或多或少的隱患無法被發(fā)現(xiàn)呢？ 究其原因，大家往往不是看不到，而是熟視無睹，被“蝴蝶”的“小”所麻痹，放松了警惕所致。 隨著質量意識的不斷深入，隱患的定義正在變得更為細化，不按標準規(guī)程檢驗是隱患，監(jiān)管監(jiān)督不到位是隱患，檢測設備“亞健康”狀態(tài)是隱患，證單核對未發(fā)現(xiàn)小數(shù)點差錯是隱患，衛(wèi)生處理隨意是隱患，登輪不注意安全是隱患，不按傳染病防護要求進行血清學實驗是隱患 因此，對待隱患應該用防微杜漸的態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)那對“扇動著的翅膀”，及早排除隱患。,當前，隨著國際貿易多元化發(fā)展，影響檢驗檢疫工作的不利因素多，誘發(fā)質量事故的隱患多，某些重點敏感商品的風險始終存在。 客觀地講，對隱患的警惕程度往往與工作質量安全的持續(xù)時間成反比。安全周期越長，繃緊的弦也就不免相對較為松弛，而隱患的防范正如彈簧的兩頭，你短它就長。 因此，集中開展各項整治活動便更加凸顯其重要的現(xiàn)實意義，從檢驗檢疫監(jiān)管的方方面面中入手，注意各種細節(jié)問題，防微杜漸。在提高檢驗檢疫工作質量安全和人身安全的同時，為每一個人及時打上一針“清醒劑”和“預防針”。,
蝴蝶效應與質量管理.ppt
