店長的個人年終工作總結(jié)5篇 店長工作總結(jié)

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1、店長的個人年終工作總結(jié)5篇 店長工作總結(jié)_工作總結(jié) 　　工作總結(jié)必須有情況的概述和表達，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要的是對工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環(huán)境和根底的等進展分析。下面就是精心搜集整理的店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)，歡迎借鑒參考! 　　店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)(一) 　　光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我仍然明晰的記得，當初**產(chǎn)品剛剛打入**市場，要讓**在**扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要抑制很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在**的**擔任店長，面對劇烈的

2、挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有才能挑起這幅重擔?看到**產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。一年后，看到越來越多的顧客認可了**，使我特別開心。讓我看到了**會有很好的開展前景，使我對將來有了更大的目的。 　　這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在*月和*月份分別完成了**元銷量。除*月份外，其它月份銷量均在**元之間。要做好促銷工作，我體會深化有三點： 　　第一、始終保持良好的心態(tài)。比方說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容

3、易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心缺乏，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等，再繼續(xù)努力。 　　第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們那么需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。 　　第三、抓到顧客后，切記不要一

4、味的說產(chǎn)品。如今品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，承受了你這個人，才會承受你所介紹的產(chǎn)品。假設簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。 　　在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和彩妝知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。 　　20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過沖動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我

5、熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。 　　店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)(二) 　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在**指導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的進步，但還有很多的缺乏，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項： 　　1、工作的態(tài)度。 　　來到**大集體，本人遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，當然這也是本人認為，自己還是有很多需要改正的地方。 　　2、專業(yè)知識、工作才能和詳細工作。 　　我是20xx年**月份來到**工作，擔任**分公司店長

6、，協(xié)助**分公司總經(jīng)理做好工作。**工作以簡單快樂為主，但為了搞好工作，要向指導請教、向同事學習、自己探究理論，在很短的時間內(nèi)要熟悉美步的工作，明確工作的程序、方向，進步了工作才能，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。 　　在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目的，積極學習完成以下本職工作： 　　(1)協(xié)助各部門做好工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。 　　(2)店長看上去是一份很簡單的工作，但真的做起來需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦明晰。我認真學習公司的各項規(guī)章制度，理清思路，

7、分類整理好各類規(guī)定，并認真學習，可能個人的才能有限，沒有很好的完成這項工作，我會在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。 　　(3)嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定，做好一個店長的本職工作，認真、按時、高效率地做好公司指導交辦的其它工作。 　　為了**工作的順利進展及部門之間的工作協(xié)調(diào)，新的一年開始，工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，有效利用工作時間?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方工作的積極性不夠，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進。 　　店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)(

8、三) 　　20xx年的工作即將成為歷史，一年的繁忙就要在此告一段落了。今年的*月份，我走進了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀**個月了，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化裝技術(shù)也得到了很好的提升，回憶這一年的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)： 　　我進入公司后，在公司內(nèi)部承受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氣氛。在經(jīng)過一個多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣點已根本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。此次出差的目的地是**，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的

9、工作主要是市場效勞。 　　一、年終答謝會 　　初到**，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20XX年11月30開展了20XX年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約**人，會上請到**的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷形式，下午由**教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課程度有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持才能。會議完畢整理過后，獲得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約**萬，由于不

10、是以xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有**萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。 　　二、市場效勞 　　我在**市場一共出差了一個多月，效勞了*個店家，*家日化店，*家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，可以很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化裝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，效勞產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但根本還是可以保持每個店家**元以上的銷售業(yè)績。**出差對于我個人來說，總體效益還是

11、不錯的，又上了一個新的臺階。 　　三、工作感想 　　在xx這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氣氛、公司里的每個人、包括公司的指導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的指導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氣氛我很喜歡! 　　在過去的這一年里，我學到了很多新的人生經(jīng)歷，銷售是一門永遠也學不完的課程，這一年里，我學會了漸漸的去剖析顧客的心理，為其選擇適宜的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富，在和顧客

12、交談的過程中，學會了去理解顧客的消費才能，從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品。漸漸的認識到了要進步自身的影響力，才可以做好循環(huán)銷售和分開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而理解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的根底。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石， 　　讓我的人生更加豐富。這一年時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記...... 　　四、新年方案 　　新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力翻開一個工作新場面。為了進步工作效率，我制定

13、了以下的新年方案： 　　1、在銷售方面，要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，進步自己的銷售程度，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和理解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。 　　2、在講課方面，要進步個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力創(chuàng)始出自己獨特的講課風格。 　　以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年方案。工作方案寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心請教、擅長發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的指導與同事們絕望。請大家

14、拭目以待。 　　店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)(四) 　　回憶過去的20xx年，有很多美妙的回憶浮如今腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個人獲得了很大進步。 　　作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 　　詳細歸納為以下幾點： 　　1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 　　2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工

15、，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。 　　3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。 　　4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 　　5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓我干";到積極的"我要干";。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做

16、好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的分開本店。 　　6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 　　如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，純熟的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛純熟的業(yè)務治理好我們農(nóng)院店。 　　面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，

17、重點要在以下幾個方面狠下功夫： 　　1、加強日常管理，特別是抓好根底工作的管理; 　　2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面進步員工的整體素質(zhì); 　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 　　4、加強和各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 　　店長的個人年終工作總結(jié)范文5篇 店長工作總結(jié)(五) 　　伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝各位指導身體安康，工作順利。在公司各位指導的悉心指導及我店各位員工的支持下，我由

18、一名基層員工晉升為xx店長。在這里，我借此時機感謝公司各位指導對我的信任。如今我將一年的工作總結(jié)如下。 　　一、經(jīng)營狀況 　　從20xx年x月開業(yè)以來，總體來說很不理想，辛苦了一年，但是沒給公司盈利，并且還虧損好多錢，這讓我們很內(nèi)疚。 　　二、經(jīng)營方面 　　我們xx一共有5個檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，屢次讓指導提出問題，有時我覺得無臉面對指導。每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定，但本錢還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，本錢占55%以上，酒水和其它三個組本錢占45%。在五，六，七，八月時，由于宗教協(xié)會和電視公布假肉卷時，對xx影響很大，肉卷本錢上增300%，那時買的多賠得

19、多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ烁浇鼛准襵x學習觀摩，在9月下旬對肉卷，人員，菜品做了調(diào)整。 　　1：肉卷從以前24元/斤到如今9元/斤，肉卷本錢下降60%。 　　2：人員以前，前后37位員工如今25位，人員工資下降了%30，調(diào)整后，充分調(diào)動了員工的主觀能動性，進步了其積極性和創(chuàng)造性，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。 　　3：菜品調(diào)整的不太明顯，(小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等)但效果不太理想。 　　為了讓更多的人群知道女人世界，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁，效果還算可以，x經(jīng)理走進校園也拉來了很多學生，如今的xx%的消費

20、群體是學生。 　　三、質(zhì)量，衛(wèi)生，效勞方面 　　作為xx店長，我嚴格把關(guān)，對每個檔口的出品按照標準嚴格執(zhí)行。期間，我認真聽取了各方面的意見和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問題，并及時改進，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。 　　衛(wèi)生平安方面，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認真抓好食品衛(wèi)生平安工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣平安使用，同時，每天收檔后自查和主管輪流檢查平安衛(wèi)生，預防各類事故的發(fā)生，做到平安憂患意識警鐘長鳴。 　　效勞方面我們?nèi)缃褡龅氖亲畈畹模瑒傞_業(yè)時人員充足，有前廳去北京學習人員，效勞還算好，后來效勞人員流動比較大，招不上專業(yè)的人員，導致效勞下滑，最近我和外貿(mào)餐廳的前廳主管聯(lián)絡了，讓她抽時間過來培訓培訓。 　　由于我初次接住自助餐，在本錢以及一些細節(jié)方面做的還不夠好，有待進一步的改進，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長學習，爭取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。在以后的工作中，希望各位指導多提珍貴意見和建議，大家共同進步、共同開展!