第三季度是第三季度保險工作總結(jié)范文

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1、2021第三季度是2021年第三季度保險工作總結(jié)范文 　　一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作 　　1、計劃落實(shí)早、方法實(shí)2021年初，本公司經(jīng)理室就針對**地域保險市場改變及2021年整年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級企業(yè)下達(dá)本公司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的確保了對計劃落實(shí)情況立即的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制訂整年任務(wù)時充足考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，深入明確了考評措施，把綜合賠付率作為年底測評的主要數(shù)據(jù)。 　　2、搶占車險市場，加大新工程、新項目標(biāo)拓展力度，果斷的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工

2、程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，果斷的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。 　　一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)立即回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考評，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，立即在全司公布，其它人員能夠參加競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大降低了業(yè)務(wù)的流失，確保了關(guān)鍵險種的市場份額擁有率。 　　二是和地方政府相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提前得悉新上項目、新上工程名目，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請她們幫助我們搜集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充足把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定原因。 　　三是已失業(yè)務(wù)不放

3、棄。我們不但對2021年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2021年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證實(shí);屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和提議，改進(jìn)服務(wù)手段，逐一突破，全方面爭取回流。 　　四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等原因?qū)ζ髽I(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等原因，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充足動員，統(tǒng)一思想，上下形成協(xié)力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)施分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。 　　3、在競爭中求生

4、存，在競爭中促發(fā)展。**地域現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險企業(yè)、營銷部、代理企業(yè)，另已發(fā)覺1家企業(yè)(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地域人口少，企業(yè)規(guī)模小，本公司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，和競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)： 　　一是做好地方政府關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)工作。企業(yè)經(jīng)理室數(shù)次向縣委、縣政府關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報本公司是怎樣加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是怎樣圍繞地方政府中心開展工作的，本公司主動參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，和

5、縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不但使縣委、縣政府對本公司熱心參加地方政府工作表示滿意，還對本公司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于她們，給肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險企業(yè)是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對本公司工作給了很大地傾斜。 　　二是深入老用戶企業(yè)，在用戶企業(yè)中聘任信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其它保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟本公司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其它保險企業(yè)的工作處于被動狀態(tài)。 　　三是服務(wù)愈加人性化、親密化，企業(yè)經(jīng)理室組員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)施劃塊包干，進(jìn)行了數(shù)次回訪，請她們對本公司工作提出意見和提議，這一舉措得到了企業(yè)

6、的充足肯定，她們認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充足表現(xiàn)，使用戶對本公司愈加信任。 　　四是要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門造訪，對全部新保用戶必需當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，和企業(yè)進(jìn)行不停的聯(lián)絡(luò)，實(shí)施零距離接觸，只要用戶需要必需隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是根據(jù)向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全方面提升企業(yè)整體服務(wù)水平。 　　4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面依據(jù)**目前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生和人身意外險作為今年零碎性險種突擊，首先和交警、城市

7、執(zhí)法部門聯(lián)絡(luò)，請她們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時和縣教委取得聯(lián)絡(luò)，班子組員數(shù)次和分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得她們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。 　　5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們依據(jù)上級企業(yè)相關(guān)競賽要求，主動配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一個健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氣氛。尤其是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我企業(yè)頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企機(jī)關(guān)，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終

8、以140%的好成績超額完成市企業(yè)下達(dá)的任務(wù)。 　　6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提升。企業(yè)從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“快速、立即、正確、合理”的標(biāo)準(zhǔn)。只要接到報案，不論事故大小，不論白天黑夜，一直堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付步驟，為用戶提供力所能及的方便。 　　一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不停提升服務(wù)質(zhì)量. 　　二是堅持二十四小時值班制度，主動參加“三個中心”建設(shè)，以深入提升服務(wù)水平. 　　三是加強(qiáng)考評、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)多種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴(yán)厲處理，決不姑息;四是主動做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)

9、下，防理部門主動和各業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，立即擬訂了重大用戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢驗(yàn)措施、冬季防火防爆安全檢驗(yàn)措施，一直做到提前把握，提前介入，主動會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案實(shí)施情況進(jìn)行檢驗(yàn)落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題立即采取方法，以降低損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。我們前后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**企業(yè)等關(guān)鍵用戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受用戶的好評，收到良好的社會效果。 　　二、調(diào)整經(jīng)營思緒，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提升企業(yè)效益水平 　　今年本公司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種果斷給予放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性

10、承保。去年本公司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106%，本公司從大局出發(fā)，果斷的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，尤其是碰到洪澇災(zāi)難、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我企業(yè)從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在重視各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于本公司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險企業(yè)對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為確保萬無一失，本公司果斷提前續(xù)保，使其它保險企業(yè)措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限企業(yè)保險業(yè)務(wù)一直以來是本公司囊中之物，續(xù)保是在11月份，企業(yè)經(jīng)理室知道一旦

11、提前續(xù)保，當(dāng)年不但會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了填補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更加好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。本公司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的試驗(yàn)性思緒。正是因?yàn)楸竟韭殕T勇于負(fù)擔(dān)重?fù)?dān)，善于開動腦筋，充足調(diào)動主動性和發(fā)明性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因此，在強(qiáng)大的外部競爭中，本公司上半年不但沒有丟失任何陣地，鞏固了本公司財險市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。 　　三、以新的考評措施指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)關(guān)鍵 　　保險競爭越

12、來越劇烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面正確新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必定要求我們在企業(yè)管理上全方面提升水平，怎樣在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。本公司除了繼續(xù)鞏固和采取過去行之有效的措施外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)和保戶的接觸和溝通，提升企業(yè)管理水平。上半年我們根據(jù)上級企業(yè)相關(guān)要求引進(jìn)和采取了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考評措施。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的根據(jù)上級企業(yè)《財務(wù)管理要求》、《單證管理要求》和承保相關(guān)要求，主動有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是因?yàn)樗齻冐?fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得本公司在上級企業(yè)組織的業(yè)務(wù)臺帳專題檢驗(yàn)、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項檢驗(yàn)中得到了市企業(yè)的好評。今年，企業(yè)經(jīng)理室在下達(dá)整年任務(wù)計劃時，遵照總企業(yè)突出效益第一、長久盈利能力評價的經(jīng)營績效考評標(biāo)準(zhǔn)，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考評力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考評和承保質(zhì)量掛鉤，根本打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)施新的考評機(jī)制，拿出個人工資的二分之一作為此項考評的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員重視經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。