《工作計劃總結》PPT課件.ppt

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1、第六講 工作計劃，工作總結,第一章 工作計劃 一、計劃文書的涵義 計劃文書：是對未來一定時期內的工作目標、任務、措施和實 現步驟等而作出的預測和設想，并把這些設想寫成系統(tǒng)化、條理化 的書面材料。這類文書雖未列為國家正式公文，但黨政機關、社會 團體、企事業(yè)單位及其他各種組織經常用到，使用的頻率較高。 計劃的種類： 1、按內容分：學習計劃、教學計劃、活動計劃、生產計劃、工作計劃、研究計劃等； 2、按范圍分：個人計劃、班組計劃、單位計劃、地區(qū)計劃等； 3、按時間分：月份計劃、季度計劃、年度計劃、五年計劃等； 4、按性質分：綜合計劃、單項計劃、專題計劃等； 5、按效力分：指令性計劃、指導性計劃、一般

2、性計劃等。,三、工作計劃的別稱及特點 計劃類文書有許多不同種類，如計劃、規(guī)劃、方案、安排、 綱要、要點、打算、設想、預測和意見等， 工作計劃它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。 從計劃的具體分類來看各類計劃的特點： 1、“規(guī)劃” “綱要”的時間跨度大、范圍廣，帶有全面性和長期性。 2、比較切近、具體的為“安排”。 3、“方案”、“預測”的時間跨度小，多指專項工作，思考得較細致、 全面和繁雜。 4、“要點”比較簡明、概括。 5、“計劃”的時間有長有短，內容可全面可單項，如五年計劃、年度、季度和月度計劃，內容有國民經濟發(fā)展計劃、工業(yè)生產計劃、教育工作計劃等。寫作上較深入、細致。 6、“

3、設想”、“打算”屬初步的或非正式的東西，設想的時間長，打算的時間短，思考不很周密，帶有粗線條的想法。比較粗略、雛形。 不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。,四、計劃文書的一般寫法 1、標題，即計劃的名稱：制定計劃的單位名稱+執(zhí)行期限+計劃內容+計劃種類 如“X X機修廠高等教育自學考試學習小組1985年上半年學習計 劃”， “新鄉(xiāng)2000年植樹造林方案” ，“高橋縣九五農業(yè)發(fā)展規(guī)劃”， “南陽縣2005年政府工作要點”。標題居中。如不是定稿，應在標題 后邊或下邊注明“草稿”、“討論稿”、“征求意見稿”等字樣。 計劃文書 不需要文采或形象生動的

4、標題；一般也不分正副標題。它的種類， 應按計劃的時間和內容來確定。 2、正文： 第一部分，導言。 第二部分，任務（含指標） 第三部分，因素分析 第四部分，措施和步驟 第五部分，結尾 計劃文書正文包括 ：“做什么”（目標、任務）、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施步驟）三項內容,1）第一部分，導言。 這說明為什么要訂這份計劃。介紹寫此計劃的背景、分析本單位情況、交待其依據、說明目的及其重要意義。按照意思分層次寫，不一定用一二三等序數詞來排列。（這部分的篇幅不要太長，中長期的計劃可詳細一些，年度工作計劃或單項工作計劃用幾句話交待一下根據就行），使人知道此計劃是有依據的，

5、不是憑空寫的。 2）第二部分，任務（含指標）。 這部分是計劃文書的核心，也是奮斗的目標和方向。計劃文書中如果不提任務、指標，那就沒有制定的必要。任務包括兩個方面：一是總的任務和指標，說明本單位在計劃期內，工作的總體情況、總體的發(fā)展要求；二是具體任務，比如一個政府部門的工作計劃中就要包括農業(yè)、工業(yè)、交通、財政、金融、科技、教育、文化、衛(wèi)生等行業(yè)的任務和指標，以及發(fā)展的程度。總的任務要概括寫，具體任務應分項分條寫。 上述任務部分是指大的全面的計劃而言，至于短期計劃和某項工作計劃，不必要這樣分開寫，總的任務和具體任務可合并起來，可分條寫，也可不分條寫。,3）第三部分，因素分析。 這

6、部分是對完成任務的各種有利和不利因素的分析，是對完成任務的可能性進行評估，說明完成任務的有利條件、不利條件或困難，從而利用有利條件，正視不利因素與困難，達到趨利避害，完成計劃任務。寫這部分時可將有利和不利條件理成幾條寫，對于不穩(wěn)定的可變因素也要估計在內。既不要把各種因素寫得過分具體，也不能寫得空洞抽象，因為因素分析屬于依據客觀情況推斷出來的認識，難免不含有個人意志，決不能把話說死了。 4）第四部分，措施和步驟。 這部分是計劃文書的重點，即完成任務需要采取什么措施，怎樣去做，分哪些步驟，完成的期限和分工(即“怎樣做”)。可采用分條列項的方式，用小標題或序號標明層次，重要的放前面，次要的放后

7、面，不太重要的，可概括寫，一筆而過，也可省略不寫。盡可能寫細寫實，便于執(zhí)行單位操作。在寫“做什么”時，要把一定時期內所要進行的工作、所要達到的目標，以及規(guī)定完成任務的數量、質量、程度、時間期限等寫清楚，在寫“怎樣做”時，要明確為了完成任務和指標所應采取的具體方法，一般包括人力、物力、辦法、手段、組織領導等方面。 5）結尾：或突出重點，或強調事項，或提出號召，可不寫。,3、落款 即在正文的左下方寫明制定計劃的單位和日期。如果標題中已寫明單位名稱，這里就只寫上日期即可。 五、寫計劃文書應注意三點 1、基礎材料要準確。計劃文書的材料必須符合客觀事物發(fā)展的規(guī)律，寫計劃文書的各種基礎材料，包括數

8、據、信息、資源情況、歷史資料等，凡需要參考的資料，一定要準確、真實。如以假材料為依據，推測出來的設想，將使規(guī)劃、計劃很難實現，還會造成重大失誤。 2、任務指標有余地。計劃文書里所提出來的任務、指標和各種措施要求，一定要實事求是，既不能脫離現實、也不能因循守舊。否則，不是保守，就是冒進。所以，在任務、指標、措施上應留有余地，允許上升的空間。就是說，在充分調動群眾積極性的基礎上，經過努力，可以實現和超額完成計劃。 3、使用樸實的語言。計劃文書不需要生動、形象的語言和修辭方法，一般使用樸實、莊重的語言。因為計劃文書的內容，是要求人們未來做的，只有理解明白，才能執(zhí)行。所以，不能似是而非、模棱兩可，特別

9、是任務指標決不能含糊，一定要表達準確。 4、制定計劃應先作認真的調查研究工作，使之既符合上級精神，又切合實際情況。擬定計劃應本著積極而又穩(wěn)妥的指導思想，計劃要達到的目標切忌提得過高或過低。計劃中提出的任務、時間要求和工作步驟、主要措施與方法，以及人力的組織等，都應當寫得明確具體，以便具體執(zhí)行和檢查。,六、制定計劃常見的失誤 脫離實際，不具備可行性。訂計劃一定要根據客觀實際的需要與可能，如果只考慮主觀需要，而忽視客觀條件的可能，這樣的計劃不具備可行性。不具備可行性的計劃是沒有實踐意義的。 措施不力，不具備實效性。當計劃提出任務和要求后，如何實現它需要有相應的措施和辦法，如果在計劃中只說一些空話，

10、對許多具體問題沒能提出有效的辦法來解決，這樣的計劃是毫無用處的。 缺乏步驟，不具備時間性。制定完成計劃任務的措施辦法，要有一定的時間觀念，要分一定的階段進行。如果不分孰先孰后，也不辨輕重緩急，既缺乏時間的限定，也沒有程序和安排，那么人們根本無法按照一定的步驟和規(guī)定的時間去開展工作，這樣的計劃又有什么意義呢,七、計劃的寫法有三種形式 計劃寫法有三種形式：條文式、表格式、文表結合式。 1、條文式是把計劃把計劃的全部內容按時間和性質分成若干部分，每一部分個小內容，再在每一部分下面分條列項，逐條逐項說明計劃的內容。它適用于時間長、范圍廣、內容多、要求詳細的計劃。 2、表格式是將計劃中所提出的任務或指標

11、、實施步驟、完成時間、消耗數量等，在事先設計好或印刷好的表格上的有關欄目里填寫清楚。它適用于時間短、范圍小、內容單一而數據較多的計劃。 3、文表結合式是用條文形式敘述計劃內容的同時，又用表格形式來表現數據資料，從而完整地表達計劃的全部內容。當然也可以表格為主，附加文字說明。它多用于內容較復雜的計劃。另外還有一種文件式計劃，其內容和要求與上面三種形式的計劃沒有差別，只是在形式上加上公文格式罷了。,八、規(guī)劃的寫作 規(guī)劃是計劃中最宏大的一種：從時間上說，一般都要在三五年以上；從范圍上說，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作；從內容和寫法上說，往往是粗線條的，比較概括，如省經濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃

12、，省工業(yè)結構調整規(guī)劃等 規(guī)劃的具體寫法 規(guī)劃的格式都是由“標題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款，也不用寫成文時間 （一）規(guī)劃的標題是“四要素”寫法：單位名稱時間期限內容范圍“規(guī)劃”二字。如省“八五”期間經濟發(fā)展規(guī)劃。 （二）規(guī)劃的正文有以下幾方面： （）前言，即有關的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據。因此不能簡單地羅列事實，而應把諸多有關情況通過認真地綜合、分析，找出其有利因素和不利因素。 （）指導方針和目標要求。這是規(guī)劃的綱領和原則，是在前言的基礎上提出的。 （）主要任務和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問題。 （

13、）結尾，即遠景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。,九、設想的寫作 設想是計劃中最粗略的一種：在內容上是初步的，多是不太成熟的想法；在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠的，范圍也不一定都是宏大的。一般說來，時間長遠些的稱“設想”；范圍較廣泛的稱為“構想”；時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。 設想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準備的，是一些初步想法。設想在嚴肅性、科學性和可行性方面的要求相對差一些，因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準備，不是給各級領導看的，就是交群眾討論的，不必也沒時間考慮得太周密，只要基本成形就可以 設想的具體寫法 設

14、想因具有超前性，所以其寫作要求并不十分嚴格，其格式也不大一樣： 1、如果是給領導看的，報給上級，就要嚴肅一些，隨報告報送，不必落款，也不必寫行文時間； 2、如果是交給群眾討論的，或者不以通知或報告的形式轉發(fā)或上報，就要落款并寫明具體行文時間。設想的標題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱，或省略時間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限，如關于機構改革的初步設想。設想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標、要求的條項并列式寫法，適用于時間較長遠的“設想”或工作計劃的最初構思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結構，只是內容粗略一些的想法，適用于預備性計劃，即

15、只是征求意見的“構想”、“思路”或“打算”。,十、計劃的寫作 狹義的計劃時間一般在一年、半年左右，范圍一般是一個單位的工作或某一項重要工作，內容和寫法比規(guī)劃具體、深入，比設想正規(guī)、細致，比方案簡明、集中，比安排闊展、概要。 計劃的具體寫法：計劃由于大多以一個單位的工作內容為范圍，只在單位內要求執(zhí)行，所以一般不以文件形式下發(fā)，因而除標題和正文外，往往還要在題下或文后標明“年月日制定”字樣，以示鄭重。 計劃的標題也是“四要素”寫法，每個要素都不應省略。 正文寫法：由于計劃是對一個單位的全面工作或某一項重要工作的具體要求，所以要比規(guī)劃和設想要具體、詳細得多。一般包括以下幾方面內容：

16、 ）開頭，簡明扼要地闡述依據，或概述情況，或直述目的 ）主體，即計劃的核心內容，闡述“做什么”（目標、任務）、“做到什么程度”（要求）和“怎樣做”（措施辦法）三項內容，要寫得全面周到、有條不紊、具體明白。全面工作計劃一般采取“并列式結構”（任務、措施分說）。 ）結尾：或突出重點，或強調事項，或提出號召，可不寫。,十一、要點的寫作 要點，實際上是計劃的摘要，即經過整理，把主要內容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。 要點的寫法：要點大多是對上級機關某一項重要或較大工作 計劃的摘要，一般都要以文件形式下發(fā)，因而多用某個通知作“文件 頭”，所以只要有標題和正文兩部分內容

17、即可，不必再落款和寫成文 時間；也有些要點，由于涉及的工作重大，往往要在標題下標明發(fā) 文機關名稱和制發(fā)的具體時間。 1、標題：可寫“四要素”，也可寫“三要素”，但“三要素”的寫法一般要在題下標明被省略的發(fā)文機關名稱。 2、正文：由于要點內容是計劃主要內容的摘錄，故正文寫得比較概要，既不要兼顧到各個方面，也不必講具體做法，更不用講道理；沒有過渡段，段落也不長。在結構方式上，大都是并列式，可分若干項目一貫到底，也可分幾大項，大項下分若干小項，其中的小項可在每一大項下單獨排列，也可全文排列。,十二、方案的寫作 方案是計劃中內容最為復雜的一種。內容構成一般有指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟

18、、政策措施、具體要求等項目。 方案的寫法：方案一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)，所以不用落款，只有標題、成文時間和正文三部分內容。 （一）標題的寫法： 1、 “三要素”寫法，即由發(fā)文機關+計劃內容+方案組成，如東北師范大學五年發(fā)展規(guī)劃總體方案； 2、 “兩要素”寫法，即省略發(fā)文機關，但這個發(fā)文機關須在領頭的“批示性通知”（文頭）的標題中體現出來，如治理采掘工業(yè)危機，實現良性循環(huán)方案。 為鄭重起見，方案的成文時間一般不省略，而且要注在標題下。 （二）方案的正文一般有兩種寫法： 1、常規(guī)寫法，即按“指導方針”、“主要目標（重點）”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫，這種較

19、固定的程序適合于一般常規(guī)性單項工作； 2、變項寫法，即根據實際需要加項或減項的寫法，適合于特殊性的單項工作，但不管哪種寫法，“主要目標”、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不可少的，實際寫作時的稱呼可以不同，如把“主要目標”稱為“目標和任務”或“目標和對策”等，把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標”一項中，一般還要分總體目標和具體目標；“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關鍵步驟，關鍵步驟里還有重點工作項目；“政策措施”的內容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。,十二、安排的寫作 安排是計劃中最為具體的一種格式：由于其工作比較確切、單一，不作

20、具體安排就不能達到目的，所以其內容要寫得詳細一些，這樣容易使人把握。 安排的具體寫法：安排的內容由于是涉及范圍較小或單位內部的工作，所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級對下級安排工作，盡管涉及面較小，也要用“文件頭”形式下發(fā)?！鞍才拧钡母袷绞恰皹祟}”和“正文”兩部分。另一種，如果是單位內部的工作安排，也可直接下發(fā)文件，格式就由“標題”、“正文”、“落款及時間”三部分組成。但不管哪種形式，作為“安排”本身都不該有受文單位，如果必須有，則或者以“文件頭”形式下發(fā)，或者以“關于.....安排的通知”名義下發(fā)。安排的標題可是“三要素”寫法，也可是“兩要素”寫法（省略機關名稱）。安排的正文一般由“開

21、頭”、“主體”和“結尾”三部分組成；也有的省略“結尾”，“主體”結束，正文即隨之結束。“開頭”同計劃的開頭差不多，或闡述依據，或概述簡明扼要?！爸黧w”是正文的核心，一般包括任務、要求、步驟、措施四方面內容。在結構上可按這四方面內容分項來寫；也可把任務和要求合在一起，把步驟和措施合在一起來寫；還可以先寫總任務，然后按時間先后順序一項一項地寫具體任務，每一項有每一項的要求及措施，要依據工作性質及具體內容來定。但不管怎樣結構，其任務都要具體，其要求都要明確，其措施都要得當。,第二章 工作總結,一、總結的概念 對已經進行過的實施活動，進行分析、評價，肯定成績，找出缺點和教訓，揭示事物的本質和規(guī)律，

22、作為今后的借鑒，反映這一過程和結果的文字材料，就叫做總結。 二、總結的特點 1、時間性 總結，是在工作、學習、生產等實踐活動告一段落或結束之后加以回顧，以指導下一次或下一階段的活動。故它有時間的限定性?？偨Y需要反映出這一過程來：如這一活動怎么開始的，有什么發(fā)展，中間遇到了什么問題，如何解決；效果如何，等等。 2、客觀性 總結是對客觀存在的具體情況進行分析、評價。它依據的是客觀存在的真實材料。在總結中絕不能無中生有、添枝加葉?？偨Y要憑借客觀事實。 3、理論性 總結不能停留在事實的堆砌或就事論事上，要能揭示事物的本質和規(guī)律，有一定的理論色彩。總結的理論性是基于對客觀事實的分析研究。,二

23、、總結的種類 總結可以從不同的角度進行分類。 1、按性質分，有工作總結、學習總結、思想 總結、勞動總結、會議總結、活動總結等。 2、按范圍分，有單位總結、部門總結、班組總結、個人總結等。 3、按時間分，有年度總結、半年總結、季度總結、階段總結、月總結等。 4、按內容及性質分，有綜合總結、專題總結等。 這些分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉，如1989年電視機廠工作總結，按性質講是工作總結，按范圍講是單位總結，按時間講是年度總結，按內容講是全面總結（凡在標題上沒有標明單項如“銷售”、“安全”等的，即為全面總結）。,三、總結的標題（單標題和雙標題兩種） 一）單標題又可分為公文式標題和文章式

24、標題。 1、公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文種。有的總結（尤其是個人總結）的標題中不出現單位名稱,另外標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。紅星日化三廠一九八九年銷售工作總結; 太空集團公司2000年度思想政治工作總結 ；關于開展學雷鋒活動的總結 2、有時只用期限或總結內容+文種：如“半年總結”；“普法工作總結”；“期末工作總結”。 3、文章式標題一般揭示總結的主要內容、性質或直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。如,紅旗渠再現青春；推動人才交流，培植人才資源 二）雙標題同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題采用公文式標題， 面向國際市場，立足適銷對路新華公司組織出

25、口商品生產的總結; 增強體質，全面貫徹執(zhí)行教育方針學校關于開展多種形式的體育活動的總結 在報刊上發(fā)表的總結，則根據總結內容的性質擬定，不一定出現總結字樣，如首都鋼鐵公司是怎樣實行經濟責任制的？。,1、開頭（前言） 總結的開頭多數是概述基本情況，交代背景，有的交代總結的目的和主要內容，有的把取得的成績簡明扼要地寫出來。 例如： “群眾富不富，關鍵在支部；干部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。 紅

26、旗渠水是河南林縣生產、生活用水的主要來源。但從1980年起，它的水量呈逐年衰減趨勢，枯水季幾乎斷流。針對這種局面，林縣從山區(qū)實際情況出發(fā)，大辦蓄水工程，經過數年努力，“救活”了紅旗渠，也使山區(qū)走出了水源危機的困境。,2、主體 這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西。 不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。 總結正文的結構，主

27、要采用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。,1）基本情況 基本情況包括總結對象的基本情況和總結的背景情況。 總結對象的基本情況包括單位名稱、總結的時間跨度或階段、人員、總結的內容等； 總結的背景情況包括總結的時間特點，總結是在什么形勢下，什么思想指導下開展的等。 2）成績和缺點 這是總結的重點。這方面主要是擺事實、擺情況，要運用大量有說服力的材料，講成績表現在哪些方面，是如何取得的；還要講存在什么缺點和問題，表現在哪些方面，是怎樣產生的。 3）經驗和教訓 這是總結的目的所在。

28、取得成績會有經驗；存在問題、缺點會有教訓。要對成績、缺點和問題進行分析，使感性認識上升到理性認識，得出經驗和教訓，從中找出規(guī)律性的東西，作為今后的借鑒。 4）結尾（今后的方向） 寫今后的努力方向和打算，也可以對全文進行歸納，多數突出取得的成績；可以指出工作中尚存在的問題和不足。講今后應當怎么做。要寫清楚改進意見和努力方向。 3、尾部 包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。,第三章 述職報告,一、述職報告的性質 述職報告是領導干部向所屬的干部和職工或向上級組織和領導陳述自己任職一定時期內的工作情況的自我評述性報告。 二、述職報告的種類: 從時間上分有任期述職報

29、告、年度述職報告、臨時述職報告； 從范圍上分有個人述職報告、集體述職報告； 從內容上分則有專題（單項）述職報告、綜合述職報告。,三、述職報告的寫作格式 1、標題有四種寫法： 一是只寫“述職報告”四個字； 二是“年任職務期間的工作匯報”的公文寫法； 三是“（姓名）（職務）會議上的匯報（或報告）”的寫法； 四是新聞標題式的寫法。 2、署名及日期可以寫在題下，也可以寫在正文后。 3、述職報告的正文 述職報告的正文包括三部分內容。 1）第一部分是任職概況和述職評估，包括何時任職、工作變動情況、背景情況、崗位職責、目標及對個人盡職的總體估價、確定述職范圍和基調。 2）第二部分是盡職情

30、況，這是述職報告的主體，主要寫工作實績、經驗和問題。 這部分大多按性質分成幾個方面（德、能、勤、績）來寫，可列小標題,每個方面可先寫實績，后寫認識和做法；或反之。不管怎么寫，都要體現個人的工作能力和管理水平，尤其在處理敏感、棘手問題及突發(fā)事件或重大事件方面，更能體現個人素質、才能和管理水平。在具體業(yè)務工作中，自己如何在分管的部門或單位貫徹實施黨的方針、政策和上級部署的任務等。 3）第三部分是今后的設想和決心，對今后工作在科學分析的基礎上作出戰(zhàn)略性規(guī)劃，表明盡職態(tài)度。,四、述職報告寫作四忌 一、要實事求是，切忌華而不實 述職報告一般要當眾宣讀，所以既不要自吹自擂，也不要過分謙虛。 二、要

31、突出重點、切忌報流水帳 要對材料進行篩選和整理，選擇主要工作，抓住主要政績來寫，述職報告的寫作目的是為了說明其工作是否稱職，因此要將履行職責的過程，取得的成績或出現的失誤，及對工作的認識表述出來，并對其進行深入的分析和研究。要解釋棘手問題的處理方法，要交代清楚對群眾迫切關心的問題是如何認識和處理的。剖析工作失誤的原因，對得與失作出客觀公正的評價，真正體現述職者的道德素質、政治理論素質、處事決斷開拓進取精神。 三、要情理相宜，切忌考慮個人 述職者要對自己以往所從事的工作進行歸納、概括、提煉，圍繞履行職責的實際情況進行認真、全面的反思，肯定成績，找出差距。另外，述職報告要如實闡述群眾的反映，面對事實，將自己的真實想法公之于眾，以加深群眾對自己的理解和信任。在一些競爭上一級職務的述職報告，述職者不能過多地考慮個人的利益，只講政績，缺乏面對錯誤與失敗的勇氣， 四、要語言樸實，切忌虛飾浮夸 述職時，用樸實的語言敘事說理，不僅縮短了與群眾的距離，也密切了和群眾的關系。有些人為顯示自己才學，語言艱深難懂，別人聽起來摸不著頭緒。述職報告的實用性，決定了其語言須自然質樸。由于聽眾文化層次的差異，要求敘述時語言表達通俗易懂，不用生僻的字眼，故作高深。,