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1、 如何有效工作激勵(lì)如何有效工作激勵(lì)人力資源管理培訓(xùn)人力資源管理培訓(xùn)1優(yōu)選課件“你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。法爭(zhēng)取這些?！?優(yōu)選課件員工激勵(lì)歸納起來(lái)不外乎兩種方法：?jiǎn)T工激勵(lì)歸納起來(lái)不外乎兩種方法：合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的管合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系。但人的需求是多層次的，理體系。但人的需求是
2、多層次的，物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因而薪酬的激勵(lì)作用有限；而管理一而薪酬的激勵(lì)作用有限；而管理一但制度化就變得僵硬，用死的東西但制度化就變得僵硬，用死的東西去管活的人不一定有效。去管活的人不一定有效。3優(yōu)選課件 我們必須從人性出發(fā)，去探索我們必須從人性出發(fā)，去探索人們行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源泉。我人們行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源泉。我們發(fā)現(xiàn)，危機(jī)、榮譽(yù)、使命、競(jìng)爭(zhēng)、們發(fā)現(xiàn)，危機(jī)、榮譽(yù)、使命、競(jìng)爭(zhēng)、溝通、生存、興趣和空間能帶給人溝通、生存、興趣和空間能帶給人們最強(qiáng)大的行動(dòng)力?；谶@八種動(dòng)們最強(qiáng)大的行動(dòng)力。基于這八種動(dòng)力源泉，開(kāi)發(fā)出多種激發(fā)員工工作力源泉，開(kāi)發(fā)出多種激發(fā)員工工
3、作熱情的非經(jīng)濟(jì)手段和保證激勵(lì)效果熱情的非經(jīng)濟(jì)手段和保證激勵(lì)效果必須堅(jiān)持的兩個(gè)基本原則。必須堅(jiān)持的兩個(gè)基本原則。4優(yōu)選課件激勵(lì)基本原則之一：公平性激勵(lì)基本原則之一：公平性 公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，任何不公的待遇都會(huì)影響員工的工作效率和工任何不公的待遇都會(huì)影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵(lì)效果。管理者在處理員工問(wèn)作情緒，影響激勵(lì)效果。管理者在處理員工問(wèn)題時(shí)，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何題時(shí)，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見(jiàn)和喜好，不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。的偏見(jiàn)和喜好，不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。取得同等成績(jī)的員工，一定要獲得同等
4、層次的取得同等成績(jī)的員工，一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì)；同理，犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同獎(jiǎng)勵(lì)；同理，犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。員工只要存有不平的心可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。員工只要存有不平的心態(tài)，許多以前能激勵(lì)員工的方法，都會(huì)變得不態(tài)，許多以前能激勵(lì)員工的方法，都會(huì)變得不管用。管用。5優(yōu)選課件激勵(lì)基本原則之二：因人而異激勵(lì)基本原則之二：因人而異 按能力和心態(tài)劃分，在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)因按能力和心態(tài)劃分，在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)因人而異。人而異。1.1.對(duì)有理想的杰出人才要重用。給這對(duì)有理想的杰出人才要重用。給
5、這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。2.2.對(duì)自己對(duì)自己職位和前程沒(méi)有明確目標(biāo)的人，要挽救，不斷職位和前程沒(méi)有明確目標(biāo)的人，要挽救，不斷鼓勵(lì)，不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，鼓勵(lì)，不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標(biāo)和要求。特別要防止這些一方面給予具體目標(biāo)和要求。特別要防止這些“懷才不遇懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè)，人才的牢騷和不滿感染到企業(yè)，要與他們及時(shí)溝通。要與他們及時(shí)溝通。3.3.對(duì)難以融入企業(yè)文化和對(duì)難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退。管理模式的，干脆趁早辭退。6優(yōu)選課件一、使命法一、使命法 激發(fā)員工工作熱情的非物質(zhì)方法激
6、發(fā)員工工作熱情的非物質(zhì)方法 7優(yōu)選課件1.1.自我激勵(lì)自我激勵(lì) A.A.方法方法激勵(lì)斗志的方法可以多種多樣。如：激勵(lì)斗志的方法可以多種多樣。如：由公司老總或其他事業(yè)有成的人士為員由公司老總或其他事業(yè)有成的人士為員工講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓員工認(rèn)識(shí)到事業(yè)成工講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓員工認(rèn)識(shí)到事業(yè)成功的可能行和艱難性；邀請(qǐng)成功學(xué)方面功的可能行和艱難性；邀請(qǐng)成功學(xué)方面的專(zhuān)家到公司講課；訂購(gòu)成功學(xué)方面的的專(zhuān)家到公司講課；訂購(gòu)成功學(xué)方面的書(shū)刊給員工閱讀；讓員工講出自己心中書(shū)刊給員工閱讀；讓員工講出自己心中的理想以及實(shí)現(xiàn)理想的打算等。的理想以及實(shí)現(xiàn)理想的打算等。8優(yōu)選課件B.B.原理原理 每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，都每個(gè)人都
7、有自己的夢(mèng)想，都渴望成功，都希望過(guò)上美好的生渴望成功，都希望過(guò)上美好的生活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理活。當(dāng)員工心中被塵封已久的理想再次被點(diǎn)燃時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出想再次被點(diǎn)燃時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出很大的爆發(fā)力。而他們心里明白，很大的爆發(fā)力。而他們心里明白，要成功就必須從做好手頭上的工要成功就必須從做好手頭上的工作開(kāi)始。作開(kāi)始。9優(yōu)選課件2.2.個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃 A.A.方法方法讓每名員工年初制定本人全年讓每名員工年初制定本人全年業(yè)務(wù)計(jì)劃，向公司立下業(yè)務(wù)計(jì)劃，向公司立下“軍令狀軍令狀”。由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績(jī)完成情由其直接主管負(fù)責(zé)考察業(yè)績(jī)完成情況、執(zhí)行力度及團(tuán)隊(duì)精神，并予以況、執(zhí)行力度及團(tuán)
8、隊(duì)精神，并予以必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵(lì)。但不要必要的指導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵(lì)。但不要給員工制定太多的目標(biāo)，而要鼓勵(lì)給員工制定太多的目標(biāo)，而要鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。他們充分發(fā)揮潛能和創(chuàng)造性。10優(yōu)選課件B.B.原理原理 根據(jù)期望機(jī)率理論，一個(gè)人從事根據(jù)期望機(jī)率理論，一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力的大小，取某項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)力或激勵(lì)力的大小，取決于該項(xiàng)活動(dòng)所產(chǎn)生的成果的吸引力決于該項(xiàng)活動(dòng)所產(chǎn)生的成果的吸引力和該項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)的機(jī)率的大小。完全和該項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)的機(jī)率的大小。完全的目標(biāo)導(dǎo)向激發(fā)了員工奮斗和創(chuàng)新的的目標(biāo)導(dǎo)向激發(fā)了員工奮斗和創(chuàng)新的動(dòng)力，計(jì)劃的一步步完成使他們充滿動(dòng)力，計(jì)劃的一步步完成使他們充滿成就感，
9、團(tuán)隊(duì)的支持讓他們感受到動(dòng)成就感，團(tuán)隊(duì)的支持讓他們感受到動(dòng)力和寬慰。力和寬慰。11優(yōu)選課件3.3.組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì) A.A.方法方法 將某個(gè)重要的業(yè)務(wù)計(jì)劃或項(xiàng)目將某個(gè)重要的業(yè)務(wù)計(jì)劃或項(xiàng)目交由一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)去做。交由一個(gè)臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)去做。12優(yōu)選課件B.B.原理原理臨時(shí)團(tuán)隊(duì)之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率，其組織形式對(duì)成員的激勵(lì)功不可沒(méi)。臨時(shí)小組其組織形式對(duì)成員的激勵(lì)功不可沒(méi)。臨時(shí)小組有以下的特點(diǎn)：人少（最佳規(guī)模為有以下的特點(diǎn)：人少（最佳規(guī)模為3737人），人），志愿組成，目標(biāo)導(dǎo)向，通常完成任務(wù)之后自行志愿組成，目標(biāo)導(dǎo)向，通常完成任務(wù)之后自行解散。適
10、當(dāng)?shù)?、具有一定挑?zhàn)性又有可能達(dá)成解散。適當(dāng)?shù)?、具有一定挑?zhàn)性又有可能達(dá)成的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新激情，的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新激情，同時(shí)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)行自我管理，即團(tuán)隊(duì)成員從本同時(shí)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)行自我管理，即團(tuán)隊(duì)成員從本來(lái)的被控制變成具有一定的決策權(quán)。當(dāng)一個(gè)人來(lái)的被控制變成具有一定的決策權(quán)。當(dāng)一個(gè)人充滿責(zé)任感的時(shí)候，他將會(huì)全身心地投入進(jìn)去。充滿責(zé)任感的時(shí)候，他將會(huì)全身心地投入進(jìn)去。13優(yōu)選課件二、生存法二、生存法 14優(yōu)選課件4.4.生存競(jìng)爭(zhēng)生存競(jìng)爭(zhēng) A.A.方法方法 對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，讓每個(gè)人對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，讓每個(gè)人都知道自己所處的位置。都知道自己所處的位置。B.B.原
11、理原理 讓員工明白，如果他們不努力工讓員工明白，如果他們不努力工作或者工作沒(méi)有業(yè)績(jī)的話，就有可能作或者工作沒(méi)有業(yè)績(jī)的話，就有可能被公司淘汰出局。在生存競(jìng)爭(zhēng)異常激被公司淘汰出局。在生存競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)代社會(huì)，可能失去飯碗的壓力烈的現(xiàn)代社會(huì)，可能失去飯碗的壓力將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情。將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情。15優(yōu)選課件C.C.范例范例 美國(guó)通用電氣將其所有的員工分為五類(lèi)。美國(guó)通用電氣將其所有的員工分為五類(lèi)。第一類(lèi)是頂尖人才，占第一類(lèi)是頂尖人才，占10%10%；次一些的是第；次一些的是第二類(lèi)，占二類(lèi)，占15%15%；第三類(lèi)是中等水平的員工，；第三類(lèi)是中等水平的員工，占占50%50%，他們
12、的變動(dòng)彈性最大，他們有機(jī)會(huì)，他們的變動(dòng)彈性最大，他們有機(jī)會(huì)選擇何去何從；接下來(lái)是占選擇何去何從；接下來(lái)是占15%15%的第四類(lèi)，的第四類(lèi)，需要對(duì)他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五需要對(duì)他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類(lèi)是最差的，占類(lèi)是最差的，占10%10%，只能毫不留情地辭退，只能毫不留情地辭退他們。這種淘汰機(jī)制給了全體員工充分的緊他們。這種淘汰機(jī)制給了全體員工充分的緊迫感，也給了他們充足的動(dòng)力。迫感，也給了他們充足的動(dòng)力。16優(yōu)選課件三、競(jìng)爭(zhēng)三、競(jìng)爭(zhēng) 17優(yōu)選課件5.5.新陳代謝機(jī)制新陳代謝機(jī)制 A.A.方法方法 制定公司、部門(mén)及個(gè)人工制定公司、部門(mén)及個(gè)人工作目標(biāo)，建立相應(yīng)的考核機(jī)制，作目標(biāo)，
13、建立相應(yīng)的考核機(jī)制，達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員無(wú)論級(jí)達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員無(wú)論級(jí)別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺(tái)。別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺(tái)。18優(yōu)選課件B.B.原理原理 許多公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃在制定許多公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃在制定時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，可是在執(zhí)行過(guò)程中時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，可是在執(zhí)行過(guò)程中卻因種種原因不斷打折扣，最后卻因種種原因不斷打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制即使完不成也不了了之，使得制定業(yè)務(wù)計(jì)劃本身已經(jīng)失去意義，定業(yè)務(wù)計(jì)劃本身已經(jīng)失去意義，領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威，員工喪失緊迫感領(lǐng)導(dǎo)喪失權(quán)威，員工喪失緊迫感和責(zé)任敢。和責(zé)任敢。19優(yōu)選課件6.6.分組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制分組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 A.A.方法方法將公司業(yè)務(wù)部門(mén)劃分將公司業(yè)務(wù)部門(mén)
14、劃分為若干小組，每天（周）為若干小組，每天（周）公布業(yè)績(jī)排行榜，月終總公布業(yè)績(jī)排行榜，月終總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。20優(yōu)選課件B.B.原理原理 最好的機(jī)制不是試圖去最好的機(jī)制不是試圖去“讓?xiě)凶寫(xiě)腥俗兊糜猩a(chǎn)力人變得有生產(chǎn)力”，而是在企業(yè)中，而是在企業(yè)中形成高績(jī)效的環(huán)境，使員工的敬業(yè)形成高績(jī)效的環(huán)境，使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚(yáng)光大，讓?xiě)卸枵邿o(wú)處精神得以發(fā)揚(yáng)光大，讓?xiě)卸枵邿o(wú)處藏身?；谡嬲\(chéng)合作和責(zé)任承諾之藏身。基于真誠(chéng)合作和責(zé)任承諾之上的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)自同級(jí)的壓力比上的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)自同級(jí)的壓力比來(lái)自上級(jí)的命令更能促進(jìn)員工的積來(lái)自上級(jí)的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱情。極性和
15、工作熱情。21優(yōu)選課件四、興趣法四、興趣法 22優(yōu)選課件7.7.鼓勵(lì)鼓勵(lì)“非法行動(dòng)非法行動(dòng)”A.A.方法方法 允許和鼓勵(lì)員工做一些允許和鼓勵(lì)員工做一些正常工作、常規(guī)程序以外的正常工作、常規(guī)程序以外的嘗試。嘗試。23優(yōu)選課件 B.B.原理原理 很多時(shí)候，員工在工作中的新想法、新很多時(shí)候，員工在工作中的新想法、新創(chuàng)意是突如其來(lái)的，但是這一部分計(jì)劃外創(chuàng)意是突如其來(lái)的，但是這一部分計(jì)劃外的想法卻同很多計(jì)劃內(nèi)的想法同樣具有價(jià)的想法卻同很多計(jì)劃內(nèi)的想法同樣具有價(jià)值，需要被企業(yè)重視并予以支持。有些耗值，需要被企業(yè)重視并予以支持。有些耗資不多的新構(gòu)思，技術(shù)人員可以通過(guò)自己資不多的新構(gòu)思，技術(shù)人員可以通過(guò)自己簡(jiǎn)
16、單試驗(yàn)進(jìn)行測(cè)試。類(lèi)似情況經(jīng)常發(fā)生在簡(jiǎn)單試驗(yàn)進(jìn)行測(cè)試。類(lèi)似情況經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)的基層，基層員工常常是最了解產(chǎn)品、企業(yè)的基層，基層員工常常是最了解產(chǎn)品、客戶(hù)和市場(chǎng)的，他們由于成年累月的實(shí)際客戶(hù)和市場(chǎng)的，他們由于成年累月的實(shí)際操作，對(duì)這些方面有獨(dú)到的了解，知道怎操作，對(duì)這些方面有獨(dú)到的了解，知道怎樣提高生產(chǎn)和市場(chǎng)拓展效率。樣提高生產(chǎn)和市場(chǎng)拓展效率。24優(yōu)選課件B.B.范例范例 通用電器公司的巨大成功，例如通用電器公司的巨大成功，例如在工業(yè)用塑料和飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)早先得到在工業(yè)用塑料和飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)早先得到的成功，就是的成功，就是“非法活動(dòng)非法活動(dòng)”的直接結(jié)的直接結(jié)果。果。IBMIBM甚至在管理制度上故意設(shè)計(jì)甚至
17、在管理制度上故意設(shè)計(jì)得有一點(diǎn)得有一點(diǎn)“漏洞漏洞”，以便讓一些人在，以便讓一些人在預(yù)算之外做點(diǎn)事，執(zhí)行計(jì)劃以外的計(jì)預(yù)算之外做點(diǎn)事，執(zhí)行計(jì)劃以外的計(jì)劃。在長(zhǎng)達(dá)二十五年中，劃。在長(zhǎng)達(dá)二十五年中，IBMIBM重要產(chǎn)重要產(chǎn)品的生產(chǎn)沒(méi)有任何一項(xiàng)是該公司的正品的生產(chǎn)沒(méi)有任何一項(xiàng)是該公司的正式系統(tǒng)搞出來(lái)的。式系統(tǒng)搞出來(lái)的。25優(yōu)選課件 8.8.給員工完全自由發(fā)揮的給員工完全自由發(fā)揮的空間空間 A.A.方法方法 如對(duì)公司科研人員而言，如對(duì)公司科研人員而言，可以允許其花費(fèi)公司時(shí)間的可以允許其花費(fèi)公司時(shí)間的15%15%，在自己選定的領(lǐng)域內(nèi)從，在自己選定的領(lǐng)域內(nèi)從事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)。事研究和發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)。26優(yōu)選課
18、件 B.B.原理原理 興趣是最好的老師，也是興趣是最好的老師，也是最好的工作推進(jìn)劑。員工只有最好的工作推進(jìn)劑。員工只有對(duì)自己所從事的工作真正感興對(duì)自己所從事的工作真正感興趣，能從中獲得快樂(lè)，才會(huì)竭趣，能從中獲得快樂(lè)，才會(huì)竭盡全力把工作做好。盡全力把工作做好。27優(yōu)選課件五、空間五、空間 28優(yōu)選課件 9.培訓(xùn)機(jī)會(huì)培訓(xùn)機(jī)會(huì) A.A.方法方法 為員工提供全方位、為員工提供全方位、多層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增加多層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增加企業(yè)人力資源的價(jià)值和員企業(yè)人力資源的價(jià)值和員工自身的價(jià)值。工自身的價(jià)值。29優(yōu)選課件B.B.原理原理 在知識(shí)更新越來(lái)越快的信息時(shí)在知識(shí)更新越來(lái)越快的信息時(shí)代，代，“終身學(xué)習(xí)終身學(xué)
19、習(xí)”和建立和建立“學(xué)習(xí)型學(xué)習(xí)型組織組織”已成為個(gè)人與企業(yè)在激烈競(jìng)已成為個(gè)人與企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基本要求。企爭(zhēng)中立于不敗之地的基本要求。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，既是調(diào)動(dòng)員業(yè)應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，既是調(diào)動(dòng)員工積極性的需要，也是維護(hù)和提高工積極性的需要，也是維護(hù)和提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極為重要的一環(huán)。企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極為重要的一環(huán)。30優(yōu)選課件10.10.崗位輪換崗位輪換 A.A.方法方法員工定期（比如一年）員工定期（比如一年）輪崗，嘗試不同的工作崗位。輪崗，嘗試不同的工作崗位。31優(yōu)選課件B.B.原理原理在傳統(tǒng)管理時(shí)代，強(qiáng)調(diào)組織分工明確，在傳統(tǒng)管理時(shí)代，強(qiáng)調(diào)組織分工明確，結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào)的工作
20、，雖然在一結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào)的工作，雖然在一定程度上提高了生產(chǎn)率，但成員的滿意度定程度上提高了生產(chǎn)率，但成員的滿意度下降。人本思想問(wèn)世后，對(duì)人的激勵(lì)有了下降。人本思想問(wèn)世后，對(duì)人的激勵(lì)有了新的認(rèn)識(shí)，開(kāi)始注意完善人的能力，開(kāi)發(fā)新的認(rèn)識(shí)，開(kāi)始注意完善人的能力，開(kāi)發(fā)人的潛力，并在此基礎(chǔ)上健全崗位輪換制人的潛力，并在此基礎(chǔ)上健全崗位輪換制度使員工能更加充分、更加主動(dòng)地選擇具度使員工能更加充分、更加主動(dòng)地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐富化和縱向擴(kuò)大化。這樣，工作產(chǎn)生的樂(lè)富化和縱向擴(kuò)大化。這樣，工作產(chǎn)生的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作本身對(duì)員工的回趣和挑戰(zhàn)性就成
21、為了工作本身對(duì)員工的回報(bào)。報(bào)。32優(yōu)選課件11.11.給予員工暢順的事業(yè)發(fā)展渠道給予員工暢順的事業(yè)發(fā)展渠道 A.A.方法方法 在干部選拔上，企業(yè)要給員在干部選拔上，企業(yè)要給員工更多的機(jī)會(huì)，從以前對(duì)外聘用工更多的機(jī)會(huì)，從以前對(duì)外聘用為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外聘用與內(nèi)部選為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外聘用與內(nèi)部選拔并重，最后過(guò)渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔并重，最后過(guò)渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主，變拔為主，變“伯樂(lè)相馬伯樂(lè)相馬”為為“在在賽馬中選馬賽馬中選馬”。33優(yōu)選課件B.B.原理原理 事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報(bào)酬體事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報(bào)酬體系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是人的需要層次理論，自我實(shí)
22、現(xiàn)是人的最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬的最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬于滿足人的自我實(shí)現(xiàn)需要的范疇，于滿足人的自我實(shí)現(xiàn)需要的范疇，因而會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用。因而會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用。34優(yōu)選課件12.12.員工參與決策員工參與決策 A.A.方法方法 建立員工參與管理、提出合理建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制，提高員工主人翁參化建議的機(jī)制，提高員工主人翁參與意識(shí)。如讓員工參與公司發(fā)展目與意識(shí)。如讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)、方向的分析研討，讓員工參與標(biāo)、方向的分析研討，讓員工參與項(xiàng)目確定，參與保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)項(xiàng)目確定，參與保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。35優(yōu)選課件B.B.原
23、理原理 沒(méi)有人喜歡別人強(qiáng)加于自沒(méi)有人喜歡別人強(qiáng)加于自己身上的東西。但如果讓員工己身上的東西。但如果讓員工參與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理制度參與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理制度等的制定，他們就會(huì)覺(jué)得那就等的制定，他們就會(huì)覺(jué)得那就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則，就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則，就會(huì)充滿期待地投入工作。會(huì)充滿期待地投入工作。36優(yōu)選課件六、榮譽(yù)法六、榮譽(yù)法 37優(yōu)選課件13.13.榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì) A.A.方法方法 對(duì)有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員對(duì)有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)一直在為公司工，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)一直在為公司奉獻(xiàn)的員工，毫不吝嗇地授予奉獻(xiàn)的員工，毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽(yù)，換來(lái)員工的一些頭銜、榮譽(yù)，換來(lái)員工的認(rèn)
24、同感，從而激勵(lì)員工的干勁。認(rèn)同感，從而激勵(lì)員工的干勁。38優(yōu)選課件B.B.原理原理 每個(gè)人都對(duì)歸屬感及成就每個(gè)人都對(duì)歸屬感及成就感充滿渴望，都希望自己的感充滿渴望，都希望自己的工作富有意義。榮譽(yù)從來(lái)都工作富有意義。榮譽(yù)從來(lái)都是人們激情的催化劑。拿破是人們激情的催化劑。拿破侖侖“為法蘭西而戰(zhàn)！為法蘭西而戰(zhàn)！”的名的名句更是使他的軍隊(duì)所向披靡句更是使他的軍隊(duì)所向披靡。39優(yōu)選課件C.C.范例范例 IBMIBM公司有一個(gè)公司有一個(gè)“百分之百俱百分之百俱樂(lè)部樂(lè)部”，當(dāng)公司員工完成他的年度，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂(lè)部會(huì)員，任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂(lè)部會(huì)員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的
25、集他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。40優(yōu)選課件七、危機(jī)七、危機(jī) 41優(yōu)選課件14.14.危機(jī)教育危機(jī)教育 A.A.方法方法不斷地向員工灌輸危機(jī)觀不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對(duì)他們的艱難，以及由此可能對(duì)他們的工作、生活帶來(lái)的不利影響。的工作、生活帶來(lái)的不利影響。42優(yōu)選課件B.B.原理原理 企業(yè)發(fā)展的道路充滿危機(jī)。正式企業(yè)發(fā)展的道路充滿危機(jī)。正式因?yàn)槿绱?，蓋茨才會(huì)不斷地告
26、誡他的因?yàn)槿绱?，蓋茨才會(huì)不斷地告誡他的員工：微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有員工：微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有1818個(gè)月！個(gè)月！任正非才會(huì)警告：華為的冬天很快就任正非才會(huì)警告：華為的冬天很快就要來(lái)臨！然而這種危機(jī)往往并不是所要來(lái)臨！然而這種危機(jī)往往并不是所有員工都能感受到的，特別是非市場(chǎng)有員工都能感受到的，特別是非市場(chǎng)一線人員。此有必要不斷向員工灌輸一線人員。此有必要不斷向員工灌輸危機(jī)觀念，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，重燃員工危機(jī)觀念，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，重燃員工的創(chuàng)業(yè)激情。的創(chuàng)業(yè)激情。43優(yōu)選課件八、溝通八、溝通 44優(yōu)選課件15.15.雙向溝通雙向溝通 A.A.方法方法 基層員工與高層管理人員懇談會(huì)、基層員工與高層管理人員懇談會(huì)、
27、經(jīng)理接待日、員工意見(jiàn)調(diào)查、總裁信箱、經(jīng)理接待日、員工意見(jiàn)調(diào)查、總裁信箱、設(shè)立申訴制度，讓任何的意見(jiàn)和不滿得設(shè)立申訴制度，讓任何的意見(jiàn)和不滿得到及時(shí)、有效的表達(dá)；建立信息發(fā)布會(huì)、到及時(shí)、有效的表達(dá)；建立信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時(shí)發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)向、動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)他們參了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)向、動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)他們參與的積極性。與的積極性。45優(yōu)選課件B.B.原理原理 使員工感受到自使員工感受到自己受重視、有存在己受重視、有存在價(jià)值，自然會(huì)有熱價(jià)值，自然會(huì)有熱情去為公司做事。情去為公司做事。46優(yōu)選課件16.16.變懲罰為激勵(lì)變懲罰為激勵(lì) A.A.方法方法員工犯錯(cuò)
28、誤，通過(guò)管理者與員工犯錯(cuò)誤，通過(guò)管理者與其進(jìn)行朋友式的溝通和交流，讓其進(jìn)行朋友式的溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛(ài)護(hù)，從而員工感受到被尊重和愛(ài)護(hù)，從而主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)接受懲罰，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)接受懲罰，主動(dòng)改善工作質(zhì)量。主動(dòng)改善工作質(zhì)量。47優(yōu)選課件B.B.原理原理 對(duì)員工犯的錯(cuò)誤，企業(yè)普遍對(duì)員工犯的錯(cuò)誤，企業(yè)普遍的做法就是嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰！然的做法就是嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰！然而處罰并不能真正解決問(wèn)題，反而處罰并不能真正解決問(wèn)題，反而會(huì)造成員工積怨甚至流失。只而會(huì)造成員工積怨甚至流失。只有溝通才能取得事半功倍的效果有溝通才能取得事半功倍的效果。48優(yōu)選課件17.17.親情關(guān)懷親情關(guān)懷 A.A.方
29、法方法 企業(yè)的經(jīng)理和主管應(yīng)該是一個(gè)細(xì)心的企業(yè)的經(jīng)理和主管應(yīng)該是一個(gè)細(xì)心的人。對(duì)員工的工作成績(jī)，哪怕是很小的貢人。對(duì)員工的工作成績(jī)，哪怕是很小的貢獻(xiàn)也及時(shí)給予回饋。一張小紙條，一個(gè)電獻(xiàn)也及時(shí)給予回饋。一張小紙條，一個(gè)電話留言，一封話留言，一封e-maile-mail，一個(gè)兩張電影票的，一個(gè)兩張電影票的紅包，都能讓員工感到自己受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、紅包，都能讓員工感到自己受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、工作被認(rèn)可，并為此而興奮不已。工作被認(rèn)可，并為此而興奮不已。此外還有建立員工生日情況表，總經(jīng)此外還有建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡、關(guān)心和慰問(wèn)有困難理簽發(fā)員工生日賀卡、關(guān)心和慰問(wèn)有困難員工等?？梢院芎玫卦鰪?qiáng)員工的歸屬
30、感。員工等?？梢院芎玫卦鰪?qiáng)員工的歸屬感。49優(yōu)選課件B.B.原理原理任何人都希望自己努任何人都希望自己努力的成果能被認(rèn)可、贊同力的成果能被認(rèn)可、贊同和感激，這是人們前進(jìn)的和感激，這是人們前進(jìn)的動(dòng)力。動(dòng)力。50優(yōu)選課件18.變消極管理為積極管理變消極管理為積極管理 A.A.方法方法 管理者對(duì)員工給予積極管理者對(duì)員工給予積極意見(jiàn)而不是責(zé)備意見(jiàn)而不是責(zé)備。51優(yōu)選課件B.原理原理 員工往往只體驗(yàn)到員工往往只體驗(yàn)到“因犯錯(cuò)而做出的管因犯錯(cuò)而做出的管理（消極管理）理（消極管理）”，亦即上司大多是在認(rèn)為，亦即上司大多是在認(rèn)為他們犯錯(cuò)誤而須加以糾正時(shí)才給予意見(jiàn)。如他們犯錯(cuò)誤而須加以糾正時(shí)才給予意見(jiàn)。如果員工在真正犯錯(cuò)時(shí)會(huì)獲得適當(dāng)指導(dǎo)，他們果員工在真正犯錯(cuò)時(shí)會(huì)獲得適當(dāng)指導(dǎo)，他們便會(huì)更為積極進(jìn)取而且充滿自信，并愿意承便會(huì)更為積極進(jìn)取而且充滿自信，并愿意承擔(dān)職責(zé)和做出決定。如果員工清楚知道上司擔(dān)職責(zé)和做出決定。如果員工清楚知道上司對(duì)他們的期望，知道自己受到重視和信任，對(duì)他們的期望，知道自己受到重視和信任，并會(huì)獲得鼓勵(lì)和激勵(lì)，他們便會(huì)全力以赴，并會(huì)獲得鼓勵(lì)和激勵(lì)，他們便會(huì)全力以赴，盡心工作。盡心工作。52優(yōu)選課件謝謝觀看謝謝觀看53優(yōu)選課件
如何有效工作激勵(lì)【行業(yè)特制】
