調(diào)查問卷設(shè)計課程

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1、為大家點個贊!1.為什么選擇市場營銷專業(yè)？為什么選擇市場營銷專業(yè)？2.通過上課學(xué)習(xí)，僅僅是學(xué)習(xí)課通過上課學(xué)習(xí)，僅僅是學(xué)習(xí)課本的知識嗎？本的知識嗎？小測試我的解讀 1.不僅僅是學(xué)習(xí)基本的專業(yè)知識，更是學(xué)習(xí)做事情的思路。2.鍛煉實際工作中的應(yīng)變能力，以及細(xì)節(jié)的考量。第第 四章四章 問問 卷卷 設(shè)設(shè) 計計 方方 法法我所經(jīng)歷的問卷調(diào)查我所經(jīng)歷的問卷調(diào)查 你聽說過和做過的調(diào)查問卷有哪些？第四章視頻調(diào)查問卷自帶標(biāo)準(zhǔn)答案 全都是 滿意 110427 超級新聞場_高清.mp4動動腦 1.視頻中采用的調(diào)查問卷有什么問題？2.調(diào)查問卷的真正作用是什么？l 第一節(jié)第一節(jié) 調(diào)查問卷的概述調(diào)查問卷的概述 l 第二節(jié)第

2、二節(jié) 調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu) l 第三節(jié)第三節(jié) 問卷設(shè)計的過程問卷設(shè)計的過程l 第四節(jié)第四節(jié) 對調(diào)查問卷的評價對調(diào)查問卷的評價 本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容l明確問卷的含義與分類l把握問卷的基本結(jié)構(gòu) l掌握問卷設(shè)計的過程 本章學(xué)習(xí)目的本章學(xué)習(xí)目的第一節(jié)第一節(jié) 調(diào)查問卷概述調(diào)查問卷概述v1.1 調(diào)查問卷的概念和特征 v1.2 調(diào)查問卷的功能 v1.3 調(diào)查問卷設(shè)計的要求v1.4 調(diào)查問卷設(shè)計程序第二節(jié) 調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu) 1.1 調(diào)查問卷的組織結(jié)構(gòu) 1.2 調(diào)查問卷組編的設(shè)計 1.3 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)的變通 第三節(jié) 問題設(shè)計 1.1 問題的類別 1.2 問題的設(shè)計第四節(jié) 對調(diào)查問卷的評價

3、1.1 信度和效度 1.2 信度評價 1.3 效度評價 調(diào)查問卷，又稱問卷、調(diào)查表（questionnaire)，是調(diào)查者根據(jù)一定的調(diào)查目的和要求，按照一定的理論假設(shè)設(shè)計出來的，由一系列問題、調(diào)查項目、備選答案及說明所組成的，向被調(diào)查者收集資料的一種工具。一、調(diào)查問卷的涵義一、調(diào)查問卷的涵義 調(diào)查問卷有五種主要功能：調(diào)查問卷有五種主要功能：1）把研究目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定的問題；）把研究目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定的問題；2）使問題和回答范圍標(biāo)準(zhǔn)化，讓每一個人面臨同樣的）使問題和回答范圍標(biāo)準(zhǔn)化，讓每一個人面臨同樣的問題環(huán)境；問題環(huán)境；3）通過措辭、問題流程和卷面形象來獲取應(yīng)答者的合）通過措辭、問題流程和卷面形象來獲

4、取應(yīng)答者的合作，并在整個談話中激勵被訪問者；作，并在整個談話中激勵被訪問者；4）可作為調(diào)研活動的永久記錄；）可作為調(diào)研活動的永久記錄；5）它們能加快數(shù)據(jù)分析的進(jìn)程；）它們能加快數(shù)據(jù)分析的進(jìn)程；二、調(diào)查問卷的類型二、調(diào)查問卷的類型 (一一)根據(jù)市場調(diào)查中使用問卷方法的不同分類根據(jù)市場調(diào)查中使用問卷方法的不同分類（1 1）自填式問卷）自填式問卷，是指由調(diào)查者發(fā)給(或郵寄給)被調(diào)查者，被調(diào)查者根據(jù)實際情況自己填寫的問卷。（2 2）代填式問卷）代填式問卷，是指調(diào)查者按照事先設(shè)計好的問卷或問卷提綱向被調(diào)查者提問，然后根據(jù)被調(diào)查者的回答,由調(diào)查者進(jìn)行填寫的問卷。(二二)根據(jù)問卷發(fā)放方式的不同分類根據(jù)問卷發(fā)

5、放方式的不同分類 （1 1）送發(fā)式問卷送發(fā)式問卷。由調(diào)查者將調(diào)查問卷送發(fā)給選定的被調(diào)查者，待被調(diào)查者填答完畢之后再統(tǒng)一收回。（2 2）郵寄式問卷郵寄式問卷。通過郵局將事先設(shè)計好的問卷郵寄給選定的被調(diào)查者，并要求被調(diào)查者按規(guī)定的要求填寫后回寄給調(diào)查者。（3 3）報刊式問卷報刊式問卷。隨報刊的傳遞發(fā)送問卷，并要求報刊讀者對問題如實作答并回寄給報刊編輯部。（4 4）人員訪問式問卷人員訪問式問卷。由調(diào)查者按照事先設(shè)計好的調(diào)查提綱或調(diào)查問卷對被調(diào)查者提問，然后再由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答如實填寫問卷。（5 5）電話訪問式問卷電話訪問式問卷。通過電話來對被調(diào)查者進(jìn)行訪問調(diào)查的問卷類型。（6 6）網(wǎng)上訪

6、問式問卷網(wǎng)上訪問式問卷。在互聯(lián)網(wǎng)上制作，并通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行調(diào)查的問卷類型。調(diào)查問卷的類型問卷問卷使用問卷方法不同使用問卷方法不同問卷發(fā)放方式不同問卷發(fā)放方式不同自填式問卷自填式問卷代填式問卷代填式問卷送發(fā)式問卷送發(fā)式問卷郵寄式問卷郵寄式問卷報刊式問卷報刊式問卷 網(wǎng)上訪問式網(wǎng)上訪問式電話訪問式電話訪問式人員訪問式人員訪問式7/26/20227/26/2022由調(diào)查者發(fā)給（或郵由調(diào)查者發(fā)給（或郵寄給）被調(diào)查者，由寄給）被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)實際情被調(diào)查者根據(jù)實際情況自己填寫的問卷。況自己填寫的問卷。由調(diào)查者按照事先設(shè)計好由調(diào)查者按照事先設(shè)計好的問卷或問卷提綱向被調(diào)的問卷或問卷提綱向被調(diào)查者提問，

7、然后根據(jù)被調(diào)查者提問，然后根據(jù)被調(diào)查者的回答進(jìn)行填寫的問查者的回答進(jìn)行填寫的問卷。卷。三、調(diào)查問卷的目的三、調(diào)查問卷的目的 即為什么要實施這種調(diào)查、該調(diào)查問卷到底想了解什么、它是否能提供必要的決策所需信息等等。確定調(diào)查問卷的目的是問卷設(shè)計的前提條件。必須根據(jù)課題要求和課題需要，并結(jié)合現(xiàn)實可行性加以確定。四四 調(diào)查問卷調(diào)查問卷的基本要求的基本要求 從形式上看，要求版面整齊、美觀，便于閱讀和作答。同時問卷的長度也不宜太長。從內(nèi)容上看，一份好的問卷調(diào)查表至少應(yīng)該滿足以下幾方面的要求：(1)問題具體、表述清楚、重點突出、整體結(jié)構(gòu)好。(2)確保問卷能完成調(diào)查任務(wù)與目的：信息充分。(3)調(diào)查問卷應(yīng)該明確正

8、確的政治方向，把握正確的輿論導(dǎo)向，注意對群眾可能造成的影響。(4)便于編碼和統(tǒng)計整理。(5)使被調(diào)查者能夠回答 為此要注意：v調(diào)查對象要具備相關(guān)信息；v調(diào)查對象能夠記?。籿調(diào)查對象能清晰地表述(6)使被調(diào)查者方便回答(7)使被調(diào)查者愿意回答要做到如下幾點：使調(diào)查對象回答方便；說明索取信息的目的；提問方式要委婉，避免采用命令性的語言；問卷的內(nèi)容不要過多；回答時間不要過長；被調(diào)查者感到不好回答或不愿回答的問題，要避免提出，必要時 可放在最后；敏感問題的提問不過分具體，可給出幾個檔次；或假借被訪對象；給調(diào)查者一定好處；調(diào)查人員有禮貌。五五 問卷的基本結(jié)構(gòu)問卷的基本結(jié)構(gòu) 問卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括六個個部

9、分，即眉頭部分、開場白/前言、篩選部分、主體部分、背景資料部分、結(jié)束語。實例1大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷表大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷表 調(diào)查的內(nèi)容調(diào)查的內(nèi)容 調(diào)查內(nèi)容是調(diào)查問卷中最主要的部分，又叫正文部分，同時也是問卷設(shè)計的關(guān)鍵部分。主要包括：指導(dǎo)語、各類問題及其答項、問題的編碼。1 1指導(dǎo)語指導(dǎo)語 指導(dǎo)語，也稱填答說明，是用來指導(dǎo)被調(diào)查者填答問題的各種解釋和說明。不同的調(diào)查問卷，對指導(dǎo)語的要求不一樣，指導(dǎo)語所采取的形式也多種多樣：在說明信末。有些問卷中，指導(dǎo)語很少，只在說明信末附上一兩句，沒有專門的“填表說明”。專門的“填表說明”及標(biāo)題。有的問卷則有專門的指導(dǎo)語，集中在說明信之后，并有“填表說明”標(biāo)

10、題。分散。有的問卷，其指導(dǎo)語分散在某些較復(fù)雜的問題前或問題后，用括號括起來，對這一類問題作專業(yè)的指導(dǎo)說明。2 2問題及其回答方式（答項）問題及其回答方式（答項）即調(diào)查者所要了解的問題及其答案。問題及其回答方式（答項）是調(diào)查內(nèi)容的主要組成部分，也是問卷設(shè)計的主要內(nèi)容。3 3編碼編碼 編碼編碼是將調(diào)查問卷中的調(diào)查項目以及備選答案給予統(tǒng)一設(shè)計的代碼。預(yù)編碼：在問卷設(shè)計的同時就設(shè)計好編碼。后編碼：等調(diào)查工作完成以后再進(jìn)行編碼。常見的編碼方法有以下幾種：常見的編碼方法有以下幾種：(1)以答案序號作為編碼號。(2)從問卷編號開始編。(3)以答案本身的數(shù)字編碼。這種編碼方法常用于填入式問答題。(4)對于無反

11、應(yīng)的問答題可采用“0”、“9”編碼。(三三)結(jié)束語結(jié)束語 結(jié)束語一般放在問卷的最后面，用來簡短地對被調(diào)查者的合作表示感謝，也可征詢一下被調(diào)查者對問卷設(shè)計和問卷調(diào)查本身的看法和感受。有時，也包含調(diào)查過程描述。六六 問卷設(shè)計的過程問卷設(shè)計的過程問卷設(shè)計的過程一般包括十大步驟：1.確定所需信息2.確定問卷的類型3.確定問題的內(nèi)容4.確定問題的類型5.確定問題的措辭6.確定問題的順序7.問卷的排版和布局8.問卷的預(yù)試9.問卷的定稿10.問卷的評價問卷的設(shè)計程序流程圖：問卷的設(shè)計程序流程圖：1 1、確定所需信息、確定所需信息 把握所有達(dá)到研究目的和驗證研究假設(shè)所需要的信息，確定用于分析使用這些信息的方法

12、，并按這些分析方法所要求的形式來收集資料、把握信息。2 2、確定問卷的類型、確定問卷的類型 要綜合考慮制約問卷類型選擇的因素：(一)調(diào)研費用(二)時效性要求(三)被調(diào)查對象(四)調(diào)查內(nèi)容 3 3、確定問題的性質(zhì)與內(nèi)容、確定問題的性質(zhì)與內(nèi)容 確定問題的內(nèi)容，最好與被調(diào)查對象聯(lián)系起來。這個問題對某類調(diào)查對象：是否簡單、熟悉、有趣、易回答？4 4、確定問題的類型、確定問題的類型 問題的類型歸結(jié)起來可以分為三類：開放式問題、封閉式問題、混合型問題。(一一)開放式問題開放式問題(open-end questions)(open-end questions)開放式問題，也稱自由問答題，只提問題或要求，不給

13、具體答案，要求被調(diào)查者根據(jù)自身實際情況自由作答。開放式問句主要限于探測性調(diào)研。開放式問句經(jīng)常需要“追問”。例如訪談人員也許會說：“還有其他要說的嗎？”追問是訪談員為了獲得更詳細(xì)的材料或使討論繼續(xù)下去而對應(yīng)答者的一種鼓勵形式、進(jìn)一步詢問。開放式問題的設(shè)計方式很多，主要有以下幾類：開放式問題的設(shè)計方式很多，主要有以下幾類：1 1自由回答法自由回答法它要求被調(diào)查者根據(jù)問題要求，用文字形式自由表述。例：“你對某某餐廳有什么意見？”2 2詞語聯(lián)想法詞語聯(lián)想法 給被調(diào)查者一個有許多意義的詞或詞表，讓被調(diào)查者看到詞后馬上說出或者寫出最先聯(lián)想到的詞。例：“當(dāng)你聽到下列文字時，你腦海中涌現(xiàn)的第一個詞是什么？”今

14、年過節(jié)不收禮，_ 好空調(diào)，_ 怕上火，_ 3 3句子完成法句子完成法 提出一些不完整的詞句，每次一個，由被調(diào)查者完成該詞句。例：“當(dāng)我選擇一家餐廳的時候，在我的決定中最重要的考慮點是 ”4 4文章完成法文章完成法 由調(diào)查者向被調(diào)查者提供有頭無尾或有尾無頭的文章，由被調(diào)查者按自己的意愿來完成，使之成篇，從而借以分析被調(diào)查者的隱秘動機。例：“我在幾天前乘了美航班機。我注意到該飛機的內(nèi)部都展現(xiàn)了明亮的顏色，這使我產(chǎn)生了下列聯(lián)想和感慨”（現(xiàn)在請你完成這一故事）5 5角色扮演法角色扮演法 這種方式不讓被調(diào)查者直接說出自己對某種產(chǎn)品的動機和態(tài)度，而讓他(她)通過觀察別人對這種產(chǎn)品的動機和態(tài)度來間接暴露自己

15、的真實動機和態(tài)度。開放式問題的優(yōu)點：開放式問題的優(yōu)點：(1)在開放式問題中，被調(diào)查者的觀點不受限制，便于深入了解被調(diào)查者的建設(shè)性意見、態(tài)度、需求問題等。(2)開放式問題能為研究者提供大量、豐富的信息。(3)對開放式問題的回答所進(jìn)行的分析有時候能夠作為解釋封閉式問題的工具。缺點缺點：(1)難于編碼和統(tǒng)計 (2)訪問員誤差 適用：適用：作為調(diào)查的引入、對調(diào)查的介紹。用于當(dāng)某個問題的答案太多或根本無法預(yù)料時。由于研究需要，必須在研究報告中原文引用被調(diào)查者的原話時，需要采用開放式問題。(二二)封閉式問題封閉式問題(closed-end questions)(closed-end questions)封

16、閉式問題：給定備選答案，要求被調(diào)查者從中做出選擇，或者給定“事實性”空格，要求如實填寫。1 1兩項選擇題兩項選擇題 兩項選擇題，也稱是非題，是多項選擇的一個特例，一般只設(shè)兩個選項，如“是”與“否”；“有”與“沒有”等。這兩種答案是對立的、排斥的，被調(diào)查者的回答非此即彼，不能有更多的選擇。例：“在安排這次旅行中，您打算使用航空公司的電話服務(wù)嗎？”是 否 特點：簡單明了。缺點：所獲信息量太?。蝗菀桩a(chǎn)生大量的測量誤差。2 2多項選擇題多項選擇題 多項選擇題是從多個備選答案中擇一或擇幾。這是各種調(diào)查問卷中采用最多的一種問題類型。由于所設(shè)答案不一定能表達(dá)出填表人所有的看法，所以在問題的最后通常可設(shè)“其他

17、”項目，以便使被調(diào)查者表達(dá)自己的看法。例：“在本次飛行中，您和誰一起旅行？”沒有 只有孩子配偶 同事/朋友/親屬配偶和孩子 一個游覽組 其它 優(yōu)點優(yōu)點：便于回答，便于編碼和統(tǒng)計。缺點缺點：問題提供答案的排列次序可能引起偏見。3 3填入式問題填入式問題 填入式問題一般針對只有惟一答案（對不同人有不同答案）的問題。（對于答案不固定的問題，只能設(shè)計成開放式問題）。例：例：您工作年限是 年 您的出生年月是 年月日。4 4順位式問題順位式問題 順位式問題，又稱序列式問題，是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。順位法便于被調(diào)查者對其意見、動機、感覺等做

18、衡量和比較性的表達(dá)，也便于對調(diào)查結(jié)果加以統(tǒng)計。但調(diào)查項目不宜過多，過多則容易分散，很難順位，同時所詢問的排列順序也可能對被調(diào)查者產(chǎn)生某種暗示影響。例：例：“請您對航空公司的下列改進(jìn)項目排列順序”.食品服務(wù) 2.衛(wèi)生服務(wù) 3.登機時間.行李服務(wù) 5.售票服務(wù) 5態(tài)度評比測量題態(tài)度評比測量題 態(tài)度評比測量題是將消費者態(tài)度分為多個層次進(jìn)行測量，其目的在于盡可能多地了解和分析被調(diào)查者群體客觀存在的態(tài)度。例：例：“您喜不喜歡喝礦泉水?”很不喜歡 不太喜歡 一般 比較喜歡 很喜歡 例：例：“小的航空公司一般比大公司服務(wù)得好?！眻詻Q不同意 1 不同意 2 不同意也不反對 3 同意 4 堅決同意 5 注意：注

19、意：設(shè)中性層次（中間層次）；左右兩端的層次數(shù)最好相等。6 6矩陣式問題矩陣式問題 矩陣式問題，矩陣式問題，是將若干同類問題及幾組答案集中在一起排列成一個矩陣，由被調(diào)查者按照題目要求選擇答案。矩陣式問題可以采取表格式矩陣，也可以采取非表格式矩陣形式。優(yōu)點：節(jié)省問卷篇幅；同類問題集中排列，回答方式相同，也節(jié)省了閱讀和填寫時間。缺點：這種集中排列方式較復(fù)雜，容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒。7 7比較式問題比較式問題 比較式問題，是將若干可比較的事物整理成兩兩對比的形式，由被調(diào)查者進(jìn)行比較后選擇。例：例：“您出國旅行優(yōu)先考慮哪國航空公司”.中國與美國 2.中國與日本.中國與泰國 4.中國與新加坡 (三三)

20、混合型問題混合型問題 混合型問題，又稱半開放半封閉式問題，是一種介于開放式問題和封閉式問題之間的一種問題設(shè)計方式，即在一個問題中，只給出一部分答案，被調(diào)查者可從中挑選，另一部分答案則不給出，要求被調(diào)查者根據(jù)自身實際情況自由作答。半開放半封閉式問題應(yīng)用較少，因為很多場合下，可以將它一分為二。5 5、確定問題的措辭、確定問題的措辭 在問卷設(shè)計的措辭方面，需要注意以下問題：(一)問題的陳述應(yīng)盡量簡潔、清楚，避免模糊信息(二)避免提帶有雙重或多重含義的問題(三)最好不用反意疑問句，避免使用否定句(四)注意避免問題的從眾效應(yīng)和權(quán)威效應(yīng)(五)避免使用引導(dǎo)性語句(六)避免使用斷定性語句(七)避免使用假設(shè)性問

21、題 6 6、確定問題的順序、確定問題的順序 即問題相互之間的排列組合和排列順序。確定問題的排列順序必須按以下兩條基本要求：便于被調(diào)查者順利作答；便于資料的整理和分析。為此，問題的排列要有邏輯性。具體要求：(一)先易后難：按問題的難易程度排列次序 (二)先近后遠(yuǎn)（或先遠(yuǎn)后進(jìn)）：按問題的時間先后順序排列次序 (三)同類集中：相同性質(zhì)或同類問題盡量集中排列 7/26/20227/26/2022位 置 類 型 例 子 理論基礎(chǔ) 過濾性問題限制性問題“過去的12月中您曾滑過雪嗎？”“您擁有一副雪橇嗎？”為了辨別目標(biāo)回答者。對去年滑過雪的雪橇擁有者的調(diào)查 最初的幾個問題適應(yīng)性問題“您擁有何種品牌的雪橇？”

22、“您已使用幾年了？”易于回答，向回答者表明調(diào)查很簡單 前1/3的問題過渡性問題“您最喜歡雪橇的哪些特征？”與調(diào)研目的有關(guān)，需稍費些力回答 中間1/3的問題 難于回答及復(fù)雜的問題以下是雪橇的10個特征請用以下量表分別評價您的雪橇的特征。應(yīng)答者已保證完成問卷并發(fā)現(xiàn)只剩下幾個問題最后部分分類和個人情況“您的最高教育程度是什么？”有些問題可能被認(rèn)為是個人問題，應(yīng)答者可能留下空白，但它們是在調(diào)查的末尾。7 7、問卷的排版和布局、問卷的排版和布局 總的要求：整齊、美觀；便于閱讀、作答；便于統(tǒng)計。具體要求：(1)卷面排版不能過緊、過密，字間距、行間距要適當(dāng)。(2)字體和字號要有機組合，可適當(dāng)通過變換字體和字

23、號來美化版面。問卷題目一定要醒目，可以采用黑體，字號可以選擇“一號”“初號”或直接“自定義”大小。至于問題和答案，要選擇小四或四號字，也可用五號字，但問題和答案一定要有變化，應(yīng)該突出問題。突出問題的方法很多，比如說加粗、放大字號、改變字體等。問卷的說明信、結(jié)束語和正文字體也要有所變化。通常的做法是說明信、結(jié)束語部分采用楷體，正文部分(調(diào)查內(nèi)容)采用宋體或仿宋體。(3)對于開放式問答題，一定要留足空格以供被調(diào)查者填寫，不要期望被調(diào)查者自備紙加頁。對于封閉式問答題，給出的每一個答案前都應(yīng)有明顯的標(biāo)記，答案與答案之間要有足夠的空格。(4)注意一些細(xì)節(jié)性問題。比如說，在可能的情況下，一個題目最好不要編

24、排成兩頁；核對一定要仔細(xì)，不要出現(xiàn)漏字、錯字現(xiàn)象。小試牛刀 你來試一試！1.在問卷調(diào)查實際操作中會遇到哪些問題？2.設(shè)計一份調(diào)查問卷來調(diào)查一款游戲知名度。(你所考慮的重點在哪里？）七七、問卷的預(yù)試、問卷的預(yù)試 問卷的初稿設(shè)計工作完畢、獲得管理層的最終認(rèn)可之后，一定要先組織問卷的預(yù)先測試。預(yù)先測試通常選擇20一100人，樣本數(shù)不宜太多，也不要太少，樣本數(shù)太多增大調(diào)研成本，太少則達(dá)不到測試目的。在預(yù)先測試工作完成之后，任何需要改動的地方應(yīng)切實修改。如果第一次測試后有很大的改動，可以考慮組織第二次預(yù)試。八、問卷的定稿八、問卷的定稿 當(dāng)問卷的預(yù)試工作完成、確定沒有必要再進(jìn)一步修改后，可以考慮定稿。問卷

25、定稿后就可以交付打印，正式投入使用。九、問卷的評價九、問卷的評價 1.1.信度和效度信度和效度信度：即可靠性，它是指使用相同的研究技術(shù)重復(fù)測量同一對象得到相信度：即可靠性，它是指使用相同的研究技術(shù)重復(fù)測量同一對象得到相同結(jié)果的可能性。同結(jié)果的可能性。效度：是指問卷能否真正測量到所要測量的東西，也就是能否達(dá)到測量效度：是指問卷能否真正測量到所要測量的東西，也就是能否達(dá)到測量的目的，是否正確衡量了研究者所要了解屬性的程度。的目的，是否正確衡量了研究者所要了解屬性的程度。區(qū)別區(qū)別：信度僅指測量結(jié)果的可靠程度，不涉及測量所得結(jié)果是否達(dá)到目：信度僅指測量結(jié)果的可靠程度，不涉及測量所得結(jié)果是否達(dá)到目的；效度則針對測量的目的，考察問卷能否發(fā)揮其測量的功能，考察的的；效度則針對測量的目的，考察問卷能否發(fā)揮其測量的功能，考察的是測量的有效程度。是測量的有效程度?！皵喑邷y長度斷尺測長度”1.信度評價 1.1 重復(fù)檢驗法 1.2 交錯法 1.3 折半法2.效度評價 2.1 表面效度 2.2 準(zhǔn)則效度 2.3 構(gòu)建效度 關(guān)于大學(xué)生戀愛情況的調(diào)查問卷最終展示_高清.mp4THE END