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1、學(xué)習(xí)情境二 銀行存款結(jié)算業(yè)務(wù)辦理,子情境五 匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)辦理,子情境五 匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)辦理,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理,網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理,匯款撤銷、退匯業(yè)務(wù)辦理,信、電匯收款業(yè)務(wù)辦理,信 匯,電 匯,1、匯兌概念 種類 范圍,網(wǎng) 上 銀 行,信匯結(jié)算憑證,信匯結(jié)算憑證,信匯結(jié)算憑證,信匯結(jié)算憑證,電匯結(jié)算憑證,電匯結(jié)算憑證,電匯結(jié)算憑證,2、匯兌憑證記載事項(xiàng),表明信匯、電匯 字樣,收款、匯款人 名稱,無(wú)條件支付 的委托,確定的金額,匯兌憑證必須 記載事項(xiàng),委托日期,匯款人簽章,匯入地點(diǎn) 匯入行名稱,匯出地點(diǎn) 匯出行名稱,欠 缺 其 中 之 一 銀 行 不 予 受 理,匯款人,匯款人開(kāi)戶行,收款人開(kāi)戶行
2、,收款人,選擇匯兌結(jié)算方式,填寫匯兌憑證,受理回單,審查后匯款,收賬通知,3、匯兌結(jié)算程序,匯兌結(jié)算程序圖,返回,4、收款人為個(gè)人的匯款，匯款人應(yīng)在匯兌憑證上注明“留行待取“字樣；留行待取的匯款，需要指定單位的收款人領(lǐng)取的，應(yīng)注明收款人的單位名稱；信匯憑收款人簽章支取的，應(yīng)在信匯憑證上預(yù)留其簽章。 5、匯款人確定不得轉(zhuǎn)匯的，應(yīng)在匯兌憑證備注欄注明“不得轉(zhuǎn)匯“字樣。 6、匯款人和收款人均為個(gè)人，需要在匯入行支取現(xiàn)金的，應(yīng)在信、電匯憑證的“匯款金額”大寫欄，先填寫“現(xiàn)金”字樣，后填寫匯款金額。 7、匯出銀行簽發(fā)的匯款回單只能作為匯出銀行受理匯款的依據(jù)，不能作為該筆匯款已轉(zhuǎn)入收款人賬戶的證明。,8、
3、未在銀行開(kāi)立存款賬戶的收款人，憑信、電匯的取款通知或“留行待取”的，向匯入銀行支取款項(xiàng)，必須交驗(yàn)本人身份證件，在信、電匯憑證上注明證件名稱、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)，并在“收款人簽章”處簽章；信匯憑簽章支取的，收款人的簽章必須與預(yù)留信匯憑證上的簽章相符。 銀行審查無(wú)誤后，以收款人姓名開(kāi)立應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款帳戶，該賬戶只付不收，付完清戶,不計(jì)利息。,支取現(xiàn)金的，信、電匯憑證上必須填明“現(xiàn)金”字樣才能辦理，未填明“現(xiàn)金”字樣的，由匯入行審查支付；轉(zhuǎn)賬支付的，應(yīng)由原收款人填制支款憑證，并由本人交驗(yàn)身份證件辦理支付款項(xiàng)。 該賬戶的款項(xiàng)只能轉(zhuǎn)入單位或個(gè)體工商戶的存款帳戶，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入儲(chǔ)蓄和信用卡賬戶。轉(zhuǎn)匯的，應(yīng)由原收
4、款人向銀行填制信、電匯憑證，并由本人交驗(yàn)其身份證件。轉(zhuǎn)匯的收款人與匯款用途必須是原收款人和用途。,匯兌結(jié)算方式下付款業(yè)務(wù)工作過(guò)程及崗位對(duì)照?qǐng)D,信、電匯付款崗位工作對(duì)照?qǐng)D,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理示例,海藍(lán)公司根據(jù)與實(shí)業(yè)公司簽訂的協(xié)議，于2010年11月15日通過(guò)匯兌結(jié)算方式預(yù)付貨款65 000元。,出納登記,制單會(huì)計(jì) 審核會(huì)計(jì),銀行簽章,銀行審查,匯兌憑證 第二聯(lián),信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理流程,出納填寫 信匯憑證 電匯憑證,填寫 匯兌憑證,編制審核付款憑證,退回 匯兌憑證,登記銀行存款日記賬,匯兌憑證 簽章,提交銀行 匯兌憑證,返回,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟一,返回,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟一,返回,
5、信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟一,返回,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟一,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟一,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟一,返回,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟一,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟一,匯兌憑證 注明“留 行待取” 字樣,指定單位收 款人領(lǐng)取， 注明收款人 單位名稱,第四聯(lián)信 匯憑證加 蓋預(yù)留收 款人簽章,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟一,匯兌憑證注明 “不得轉(zhuǎn)匯” 字樣,金額大寫欄 先填寫“現(xiàn)金” 字樣，后填寫 金額,返回,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟三,匯 出 行 審 查 內(nèi) 容,支取現(xiàn)金，匯款人、收款人是否均為個(gè)人,簽章是否與預(yù)留銀行簽章相符,賬戶內(nèi)是否有足夠的資金,返回,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟五,返
6、回,信、電匯付款業(yè)務(wù)辦理步驟六,返回,匯兌結(jié)算方式下收款業(yè)務(wù)工作過(guò)程及崗位對(duì)照?qǐng)D,信、電匯收款崗位工作對(duì)照?qǐng)D,信、電匯收款業(yè)務(wù)辦理示例,海藍(lán)公司于2010年11月20日，收到哈爾濱康寶公司匯來(lái)的前欠貨款 80 000元。,點(diǎn)擊該業(yè)務(wù)原始憑證,信、電匯收款業(yè)務(wù)辦理示例,返回,信、電匯收款業(yè)務(wù)辦理流程,收到匯入行轉(zhuǎn)來(lái)收賬通知,編制、審核收款憑證,出納登記銀行存款日記賬,信匯憑證 第四聯(lián),電劃貸方補(bǔ)充 報(bào)單第三聯(lián),返回,信、電匯收款業(yè)務(wù)辦理步驟一,出納審查匯入行轉(zhuǎn)來(lái)收賬通知,對(duì) 照 前 期 賬 簿 記 錄,收 款 單 位 是 否 填 寫 正 確,匯 款 用 途 金 額 是 否 正 確,銀 行 是 否
7、 加 蓋 轉(zhuǎn) 訖 印 章,返回,信、電匯收款業(yè)務(wù)辦理步驟二,返回,信、電匯收款業(yè)務(wù)辦理步驟三,返回,匯款人,匯款撤銷業(yè)務(wù)辦理,匯 出 行,可以 申請(qǐng) 撤銷 匯出 銀行 尚未 匯出 款項(xiàng),正式函件,本人身份證件,匯兌回單,款項(xiàng) 是否 匯出,否,匯款撤銷,或,否,退匯業(yè)務(wù)辦理匯款人要求退匯,匯款人對(duì)匯出銀行已經(jīng)匯出 出款項(xiàng)可以申請(qǐng)退匯,收款人在匯入行開(kāi)立賬戶 匯出銀行不予辦理退匯,匯款人備正式函件或本人身份證件以及原信、電匯回單,匯款人要求用電報(bào)通知退匯時(shí)，為兩聯(lián),收款人未在匯入行開(kāi)立賬戶 匯出銀行辦理退匯,匯出行,填制四聯(lián)或兩聯(lián) 退匯通知書，第 一聯(lián)交匯款人,匯入行,匯款未解付，將款項(xiàng)匯回匯出行
8、,通知書第 四聯(lián)蓋 “轉(zhuǎn)訖” 章交原匯 款人,匯款已解付，通知匯出行,通知書第 四聯(lián)批注 解付情況 退原匯款人,轉(zhuǎn)匯銀行不得受理退匯,退匯業(yè)務(wù)辦理匯入行主動(dòng)退匯,退回匯業(yè)務(wù)辦理匯入行主動(dòng)退匯,原匯款人收到匯出行轉(zhuǎn)來(lái)的，由匯入銀行加蓋“退匯”章、匯出銀行加蓋“轉(zhuǎn)訖”章的特種轉(zhuǎn)賬貸方憑證時(shí)，表明匯款已退回本單位賬戶，據(jù)此做賬。,返回,按功能、介質(zhì)、服務(wù)對(duì)象劃分,普及版,中小企業(yè)版,標(biāo)準(zhǔn)版,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€網(wǎng)絡(luò)為客戶提供各種金融服務(wù),網(wǎng)上銀行概念 種類,網(wǎng)上銀行功能,企業(yè)網(wǎng)上銀行功能,基本功能,特定功能,賬戶管理,網(wǎng)上匯款,在線支付,貴賓室,網(wǎng)上支付結(jié)算代理,網(wǎng)上收款,網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理,開(kāi)通網(wǎng)銀,網(wǎng)
9、銀支付業(yè)務(wù)辦理,網(wǎng)銀收款業(yè)務(wù)辦理,網(wǎng)銀賬戶管理,開(kāi)通網(wǎng)銀程序,網(wǎng)銀開(kāi)通程序圖,組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開(kāi)戶許可證,開(kāi)通網(wǎng)銀申請(qǐng)材料,之前未在銀行開(kāi)戶,之前已在銀行開(kāi)戶,準(zhǔn)備申請(qǐng)材料,營(yíng)業(yè)執(zhí)照 復(fù)印件,法人身份 證復(fù)印件,經(jīng)辦人身 份證復(fù)印 件,客戶注冊(cè) 申請(qǐng)表,其他材料,網(wǎng)銀操作 總流程,返回,網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)辦理,以”網(wǎng)上匯款”之“逐筆支付”為例,網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)流程圖,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟一,登陸網(wǎng)銀,點(diǎn)擊一級(jí)菜單 “付款業(yè)務(wù)”,顯示“付款業(yè)務(wù)” 子菜單,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟一頁(yè)面,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟二,展開(kāi)“網(wǎng)上匯款”， 顯示“網(wǎng)上匯款”子菜單,展開(kāi)提交指令，顯示“提交指令”子
10、菜單,點(diǎn)擊逐筆支付，交易區(qū)進(jìn)入“逐筆支付”頁(yè)面,“逐筆支付”頁(yè)面,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟三,按界面選擇填寫 各項(xiàng)詳細(xì)信息,如果僅開(kāi)通了向指定賬戶轉(zhuǎn)賬匯 款功能，可以將網(wǎng)上匯款收款賬 號(hào)限定在客戶指定的賬戶范圍內(nèi)。 如果建立并維護(hù)收款人名冊(cè)，可 以通過(guò)此功能添加和維護(hù)經(jīng)常發(fā) 生業(yè)務(wù)往來(lái)的收款人賬號(hào)。,對(duì)于收款方是工行賬戶的， 如果要求實(shí)時(shí)到賬，付款方 式應(yīng)選擇“加急”。,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟三頁(yè)面,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟四,輸入完畢各項(xiàng)信息后，選擇是否向相關(guān)人員發(fā)送信息，點(diǎn)擊“確定”,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟四頁(yè)面,“逐步支付”業(yè)務(wù)辦理步驟五,核對(duì) 無(wú)誤 后輸 入驗(yàn) 證碼,“逐筆支付”業(yè)
11、務(wù)辦理步驟六,彈出簽名證書選擇對(duì)話框，在列表中選擇證書，點(diǎn)擊“確定”。,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟七,輸入密碼點(diǎn)擊“確定”,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟八,彈出簽名信息確認(rèn)對(duì)話框，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“確定”,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟九,付款金額在授權(quán)范圍內(nèi)， 確認(rèn)證書無(wú)誤后， 即會(huì)顯示付 款成功。,付款金額 超過(guò)了支付權(quán)限， 則會(huì)提示需要上級(jí)授 權(quán)人授權(quán)，此時(shí)交易狀態(tài) 會(huì)顯示“等待買家付款”。,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟九頁(yè)面,“逐筆支付”業(yè)務(wù)辦理步驟十,點(diǎn)擊,成功提交 付款指令,賬戶管理,今日明細(xì),歷史明細(xì),電子回單,收 到,銀行退匯 電子回單,賬務(wù)處理,加蓋“轉(zhuǎn)訖”章,打印,電子回單格式,返回,網(wǎng)銀收
12、款業(yè)務(wù)種類,批量扣企業(yè),在線繳費(fèi)商戶服務(wù),批量扣個(gè)人,網(wǎng)銀收款業(yè)務(wù),以其為例,需另行申請(qǐng)開(kāi)通,“批量扣企業(yè)”辦理步驟一,登陸網(wǎng)銀,點(diǎn)擊一級(jí)菜單 “收款業(yè)務(wù)”,顯示“收款業(yè)務(wù)” 子菜單,“批量扣企業(yè)”辦理步驟一頁(yè)面,展開(kāi)“批量扣企業(yè)”，顯示“批量扣企業(yè)” 子菜單；,點(diǎn)擊“提交指令”，交易區(qū)進(jìn)入“提交指令” 頁(yè)面,“批量扣企業(yè)”辦理步驟二,“批量扣企業(yè)”辦理步驟二頁(yè)面,編輯批量文件時(shí)，可以使用工行 門戶網(wǎng)站提供的企業(yè)客戶端功 能軟件。,選擇填寫 詳細(xì)信息,上傳文件名稱、總金額、總筆數(shù)、匯款方式、批量包別名、幣種、賬戶類別,“批量扣企業(yè)”辦理步驟三,彈出簽名證書選擇對(duì)話框，在列表中選擇證書，點(diǎn)擊“確
13、定”,“批量扣企業(yè)”辦理步驟四,輸入密碼，點(diǎn)擊“確定”,“批量扣企業(yè)”辦理步驟五,彈出簽名信息確認(rèn)對(duì)話框，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“確定”,“批量扣企業(yè)”辦理步驟六,批量支付指令已成功提交,“批量扣企業(yè)”辦理步驟七,返回,網(wǎng)銀賬戶管理功能,網(wǎng)銀賬戶管理,賬戶信息查詢,賬戶信息下載,賬戶維護(hù),賬面余額 及時(shí)有效余額 當(dāng)日發(fā)生交易 一年內(nèi)每日余額 一年內(nèi)全部交易信息,網(wǎng)銀賬戶管理使用程序,賬戶管理使用流程圖,以“賬戶余額”為例,“賬戶余額”查詢步驟一,登陸網(wǎng)銀,一級(jí)菜單 “賬戶管理”,顯示“賬戶管理” 子菜單,點(diǎn)擊,顯示,“賬戶余額”查詢步驟一頁(yè)面,“賬戶余額”查詢步驟二,展開(kāi)“賬戶管理”,顯示,“賬戶管理” 子菜單,“賬戶余額” 頁(yè)面,“賬戶余額”查詢頁(yè)面,點(diǎn)擊分支機(jī)構(gòu)所在地區(qū)文件夾，以查詢其中賬戶信息，在要查詢的賬戶前打“”；,“賬戶余額”查詢步驟三,“賬戶余額”查詢步驟三頁(yè)面,點(diǎn)擊提交，頁(yè)面圖顯出要查詢的賬號(hào),“賬戶余額”查詢步驟四,返回,查詢所有賬戶余額,“賬戶余額”查詢步驟五,查詢部分賬戶余額,“賬戶余額”查詢步驟五,如果下載賬戶余額，點(diǎn)擊“下載”，彈出下載文件對(duì)話框點(diǎn)擊“確定”，即可下載，然后可保存、轉(zhuǎn)發(fā)。,“賬戶余額”查詢步驟六,“賬戶余額”查詢步驟六,
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