企業(yè)財務(wù)部門及其各崗位kpi績效指標

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1、財務(wù)部關(guān)鍵業(yè)績考核指標3一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標3二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標5財務(wù)部經(jīng)理績效考核指標7一、關(guān)鍵業(yè)績指標7二、能力態(tài)度指標7財務(wù)部財務(wù)報表績效考核指標12一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標12二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標13三、能力態(tài)度指標14財務(wù)部成本管理績效考核指標20一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標20二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標21三、能力態(tài)度指標22財務(wù)部出納績效考核指標29一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標29二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標30三、能力態(tài)度指標31財務(wù)部管理會計績效考核指標36一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標36二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標36三、能力態(tài)度指標38財務(wù)部會計核算績效考核指標44一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標44二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標45三、能

2、力態(tài)度指標46財務(wù)部關(guān)鍵業(yè)績考核指標一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標指標名稱權(quán)重指標含義/計算公式信息來源評分方法1. 公司成本控制率150 Z 1.220-10Z 1.2Z 0.812 ZZ 0.812 Z Z06 0.05Z0.034 0.1Z0.050 Z 0.1Y=2得分為 Y二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標指標名稱權(quán)重指標含義評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分） 需改進（4分以下）6. 財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況15%進行財務(wù)預(yù)算體系建設(shè)和運行工作評價公司各項預(yù)算管理制度健全、編制及時、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備，預(yù)算管理執(zhí)行情況極好公司各項預(yù)算管理制度基本健全、編制及時，預(yù)算

3、管理執(zhí)行情況比較好公司各項預(yù)算管理制度、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基本符合要求公司各項預(yù)算管理制度不健全、編制不及時、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全，預(yù)算管理情況較差7. 審計與監(jiān)督15%本部門及公司各部門財務(wù)運行審計和監(jiān)督工作評價 財務(wù)運行得到有效控制與監(jiān)督，日常監(jiān)督措施得力；財務(wù)審計制度健全，每年有計劃安排，審計規(guī)范、嚴謹。對項目公司經(jīng)濟運行起到了監(jiān)管作用能夠控制與監(jiān)督日常財務(wù)運行，措施得當。能夠按照審計要求開展工作，審計比較規(guī)范，起到了監(jiān)督作用能夠按照要求控制與監(jiān)督日常財務(wù)運行；能夠完成審計計劃，履行審計職能財務(wù)控制與監(jiān)督措施不得力；能夠開展審計工作，較好地完成審計計劃8. 財務(wù)分析報告編寫情況10%財務(wù)分析報告的編寫質(zhì)量

4、評價能夠及時編寫較多數(shù)量的財務(wù)分析報告，報告中邏輯關(guān)系說明符合報告標準，分析切合實際，環(huán)環(huán)相扣，切入要害，實事求是，附帶了應(yīng)該批露的事實能夠及時編寫一定數(shù)量的財務(wù)分析報告，報告中邏輯關(guān)系說明符合報告標準，分析清晰明確，實事求是，附帶了應(yīng)該批露的事實能夠按照要求編寫財務(wù)分析報告，但有延誤現(xiàn)象，報告中各部分說明較清晰，但整體邏輯性不強，分析不夠深入，有時沒有附帶應(yīng)該批露的實施財務(wù)報告的編寫數(shù)量不足，編寫拖沓現(xiàn)象嚴重，報告數(shù)據(jù)不全，分析邏輯混亂，不符合公司的編寫標準和要求9. 財務(wù)管理體系建設(shè)5%公司財務(wù)管理體系建設(shè)和運行狀況評價有完善的財務(wù)管理體系，各項目公司財務(wù)運行有序，真正能夠做到有效的配置財

5、務(wù)人員為公司所用，員工工作積極性很高，效率顯著公司財務(wù)管理體系能夠有效運行，能夠配置財務(wù)人員為公司所用，員工有一定的工作積極性，效率明顯提高公司財務(wù)管理體系具備一定的基礎(chǔ)，各項目公司財務(wù)運行尚不能達到有序運行，存在一些障礙和問題，員工工作略顯被動，工作效率沒有顯著提高公司財務(wù)管理體系較為混亂，不能有效運行，財務(wù)管理體系不能發(fā)揮激勵作用，工作效率和質(zhì)量低下10. 目標成本管理情況5%目標成本管理情況評價有完善的目標成本管理辦法，財務(wù)信息準確齊全，目標成本管理軟件實施得力，能及時測算目標成本和目標利潤，及時分析動態(tài)成本的變化，費用成本控制效果顯著有基本的目標成本管理辦法，財務(wù)信息齊全，目標成本管理

6、軟件實施較好，能測算當期目標成本和目標利潤，分析當期的動態(tài)成本的變化，當期費用成本控制效果較好有基本的目標成本管理辦法，近期財務(wù)信息較全，目標成本管理軟件實施一般，可以測算當期目標成本和目標利潤，分析當期的動態(tài)成本的變化目標成本管理辦法不健全，財務(wù)信息缺失，目標成本管理軟件實施不力，難以測算目標成本和目標利潤，無法分析動態(tài)成本的變化財務(wù)部經(jīng)理績效考核指標一、關(guān)鍵業(yè)績指標本項考核由部門關(guān)鍵業(yè)績考核直接得到。二、能力態(tài)度指標指標名稱權(quán)重指標含義評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進（4分以下）1 計劃能力30為了實現(xiàn)目標，對時間、人力、資金

7、、物資、人脈等資源進行從優(yōu)配置的能力1、主動根據(jù)公司發(fā)展和行業(yè)變化,制定本部門長期目標,并細化為中期、短期目標。2、進行階段性分析和總結(jié),及時調(diào)整計劃。3、能夠承擔跨多個專業(yè)或職能范圍的綜合性計劃制訂工作。1、部門工作計劃性較強。2、能從公司戰(zhàn)略、工作規(guī)劃以及上級給出的概括性任務(wù)目標中提煉出指導(dǎo)性要求，制定短期或中長期目標。1、部門工作具有一定計劃性。2、能根據(jù)工作的具體目標,將工作分解為若干的關(guān)鍵步驟,形成時間進度表。3、能夠提前對完成目標所需資源進行分析,并有所準備。1、完成工作時只關(guān)注結(jié)果，很少抽出時間和精力進行必要的計劃工作。2、部門工作缺乏計劃性，工作程序混亂無序，不能按標準組織部門

8、員工完成工作任務(wù)。2組織協(xié)調(diào)能力20在組織內(nèi)根據(jù)任務(wù)的重要程度、緊急程度、目標需要對人力、物資和財務(wù)資源進行配置的能力1、資源的分配和調(diào)動能夠做到及時、合理和高效2、保持同各方面融洽關(guān)系，能成功解決工作中的沖突或矛盾3、建立過程監(jiān)控和反饋機制，保證工作有節(jié)奏地開展1、能根據(jù)任務(wù)的重要緊急程度，提前分配或調(diào)動資源，并及時調(diào)整。2、能夠平衡各方利益關(guān)系，及時解決一般性的沖突和矛盾，以得到有關(guān)部門及人員配合，保證任務(wù)順利開展。3、組織各項工作或活動考慮周到，井井有條1、能夠基本保證完成任務(wù)所需的資源按時到位。2、通常能與各方面保持良好關(guān)系，出現(xiàn)沖突時具有基本的調(diào)解技巧，必要時借助上級或其他力量以保證

9、工作繼續(xù)開展。3、能夠良好處理公司內(nèi)部跨部門間的協(xié)調(diào)工作。1、常出現(xiàn)資源不到位或他人配合程度不足而影響工作進程的情況。2、有時對他人或有關(guān)單位、部門利益關(guān)系考慮不周全，而導(dǎo)致矛盾沖突或不滿。3、組織活動或工作常出現(xiàn)考慮不周或安排欠妥，影響效果，甚至出現(xiàn)混亂。3培育輔導(dǎo)能力15幫助他人面對工作或生活中遇到的問題和困難,并通過提供支持協(xié)助、分享經(jīng)驗、評價反饋等方法提高其工作績效的能力1、提前預(yù)見到下屬可能會遇到的困難，盡最大可能提供幫助2、讓下屬決定他們自己的工作方法，只在例外情況下直接進行干預(yù)3、不斷創(chuàng)新指導(dǎo)方法，鼓勵他人承擔有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，以建立其信心提高工作技巧4、積極為下屬或他人提供任何需

10、要的訓(xùn)練和指導(dǎo)，使得下屬或他人樂于向自己尋求指導(dǎo)和幫助。1、下屬遇到困難時，能及時根據(jù)其個人特點采取易于接受的方式進行工作指導(dǎo)，并提供必要的后臺支持；2、針對下屬的實際情況，設(shè)計工作改進和培訓(xùn)計劃；3、根據(jù)部屬的能力，在控制風(fēng)險的前提下充分授與權(quán)力和責(zé)任，讓他們按照自己的方法達成任務(wù)。4、獎勵或提拔特別有能力的下屬5、授權(quán)后，容忍下屬在無關(guān)緊要的條件背景下犯錯，給予從錯誤中學(xué)習(xí)的機會。1、能對下屬或他人的工作情況進行反饋，并在下屬或他人碰到困難時幫助其解決。2、通常能針個體不同的特點采用不同的指導(dǎo)方式。3、能夠進行授權(quán)，讓員工獨立完成工作內(nèi)容以提高工作能力。4、布置一些困難任務(wù)時給出具體的指導(dǎo)

11、意見。1、布置任務(wù)時只描述目標結(jié)果,很少給出具體的指導(dǎo)意見2、懷疑下屬或他人的工作技能和能力,對工作細節(jié)進行干預(yù)而不是協(xié)助3、通常只在最后期限檢查工作結(jié)果,而很少進行過程輔導(dǎo)或事后反饋時只簡單獎勵或批評,不給出具體的改進建議4成本意識20在正確工作狀態(tài)下，在所有付出努力的工作中意識到有必要使產(chǎn)生的收入多于費用的能力1、組織研究降低成本的新方法和新措施。2、鼓勵員工提出削減成本的建議。3、能夠進行投入和產(chǎn)出分析，追求公司利益最大化。4、創(chuàng)造性地提出并推進對公司具有長遠性和戰(zhàn)略性的流程改進方案，優(yōu)化或重建跨部門流程，以提高運營效率和降低運營成本。1、倡導(dǎo)或贊同公司推行削減成本的工作，并積極在本職工

12、作中落實。2、能夠較好的使用預(yù)算管理工具，能夠做出比較精確的預(yù)算。3、能夠運用自己的知識和經(jīng)驗，在流程的某個環(huán)節(jié)上創(chuàng)新，或吸收和借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，從而提升公司的運營能力，降低運營成本。1、在保證工作質(zhì)量的前提下，達到削減成本的目標或?qū)⒅С隹刂圃陬A(yù)算內(nèi)。2、能夠簡單運用預(yù)算控制下屬支出。3、對涉及本職工作的公司運營方面的問題表示關(guān)注，并向有關(guān)部門或上級提出優(yōu)化流程、降低成本的改進建議。1、成本控制意識不足，支出超出預(yù)算。2、不會使用預(yù)算管理等工具來進行成本控制。3、很少尋找超支原因或增加收入的途徑，更傾向于向上級申請更多的資源。5誠信正直15能依據(jù)事物原本的情況處理組織中的事務(wù)，不受個人利益

13、、好惡的影響，信守承諾，正確對待自己的錯誤1、即使困難重重，也會排除萬難去實現(xiàn)自己做出的承諾。2、在堅持原則方面毫不含糊，在缺乏監(jiān)督的情況下能夠做到自我監(jiān)督和與他人的相互監(jiān)督。3、對于他人違法經(jīng)營、損害企業(yè)誠信形象的行為能夠勇敢說服和勸導(dǎo)，即使面對壓力也會堅持抵制。4、為他人充當起道德行為的楷模，培養(yǎng)他人的道德行為，反對走捷徑的不當行為。1、時刻牢記自己所作的承諾，并盡最大努力去實現(xiàn)。2、 勇于承認錯誤，不掩蓋工作中的問題和疏漏。3、 尊重他人，能對問題進行公平公正的評價和處理，不受個人利益影響。4、 正直廉潔，不憑借權(quán)力謀取個人私利。5、 實事求是，遇到誘惑時能夠頂住壓力，堅持原則。6、 從

14、自我做起，自覺維護企業(yè)在市場中樹立的誠信形象。1、遵紀守法，遵守社會公德。2、真誠待人，與他人在交往過程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。4、不說假話，真實客觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對承諾過的事情會想辦法實現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象的事情，不會為了公司利益而損害客戶的利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對他人所做的承諾，等到他人提醒時才想起來。2、總結(jié)工作情況時，喜歡挑自己做的好的方面說，做的不好的常常省略掉。3、處理問題容易受個人感情色彩的影響，有時有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出現(xiàn)一些違規(guī)經(jīng)營的行為。5、為了眼前的短期利益，有時犧牲了企業(yè)長期利益和市場形象。 財務(wù)部財務(wù)

15、報表績效考核指標一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標指標名稱權(quán)重指標含義/計算公式信息來源評分方法1. 財務(wù)報表編制的及時性20%編制完成財務(wù)相關(guān)報表的及時情況Y=10應(yīng)扣分數(shù)財務(wù)部5. 單項滿分為10分。6. 按規(guī)定的時間完成得分為10分， 每延誤一天扣0.5分。7. 單項得分為Y。2. 年度決算材料編制的及時性10及時組織編報年終財務(wù)決算、企業(yè)基礎(chǔ)材料、稅務(wù)調(diào)查表及其他上報材料Y=10應(yīng)扣分數(shù)財務(wù)部1、 單項滿分為10分。2、 按規(guī)定的時間完成得分為10分， 每延誤一天扣0.5分。3、 單項得分為Y。二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標指標名稱權(quán)重指標含義評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）優(yōu)秀（910分）良好

16、（78分）合格（56分）需改進（4分以下）3. 審計與監(jiān)督20%配合會計師事務(wù)所完成年度報表審計工作及出具相關(guān)審計報告財務(wù)運行得到有效控制與監(jiān)督，日常監(jiān)督措施得力；財務(wù)審計制度健全，每年有計劃安排，審計規(guī)范、嚴謹。對企業(yè)經(jīng)濟運行起到了監(jiān)管作用能夠控制與監(jiān)督日常財務(wù)運行，措施得當；能夠按照審計要求開展工作，審計比較規(guī)范，起到了監(jiān)督作用能夠按照要求控制與監(jiān)督日常財務(wù)運行；能夠完成審計計劃，履行審計職能財務(wù)控制與監(jiān)督措施不得力；能夠開展審計工作，較好地完成審計計劃4. 報表日常管理10%對各單位的上報財務(wù)報表進行督促、檢查、整理、歸檔及時整理各單位上報報表，分類非常合理，歸檔很有序，查找便利及時整理

17、各單位上報報表，分類比較合理，歸檔較有序,查找比較便利整理各單位上報報表，分類合理，歸檔有序,查找便利整理各單位上報報表不及時，分類、歸檔不合理，不便于查找5. 集團合并財務(wù)報表的編制質(zhì)量20%集團合并財務(wù)報表的編制質(zhì)量評價能夠及時準確編制集團合并報表，報表附注說明清晰符合報告標準，分析切合實際能按時編制集團合并報表，報表附注清晰需要時編制集團合并報表，報表附注不夠清晰不能按時編制集團合并報表，報表附注不清晰或說明不了會計事項6. 財務(wù)狀況分析報告編寫質(zhì)量20%集團整體財務(wù)狀況分析報告的編寫質(zhì)量評價能夠及時編寫較多數(shù)量的財務(wù)分析報告，報告中邏輯關(guān)系說明符合報告標準，分析切合實際，環(huán)環(huán)相扣，切入

18、要害，實事求是，附帶了應(yīng)該批露的事實能夠及時編寫一定數(shù)量的財務(wù)分析報告，報告中邏輯關(guān)系說明符合報告標準，分析清晰明確，實事求是，附帶了應(yīng)該批露的事實能夠按照要求編寫財務(wù)分析報告，但有延誤現(xiàn)象，報告中各部分說明較清晰，但整體邏輯性不強，分析不夠深入，有時沒有附帶應(yīng)該批露的實施財務(wù)報告的編寫數(shù)量不足，編寫拖沓現(xiàn)象嚴重，報告數(shù)據(jù)不全，分析邏輯混亂，不符合公司的編寫標準和要求三、能力態(tài)度指標指標名稱權(quán)重指標含義評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進（4分以下）1 敬業(yè)負責(zé)25具有使命感，責(zé)任心，可以全身心投入到工作中去，認可自己的工作職責(zé)，認真

19、的采取行動去完成這些職責(zé)，并自發(fā)自覺地承擔工作后果1、除本職工作之外，還主動承擔遠遠超越公司期望和崗位一般要求的工作職責(zé)。2、理解集團未來的發(fā)展戰(zhàn)略、使命和遠景，并主動地采取行動去支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。3、在工作中愿意為了公司或團隊的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個人利益。4、組織利益高于一切，為保證組織目標的實現(xiàn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對可能存在錯誤的上級意見和決策提出質(zhì)疑。1、熱愛本職工作，即使沒有受到嚴格的監(jiān)督，依然可以自覺完成自己的工作職責(zé)。2、對自己的工作充滿激情和熱情，寧愿放棄休息時間也要按時保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。3、能夠勇于承擔上級交辦的職責(zé)以外的事情并較好的完成任務(wù)。4、根據(jù)公司或

20、團隊的目標和需要來決定自己在工作中的選擇和輕重取舍。1、明確自己的工作職責(zé)和角色，認識到自己承擔工作的重要性。2、遵守公司的各項規(guī)章制度，恪守工作流程。3、當自己工作范圍內(nèi)出現(xiàn)問題時，能夠主動站出來承擔責(zé)任，尋找解決辦法。1、對分配給自己的工作有應(yīng)付的傾向，對工作質(zhì)量關(guān)注不足。2、當自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問題時，傾向于尋找客觀原因推卸責(zé)任。3、對自己沒有太大把握的工作想方設(shè)法推給別人去做，不能主動承擔任務(wù)和挑戰(zhàn)自我。2自我發(fā)展能力15通過個人有計劃學(xué)習(xí)和實踐，增加學(xué)識、提高技能，并把它應(yīng)用到日常工作中，有計劃地優(yōu)化自己的績效以及長期與短期相結(jié)合發(fā)展自我的能力1、深刻理解新知識、新方法和新技術(shù)

21、對自己的工作所可能產(chǎn)生的影響，并能夠進行適當?shù)妮^有成效的應(yīng)用。2、將總結(jié)經(jīng)驗作為自己在工作中學(xué)習(xí)和提高的基本功和習(xí)慣行為。3、持續(xù)努力使自己的知識和技能不斷更新，探索鉆研國內(nèi)和全球業(yè)務(wù)方面的前沿問題，把自己塑造成復(fù)合型人才。4、通過自己的學(xué)習(xí)活動來營造一種內(nèi)部的知識分享機制，在自己的團隊內(nèi)部或整個公司內(nèi)分享知識、經(jīng)驗和最佳實踐，以幫助他人進行學(xué)習(xí)。1、主動尋求他人的反饋以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方。2、運用可能的信息和資源進行學(xué)習(xí)，懂得如何在適當?shù)臅r候請教他人。3、無需督促，積極采用正規(guī)或非正規(guī)的多種途徑學(xué)習(xí)，以提高自己的工作技能。4、通過在工作中不斷進行嘗試，總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律來學(xué)

22、習(xí)，以減少重復(fù)操作和避免再次犯錯，提高工作效率。1、對新事物表示出好奇心。2、主動地關(guān)注本領(lǐng)域內(nèi)信息、知識和技術(shù)的最新情況。3、在工作中，愿意并善于向他人學(xué)習(xí)，并努力改進自己的工作。4、學(xué)習(xí)目的明確，有針對性的學(xué)習(xí)。1、傾向于認為自己的知識和技能是難以發(fā)展和改善的，從而放棄個人提高。2、容忍自己平凡的績效表現(xiàn)，滿足于自己在工作中現(xiàn)有的技術(shù)和能力狀況。3、不善于采用新的技術(shù)和方法提高自己的工作效率和績效，或存在抵觸情緒。4、對能夠采用何種方式提高自己的技能和工作績效沒有明確的概念。3誠信正直20能依據(jù)事物原本的情況處理組織中的事務(wù)，不受個人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對待自己的錯誤1、即使困

23、難重重，也會排除萬難去實現(xiàn)自己做出的承諾。2、在堅持原則方面毫不含糊，在缺乏監(jiān)督的情況下能夠做到自我監(jiān)督和與他人的相互監(jiān)督。3、對于他人違法經(jīng)營、損害企業(yè)誠信形象的行為能夠勇敢說服和勸導(dǎo)，即使面對壓力也會堅持抵制。4、為他人充當起道德行為的楷模，培養(yǎng)他人的道德行為，反對走捷徑的不當行為。1、時刻牢記自己所作的承諾，并盡最大努力去實現(xiàn)。2、 勇于承認錯誤，不掩蓋工作中的問題和疏漏。3、 尊重他人，能對問題進行公平公正的評價和處理，不受個人利益影響。4、 正直廉潔，不憑借權(quán)力謀取個人私利。5、 實事求是，遇到誘惑時能夠頂住壓力，堅持原則。6、 從自我做起，自覺維護企業(yè)在市場中樹立的誠信形象。1、遵

24、紀守法，遵守社會公德。2、真誠待人，與他人在交往過程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。4、不說假話，真實客觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對承諾過的事情會想辦法實現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象的事情，不會為了公司利益而損害客戶的利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對他人所做的承諾，等到他人提醒時才想起來。2、總結(jié)工作情況時，喜歡挑自己做的好的方面說，做的不好的常常省略掉。3、處理問題容易受個人感情色彩的影響，有時有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出現(xiàn)一些違規(guī)經(jīng)營的行為。5、為了眼前的短期利益，有時犧牲了企業(yè)長期利益和市場形象。4問題解決能力20找到合適的方式或方法分析人們的焦慮和處境，然后

25、探索潛在的途徑提出解決措施的能力1、能迅速解決工作中棘手的問題；一旦情況發(fā)生，能夠迅速反應(yīng)，促使事態(tài)向良性方向發(fā)展。2、總是能夠挖掘到問題產(chǎn)生的根本原因，并采取相應(yīng)的措施以防止同樣的問題再次發(fā)生。3、或者能夠預(yù)見到可能出現(xiàn)問題，并提前采取相應(yīng)的預(yù)防措施。4、不拘泥于常規(guī)思維，有良好的領(lǐng)悟能力，以創(chuàng)造性的方式解決問題。1、能夠解決工作中比較復(fù)雜的問題，具有一般性突發(fā)事件的處理能力；2、能通過對掌握基本事實和相關(guān)信息的分析，準確判斷問題的關(guān)鍵癥結(jié)，并采取相應(yīng)的解決辦法；3、能夠針對不同的情況，采用靈活有效的方式解決問題。4、能夠和他人就所需解決的問題展開討論，或進行試驗等驗證自己的想法。1、能夠解

26、決工作中出現(xiàn)的常規(guī)問題，但非常規(guī)問題的解決往往需要借助他人的力量。2、處理問題前，首先是搞清楚問題的實際情形，提出針對性解決辦法3、采取行動前，能夠花時間思考和預(yù)計不同方案可能的結(jié)果。4、根據(jù)已往經(jīng)驗或常規(guī)做法，熟練地使用多種解決問題的方法和工具1、局限于依靠規(guī)章制度或慣例，程序性的解決問題，而較少關(guān)注具體情況2、很少提出有創(chuàng)造性的問題解決或問題分析工具、技術(shù)和方法。3、 遇到非常規(guī)問題的解決總是需要借助他人的力量或?qū)で笊霞壷笇?dǎo)。5溝通能力20溝通指的是進行清晰交流和反饋，以快速有效的傳遞信息和得知他人反應(yīng)的能力1、能夠創(chuàng)造良好的溝通氛圍，鼓勵人們公開表達他們真實的想法。2、能夠從他人的描述中

27、了解到復(fù)雜問題的根本原因，并準確把握他人可能的反映3、根據(jù)溝通中獲得的信息，及時采取積極行動對他人進行協(xié)助4、溝通過程中能很好的控制和調(diào)試他人情緒，達成信息收集的目的5、與多種社會背景或意見強烈矛盾的人也能進行順暢溝通1、敞開大門，同他人就工作中的事情進行交談和討論2、 能敏銳發(fā)現(xiàn)或領(lǐng)悟他人語言背后潛在的真實想法。3、掌握溝通技巧，能夠根據(jù)不同的對象采取相應(yīng)的溝通策略，獲得有用信息。4、主動創(chuàng)造溝通機會，對別人關(guān)心的事情作出回應(yīng)5、能夠以積極態(tài)度對待他人的意見和建議，及時出現(xiàn)矛盾的時候也能心平氣和1、別人前來傾訴的時候能夠耐心傾聽，以了解別人的想法，獲得有用信息2、對別人陳述的內(nèi)容進行分析判斷

28、，把握主旨3、他人提出反對意見或建議時能夠保持傾聽4、能夠?qū)λ诉M行一般說服工作，通常能夠達到目標5、清晰表達自己的意圖，能夠被他人理解1、缺乏與他人就工作中的事情展開討論的主動性2、總是陳述自己的想法，對他人意見傾聽不足，或存有偏見3、缺乏洞察力，經(jīng)常不能準確把握他人意見的真正內(nèi)容，出現(xiàn)偏差4、只能進行一般性禮節(jié)和交換信息的交流5、表達方式隱諱曲折或不考慮對象情況使用過多專業(yè)詞匯，難以理解財務(wù)部成本管理績效考核指標一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標指標名稱權(quán)重指標含義/計算公式信息來源評分方法1. 成本分析報表報送的及時性20%成本分析報表編制的及時情況Y=10應(yīng)扣分數(shù)財務(wù)部1、單項滿分為10分。2、按規(guī)

29、定的時間完成得分為10分， 每延誤一天扣0.5分。3、單項得分為Y。2. 利潤測算報告的及時性20%利潤測算報告的及時情況Y=10應(yīng)扣分數(shù)財務(wù)部1、單項滿分為10分。2、按規(guī)定的時間完成得分為10分， 每延誤一天扣0.5分。3、單項得分為Y。3. 公司成本控制率10%Y=0 Z 1.220-10Z 1.2Z 0.812 Z 0.8財務(wù)部1、單項滿分為10分。2、費用考核范圍按照公司現(xiàn)行財務(wù)制度執(zhí)行。3、預(yù)算費用以公司當年相關(guān)會議或文件通過的預(yù)算標準為準，如有追加預(yù)算，則以追加后預(yù)算為準。4、單項得分為Y。二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標指標名稱權(quán)重指標含義評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）優(yōu)秀

30、（910分）良好（78分）合格（56分）需改進（4分以下）4. 指導(dǎo)項目公司成本控制工作10%對項目公司成本控制工作進行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)并解決問題的及時性、有效性的評價能夠非常及時主動的指導(dǎo)項目公司成本控制工作，組織專業(yè)人員進行分析、論證，對成本控制中存在的問題及時提出合理意見和建議并加以解決，很大程度降低了項目成本能夠指導(dǎo)項目公司成本控制工作，組織專業(yè)人員進行分析、論證，對成本控制中存在的問題提出意見和建議，對項目成本的降低有一定作用能夠指導(dǎo)項目公司成本控制工作，組織專業(yè)人員進行分析、論證，但方法和思路上缺乏創(chuàng)新和針對性，不能有效的幫助項目公司降低成本在配合指導(dǎo)項目公司成本控制工作中缺乏主動性，專

31、業(yè)方法建議上缺乏針對性和有效性，不能配合項目公司有效降低成本5. 利潤測算報告的質(zhì)量20%定期提交項目公司利潤測算報告評價能按要求及時、準確提交項目公司利潤測算報告，并結(jié)合實際做分析，提出改進建議并得到采納能按要求提交項目公司利潤測算報告，并做一定分析，提出改進建議并得到部分采納基本能按要求項目公司當期利潤測算報告，并做少量分析，提出部分改進建議不能按要求項目公司當期利潤測算報告，或提出改進建議無使用價值6. 投資評估15%參與公司投資項目的經(jīng)濟效益測算評估工作總是能夠及時參與公司投資項目的經(jīng)濟效益測算評估工作，且評估準確，為公司提供建設(shè)性的意見能夠及時參與公司投資項目的經(jīng)濟效益測算評估工作，

32、評估準確，為公司提供較有建設(shè)性的意見能夠參與公司投資項目的經(jīng)濟效益測算評估工作，利用評估結(jié)果為公司提供意見不能及時參與公司投資項目的經(jīng)濟效益測算評估工作，且評估結(jié)果不能達到要求7. 項目清算5%協(xié)助項目公司做好投資項目的清理工作、完工項目清算工作總是能夠及時協(xié)助項目公司做好投資項目的清理工作、完工項目清算工作；工作質(zhì)量遠超出要求能夠較及時地協(xié)助項目公司的投資項目的清理工作、完工項目清算工作；工作質(zhì)量稍超出要求能夠協(xié)助項目公司的投資項目的清理工作、完工項目清算工作；工作質(zhì)量基本符合要求不能為項目公司的投資項目的清理工作、完工項目清算工作提供協(xié)助、支持；工作質(zhì)量不符合要求三、能力態(tài)度指標指標名稱權(quán)

33、重指標含義評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進（4分以下）1 敬業(yè)負責(zé)15%具有使命感，責(zé)任心，可以全身心投入到工作中去，認可自己的工作職責(zé)，認真的采取行動去完成這些職責(zé)，并自發(fā)自覺地承擔工作后果1、除本職工作之外，還主動承擔遠遠超越公司期望和崗位一般要求的工作職責(zé)。2、理解集團未來的發(fā)展戰(zhàn)略、使命和遠景，并主動地采取行動去支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。3、在工作中愿意為了公司或團隊的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個人利益。4、組織利益高于一切，為保證組織目標的實現(xiàn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對可能存在錯誤的上級意見和決策提出質(zhì)疑。1、熱愛本職工作，即

34、使沒有受到嚴格的監(jiān)督，依然可以自覺完成自己的工作職責(zé)。2、對自己的工作充滿激情和熱情，寧愿放棄休息時間也要按時保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。3、能夠勇于承擔上級交辦的職責(zé)以外的事情并較好的完成任務(wù)。4、根據(jù)公司或團隊的目標和需要來決定自己在工作中的選擇和輕重取舍。1、明確自己的工作職責(zé)和角色，認識到自己承擔工作的重要性。2、遵守公司的各項規(guī)章制度，恪守工作流程。3、當自己工作范圍內(nèi)出現(xiàn)問題時，能夠主動站出來承擔責(zé)任，尋找解決辦法。1、對分配給自己的工作有應(yīng)付的傾向，對工作質(zhì)量關(guān)注不足。2、當自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問題時，傾向于尋找客觀原因推卸責(zé)任。3、對自己沒有太大把握的工作想方設(shè)法推給別人去做，

35、不能主動承擔任務(wù)和挑戰(zhàn)自我。2 自我發(fā)展能力10%通過個人有計劃學(xué)習(xí)和實踐，增加學(xué)識、提高技能，并把它應(yīng)用到日常工作中，有計劃地優(yōu)化自己的績效以及長期與短期相結(jié)合發(fā)展自我的能力1、深刻理解新知識、新方法和新技術(shù)對自己的工作所可能產(chǎn)生的影響，并能夠進行適當?shù)妮^有成效的應(yīng)用。2、將總結(jié)經(jīng)驗作為自己在工作中學(xué)習(xí)和提高的基本功和習(xí)慣行為。3、持續(xù)努力使自己的知識和技能不斷更新，探索鉆研國內(nèi)和全球業(yè)務(wù)方面的前沿問題，把自己塑造成復(fù)合型人才。4、通過自己的學(xué)習(xí)活動來營造一種內(nèi)部的知識分享機制，在自己的團隊內(nèi)部或整個公司內(nèi)分享知識、經(jīng)驗和最佳實踐，以幫助他人進行學(xué)習(xí)。1、主動尋求他人的反饋以分析和了解自己工

36、作做得好和需要提高的地方。2、運用可能的信息和資源進行學(xué)習(xí)，懂得如何在適當?shù)臅r候請教他人。3、無需督促，積極采用正規(guī)或非正規(guī)的多種途徑學(xué)習(xí)，以提高自己的工作技能。4、通過在工作中不斷進行嘗試，總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律來學(xué)習(xí)，以減少重復(fù)操作和避免再次犯錯，提高工作效率。1、對新事物表示出好奇心。2、主動地關(guān)注本領(lǐng)域內(nèi)信息、知識和技術(shù)的最新情況。3、在工作中，愿意并善于向他人學(xué)習(xí)，并努力改進自己的工作。4、學(xué)習(xí)目的明確，有針對性的學(xué)習(xí)。1、傾向于認為自己的知識和技能是難以發(fā)展和改善的，從而放棄個人提高。2、容忍自己平凡的績效表現(xiàn)，滿足于自己在工作中現(xiàn)有的技術(shù)和能力狀況。3、不善于采用新的技術(shù)和方法提高自己的

37、工作效率和績效，或存在抵觸情緒。4、對能夠采用何種方式提高自己的技能和工作績效沒有明確的概念。3 成本意識30%在正確工作狀態(tài)下，在所有付出努力的工作中意識到有必要使產(chǎn)生的收入多于費用的能力1、組織研究降低成本的新方法和新措施。2、鼓勵員工提出削減成本的建議。3、能夠進行投入和產(chǎn)出分析，追求公司利益最大化。4、創(chuàng)造性地提出并推進對公司具有長遠性和戰(zhàn)略性的流程改進方案，優(yōu)化或重建跨部門流程，以提高運營效率和降低運營成本。1、倡導(dǎo)或贊同公司推行削減成本的工作，并積極在本職工作中落實。2、能夠較好的使用預(yù)算管理工具，能夠做出比較精確的預(yù)算。3、能夠運用自己的知識和經(jīng)驗，在流程的某個環(huán)節(jié)上創(chuàng)新，或吸收

38、和借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，從而提升公司的運營能力，降低運營成本。1、在保證工作質(zhì)量的前提下，達到削減成本的目標或?qū)⒅С隹刂圃陬A(yù)算內(nèi)。2、能夠簡單運用預(yù)算控制下屬支出。3、對涉及本職工作的公司運營方面的問題表示關(guān)注，并向有關(guān)部門或上級提出優(yōu)化流程、降低成本的改進建議。1、成本控制意識不足，支出超出預(yù)算。2、不會使用預(yù)算管理等工具來進行成本控制。3、很少尋找超支原因或增加收入的途徑，更傾向于向上級申請更多的資源。4 誠信正直25%能依據(jù)事物原本的情況處理組織中的事務(wù)，不受個人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對待自己的錯誤1、即使困難重重，也會排除萬難去實現(xiàn)自己做出的承諾。2、在堅持原則方面毫不含糊，

39、在缺乏監(jiān)督的情況下能夠做到自我監(jiān)督和與他人的相互監(jiān)督。3、對于他人違法經(jīng)營、損害企業(yè)誠信形象的行為能夠勇敢說服和勸導(dǎo)，即使面對壓力也會堅持抵制。4、為他人充當起道德行為的楷模，培養(yǎng)他人的道德行為，反對走捷徑的不當行為。1、時刻牢記自己所作的承諾，并盡最大努力去實現(xiàn)。2、 勇于承認錯誤，不掩蓋工作中的問題和疏漏。3、 尊重他人，能對問題進行公平公正的評價和處理，不受個人利益影響。4、 正直廉潔，不憑借權(quán)力謀取個人私利。5、 實事求是，遇到誘惑時能夠頂住壓力，堅持原則。6、 從自我做起，自覺維護企業(yè)在市場中樹立的誠信形象。1、遵紀守法，遵守社會公德。2、真誠待人，與他人在交往過程中不耍手腕。3、遵

40、守公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。4、不說假話，真實客觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對承諾過的事情會想辦法實現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象的事情，不會為了公司利益而損害客戶的利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對他人所做的承諾，等到他人提醒時才想起來。2、總結(jié)工作情況時，喜歡挑自己做的好的方面說，做的不好的常常省略掉。3、處理問題容易受個人感情色彩的影響，有時有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出現(xiàn)一些違規(guī)經(jīng)營的行為。5、為了眼前的短期利益，有時犧牲了企業(yè)長期利益和市場形象。5 組織協(xié)調(diào)能力10%在組織內(nèi)根據(jù)任務(wù)的重要程度、緊急程度、目標需要對人力、物資和財務(wù)資源進行配置的能力1、資源的分配和調(diào)動能夠做到及

41、時、合理和高效。2、保持同各方面融洽關(guān)系，能成功解決工作中的沖突或矛盾。3、建立過程監(jiān)控和反饋機制，保證工作有節(jié)奏地開展。1、能根據(jù)任務(wù)的重要緊急程度，提前分配或調(diào)動資源，并及時調(diào)整。2、能夠平衡各方利益關(guān)系，及時解決一般性的沖突和矛盾，以得到有關(guān)部門及人員配合，保證任務(wù)順利開展。3、組織各項工作或活動考慮周到，井井有條。1、能夠基本保證完成任務(wù)所需的資源能夠按時到位。2、通常能與各方面保持良好關(guān)系，出現(xiàn)沖突時具有基本的調(diào)解技巧，必要時借助上級或其他力量以保證工作繼續(xù)開展。3、能夠良好處理公司內(nèi)部跨部門間的協(xié)調(diào)工作。1、常出現(xiàn)資源不到位或他人配合程度不足而影響工作進程的情況。2、有時對他人或有

42、關(guān)單位、部門利益關(guān)系考慮不周全，而導(dǎo)致矛盾沖突或不滿。3、組織活動或工作常出現(xiàn)考慮不周或安排欠妥，影響效果，甚至出現(xiàn)混亂。6 溝通能力10%溝通指的是進行清晰交流和反饋，以快速有效的傳遞信息和得知他人反應(yīng)的能力1、能夠創(chuàng)造良好的溝通氛圍，鼓勵人們公開表達他們真實的想法。2、能夠從他人的描述中了解到復(fù)雜問題的根本原因，并準確把握他人可能的反映。3、根據(jù)溝通中獲得的信息，及時采取積極行動對他人進行協(xié)助。4、溝通過程中能很好的控制和調(diào)試他人情緒，達成信息收集的目的。5、與多種社會背景或意見強烈矛盾的人也能進行順暢溝通。1、敞開大門，同他人就工作中的事情進行交談和討論。2、 能敏銳發(fā)現(xiàn)或領(lǐng)悟他人語言背

43、后潛在的真實想法。3、掌握溝通技巧，能夠根據(jù)不同的對象采取相應(yīng)的溝通策略，獲得有用信息。4、主動創(chuàng)造溝通機會，對別人關(guān)心的事情作出回應(yīng)。5、能夠以積極態(tài)度對待他人的意見和建議，及時出現(xiàn)矛盾的時候也能心平氣和。1、別人前來傾訴的時候能夠耐心傾聽，以了解別人的想法，獲得有用信息。2、對別人陳述的內(nèi)容進行分析判斷，把握主旨。3、他人提出反對意見或建議時能夠保持傾聽。4、能夠?qū)λ诉M行一般說服工作，通常能夠達到目標。5、清晰表達自己的意圖，能夠被他人理解。1、缺乏與他人就工作中的事情展開討論的主動性。2、總是陳述自己的想法，對他人意見傾聽不足，或存有偏見。3、缺乏洞察力，經(jīng)常不能準確把握他人意見的真正

44、內(nèi)容，出現(xiàn)偏差。4、只能進行一般性禮節(jié)和交換信息的交流。5、表達方式隱諱曲折或不考慮對象情況使用過多專業(yè)詞匯，難以理解。財務(wù)部出納績效考核指標一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標指標名稱權(quán)重指標含義/計算公式信息來源評分方法1. 費用報銷及時準確性25%報銷業(yè)務(wù)的及時性與準確性情況Y=10應(yīng)扣分數(shù)財務(wù)部1、 單項滿分為10分。2、 每出現(xiàn)一處差錯扣0.2分，出現(xiàn)多處差錯則多扣分。3、 按上級要求的時間，每延誤一天扣0.5分。4、 單項得分=10應(yīng)扣分數(shù)。2. 服務(wù)滿意度5%相關(guān)部門對考核對象服務(wù)工作滿意度的情況人力資源部1、 單項滿分為10分。2、 按照人力資源部進行的服務(wù)滿意度問卷相關(guān)項目調(diào)查結(jié)果評分，部門

45、滿意度評分實行10分制。3、 考慮投訴的因素，每多一次工作投訴記錄，扣1分，扣完為止。4、 單項得分=部門滿意度相關(guān)項目平均分投訴次數(shù)1二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標指標名稱權(quán)重指標含義評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進（4分以下）3. 收支業(yè)務(wù)辦理20依據(jù)審核無誤的記賬憑證，準確及時地辦理款項收付，不出現(xiàn)差錯記賬憑證審核無誤，總是能夠準確及時地辦理款項收付，從不出現(xiàn)差錯記賬憑證審核無誤，通常能夠準確及時地辦理款項收付，很少出現(xiàn)差錯記賬憑證審核無誤，能夠準確及時地辦理款項收付，有時出現(xiàn)差錯不能夠準確及時地審核記賬憑證，辦理款項收付，出現(xiàn)差錯較

46、多4. 票據(jù)管理20依據(jù)公司及財務(wù)相關(guān)規(guī)定，負責(zé)各類銀行票證的管理總是能夠保證資金收付中票據(jù)合規(guī)，單證齊全，對各類銀行票證管理很合理通常能夠保證資金收付中票據(jù)合規(guī)，單證齊全，對各類銀行票證管理合理能夠保證資金收付中票據(jù)合規(guī)，單證齊全，對各類銀行票證管理較合理不能保證資金收付中票據(jù)合規(guī)，單證齊全，對各類銀行票證管理不合理5. 銀行賬戶管理15公司各銀行賬戶的開立、變更、清戶業(yè)務(wù)，銀行結(jié)算、賬戶管理及報表編制總是能夠及時辦理公司各銀行賬戶的開立、變更、清戶業(yè)務(wù)，并及時準確地完成銀行結(jié)算、賬戶管理及報表編制工作通常能夠及時辦理公司各銀行賬戶的開立、變更、清戶業(yè)務(wù)，并及時準確地完成銀行結(jié)算、賬戶管理及

47、報表編制工作比較及時辦理公司各銀行賬戶的開立、變更、清戶業(yè)務(wù)，完成銀行結(jié)算、賬戶管理及報表編制工作不能及時辦理公司各銀行賬戶的開立、變更、清戶業(yè)務(wù)，完成銀行結(jié)算、賬戶管理及報表編制工作6. 銀行對賬工作15與銀行對賬，對未達賬項進行分析，通知相關(guān)部門與銀行對賬，對未達賬項總是能夠進行準確的分析，并及時通知相關(guān)部門與銀行對賬，通常能夠?qū)ξ催_賬項進行準確的分析，并及時通知相關(guān)部門與銀行對賬，能夠?qū)ξ催_賬項進行比較準確的分析，并且比較及時地通知相關(guān)部門不能及時與銀行對賬，對未達賬項不能進行準確的分析及通知相關(guān)部門三、能力態(tài)度指標指標名稱權(quán)重指標含義評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）優(yōu)秀（

48、910分）良好（78分）合格（56分）需改進（4分以下）1. 誠信正直30能依據(jù)事物原本的情況處理組織中的事務(wù)，不受個人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對待自己的錯誤1、即使困難重重，也會排除萬難去實現(xiàn)自己做出的承諾。2、在堅持原則方面毫不含糊，在缺乏監(jiān)督的情況下能夠做到自我監(jiān)督和與他人的相互監(jiān)督。3、對于他人違法經(jīng)營、損害企業(yè)誠信形象的行為能夠勇敢說服和勸導(dǎo)，即使面對壓力也會堅持抵制。4、為他人充當起道德行為的楷模，培養(yǎng)他人的道德行為，反對走捷徑的不當行為。1、時刻牢記自己所作的承諾，并盡最大努力去實現(xiàn)。2、 勇于承認錯誤，不掩蓋工作中的問題和疏漏。3、 尊重他人，能對問題進行公平公正的評價

49、和處理，不受個人利益影響。4、 正直廉潔，不憑借權(quán)力謀取個人私利。5、 實事求是，遇到誘惑時能夠頂住壓力，堅持原則。6、 從自我做起，自覺維護企業(yè)在市場中樹立的誠信形象。1、遵紀守法，遵守社會公德。2、真誠待人，與他人在交往過程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。4、不說假話，真實客觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對承諾過的事情會想辦法實現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象的事情，不會為了公司利益而損害客戶的利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對他人所做的承諾，等到他人提醒時才想起來。2、總結(jié)工作情況時，喜歡挑自己做的好的方面說，做的不好的常常省略掉。3、處理問題容易受個人感情色彩的影響，

50、有時有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出現(xiàn)一些違規(guī)經(jīng)營的行為。5、為了眼前的短期利益，有時犧牲了企業(yè)長期利益和市場形象。2敬業(yè)負責(zé)20具有使命感，責(zé)任心，可以全身心投入到工作中去，認可自己的工作職責(zé)，認真的采取行動去完成這些職責(zé)，并自發(fā)自覺地承擔工作后果1、除本職工作之外，還主動承擔遠遠超越公司期望和崗位一般要求的工作職責(zé)。2、理解集團未來的發(fā)展戰(zhàn)略、使命和遠景，并主動地采取行動去支持公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。3、在工作中愿意為了公司或團隊的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個人利益。4、組織利益高于一切，為保證組織目標的實現(xiàn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對可能存在錯誤的上級意見和決策提出質(zhì)疑。1、熱愛本職工作，即使沒有受到

51、嚴格的監(jiān)督，依然可以自覺完成自己的工作職責(zé)。2、對自己的工作充滿激情和熱情，寧愿放棄休息時間也要按時保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。3、能夠勇于承擔上級交辦的職責(zé)以外的事情并較好的完成任務(wù)。4、根據(jù)公司或團隊的目標和需要來決定自己在工作中的選擇和輕重取舍。1、明確自己的工作職責(zé)和角色，認識到自己承擔工作的重要性。2、遵守公司的各項規(guī)章制度，恪守工作流程。3、當自己工作范圍內(nèi)出現(xiàn)問題時，能夠主動站出來承擔責(zé)任，尋找解決辦法。1、對分配給自己的工作有應(yīng)付的傾向，對工作質(zhì)量關(guān)注不足。2、當自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問題時，傾向于尋找客觀原因推卸責(zé)任。3、對自己沒有太大把握的工作想方設(shè)法推給別人去做，不能主動承

52、擔任務(wù)和挑戰(zhàn)自我。3溝通能力20溝通指的是進行清晰交流和反饋，以快速有效的傳遞信息和得知他人反應(yīng)的能力1、能夠創(chuàng)造良好的溝通氛圍，鼓勵人們公開表達他們真實的想法。2、能夠從他人的描述中了解到復(fù)雜問題的根本原因，并準確把握他人可能的反映3、根據(jù)溝通中獲得的信息，及時采取積極行動對他人進行協(xié)助4、溝通過程中能很好的控制和調(diào)試他人情緒，達成信息收集的目的5、與多種社會背景或意見強烈矛盾的人也能進行順暢溝通1、敞開大門，同他人就工作中的事情進行交談和討論2、 能敏銳發(fā)現(xiàn)或領(lǐng)悟他人語言背后潛在的真實想法。3、掌握溝通技巧，能夠根據(jù)不同的對象采取相應(yīng)的溝通策略，獲得有用信息。4、主動創(chuàng)造溝通機會，對別人關(guān)

53、心的事情作出回應(yīng)5、能夠以積極態(tài)度對待他人的意見和建議，及時出現(xiàn)矛盾的時候也能心平氣和1、別人前來傾訴的時候能夠耐心傾聽，以了解別人的想法，獲得有用信息2、對別人陳述的內(nèi)容進行分析判斷，把握主旨3、他人提出反對意見或建議時能夠保持傾聽4、能夠?qū)λ诉M行一般說服工作，通常能夠達到目標5、清晰表達自己的意圖，能夠被他人理解1、缺乏與他人就工作中的事情展開討論的主動性2、總是陳述自己的想法，對他人意見傾聽不足，或存有偏見3、缺乏洞察力，經(jīng)常不能準確把握他人意見的真正內(nèi)容，出現(xiàn)偏差4、只能進行一般性禮節(jié)和交換信息的交流5、表達方式隱諱曲折或不考慮對象情況使用過多專業(yè)詞匯，難以理解4主動性15在沒有其他

54、人鼓勵的情況下主動尋求適宜方法并采取必要行動1、提前預(yù)計工作中可能發(fā)生的問題，并采用技術(shù)手段進行預(yù)警控制。2、能夠預(yù)見到一年后或更長時間的情況，提前采取行動創(chuàng)造機會。3、以身作則，引發(fā)他人的積極行動意識。4、想方設(shè)法付出額外努力借助他人力量幫助自己去完成工作。5、表現(xiàn)出對工作的瘋狂熱愛，甚至個人利益受損也要保證高質(zhì)量的工作結(jié)果。1、主動承擔不屬于自己的事情，或主動幫助他人解決工作中的問題。2、在機遇出現(xiàn)時，能夠提前發(fā)現(xiàn)并采取一定行動把握機遇。3、危機到來時，能夠通過某種安排將損失降低到最小程度。4、不需要任何正式授權(quán)，能夠承擔風(fēng)險，主動完成工作。1、在沒有人要求的情況下，自覺投入更多的努力完成

55、自己的本職工作。2、工作中遇到困難和障礙時，主動尋找解決的辦法，不依賴他人。3、能夠辨別出目前存在的機會和問題，但很少考慮未來。1、不能自覺的完成任務(wù)，有時需要他人的督促。2、只作職責(zé)范圍內(nèi)的工作，即使對組織有利，也很少考慮付出額外努力。3、較少提前計劃和思考問題，常常直到問題發(fā)生后才意識到事情的嚴重性。5團結(jié)合作15作為團隊或集體的一份子，開誠布公，尊重他人，互相鼓勵，為了團隊共同的目標與大家共同努力，通力合作，利用不同的技能和經(jīng)驗完成工作任務(wù)的能力1、不會隱藏和回避團隊中的沖突，并積極尋求有利的沖突解決方案。2、無論個人的喜好如何，均能采取行動來促進團隊內(nèi)良好的工作關(guān)系。3、積極主動地培養(yǎng)

56、其他成員的合作精神，努力營造團隊中飽滿的士氣和健康的合作氛圍。1、尊重他人的意見和專業(yè)知識，愿意向他人學(xué)習(xí)。2、在做決策時，誠懇地征求團隊他人的意見、創(chuàng)意和經(jīng)驗。3、對其他團隊成員的能力和貢獻給予公開贊賞和鼓勵。4、在危機或關(guān)鍵時刻愿意站出來幫助其他的團隊成員解決難題。1、愿意與他人合作開展工作，自愿參與和支持團隊的決定。2、能與群體中的其他成員共同交流，分享有用的信息和資源。3、用正面字眼看待和談?wù)搱F隊的成員，表達出對他人才智的尊重。1、在團隊中不愿與他人合作,有時制造內(nèi)部矛盾。2、對于團隊其他成員提出的合作請求不能積極回應(yīng),或間接回避。3、在工作中獨立作業(yè),很少他人交換信息。4、保持中立和

57、被動態(tài)度,不積極參加合作。財務(wù)部管理會計績效考核指標一、關(guān)鍵業(yè)績定量指標指標名稱權(quán)重指標含義/計算公式信息來源評分方法1. 預(yù)算編制的及時性20%集團總部各部門費用預(yù)算的編制、分解、調(diào)整、考核、分析的及時情況Y=10應(yīng)扣分數(shù)財務(wù)部1、單項滿分為10分。2、按規(guī)定的時間完成得分為10分， 每延誤一天扣0.5分。3、單項得分為Y。2. 費用審核的準確性15%監(jiān)督、檢查公司各部門實際發(fā)生的費用、開支情況Y=10應(yīng)扣分數(shù)財務(wù)部1、單項滿分為10分。2、每出錯一次扣1分。3、單項得分為Y。二、關(guān)鍵業(yè)績定性指標指標名稱權(quán)重指標含義評分方法（可在某一等級范圍內(nèi)選擇一個整數(shù)分數(shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）

58、合格（56分）需改進（4分以下）3. 內(nèi)部審計與監(jiān)督20對會計核算工作進行內(nèi)部業(yè)務(wù)審計；對集團有關(guān)部門及項目公司的財務(wù)工作進行監(jiān)督和管理；離任經(jīng)濟責(zé)任審計。財務(wù)運行得到有效控制與監(jiān)督，日常監(jiān)督措施得力；財務(wù)審計制度健全，每年有計劃安排，審計規(guī)范、嚴謹。對企業(yè)經(jīng)濟運行起到了監(jiān)管作用能夠控制與監(jiān)督日常財務(wù)運行，措施得當。能夠按照審計要求建立審計制度，開展工作，審計比較規(guī)范，起到了監(jiān)督作用能夠按照要求控制與監(jiān)督日常財務(wù)運行；審計制度比較健全，能夠完成審計計劃，能夠履行審計職能財務(wù)控制與監(jiān)督措施不得力；能夠按照要求建立審計制度，開展審計工作，較好的完成審計計劃4. 財務(wù)管理體系建設(shè)15%公司財務(wù)管理體系建設(shè)和運行狀況評價有完善的財務(wù)管理體系，各項目公司財務(wù)運行有序，真正能夠做到有效的配置財務(wù)人員為公司所用，員工工作積極性很高，效率顯著。公司財務(wù)管理體系能夠有效運行，能夠配置財務(wù)人員為公司所用，員工有一定的工作積極性，效率明顯提高。公司財務(wù)管理體系具備一定的基